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【クール宅急便】要冷凍が常温で…大阪でもあった『おせちトラブル』 配達業者の「どないして欲しいんや」に被害者怒り



1 名前:ばーど ★ mailto:sage [2019/01/13(日) 11:29:44.55 ID:Umlu9P3F9.net]
新年、家族の健康や幸せを願ってみんなで食べる「おせち料理」。

しかし12月30日、北海道の購入者およそ1200人の元におせち料理が届けられないというトラブルが起きました。

原因は、ヤマト運輸が“冷凍”状態で送らなければいけない商品を、あやまって“冷蔵”状態で送ってしまったためです。

今、販売元が購入者へ返金などの対応をしています。

女性:
「頼んだ方は『仕方がない』では済まないと思うけど…」

男性:
「被害に遭われた方々は非常にかわいそうかなと思いますね」

別の男性:
「運送会社で働いてて、僕実際におせちの積み降ろししてたんですよ。夜勤でえっせえっせと。冷蔵やったら冷蔵で仕分けて、冷凍やったら冷凍で仕分けるだけの仕事やったんですけど。ありえるんじゃないですかね、荷物が多すぎるんで…」

そんな中、実は大阪で別の『おせち配達トラブル』も起きていました。被害に遭ったのは豊中市に住む80代のご夫婦です。

被害にあった男性:
「去年の11月で結婚60年目ですから、その60年祝いとして買ったおせちなんですよね。それが何か、パアになってしまったような感じで残念です」

お正月をちょっと贅沢に…と、男性はおよそ1万円の3段重ねのおせちをインターネットで注文しました。

おせちは12月30日に手元に届いたのですが…。

被害にあった男性:
「ポンって渡されたのが常温の箱やった。昔のおせち料理と言うのはみんな真空パックされて冷蔵庫で保存やったので、私も多分それやって思ってたんです」

冷凍ではなく、常温で配達されたため、おせちを冷蔵庫で保存。しかし、大晦日の夜におせちをお重に詰め替えようと箱を開けてみると、中から出てきた注意書きには…。

被害にあった男性:
「『冷凍庫、マイナス18度で保存してください』って書いてあった」

どうして常温で届けられたのか…。もしかしたら、おせち料理が少し傷んでいたかもしれません。

被害にあった男性:
「半分以上処分しました。食べられたのは『ごまめ』と『黒豆』と『ごぼう煮』、そんなものです」

男性によると、販売元は「冷凍で出荷した」と説明していて、その後配達業者に連絡をとったそうですが…。

被害にあった男性:
「『どないして欲しいんや』っていう電話があったんですけど、どうしたらいいかと言うんじゃなくて、どうにかしないといけないのは配達業者の方なんじゃないかと。配達のミス、私以外にもあると思うんです。どうすればいいんでしょうか…」

Q.菊地幸夫弁護士に伺います。おせちの配達トラブルに遭ってしまった男性は、販売元に連絡をして返金予定ということなのですが、一方の配達業者の対応はないそうで、そちらへのお怒りが当然あるようですね。

菊地弁護士:
「配達業者に対しては、不法行為での損害賠償請求の余地があると思われます。

 被害にあった男性はまず、契約関係があるおせちの販売元に『ちゃんと冷凍で届けてくれなきゃ困るじゃないですか』ということは一応言えます。配達業者は、おせち販売元のいわば“手足”として動いているので、配達業者の不手際は販売元が責任を負うというのが一つです。

 もう一つ、配達業者は独立の業者でもありますので、そこが何もしないのはおかしいということになりますと、『契約』以外の『不法行為』という、一般的な責任を追及する法律の理論で『損害賠償してください』という余地は残されています。ただ、販売元と配達業者の両方からとって2倍になるというのはもちろんダメです」

Q.基本的には、おせちの販売元は配達業者に対して「ちゃんと冷凍で」と言っていたという認識なので、流れとしては男性が販売元に賠償を求め、販売元は配達業者に対して賠償を求めるということになるのでしょうか?

