【話題】20代に広がる『固定電話恐怖症』ベルが鳴っただけで体が震え心臓ドキドキ･･･退職する人も★２

1 名前：すらいむ ★ [2020/01/22(水) 15:48:29 ID:ijPo56gq9.net] 20代に広がる「固定電話恐怖症」ベルが鳴っただけで体が震え心臓ドキドキ･･･退職する人も 　固定電話が怖い、苦手だという人が増えている。 　ある調査によると、会社の固定電話にかかってくる電話が「イヤ、ストレスだ」と感じる人が62.42％もいて、とくに東京の20歳から34歳の若い世代は71％だった。 　街で聞いたある20代の男性がこのように答えた。 　「（固定電話は）めちゃくちゃ苦手。文字を打つことに慣れすぎちゃって。話すというコミュケーションをあまり取りたくない。顔も見えない相手と電話するのは、めちゃ怖い」 　産業カウンセラーの大野萌子さんは、「電話に出る、もしくは出ようとすると、心身症状を伴う苦痛を感じることを電話恐怖症と言います。心臓がドキドキするとか、電話の音が鳴っただけでビクッとしてしまう。体が震えてしまうという症状が出ることも多いです」と話す。 　客や取引先からのクレームや暴言などで、電話で仕事が手につかず、退職に追い込まれる人もいるという。 ■家の電話も経験なし!?親から「掛かってきても出るな」 　固定電話が苦手な人が増えた理由について、大野さんは「固定電話がない家が増えてきて、あっても、『知らない人からかかってきても出ちゃだめよ』という家庭が多くなり、電話に出ることを経験していない」と指摘する 　固定電話を廃止する会社も出ている。 　問い合わせはすべてメールにしたところ、無茶な要求はなくなり、作業効果がアップしたという。 　キャスターの立川志らく「固定電話のプラス面、何かありますか」 　高橋知典（弁護士）「（問い合わせなどで電話したとき）人が出てくると安心しますよね」 　司会の国山ハセン「災害時に役立ちます」 J-CASTテレビウォッチ　2020年1月22日 12時4分 https://news.livedoor.com/article/detail/17700263/ ★１が立った日時　2020/01/22(水) 14:06:02.88 前スレ　asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1579669562/ 501 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:23:12 ID:EObzjjxa0.net] 知らない人は不審者、声掛けは犯罪。 で育ってきたんだから、知らない人からかかってくる電話に怯えるのは当然。 おかしな教育でおかしな人間ができあがっただけ。 502 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:23:25 ID:e/TPCEqF0.net] こんなもん慣れだよ慣れ 新入社員研修で徹底的に電話ルーチンをやらせればすぐ慣れる 503 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:24:10 ID:P6JB3d1A0.net] なんでも恐怖症にする世の中。 お風呂に入ると最初は熱いが、しばらく すると気持ちよくなるように、大抵は、 経験を少し重ねれば慣れて、次のステージに 進めるのだが、慣れる前の初期段階で過剰 かつ否定的に決めつけてしまい、自らも負の レッテル張り。完成された文明で、デジタル 思考化が進んだ現代社会の病理だな。最初から高いレベルで完成されていないと意味がないという価値観。それが経験値を積まず、雑魚レベルでいることを許容してしまう。失敗は成功の 元だと許容できる、もっと大らかな時代の方が良いな。 504 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:24:14 ID:235guV1v0.net] >>496 動物になるまでに会話が必要だからそもそも動物になるまでにたどり着けないだらろ 505 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:24:27 ID:lqV7U9ON0.net] 馬鹿じゃね、それで退職とか 電話とってりゃすぐ慣れる、先輩より先にとれよな 506 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:24:38 ID:BDLCh2lA0.net] モジュラーケーブル抜けよ 507 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:24:50 ID:FeSVxXIo0.net] 慣れれば半減するよ 508 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:25:16 ID:jWegoOYg0.net] 工場のおっさんは頼むから聞き取れるように喋ってくれ 509 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:25:29 ID:ow2tRRFu0.net] 常にスマート"フォン"持ってるはずなのに電話機として使うことほぼ無いしな 510 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:25:36 ID:UuTS+Itk0.net] >>500 昔は、昼行灯か半分死に掛けているような人か宴会部長が電話番して ま〜んから陰口言われまくりだったよ 511 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:25:41 ID:K+W+W89B0.net] みんな同じ経験してんだな 馴れるまで頑張れ 512 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:25:53 ID:eSeqoukt0.net] 確かに理不尽なクレーマーいるからな。