so-netの対応にむかついたこと　Part2

1 名前：【2代目】ふざけるなso-net [2008/11/03(月) 00:38:27 ID:Uh19wZpS] 社員も登場のゾンビスレ2代目です。 今後も需要がありそうなので立てました。 ここふざけてるの？死ぬの？ 前スレ so-netの対応にむかついたこと pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1029065139/ 誰か、過去スレどっかにうｐしてくれYO！ 2 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/03(月) 00:39:01 ID:Uh19wZpS] 1 名前：ふざけるなso-net[] 投稿日：02/08/11(日) 20:25 ID:lRkGviJF so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。 事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。 ------------------------------------------------ ユーザ：8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか 　　　　ならないかという問を出す。 so-net：1.5Mであれば、早く契約できます。 ユーザ：とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの？ so-net：はい。 ユーザ：1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの？ so-net：問題ありません。 ------------------------------------------------ しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ) so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、 勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。 ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、 モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。 「クレーマー」は無視しとけ！という対応っぽい。 書いていて、またむかついてきた。 以上進展があったら、またカキコします。 3 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/03(月) 00:39:38 ID:Uh19wZpS] 293 名前：ＳＯ-ＮＥＴ　苦情　クレーム[] 投稿日：2007/03/28(水) 16:12:15 ID:SILcBJgz 私もＳＯ-ＮＥＴの被害者です。 私の場合、ネットでプロバイダ契約をしたので、念の為インフォセンターに 具体的な内容を何度も問い合わせ、納得して契約しましたが、解約時に心当たり のない請求書がきました。 コールセンターに問い合わせをしたところ、契約時にそのような案内があったかどうか 確認がとれません。返金できません。といわれました。 言い換えると、どのような案内を聞いて契約してもあとからそんなことを言った確認が とれないので返金はできません、ということです。 こんな商売をしているＳＯ-ＮＥＴ、全く信用できない会社とコールセンターです。 大会社としての社会的責任を全く感じられないどころか、こういう商売を悪徳商法というのではないでしょうか。 私は二度とＳＯ-ＮＥＴ、それからその親会社のＳＯＮＹ関連の商売には近づきません。 彼らは始めから一消費者など馬鹿にしているのです。 こんな仕事をし、そのお金でおいしいものを食べ、また、家族を養っているのです。 そんなことを考えると個人的に私に返金はしないと言ったコールセンターの責任者には 激怒とそれから憎悪の念を深く感じています。 このような小市民を馬鹿にした商法とそれに関わっている人たちがが一刻も早く罰せられ、 住みやすい社会になることを望みます。 4 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/03(月) 00:42:11 ID:Y1khGezJ] >>1 乙 これネタスレかと思ってたらシャレになってないじゃん。 5 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/03(月) 14:45:36 ID:15VpTIzu] DAT落ちの基準がわからん もう少しで１０００ なのになぜ so-netからの圧力？ 6 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/03(月) 16:16:33 ID:c4i+saLq] >so-netからの圧力？ wwwwwwww 7 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/03(月) 17:00:41 ID:XxoB1bQG] そういう場合は「言った言わなかった」の水掛け論にならないために、 so-netとあなたの通話内容を一部始終録音しておくんですよ。 今は携帯にも家の電話にも録音機能ぐらいありますからね。 8 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/03(月) 17:42:39 ID:15VpTIzu] >6 WWWWWWWWWW って、あーた 電話が繋がらないのを何とかしてくれよ 昨日、かければよかった 連休の中日というのを忘れてた 残念 ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html 9 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/03(月) 21:12:33 ID:7j0uS/Dq] 逆に考えれば、言ってないことを｢確かに聞いた｣言ったことを｢聞いてない(覚えてない)から無効｣とかいう消費者が 色々なところで暴れて金踏み倒すわ企業から金巻き上げるわした結果が企業の応対姿勢を固いものにしてしまい、 本当に困っている消費者も、前述の消費者と同じ質の奴らと捉えられ、話を聞いてもらえない土壌を作ったということでは？ つまり、正しい消費者も企業も悪質な消費者の被害者だと思う。 その証拠に、根拠のある苦情には対応してくれるよ。 俺、So-net起因で利用出来なかった分は請求されなかったし、逆に｢使ってなかった分金返せ｣と言った友達は相手にされなかったし 10 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/04(火) 08:56:10 ID:VPmSXn2b] >1 乙 >9 あなたは「正しい消費者」さんのようなのでお願いするのだが、「正しい企業」のso-netに何とか対応をあらためるよう、意見してくれないだろうか。 みんな、ほとほと困り果てているのだよ 内容は、前スレを見ればわかってもらえると思うけど、これが全部「悪質な消費者」やクレーマーの声だとは思えないんだが。 11 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/04(火) 19:12:56 ID:2TJ/zvmi] プロバイダ選びは慎重にね☆ あげ 12 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/04(火) 22:00:46 ID:grLyA77T] 確かに理不尽、非常識な消費者はたくさんいるだろうけど だからってそれを理由に企業としての責任を放棄するのは 違うと思う。マジメに金払ってる正しい消費者を 客とも思わないあの対応はとても信頼できる企業ではない。 ＞３と同じような目にあったから 自分だけじゃないんだと改めて思い知らされたよ。 13 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/05(水) 16:18:49 ID:aMp/mYwV] ようやっとの思いで電話が繋がったと思ったら、腹立つことばかり どうすれば、ああいう平板なイントネーションでいい加減なことばかりしゃべれるのかな？ 自分でわからないんだったら、調べて折り返し電話しますって、なぜいえないんだ？ 口先だけでごまかせるとおもっているんだろか？ 結局、きけずじまい 前にメールで質問したけど、見当外れのテンプレ回答だったんで、電話をかけたんだけどね や・め・る 14 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/05(水) 18:26:30 ID:DE74F4Fx] So-netってなんなの？ 工事日寸前の今日になって審査落ちでクレカ払いにしろとか クレカあったら最初からそっちで申し込むわボケ 結局解約扱いにさせられた ソニーファイナンスも審査に関する情報開示出来ないとか馬鹿なの？ お金こそ損してないけど、申し込んでからずっと待ってた時間はどうしてくれんの？ 15 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/06(木) 14:27:38 ID:OZWLtQBy] 口座振替で審査落ちってあるのか ビザデビットは使えないのかな 16 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/06(木) 21:19:37 ID:GBXeELqo] あげあげで行きましょう 17 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/07(金) 10:43:13 ID:fcNH2v0A] SONYの年次報告をみても、so-netに関する記述が、増益の理由としてるにしては、あまりにもしらっとしている。 配信しているコンテンツにはページをさいても、ネット基盤事業には、関心を失っているようだ。 どこかに、売るんじゃないかとも思ったりするが、もしそうなれば今のOPはほとんどがクビになると思う。 グループ全体の評価を落としているA級戦犯の一つかもしらん ttp://www.sony.co.jp/SonyInfo/IR/financial/ar/2008/arj08_full.pdf 18 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/07(金) 11:10:27 ID:fcNH2v0A] 投資家のための意見質問のページすら電話番号は表記していない。　メールフォームだ。 しかし ttp://eir.eol.co.jp/EIR/View.aspx?cat=tdnet&sid=646137 ここの右上にソネットエンタテイメント株式会社の電話が表示されている 役所や証券取引所から、「決算短信には電話番号を表記しないと上場自体認められない」と言われたんだろうな。 株主になって、オペレータの対応に怒りを感じたら、ここに電話をしよう これから御社の株式の購入を考えているんだが、ときくことでも、十分電話する意味はあるだろうと思う。 そしてIR室からサポセンに電話をかけてよこすようにさせればいいんでは それとも「ご不快の念をもたれるのは、お客様の自由です。また、株のご購入もお客様のご判断で結構です。」 といわれて終わりかな？ 19 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/08(土) 12:10:36 ID:DIY98KG/] so-netは良いプロバイダだぞー（ﾌｫｰ 試しにこのスレを読んでみると良いよ（ﾌｫｰ 20 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/08(土) 13:56:50 ID:FEHmBRaV] さっきニュースでやってたけど、ネットってクーリングオフの対象外らしい。 だからソネットみたいな態度が平気で出来るのかもね。 21 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/09(日) 09:45:32 ID:B0jBp5aD] さっきＴＶで矢沢永吉が「世界のソニー」やってくれた新しいブラビアというようなＣＭをやってた。 ホント何かすごそう（ほしい） でも、世界のソニーにとって、きっとこのＩＳＰはお荷物なんだろうな インフォメーションデスクに電話がつながらない、言ってることがでたらめ、対応が悪い、といったクレームが直接SONY本社に行くことも多いと思うよ コンテンツビジネスの柱として持ったんだろうけど、こんなに評判悪いんじゃ、かえってマイナス 新会社を別に作って（もちろん人は新たに良い人を採用）、so-netは順次縮小するのがよいのでは 22 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/10(月) 14:51:13 ID:R7OkmrUr] age 23 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/10(月) 16:24:03 ID:10BtoU6W] >>15 おれはスルガ・ビザデビつかってる、もう直ぐ解約するけど・・・・ 24 名前：サポート時間の改悪？ [2008/11/10(月) 22:04:34 ID:gqKRNakK] 2009年1月1日より、お客さまサポート窓口「So-netコンタクトセンター」の 営業時間を以下のとおり変更いたします。 So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の 強化を図ってまいりました。お客様のご利用ニーズの高い時間帯へ最適な 人員の配置を行い、今後もより一層のサポート品質の向上に努めてまいります。 ---------------------------------------------------------------------- ■2009年1月1日以降のSo-netコンタクトセンター営業時間 　So-netインフォメーションデスク 　So-netテクニカルサポートデスク 　【共通】 　9：00〜21：00　　年中無休（1月1日及び弊社指定のメンテナンス日を除く） 　◆会員サポート　www.so-net.ne.jp/support/ ---------------------------------------------------------------------- 　要するに、時間短縮らしいですよ。 　変更なのに、なぜ変更前後でどう変わったのか書かないのか？ 　●テクニカルサポート 　これまでは・・・　平日：9:00〜22:00 　今後は・・・　　　平日：9：00〜21：00 25 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/11(火) 00:05:38 ID:d2LSyNe9] サポートセンターって今どこ？ 昔は品川の開東閣の前にあったが都落ちして桜木町に行ったとこまでは知ってる。 沖縄行ったとかってのはガセ？ 26 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/11(火) 10:15:30 ID:d65hCMqx] ＞２４ 「So-netコンタクトセンター」という名前を実は不勉強にもしらなかった。 のでググってみても、今回の情報や、モモが訪問した記事以外にはコンタクトレンズ屋さんなどがかかってくるだけ そうか、 その中にインフォメーションデスクとテクニカルサポートデスクがあると言うことなんだ これからは、「So-netコンタクトセンター」センター長様宛に本社住所でお手紙を出すことができる。 しかし、よく言えば、情報公開が一歩進んだということだろう 今までは、こうしたプレ案内すらなかったり、お詫びの言葉もない事務的な事後報告だけだったような気がする 27 名前：２６ [2008/11/11(火) 10:36:40 ID:d65hCMqx] そして、実は隠れso-netファンの俺から言わせると、今回の変更は実は大変なことを言っていると思う ＞So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の強化を図ってまいりました。 →　実はメールとHPの対応はいろ考えてきたが、お客さまの電話については考えてこなかった（本当は申し訳ございませんでしたと書くところ習い性でどうしてもこんな書き方になるのは大目に見てやって） ＞ご利用ニーズの高い時間帯へ最適な人員の配置を行い、今後も、より一層のサポート品質の向上に努めてまいります →　そのことがお客様のクレームや、アルバイトの病気退社や派遣会社からのお願いの増加でようやく見えてきたので、これからは電話応対にも力を入れると言うことだ 　　　（たかがパート、アルバイト、下請け、派遣と考えていたが、どんどん人が少なくなっていくのはドウしようもなく、また、役所に訴えられて新聞に載ったりしたらSONY本社にも叱られる…と思った結果であっても大目に見てやって） それにしても「より一層のサポート品質の向上」って（藁 でも、動機はどうであっても、結果的に対応のレベルが上がるのは間違いないし、待ち時間も大幅に減ると言うことを表明してくれているのだから、ここは一つ温かく見守ろう このグラフが笑顔ばっかりになればいいな ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html 28 名前：サポート時間の改悪？ [2008/11/11(火) 19:37:22 ID:gj/i0NYt] >>27 今日は、全時間帯で真っ赤じゃんｗ そもそもこんな情報を公開している意味さえねぇｗｗｗｗｗ 馬鹿じゃねーの？ 29 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/11(火) 19:40:03 ID:gj/i0NYt] コールセンターの混雑状況 www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b 先週の水曜日以降、全時間帯が真っ赤かｗ もう、アホかと馬鹿かとｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 30 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/12(水) 09:15:21 ID:NtzVOteZ] >28 www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b これはすごい オールレッドのパーフェクト達成にリーチがかかってる 明日また見て見るべし それにしても、これじゃーこの中でもどの時間帯がまだマシか、よくわからないじゃないか それとも「もうだれもかけてくるなよ」というメッセージなのか？ 31 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/12(水) 21:24:39 ID:osNc09+V] www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b 今日もコールセンターは繋がりませんｗ 真っ赤かですｗ 表示されている過去の分が、明日にはパーフェクト真っ赤っかなようですｗｗｗｗｗｗ 馬鹿ｽwwwwwwwwww あげ 32 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/13(木) 08:28:39 ID:xGAwhwky] www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_04.gif 赤一色達成！！トリプル役満 33 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 08:30:11 ID:xGAwhwky] 36000点通し age 34 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 08:33:25 ID:xGAwhwky] いつこのページを閉鎖するのか見物だ 中は大変だろな 35 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 08:34:02 ID:xGAwhwky] ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html 36 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 10:44:14 ID:mKlVVZCb] やっぱり糞-netなの？ 37 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 13:58:45 ID:fu2jnGNm] >>14 俺なんて半年くらい口座引き落としにしててネット繋がらないから電話してたら退会になってますだと クレカに変更してくださいって手紙とメール送って期日内に変更されてないので退会になりましたって言われた そんなメールも手紙も来てないのに意味わからんわ 38 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 20:48:24 ID:UzNrq1tH] これは凄い！ ソネットサポートが全く繋がらないことがわかるｗ 1週間のサポート混雑状況Web ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html 39 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/14(金) 00:03:48 ID:ndiU8qDo] ＞３７ さすがとしか言いようがない。 なんでクレカに変更してくれっていうの？ 40 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/14(金) 09:22:47 ID:13c/38Qd] 　　終了しろ、糟！ 41 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/14(金) 23:40:19 ID:nL9NdyhF] 今日も1日混雑しっぱなしｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 11月6日以来だっけ？ ずっと全時間帯まっかっかｗ 1週間のサポート混雑状況Web ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html 他のスレに貼り付けて宣伝しよう！ 42 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/15(土) 15:48:46 ID:jwf+Bp9H] 携帯からサポートセンターに電話したら以前は 『混雑しています〜』ってアナウンス流れてたのに 今は『指定地域外です。電話をお繋ぎすること出来ません』とか流れんのどういうこと？ 引越しもしくは解約で聞きたいことあるのにどうしようもないじゃん・・・。 43 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/15(土) 16:51:55 ID:ARODNWh5] >>42 とりあえず、so-netスレで聞くか、メールしてみたら？ あとね、スレは常時ageるようにｗ 44 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/16(日) 16:01:16 ID:/9KIrhlq] 今日も真っ赤っかですね サポートの電話すら繋がらないプロバイダ 糞ネットｗ サポート混雑状況Web ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html これ、祭りになる予感がするよ、ママンｗ 45 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/16(日) 17:22:36 ID:lH5G4ywa] なんでここまで繋がらねえんだよサポートセンター。 一人暮らしで家の電話ないから、携帯からかけているんだよこっちは。 試しにフリーダイヤルにかけたら、「ここは入会のみの受付」と言われて対応してもらえず。 電話代、新規入会関係は無料で、金払っている会員の問い合わせが有料っておかしくね？ 10分ほどしてやっとつながったが、「確認します」と何度も電話を保留にする。 結局、解決せずに、話した時間よりも「星に願いを」の保留音楽聴いてる時間の方が長かった。 で、最終的には「また電話してくれ」だと。 またどうせ繋がらねえんだろ。 サポートセンターの対応のトロさに、ますますイラっときた。 何で俺、こんなところに契約しちまったんだろう…。 