菊地弁護士:
「そうですね。販売元の指示を配達業者が聞かなかったということですと、おっしゃる通りです」

(関西テレビ1月9日放送『報道ランナー』内「そこが聞きたい!菊地の法律ジャッジより)

1/13(日) 7:40
関西テレビ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190113-00010001-kantele-soci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20190113-00010001-kantele-000-view.jpg

601 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:41:39.31 ID:qsvZPdFZ0.net]
>>1
どないして欲しいんやって
そりゃちゃんとして欲しいんだろ

602 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:41:39.72 ID:1/Vjc5tw0.net]
>昔のおせち料理と言うのはみんな真空パックされて冷蔵庫で保存やったので

これって佃煮屋さんとかかまぼこ屋さんのおせちじゃないの?
あまり見た気がしないんだけど?

603 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:41:42.72 ID:nmJX9sHQ0.net]
>>593
どうせ誠意(お金)をみせてくださいよ系のクレーマージジイだろ

604 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:41:51.28 ID:Dkm0O5hh0.net]
>>569
仕分け場行ってみなよ
キミが思ってる以上に広くて天井が高い
何より車の出入りや荷物の搬入があるから基本的にシャッターなんか閉じてないんだぞ

605 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:42:05.93 ID:fcdkWmzs0.net]
そろそろ宅配もドライバー指名制度にする時期にきたかもな

606 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:42:06.10 ID:tzV0cKrs0.net]
>>595
その保管庫は簡易的なもので、蓄冷剤をしようして冷やす仕組み
なので温度は安定してない

607 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:42:17.75 ID:34XLSKIK0.net]
>>417
いつ見ても生ゴミ

608 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:42:19.99 ID:0sfqoDTA0.net]
>>587
東南アジアで現地人相手してると、出来ないことでも
「出来ます!」って言うんだよな
ほんでやらせるとできない、出来ないっていったらやらせてもらえないからとにかくできるって言うんだよ

日本人もそんな感じになってきたんだな

609 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:42:26.48 ID:AY0WIa730.net]
>>2
食えないのは一緒だが
詐欺じゃなくて間違えてるだけだから精神ダメージは低いよな



610 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:42:29.98 ID:K/nFb03r0.net]
冷凍おせち注文する連中も異常
近隣の仕出し屋関係なら常温で届くだろうおせちわ

611 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:42:30.09 ID:w8iuMlNj0.net]
昔、毎月田舎のばあちゃんから家でとれた野菜を送ってもらっていた
毎回、段ボールにつめてヤマトで送る
いつも問題なく届く
が、ある日、段ボールの外にビニール袋がかかった状態で届いた
変だな、と思ったがいつも通りハンコ押して受け取った
その後、ビニール袋剥がしてみると、段ボールがびしょ濡れで、穴があいていて、
そこから漏れたトマトとかがぐちゃぐちゃに潰れていた
これはないだろうと思って速攻電話したら、
「どないして欲しいんや?あ??」みたいな対応された
「お前は受取人やろ?俺が依頼されたのは差出人やから、お前に文句言う権利はない」みたいなこと言われて
ばあちゃんに電話したみたいで
「差出人は別にええ言うとったぞ?じゃあの」みたいな感じでガチャ切りされた

612 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:42:56.77 ID:OS7ptgZD0.net]
わかったわ

バードカフェ事件よ

【https://kirari-media.net/posts/323】

613 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:43:11.14 ID:SjWyR0Gg0.net]
>>575
>>594
重詰めでプロトンやCASフリーザー使ってますって謳ってる業者ならスカスカしない

614 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:43:20.46 ID:+akupl650.net]
>>608
ずっと前からだろ
出来ないということが許されていない
ワタミ忘れたか

615 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:43:47.63 ID:d2mox9Ma0.net]
534
最低限ではないな

温度設定指示。配達日指定。
本来なら、これを守るなら、積み替えはできるだけせず、多数箇所卸の設定はしないし、冷凍保管場所の確保も必須。

すなわち、まもれない。
ので、簡易冷凍配送の類い。
ヤマトの値段では個配は無理。

616 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:43:55.76 ID:wK01rmuP0.net]
>>572
ワロタ
まさにその通りかもしれない

617 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:44:05.48 ID:lNrEZm4g0.net]
>>588
ミスすんなって言ってるわけでも無いんだけど
チャーター便でしか最低限の品質保てないなら900円のクール便は土台無理なんじゃねえの?
なんで仕事受けてんの?