あれ体験するとなるべく電話取りたくないのもわかる 513 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:25:53 ID:xtm9e0050.net] 言伝を頼むヤツって本当に嫌いだわ 担当者がいない時点でかけなおすか、こっちからかけるってことで切らせてくれよ よく分からないことを伝言するのってニュアンスを含めて難しいんだからさ 514 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:25:58 ID:6/0uCpoS0.net] 俺なんか一個上の先輩と取るの競って遊んでるぜ 515 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:27:02 ID:qAaPTXTJ0.net] 固定電話はきらい。 都合も考えずに生活に割り込んでくるから。 仕事場でもそう。作業に割り込んでくる。 それでもってマンションのセールストークだったりする。 固定電話なんて消えてしまえばいいのに。 516 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:27:02 ID:EkPzopcT0.net] 若い頃は俺も怖かったぞ こんなの慣れだ慣れ こんなんで退職する奴は社会に出るの辞めろや 517 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:27:14 ID:lqV7U9ON0.net] たまに内容を聞かないで取り次ぎしかしないやついるよな 代わってみると誰でも聞ける話だったとか ちゃんと内容を聞かないからいつまでも慣れないんだよ 518 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:27:14 ID:tOf9GCXI0.net] 寝る前にスマホが振動して表示される文字「運用監視」 心臓ドキドキです 519 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:27:27 ID:cn7LHOhv0.net] 今どき固定電話かけてくるとこなんて高圧的なところか、ノルマに必死な営業だからな 嫌われる理由しかない 520 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:27:28 ID:WaPcsd1P0.net] 固定電話より携帯電話の方がよっぽど嫌だけどなあ。でも携帯・スマホはみんな持ってるのが不思議だよ。 521 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:28:04 ID:NA/ldxJU0.net] 大勢の前でプレゼンできないと、営業や広報はペイペイにも成れず、アシスタント止まり どんなに優れてる職種でも課長以上にはなれない まっさきに電話が問題になるのは、ペイペイでも任される責任のある業務だから 522 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:28:30 ID:edZ2nhAT0.net] 問い合わせをすべてメールにしたところってことは メール使えないジジババがクレーマーのほとんどだったって事か 523 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:28:34 ID:9n+D8M3s0.net] >>504 おっしゃるとおりｗ 524 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:28:43 ID:/2hcX1gg0.net] 非理系の正社員だと、事務か営業くらいしか新人にさせる仕事ないやん。 事務か営業で電話を怖がってたら、仕事ないやん。 非正規に配置転換してもらえよw 525 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:28:56 ID:b5VhfIRm0.net] これはもう根性無しとしか言えない 何一つ我慢する気ない訳だ 526 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:30:41.47 ID:4NSiy/4s0.net] コミュ障が尋常じゃなく増えてるという印象がある 食券制の店に行って食券買ったが店員にいつまでも気付いてもらえず、まごまごしてるバカとかよく見かける 「すいません」と一言声かけることすらできんのか こんなんでよく今までの人生生きて来れたと思うわ 527 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:30:52.28 ID:l4wcJpKU0.net] サダオの呪いか 528 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:31:52.40 ID:jQbws1XD0.net] 単に慣れてないんだろ 529 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:32:48.69 ID:Xx7qELWF0.net] 家のピンポンの方が怖いだろ テレビから聞こえてくるのも苦痛 530 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:32:51.51 ID:fDZ58t2l0.net] 社会不安障害やな ある程度なんでも受け流す技術身につけないとこれから辛いぞ 531 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:32:54.25 ID:nW+GsBMg0.net] 珍名の奴は自分が珍名てことを自覚した上で掛けてきてほしい 「お名前、もう一度よろしいですか？」