46 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/16(日) 17:27:45 ID:QPM05AV/] なんかso-netって、なんか自分が悪いことしたのかよと思うような扱い受けるよな so-netの中の人はこの苦しみ分からないんだろうな 47 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/16(日) 17:28:45 ID:LtTb+Fz9] DQN男の家族消えろ　DQN男の親消えろ　DQN男の子供消えろ　DQN男の親戚消えろ DQN男の家族消えろ　DQN男の親消えろ　DQN男の子供消えろ　DQN男の親戚消えろ DQN男の家族消えろ　DQN男の親消えろ　DQN男の子供消えろ　DQN男の親戚消えろ DQN男の家族消えろ　DQN男の親消えろ　DQN男の子供消えろ　DQN男の親戚消えろ ニヤニヤ(・∀・)　ニヤニヤ(・∀・)　ニヤニヤ(・∀・)　ニヤニヤ(・∀・) 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 苦しんで死ね 死ぬとき　このレスの事思い出してから地獄へ行けよ ニヤ(・∀・)ニヤ(・∀・) 48 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/16(日) 18:58:41 ID:/9KIrhlq] >>47 これは対象を明示していなくてもヤバイレベルだな 脅迫、殺害予告にあたるだろ あと、10分したら、通報しよう 嫌だったら、fusianasannしてみな 49 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/16(日) 19:16:53 ID:/9KIrhlq] 繋がらないサポートセンター（電話代有料） 今日も相変わらず真っ赤っかですね 自分で恥じさらしちゃって・・・ｗ ま、急に消しても、火に油を注ぐだけですけどねｗ サポート混雑状況Web ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html 50 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/16(日) 19:18:51 ID:rwT+jjiE] 正直な情報開示はむしろ好印象だが 51 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/16(日) 19:29:44 ID:QPM05AV/] >>50 そういえるのは自分がサポートに世話になってないから 52 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/16(日) 22:32:32 ID:/9KIrhlq] 常時、上位10スレまでage推奨 53 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/16(日) 23:43:37 ID:+a1iuOT/] >>45 すげー分かる。星に願いをｗｗあれ離れなくなる。 一瞬、曲が止まって話そうとすると、テープの声でまたイラっとくるんだよ。 俺もまた電話しろと言われた。 どうせ繋がらないし、そっちの不手際だからそっちがかけるべきだと話したが、 はっきりしない受け答えで時間と電話代の無駄だった。 うまく言えないが消耗した。疲れた。 54 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/17(月) 09:46:21 ID:SHSVEq24] 俺は、もうたまらないんで退会してしまったんで、もうきくことは何もないんだが 法人向けにはこんなサービスもあるようだ https://www.so-net.ne.jp/webcall/cgi-bin/login.cgi?bgid=110020029&siteid=11007456363&GroupID=8ITWHQB5&CID=000023&urlkey=houjin_info&accessID=0ffefee3fdffef1fffff9DsVy ここを試してみたらどうだろうか？ 55 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/17(月) 10:02:44 ID:SHSVEq24] ttp://eir.eol.co.jp/EIR/View.aspx?cat=tdnet&sid=646137 既出だがここに電話するのもありかも とにかく、人間と話ができる そして「インフォメーションデスクから何とか電話をしていただけないでしょうか」とお願いする。 56 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/17(月) 10:18:13 ID:SHSVEq24] www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_04.gif ホント祭りになりそう 57 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/18(火) 00:32:45 ID:cpPC3PcJ] 総務省の行政指導が入るレベルじゃねぇの？ これ・・・ 58 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/18(火) 08:36:04 ID:7XbrD1UR] ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html いつまで続く？ それともこのページを閉鎖するか？ 偽装表示をするか？ ヲチしような 59 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/18(火) 08:37:08 ID:7XbrD1UR] www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_04.gif www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_04.gif 60 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/20(木) 17:31:35 ID:IkHLNdk9] so-netネガキャンのニートたちへ 混雑も改善したぞ、どうせお前らが、かけまくって、繋がりにくくしていたんだろうけどな 天下のソニーをばかにしちゃいかんよ それともお前らニートの糞虫どもは、PSやPSPを一切やっていないというのか？ さっさと失せろ ニートの糞虫 61 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/20(木) 21:47:11 ID:Y0On721k] >>60 まさか信用すると思ったの？ 馬鹿なの？死ぬの？ 何が天下のソニーｗｗｗ トヨタの期間工が、勤め先聞かれてトヨタって答えるようなものか？ｗｗｗｗｗｗｗｗ 62 名前：415 mailto:sage [2008/11/20(木) 23:16:37 ID:cW8mjDS5] 公式サポートページでできないって書いてる事 電話するとできるって言われるしここのコルセンいい加減 安さ考えれば仕方ないともいえるが 63 名前：６０だ [2008/11/21(金) 18:43:21 ID:onG5Gepq] 昨日も書いたが、お前ら、ミートのくせに、親のカネ使って電話かけてんじゃねえよ お前らのせいで、ホントに必要な客が困ってンじゃねえか！ 少しは、障害の切り分けくらい勉強しろや、アフォが ソニーのプレステやPSPでゲーム三昧、さんざんお世話になってるんだろ あとはオンラインゲームや、エロげーや、2ちゃんにはりつきやがって。 少しは働け いい加減、訴えるからな 64 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/21(金) 18:49:21 ID:onG5Gepq] ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_01.gif www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_01.gif お前らどうせ、新しいページ見て、偽装表示って言うんだろうな 65 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/21(金) 20:47:20 ID:2JAV0OrK] 宅志摩です。社長賞とりました。 66 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/21(金) 22:28:19 ID:yEmkXNIN] 復活してるやんｗ 67 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/22(土) 11:31:20 ID:DOLPvWOY] >>63 プレステやPSPにお世話にはなってるが、お前らは単なる期間工みたいなものじゃんｗｗｗｗｗ 大崎に通勤できるようになってから言えやｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ ま、本社も派遣の巣窟だけどなｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 68 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/22(土) 21:54:07 ID:DOLPvWOY] 常時、ageで逝こうぜ！ 69 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/23(日) 15:34:06 ID:0Yv6a0CU] 1月1日まで待たずに、大幅に改善したぜ！ ソネット様を糞ネットとののしっている 糞ニート共よ よっくみやガレ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 平素はSo-netサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2009年1月1日より、お客さまサポート窓口「So-netコンタクトセンター」の営業時間を、下記のとおり変更いたします。 So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の強化を図ってまいりました。お客さまの ご利用ニーズの高い時間帯へ最適な人員の配置を行い、今後も、より一層のサポート品質の向上に努めてまいります。 「So-netコンタクトセンター」営業時間外には、弊社ホームページ内の「会員サポート」ページやメールサポートをぜひご利用ください。 今後ともSo-netをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html 常時ageだと あげてやろうじゃないか 70 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/23(日) 16:08:49 ID:XI1ZoZRy] >>69 その調子でブログの改善もよろしく、社員さん。 71 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/23(日) 18:54:33 ID:dAAFflRt] >>69 だから、お前みたいないコールセンターのアホタレを入れ替えないとｗ 72 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/24(月) 09:28:33 ID:P1CYZlNE] さて、そろそろネタの追加が欲しいところです 誰かカキコしてね 73 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/25(火) 11:16:08 ID:nOHjOjHz] >72 so-net解約しちゃったから、書きたいけどネタがない 退会したいきさつを書けばいい名だろうけど、思い出すだけでも、胸くそが悪くなる 今でも「星にに願いを」をきくと、身体が震え出す。 74 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/25(火) 23:38:37 ID:cechQZHX] >>73 そこをなんとかｗ 75 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/26(水) 13:10:03 ID:2OMq7x9m] じゃ新ネタ。 クレカに不満があったので解約することにした。 クレカ登録していたSo-netに口座振替を届け出たら、 審査の結果、口座振替はダメだと通知された。 プロバイダーごときが審査って何ｗｗｗ 普通に働いてるからプロバイダー代くらい出せるのにｗｗｗｗ 誰も払わないとは言ってないのにｗｗｗｗｗｗ クレカを使ってもらうと利益出るのかな。 その後、クレカを解約してこれからどうするかと考えていたら、 いきなりネットにつながらなくなった。 サポに電話したら、「新しいクレカを登録しろ」と、 メールと郵送で通知したとのこと。 メールは「迷惑メール」に振り分けられてて見てなかったｗｗｗ サポに「郵便物は届いてないんですけど」って言ったら、 「やっぱり送っていませんでした」て。 そんな大事なことメール1本で片付けるとかｗｗｗ メールに反応なかったら手紙か郵便で知らせろっつのｗｗｗｗｗｗ そんで押し問答しても解約扱いだからどうにもならなかった。 サポも派遣かバイトだろうから権限ないだろうし。 10年間使ってきたメアドがなくなったｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ その後もう一回サポから電話きたので期待して出たら、 「先ほどお知らせし忘れましたが、モデムを返却していただきたく…」 ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 思うに、彼らは廃業したいんだと思う。 でなきゃ、みすみす会員を手放すわけないよな。 76 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/26(水) 20:19:57 ID:UoKkQHZL] >>75 これってどういう考えしてるとこういう対応できるのかね 77 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/26(水) 20:49:53 ID:cGGrtcFD] >>75 クレーマーさん乙 78 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/26(水) 21:57:41 ID:UoKkQHZL] >>77 そういえるのは自分が同じ目に合っていないから 79 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/27(木) 07:46:06 ID:6mEcZXWz] クレカ解約して、新しいの登録しなければ 向こうもきれるだろｗ 80 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/27(木) 09:12:04 ID:SwdBgaYk] ＞７４　へ 77の >クレーマーさん乙 っていうのは、業者のテンプレだから、気にしなくていいよ 黙ってスルーするべし 81 名前：８０ mailto:sage [2008/11/27(木) 09:13:19 ID:SwdBgaYk] ↑ 間違いスマソ >７５ へ だった 82 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/27(木) 21:39:35 ID:nEYJQRvf] どんどんａｇｅて逝こうぜ！ 83 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/28(金) 08:56:44 ID:NAPp1dXM] >75 >思うに、彼らは廃業したいんだと思う。 まったく同意、わざわざカストマーを怒らせる対応をしてるとしか思えん そうならそうと順次縮小廃業するとはっきり言えばいいのにね 84 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/28(金) 09:59:44 ID:qCzV7clP] >>75 審査のないビザデビットにしたら？ 85 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/30(日) 10:24:05 ID:BAE37Epw] so-net会員が新しいノートPCで無線ＬＡＮがしたかった １、「so-net 無線ＬＡＮ 設定」でぐぐる ２、WindowsXPを選ぶ ３、設定を参考にしながら読み進めると、 　　”下記の認証ページからログインを行って「ESS-ID」および「WEPキー」をご用意ください。 ４、ほうほう、クリック ５、ユーザーＩＤ、とパスワードを入力し、ＯＫ 86 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/01(月) 08:54:03 ID:etyqsMMl] age 87 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/02(火) 08:57:29 ID:S9FhBEuX] せっかく人を増やして、少しましになったと思ったら、また悪い予感 ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html 88 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/02(火) 12:02:34 ID:WcZMzIkL] やたら口座振替に、こだわっている人ってなんなんだろう？ 今は取りっぱぐれが多いから、携帯でもなんでもクレカ推奨じゃん。 クレカも持てない貧乏人は、ネットなんてやらなくてもいいんじゃね？ 89 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/02(火) 14:50:38 ID:S9FhBEuX] >88 あんた、よく顔を出すけど、貧乏人って嫌いなの？ あんたは金持ちなの？ こんな嫌がらせをして楽しいの？ げっ、反応しちまったぜ 90 名前：75 mailto:sage [2008/12/02(火) 15:57:17 ID:tYfi/g88] 解約したクレカはサービスが年会費に見合っていないから解約した。 年会費無料のVISAは持ってるけど、クレカ変更も口座振替も できずにスピード退会させられたんだよｗｗｗ スムーズすぐるｗｗｗｗｗ 今は、So-netさんが回線開放してくれないので、 新しいプロバイダの開通作業が滞っている状況。 こっちから何度も連絡しないと開放日も教えてもらえないとか、 さすがSo-netさん！ 91 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/02(火) 17:53:05 ID:+joj3dM8] ＞９０ え〜っ、じゃあさ解約して新しいプロバイダに乗り換えようとしても 時間と手間がかかるってこと？ ﾏﾝﾄﾞｸｻｯ 92 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/03(水) 20:25:03 ID:QyWEwCxU] ここにしたら少々速度アップ。 ネックはサポセン電話だな。 問題なければ一生掛けなくていいが・・・。 メールですべて済めばよしという事で。 93 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/03(水) 20:54:35 ID:g0eRMpfe] さっき入会申し込みの電話をした。長々と手続きを済ませた後、 最後に言われたサポートデスクの番号がフリーダイヤルじゃなかったのでびっくり。 理由を言って速攻入会をキャンセルしました。 問い合わせなんて15分ほどつながらない事もザラなのに その間通話料を払うなんて絶対ありえない。 94 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/04(木) 16:09:31 ID:Y/WxGx8n] >>93 フリーダイヤルじゃないからやめますっていったん？ 95 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/04(木) 18:06:45 ID:6wwjHURM] >>94 そうです。 最後になって突然理由も言わず「やっぱりやめます」の方が変だと思うし。 96 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/05(金) 14:19:05 ID:MVFGKQKJ] ttp://blog.goo.ne.jp/naturelapin/m/200805 この人みたいなのがso-netクレーマーだと思うw 97 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/05(金) 17:27:50 ID:1aSMmGAH] >>96 これは・・・・・ｗ この人ほかのクレーム記事見てみたけど、単なるヒステリーなおばさんって感じ。 自分もso-netにはいろいろ感じてる部分はあるけど、 この人の主張にはちょっとso-netに同情するかもｗｗｗ 98 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/05(金) 23:03:19 ID:ptQYauac] >>97 そう？ 99 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/06(土) 12:33:57 ID:xWNI1noV] ソネットのHPってアクセス規制とかあるん？ 2年前にソネットからniftyに乗り換えてから ソネット関連のサイトだけつながらない 100 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/06(土) 21:07:04 ID:jPk9/nl9] >>96 ま、こんな基地外ではなくても、クレームを入れたくなるわけでｗｗｗｗｗ コールセンターなんで馬鹿で役に立たない雑魚の集まりですからｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 101 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/08(月) 16:08:30 ID:Zj27FHlS] 学割の申し込みの時に、2009年卒なのを2008年と書いてしまったらしく、 今年で学割打ち切られた ↓ 確かにこちらにも非があるが、学生証のコピーも一緒に送っているのにあれは見ないのか？と聞くと ↓ 学生であるかどうかしか見ません。期間はお客様が書いたものを元に設定します ↓ じゃあ2010年とか2011年卒と書いても確認しないの？ ↓ はい だそうだ。それじゃあ高校の時の学生証とかでもいいんじゃないかこれ 以前は回線切れるからなんとかしてくれって電話したら。 「速度が少々落ちますが安定します」っていわれて頼んだら、速度1/3以下にしやがったし 50Mで頼んでる意味が全くねーよ まじぱねえっすソネットさん 102 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/09(火) 09:10:16 ID:HkIqVn0z] >101 そんな会社（もはや会社の体をなしてないが）だよ。 若い人には想像しにくいだろが、三昔前くらいのお役所の雰囲気だよ。 I／DのOPだけじゃないよ。 中はみんなそうだよ。 103 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/11(木) 23:55:38 ID:7J3ibmot] キャッシュバックの手続きを期限までにしないとダメだって！ 知ってたけど常識的に期限なんか過ぎてもいつでも手続きできるって思いますよね！ だからクレーム入れたら上から物言う態度で、今回は再送します、だって！客なめてんじゃないの！ こっちはキャッシュバック受けられなかった被害者なのにお詫び一つないし、送るの来月になるだって！ 約束の日に受け取れなかったんだから今日中に何とかしろと言ったらできないだって！ 上司出せって言っても、案内は変わらないとか言って粘るし、ようやく上司出てきたと思ったら、やっぱりできないって言うし！ じゃ何で上司に代わったの！同じ答えなんかいらないの！ 損した分少し金額上げるとかできないのかって言ってもできないの一点張りだし！ 誰のせいでこんなに腹立ってんのかわからないのねこの会社！ ネットに書くって言ったら、止めません、だって！頭きたから書きました！ みんなで被害者の会でも作りたいですね！ 104 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/12(金) 00:05:18 ID:yZN+dOMw] CONの30Gの件でいくつかso-netにしたが良いよ 上り90M以上出るのは驚いた 同じ環境でOCNは70M台だからな ユーザー少なくて間隙なんだろうかｗ 105 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/12(金) 00:16:25 ID:WnRl62Nf] お金は 106 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/12(金) 00:26:17 ID:WnRl62Nf] ごめんなさい。途中で送信しちゃった。 お金払ってないって止められたんだけど、けっこうそういう人多いみたいですね。 勝手に止めるなって言ったら ｢何回も連絡しました｣ って口答え。 聞けば１ヶ月位前に8回くらい電話したんだって。あと、メールを1回と手紙を2回送ったらしい。 ｢8回くらいで電話したとかえらそうに言ってんじゃねえよ！こっちの都合で出れない時だってあんだよ！お前らの都合だけでかけてくんじゃねえ！繋がるまでかけんのが常識だろう！｣ って怒鳴ったら、謝るどころか ｢メールと手紙も出しましたが｣って言うから更にムカついて ｢メールなんかみんなが見てる訳じゃないだろ！手紙なんてDMと思って捨てるだろ！｣って言ったら ｢では他にどんな連絡手段があるんでしょう｣だってよ。 それを考えるのがおまえらの仕事だろって言って電話切っちゃったよ。 