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【クール宅急便】要冷凍が常温で…大阪でもあった『おせちトラブル』 配達業者の「どないして欲しいんや」に被害者怒り



1 名前:ばーど ★ mailto:sage [2019/01/13(日) 11:29:44.55 ID:Umlu9P3F9.net]
新年、家族の健康や幸せを願ってみんなで食べる「おせち料理」。

しかし12月30日、北海道の購入者およそ1200人の元におせち料理が届けられないというトラブルが起きました。

原因は、ヤマト運輸が“冷凍”状態で送らなければいけない商品を、あやまって“冷蔵”状態で送ってしまったためです。

今、販売元が購入者へ返金などの対応をしています。

女性:
「頼んだ方は『仕方がない』では済まないと思うけど…」

男性:
「被害に遭われた方々は非常にかわいそうかなと思いますね」

別の男性:
「運送会社で働いてて、僕実際におせちの積み降ろししてたんですよ。夜勤でえっせえっせと。冷蔵やったら冷蔵で仕分けて、冷凍やったら冷凍で仕分けるだけの仕事やったんですけど。ありえるんじゃないですかね、荷物が多すぎるんで…」

そんな中、実は大阪で別の『おせち配達トラブル』も起きていました。被害に遭ったのは豊中市に住む80代のご夫婦です。

被害にあった男性:
「去年の11月で結婚60年目ですから、その60年祝いとして買ったおせちなんですよね。それが何か、パアになってしまったような感じで残念です」

お正月をちょっと贅沢に…と、男性はおよそ1万円の3段重ねのおせちをインターネットで注文しました。

おせちは12月30日に手元に届いたのですが…。

被害にあった男性:
「ポンって渡されたのが常温の箱やった。昔のおせち料理と言うのはみんな真空パックされて冷蔵庫で保存やったので、私も多分それやって思ってたんです」

冷凍ではなく、常温で配達されたため、おせちを冷蔵庫で保存。しかし、大晦日の夜におせちをお重に詰め替えようと箱を開けてみると、中から出てきた注意書きには…。

被害にあった男性:
「『冷凍庫、マイナス18度で保存してください』って書いてあった」

どうして常温で届けられたのか…。もしかしたら、おせち料理が少し傷んでいたかもしれません。

被害にあった男性:
「半分以上処分しました。食べられたのは『ごまめ』と『黒豆』と『ごぼう煮』、そんなものです」

男性によると、販売元は「冷凍で出荷した」と説明していて、その後配達業者に連絡をとったそうですが…。

被害にあった男性:
「『どないして欲しいんや』っていう電話があったんですけど、どうしたらいいかと言うんじゃなくて、どうにかしないといけないのは配達業者の方なんじゃないかと。配達のミス、私以外にもあると思うんです。どうすればいいんでしょうか…」

Q.菊地幸夫弁護士に伺います。おせちの配達トラブルに遭ってしまった男性は、販売元に連絡をして返金予定ということなのですが、一方の配達業者の対応はないそうで、そちらへのお怒りが当然あるようですね。

菊地弁護士:
「配達業者に対しては、不法行為での損害賠償請求の余地があると思われます。

 被害にあった男性はまず、契約関係があるおせちの販売元に『ちゃんと冷凍で届けてくれなきゃ困るじゃないですか』ということは一応言えます。配達業者は、おせち販売元のいわば“手足”として動いているので、配達業者の不手際は販売元が責任を負うというのが一つです。

 もう一つ、配達業者は独立の業者でもありますので、そこが何もしないのはおかしいということになりますと、『契約』以外の『不法行為』という、一般的な責任を追及する法律の理論で『損害賠償してください』という余地は残されています。ただ、販売元と配達業者の両方からとって2倍になるというのはもちろんダメです」

Q.基本的には、おせちの販売元は配達業者に対して「ちゃんと冷凍で」と言っていたという認識なので、流れとしては男性が販売元に賠償を求め、販売元は配達業者に対して賠償を求めるということになるのでしょうか?