618 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:44:09.22 ID:w8iuMlNj0.net]
その後、ばあちゃんから、「荷物が潰れてたみたいでごめんね」と電話がきた
ばあちゃんは悪くないよ、と言ったが、ヤマトはもうやめた方がいいよ、と助言した
でも、いつも家まで取りにきてくれる担当者と仲がいいらしく、断れないらしかった

619 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:44:14.97 ID:iDJUo6Pv0.net]
おせち→他人事もしくはおせちを通販で買うような層に嫌悪感持ったりの人も多そうだから今回のおせちニュースはどちらかと言うとザマァって思う人も多かったりしてね
おせち料理は地元で買うなり作れと思った人もいるだろうし



620 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:44:48.07 ID:tzV0cKrs0.net]
>>604
オマエが言ってるのは一般宅急のだろw
>>569が言ってるのはクール室のことだろうな

621 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:45:06.80 ID:K/nFb03r0.net]
>>604
倉庫がどういうものか中身を知らない奴に何言っても無意味よ
貴族なんかほっておけ

622 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:45:17.90 ID:lNrEZm4g0.net]
>>615
無理なら無理って言えよWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

623 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:46:10.36 ID:+akupl650.net]
出来ないというのはね嘘つきの言葉なんですよ

624 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:46:12.71 ID:tX48Odp80.net]
>>583
当業者としては少なくともヤマトが宣伝書きしてる「マイナス15度」は保証してほしいわけよ。
冷凍食品の保存方法に「マイナス18度以下で保存してください」って書いてあるでしょ。
これが例えばマイナス5度になると、霜や水分の肥大化で組織や組成を壊し、
ドリップや風味劣化になるしね。
なので、冬だから仕分け場に置いても問題なし、というのは通らない。
とは言え、宅配便で事故が圧倒的に少ないのがヤマト一択というのが実情。

625 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:46:23.02 ID:0sfqoDTA0.net]
>>614
ワタミは特殊だろw
あれを日本の標準にすなw

626 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:46:32.40 ID:M8UVDojU0.net]
>>611
まぁ「宅配便でーす」で
強姦する運助が結構いるからな
それなら命が有るだけまだマシ

627 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:46:52.04 ID:czt2k7qE0.net]
>>497
常温で届いたのを少しだけ冷やして持っていくとか普通にあるけど。
冷蔵が冷凍庫に入ってたりとかな。

628 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:47:10.46 ID:r45jjcLC0.net]
通販でおせちなんか買うな

629 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:47:12.59 ID:0oRKLzfr0.net]
通販とかちょっと怖いけどお年寄りで買い物に行きにくい、作るのも大変って場合は利用
するのもわかる
デパートとかならちょっとは保証があるのかなあ



630 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:47:18.79 ID:SpwcaFIH0.net]
ヤマトのクール便にかんしては、定期的に内部告発的な
問題提起が起こるんだが、すぐに消えるな。

ようは、厳密的にはルール違反だが、なくなったら困る(で、対応策もない)んだろな。

631 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:47:24.40 ID:w8iuMlNj0.net]
ヤマトはやめた方がいいというか、
現場で働いてる底辺が漢字も読めんような外国人だから、どうにもならん

こういう事故は増える、ということだけは言える
今後

632 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:47:25.77 ID:kMl/VKZp0.net]
法人は12月発送量の削減のお願いが来てたよね。
営業がとってきちゃうんだろうけど。

633 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:47:32.25 ID:wK01rmuP0.net]
>>608
中途採用とかできないっていうと窓際飛ばされるからな
やってみます、までしかいえんよ

新卒はできないっていえるからお得だよ

634 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:47:37.79 ID:Iu1J40EW0.net]
配送業者とか正月もない底辺だからおせちの大切さがわからないんだろうな

635 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:48:07.80 ID:Dkm0O5hh0.net]
>>620
レスたどりもしないで何をいってんの?
話通じない人?