107 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/12(金) 00:40:24 ID:r8OD/k2S] サービスの対価を払わなければサービスを受けられないのは当たり前 予告があろうとなかろうと無関係 ちゃんと支払いしとけよ 108 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/12(金) 00:42:22 ID:s3+c/K5b] >>106 文句言う前に金払えよｗ 109 名前：106です [2008/12/12(金) 01:07:26 ID:WnRl62Nf] 何かまるで俺が悪いみたいですね。 みんなで糞netの態度の悪さを吊し上げましょうってスレかと思ってたのに みんなで糞netの肩を持つなんて信じられません。味方を失った気分です。許せません。 110 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/12(金) 01:12:52 ID:WnRl62Nf] 106と107は工作員か。危うく釣られるところだった。 111 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/12(金) 01:14:04 ID:yZN+dOMw] 金払わないやつが悪いに決まってるだろｊｋ 112 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/12(金) 01:15:09 ID:sv0DegMo] 料金払わずにクレームとはひどいなｗ 113 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/12(金) 01:45:26 ID:WnRl62Nf] ここはSo-netの対応にムカついたことを書くところだろ！ 俺が金払おうが払うまいが関係ないだろ！ じゃあきくがSo-netは少しも悪くないのかよ！？ 114 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/12(金) 01:55:54 ID:WnRl62Nf] 反論できないよな工作員ｗざまぁｗ 115 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/12(金) 03:52:50 ID:tXdFCU0Z] 無銭飲食で文句言っているみたいで見苦しい。 116 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/12(金) 04:28:05 ID:WnRl62Nf] だからムカついたこと書けよっつってんだろ！ So-netにムカついてんだろが！あ？ 117 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/12(金) 07:01:23 ID:bg5mK6yN] 俺はゆとりや在日にムカついている。 118 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/12(金) 13:08:37 ID:0VJA/Q2U] >110 107と１０８だよ しかし、今回のリストラでso-netもそう長くないだろうから、早めに逃げ出さないと、混乱して乗り換えすらままならなくなるぞ。 …あっ、今も同じか　… 工作員も、自分だけは残してもらおうと必死なんだなwww 119 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/12(金) 17:17:17 ID:WnRl62Nf] ↑ありがとう！ みんなSo-netに恨みあるなら俺の意見に同意すべきだろ？ 反論とか要らないからSo-netのこと書こうや。 120 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/13(土) 09:22:33 ID:7A/F9t1X] 工作員あるいは２ちゃんの底に棲む虫がすぐ喰いつくエサ ・カネの支払いが少し遅れて停められたことが原因での話 ・クレカがらみの話 ・PCやネットに余り詳しくないことが原因での話 あっという間に釣れるね そして決まり文句は基地街、ぶらく、チョン、草加、池沼、クレーマー 麻生さんもびっくりの日本語知らず、ボキャ不足、品性のなさ でも、こっちが文句言ってるのは、向こうの応対の仕方に対してなのだよ 電話が繋がらないことに対してなのだよ 121 名前：101 mailto:sage [2008/12/14(日) 13:12:02 ID:Un/SpEUd] 今度引っ越すので別プロバイダに代えるよ。 なんか怒る労力さえも勿体ない気がしてきた 122 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/15(月) 00:14:05 ID:oh18Gxj4] 客に非があろうともそれをフォロー出来ないSo-netは悪。 123 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/15(月) 03:34:45 ID:+r3dC8dJ] 金も払えない貧乏人はISPとしても迷惑なだけだろｊｋ 124 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/15(月) 10:23:37 ID:oh18Gxj4] お客様は神様ということをSo-netは判ってないんだよ！ 125 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/15(月) 11:07:15 ID:YPLW7OMg] ソネットはどうして口座引き落とで対応しないんですかね？ 価格comから申し込もうとしたら、クレカ払いしか受けないみたいなんで やめて別のプロバイダーにしましたよ。 色々な支払方法に対応しないことで、逆にお客を逃してると思うのですが、 クレジットカード払いに限定するメリットって何ですかね？ 手数料でも入るのですかね？ 126 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/15(月) 13:06:47 ID:120RX5a4] >>125 HP上からだとカードでしか登録できないけど 電話なら口座もあるよ。 まぁ最近はどこもカード登録薦めてる感じだからね 127 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/15(月) 13:50:09 ID:sWFJoqRP] 俺は口座引き落としだよ 128 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/15(月) 13:56:19 ID:oh18Gxj4] 支払方法なんて後で決めて良しだよな？ So-netは自分の都合で｢直ぐ決めろ｣ばかり言ってたった２ヶ月くらいで止めるからな。 こっちの都合とかお構いなし 129 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/15(月) 14:02:04 ID:i9hbpjWM] >>128 馬鹿ですねｗ 130 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/15(月) 14:58:01 ID:oh18Gxj4] ここはSo-netに不満を持った奴が集うスレ。 不満を持っている奴こそが正しい。 131 名前：名無しさんに接続中… mailto:hage [2008/12/15(月) 22:02:52 ID:LA+cf4sC] 解約するとき電話口でソネットのオニーちゃんに『プッ』って吹き出された そりゃニーパッパでテレホ使って、毎日alt系のニュースグループから熟女画像を落としまくってたけど 客に対して『プッ』は無いだろ『プッ』は 132 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/15(月) 23:52:49 ID:oh18Gxj4] 客に対する姿勢がなっていない。謝罪を要求する。 133 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/16(火) 23:22:55 ID:2sFo/bN7] >>131 そんな記録取られてるの？ しかも見られてるの？ 134 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/17(水) 09:19:24 ID:016M7via] >121 >なんか怒る労力さえも勿体ない気がしてきた これこそ彼らのねらい 「お客様満足度」にとらわれすぎるのは間違い 回線トラブルや電話をかけてくる人が何％で、その人たちが怒って解約してもいいや ホントに数万円のために訴訟を起こす人間などいるはずはない と計算済みなんだと思う 135 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/18(木) 00:04:06 ID:3j+pysv1] と俺は思った。 知恵絞って考えた。 136 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/18(木) 09:28:32 ID:dDD5/S2i] オペレータや、経営者の親の顔が見てみたい 137 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/18(木) 09:38:47 ID:3j+pysv1] 歌丸です。 138 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/19(金) 21:45:07 ID:5+pu83Uz] ＞１３４ だろうね。 139 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/19(金) 23:45:04 ID:KUdrYOLO] ｢〜だろう｣と考えるのではなく ｢〜かも知れない｣と考え注意深く行動するように習ったよ。 140 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/20(土) 11:18:01 ID:xgwfVMM5] >139 まったく同感 少しさびしいが、世の中にはどんなに話しても無駄な人間がいることをしった。 また、契約する前に、相手の素性、実態を調べる必要があることを、恥ずかしながら今になって学ばしてもらった。 あることがあって、この掲示板にたどり着いたが、一つ前の掲示板からずっと読んで見て、ものすごく不愉快になった。 訴訟を起こす気はないが、主立った週刊誌には、経緯を詳しく書いて送ってやろうと思う。最後の方は録音もある。 一社くらい取材に来てくれればいいんだけど 141 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/20(土) 11:30:25 ID:iNH8y+Uw] 彼のライターデビューのきっかけである。 142 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/20(土) 16:26:12 ID:HJFhrmSd] 価格コムの口コミを見たんだがいずれ解約するとき希望する日に 回線撤去工事しないことがあるって本当？ ２０日までに書類届くようにすると希望日に解約できると思って いたのだが 143 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/20(土) 16:44:39 ID:TKXSNwle] 回線の設備はＮＴＴやＫＤＤＩ等の回線事業者のものでso-netのものじゃない so-netを解約したからといって回線も解約になるとは限らない 回線契約を解除しても回線の設備はそのまま残る場合もある 回線のことは回線事業者に聞け 144 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/20(土) 19:23:04 ID:riDJAku6] >>143 と、無責任に糞が申してます 解約して数ヶ月後に別業者に回線工事に入って貰ったんだけど、 糞が処理してないせいで工事ができずだった俺ガイル。 回線と抱き合わせのプラン勧めるなら、最後まできちんとしろよ＞糞パイダ 145 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/20(土) 20:17:34 ID:q0lnaU2K] 光回線の勧誘電話がウザいと言う親に「うちはもう光ですよ」と言えばすぐ切るし二度とこないよ、と 言い含めておいたら、契約プロバイダ(s○-net)が勧誘電話をかけてきて話が噛み合わなくて大変だった！！ と怒られた（´・ω・｀） 146 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/20(土) 20:56:07 ID:zsu870Ge] >>144 お前は一体どこに住んでいるのかとｗ 処理って何？ ＭＤＦのなか？ 馬鹿すぎるぜｗ 147 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/20(土) 20:58:18 ID:TKXSNwle] このスレのクレームはあほ過ぎる 子供が書いているのかな 148 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/20(土) 22:40:54 ID:iNH8y+Uw] 38才児てとこか。 149 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/20(土) 23:42:16 ID:riDJAku6] 単発IDがわらわら湧いてるな（笑） 判断はスレを読んだ人にお任せ ageておきます 150 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/20(土) 23:44:14 ID:iNH8y+Uw] いいから涙拭けよ。 悪かったって。 151 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/20(土) 23:54:49 ID:riDJAku6] >>150 職業は派遣のオペレータ？ 裏で使えねぇって言われてるかもね 152 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 00:17:00 ID:iGRq+lEI] >>148 大きな子供だｗ 成長しすぎｗｗｗ 153 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 00:18:12 ID:beawjOcV] >>149 単発レスがあほさ炸裂なのはなぜ？ >>140 >>142 >>145 >>146 154 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 00:20:29 ID:WH9k4OQS] so-netもろくでもない客が多くて大変だなｗ 文句あるやつは他に変えればいいのに それもできないなんて契約が親名義の子供なのかな？ 155 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 00:23:12 ID:uztMwA9N] so-net速度もそこそこ出るし規制もないしけっこういいぞｗ 156 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/21(日) 03:22:24 ID:8KCodseV] >>151 何を必死になってんのか知らんがここは2ちゃんだ。 肩の力抜けよ。論点ずれてるぜ。 157 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 03:24:03 ID:FJW9IO2A] MDFの中なんか関係ねえよバーカ みかかに撤去申請出すのさぼってる事を言ってるんだよ 158 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 05:34:09 ID:uztMwA9N] >>157 お前すごいバカ？ 回線設備はISPのものじゃないんだぜ ISPがそんな申請するわけないだろｗ 159 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/21(日) 10:13:33 ID:L03fun9Z] 回線そのままでISP乗り換えってこともありえるから ISP解約＝回線撤去とはならないコースもある。 フレッツとかね。 回線撤去されて困る人だっているから、撤去したかったら自分でしろってことだと思う 160 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/21(日) 10:59:07 ID:1X/7r+wR] so-netの対応が良すぎてむかつきました 161 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/21(日) 18:03:30 ID:8KCodseV] >>160 どうすれば(´・ω・｀) 162 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/21(日) 18:59:10 ID:eecIXuPM] クレーマーが頑張れば頑張るほど １.サービスが向上する ２.クレームに対するマニュアルの質が向上する 金払ってないのに文句言うバカはほっといて質問の内容にもよるけどどちらの可能性が多いですか？ 163 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 21:30:04 ID:/jL/if0H] まあここで文句たれてるのなんて約一名くらいだろｗ 164 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 21:51:05 ID:qk0H4DVM] pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1217348224/ クレーマーガイドラインまとめ １　「ベストエフォートを知らない」←非常識！ ２　「なんでもタダだと思ってる」←非常識！ ３　「異次元のこととか平気で言う」←非常識！ ４　「自分が駄目なのに他人に責任取らせたがる」←非常識！ ５　「自分に都合のいい妄想を現実に求める」←非常識！ ６　「都合悪い事は全部人のせい」←非常識！ ７　「ごねる暇はあっても金払う暇が無い」←非常識！ ８　「払わないのに使いたがる」←非常識！ ９　「精神が不安定なので言うことが二転三転する」←もはや病気！ １０「世界は俺のためにあるんだ文句あっかゴルア」←奴らの常識！世間では非常識！ DQNが脳内で描いてるサポートセンター像 ・サポートセンターは地元にある。もしくは本社内ある。 ・ISP/PCメーカーにはサポートセンターという『部署』がある。だから○○さん出して、で話が通じる。 ・サポートセンターは会社の『部署』なので、〜しろ！と言えば部署違いでもすぐ連絡がいく ・サポセンでの役職は平オペ、課長、部長である ・オペレーターは全員天才ハッカー並みのスキルがある ・ISPサポートセンターはサーバーの管理もしている ・神様なんだからどんな事でも（サポセンは）言うことを聞く ・サポセンに対しては「解約」をチラつかせるのが有効な奥の手 165 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 23:16:34 ID:QAMeB11E] >>158 バカはお前だ　ＩＳＰのものじゃないのは当然 だ　か　ら　こ　そ みかかに申請しなきゃ撤去なんかされない そしてそれは解約を受付けしたＩＳＰの仕事 166 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 23:18:39 ID:QAMeB11E] >>159 おや　二匹目のバカが登場ですか 167 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 23:24:23 ID:fX+WjeSa] >>165 バーカ ISP解約しても回線生きてるんだろ？撤去したいなら自分でNTTに頼めよ。 それにＮＴＴは今のとこ解約先でも可能な限り設備を残そうとしてるんだぜ。 168 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 23:25:10 ID:WggnYPc9] >>165 子供は早く寝ろ 169 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 23:26:58 ID:iGRq+lEI] >>165 回線はＮＴＴのものなんだろ？ それならＮＴＴに電話して撤去すればいいじゃまいか 170 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/21(日) 23:28:36 ID:WH9k4OQS] >>165 自分の主張の矛盾に気がつかないのか あわれすぎるぞｗ 171 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/22(月) 14:30:03 ID:5xSl6+Bx] こんなスレがあったのか… 11月に申し込んで1月から使えるということだったのにモデムがまだこないから電話してみ たら、「こちらで○○様の住所の一部を聞き忘れており（マンション名、部屋番）、書類等」 が届かなかったようです。」とのこと。ソネットのミスなのに「これですと開通は1月の末ころ になるかと思います。」と当たり前のようにほざきやがった。「こっちは仕事でネット使ってる のに1ヶ月使えなくなったら仕事になんねーし、なんでそっちのミスでこっちが我慢しなきゃな んねーんだよ。NTTに工事申し込むなんて稟議書でも書いて上の方のやつがはんこ つきゃおそらくすぐできんのにふざけんな！」と言い、対応待ちなんだが、このスレ見ると納得 いく対応をしそうにないな… 172 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/22(月) 16:18:38 ID:sTmi1vu/] >>171 仕事で使ってる割にあなたも随分のんびりなようで 173 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/22(月) 17:07:55 ID:5xSl6+Bx] >>172 自営だからねぇ。自由になる時間はたくさんあるよ。 一応書類のやり取りとかなしですぐにADSL回線工事やることになった。NTTに回線工事 するのにイーアクセスって会社かませてるから通常より早い催促した日程でも4営業日 かかるらしい。工事の段取りってよく知らんけど、工事依頼にわざわざ間に一社はいる ものなの？まぁ当初予定してた日より最悪1,2日ずれるかもしれないというくらいだったので よしとしたけど。 174 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/22(月) 20:22:56 ID:sTmi1vu/] ADSLだとSo-net⇔ACCA(e-Access)⇔NTT フレッツだとSo-net⇔NTT …うーん 175 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/22(月) 21:34:59 ID:5xSl6+Bx] イーアクセスって会社のHP見てみたらビジネスパートナーとしてニフティ、ビッグローブ とかものってたから、ニフティのADSLとかもNTTに工事かけるとき間に入ってるんじゃない かな。回線のホールセールをやってますと書いてあったけどよくわかんねｗ　まぁ工事依頼 から開通まで4営業日程度ってのはしょうがないのかねぇ。 176 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/23(火) 00:43:03 ID:hI3TSzpp] フレッツだとSo-net⇔NTT 　　←これは間違い フレッツだと　お前⇔ＮＴＴ 　　　　　　　　 お前⇔SONET ←こうなる 177 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/23(火) 01:09:44 ID:naTb4X7V] 対応が糞なのはガチ そうでなければ、ここまでスレが伸びない 休日前だし上げておこう 178 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/23(火) 01:56:13 ID:OsJOd3rj] 馬鹿と低スキルが叩かれまくってスレが伸びてるんだよｗ 179 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/23(火) 02:08:56 ID:X7oH3pjp] >>176 えっ？So-net光withフレッツって違うの？！ >>177 何か個人的恨みに感じる。 180 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/23(火) 04:27:05 ID:h0+8drlH] 障害祭り上げ 181 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/23(火) 10:13:08 ID:FWneh3P+] >ここに書いても改善はされることはないし（so-net自体おそらく撤退するつもり？）、嫌がらせのネットの底のウジ虫や、何とか生き残りをかける自称エージェントの汚い言葉を浴びるだけ やっぱり、少し面倒だが、経緯をきっちり書面にして、消費生活センター、経産省、総務省、プロバイダの協会、週刊誌、新聞社、に送るのがいい、氏名は明らかにした方が用良いと思うが、怖ければ、所轄の警察にも写しを送るのがよいと思う so-netらと話してもムダ とにかく、しんどいけれど、プロバイダを早く乗り換える 少し無駄金だが、先に新しいプロバと契約すること、でないと、仕事に影響 落ち着いた状態で解約の話をする。