菊地弁護士:
「そうですね。販売元の指示を配達業者が聞かなかったということですと、おっしゃる通りです」

(関西テレビ1月9日放送『報道ランナー』内「そこが聞きたい!菊地の法律ジャッジより)

1/13(日) 7:40
関西テレビ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190113-00010001-kantele-soci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20190113-00010001-kantele-000-view.jpg

401 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:02:46.08 ID:qSf7mDVr0.net]
>>385
奴隷の作ったものを奴隷に運ばせて、ぬくぬくした家で何時何分にもってこいとか抜かしているからよ

糞食わされても仕方がないでしょう

402 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:03:00.18 ID:KWEhDqtk0.net]
おせちってのは昔の主婦が日持ちするものを作り置きして正月は楽したいっていう発想でできたもの。
そもそも、人に作らせて持って来させるものではないんだよなぁ・・・w

403 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:03:43.83 ID:0sfqoDTA0.net]
>>351
お前に言ってんじゃねえよ
運送会社に言ってんだよw
文脈を理解できずに言葉の意味をそのものにしか受け取れないってアスペの特徴そのものじゃねえかw
そんなのが理屈とかなんだの抜かすなよほんと

404 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:03:55.15 ID:jHjl3DOA0.net]
まぁこれから先も年末年始は起きるだろうね
これは通年よく有る事だから
それより宅配でケーキとか送るのは止めるべきだと思う

405 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:04:15.14 ID:tD6P1Hi70.net]
腐れクレーマーによって労力が無駄になったり
配達員が辞めたりして人件費が上がったりして
余計に配送料があがって
おれたちのような善良な市民まで被害を受ける
マイナンバーとかつかってクレーマーブラックリストを作って
情報共有し利用できないようにすればいい

406 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:04:17.24 ID:c+OhSl+j0.net]
来年から缶詰にして常温で配送したら良い

407 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:04:20.37 ID:lNrEZm4g0.net]
>>397
被害者は轢いた人に文句言って
轢いた人がプリウスに怒るのがスジだろ?

408 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:04:39.40 ID:qSf7mDVr0.net]
>>400
1万円ぐらいの安物おせちでギャーギャー喚くなと言いたい

409 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:04:50.28 ID:Lo3xXTI60.net]
>>10
あんたんちが基準じゃねーから。



410 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:05:03.91 ID:9asrQ8hh0.net]
>>391
知るかそんな事w
自分で選んだ職種なんだから、やるべき事はやれと

>>392
コンテナボックスのスイッチ切るだけだろ

411 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:05:17.79 ID:NcLjQr7F0.net]
おせちなんか美味しくないだろ
カレーにしろよ

412 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:05:31.53 ID:/n1fxVKi0.net]
大阪の運送業者ってやばいやつ多いよ
時間指定で急用があって居なかったんだけど
謝ってるのに電話口の向こうで3分ぐらい黙って荒い息遣いだけしてんの

413 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:05:45.90 ID:0sfqoDTA0.net]
>>354
むしろ末端の運転手もほぼ被害者で、経営側、管理側が適切な人員配置してないと言うことを言ってるんだがなあ

414 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:06:08.43 ID:3ooxoRrg0.net]
クレームを入れて来る人間で多いのが頭に血が上って取り敢えずかけてくるやつ
そう言った人間は落としどころを見えていないし、下手をすると自分がどの部分で
怒っているのかも見えていない
それなのに出だしで突っぱねたら揮発的な怒りが大きくなり問題は益々大きくなる
先ず話を聞くことが重要で話を聞くうちに相手も怒りの矛先や落としどころが
見えて来るようになる
次に事実確認をすると申し出る
この事実確認の時間は相手を冷静にする時間を与えることになる
ただ、この事実確認を拒否する顧客は非があると分かっている
ケースバイケースだが、大抵は少し強めの対応にでれる
少し頭の冷えた相手となら話が出来る
そこで問題の経緯と再発防止策を伝える
次に改めて謝罪し、とてもお得な賠償方法を伝える
これで大体は許容範囲に収められる