て聞き直してもなにいってだコイツ状態なのは勘弁 532 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:34:02 ID:5QZbv22L0.net] とりあえず新入社員はテレクラで研修させないと。 まだ有るのかは知らんが。 533 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:34:18 ID:equoCk+30.net] 家電はろくな電話じゃないから最初からケンカ腰ででる。 534 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:34:19 ID:0YSh36/P0.net] 新人の頃、福岡営業所に上司と出張して 「お前、やることないから、電話取ってろ」 って言われた時は泣いた。関東人には外国語にしか聞こえねー。 聞き返してたら 「いつもの人と変わって!!」 って怒られちゃったわ（笑） 535 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:34:23 ID:yvkMxR360.net] そんなんでよく、会社の採用面接通ったなw 536 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:34:54 ID:j98nonkd0.net] 仕事してるフリ出来るから新人の頃は率先して取ってたけどなあ 537 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:35:47 ID:ZUXUW4FB0.net] 世の中、嫌な事だらけだよ やりたくない事だらけ 電話で挫折してたら、この後どうにもならない気がする 俺も根性論とか嫌いだけど、ある程度経験しないと 538 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:36:03 ID:5QZbv22L0.net] >>19 あの緊張感に比べたら、客先のクレーム電話とか屁でもないわwwww 539 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:36:19 ID:6Ovvwpw60.net] 昔、バイトで電話番しなきゃならなくなった時は初めは怖かったな 仕事となると粗相出来ないって気持ちで、それが恐怖になってた どう反応すれば良いのかわからなかった でも、やらざるを得ないからやった、というよりやらされた 初めはしどろもどろｗ 振り返ってみると、変な言い回しもかなりやってたな そうこう悪戦苦闘するうちに慣れた そう、慣れだよ 失敗しても死ぬわけじゃないんだし、せいぜい後で笑い話になるだけ 電話が鳴ったら取ってまずはよく聞くこと コールセンターは別として、会社の電話なら大抵は営業電話か取り継ぎだと思えば良い 540 名前：鵜〜 ◆manbou/QqXqK mailto:sage [2020/01/22(水) 17:36:35 ID:G+G8BFAl0.net] 増えてはいないだろべ こんなの大昔からずっとそうだ 照れと慣れのバランス 541 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:36:48 ID:0YSh36/P0.net] >>536 取引先の名前を覚えるのにも有効だしね。 名簿や台帳、伝票をいくら眺めていても頭に入らないから。 542 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:37:15 ID:8YLxnUAJ0.net] 失敗するのが怖いから逃げまくってんのよ 543 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:37:48 ID:dnwt/25Z0.net] >>447 高らかに鳴る黒電話のジリリリリリーンっていう音はビビるねｗ 544 名前：名無しさん＠１周年 mailto:age [2020/01/22(水) 17:38:08 ID:XxiUHy2G0.net] どんな生活したらそうなるんだよ 545 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:38:15 ID:8+NoQK090.net] 固定電話なんてロクな電話が掛かってこないからな。 婆ちゃんのために存続させてる我が家の固定電話なんて 婆ちゃんの知人から掛かってくる電話は1割くらいで 9割は、健康食品、不動産、ネット回線の営業の電話だわ。 解約して婆ちゃんに携帯持たせる予定。 546 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:38:19 ID:10FEahV90.net] 電話は会社の顔 電話に出たく無いとか言ってる奴はその仕事に向いてないから会社を辞めたほうが良い 547 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:38:25 ID:4MzUuc3k0.net] >>513 「念のため復唱いたしますので、ご確認おねがいいたします（メモ復唱）以上でよろしいでしょうか？」というしかないのでは 自分の仕事が中断されて面倒だけど 548 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:38:41 ID:KPWUu+7b0.net] 相手とうまく話そうとするからプレッシャーになるんだよ 必要なやりとりが出来てれば噛もうがどもろうがどうでもいい 549 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:38:45 ID:IFQzTpLN0.net] 固定電話は勧誘ばかり来るから、取りたくない。 