内容証明で解約通知を本社宛送る。 so-net以外の支払口座を他の口座に移し、メルアドの変更もso-net以外にはすべて出す。後は放置、so-netからのTEL、メールは拒否 これで大丈夫だと思う 182 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/23(火) 13:26:10 ID:MyMt5QzB] キャッシュバックもらったら乗り換え考えないとな… 183 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/23(火) 18:37:59 ID:naTb4X7V] あげあげ☆ 184 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/23(火) 21:10:39 ID:X7oH3pjp] よほど嫌いなんだね 185 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/23(火) 22:33:15 ID:LaaSYUDR] sonetでは、「問い合わせ」＝「クレーム」 「困って問い合わせる人」＝「クレーマー」 だから悲しい思いをする。 186 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/24(水) 10:03:26 ID:o+eQKlRd] 金よこせ、商品券送れ、タダにしろ、明日開通させろ、明日回線撤去しろ、 ばっかだと対応も滞るわな。 187 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/24(水) 10:03:54 ID:XQTWF8rK] 俺も嫌いだからageておこう 188 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/25(木) 13:53:34 ID:/7Gk65hY] age 189 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/26(金) 13:49:55 ID:ug1L6G/S] >186 so-net好きな人は、総合スレにいってね ビンゴで遊んでてね 「金よこせ、商品券送れ、タダにしろ、明日開通させろ、明日回線撤去しろ、 ばっかだと対応も滞るわな」 はあなたの勝手な言葉、だれもそんなこと書いてないよ ちゃんと読め、 う・じ・む・し 190 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/26(金) 16:59:22 ID:6DYxAbOn] 対応むかついたから、乗り換えを考え、今度はちゃんと評判調べてから決めようと思ったら他のプロバイダ も同じような感じなのね…orz　なんでプロバイダ会社の連中ってこんなにアフォばかりなんだ… 191 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/26(金) 21:17:05 ID:ueq/MYzC] >>189 みんなに同意して欲しいなら、他人をウジ虫呼ばわりしない方がいいんじゃない？ そんな発言するような奴に大義があるなんて誰も思わないだろう。 調子に乗って過ぎた口を叩くのはクソガキのすること。 クソガキなんだったらごめんな。せいぜいにちゃんで冬休み楽しんでって。 192 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/27(土) 00:02:00 ID:X+Q0sLuU] >>191 通りすがりの者ですが、蛆虫乙 193 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/27(土) 02:32:49 ID:KLMrvjAA] >>192 真冬にゴキブリがわいているとは・・・ 194 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/27(土) 04:36:57 ID:5rxEEL/L] 最近は自己紹介が流行ってんのか 195 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/27(土) 18:31:26 ID:fl360CLz] 荒れている so-netの思うつぼ みんな自重しよう 挑発にはのらないようにしよう むかついたことを書くときも、少し、中の人の気持ちもわかってあげよう 196 名前：１９５ mailto:sage [2008/12/27(土) 18:33:00 ID:fl360CLz] むかついたことを書くのと、ののしるのとは違う 197 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/27(土) 22:22:19 ID:5rxEEL/L] ああ、ウジムシくんとか書く良識のない奴のことな。 198 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/27(土) 22:45:05 ID:KLMrvjAA] もう自己紹介は飽きたんだが 199 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/27(土) 23:50:56 ID:pdFgginH] 今でもSo-netのサポート等は最悪なの？ 200 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/27(土) 23:54:22 ID:Z4gsaAzZ] 別に態度が「むかつく〜」とかじゃないんだよね。例えば「これをこの期限までにやります」とかっていうこと を平気でやぶるしその上罪悪感のかけらもない対応をすることが多々ある（全員とは言わないが）んだよ。 社会人としてそれはないだろっていう。 201 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/28(日) 15:16:50 ID:5WzaeKRs] 他人をウジ虫呼ばわりするような奴らだもん。 クズOPのクズ対応でちょうどいいんじゃね？ 202 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/28(日) 15:43:09 ID:3tjmwoIJ] 今回のソニーのリストラ計画に本体の人間は戦々恐々のようだが、ここのことに触れてる記事を見ないんだが、誰か知ってる？ 203 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/28(日) 15:44:54 ID:3tjmwoIJ] 正月前なのでage 204 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/28(日) 17:24:56 ID:JxL8cxPm] >>202 それこそ社員なんていないんじゃないの？ 派遣と業務請負ばっかり 205 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/31(水) 00:08:51 ID:8gu3Wlhg] 年末年始ぐらい恐喝の電話すんのやめない？ 206 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/31(水) 12:46:21 ID:jTIPGwbv] 恐喝じゃねえよバーカ 207 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/02(金) 01:33:42 ID:rHIeq++5] あげあげ☆ 208 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/02(金) 13:25:54 ID:EWgrFYn1] あげんじゃねえよバーカ 209 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/02(金) 17:52:52 ID:rHIeq++5] 正月も、あげあげ☆ 210 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/02(金) 21:47:27 ID:TLiTZULJ] 年明け早々暇だったから｢元旦に営業しない理由｣について何時間もいびってやったｗ 211 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/03(土) 21:07:05 ID:Wf8d0yho] >>210 元旦も営業してたけど・・・・？ 212 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/04(日) 20:25:19 ID:n25FH2/s] あげ☆ 213 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/05(月) 13:52:02 ID:j3+oUUdl] さげ☆ 214 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/05(月) 14:46:08 ID:3nG2SR3q] やはり、age 215 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/05(月) 23:55:07 ID:3nG2SR3q] 落ちちゃダメ�ｯ!? 216 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/06(火) 18:41:08 ID:+cvQHpeP] うざい 217 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/06(火) 21:56:53 ID:jGPJKPAS] あげ☆ 218 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/06(火) 22:13:04 ID:l4KtRioc] さげ☆ 219 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/08(木) 12:38:20 ID:VVg/l4YP] うざい☆ 220 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/09(金) 13:18:05 ID:i/8LGomS] 保守☆ 221 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/09(金) 15:06:16 ID:42rohq6E] 革新☆ 222 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/10(土) 14:56:28 ID:vQvw3ho4] あげ☆ そろそろ、ネタが欲しいところですね。 223 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/10(土) 16:03:05 ID:vvhjQmq/] so-netも改心したのか？ 224 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/10(土) 20:53:47 ID:EqnxAiyl] もともとSo-netに原因があったわけでもないしな。 225 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/18(日) 10:34:46 ID:y5eu18Cs] もう、解約する人はみんなよそへ行ったので、ネタがないんだね しかし support-info.blog.so-net.ne.jp/2008-12-29 ほんとに撤退の準備を始めたんだね しかし、ことさら、こんな発表をするなんて、スゴイよね 理由やお詫びの一言すらない 消されるとといかんので −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 「電話混雑状況案内」終了のお知らせ　[サポート窓口] [編集] 平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、会員サポートページにてご案内しておりました 「電話混雑状況案内」を 2008年12月28日（日）をもちまして、終了させていただくことになりました。 今後ともSo-netをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 本体のリストラを考えたら、これから人は減らさなくちゃならんし、電話なんてほとんど繋がらなくなるのだから、まあ、仕方ないか。 まず、2ちゃんの話題にすらならない、プロバに成り下がったろな 採用担当者のブログをみると、まだしばらく続けるような雰囲気だが… 226 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/18(日) 12:00:44 ID:y5eu18Cs] あげるの忘れた あの顔真っ赤のバッテン姉ちゃん、もう会えないんだね よその会社はちゃんとしてるよ www.plala.or.jp/support/inquiry/call_traffic.html 227 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/18(日) 18:23:03 ID:BWTf8azq] 入会資料の中に契約内容に関する資料(申し込みコース、月額費用、適用キャンペーン等が記載されてる資料)が一切入ってなかった この会社の黒い噂聞いてたからまさかと思い、電話で問い合わせたら、俺が申し込んだ契約内容とは違ってたよ 金払う前に気づいて良かったけど、意図的に契約内容記した資料を送らず、 確認させないなんてとんでもない会社なんだと実感したわ 口約束で契約を進めるクソ業者、それがSo-net 228 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/18(日) 19:07:43 ID:tBXiIw39] いいねぇ、いいねぇ もっとお話きかせてね☆ 229 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/19(月) 13:38:19 ID:hF20LOFw] >>227 入会経路書いてないね。 >>228 状況も完全に把握出来てないのにはしゃいでるのは、 つまり理由なんかどうでもよくてただバッシングしたいだけなんだろ？ 230 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/19(月) 16:56:13 ID:lDns2mOH] >>227 価格コムの口コミ掲示板にも電話で入会してだまされたとあるね ここは電話入会絶対だめ 証拠ないから ネット入会にしても入会ページ印刷しておかないとソースは？と書く 工作員がいるから要注意 231 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/19(月) 17:00:28 ID:HK0U5R/D] >>230 マジ？価格コムでわからないところがあったから電話で問い合わせたら「この電話で手続きできますよ」 と言われたので手続きしちゃった…確かにこの会社なら証拠でもないと不安だ… 232 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/19(月) 17:24:02 ID:E93teOMs] >>231 価格ドットコムの口コミ見てみなよ 詐欺まがいのやり方で撒こうとしてるのがわかるから 気分が悪くなる対応しかしないよここは 233 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/20(火) 00:07:11 ID:629RQ1/X] メンテ情報も障害情報にも何もないが接続できね ふざけんな 234 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/20(火) 11:34:28 ID:bB9F1IjK] 一緒に貶してあげたいがまず原因がSo-netにあることがわからないとな 235 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/20(火) 13:39:33 ID:KmkSfIww] 乙 236 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/20(火) 16:13:39 ID:6niupat7] gk乙 237 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/20(火) 17:03:23 ID:jfWcbRXT] >231 「バッシング」って、何かあなたに思い当たるフシでもあるの？ 日曜の書き込みに、月曜の昼間の反応？？ もう辞めたらどう？ 238 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/20(火) 17:04:40 ID:jfWcbRXT] 誤爆　陳謝 ＞２２９だった 239 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/20(火) 18:15:45 ID:87ZVcObJ] ひどい話をします． 昨年末にやっていたＳｏｎｅｔのキャンペーンに惑わされて入会申し込みしました． 「一月末までに確実に工事可能です」という口車に乗って，使っていたプロバイダのＧｙａｏの契約を1/31で解約申し込み． ところが，今日になって「ルーターが足らなくなったので２月末が工事日になりました」と唐突な連絡． どうやらＳｏｎｅｔは在庫や入庫の確認もせず，行き当たりばったりで営業をやっているようです． トンデモナイ会社だということがよくわかりました． 仕方ないので，一回も使わずに退会手続き．その上でＧｙａｏに泣きついてできるだけ急いで新規契約． Ｇｙａｏさんごめんなさい．　もう，Ｓｏｎｅｔなんぞに浮気はしません． 240 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/20(火) 19:42:44 ID:bB9F1IjK] So-netが機器提供してると思ってる奴ってまだいるんだな。 241 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/20(火) 20:13:32 ID:87ZVcObJ] >>239 せっかくですからSo-netにブログ作りました． sonetrable.blog.so-net.ne.jp/ 242 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/21(水) 03:44:18 ID:XpYCRCSy] おもんな！ 243 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/21(水) 07:51:30 ID:PN4cgxNq] >>241 文才ゼロだね。 244 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/21(水) 09:11:16 ID:+95RBzx/] >241 工作員のいい標的になってるけど 書いてることはもっともだね ただし、sonetでのブログというんのは頂けないな 245 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/21(水) 16:59:39 ID:XpYCRCSy] 工作員いなくね？ 246 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/22(木) 10:04:21 ID:0E0f7KKf] 否定的意見に過敏になってるんだろうよ。 247 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/24(土) 16:40:22 ID:bkiiQ5so] 今月だと紹介制度で紹介者・被紹介者とも得だけど被紹介者にＩＤ 知らせるのまずいだろ ＩＤがわかればアドレスがわかるのであって被紹介者がいい人間 ばかりといえないから 接続用ＩＤとは違う紹介者用ＩＤを割り振ってくれないと使えないな 248 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/24(土) 17:34:10 ID:mXutVmRO] 先ずは落ち着いて句読点。 249 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/29(木) 14:04:42 ID:xePxhaie] いろんなことがあった 家族の争いの原因にもなった 友人との行き違い、誤解の原因にもなった 仕事にも影響があった 今は解約して、楽しいネット環境！ 250 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/29(木) 19:50:00 ID:fxBJjQHI] っていうか口座振替はSo-netがやってるわけじゃねーしｗｗ ソニーファイナンスの口座振替サービスを利用してるんだよ。 ちゃんと文章見てから入会してくれ・・・ そんな奴らばっかりだから毎回毎回怒られなきゃならんのだよ・・・ あとお金はちゃんと払ってねｗｗｗ 入会後支払方法を確定させていなかった場合は解除できるけど、 支払方法を確定させた後に支払い送れて止まるとそのまま退会だからねｗｗｗｗ 251 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/29(木) 22:47:47 ID:vqJwndc2] >>250 社員だったら、ちゃんと社員とかけ fusianasanと名前欄に入れると名前が固定になるから便利だよ 252 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/30(金) 14:38:33 ID:PGNcCLI1] so-netは嫌いだけど>>250の言い分理解出来るし、ここ見てると大半のクレームが言いがかりか勉強不足。 どうせ文句言うならクオリティ高いクレーム言おうぜ。 253 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/30(金) 16:57:02 ID:sUqv8Jb9] 今日は社員が多いな 254 名前：名無しさんに接続中 [2009/01/30(金) 17:22:26 ID:yUbRrsQm] 先日、入会について電話問い合わせしたが最悪！ ねえちゃんが出たが対応悪し。 質問しても技術的な事は回答出来ず！ このねえちゃん単なる電話番だ。 結局、ここは最悪の会社と判断見送りとなった。 255 名前：250 [2009/01/30(金) 21:57:59 ID:HoEUjklV] >>251 さすがにそれにはひっかからんぞｗｗｗ 技術的な事を言われるとちょっと困っちゃうよねｗ なんだっけあのPCの値変えると速度が上がる値の名前・・・ あとはまぁ月末に退会したいって電話されると困っちゃうよね。 コースによってはOKだけどさ・・・・ ガチなクレームってのはさSo-netに非があるものさ 例えば案内が間違っていたとか、入会証が届かないだとかね そういうのにはこっちもガチで応対してるよ。 まぁ、返金しろってクレームの９割は自己責任だわなｗｗ 256 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/31(土) 03:28:55 ID:quOUk105] 否定＝社員とかマジで思ってるような奴が自分勝手なクレーム言ってる奴なんだろうな。 257 名前：239 [2009/01/31(土) 23:56:49 ID:s2hJ79Zs] >239 です。 あきれたことに、私の住んでるマンションにSo-netの申し込みのチラシが入ってました。 今、So-netはすでに申し込んでる人でも、ルーターが手配できずに3月以降でしか利用ができませんし、 今から申し込む人は、へたをすると5月以降に回されます。 まったくとんでもない会社です。 258 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/01(日) 01:38:20 ID:0hzey4iY] 今日申し込みの問い合わせをしたら3分ほどの短い間の会話に 「先ほど申し上げましたように」 「ですから今申し上げましたように」 などを5回以上繰り返しやがった お前の説明が分からないから聞いてるっていうのにｗ So-netの客はマニュアルの棒読みを1回で理解できる聴解力が必要らしい 259 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/01(日) 01:40:22 ID:0hzey4iY] たぶんコールセンターを外注にしてるかなんかで、 知識0の姉ちゃんがマニュアルを棒読みしてくれる以上の対応は期待できない 申し込みの客にこれじゃサポートが思いやられるな 260 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/01(日) 02:30:57 ID:+5gQMfW8] ぷっ 本気かよｗ 261 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/01(日) 12:48:46 ID:G3r5y+qL] >>258 そんなことを書いてるお前が恥ずかしいわｗｗｗ 262 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/01(日) 19:53:50 ID:tQMvg3wo] >>258 コールセンターのNGワード 「先ほど申し上げましたように」 派遣の教育どうなってるの？ 