415 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:06:12.73 ID:2A1N8M8F0.net]
>>79

こいつ、仕事でミスして客に迷惑かけたら「ああ、責任とって辞めてやるよ」!!
て言ってさっさと出て行く、使えないバイト人間だな。

416 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:06:22.80 ID:4aQBLn790.net]
大阪らしいクレーマー爺w

417 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:06:23.47 ID:IVyCzQY10.net]
>>20
8件分のおせちに放り込めるから、6Pに比べ業者はハッピーだが、
買った人はサイズの小さな1Pしか食べれない訳で。。。
そもそもこれって一人前のおせちだったっけ。
それとも鳥のえさ??
livedoor.blogimg.jp/nakakzs-timesteps/imgs/4/b/4ba4b635.jpg

418 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:06:33.36 ID:jHjl3DOA0.net]
>>410
>コンテナボックスのスイッチ切るだけだろ
あれバッテリ内臓だよ
当然だけど

419 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:06:36.63 ID:qClDOrVC0.net]
人手不足だからな
まだ届くだけ凄いと思ってしまう



420 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:06:40.94 ID:5HAUxEoX0.net]
>>401
粗相した奴隷は消費増税で躾しなおしてやるよw
ぬくぬくした家に住んでる上級国民には2%の増税なんて誤差の範囲にすぎないからな

421 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:06:45.06 ID:tX48Odp80.net]
>>342
一応、地が深青色の冷凍専用の手書きシリアルプリンター用の送り状もあるんだけどね。
ただ、最近はレーザープリンター用の一枚ものA5サイズが主流で
冷凍マークは2cmx1cmくらいの大きさしか印字されないから。
これは、ヤマト運輸がいまいち能力に疑問がある社内SEだけに頼るのではなく、
せっかくアマゾンと取引あるのだから、アマゾンに金払って、徹底的なITロジスティックシステムの構築を相談すべき。
できればハンタミに赤外線温度計をつけて計測記録しなければ「配達完了」にならない手続きを追加するとか。

422 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:06:55.52 ID:SpwcaFIH0.net]
>>402
まぁ、そもそもとか言い出したら、
日本の慣習ビジネスの全てが崩壊するから・・。

恵方巻とか、遊女のフェラチオ擬きが由来って言われてんだろ?

423 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:07:19.13 ID:qx1WXDiw0.net]
腐敗物をお届けするグール宅急便でございます

424 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:07:22.68 ID:qOMqtXpa0.net]
もともとおせちは保存食
味濃く甘めに煮詰めてるから常温で大丈夫

425 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:07:22.67 ID:0sfqoDTA0.net]
>>359
俺は頼んでねえけど頼まなきゃならない事情のあるやつがいたって不思議じゃねえだろ
噛み付くところが斜め上すぎんだよおまえみたいなの

426 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:08:03.94 ID:d5Kiiie60.net]
>>347
すぐ近くに仕出し屋さんがあればいいんだけどね
そういうところばかりでもない
仕出し屋に頼んでも食中毒起きたりもするし
誰でも巻き込まれる種のトラブルだね

427 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:08:10.73 ID:cHXYp/dE0.net]
>>162
運送屋のキャパなんて知るかバカ
それを受け側が考えて今の時期は忙しそうだから止めとくかなんてなるわけないだろ
特におせちみたいな期間限定の物で
キャパオーバーしてるから無理って言うならはじめから受けなきゃいいことだし受けたなら間違いなく受け先に届けるのが仕事だろ
間違いがあるのは仕方ないが間違いが多いのは客に責任があるんだからこの時期仕方ないとか開き直るのはあまりに無責任

428 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:08:37.57 ID:45RUh/lE0.net]
>>306
ここやで
トントン(と指で叩く)

429 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:08:40.79 ID:Gfk2g5yD0.net]
グルーポン最低だな



430 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:08:42.68 ID:ZlMZskkT0.net]
ミスしたくてしてるわけでもないのに
叩かれるなんておかしい、消費者は
そんな気持ちを理解して欲しいとでも?