550 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:39:24.80 ID:crwo7Nw80.net] 会社で外線の呼び出し音だとほぼトラブルだから出たくない 551 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:39:42.82 ID:Vz730WjP0.net] 子供のころやってなくても大人になって仕事と思ったら 大抵のことはできるだろ なに甘えてんだこいつら 552 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:40:23.59 ID:Jg0gp+Gg0.net] 内勤のくせに電話取らない奴って何なの？ マジで辞めてほしいわ 553 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:40:34.68 ID:C6/BOnAw0.net] 相手がわからなきゃ出ないよ 554 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:41:28.67 ID:NA/ldxJU0.net] >>537 そういうこと 電話先の一人の相手すら対応できない人間に、怒り狂った株主たちを鎮める株主総会の仕切りとか、 馬鹿な設計や品質管理が起こしたリコールで発狂したカスタマーをファンにさせる仕切りとか、 どっかの馬鹿が起こした不祥事で鬼の首取った勢いのクズコミなんかを鎮める仕切りなんか できっこないと誰もが納得する 555 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:41:49.17 ID:9AUsMnZO0.net] 家の固定電話には詐欺電が山ほどかかってくるからなぁ基本留守電だな 詐欺電取ったりした日にゃしつこくかけてくるのが居やがって閉口するわ 556 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:41:55.41 ID:qRAGYI2G0.net] 今時の電話って知り合いからしかかかってこないものなのかｗ 557 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:42:14.29 ID:FpsP1X4I0.net] 今の二十代のガキは、使い物にならんなwww 558 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:44:30 ID:zXy73IKzO.net] マジかよ病気だろ まあでも電話の音は俺も嫌いだよ、特に昔の黒電話の音はビビるｗ 559 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:45:55 ID:vLasZ55g0.net] 新人の時の電話の取次は恐怖だったな ついさっき聞いた顧客の名前が思い出せないw 560 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:45:58 ID:OBMluCqx0.net] >>3 戦争やらしてニューディール 561 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:46:07 ID:n/MYg6kW0.net] >>1　問い合わせはすべてメールにしたところ、無茶な要求はなくなり、作業効果がアップしたという。 ヤフーがまさにこれでコールセンターすら存在しない。 急を要する案件で連絡を取ろうにも取れない。 解約しようにも一定期間は制限が有る。 562 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:47:39 ID:g4mFBPeE0.net] 電話の鳴る電子音が大嫌いだから会社では秒で取る おかげで仕事が早いと目される　実際の業務処理が速いわけではないんだが 563 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:47:47 ID:FxE3v6l60.net] 携帯と何が違うの？ 564 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:47:51.52 ID:zf77clmR0.net] 変なセールスしかこないからな。特に電話関係絡みの。 565 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:47:56.44 ID:NA/ldxJU0.net] >>561 もしかして、ヤフーがすべての対外的取引をメールにしたと思ってるの？ｗ ちょっと心配なんだけど 566 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:48:02.77 ID:CkMzD0ma0.net] まあ今時かかってくる電話は関係会社かクレームのどっちかや 567 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:48:23.60 ID:BDLCh2lA0.net] >>563 通話料が安い 568 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:48:48.90 ID:8t0f98Jz0.net] 新人に無理やり電話対応仕込むより 電話をビジネスフローから 除外すること考えたら？ メールとslack やったら？ 569 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:48:56.87 ID:BQA7czVd0.net] 心が弱過ぎるだろ… 生活保護だけは受けるなよ 570 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:49:03.80 ID:1azilW4F0.net] 発達障害でさらにパーソナリティ障害を起こしてるんだろう。 