636 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:48:44.20 ID:Fo2qswc50.net]
>>512
おっしゃる通りちゃんと作ってるところは数量限定でそこそこ値段が張る。重箱の数が限られてるし、おせち作りは場所とるから、一見さん向けに広告打って数さばいたりはしない。ひとつ一万円とかでは作れない。
でもそういうもんでしょ。安さが大事ならイオンのレトルトとかにすればいいし、値段と質のバランスはそれはそれで悪くないと思うよ。
一見の通販で相手を信用するのは間違いだって話。

637 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:49:22.70 ID:0sfqoDTA0.net]
「クール便はx度以下で配送するサービスです!」って勝手に言ってきておいて、頼んでみたら「荷物多すぎてそんなこと対応できるわけねーだろ!」と言われるって意味わかる?
意味わかんないけど俺は

638 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:49:23.13 ID:0oRKLzfr0.net]
日本みたいに流通がきっちりしているところはないというね
なんで外国の人はちゃんと物を届けるのができないのだろう

639 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:49:42.08 ID:nTovdi9a0.net]
ぶっちゃけ返金以上のものを求めても無駄

物流にはよくあることだと認識してる 公になってないだけ



640 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:49:44.56 ID:4FD9fKq/0.net]
Q.菊地幸夫弁護士に伺います。おせちの配達トラブルに遭ってしまった男性は、販売元に連絡をして返金予定ということなのですが、一方の配達業者の対応はないそうで、そちらへのお怒りが当然あるようですね。

販売店から商品代金を返金されているのに
ヤマトからも金をとろうとゴネ、どないしてほしいんやという言葉を引き出したとこ

641 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:50:23.58 ID:0sfqoDTA0.net]
>>629
お歳暮で冷蔵品届くけど、問題になったことはないな
他の通販でもそうだけど

642 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:50:25.10 ID:5dziWH+T0.net]
>>525
本来保存性を高めた食品であるはずの梅干しとかハムやベーコンとかが漬け液に浸してなんちゃっての出来上がりで要冷蔵賞味期限短かったりするからね

643 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:50:28.63 ID:SjWyR0Gg0.net]
>>617
荷受けしたもの全てを冷凍で配達しろってのはミスするなってことだよ
それを実現するには常温便と冷凍便を分けて集荷配達するとか、常温便をそもそも扱わないといったミスが起こり得ないシステムにするしかない
そうなると900円程度では無理だよ
ミスが少々起こってもその分安いんでいいよってサービスがクール便
納得できないなら使わないければいい

644 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:50:40.96 ID:1/Vjc5tw0.net]
>>629
デパートで料亭のおせち頼むけど不備が有った事とかない
ただ3段で1万円とかいう値段じゃないけど

645 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:50:54.80 ID:SpwcaFIH0.net]
>>638
広いからじゃない?