263 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/01(日) 23:35:58 ID:PU5Nj4TQ] >>258 ひどい対応だね。 プロバイダのオペって社会経験ない若葉マークが対応するケースがあるからね。 そういうとき責任者にかわるようリクエストできないの？ 264 名前：258 mailto:sage [2009/02/02(月) 00:33:08 ID:0JDEfo7H] むかついた事をかくスレらしいんでその通り書かせてもらったんだけどまずかったかね >>262 >>263 ご指摘の通り教育がなってないと思いますね。 「上席に変わってください」と丁重に頼んだんだが、 何度か保留になって結局同じ女がまた対応しやがった （どうも上席という言葉の意味が分かっていなかったっぽい） 同じ質問をniftyにもしたんだけど、こっちは詳しい人が出てすぐにわかったよ つながるまでにものすごい時間かかったけど 結局他の書き込みにもあるように、so-netのねぇちゃんは電話番に近く、 すぐに出てくれるのはいいだけど、分かってないので答えようとするので逆にイメージが悪くなるな 265 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/02(月) 00:48:40 ID:PDRPJFUT] そもそもso-netって客の要望で責任者にかわってくれるとこなの？ niftyはテコでも代わらない糞だけどね。 266 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/02(月) 00:51:26 ID:5yXH5FtN] 変わらないなら名前でも教えてもらえば？ で次にかけるときにでもその時対応した人間とその上の人間の名前言って 酷い対応されたとでも伝えれば。 評価にでも響くかもしれないから対応してくれるかもよ。 267 名前：250 mailto:sage [2009/02/02(月) 06:47:45 ID:I7LorHy7] 変わってくれと言えば変わるよ 変わっても同じことしかいわんがなっw 268 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/02(月) 15:53:39 ID:gSBSEq7y] 何処に非があるかで上司対応するか決まんじゃね？ どうにもならんわがまままでホイホイ上司に代わってたら仕事にならんでしょ。 オペレーターより上司の数は少ないし、他に仕事もあるだろうし。 269 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/03(火) 00:40:09 ID:Dw0eKcgS] それが上長も同じ穴の狢なんでよね、ここは 270 名前：250 [2009/02/03(火) 01:29:27 ID:ZE4+M58I] まぁ、場合によるってことで 271 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/03(火) 17:54:01 ID:Yb1NHeJL] がんがんいこいうぜ 272 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/03(火) 20:38:39 ID:IFiH5AE4] >>271 日本語が出来るようになったらなｗｗｗ 273 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/04(水) 17:19:24 ID:Xuxs4nO5] 今日電話でたらめちゃめちゃ感じのいいおばちゃんが出たぞ なんだよこの落差は 開口一番の対応口調等が違うから、ひょっとするとコールセンターが複数あるのか？ 274 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/04(水) 17:33:46 ID:NKPWCDgk] >>273 実はそれ、お前の右隣のおばさん。 お前のことを心配して、お前がかけた電話は全部そのおばさんに繋がってる。 この前頼んだピザ宅配もそう。 275 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/05(木) 00:55:31 ID:oFXI19Ye] 昨夜ADSLの12Mとくとく　ってのに申し込んだが、 yahooみたいなブリッジタイプじゃないの？ここ 申し込み受付見て初めて気がついたんだが 単に今までのyahooモデム取り払ってその代わりにここのIP電話つきモデムを 無線ルータにつなぎ替えるだけじゃダメで、 無線ルーター側の設定とかもいろいろ必要になるよな？ 明日キャンセルしようかな 276 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/05(木) 16:23:53 ID:/92l5IDk] ルータだよ 設定ブリッジにすることも可 ブリッジにするとデフォルトでソネットフォン不可 無線ルータ餅ならそれをブリッジモードにするを勧めるが そうすればソネットフォンもすぐ使えるし 277 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/06(金) 02:05:14 ID:Ol0ib5TV] こないだ引越しで回線移転したんだが オペレータによって言う事違うんで、最後に繋がったネーチャンにブチ切れて ネチネチ追求してやった。 しまいにゃ上司が出てきて、前回担当したオペレータとの会話を録音したのを確かめるとか言い出した。 まー俺が間違った事言う筈無いんでそうして下さいと言ってやったら 次の日電話してきて平謝り。 最初から上司出せよ。 278 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 05:29:34 ID:tGPG4blU] それはさておき、ねちねちってところに心の狭さが見えるねｗ 279 名前：275 mailto:sage [2009/02/06(金) 13:48:41 ID:EzvFmR+Y] >>276 ﾄﾝｘ 古い無線ルータだが、詳細設定画面を確認したらルータ機能の有効無効設定欄が見つかった これで設定しなおして、モデムからのLANケーブルはWAN側から外してLAN側のどこかに繋ぎ 替えれば良さそう 280 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 05:22:46 ID:lk4ytZug] >>273 コールセンターは国内数ヵ所にあります。かなり広い範囲に点在しています。 >>277 あまりに度が過ぎていた場合は、次から自動的にスーパーバイザー対応になると思います。 発信者番号通知した上で同じ番号からかけた場合に限り、ですが。 また、あまりに酷く怒鳴ったり脅したりするお客様は同時に数名のオペレーターがモニタリングすることもあります。 何人かで打ち合わせながら対応するためです。 ついでに、いくつか曽根コールセンターについて落としておきますね。 落とすだけで、質問にお答えすることは控えさせていただきます。 もう中の人じゃないから書きたい放題です。 上司出せ出せと簡単に言う人がいますが、基本的にすぐには無理です。 オペレーター20人にスーパーバイザー(SV)1人いたらいい方。 そのうえ常時案件が詰まっているため、SVの手は滅多にあきません。 どうしても要領を得ないオペレーターだった場合は 「上の人かベテランの人から【折り返し】電話して」と伝えるといいかもしれません。 さすがにしばらく待たされるとは思いますが、 下手なオペレーターに繋いだまま無駄にイライラするよりマシではないでしょうか。 ちなみに「この前の●●さん出してくれる？」というのも基本的には無理です。 数ヵ所のコールセンターに振り分けられているので、前回と同じ場所に繋がっているとは限らないからです。 システム的にも、他の地域のコールセンターに直接転送するのはできなかったと思います。 (テクニカルサポートには転送できますが) また、コールセンターのスタッフはアルバイトが大半なので毎日いるわけではありません。 電話の度に言うことがコロコロ変わるのは、オペレーターの知識不足も考えられますが 受電記録(話の概要メモ)が要領を得ない内容だったり、色んな解釈のできる文章だったりするからだと思います。 記録の残し方について細かい指導やマニュアルはありませんでした。 オペレーターの知識と文才次第です。 281 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/07(土) 17:44:43 ID:GUUQx5+I] >280 ありがとう 282 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 21:51:03 ID:puaS5l5I] なるほど、俺だけ24時間対応しろって言っても聞かない訳だ 283 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 22:01:48 ID:PpJ4EIy+] >>280 これが本当かどうかわかんないけど ここまで詳しく内部事情はなして大丈夫なものなの？ 一応守秘義務ってものがあるかと・・・・ 284 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/07(土) 22:01:56 ID:cX6k8lHE] そうだったのか。謝罪時の菓子折りは萩の月がいいって言っても返答に困ってた理由がわかった。 285 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/08(日) 01:00:50 ID:spHmkGtN] >>280 おー貴重な情報をありがとう。 いろいろと納得いったぜｗ 286 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 13:53:36 ID:Oalw5Qrl] >280さん 混雑状況のページ閉鎖したのは、どんな理由だったと説明されましたか？ 287 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 13:55:17 ID:Oalw5Qrl] 当然　age 最近は、本体業績のあおりを受けて、工作員も減ったようだし。 288 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/10(火) 13:56:52 ID:Oalw5Qrl] 当然　age コンテンツもおもしろくなくなってるから、信者も減ってるし 289 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 17:14:21 ID:ZxZ13Toc] 工作員とか社員とかマジなの？ 290 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 00:39:29 ID:Is+dBn7d] 組織的ではないまでも、関係者が会社を擁護してるっぽい書き込みはありそう 291 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 14:33:27 ID:7HSemZfw] ｢タレント同士は乱交三昧｣並の希望的憶測なわけか 292 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/11(水) 20:01:50 ID:ptGTpNj7] なにそれ 293 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/12(木) 13:17:59 ID:fEa4ZZAu] ヒント: そうだったら面白い ↓ そうであって欲しい ↓ そうにちがいない って考えがシフトすることだろ。 294 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/16(月) 09:23:58 ID:7yddcD+a] 少しさびしくなってるけど、 so-netさん　改心したのかな それとも、もう、ものを言わない人しか会員がいなくなったのかな 大いに結構 295 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 23:37:21 ID:54FVODWT] ｢工作員が情報操作して書き込めなくしているんだー。 So-net、どこまでも卑怯な奴めー。｣ 296 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/17(火) 15:06:29 ID:/3aI5d7Q] 総合スレ信者がよってたかっていじめ展開中 297 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/20(金) 23:16:45 ID:0wMHbdkq] むかついたら書きこむスレだろうから、ひょっとすると電話対応よくしろ的なお達しがいったのかもしれん 298 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/25(水) 00:52:53 ID:2Dc5DVBB] 全く、んなことなし。 引越予定先に早々荷物送りつけられて困った。散々引越予定日知らせたのに意味なし。 ヤマトの取り置き期間は一週間だけど引越は二週間後。ヤマトには自分で交渉しろと言われた。ヤマトに俺が無理言って頼むの変じゃね？って聞いたら意味が分からないと喧嘩腰で言われた。三回説明しても駄目で衝撃だった 日本語通じなくて参ったー オペレーター同士の連携が全くなってないとこだよ 話片づいたことに別のオペレーターが再度同じ話題でかけてきたし。 ソニーの名前に騙されたら駄目。所詮安かろう悪かろう。ソニータイマー発動中。 299 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/25(水) 11:33:44 ID:QXFzY+Bi] 言い方が悪かったのかね… 300 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/25(水) 13:25:37 ID:Zs81pwyi] ３００ 301 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/25(水) 13:26:13 ID:Zs81pwyi] ３０１ 302 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/25(水) 18:21:03 ID:2Dc5DVBB] 三回別の言い方で駄目だったよ 303 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 11:18:12 ID:E+61wHeQ] 4回目に期待 304 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 18:47:43 ID:6VH7lBYp] それよりヤマトにお願いした方がよっぽど早かった。 結局そのくらいなら期日約束すればいいよーって言ってもらえた。 嬉しかったがよくよく考えると… 電話とメールでお願いしたのになー ちなみにあいつには100回言ってもだめだろう 305 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/27(金) 11:38:54 ID:MK+WMmlr] え。だからヤマトに連絡してって言ったんじゃないの 306 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/27(金) 23:50:06 ID:7Pal+D+0] 名前さらしちゃえYO！ 307 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/28(土) 11:25:04 ID:m3xmipk8] クロネコヤマト 308 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/08(日) 19:24:50 ID:ztJrdBFB] あー、やっぱそうなっちゃいます？ 309 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 13:54:40 ID:42hlPxB3] 退会用紙1週間経ってもこねー 来月分も払わせる気か 310 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 17:39:20 ID:x6T8A2cI] >>309 電話した？ 本人なら電話で受け付けてくれるはず 311 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 17:52:45 ID:42hlPxB3] >>310 電話したら受け付けて貰えた てっきり電話でやってもまた請求〜の流れかと思ったよ ありがとう 312 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/15(日) 09:39:03 ID:hvdHzvYy] 電話つながってよかったね ホント、うらやましい 313 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/15(日) 09:40:10 ID:hvdHzvYy] age 314 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/16(月) 18:33:33 ID:8hgn5TFG] かける時間考えればいいのに 315 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/20(金) 00:01:35 ID:Bo7Wo+Pv] so-netなんて糞クレーマー様向けの立派なスレが立っているというのに なぜにここで愚痴るのか理解不能 コルセン全体に憎悪してここで文句をいうのか？そうだとしたらとんでもない逆恨みだよなｗ so-netの対応にむかついたこと　Part2 pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1225640307/ 中身はすごい被害妄想ばかりだけど 316 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/20(金) 00:05:39 ID:U9P2Dln6] で　ここ何のスレ？ｗ 317 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/20(金) 14:19:42 ID:5EXk5psk] つ意見の申し出制度 318 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/20(金) 16:53:24 ID:HaPxobA0] 昨日からネット繋がんからテクニカルサポート電話した。 エラーの番号と内容がプロバイダが原因だっていってるのにうちは悪くないのにーみたいな対応。 ムカついたんですが。 319 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/24(火) 16:52:32 ID:OtJJigQA] 最大３ヶ月無料と書いてあれば、一般常識的にまるまる３ヶ月無料と思って当然。 なのに電話で聞いたら｢２ヶ月+α＝最大３ヶ月｣なんだな。 詐欺だから訴えようと思う。その前に２ヶ月無料期間使い倒して、 そのあと決済登録しないで更に２ヶ月くらいただで使ってやめる予定。 320 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/24(火) 17:27:50 ID:s6Zm/UNd] >>319 ＞ 最大３ヶ月無料 ＞まるまる３ヶ月無料 一般常識的に考えて違うだろｗｗｗ 321 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/27(金) 16:14:51 ID:LRmtX3e3] しばらく留守にしていたら いつの間にか、総合スレッドにお株を取られてる ビンゴやクジの話をしていた人たちは、どこへいってしもたんや 322 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/29(日) 19:44:30 ID:EuJNefH9] ｵﾏｴﾉｳｼﾛ 323 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/02(木) 23:22:41 ID:/sdgz4VT] １月末で退会って言われたのに3月まで引き落としがあった。 おれおれ詐欺で訴えれば裁判で勝てる。俺は法律に詳しいから。 324 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/03(金) 09:27:29 ID:MGX8VxTl] 引き落としは遅れが生じるのでいいんだよそれで。 325 名前：323 [2009/04/03(金) 15:21:12 ID:wVsCJ7UF] >>324 １月には１月の請求をする、そんな当たり前のことができないはずないだろう。 上司に代わらせてその話したら｢ご意見ありがとうございます。早速社内で検討します｣って言ってたぞ。 俺みたいな意見を言ってくれる客がいるから間違いに気付いて変わっていってるんだ。 326 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/03(金) 22:36:43 ID:qEJ11VOr] >>325 マジか？大人は普通、体よくあしらわれたと思うのが常識だが・・ 327 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/04(土) 09:00:30 ID:IrjRST1F] 馬鹿は一生馬鹿ってことだ。 無理なもんは無理なのー。文句あるならSo-netに言わないで銀行に言って下さいｗ 328 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/04(土) 11:48:26 ID:hZggvxdP] >>327 So-netが前月の料金を翌月初旬に請求するんだから銀行に言っても解決しないだろ。 329 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 02:32:29 ID:jH2vRjZf] >>328 そんな不可解な制度を作ったSo-netが悪いに決まってるだろう。 大体一月の料金を何故二月に払わなけりゃならないんだ。 わかりにくいだろ 330 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/05(日) 03:40:51 ID:TaWR11zY] >>329 釣り師乙　公共料金とかもそんなもんだろｗｗｗ 331 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 13:26:19 ID:jH2vRjZf] 釣りって何だよ。 誰が公共料金の話したんだ。今はSo-net月額料金の話だろ。よく読めよ 332 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 19:42:50 ID:hengPdRI] なんかネットに繋がらない。ADSL、都内練馬。 携帯から公式サイト見たら、今日メンテがあるとかいてあったのだけど、そのせいで繋がらないのかな？ 333 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 23:07:45 ID:lGOGOQDJ] >>331 とりあえず頭が最高に悪い事は理解できた。 334 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 23:23:00 ID:l5ipTrzz] どんな料金も、月ずれだと思うんだけど。 ネット料金を使った月に引き落とす会社なんかないと思うけど。 335 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/06(月) 03:07:24 ID:T2JJuepB] >>96 このオツムひっさげて、よく海外で無事だったな 336 名前：332 mailto:sage [2009/04/06(月) 03:08:48 ID:RlQd0gKh] すいません。winXPの「システムの復元」を使ったら つながるようになりました。個人的なPCの問題だったみたいです。 337 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/06(月) 17:23:11 ID:HBeKZ2rm] >>333-334 スレタイ読み直せ。 338 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/06(月) 22:59:23 ID:wu4Qc6a9] 書き込み規制? 339 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/06(月) 23:39:44 ID:mOfY80Nk] このくらいのおばかさんなら、見てて楽しい 340 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/06(月) 23:51:22 ID:HBeKZ2rm] 俺は昔不動産屋相手に訴訟起こして勝ったことがある ここの主旨も理解できず馬鹿よばわりする奴らはSo-netみたいに訴えてやる 341 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/07(火) 04:20:12 ID:jaiZgiee] ソネットのクソが！！