働くのは無理だから生活保護を考えたほうが良い。 無理して家から出てくるな。 571 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:49:52.58 ID:lMBo75gH0.net] テレクラ世代の俺は内線が光っただけで取る自信がある 572 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:50:04.25 ID:g4mFBPeE0.net] 我が社のオサーーン上司はFAX大好きだぜ 一日何度かFAXしてて相手は迷惑だろうな 573 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:50:07.06 ID:yxSfUSzR0.net] どうしても電話出るの無理なら仕方ないよ そのかわり社内ではシュンとしとけ 他の社員が一生懸命相手の怒りを収めたり謝ったりしてる横で一丁前に仕事してる気になるんじゃねえ 574 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:51:13 ID:V/urcO5c0.net] 本当にNTTの押し売り電話ひつこい 575 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:51:16 ID:wMxBsz730.net] >>484 全コンペ書類審査で って、本気で言い出しかねないから困る 読む側の気にもなってほしい 576 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:52:18 ID:aFu0/SMK0.net] これは単純に電話でのトラウマやな 過去に嫌なことがあって電話鳴る度にトリガーになって恐怖を感じるだけ 治すには段階にわける 恋人や友人に目の前で電話してもらう→定時に一回電話してもらう→ って感じで少しずつ頻度とか距離変えてやるらしい あとは着信音変えるとかかな 577 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:52:42 ID:gTdV/+mi0.net] 電話が怖いんじゃなくて自分の業務レベルが低いから結果的に怖いだけだろ 電話は何か聞かれたときに分からないとテンパりやすいからな。業務に精通してて大抵のことを答えられるやつなら電話の方が楽だろ。 578 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:53:22 ID:zf77clmR0.net] 最近また、ワンギリも多くなってきた。 使われてる電話番号を収集してるのかな？で、セールス電話が来るんだよな…。 電話絡みのセールスでアホなことに、会社にかけてくる奴がおる。 個人の裁量で決められんし即決なんて出来る訳ないのに「なぜ決められないんですか？」とかアホなことを言ってくる奴がおった。 最近はセールスの人間も壊れておる(´・ω・`) 579 名前：国家社会主義ファシストの家ゲバ左翼 ◆KJxhrC5GEs [2020/01/22(水) 17:53:31 ID:O2wVbCN20.net] コミュ障のサヨクとかうけるｗ 580 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:53:35 ID:vISEr7VD0.net] うちの係長（34歳）が派遣のおっさん（43歳独身ハゲ）に 「おい、そこの派遣、それもういいからこっち来てこれやれ」 って指示したら、そのおっさん（43歳独身ハゲ）がいきなり係長に 「なんでタメ口聞いてんの？なあ？」って掴みかかったんで 周囲の社員で止めたんだけど、話が上に行って 双方から事情聴いて、その派遣おっさん（43歳独身ハゲ）が切られて 派遣会社に厳重注意することで収まったんだけど いい大人が身分も弁えずけんか腰で暴言吐くとは思わなかった 社会常識すらない人間がいることに驚愕したは こんなんで同一賃金にしろとかありえんは 581 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:53:54 ID:vnbUxFGF0.net] 今日 当社で鳴った電話は 全て迷惑営業電話でした 582 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:54:40 ID:4MOeH9f60.net] >問い合わせはすべてメールにしたところ、無茶な要求はなくなり、作業効果がアップしたという。 クレーマーの大半がメールも扱えない老害だってことが露見したな 583 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 17:55:24 ID:w8YMkfi70.net] 情報システム部に自社製品のユーザーから問い合わせの電話がかかってきたりするな。専門の部署に繋ぐのに苦慮する 584 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:57:20 ID:dEIV21JO0.net] 電話も取れないやつがなんで事務仕事してんの 居ても意味ないからブルーカラーで体使えよ 585 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:57:45 ID:NA/ldxJU0.net] >>582 え？ このスレで電話怖いって言う若者は、BtoCクレーマー対応の非正規の愚痴だったのか？？ まじかーｗ 586 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 17:58:28.54 ID:6ZymwJyT0.net] なんで電話を取らない自由を行使できる家庭と、経済活動をしている 会社を混合して話をするかな？