【クール宅急便】要冷凍が常温で…大阪でもあった『おせちトラブル』 配達業者の「どないして欲しいんや」に被害者怒り

1 名前：ばーど ★ mailto:sage [2019/01/13(日) 11:29:44.55 ID:Umlu9P3F9.net] 新年、家族の健康や幸せを願ってみんなで食べる「おせち料理」。 しかし12月30日、北海道の購入者およそ1200人の元におせち料理が届けられないというトラブルが起きました。 原因は、ヤマト運輸が“冷凍”状態で送らなければいけない商品を、あやまって“冷蔵”状態で送ってしまったためです。 今、販売元が購入者へ返金などの対応をしています。 女性： 「頼んだ方は『仕方がない』では済まないと思うけど…」 男性： 「被害に遭われた方々は非常にかわいそうかなと思いますね」 別の男性： 「運送会社で働いてて、僕実際におせちの積み降ろししてたんですよ。夜勤でえっせえっせと。冷蔵やったら冷蔵で仕分けて、冷凍やったら冷凍で仕分けるだけの仕事やったんですけど。ありえるんじゃないですかね、荷物が多すぎるんで…」 そんな中、実は大阪で別の『おせち配達トラブル』も起きていました。被害に遭ったのは豊中市に住む80代のご夫婦です。 被害にあった男性： 「去年の11月で結婚60年目ですから、その60年祝いとして買ったおせちなんですよね。それが何か、パアになってしまったような感じで残念です」 お正月をちょっと贅沢に…と、男性はおよそ1万円の3段重ねのおせちをインターネットで注文しました。 おせちは12月30日に手元に届いたのですが…。 被害にあった男性： 「ポンって渡されたのが常温の箱やった。昔のおせち料理と言うのはみんな真空パックされて冷蔵庫で保存やったので、私も多分それやって思ってたんです」 冷凍ではなく、常温で配達されたため、おせちを冷蔵庫で保存。しかし、大晦日の夜におせちをお重に詰め替えようと箱を開けてみると、中から出てきた注意書きには…。 被害にあった男性： 「『冷凍庫、マイナス18度で保存してください』って書いてあった」 どうして常温で届けられたのか…。もしかしたら、おせち料理が少し傷んでいたかもしれません。 被害にあった男性： 「半分以上処分しました。食べられたのは『ごまめ』と『黒豆』と『ごぼう煮』、そんなものです」 男性によると、販売元は「冷凍で出荷した」と説明していて、その後配達業者に連絡をとったそうですが…。 被害にあった男性： 「『どないして欲しいんや』っていう電話があったんですけど、どうしたらいいかと言うんじゃなくて、どうにかしないといけないのは配達業者の方なんじゃないかと。配達のミス、私以外にもあると思うんです。どうすればいいんでしょうか…」 Q.菊地幸夫弁護士に伺います。おせちの配達トラブルに遭ってしまった男性は、販売元に連絡をして返金予定ということなのですが、一方の配達業者の対応はないそうで、そちらへのお怒りが当然あるようですね。 菊地弁護士： 「配達業者に対しては、不法行為での損害賠償請求の余地があると思われます。 　被害にあった男性はまず、契約関係があるおせちの販売元に『ちゃんと冷凍で届けてくれなきゃ困るじゃないですか』ということは一応言えます。配達業者は、おせち販売元のいわば“手足”として動いているので、配達業者の不手際は販売元が責任を負うというのが一つです。 　もう一つ、配達業者は独立の業者でもありますので、そこが何もしないのはおかしいということになりますと、『契約』以外の『不法行為』という、一般的な責任を追及する法律の理論で『損害賠償してください』という余地は残されています。ただ、販売元と配達業者の両方からとって2倍になるというのはもちろんダメです」 Q.基本的には、おせちの販売元は配達業者に対して「ちゃんと冷凍で」と言っていたという認識なので、流れとしては男性が販売元に賠償を求め、販売元は配達業者に対して賠償を求めるということになるのでしょうか？ 菊地弁護士： 「そうですね。販売元の指示を配達業者が聞かなかったということですと、おっしゃる通りです」 （関西テレビ1月9日放送『報道ランナー』内「そこが聞きたい！菊地の法律ジャッジより） 1/13(日) 7:40 関西テレビ https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190113-00010001-kantele-soci https://lpt.c.yimg.jp/amd/20190113-00010001-kantele-000-view.jpg 258 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:34:17.18 ID:d5Kiiie60.net] >>225 いや、去年実際にヤマトのミスでアマゾンで頼んだ商品が破損した時にヤマトがアマゾンに直接対応してくれたからさ クレームも何も破損した時にヤマトが来てくれて初めて知ったから 最終的に販売元に聞いてくださいになるとしても、実際の発送が冷凍だったのか冷蔵だったのか聞くくらいはしてもいいだろう 259 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:34:33.95 ID:fcdkWmzs0.net] マグロの刺身とか常温なら煮えたみたくなるんだよ 死ねよ 260 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:34:39.81 ID:tX48Odp80.net] >>232 経済的補償が先。 最も短時間でリカバリー可能なのか、できないのか、販売元が模索する。 ヤマトからは一応連絡がある。 「受け取り拒否です」 「とうしてですか」 「なんか、溶けてるって言ってます」 「わかりました」 ここから猛ダッシュで顧客に連絡する。 