ほんま死根や！！！お前の不手際のせいでそんしたわ！！ くそが！！クソが！！クソが！！！！！！！！！！！！！！！！ 342 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/07(火) 09:34:34 ID:9UvI+Ke2] じゃあ退会すりゃいいのにと言っておく。 うちはもうSo-netじゃないからあれだけどｗ 343 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/07(火) 16:47:29 ID:2kzaNM2q] 失ったSo-netポイント返してくれって言ったら、 商品に交換したポイントは返せないだってさ ふざけんな 344 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/08(水) 20:20:01 ID:sVbxPMw2] ＞＞342 退会しようとしても有料ダイヤルという不親切さ。 入会は無料なのに。 退会届け出ても少なくとも再度問い合わせるまで、その様な連絡は受けてません って、表示電話番号は東京の、沖縄と北海道にあるオペレーションセンターで案内を受けるよｗ 確かに届け出たことをオペレーターに言っても、状況を調べるなんぞもってのほか。 停止までにかかった料金の請求後キャンセルを申し出ても「できません」の一点張りですがなにかｗｗｗｗ 345 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/08(水) 20:42:20 ID:G4xHdmkO] 電話がつながらないなら、 ふた月前くらいにA/Rの書留で退会する旨報告すれば問題ないでしょ。 相手も無視できない。（おそらくちゃんとした会社なんだろうから） 346 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/09(木) 07:57:09 ID:ihZ+arI3] オペレーター任せにしないほうがいいISPなのでｗｗｗ 347 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/10(金) 19:24:23 ID:zaiuFESw] >345 ちゃんとした会社なら、こんな風にはなってない 自分もずいぶんひどいめにあったけど、難儀してようやく退会 今は気分がすっかり落ち着いた。 疲れるけど、がんばれば退会できる それから、払済のお金が戻ってこないとか、２重取りされっぱなしとういうことで、すごく悔しいんだが、まともに争うと消耗するだけ。 勉強代だと思って、あきらめたのが、よかった。 また、あわれな会社に恵んでやったと思えば気にならない。 この何もない日々のすばらしさ！！ 348 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/10(金) 19:57:10 ID:Ets7FyoZ] 期日指定で止めること出来る？ ２８日に回線撤去工事として解約したいんだが 社員さん ごめん 349 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/10(金) 21:03:58 ID:jxY3z8D8] >>348 撤去の日に解約？無理じゃないかな。 ちょっと話違うけど、明日引っ越しで部屋明け渡さなきゃならないから 回線外してって頼んでも間に合わないとか言って2、３か月分多めに請求する会社だから 350 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/10(金) 21:18:31 ID:edouike+] >>348 いまからじゃ間に合わないから無理。 351 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/11(土) 08:49:48 ID:WiXCAfx2] 回答どうもありがとう 今月無理かなと思ったけど早めに出して５月２５日くらいに 回線撤去工事可能かと思ったもので 352 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/12(日) 18:40:55 ID:YFW3XcTJ] おい！So-net改心したみたいだぞ。 何度も入会しては支払方法登録せず使えなくなるまで使ってんだけど 今までは止められたら｢払うもの払ってから｣とかムカつくこと言ってたが、 今は使わせろって怒鳴ったら｢すいません今日中に使えるようにします｣だって！ 客商売ということを痛感した事件でもあったんじゃないか？ 353 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 07:15:35 ID:jnpO8Q64] >>352 クレーム酷いうんこは、仕方なくそうするだけです。 354 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/13(月) 11:24:09 ID:iFBH4Si6] クレームか？当然の権利だと思うが。 サービスに満足すれば払う、満足しなければ払わない、 これ当たり前のこと。 355 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 12:38:56 ID:5QXafpz2] 当然だろうと当然でなかろうと、クレームはクレームです。 356 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 15:58:41 ID:YmTR6Fqa] >>354 払わなくていい理由になっていない 357 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 17:11:29 ID:H8xEgMKg] >>354 権利と義務は別の問題。 使ったらなら払え。 358 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/13(月) 23:48:55 ID:iFBH4Si6] 苦情を言えばタダで使えんのに金払えとかuzeeeｗｗｗ 社員の方々ですかお疲れ様ッスｗｗｗ 359 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/04/14(火) 00:30:07 ID:RxcQ10yD] 苦情ってどういう苦情だ。 さしずめ、自己責任で、P2P でもやって、恥ずかしいファイルでも公開したか？？ 360 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/14(火) 18:40:32 ID:FbSMnLLx] >352 ところで、使えるようになったの？ そのオペレータ、SVから怒られて、辞めたと思うよ 361 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/14(火) 23:34:06 ID:mR6dfiVY] >>360 お客様のご要望叶えて何で怒られんだよ。 褒められるだろ。 むしろ｢無理｣って言い張ってる奴こそクビにしてもらいたいもんだが 362 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/17(金) 19:00:29 ID:yaHOFST5] 客｢大会したいんですけど｣ OP｢えっ｣ 客｢えっ｣ OP｢大会と言いますとどのくらいの規模のをお考えでしょうか｣ 客｢えっ｣ OP｢えっ｣ 363 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/28(火) 15:14:32 ID:4fE1oV5u] age 364 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/28(火) 15:15:17 ID:4fE1oV5u] age 365 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:34:47 ID:aM68XqdT] 引越しをする際ソネットのＨＰで引越し先の光通信接続可能ってなっていたけど、 いざ引越し先で、ＮＴＴの工事の関係で２ヶ月先でないと繋がらないと連絡あり。 とりあえずＡＤＳＬ（引越し前に使用）継続にしておいて、 ２ヵ月後光通信新規するのが料金安くなる方法だと提案されその方法にすると申し込み。 解除の話は記憶に無い。 ２ヶ月後光通信の入会証届く。（ＡＤＳＬについては何の書類も届かず） 以後、カード支払いだったが何故かソネットの明細の数字が多い？何故。 問い合わせして判明。 ＯＰ　ＡＤＳＬを解除していないから継続のままです。 　　　えっ電話で　上記の内容　を申し込んだはず！？ ＯＰ　ＡＤＳＬの解除手続きを申請されていないので継続になってます。 　　　えっ何も書類が届いてないですが？？ ＯＰ　解除の手続きは、お客様から連絡頂かないと出来ない。 　　　えぇ！！？電話で伝えたはず。 ＯＰ　２ヶ月後に契約解除してだだかなかったので。 　　　解除って最初の手続きで伝えてあったので自動的にに変るものと思ってました。 　　　２ヶ月ごの書類も契約解除の書類は無かったですよ。 ＯＰ　最初の申し込み時に解除の話は言ってある（何かの記録）ようです。 　　　連絡が無い場合、解除の手続きはこちらから出来かねます。 　　　？？最初の電話でつたえてあったと思ったのですが。 ＯＰ　１段上同様 　　　そちらから提案されて、お願いしたので、解除手続きも送付して欲しかった。 366 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:36:07 ID:aM68XqdT] ＯＰ　２ヵ月後どうされるかは状況が変わるので。解除手続きははお客様からでないとできません。 　　　そちらの提案で、そのような方法をとって、結果的に、損をしたので、 　　　今までのＡＤＳＬ分の料金を返却して欲しい。　 ＯＰ　それは出来かねます。 　　　公共料金でも、納期を過ぎると催促状が届きますとか、親切に連絡を頂きますよ。 　　　２ヵ月後にメールでも、書類でも解除されるかどうかの確認メールがあれば手続きしたとおもう。 ＯＰ　１件１件お客様にそのような確認はいたしかねます。 　　　・・・・同じ内容を堂々巡り・・・・・ 　　　・・・・一切ソネットあやまりもせず、ロボットのように同じ話・・・・ 　　　・・・こっちが解除しなかったことに言及する回答ばかり・・・・ 　　　 　　　高い給料もらって窓口すわってるんだから、親切に２ヶ月後解除しないとそのまま延長されるだの、 　　　キチンと書類に説明書類を入れるだの、客にちゃんんと理解できるような対応したらどうなの！！！！ ＯＰ　今後の参考にさせてもらいます。 　　　ちゃんと解除の連絡を入れられれば良かったけど、お年寄りや、忙しい人なんて２ヶ月後に忘れてしまう人がいるとおもいますよ！！ ＯＰ　話の内容を検討しまして、後ほど連絡します。 　　　ちゃんと伝えてくださいね。。。 367 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:37:19 ID:aM68XqdT] 　 　　　ほんの数分後・・・・ ＯＰ　先ほどの件ですが、返金は致しかねます。 　　　（かなり頭に血が上る） 　　　はぁ？？あたしが言いたかったのは対応の件で、そのことの釈明はないんですか。 　　　・・・・・・再度対応について上記の内容説明・・・・ ＯＰ　私の対応が悪いことに関しては申し訳ありません。 　　　（以後、誠実さを感じない対応にクドクド、クレーム入れるが、 　　　　無言・・・はいの返事もしなくなってきて、諦め電話を切る） 　　　　 以上、誠実さが全然感じられず、電話きった後もきっとクレーム処理書類でシュレッダー行き感が満載だったので　　　 ・・・疲れたし、時間も掛かったし、電話代も有料だし・・・空しい 全然お客様相談じゃないじゃん＞＜；っとおもって誰かに伝えたく消費者センターに相談使用と思ったら休日だったので、 投稿しました。 368 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/02(土) 06:50:34 ID:ZZm4zqEA] なげーよへたくそ 369 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/05/02(土) 10:47:07 ID:W1YcsDRj] サポセン専用スレからの転載だが、、、、、 書いている内容がわかんないんですけど？ ・まず引っ越し前のＡＤＳＬ回線はどこのＩＳＰで使っていたんですか？ ・使っていたＡＤＳＬはフレッツですか？ ・それともＡＤＳＬはイーアクセスの契約でソネットのオペさんからそういった説明がありましたか？ ・光回線はソネットで申し込みしたんですよね？ ・光といっても光ｏｎｅとフレッツ光がありますが？ 　「ＮＴＴの工事の関係」で工事が遅れたということはフレッツと考えて良いのでしょうか？ ・光回線になるまでのつなぎのＡＤＳＬ接続の提案は大抵 　コンサルティング担当さんからあると思いますが 　ソネットのオペさんからそういった案内があったのですか？ ・引っ越し前に利用していたＡＤＳＬを継続にするとはどういう意味でしょうか？ 　移転前の住所は引き払われなかったということですか？ 　それともＡＤＳＬ回線を新しい移転先に移設したということでしょうか？ 読み手にはこれだけの謎が出来てしまいます。 相手がどう受け取るとか、多少は考えてください。 また、もし内容を把握できずに契約をしたのであれば そのような無責任な契約はしないでください。 ・・・まぁ、可哀そうではあるけど、このクレームにあたったオペさんも可哀そうだわ。 370 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/02(土) 21:27:13 ID:2zjRnvXq] 消費者センターに相談しますと、言い出したら上司が対応してくれますよ。 371 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/03(日) 12:31:20 ID:luSDakVQ] たらい回しにした上で責任を有耶無耶にして逃れるって戦法ですかｗｗｗｗ 取り合えず上司なり責任者出してもらうのが一番早いみたいだね オペじゃ話にならね〜＝オペの存在意義が無いｗｗｗｗ 372 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/03(日) 13:11:46 ID:xCUYEYbH] 上司に代われば返金でも詫び賃でも思いのまま みんなで上司対応要求して賢く請求しようぜ 373 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/03(日) 21:28:41 ID:WX1sEdYS] 上の人に変わってといってもなかなか変わってくれないからね〜横で聞いてはいるけど・・ だから、出るとこ出るって脅せば、仕方なく上の人が変わってくれるはず。 374 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 01:16:04 ID:Y4mE8M6x] 価格comからKDDI光one二年しばり加入しました。 86000円キャッシュバックとあり、プロバイダのso-netからは(48000円) 約一年後とありましたが、価格comからは（38000円）いつ入金きますか？ 375 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 11:08:35 ID:fky28BQ7] 上司も腐ってるからな、ここは 最初から関わらない方が吉 376 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 11:18:28 ID:XKHw4rNw] >>374 約一年後？ 　インチキ表示にだまされたなｗｗｗ 377 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 20:33:13 ID:Y4mE8M6x] >>376 いつ入金されました？ 378 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/05(火) 19:58:51 ID:GvCKsLRJ] ソネットOPのお給金は安いです(´・ω・｀) 379 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/08(金) 01:26:56 ID:o3DeKUwv] so-netのOPの身になってお話をしているのですか？自分勝手なことばかり言って いるんじゃないですか？ 380 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/08(金) 17:34:00 ID:oflMi2q4] 客なんて自分勝手な要求してナンボだろ 381 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/09(土) 13:56:06 ID:W1GzEuLh] サービス受ける側がなぜがまんしなくちゃならない？ わがままくらい言って当たり前だろが 382 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/10(日) 17:16:06 ID:Qaay9cTY] 去年の今頃、時間と労力とを使ってやっと解約できた（３ヶ月かかった）。 電話がつながらない、つながる番号がわからない。相手が名乗らないので、やっとつながっても同じ人と話ができない。 絶対にOPが替わらない。言葉が慇懃無礼。そして何よりも自社のサービスやルールを知らなさすぎる。 おもいっきり消耗したあげく、嫌な思い出ばかり残ってる。 全然改善してないようですね ここ１年はあまりネットトラブルを意識したことはないし、たまに起こっても、新しいプロバイダはごく普通に対応してくれて簡単に解決できてるよ。 so-netが他に比べて特に安いわけでもないんだから、早く他を検討した方がいいと思う。 383 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 09:45:21 ID:AayIgKqA] so-netにしようと思ってたけどこのスレ見てたら不安になってきた。 すぐ解約できないとかマジなの？ どうしよう？ 他探すかな。 384 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 10:09:04 ID:mfFUDxcG] 電話が繋がらない 繋がる番号がわからない なんだろ矛盾を感じる 385 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/11(月) 18:02:27 ID:4pn4j8k1] とにかく新規登録から時間が掛かりますね。 先日、支払い方法(口座支払い)登録が完了したのですが、 ここからも時間掛かりますか？ 後になって、やっぱり審査ダメでしたなんて連絡ありませんよね？ 386 名前：p925f0b.sitmnt01.ap.so-net.ne.jp mailto:sage [2009/05/11(月) 18:41:00 ID:9yDKt1FC] いや今日から使い始めて初めてこのスレ見た俺の感想 ISPのサポートセンターに電話する事態を思いつかないw 387 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 21:45:46 ID:5l0l+OaA] so-netの書類が、間違って我が家に配達された。 宛先は、苗字は我が家と同じなんだが、名前も住所も全然違う。知らない人宛て。 メール便で、どこの宅配会社を使っているのかどこにも書いてないんで、仕方なくso-netに電話したら、 「封筒を送りますので、それに入れて送り返してください」ということで、住所と名前を聞かれた。 で、電話してから４日経った今日、封筒が届いたんだが……。 まず、宛名が間違ってる。でもまあ、電話での説明だから、これは仕方ないとしよう。 が、中に入っていたのが、本当に封筒１枚だけだった、ってのは企業としてどうよ？ 普通だったら、送り状の一枚もつけないか？ 「お手間をかけて申し訳ありません」とか「誤配して申し訳ありません」とか そういうこと書いた紙を添付するものじゃないのか？ うちでは「この会社は駄目だね」と結論した。 ちなみに、我が家からいちばん近いポストは、徒歩１０分かかる。 388 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/13(水) 21:26:52 ID:ETGTQCCn] 2008年2月にADSLから光への変更を申し込んで まだ通ってないわ。。。 別件で問い合わせたこともあるけどオペレーターだめ過ぎるね そろそろブチ切れてクレーマーになろうかなぁ 389 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/13(水) 22:48:31 ID:ElfZDFTH] 口座で登録されたのですか・・コースは何ですか？コースによっては、支払いが登録されても、 審査が通らないので、カードのしてくださいと言われることもりますよ。 390 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/14(木) 07:33:14 ID:c0GXDcvZ] 申し込み時に自分だけは特権でカードや口座ではなく、現金払いでと伝えてある。 出来ないとか無能な答えしか返って来ないから、いいからやれと言って電話を置いている。 391 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/17(日) 20:54:51 ID:y9eQ4A0X] まだ開通しない！ 電話したら支払い方法決めてないからって言われた。 この前電話で決めただろうって言ったら、 俺が一方的に言っただけだとか神経逆なでしてきた。 現金で支払いできないならできないって言わないから こんなことになる。 当たり前のことすらできない最低の会社だろここは。 392 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/17(日) 22:19:08 ID:/bTclwYj] ワロタｗ 393 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/17(日) 23:09:20 ID:fsdRXBrm] ばかだ 394 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/18(月) 02:47:53 ID:TE4UvOcU] 今月3日に光one申し込んで、15日にメールで退会手続き受け付けましたとのメールが来た。 不思議に思ってサポセンに電話したら、向こうのミスと判明。 工事日まで決まってて、こちらはわざわざ仕事休みにして予定空けてたのに無駄にされた。 何時工事できるかは不明ですだと。 395 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/18(月) 21:52:13 ID:8S+X2KgU] 最近、ひかり工事だいぶまたされるらしいよ。混んでるのかしらないけどね。 396 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 18:19:18 ID:ukV6Cni0] >>383 解約できないって言ってる人は契約者本人でないからって複雑な状況の人だろ？ 確かに筋は通ってる、本人じゃない奴が成りすましで解約したり速度変更したりされたら、たまらないからな 解約するなんて簡単。料金払わなければいい 397 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 18:39:50 ID:ukV6Cni0] >>14 これまじかよ・・・・ じゃあ、現在のプロバイダの解約手続きが完了してから、 ソネットの審査も落ちてネットできませんなんてこともありえるってことか？ てか、審査が通っているかどうかも確認取らないまま工事始めちゃうわけ？ 意味わからんねｗ 398 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 19:46:00 ID:ukV6Cni0] 「お客様がそこまで言われるのでしたら、キャンセルしても構いませんが？」 せめて”おっしゃる”と言えないのかよ！ 399 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 19:55:04 ID:cJvp5cJx] 怒濤の三連投（笑） 400 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 00:31:30 ID:9qWWhYM1] 審査が落ちたのでクレカにしてくださいと言われるのさ。クレカ持ってないと言ったら、 じゃあ、この契約は続けられませんってなるよ。 401 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 00:41:10 ID:+stapbTJ] 今月末でADSL12M解約するんだけど モデムの不具合アップデートってやって大丈夫なん？ やった奴いる？ 402 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 16:53:22 ID:C9NTHiU2] DVD一枚も借りてないのに・・・ 　　　　　)､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人 　　　＜´ お　金　返　し　て　っ　！　　　