431 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:08:45.63 ID:Lo1WGbyS0.net]
配達業者「どないして欲しいんや!」
クレーマ「山吹色の硬いおせち出せや!白い諭吉おせちも、ようけ一杯だせんやろ!」

432 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:09:21.14 ID:/G+6qXxe0.net]
現場で処理出来ない量の仕事を取ってくる
上役が馬鹿なだけ。
下は労働契約に基づき働くのみ。
処理出来る時間働いて欲しいなら金を出せ!
残業しても処理出来ないなら人連れてこい!
其れをやらなくて、
現場に押し付けるのは無能者。

433 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:09:28.59 ID:cQkO1kho0.net]
>>427
その通りだな。

434 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:09:29.48 ID:0PvtjxDS0.net]
面倒だから全部クールに統一しちゃえ

435 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:09:34.46 ID:k7qyjOiV0.net]
おせちくらい自分で作れよ

業者の洋風おせちとかそもそもおせち料理
じゃないから、初めから食べるなよ

436 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:09:39.71 ID:17WLF4Y/0.net]
んやもん焼きゃくえるて〜

437 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:09:55.91 ID:0sfqoDTA0.net]
>>408
>364
大口客を担当させてもらえない自分の立場を自覚しないと

438 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:09:58.22 ID:7+jFbpm10.net]
???「おるかー?」

439 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:10:03.82 ID:qSf7mDVr0.net]
>>410
実際は自分のトラックが保冷仕様じゃないのに冷蔵物運んでくれと頼まれる、断っても
冬だしわからんだろう、どうせ安いおせちだし保冷車不足しているからお願いしますよ、、
というのが実情
仕事はきっちりやってるよ



440 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:10:08.87 ID:Kyp3+tPp0.net]
配送業者は日雇いアルバイトをこき使って営業してんだから、ミスは当たり前
送料が2倍以上にならないとミスは減らない

441 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:10:56.22 ID:kMl/VKZp0.net]
>>421
B2の伝票とは別に青色の冷蔵シールか灰色の冷凍シール貼らない?

442 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:11:08.94 ID:e7L96r3q0.net]
またクールジャパン

443 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:11:20.59 ID:SpwcaFIH0.net]
西濃っていまだに個配やってんだね。

福通は完全撤退してんのに。

444 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:11:30.54 ID:qSf7mDVr0.net]
>>415
お前みたいなのが社会のクズなんだよ、自覚ないのか?

445 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:11:43.73 ID:fybXlfVq0.net]
>>272
メール便も捌ききれないからであっさり廃止だしね

446 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:12:13.48 ID:K/nFb03r0.net]
そもそも気温低い今、ほとんど変わらないだろう
沖縄での問題なら別だが

447 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:12:34.22 ID:cE9KZqbC0.net]
>>402
おせち作らないような奴は普段から楽してるからねw

448 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:12:47.12 ID:SjWyR0Gg0.net]
>>432
その点ラーメン屋なんかは楽だよな
本日の仕込み分なくなったんで売り切れでっすで終わりだから

449 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:12:56.20 ID:lQFwDMFv0.net]
TMGは再配達すっぽかしても素知らぬ顔しとったわ



450 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:13:02.48 ID:d5Kiiie60.net]
>>408
そんな安物おせちを運ぶ仕事を引き受けるなと言いたい

451 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:13:10.04 ID:xxUo2sF50.net]
8年前に学習してないとか猿かよ

452 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:13:22.87 ID:yEqmZ36E0.net]
関西弁に縁の無い人間からすると
【どないして欲しいんや】って字面だけみると
ふんぞり返ってめんどくさそうにしてるのか
ガタガタいうなぶん殴るぞって威圧してるのかの
2択にしか読み取れないんだけど実際はどうなの?