その後、販売元とヤマトは「溶かしただろ」「知らない」の押し問答を1ヶ月ほど繰り返します。 261 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:34:56.39 ID:tD6P1Hi70.net] >>240 お前は腐れクレーマーなんだよ 大した単価でもないくせしてさ 大口の客だったらそりゃエリアマネージャーあたりが飛んで行って 赤字覚悟で補償するけどさ お前みたいな単価の低いゴミにそんな労力なんかさけないんだよ ちゃんと再発送、商品代金返金、商品代金返金＋金とか 自分が納得する方法を飲ませるように交渉しろ腐れクレーマー 262 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:34:58.24 ID:OK73NY6C0.net] 日本ほど客が舐められてる社会は無いからな。 従業員が主役で客は奴隷、それが日本の常識。 263 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:35:05.25 ID:SjWyR0Gg0.net] >>245 それを配達業者にとっての客は元請けだから元請けに対する事故内容と再発防止措置の説明責任があるよ 配達先からは直接金もらってないから直接的な責任はない 264 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:35:06.16 ID:Ko0eDrjl0.net] おせちの発売元の対応もおかしい。 客の手元までおせちを宅配するところまでが契約に入ってるのだから、一義的にはおせち発売元の債務不履行だろ。 腐ったおせちが届いた責任はおせち販売元にあるし、そこでいったん返金なりすべき。 実際の不手際は宅配会社でも、客に宅配会社へ連絡させてはいけない。荷主であるおせち発売元が申し入れて、荷主に賠償させるべき。 ただ客も届いた時に指摘すべきだった。数日後にクレームされても常温で届いたことを証明するのが難しくなる。 265 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:35:14.80 ID:dDyukXwp0.net] >>1 宅配業者ってホント人権ないよな あんな仕事よくやれるわ 266 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:36:44.20 ID:BimM1f9W0.net] >>1 あなたは朝鮮人ですか 朝鮮人の前に嘘はない朝鮮人の跡に嘘はできる 267 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:37:14.68 ID:jHjl3DOA0.net] >>262 逆でしょｗｗｗ アメリカとか宅配とか道から玄関にぶん投げて終わりだよ 268 名前：名無しさん＠１周年 mailto:ピード出して [2019/01/13(日) 12:37:38.71 ID:GI5rDt5D0.net] 寒い正月に冷たいおせち料理とか食いたいという気が知れない。 やたら細かく仕切って豪華に見えるけど一つ一つの料理は大したものじゃ無いだろ。 確かに手間がかかってる物もあるけど、正直こんな物に高い金払うくらいなら温かいコンビニ弁当のほうがいいわ。 269 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:37:45.10 ID:SpwcaFIH0.net] >>245 いや、そもそも運送会社と消費者間では何の取引関係もないだろ？ 運送屋と委託契約結んでるのは店舗だぜ？ たとえば役所が書類を配送委託して、委託先が誤配したとして、 その配送先に謝罪して再発防止策示すのは役所だろ？ 誤配された個人が、委託先に謝罪と再発防止策を求めるか？ 270 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:37:54.03 ID:d5Kiiie60.net] >>229 ちなみに配送業者にクレームを言ったことは今まで一度もない 271 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:38:27.92 ID:3ooxoRrg0.net] >>260 それこそ元請けの仕事だ クレームを入れる客は先ず謝罪を求める 次に再発の防止、金銭の話は一番最後 何故なら客にもプライドがあるからな そこでクレームをもらう側としては 一に事実確認と現場確認、二に論理的な説明となる こっちも金の話は一番最後 何故なら、金の話を途中で入れると拗れるから その手順を踏まなければクレームは酷くなるし 長期化もする 272 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:39:04.22 ID:jHjl3DOA0.net] そもそも事の発端はヤマトが欲を出してクール便とかやり始めたのが原因だよ 常温でもつ物以外宅配で送るなよ 273 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:39:04.66 ID:FIuOD8K10.net] >>3 まあこういうことだわな 274 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:39:09.55 ID:UIA5olmC0.net] 血眼になって探したんだろうな。 275 名前：名無しさん＠１周年 mailto:　 [2019/01/13(日) 12:39:09.94 ID:Mfmc0NlT0.net] >>265 雲助に人権があると思うほうがおかしい。 