売上計上の会計基準で出荷基準が許容されてるのは日本位だろ。

他の国は遅いし届かんから、検収基準しか認められん。

646 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:51:13.42 ID:d2mox9Ma0.net]
622

簡易冷凍配送だと認識してれば、それなりの使い方はある。値段安いのが、商品価値だから。

647 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:51:24.28 ID:Dkm0O5hh0.net]
>>621
そうだね
機械類がひしめいてる工場と一緒にして
人の発する熱がとか言い出しちゃってちょっと話が通じなさそうだからやめるわ

648 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:51:34.99 ID:lNrEZm4g0.net]
>>637
送れます(送れるとは言っていない)

649 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:51:37.04 ID:0oRKLzfr0.net]
自分だったら返金してもらったらそれでいいとするかな
ただお正月を迎えるという特殊は状況だから普通の荷物より腹が立つのもわかる
お正月が台無しになったんだもの



650 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:51:53.49 ID:K/nFb03r0.net]
>>640
顧客は販売業者へ損害賠償請求、で販売会社が物流会社へ
損害賠償請求、で損害保険で処理で終わり、カンタン。

651 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:52:00.79 ID:wK01rmuP0.net]
>>638
きっと山賊とか魔物がでるのがアタリマエのところで生きてきたんだよ

652 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:52:00.93 ID:/vlv0Dhy0.net]
>>91
サーフキャップ水口のことなら今も手広く居酒屋とかパンケーキやってる

653 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:52:01.48 ID:dNvfTle+0.net]
>>631
あはは、漢字も読めんようなのは使い物にならんことを
知らないお前は確実に採用で落とされるか首になる
新しい機器の採用でどんだけ現場が混乱してるだけでなく
さらに能力が必要になってるというのに

654 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:52:55.51 ID:lNrEZm4g0.net]
>>643
ミスするのは仕方ないけど言い訳をすんなよ
ミスをしたなら責任をとれ

655 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:53:12.07 ID:0sfqoDTA0.net]
>>633
それはますます信用失うだけなんだけどなw
日本人もそんな風になってきたか

656 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:53:16.66 ID:v8T5nOWE0.net]
ヤマトはサービスの低下が著してもう西濃が上だよ
配達員は大変だろうけどそれを考慮に入れても酷すぎる

657 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:53:23.32 ID:mERPJppF0.net]
>>53
上級なら、ホテルや料亭のウン十万のを配達してもらうだろ

658 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:53:58.79 ID:+akupl650.net]
>>631
たぶん割れ物とか精密機器とか天地無用とかもわからなくなってんだろね
だから集荷の時責任転嫁みたいなこと言ってくるドライバー居るよ最近

659 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:54:04.26 ID:SpwcaFIH0.net]
運送屋の物流倉庫ってホントにアナログだよな。

ファナック製の機械がうごめいてる工場とかで
働いてる人はギャップに驚くと思う。



660 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:54:07.80 ID:4i5Su94r0.net]
宅配の冷凍は無理がありすぎるから全社撤退でいいよ

ゆうパックみたいにチルド迄が限界

661 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:54:11.20 ID:0sfqoDTA0.net]
>>648
まさにそれじゃんw

662 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:54:52.56 ID:NWqPvTsY0.net]
>>629
近場のデパートかスーパーか仕出し屋に注文して、
店舗に引き取りに行って中を確認すればお互いにスッキリだね。

663 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:54:53.39 ID:0sfqoDTA0.net]
>>638
日本以外のどこを知ってるの?

664 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:55:29.44 ID:SjWyR0Gg0.net]
>>654
>>555でそう言ってるが

665 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:56:50.46 ID:0sfqoDTA0.net]
>>643
それならそんなサービス売るなよって話だろ
ミスは仕方ないけど最低限そのリカバリーはしろって
どうしてほしいんだ?じゃねえだろくそ無能

666 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:56:59.77 ID:OPZh8g160.net]
>>35
だな。トラブルの元だわ。客もそうだしドライバーはドライバーでいくら言っても生クリームケーキとか集荷しやがるし。
駅集荷の貨物復活させて駅でしか受け取れないようにしてやれ。

667 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:57:06.75 ID:5+1+fJe40.net]
保証に関しては頼んだ販売元に言えって事だろ

668 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:57:42.21 ID:ANKy0kZF0.net]
シャジャイと賠償