453 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:13:25.30 ID:qSf7mDVr0.net]
>>440
>送料が2倍以上にならないとミスは減らない

感情的なものや人間関係に問題が有るから送料2倍でもミスは減らないよ
それにバレたら「ミスでした」にするからという上の指示がほとんど

454 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:13:26.47 ID:0sfqoDTA0.net]
>>427
だよな
キャパ以上に、ダンピングして大量に請けるだけ請けて、後は知らね、クレーム入れるなとか
デタラメすぎなんだよ
こんなのが通ると思う奴はフリーターだと思うけど、フリーターですら務まらんと思うけど

455 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:13:39.25 ID:fcdkWmzs0.net]
そもそもおせちの中で常温でヤバそうなのは数の子くらい
あとはぜんぜん

456 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:13:39.99 ID:kZ/oi0LT0.net]
そうだ、来年からはクロネコヤマトの宅配おせちを重点セールスしよう!

457 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:13:48.56 ID:Z3aoDC630.net]
これが人情の町、大坂や!!!

458 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:13:55.78 ID:K/nFb03r0.net]
この時期北海道は天然の冷凍庫だよ、バカがうるさい

459 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:13:59.15 ID:cQkO1kho0.net]
>>445
そうか?
総務省の横やりじゃあ無かったのか。



460 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:14:26.29 ID:/G+6qXxe0.net]
そうそう、現場で処理出来ない仕事を
取ってくるからこういうことになる。
現場はただ、ただ、仕事するだけ。
処理出来る量、取ってくる仕事、
その匙加減は上役の仕事、
上役が匙加減に失敗しないように、
きゅうりさに見合う仕事をすればいいの。

461 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:14:30.15 ID:rT4+YbQx0.net]
真空パック買ってきて詰め替えるだけなら
ネットで買う必要ないよねスーパーに売ってる

462 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:14:35.54 ID:Lo1WGbyS0.net]
 
 
重クレーマー
「『仕方がない』では済まない 」系の人
https://youtu.be/ZWiV3lPBhu8?t=18
 
vsトラッカー ファイ!
 
 
 

463 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:14:40.53 ID:aVKJpMNM0.net]
おせち解凍問題は配送業者じゃなく販売元にクレームを出すのが筋だわな
配送業者にクレームを出しても結局は販売元に話がいくわけだからね

どないしてほしいんや!は口調にもよるがサービス業では許容されない暴言とも受け取れるし、
それはまた別の問題としてクレームを出すなら出せばよい

おせちの件は販売元、暴言に苦痛を感じたなら配送業者

464 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:14:41.57 ID:CLj1ZPKj0.net]
ヤマトの場合クールは保冷車で配送するし、混載しないから
出荷時からの手違いの可能性もあるな
まぁこの時期だと要冷蔵はもちろん
冷凍でも冷凍機動かさずに配送することはある

465 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:14:50.60 ID:SpwcaFIH0.net]
いや、別に送料2倍になっても変わらんだろ。

ヤマトバイトの5倍以上の時給単価で働いてる公務員は
現在進行形でサボりの不正しまくってるわけで。
最近も統計めんどくさいで23年間不正してたな。

466 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:14:59.42 ID:BKYyoPEy0.net]
スーパーでパーツ買ってきて重箱に詰めるだけなのに通販で買うから

467 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:15:09.53 ID:1TsRKzdH0.net]
部屋の中が冷蔵庫並みなんすけど

468 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:15:15.30 ID:qSf7mDVr0.net]
>>402
おせち少しでも自分で作らないような嫁は欠陥品だよ、最近は雑煮すら作らないのが多い

469 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:15:33.35 ID:tD6P1Hi70.net]
生鮮食品を買う時は個別配送じゃなくて
スーパーやコンビニのしっかりした物流を利用するほうが利口だな



470 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:16:08.62 ID:d5Kiiie60.net]
>>439
ごまかした損失を客に転嫁するのはおかしいだろ
自社の能力以上に仕事を引き受けている会社に文句を言えよ

471 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:16:16.47 ID:1TsRKzdH0.net]
おせちなんて長持ちするしほとんど食ったんじゃないんけ?