276 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:39:46.39 ID:XHrN2dj40.net] コンビニおせちのほうが信頼できそう 277 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:40:41.57 ID:cXgHz7uj0.net] 高齢化、人手不足、通販普及による需給バランスの完全崩壊 配送業に人権が無さ過ぎて草も生えない どうにかしろ安倍 278 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:40:56.16 ID:d5Kiiie60.net] >>253 配送状況が分かる者が対応させて頂きますのでって言えばいいね 配送担当者は当時正しく対応していた可能性ももちろんあるし 279 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:40:57.92 ID:SjWyR0Gg0.net] ID:SpwcaFIH0の言ってることが全部正しい >>1で弁護士が言ってる内容も同じ ID:0sfqoDTA0は社会経験に乏しいアホ 280 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:41:02.63 ID:V3EfktOq0.net] そうやって何でも客のせいにしてるとフジテレビみたいになるよ 281 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:41:19.31 ID:3ooxoRrg0.net] >>263 そう言う判断が問題を大きくしていると何故気づけないのか？ 282 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:41:22.23 ID:fcdkWmzs0.net] ヤマトの仕分けのレベルが低い 旧ペリカンを経験してるから泣き言いっててもクソ連中としか思わないよ 283 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:41:34.03 ID:7U/cdWxi0.net] ちょっと贅沢に1万の3段おせちだと？ 結婚して60年も経つような奴の感覚では無いわな スーパーで調理不要なのを集めてもそれくらいは行くだろ、3段なら尚更 284 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:41:46.78 ID:0PvtjxDS0.net] これに懲りたら来年からは自分で作ればいい 285 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:41:54.36 ID:CK59ciEt0.net] おせちをネット通販とかｗｗ 冷凍おせちを家族でつつくのか？ すげー貧乏くせーなー うちではお節なんておいしくないって事で、寿司、刺身、蟹を買って食ったよ お節でも食べるものだけスーパーで選んで買って食ったわ つーかさー、お節食いたかったら地元の料理屋で３〜４万で売ってるだろーが そういうの予約して買えよ 286 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:41:59.54 ID:lNrEZm4g0.net] >>258 経緯を説明してほしいなら経緯を説明してくださいと言うんだよ 「どないしてくれるんや」って内容の苦情だから「どないして欲しいんや」って返答になる 287 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:42:01.51 ID:Ko0eDrjl0.net] 一部を除くと書き込みを読むとこのすれは勉強になるわ。 百戦錬磨のプロたちの知見が蓄積されてる。永久保存版。 288 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:42:07.90 ID:0sfqoDTA0.net] >>261 典型的な底辺ねらーだな ほんとお前みたいなのが増えすぎた 289 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:42:29.62 ID:Bb9oXquS0.net] >>200 近隣の店も今や在庫を店舗に置かずに 取り寄せの店が増えてるから 直接ネットで買ったほうが速い安いというのもある 290 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:42:41.58 ID:WEmqh/yO0.net] おせちを冷凍で頼む意味がわからん 291 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:43:04.51 ID:VI50OEWB0.net] 冷凍が常温間違いはないわ 292 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:43:08.19 ID:SjWyR0Gg0.net] >>281 別に社会問題化はしてないぞ よくある失敗の話 取り返しのつかない大事なことは信頼できる相手と取引しましょうねって話 地元の百貨店に頼んでいれば担当者が代わりのおせちを用意してくれただろうね 293 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:43:26.62 ID:ZlMZskkT0.net] 