馬鹿じゃないかと しかも、携帯電話だって会社に持たされれば同じ様なクレームの電話は 掛ってくるし、固定電話よりも追いかけられる分怖いと思うのだが？ どちらにしても電話も取れない欠陥品に給料を出せるほど今時の会社に 余裕などないので早々に御退場頂いてどうぞと思う だって職業選択の自由は有るから退職を選べば嫌な電話に出なくていい 生き方が出来るのだし 587 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 18:00:16.48 ID:WS2hS9w+0.net] >>1 電話がなったらご飯が出るシステム組めばいいじゃない 588 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 18:00:50.09 ID:4MzUuc3k0.net] >>561 かなり前だけどPCの具合がおかしかったのでコールセンターにかけて対処法を尋ねたら、 相手は流暢っぽい日本語だけど外国人（たぶん中国）で、マニュアルの日本語は話せても、 こっちの日本語が理解できないらしく、何度おなじことをきいても返事はとんちんかん しまいにあきらめて「わかりました」と送受話器をおいた It関連の企業はコールセンター業務にあまり重きをおいていないんだと思う 589 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 18:01:21.03 ID:2DtOiCMA0.net] これは今の20代に限らず多いと思うけど、俺もそうだし 内回線なら業務の仕事だからいいけど、詐欺みたいなの増えたから仕方ない 590 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 18:01:23.44 ID:NIy6RZbL0.net] クレーム対応してるとマジで気が狂うぜｗ 1年で辞めたわｗ あれ続けられるやつは人間じゃねえｗ 591 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 18:01:29.00 ID:6Pdwno2G0.net] 若い方々はみたいな話ではなくて電話や1対1または多対1の直接的なコミニュケーションが凄まじく苦手な人の割合が社会全体で増えてきたってことだろう 実際10年前はほぼ見たことがないタイプの人を社内でもたまに見るようになった 書痙、相手の目を見られない、10秒ほど対面するとそわそわしだす、口頭で伝えるべき重要かつ秘匿性の高いことをメールで済ませる 他にも嘘をついて逃げる、裏取られたり嘘が捲られるととにかく固まって石になる >>1にもあるように電話を取らない かと言って何か特出した職能があるわけでもないから営業やらせるしかない それも一人では動かせないから誰かに付けて見てもらうしかない 今は新卒80人くらいしか採ってないのによくうちに入れたなと思う こういう人々が現れた原因についてはうちのシンクタンクの連中も調査中 592 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 18:01:37.85 ID:z3G99Tb10.net] 家尋ねてくる人も、電話かけてくる人も警戒して当然だし、多かれ少なかれストレスに決まってるじゃんよ。 子供のころはスムーズに受け応えするの苦手だったから、居留守も使ったし。 退職するほどストレスを感じるのは無理かもしれないけど、ほとんどは訓練と慣れでなんとかなると思うけどな。 研修もOJTも、新卒ごとにカスタマイズの時代なのかもしれない。 コーチング能力低い講師で、ワンパターン集団研修が時代遅れかもよ 593 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 18:02:55.93 ID:uzERFMj10.net] 「…ラーメン一丁！」 594 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 18:03:24.13 ID:YHQ7NHWo0.net] 携帯電話もかかってくるのが嫌だから普段は電源切って かける時だけ電源入れてる 595 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 18:03:53.80 ID:NA/ldxJU0.net] >>590 クレーム対応専門職は、ウンコ投げられて当然だからっていう介護職と一緒なので まともな奴は気が狂って当然 596 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 18:04:19.39 ID:YHQ7NHWo0.net] >>590 まったくだな クレーマーはクレーム慣れしてるし本当に厄介 597 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 18:07:02 ID:thHILqi70.net] 昔は彼女の家に電話すると父親が出るという関所があったよな 特に俺の高校の時の彼女は父親が別の高校の教頭でうるさかった 598 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 18:10:54.41 ID:45m73zJW0.net] ((( ；ﾟДﾟ)))もももももももももしもし....... 599 名前：名無しさん＠１周年 [2020/01/22(水) 18:11:23.52 ID:NLxJtTOc0.net] 違う言い方すると、電話に出れることが特殊スキルとして役立つってことか 600 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2020/01/22(水) 18:11:25.11 ID:4MnnPM4r0.net] ベルが鳴る あなたの部屋で ８つまで数えて切った

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