472 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:16:17.69 ID:0sfqoDTA0.net]
意識までも底辺という、本当の意味での底辺が増えてきたんだなねらーに
ただ逆張りレスしてレスが貰いたいだけの哀れな奴も増えてるっぽいけど

473 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:16:45.99 ID:wQ8eKWys0.net]
昔佐川でバイトしてたけど食い物、特に生物系はやめといた方が良いけどな。
保管とか褒められたもんじゃないで。近場のデリバリー扱ってる店で頼んだ方がいいぞ。

474 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:17:06.99 ID:SjWyR0Gg0.net]
>>452
運送屋のコメントではないから被害者が盛ってる可能性がある
実際には「どのようにご対応させて頂ければよろしいでしょうか」かも知れない
こう言っても激昂してる奴はブチギレるしな
関西弁で柔らかく言うなら「どないさせてもろたらよろしおっしゃろ」

475 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:17:13.64 ID:fybXlfVq0.net]
>>454
法人向けの引越しサービスとやらもそんなだったしね
事業計画が雑なんだわ

476 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:17:33.62 ID:N3fYMMAk0.net]
>>204
ツッコミ所満載わろた
ID:GcpTyjZs0はどんなミスでも許せる聖人みたいな人だな

477 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:18:36.03 ID:SpwcaFIH0.net]
メール便は、こともあろうに、公務員が信書をメール便で送ってて
それが判明し大問題になった。

で、対策としては、ルールを徹底するか撤退するかしかなく後者に至った。

478 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:18:38.51 ID:7mF1bZy50.net]
だから
どないして欲しいんや?

いえ、冷凍でと書いているのに冷蔵で届いたので。

だから何?届いてないなら分かるけど、
期日までにちゃーんと配達したやろ?
違うんか?

479 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:18:40.91 ID:1/Vjc5tw0.net]
1万円3段重ねのおせちってすごく安いと思うんだけど
こんなのあるの?



480 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:18:47.19 ID:kfXSNGG40.net]
客を恫喝する宅配業者がいるのか
おそろしい

481 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:18:51.67 ID:h4785sW50.net]
そもそもおせちみたいな身近なものをなんで通販で買うんだ
1万だせば近所のスーパーや弁当屋や仕出し屋でもそれなりのもん作ってくれるだろ

482 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:18:52.22 ID:qSaWJ2030.net]
こんなの今まで何度もあったんだろ。
ナマモノは宅急便で買わないほうがいいと思う。

483 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:19:19.90 ID:K/nFb03r0.net]
外に水もの置いとけば凍る時期に何でクレームが出るわけよ
真夏ならわかるが

484 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:19:24.87 ID:8zFDUTMa0.net]
現場を知らない本部が会社をダメにする
この構造はすべての日本で始まっている

485 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:19:34.03 ID:5dziWH+T0.net]
送料込みで更に>>1の画像にあるみたいな中途半端なプラ製お重の容器にもコストかけてて売価1万円なんて元々中身期待できないと思う

486 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:19:37.61 ID:NWqPvTsY0.net]
対策は販売店にはキャンセルで返金を求め二度とその販売店と運送屋は使わないしかない。

487 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:19:42.07 ID:Fo2qswc50.net]
常温で届いたけど販売元が認めない、運送屋も認めない、自分で証明もできないとなれば打つ手はないよ。
商売ってのは信用なんだから、顔も実績も実直さもわからない通販屋を使う時点でギャンブルなんだ。
近所の料亭や仕出し屋から買えば、文句があれば顔を見て話せるし、鮮度は申し分ないし、運ぶ最中に片寄ったりしないように注意もされる。
自分で作らないなら近所で買いなさい。