宅配業者のこと考えて〜 一生懸命やったのに〜 客にも責任が〜 頭おかしい 294 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:44:09.72 ID:5+1+fJe40.net] 繁忙期なんかキャパオーバーでまともに届けばラッキーぐらいに思った方がいい 295 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:44:12.91 ID:TsaFBGad0.net] >>279 大人には理不尽であっても怒鳴りつけなきゃいけない場面がある 怒る能力を失った国に未来はない 296 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:44:13.37 ID:uaLXHbgh0.net] ゴミみたいな一般荷物と一緒に運んでくるのに、 デリケートな食材を利用するなよ。 297 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:44:24.45 ID:v/7SkFEe0.net] 通販で買うってのが馬鹿過ぎるんだよ 買うなら対面にしとけや 298 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:44:24.60 ID:hI2336TJ0.net] 『どないして欲しいんや』 『どないして欲しいんや』 299 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:44:28.71 ID:tX48Odp80.net] >>245 いや、仕事のポリシーは否定しないけど「最短リカバリーの模索」→「再発防止策」でしょ。 補償の話しないで、再発防止対策報告書です、って持ってこられても「ハア？」だもの。 しかも事故翌日に「是正報告書」なんて提出されたら、緊急会議をしていないのは明らか。 300 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:44:46.37 ID:vCmt7rbL0.net] バカ ーフ ドェ 301 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:45:02.90 ID:3ooxoRrg0.net] >>292 ここでレスが伸びている時点で と言うよりここであーだこーだとレスしている時点で 社会問題ではある 302 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:45:08.61 ID:RIG7ocKn0.net] >>279 うむ 303 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:45:24.03 ID:SpwcaFIH0.net] 商取引の流れで考えればわかるが、通販ってのは 消費者と店舗間で売買契約が成立して、 店舗と運送会社間で配送委託契約が成立してんだよ。 つまり、消費者と運送会社間では何の取引関係もないんだよ。 よって、消費者が文句言う相手は売買契約が成立してる店舗。 出前みたいに、店舗が配送まで行ってる場合は文句言っていいけど、 304 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:45:38.65 ID:ZlMZskkT0.net] 微妙に運送屋が被害者みたいな流れにする奴 配達のトラブルのニュースのスレでよく湧くよな 305 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:45:39.67 ID:Zyyl4QMP0.net] この季節の北海道だと何もかもすべて冷凍だけどな 306 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:45:57.41 ID:M1P4GMEj0.net] >>25 おるかー 307 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:46:06.01 ID:+1zK1ZzO0.net] 暮れに買い物行って詰めるだけやん なんで通販なんて使うの 308 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:46:21.80 ID:0sfqoDTA0.net] 溶ける日本ってのを認めざるを得ないわな ゆとりが元凶だったか 職業意識が低過ぎる だからこそ底辺職にしか就けないんだけど、 普通のやつと底とのレベル差が酷過ぎる 309 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:46:26.50 ID:CN4GsUxf0.net] 昔の通販のおせちは真空パックに入ってて常温保存だった 重箱に詰めるのは購入者がやってた 310 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:46:28.33 ID:3ooxoRrg0.net] >>299 だから最短リカバリーを行う所在が違うだろ 311 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:46:42.56 ID:tD6P1Hi70.net] >>288 底辺はお前だよ お前みたいなゴミばかりだったら現状の送料で経営なんか成り立たないんだよ ビジネス街とかの大口顧客が運送屋を支えて お前みたいなゴミはそれのおこぼれにあずかって安い送料で届けてもらっている側なんだよ 何百円の送料で延々とクレームつけやがってさ 312 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:46:58.54 ID:lNrEZm4g0.net] >>307 暮れに買い物行って詰めなくてもいいからだろう 313 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:47:21.84 ID:kMl/VKZp0.net] 輸送に事故はつきもの。 