＞ 　　　　⌒ v'⌒ヽr -､＿　 ,r v'⌒ヽr ' ⌒ // // //／::　<　　 ＿,ノ｀' 、ヽ､＿　ノ 　;;;ヽ　 // ///// /::::　　　（y○'）｀ヽ) ( ´（y○'）　 　　;;|　　/ // //,|:::　　　　　（ (　/　　　　ヽ) ）+　　　 　;| / / // |:::　 　　　+　 ) ）|~￣￣~.|（ (　　 　 　 ;;;|// //// /// :|::　　　　 　　（ (||||! i: |||! !| |) ）　 　 　 ;;;|// /// ////|::::　　　　+　　 U | |||| !! !!||| :U　　　;;; ;;;|　/// ////|:::::　　　　　　　| |!!||l ll|| !! !!| | 　　　;;;;;;|　//// // / ヽ:::::　　 　 　　| !　|| |　||!!|　　　　;;;;;;/// // // // ゝ::::::::　:　　　| ｀ー----−'　|＿_／/// 403 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 21:02:45 ID:IWfcQj63] >>401 お前は俺か？ アップデート上手くいかなかったからやってない。 404 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/22(金) 21:13:04 ID:nFibQyWl] >>402 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｸﾙｯ .　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　ﾊ,,ﾊ　　 　ミ　 ＿　ドスッ .　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （ ﾟωﾟ ）彡―─┴┴─― 　　　　*　　*　　*　　＼　　　　　 　/　　　つ 　お断りし ／　　　　　　ﾊ,,ﾊ 　　*　　　　　 　 　 * 　 ＼　　　〜′　/´　└―─┬／ 　　　　　　（ ﾟωﾟ ）　お断りします 　*　　　 ﾊ,,ﾊ　　　　 *　　 ＼　　　∪ ∪　　　　 　／　　　　　　　 ／　　 　＼ 　*　　 （ ﾟωﾟ ）　　 　* 　 　 .＼　　　　　　　　　／　　　　　 　((⊂ 　） 　 ﾉ＼つ)) 　*　お断りします　 *.　　　　 . ＼∧∧∧∧／　　　 　　 　　　　　 （＿⌒ヽ 　　*　　　　 　 　 　 *　　 　 　 ＜ 　 　 　　　 ＞　　　　　　　　　　 　ヽ　ﾍ　} 　　　　*　　*　　* 　　　　　　　＜　の し お　＞ 　　　　　　ε≡Ξ　ﾉノ ｀J ────────────＜　予 ま 断　＞──────────── .　　　　　　　　ｵｺﾄﾜﾘ　　　　　 ＜　感 す り　＞ 　　ﾊ,,ﾊ　 　　ﾊ,,ﾊ 　 　 .ﾊ,,ﾊ 　＜.　!!　　 　　 ＞　 　　 ﾊ,,ﾊ . .（ ﾟωﾟ ） . （ ﾟωﾟ ） 　（ ﾟωﾟ ）　 ／∨∨∨∨＼　　　（ ﾟωﾟ ）＜お断り　　　 .ﾊ,,ﾊ 　 　│ 　 　　 │　 　 　 │ 　 ／　　　　　 　 　 .＼　　　　　　　　　します＞（ ﾟωﾟ ） ,（＼│／）（＼│／）（＼│ ／.　　　　　 　 　 　 　 ＼ 　　　　　　　　　　　　　　 ／　　 ♪お断りします♪　 ＼ 　　　　　　　　　　　 　 ／ ﾊ,,ﾊ　　 ﾊ,,ﾊ　 　.ﾊ,,ﾊ　　 ﾊ,,ﾊ＼ .　　　　　　　　　　　　　 （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） 405 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/27(水) 19:28:57 ID:er9BCJwI] ソネット社員Ｋ池氏のブログから・・・ まえから何度も言ってるとおり。わかっちゃいるんだよ、この会社が今のままじゃ駄目なことは。 新社長の下、これから向かおうとしている方向も、おいらから見りゃ地に足がついていない感じだし。 本業がまともに成長していないまま利益を確保しちゃった会社は、数年以内に駄目になる。 これって黄金のパターンなのかねぇ。 こんな方向やあんな方向に手を出すなんて、とてもじゃないけどビジョンが見えない。 とはいえ、今の仕事そのものは面白い。 勉強になる部分が多いわけじゃないけど、そこそこは勉強になるし。 予算も売り上げもあるので、多少のお金は動かせるし。何より、自分に出来ることがあるってのが、楽しい。 目の前の仕事の面白さと会社の将来性、天秤にかけたらどっちが重いんだ 406 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/27(水) 21:33:33 ID:4OLqTG7x] so-netって、本当に融通きかない所だから、辞めたほうがいいよ。 一回払わなかったぐらいで、使えなくなるし、工事は遅いし、HPにはきちんと大事なこと 記載していないし。本当だめだめだよ。 407 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 14:44:07 ID:Bq/PcjFy] ２週間くらい前に乗り換えで入会したけど今朝までずっと「回線調査中」で放置されてたｗ 回線業者の開通希望日なんて全然無視されてる 来週から当分ネット無しの生活・・・・・・・ホント仕事遅すぎ！！ 408 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 15:23:16 ID:GqIS49uJ] すいません、いくつか質問あるので教えてください。 ここ見てたら、すんごい不安になってきた。 当方、失業中。今月中旬に光を開通させて今日まで使ってました。 支払い時に、so-netのファイナンスサービスがあるなんて知らなかったので、 口座振替で申し込んだのですが、失業中のため審当然審査落ちました。 さっき「クレカで再度申し込みしろヴォケ」と通知が来たのですが、もっていない ので、仕方なく解約する予定なのです。（なんで現金払いだめなんだろ） この場合、解約後にいくらか請求くると思いますが。 この場合って、1ヶ月分のコース料金だけなんですか？ 初期工事の契約料800円は、最初の引き落しで加算されると聞きましたが・・・。 口座引落が審査でダメになってるので、 契約料＋コース料金の振込依頼書がくるという流れなのでしょうか？ 409 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 15:55:29 ID:XIiGd2mc] 外野なので適当に聞いてもらいたいのだがＶＩＳＡデビットカード を作ってそれをクレカ代わりに使ったら？ イーバンクがますます改悪されているのでスルガ銀行ネットバンク 支店あるいはＡＮＡ支店のどちらか都合のよい方に口座開設して どちらの支店でもＶＩＳＡデビットカードとして使えるようだよ クレカ所有出来るようになるまで一時しのぎにどう？ 以下の注意点に留意して このカードはあくまで一括払い専用としか使えない 口座残高の範囲でしか使えない 街でもＶＩＳＡカードとして使えるが原則即時決済 されるので残高には常に注意 使えない加盟店も多い クレヒスとはならない So-netで使えるかそれが問題なんだけれど 410 名前：408 [2009/05/28(木) 18:09:47 ID:GqIS49uJ] >>409 ありがとうございます。 結構便利そうですね。 ただ、支払い再申込の期限が1週間なので、もしデビットがso-netで 使えたとしても、デビットの発行までに時間がかかってるようなので 無理そうですね・・・。 仕事してるときにクレカ作ればよかったなあ・・。 411 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 19:09:00 ID:ScJ8F9Q4] ＶＩＳＡデビット発行まで２０日くらい掛かるかもしれないが それまで待ってくれるかどうか そもそもＶＩＳＡデビット使えるかどうかも含めて聞いてみて だめという返事なら解約手続きするしかないのかな 口座振替程度で審査あるなんておかしいと思うが 412 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 19:20:52 ID:3KsJG8fg] わかりました、聞いてみます！ イヤな予感はしますが(^_^; ほかのプロバイダは口座振替で審査あるんですかねえ？どうなんだろ…。 413 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/29(金) 01:09:19 ID:QXt1S7dW] >>408 客に向かって｢ヴォケ｣なんて暴言吐くなんて許せないですね 不買運動しませんか 414 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/29(金) 01:09:22 ID:mkjJMwfk] >>408 フレッツ光なら、他の請求書払いや銀行引き落としの光対応プロバイダに 申し込んでIDとパスワードを手に入れれば使えるよ。 OCNは請求書払いに対応している 415 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/29(金) 11:51:14 ID:ulRZpCnH] 審査あるところとない所ありますね。 要するにクレカにすれよ！！という会社です。 416 名前：名無しさんに接続中… mailto:晒しage [2009/05/29(金) 19:43:12 ID:/v9LSND0] ソネットから光申し込んで1年以上たらいまわしにされ結局開通しなかったのに 他代理店から申し込んだら2週間たらずで開通した そしてたった今NTT代理店受付センターから手紙が届いて状況確認したいから連絡くれってさｗｗｗｗｗ 電話したら不機嫌な声で「キャンセルしちゃうよ？」だってｗｗｗｗｗｗ とっくに開通してるっつーのｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ ばかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 最後ごめんなさいごめんなさいって謝ってた爆笑ｗｗｗｗｗｗｗｗ 417 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/30(土) 17:33:49 ID:aAmC4WgH] 人間が小さいと笑いのストライクゾーンも広がるんだな 418 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/31(日) 12:31:36 ID:k6/T+Pf8] >>417 ソネット工作員乙 自分も>>416と同じことされればいいと思うよ 419 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/31(日) 13:33:36 ID:1Gy8MmNm] 俺なら一年以上も待ってないで即行動するわ 420 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/31(日) 19:22:20 ID:ZBwgmGEv] >>418 工作員じゃなくても、このグズ加減じゃ笑われて当然 421 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/01(月) 23:38:33 ID:J176q9i0] ソネット社員Ｋ池氏のブログから・・・ まえから何度も言ってるとおり。わかっちゃいるんだよ、この会社が今のままじゃ駄目なことは。 新社長の下、これから向かおうとしている方向も、おいらから見りゃ地に足がついていない感じだし。 本業がまともに成長していないまま利益を確保しちゃった会社は、数年以内に駄目になる。 これって黄金のパターンなのかねぇ。 こんな方向やあんな方向に手を出すなんて、とてもじゃないけどビジョンが見えない。 とはいえ、今の仕事そのものは面白い。 勉強になる部分が多いわけじゃないけど、そこそこは勉強になるし。 予算も売り上げもあるので、多少のお金は動かせるし。何より、自分に出来ることがあるってのが、楽しい。 目の前の仕事の面白さと会社の将来性、天秤にかけたらどっちが重いんだろう。 422 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/01(月) 23:50:32 ID:vF+BnacY] >>405 423 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/02(火) 03:56:49 ID:ObHmg2sc] >>405 424 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/03(水) 13:50:43 ID:iJcC5K9R] 何なんだこのプロバイダは。一度も開通してもいないのに金だけは払えってか！ 電話の対応も数十秒無言で通したりとか平気でする そんなオペレーター、ネット関係どころかどの会社でも体験したことねー 何言われても痛くも痒くもないキャンセルすれば？っていう空気をここまで感じたのは初めてだ 425 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/03(水) 14:01:51 ID:E/boNQ6i] >>424 背景がわからないから もしかしたらお前に原因があるかも知れないし 426 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/03(水) 22:19:27 ID:x5dyicvx] マルチポストになってしまうけど、後からこっちのふさわしいスレ見つけたのでスマソ。 ダイヤルアクセス時代の契約がまだ料金引き落とされてた。 ADSLでniftyに乗り換えた時に 解約しようとしたら手続き面倒臭すぎ。 アカウントを言えだのパスワードだの・・・ それから書類を送れって．．． ・・・・やっと終わったと思って．．． 光でBIGLOBEに乗り換えたのが３年前。もちろんniftyは即刻解約完了。 ところが去年、ダイヤル時代のso-netの料金がまだ引き落とされてるのに 気づいて電話したら、また一から解約やり直し。 アカウントを言わなきゃダメって．．．覚えてるわけない ・・・なんとかFAXで済むことになって再び書類返送した。（１年前） が、今月気づいたらまだ引き落とされてる！！ 解約はただちに（電話で）承るとのこと。 だったら、なぜ、過去そうしてくれなかったんだ。 クレーム言ったが、過去にこの契約について お問い合わせすら受けてないので返金できませんときたもんだ。 だったら当時送ってきた解約書類等は何なんだ？ こちらから連絡もなかったと言うのなら、どういうきっかけで送ってきたというの？ こんなプロバイダと契約した俺がバカだった。 427 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/03(水) 23:47:04 ID:veSUjaqW] 解約になってないから金とられてる訳で、そもそも解約手続きしたのかよ？ 解約完了の書類があるなら、利子も付けて返金してくれるだろ、まさか自分で手続き忘れてゴネてるんじゃないよな？ 数年も気付かないなんて、嫌な予感がするんだが。 428 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/04(木) 00:02:31 ID:x5dyicvx] ＞　まさか自分で手続き忘れてゴネてるんじゃないよな？ 当たり前だ あんたは、さっきのso-netオペ？ 429 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/04(木) 00:14:46 ID:3aMdjlvJ] 嘘くせーなあ 430 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/04(木) 00:47:15 ID:dFs/+XlP] 電話で解約受け付けるようになったのは最近のことらしいぜ。 だからと言って過去に遡って文句言うのはお門違いだけどな。 過去150円の品物が今100円に値下げされてたら 今まで50円多く払ってた分返せとか言うアホと同じ。 431 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/04(木) 12:11:58 ID:s5Wxi3sk] 解約の用紙を返送しても届いてないってことがよくあるらしいよ。 だからいつまで経っても解約できないとか・・ 432 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/04(木) 12:19:31 ID:XfbiwrT/] ソネット解約したいんだけど次はどこにすればいいんだろう・・・ 433 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/04(木) 17:28:27 ID:dFs/+XlP] うちにしてください！ニフティなら糞netより満足させられますよ！ 434 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/05(金) 12:50:08 ID:L+lRDuQt] >>431 簡易書留 435 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/05(金) 13:35:19 ID:gHhZgLIM] >>426 とりあえず銀行行って引き落とし止めてもらえ 通帳と印鑑があれば大丈夫だ 436 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/15(月) 05:41:45 ID:qEyPMT/O] 1回支払い遅れたら退会ってどこに書いてあるの？ コールセンターに電話しても全く教えてくれずに退会になってしまった。 437 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/15(月) 06:49:35 ID:C5jF6xo1] 警告のメールがくるはず・・ 438 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/15(月) 12:48:01 ID:OpyJbpBP] >>430 おれのときは問題なく解約できたけどなあ 439 名前：436 [2009/06/16(火) 03:07:34 ID:v8YdKOnj] メールアドレス以前のもので復活してくれるそう。言ってみるもんだ。 440 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/18(木) 11:58:03 ID:UGjbdGs1] 退会申請用紙届きません。 来月は一切ネット使わないのに、料金払わなくちゃいけないよ・・ 糞ネットさん、わざとやってるよな〜。 >前回のご案内と重複いたしますが、「退会申請用紙」での退会は、 >用紙の弊社到着日が『1日〜20日まで→当月末日付け退会』、 >『21日〜月末日まで→翌月末日付け退会』となっております。 441 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/18(木) 16:31:13 ID:kgUELtz4] 届かないんですけどって 電話するくらいの知恵は 身につけた方がいいと思う 442 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/18(木) 20:59:39 ID:ha6zRujH] >>440 一週間くらいかかるよ 文句言うならいつ申請したのかくらい書かないと 443 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/19(金) 00:22:20 ID:9CuM1cpW] 用紙送ってもらう方法の他もあるよ。 問い合わせしてみたら？ 444 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/19(金) 01:19:30 ID:3RseHP11] しかし、アレだな。申請用紙送付するのに1週間って、やる気がないとしか思えないよな。 445 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/19(金) 01:33:49 ID:2p0TRoAR] 文句いうならさっさと退会してくれｗ痛くもかゆくもねーんだよ、ただし個人情報は残るがなｗ 446 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/20(土) 01:34:25 ID:QXBTM9w2] そろそろ工作員だか社員だかって騒がねーの？ 447 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/28(日) 01:19:40 ID:k2v1bYuy] やっぱりコールセンターの評判の悪さはぴか一だなｗｗ 448 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/28(日) 21:17:30 ID:hT+0d3P+] so-netクジポイントポンなんだが、商品に交換まで残り1ポイントとなった状態で クジを引いても1週間ずっと０ポイントｗ これまでは０ポイントは１／４程度の確立だったのに。 インチキ過ぎて逆に笑える 449 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/28(日) 21:27:17 ID:wANPZb9C] >>448 あと1ポイントならトラベルアンケをやるべし。 450 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/28(日) 21:33:29 ID:hT+0d3P+] >>449 ありがと やはりハズレでした 451 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/28(日) 23:38:12 ID:wANPZb9C] >>450 ならば、ポンの結果メールから1ポイント貰え。 Wチャンスでもれなく貰えるよ。 452 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/28(日) 23:44:57 ID:tt1vQ3g+] 再来月になるけどな 453 名前：名無しさんに接続中… [2009/06/29(月) 21:29:35 ID:FOrz0CpG] ポイントポン、パンダ、ダーツ、今日も全部０ポイントでした 結果メールをクリックしても何故か、ポイントは追加されません >>当選の決定は、確率設定により公正に抽選しています。 　どうなんでしょうね？ 454 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/29(月) 21:44:27 ID:05yvkRAv] 3択クイズを待て 455 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/29(月) 22:49:57 ID:IrEI8lII] >>453 > 結果メールをクリックしても何故か、ポイントは追加されません 注意事項ちゃんと読んだか？ 456 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/01(水) 00:08:06 ID:Z1b+T7kD] 朝8時にトラベルアンケートするとはずれないよ。 457 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/03(金) 20:17:48 ID:ETqFqZ6A] クレカから口座振替にする時になんで審査が行われるの？ 銀行の口座残高とか調べられるんですか？ 458 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/03(金) 20:43:07 ID:9m2npI1N] 審査はある 結構きびしいようだよ 銀行の口座残高を調べる権限は脱税などの違法性が疑われるときの 国などの権力者だけだと思うけどな 459 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/03(金) 21:03:40 ID:ETqFqZ6A] 何で厳しくするんだろ？他の所に変えたほうがいいのかなぁ。 460 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/03(金) 21:34:21 ID:Azf3tjlb] 厳しいっていうか、クレカ推奨の所なのさ。口座がだめなら、クレカに変えてください、クレカに変更できないなら 契約は続けられませんっていう会社なのさ。口座もだめ、クレカもない、はい退会してくださいってね。 461 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/04(土) 16:34:40 ID:KClXI1ba] どんな会社だって踏み倒しはされたくないからな。 So-netはそれが顕著でクレジット審査を全面的に信用してるってだけさ 462 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/05(日) 23:19:57 ID:H89mnYku] ポイントポン。 ５９９ポイントになってから、毎日ずーっと、ポイント０継続中です。 