488 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:19:46.23 ID:CLj1ZPKj0.net]
てかよく読めば販売元のミスじゃない
要冷凍の指定なんて普通箱の外に書くだろ
あとは出荷・集荷担当者の伝達ミスだわな

489 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:19:46.36 ID:d5Kiiie60.net]
>>468
自分で作れば?
共働き家庭の方が今は多いんだし



490 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:20:21.54 ID:kOWv/Q7H0.net]
そんなもの配達で買ってるほうがアホウ

491 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:20:59.96 ID:Tuy7AATk0.net]
宅配を年に数回利用する程度の人がこういう扱いを受けると二度と使わなくなる
私は福山通運が配送するネットショップでは絶対に買わない。

492 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:21:41.88 ID:AKTE1TNp0.net]
あのジャングルジムみたいな展示品で遊んでてそのまま焼けて死んだ子どもいたろ?
あれも主催者側がちゃんとチェックしてりゃああならなかったんだわ
言い訳が「芸術品なので判断が難しいし数が多くてチェックしきれなかった」だからな
ならそのチェック出来る量しか展示させないか、あるいは人をもっと雇ってマンパワーで対処するかしないと駄目
チェック出来なかった物で遊んでる方が悪いとはならんからな
配達出来ないぐらいの量になってるなら受付の時点で拒否するか、あるいは値上げして人をもっと雇えってだけだわ
勝手に自分らが提供してるサービスすら出来なくなるような歪みを作っといて客のせいに出来るかよ

493 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:21:53.01 ID:tX48Odp80.net]
>>441
おお、よく冷凍が灰色って覚えてたね。
必ず貼る。but 事故は起きる。
さっきも書いたけどダンボール6面に
字級500ポイントで「冷凍」と書いても
たぶん起きる。
これが人間の限界。

494 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:22:06.49 ID:SpwcaFIH0.net]
>>491
福通は個配から完全撤退したから、
その心配は無用だぞ。

495 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:22:09.57 ID:0sfqoDTA0.net]
>>475
ヤマトホームコンビニエンスだっけ
水増し請求しまくりだったんだよな
デタラメな会社だわここ
結局人員の配置が不適切なのが原因でずっと改善されないんだよな
そのことを言ってんのにドライバーは必死にやってるだのクソ当たり前なことを喚いてくるのがいて苦笑するしかない

496 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:22:35.63 ID:NWqPvTsY0.net]
ま、俺はそれを見越して代引きでしか買わないから、
気に入らなければ受け取りを拒否すれば済む様にしている。

497 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:22:40.79 ID:qSf7mDVr0.net]
>>464
>冷凍でも冷凍機動かさずに配送することはある

原因は販売元/輸送依頼元からの違法な指示が100%ですよ、運送業者もバラしたら次の仕事が
こないからだんまりだけど、保冷品を間違えて常温で配送することは絶対にないよ、荷受時にわ
かるからね、生きてる人運ぶのと死体運ぶぐらい違うんだから

498 名前:名無しさん@1周年 mailto:sage [2019/01/13(日) 13:22:51.83 ID:MNugADTOO.net]
>>147
お正月に似たような事があった

知らん爺ちゃんに難癖をつけられる

多少の否はあったからすぐに謝る

しかし、相手は同じ内容を繰り返し怒鳴り続ける

その度に謝る

10回くらい繰り返す

謝り続けてもらちが明かないので、「分かりました」と相手の要求に応じる行動に移る

「お前何しとんねん!」と怒鳴られる

正に内心「えぇ!?どうしたいの!?」だった

499 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:22:56.76 ID:4QQwdCTf0.net]
>>1
ゆとり・さとり世代の教育は、ここまでバカを量産したの良い例



500 名前:名無しさん@1周年 [2019/01/13(日) 13:23:16.62 ID:cQkO1kho0.net]
>>489
今年は黒豆を煮た。
家内より上手にできたよ。
昨日きんかんの甘露煮を作った。
大変美味しく出来たのだが、
家内の機嫌が悪い。






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