運賃等と運んだものの金額はお金で補償されるけど、それで物が届かなくって生じた損害は補償されない。 そういう仕組みを知らない人たちがやかましい。 314 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:48:12.58 ID:VI50OEWB0.net] これ最悪なのは客も店も両方被害者ってとこ 315 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:48:14.12 ID:v/7SkFEe0.net] >>288 >>311 底辺同士仲良く出来ないの？ 316 名前：名無しさん＠１周年 mailto:age [2019/01/13(日) 12:48:26.27 ID:KF0K3jzC0.net] でもEDIONで荷物事故が起こったら 運送業者から商品代金を弁済させて 客には箱が破れてるんで箱代を安くします とういう一粒で二度美味しい事が日常茶飯事ですけど 運送屋と客とWでボロ儲け こんなん客騙してるのと変わらんし 317 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:48:34.46 ID:hFvi+jFr0.net] おせちなんか単品で買ってくればいいじゃん 後は食いたいもの買って3万位内で収まるよ 318 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:48:35.51 ID:Lo1WGbyS0.net] ＞どうしたらいいか 金に決まってんだろ しっかり包んでこいやってことだろ 319 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:48:40.30 ID:Io2m2p7X0.net] こういうのを間違った運送業は出来ないんだからやめてもらうだけ それを手早く完全に行うのが肝要 320 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:48:44.11 ID:ZVA+gCwl0.net] >>104 『どないして欲しいんや』 321 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:48:45.93 ID:9asrQ8hh0.net] トラック運転手って人種は世の中を憎んでいるからな これ、ある種のテロだと思う わざとだろ ドライバーがあえて冷蔵で配送 そして人の楽しみをパーにさせて楽しんでる、或いは、実際に食中毒にさせて苦しませようと考えたんじゃないか？ トラック運転手は人間の血が通っていないから本当に要注意な なるべくかかわり合いにならないように生活しなければならない 322 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:48:46.35 ID:3yrCAmcn0.net] つーか冷凍しなくても日持ちするのがおせちやろ 323 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:48:54.48 ID:cXgHz7uj0.net] このスレ面白いな ぜひ法律ジャッジ番組に出演してくれ 324 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:48:55.44 ID:d2mox9Ma0.net] 信用しないなら、 つかわなけばよい。 自社便か、チャーター便で、まとめて店舗に素材配送して加工してるとこに買いに行くべき。 食い物系の基本だろ 325 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:49:02.82 ID:0sfqoDTA0.net] >>311 じゃあ値上げしろよバカｗ お前らが決めた輸送費だろ？ それでやりますって言ったのもお前らなんだろ？ 勝手に輸送費決めておいて、こんな値段でやれるか！ とか知らんがな こっちの方が、どうしてほしいんや？って感じだろ 326 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:49:14.26 ID:QHxi8i5/0.net] iPhoneの電池交換を依頼した時は、ヤマトのにいちゃんが俺のiPhone握って車に戻って行ったんだが、その場で梱包するんじゃ無いのか？ 