669 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:57:54.45 ID:wK01rmuP0.net]
>>647
稼働してない機械がどれくらい熱を奪うかがわかってないおこちゃまなのね
仕分けの現場だけがきついんじゃねぇってことよ
自分だけが苦労しているなんて微塵も思っちゃいけねぇんだよ



670 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:58:04.52 ID:ZlMZskkT0.net]
忙しいで文句言うなスタンスのチンピラには
待遇良くしたところで変わらんだろ

671 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:58:49.05 ID:K/nFb03r0.net]
いつからおせちが冷凍になったのよ、伝統も無視だな

672 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:58:50.78 ID:4FD9fKq/0.net]
>>667
販売元からの返金を確定させた上に
運送屋からも金をせしめようとしてゴネてるとこ

673 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:58:55.18 ID:10RRlLLt0.net]
大阪の日常

674 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:59:53.05 ID:c9KO/3q+0.net]
同じタイミングでどれだけ大量に発注しても時間通りに届けて当たり前

↑みたいなことを考えているおせち販売業者と
60年の祝いに宅配おせち注文するようなゴミ夫婦の頭がおかしい

675 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:59:59.46 ID:1C2BLwCq0.net]
たいした追加料金もとらないんだからクールも即日もやめたらいいのに

676 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:00:11.35 ID:zzY58/UH0.net]
ヤマトの一連のトラブル以降配送トラブルは消費者にも問題があるみたいな感じが違うだろと思う
経営者と従業員間の問題を消費者や契約企業に向けてうちも頑張ってるんだからさ協力頼むみたいな
知らねーわつーの今回も荷物多いからしかねーだろみたいな
何かおかしい

ヤマトの従業員のキャパを超えた過剰なサービスの請負が最大の原因なんだから
競争競争でなんでも仕事請け負いすぎなんだよ
もうちょっと頭使って仕事しろばーか

677 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:00:21.88 ID:dNvfTle+0.net]
あーあ、やっぱりどこにも雇ってもらえそうもないヒッキーが
ここぞとばかりに批判するだけのスレになってるわ
ここにカキコしてるやつの文章からどれだけ使い物になるのがいるかなと
思ったが、やっぱり自己評価のみが異常に高くて実務能力ダメの甲斐性なしばかりだな
エラそうに批判するくらいなら人並み以上のことやってみろよ

678 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:00:47.29 ID:v8T5nOWE0.net]
せめて荷物ぶっ壊したときの補償くらいしっかりやれと言いたいがこいつら俺らは悪くねぇという方針に切り替えたらしい
保険かけてても絶対に補償しようとしない

679 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:00:49.55 ID:0sfqoDTA0.net]
なんかどさくさに紛れて通販そのものを否定するのが出てくるのがこの手のスレの不思議なところ
アマゾンの時もそうだったが



680 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:01:02.27 ID:Rvsokomp0.net]
>>671
ほんと、おもしろいね
もともとおせちは保存食だよ
冷凍できる時代にはいらない代物

681 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 14:01:13.23 ID:W2YljYuE0.net]
ちゃんとしたものが届かなかっただけのことに
60年のお祝いとか乗せてくるのは被害者様って感じ

682 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:02:03.16 ID:K/nFb03r0.net]
しかしよ、地元以外の都道府県の知らない中小企業が作った
冷凍おせちなんで食いたくなるんだ。

683 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:02:05.14 ID:SjWyR0Gg0.net]
>>665
誰と争ってんのかな?
最低限当事者三者全員の話を聞かないでそんなサービス売るなとかイノシシみたいなやつだな

684 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:02:16.62 ID:AujYGBaH0.net]
年末の同時期に集中しすぎだろ
冷凍なら1か月前に送れ

685 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:02:16.74 ID:SpwcaFIH0.net]
個配ってヤマトと佐川の2社でシェア8割超えてるよね?