327 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:49:24.33 ID:4hC3zFfQ0.net] >>43 汚せちなw 新年早々からすげえ笑ったよ 328 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:49:25.74 ID:fcdkWmzs0.net] 情強はセイコマのおせち頼むんだよな 329 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:49:40.35 ID:LgUJa5fY0.net] >>239 クレーム入れるならそういう風に言えばいいのにね >>254 どうして欲しいかも分からない頭の癖にクレームなんて入れんなよ 交渉の基本も分からん底辺かよ 330 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:49:48.81 ID:wHcEu9Hp0.net] 冷凍を常温はダメだろ 運送屋やる資格なし 331 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:49:51.32 ID:L2mAtgl30.net] >>307 お煮しめとかエビ、ガチの棒だらは時間かかる いつも感謝してるよ母ちゃん 332 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:50:14.42 ID:9o/Zkx+M0.net] 阪ニバルの世界だなおい 333 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:50:29.56 ID:86ekLPeb0.net] かつて佐川をやたら叩いてた馬鹿は ヤマトなら安心とか言ってたけど 息してるん？ しねよメクラ 334 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:50:45.68 ID:SjWyR0Gg0.net] >>301 配送ミスに起因するクレームは万人が経験するからみんな口を出したいだけだよ 本質は債務とその不履行時の保障の話 おせちの販売元のページには瑕疵担保責任の範囲がはっきり書いてあるはず 335 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:50:54.26 ID:tASx4fPU0.net] >>15 それだよな 写真通りかも分からないような遠方のお節にお金かけるなら 近所の定評ある料亭で頼む方が確実だわ 336 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:51:05.09 ID:tD6P1Hi70.net] >>316 それたぶんエディオンが箱代の値引き分を運送会社に請求してるから 近所の運送会社にあそこの客やべぇ奴だって周知されてるぞ 337 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:51:22.88 ID:qakZTw1w0.net] 宅配の配送ミスは普段でもあり得ることで多くの人が経験している ミスがあった場合取り返しのつかないものを ミスや遅配が増える年末年始の繁忙期に宅配で配送させるとか トラブルに遭遇しに行くようなもの 近隣の仕出し業者に頼んだ方がいいな 338 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:51:27.52 ID:fXPoUXTY0.net] まぁ宅配に頼り過ぎだよね今。去年からアマゾンが自前で配達始めたが、働いてるのは 配達未経験の素人ばかりで、どうしようもないらしい。一年後にはヤマトの方がマシと いうことになってると思うｗ 339 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:51:38.40 ID:jHjl3DOA0.net] >>321 これ自家用車とかでやるスポットの人だと思うよ 年末年始とか良く解らない人が大量に来るし 340 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:51:41.08 ID:ZRHB5CyO0.net] >>104、>>121 ハイハイ現実見ましょうね〜↓ 【大阪・泉佐野市】公用車で喫煙、吸い殻を路上にポイ…市民目撃 戒告の懲戒処分 【大阪】強姦冤罪事件、国賠請求を棄却 大阪地裁 【大阪】「おむつ交換の際に抵抗され、かっとなった」 介護施設の80歳女性が眼球破裂 介護福祉士(43)を傷害容疑で逮捕 【大阪】70代の全裸の女性が殴り合って死亡 【大阪】保育園の元副園長が運営費を2億7000万円着服して逮捕･･･石油の先物取引に注ぎ込む 【大阪】「ぼかし無し」 わいせつDVD販売 経営者を逮捕 約4万枚を押収 【大阪】神主を突き飛ばし“おみくじ代”5000円奪う 男は逃走 神主「悪いことしたら罰を受ける」 【大阪】父親に暴行し死なす?「全く何のことかわからない」 【大阪】飲酒運転で停職中の公務員さん、飲酒運転でまた逮捕 【大阪】叱られベランダに出された2歳児、転落し死亡 母親「叱ってベランダに出した。約10分後に確認すると転落していた」 341 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:51:48.37 ID:Io2m2p7X0.net] 販売元と運送会社を別々に購入者は選択する時代になった 運送会社を選択出来ない点が、この問題 342 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:52:00.24 ID:sDhU8PFO0.net] 伝票が通常・冷蔵・冷凍とも共通だから悪い チェックの有無やその位置なんて焦ってる連中に見えるわけないだろ。 伝票を分けて地の色を間違いようないレベルに変えろよ。 www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/preparations/invoice/img/img_about-address-label_01.jpg 343 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:52:20.04 ID:d5Kiiie60.net] >>286 >>238によると配送業者には経緯を聞いているようだぞ 販売元の意識も低いが、配送業者がどう配送したか教えてもいいんじゃないか 344 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:52:32.54 ID:V6OrlIrG0.net] クール宅急便を常温で放置している告発すら みんな忘れるし、労働環境すら変わらない この件もみんな忘れる 345 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:52:34.93 ID:3ooxoRrg0.net] >>334 みんな口出したい 何故なら常時から問題があることだから その時点でこれはもう社会問題だと言えるぞ 346 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:52:51.19 ID:0sfqoDTA0.net] >>329 この客がどうしてほしいのか、なぜクレームを入れてきたのかを考えるのはどっちなのかぐらい考えられんのか 脳みその代わりにソフトボールでも入ってるんじゃないかと思うほどの低知能だな 347 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:53:16.43 ID:x78B4EoM0.net] ちょっと贅沢に、ておせちで1万て安いやつやん。 田舎でも市内の仕出し屋とかで注文出来るレベル、しかも地元なら 早めに注文したり馴染みなら内容を変えてもらったりも出来るのに 348 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:53:38.21 ID:Be/7h85f0.net] >>342 企業はこんなの使わないよ パソコンだから 349 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:53:45.68 ID:Lo1WGbyS0.net] 　 　お前らクレーマーを知らなさすぎ 『仕方がない』では済まない 重クレーマー https://www.youtube.com/watch?v=ZWiV3lPBhu8&feature=youtu.be&t=18s 350 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:54:00.09 ID:ZRHB5CyO0.net] >>76 大阪だろ！ 勝手に巻き込むな！ 351 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:54:01.76 ID:tD6P1Hi70.net] >>325 感情的になって俺が運送会社だと決めつけているけど違うから、ほんとクズでバカだね お前みたいな理屈の通じないバカの相手なんか金を貰ってもうんざりだ そして今はお前の相手を金を貰わずにやっている お金をくれない限りもう相手しない 352 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:54:06.16 ID:Io2m2p7X0.net] >>321 自分の不幸を他人へ八つ当たり、逆恨み こいつらを大型トラックに載せないためにこそ 運送業者の選別淘汰の加速が必要 353 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:54:11.94 ID:BziqeHXZ0.net] おせちの為に雇ったアルバイターが 既製品の食材を詰めてるだけの物を好き好んで買うのが理解できない。 354 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:54:27.91 ID:ZlMZskkT0.net] 休憩中に運送業者がイライラしながら見てそうなスレ わめいたところで自分の業務は改善しないぞ 355 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:54:29.13 ID:jHjl3DOA0.net] >>341 まぁ精密機器とかは佐川は止めた方がいいと思う ベストは宅配は使わないで自分で運ぶ事 俺はそうしてるわ 356 名前：名無しさん＠１周年 [2019/01/13(日) 12:54:29.78 ID:++EP1FhB0.net] >>1 ネットでのおせちにケーキは半年以上前に完成してる代物 おせちは、コチコチと自分で作るのがどんなにまずくてもサイコウ むしろ、コチコチとおせちを作る手間、時間に」ゆとりがあるのがサイコウの贅沢なのさ みんなゴキブリがごとくあくせくあくせく働かされてさ 357 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:54:39.73 ID:cE9KZqbC0.net] おせち料理の意味もわからないなら食うのをやめろよ 358 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 12:54:54.00 ID:Oarlx36l0.net] 嫁さんか母親どっちでもいいけどスーパーで買い物してきたのを冷蔵庫(冷凍庫)に入れる時に "冷蔵"か"冷凍"かを見るがパッと見分かりにくいだろ？ 年末の一番忙しい時ならそりゃトラブル起きるわ 冷凍の場合は青い専用のケースに入れてデカデカと"0度以下で配送！"と入れるようにしないと無理

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