これで談合体質にならんのが凄いよな。

電線とかベアリングとか大手3〜4社体制でも
何度も勧告食らっても談合ばっかしてんのに。

686 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:02:34.10 ID:luoY8LlQ0.net]
確実に受けとりたければ予約して店頭受け取りがいいよ。それなら全商品全滅とかしてなければ、取り敢えず大丈夫な奴から渡されていくから。

687 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:02:53.11 ID:0sfqoDTA0.net]
>>677
前にも書いたが、今日日曜日だぜ?
ヒッキーとか古臭いな
いい年こいたおっさんかいな
ガチのドライバーか
お前の敵はここにはいないし、客でもない
お前の敵はお前の雇用主だぞ

688 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 14:03:13.98 ID:4FD9fKq/0.net]
>>681
これ絶対たかり屋だよ
だって商品を受け取って販売店に返金を約束させ運送屋からさらに金をとろうとしてるんだもん

689 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 14:03:24.66 ID:pWH8//qM0.net]
どうしてほしいかって言われたら、とはわかっていても指定日にしていされたものをきちんと届けてほしいとしか言えないだろう。



690 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:03:25.28 ID:1/Vjc5tw0.net]
冷凍扱いの物って外箱発泡スチロールで冷凍シール貼ってあるんじゃないの?
冷凍って乾燥するから普通の箱だと駄目な気がするけど
受け取った人も冷凍扱いだってわからない状態なら発送元の梱包にも問題あり?

691 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:04:03.68 ID:NvGlSUyC0.net]
ただの間違いをとんでもないニュースにしてしまうマジック
よっぽどネタがないのか

692 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:04:23.39 ID:luoY8LlQ0.net]
>>688
来るべきタイミングが大事なものを届けられなかった場合は商品分の返金じゃだめだろ。なにがしかの慰謝料は当たり前。例え少額だろうが。

693 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:05:30.67 ID:e54M7Qgc0.net]
正月用のかまぼこなんて寒いから大丈夫だろって理由で普通のトラックが夜運んでるしね(笑)

694 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:05:31.89 ID:0sfqoDTA0.net]
>>683
クール便と言って宣伝しておいて、クールに届けるかどうかはまったくわからないってサービスなんだろ?
それならそう書いておくか、そんなサービス売るなよ
冷凍で届くかどうかは運次第ですって書いとけ
冷蔵で届いても俺ら知らねーから。ってのもな

695 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:05:33.65 ID:SjWyR0Gg0.net]
>>689
指定日ってのは配達希望日を指定してるだけで配達日の指定はできないぞ

696 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 14:06:37.94 ID:yPYU7HipO.net]
>>674
そういう内容で契約しているんだから届けて貰えると思うのは当たり前

697 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:07:15.86 ID:SjWyR0Gg0.net]
>>694
返金対応してる時点で瑕疵認めてるんだから運次第なんて誰も言ってないぞ
誰と戦ってるんだ?

698 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 14:07:39.28 ID:JjvOaP0S0.net]
あやまってんだから許してやれよ

699 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:07:44.88 ID:d2mox9Ma0.net]
ヤマトの配送システムは、
最底辺が利用できる値段を追及したシステムだしな。

期日指定とか、温度設定とか、大目に見ろよ。
最底辺も使える値段設定だ



700 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 14:08:42.61 ID:zRikHCbI0.net]
>>678
昔から保障もちょっと・・・変だったし・・

10年くらい前にうちの愛媛の従姉が北海道の人と婚約して結納式で叔父が張り切って漁船だしてドデカイ真鯛を釣って送ったのよ
(叔父は数隻の漁船持つ漁師)
それを黒猫クール宅急便で送ったけど届かない  色々探して貰うと何故か沖縄の営業所に常温で届いてた
そんなもん結納式にも間に合わんし傷んでるだろうしどーしてくれんねん  金の問題ちゃうでってなったら
所長が変わりのモン用意します!!ってなって当時持ってきたのがスーパーで買ったと思しき鯛の切り身・・・

ドデカイ真鯛が切り身? なめとんのかー  結納やぞ?って大騒動になったけど黒猫絶対保障について客を舐めきっとる






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