463 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/07(火) 09:37:34 ID:1PctNfHx] もうここにはしねえわ 今月末で解約申請したら今日で止めたんだと。7日しか使ってねえのに1ヶ月分請求するとか頭おかしいだろ 464 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/07(火) 16:27:10 ID:w+N8yQQ6] ここにはしないも何も、辞めたんだろ？ 465 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/08(水) 09:16:49 ID:cvfK8fxN] >>463 おれも解約したけどまともに月末日解約で同日移行出来たけどなあ どういう解約したの？ とにかく早く　で解約で申請したらすぐ切られるだろうよ どこでもほとんど日割り計算しないと思うけど日割り計算するとこ あったっけ？ 466 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/12(日) 14:46:31 ID:JMVbjZHZ] 糞ネットは別として 日割りとかって甘えだろ。 467 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/13(月) 19:03:33 ID:qwBugHrF] モンスター何とかってやつか 468 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/14(火) 21:35:14 ID:c2Xh+6aT] これでも、so-net を選びますか？ 469 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/14(火) 22:29:03 ID:wDhYYqrv] >>436 その調子じゃ書いてあっても見てないって言うんだろｗ 二度と入会しないでね〜 470 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/15(水) 21:16:38 ID:q2nhgxwl] > 二度と入会しないでね〜 こんなことを言われて、それでも ここ を選びますか？ 471 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/16(木) 03:35:37 ID:WN0mBSxI] ここって一回でも支払い遅れると退会なの？ 472 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/16(木) 04:29:14 ID:KTytztHy] 確か引き落としのチャンスは2回くらいあったんじゃないか？ その後で｢支払方法変更して払ってくれ｣の警告がいって それも無視なら強制退会だった希ガス 473 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/16(木) 04:58:42 ID:WN0mBSxI] >>472 なるほどサンクス 474 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/18(土) 12:47:28 ID:oN9yDdn3] 支払わず退会になるような奴は 引き落としの機会が一回だろうが十回だろうが 何だかんだ文句言うだろ 金銭的余裕がないと心にも余裕ができない 475 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/22(水) 07:36:41 ID:nulIlClg] なんでここの解約はネットもしくは電話で出来ないのは？ 用紙送ってもらうのに1週間、受け付けるまで1週間、撤去工事に1〜2週間。 流石に時間かかりすぎだろ 476 名前：名無しさんに接続中… mailto:mailto:sage [2009/07/22(水) 18:40:51 ID:IRourr/Z] ここのサポセン、全員アタマ空っぽだね。 サポート前に個人情報要求されるんだけど、 ユーザーIDも電話番号もメールの案件番号も知ってて、さらに住所まで教えろと抜かす。 過去メールも顧客データベースもきっちり閲覧出来てるくせに、復唱しろってさ。 この傲慢さがSonyクォリティ。 477 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/22(水) 19:48:41 ID:2ZCx+I50] >>416 これ、もっと早くよんどきゃよかった ソネットに光申し込んで、こちらもいろいろたらいまわしでひと月経過。 おかげでみたかった番組も見逃した（笑 おとつい、他のプロバイダに光申し込んだら、あさって開通って。 これって… 478 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/22(水) 19:53:37 ID:2ZCx+I50] >>362 それ、ネタじゃなくて ほんとにそういう対応されるよね うけたｗ 479 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/22(水) 21:15:42 ID:2ZCx+I50] ここのスタッフ、アスペルガー症候群なんでは… 世界仰天ニュースみて思った 480 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/23(木) 02:44:39 ID:Q1KHbAkv] 都合の悪い事言われると 「えっ？すみませんもう一度お願いします」 まさかの聞こえなかったフリだからなぁ。なんていうかもうあきれた 481 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/23(木) 07:37:21 ID:6VDq5J5z] >>476 個人情報なんて言わなくても案内しろってな 電話番号から割り出して案内しろと言っておいた 482 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/23(木) 11:10:32 ID:Zgt8eL99] 外出先の大通りの交差点で、個人情報言わせる仕打ちにあいましたｗ 周りに聞こえないように、ちょっと小声でいったら 聞き取れないのでもっと大声でとｗ ドＭにはたまらないプレイ 483 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/23(木) 11:13:43 ID:Zgt8eL99] >>480 マニュアルにあるのかもね 自分の場合、適当な回答されたあとは、明日おかけなおしくださいって続く もちろん明日電話すれば違う担当者が出る訳で その人には何も伝わってないようだ 昨日話した人にはこういわれた、といえば、部署が違うのでわかりかねます。と。 サポセン内にどんだけ部署があんだよ 484 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 00:05:14 ID:nt/1h22D] なんというか サポートの人たちのせいじゃなくて システムとか上の人間がダメなんだなって思ってきた そう考えると、直接ユーザーから罵声をあびる 下っ端サポートがお気の毒になってきた 怨むなら、ユーザーではなく、上司か仕事のシステムを怨んでね 485 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/24(金) 00:35:22 ID:lAV2CaNl] いままでのソニーが、客本位の姿勢で、ものやサービスを 提供してきたことは一度もないので、こういう結果になる のは自明のことなわけで。 でなきゃ、[ソニータイマー]なんて言葉は生まれない。 486 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/24(金) 21:41:27 ID:PUcNFF81] 前回対応したことは、履歴に残ってるはずだが、それを理解できる頭がない。 だから、適当な答えが返ってくる。 上司も理解できない頭悪いから。 487 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 23:39:02 ID:wq5BDXPb] >>486の書き方も相当頭わrうわなにをする 488 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/24(金) 23:41:32 ID:PUcNFF81] お前もな 489 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/25(土) 08:34:10 ID:ySYro4H7] >>481 前回の履歴とかわかってて案内してやりたい気持ちはあっても、会社のシステム上案内できないんだぜ。 個人情報保護法とかうるさいからな。 決められた数の登録情報聞いて確認してからじゃねーと案内できない。 490 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/25(土) 08:37:04 ID:ySYro4H7] >>484 正解 491 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/25(土) 17:19:22 ID:BSQy1i13] きっかけはシステムでもボロを出すのはオペレーターだから 追及してうっかり口滑らせたら精神的苦痛で慰謝料請求や損害賠償でおいしい これだから電話やめられない 492 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/01(土) 07:04:56 ID:49n8DWjr] とうとう、サポセンがフリーダイヤルになったぞ！！ 493 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/01(土) 18:05:51 ID:vTnWEobc] これで電話代気にしないで苦情言いたい放題！ 494 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 11:50:51 ID:A8lG4Xkv] さっそく朝からかけてるYo！ フリーダイヤルにするなら今までの通話料金返せって。 495 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/03(月) 07:18:16 ID:ENOPBJeH] さて今日もクレーム入れようぜみんな！ 496 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/04(火) 08:33:55 ID:iTVRFG36] フリーダイヤル記念 今日もかけまくってやる 497 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/05(水) 14:21:59 ID:uBqQ9GrX] 電話切りやがった。 サポートセンターとして有り得ない行為。 どうせ無料だ。かけ続けてやる。 498 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/06(木) 01:48:43 ID:D6TTTQXc] >>492-496 おｗｗｗｗｗまｗｗｗｗｗいｗｗｗｗｗらｗｗｗｗｗ 499 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/06(木) 08:47:54 ID:WuW+uKrZ] ら？ 500 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/06(木) 15:27:17 ID:vEOlthMG] 族？ 501 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 01:26:04 ID:nY+ye7Sr] ふる？ 502 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/08(土) 03:16:00 ID:ntVVZKJ0] 求人情報 stabo.bell24.co.jp/m/jobsearch/cddistrictid/6/cdareaid/57/ 503 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/10(月) 09:29:06 ID:JgudXQSm] プロバイダは良く比較検討しましょう その際、クチコミ情報は大事です 504 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 13:48:37 ID:On0La+DR] 私情を挟みますからね 505 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/10(月) 19:47:24 ID:j27hKpXI] お前らｇｄｇｄ言う前にさっさと退会しろよ 506 名前：名無しさんに接続中… mailto:mailto:sage [2009/08/10(月) 23:33:39 ID:KBZbA0za] >>502 そうそう、札幌と沖縄にあるね、ソネットのインフォメーションデスク。 時給800円程度しか稼ぐ能力のないおばちゃんと、 スーパーバイザーとは名ばかりの糞馬鹿しかいないんだよな。 507 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/11(火) 22:23:39 ID:5UiVbqdC] インドメーションセンターの対応が最悪だな。 508 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 20:52:40 ID:BS6wBLVW] まぁ何を言ってるのかわからいんですけれどもね 509 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/13(木) 23:35:20 ID:zJtnuMJ+] 無職で口座振替審査落ちました 本当無知なので教えて下さい 今はカード決済か主流でしょうが 口座振替のできるとこ教えていただけませんか 510 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/14(金) 00:36:52 ID:bDUNFG8+] ？ 511 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/14(金) 11:05:57 ID:otEKV5UZ] >>509 イーバンクに口座開設して・・・無職でもカードつくれるような投稿を見たようだが ２ちゃんや、教えてgooで、検索したら、 無職でも「クレカ」つくれる回答あると思うよ！ 512 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/14(金) 13:15:18 ID:5HSvyT9+] >>509 ここの審査落ちてラッキーだったじゃないか。無知ならなおさら、サポートセンターに電話したりする事も多いだろうしね。毎回嫌な思いしちゃうよ 513 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/14(金) 14:19:29 ID:bOctmfZW] 今、So-netって口座振替の与信なくね？ 514 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/17(月) 11:11:47 ID:YsjEidio] 糞サポートに本気で頭に来てるので、 株買って株主総会で質問してやろうかな。 515 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/17(月) 16:52:10 ID:pEcfdhbl] 口だけじゃなければいいんだけど 516 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/03(木) 10:44:40 ID:VaYGZBYs] 価格.comを通してso-netに申込みしたら音沙汰梨。 普通、書類とか送ってくるものじゃないんですか？ 再度申込みをしても変化ないので、価格.comに聞いたらso-netに聞いてと。 でも、so-netは電話しか問い合わせできない上に何故か保留でずっと繋がらない。 アフォらしいから、他のとこを選んだ。 そしたら翌々日には申込書類が届いた。 517 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/03(木) 13:00:12 ID:G1FTEzvK] サポセン初めて電話してもたけどマジでアホだったｗｗｗｗ なんだあの頭の悪いオッサンはｗｗｗｗ 518 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/03(木) 20:03:00 ID:sNydFUAv] >>516 ちゃんと規約と注意事項読め。 話しはそれからだ。 キャッシュバックも色々説明してるページあったりするから。 価格から申し込んだ場合の通知なんて、どのプロバイダ選んでも大差ないぜ。 お前らあれだよな？(笑) 書いてあることもちゃんと読まずに自分のことは棚に上げて人のせいにするの得意だよな？(笑) So-net別にいいとは思わねーけど、お前らはどのプロバイダつかっても一緒な気がする(笑) 519 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/04(金) 07:42:41 ID:XTUbS9qd] >>518が正論を言っています。 520 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/04(金) 11:41:12 ID:7236URQ4] >>518 というか今どき（笑）はないだろｗ 521 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/04(金) 12:01:07 ID:RkhmsEIu] >>509 イーバンク（入金でも金取るなどいろいろ制約あり）かスルガ銀行の 口座を開設しＶＩＳＡデビットカード持つべし １回払い専用だし買物した」とたん即口座引き落としされるから 前もって口座に入金しておく必要あるがＶＩＳＡカードとして 通用するからプロバイダー代金の支払いにも使えるはず 522 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/04(金) 15:43:52 ID:XTUbS9qd] >>521 ほぼ一ヶ月前のレスだぜ？ きっともう死んでるよ 523 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/07(月) 12:27:36 ID:nWhcsQSL] >>518>>522 文面からして同一人物だろうけど、かわいそうだから助言を一つ 【幸せな人は人を貶さない】 524 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/07(月) 16:48:00 ID:+DGCn+u8] では>>523に 【根拠なき特定は自身の洞察力の欠乏を露呈するもの也】 525 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/07(月) 23:42:33 ID:PRQPFeIk] じゃあ俺は>>524に 【愛深き故に愛を捨てた男サウザー】 526 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/08(火) 10:01:02 ID:QPhc33g+] >>524 根拠は性格の悪さと語尾の「ぜ」 だと思ふん 527 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/08(火) 11:26:26 ID:H71ZqUYX] >>526 そういうの根拠って言わなくね？ 528 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/09(水) 09:47:43 ID:RZPGH/zK] じゃあ>>518と>>522は残念は人ということにすればいいだろ！ 529 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/09(水) 12:47:51 ID:WNkbSZqC] 残念は人ｗｗｗ 君、残念やなｗｗｗ 530 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/12(土) 12:47:50 ID:fuefEMqj] さっきの対応 SO−では、回線状況のことはNTTの方にお問い合わせお願いします。0120… 俺−ケータイだからフリーダイヤル繋がらないと思うんですけど ＳＯ−ＮＴＴは大丈夫じゃないですか？0120… 結局繋がらなかったしｗ 531 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/12(土) 13:04:32 ID:1TmJsvwc] フリーダイヤルでもケータイから繋がる番号はあるよ。 NTTなら0120のあと116を二回繰り返せば繋がるはず。 東日本では確認済み。今試したから間違いない。 532 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/12(土) 13:05:37 ID:fuefEMqj] そっかーありがとう。 こういうフォローがあるとホっとするね 533 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/13(日) 18:22:38 ID:EuzOjbyN] そういうフォローがないのが曽根。 534 名前：531 mailto:sage [2009/09/14(月) 00:07:38 ID:tpG4cXxV] 俺がコルセンだったらよかったのにな 535 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/14(月) 01:47:27 ID:Xqz/Ob33] sonetで検索したら 「息子が光回線の工事を契約して、母親である私が解約を申し込もうとしたら『本人からの解約じゃないと無理』と返された。sonetはおかしい！」 って感じの書き込みあってワラタ。「息子を追い出せ」とか「NTTに電話すれば解約できる」というレスが あっても母親は「sonetから解約する。sonetはおかしい」と聞かない。 　確かにsonetの応対ってレベル低いけど、こんな母親みたいな人間にはなりたくないな。　 536 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/14(月) 04:46:14 ID:MCCRrHls] so-netって接続不可能なアダルトサイトいっぱいあるね 文句言えば繋がるようにしてもらえるかもしれないけど、 アダルトサイトだからサポセンに文句言いにくい・・・ 537 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/14(月) 12:00:49 ID:Ab2H48tp] >>536 自分に負けるなよ。 538 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/14(月) 15:59:08 ID:aIs6MPW8] >>535 ネットに詳しくないひとはそんなもんでしょ。 so-netでADSL頼んだらイーアクセスっていう知らない会社から封筒がきた！ ってパニくってるレスも見たことあるし。 539 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/14(月) 20:30:34 ID:tpG4cXxV] ｢うちはOCNなのにSo-netに問い合わせても答えてくれない！｣ とかもうどっからつっこめばいいか… 540 名前：名無しさんに接続中… [2009/10/18(日) 22:06:45 ID:JuGBA5EC] 889 名前：Trackback(774)[] 投稿日：2009/10/18(日) 16:55:19 ID:CH9b1m9B グーグルやヤフー検索からブログを開くと、トップページの記事の上に広告が表示されてしまうのですが、それを消す方法はありますか？ もちろんブログの広告設定では、すべて「表示しない」にしているのですが・・・。 どなたか非表示にするhtmlタグ等を教えてください！　宜しくお願いします！ 890 名前：Trackback(774)[] 投稿日：2009/10/18(日) 17:17:28 ID:zMy8+iUq >>889 ホントだ！！！！！今初めて知った！！！！ これだとまるでアフィリブログやってるみたいじゃん！みっともないし最悪だ。 マジに引っ越すことにした。教えてくれてthx. 891 名前：Trackback(774)[] 投稿日：2009/10/18(日) 17:37:06 ID:zMy8+iUq >>889 blog-help.blog.so-net.ne.jp/archive/c2300127789-1 じゃ一切触れてないんだね。 頭に出るようになったのはいつから？ 写真掲載中心のブログにしてるから、そのぶん広告がでかでかとバナーの倍以上食って色も浮いてて マジにアフィリ丸出しのブログみたいですげー恥ずかしい。どんだけ悪趣味なんだよ。 プロバイダ会員だから妙な義務広告被せられないことだけがソネの唯一の良さだったが、これは最悪。 892 名前：Trackback(774)[] 投稿日：2009/10/18(日) 17:41:07 ID:CH9b1m9B どなたか対策をお願いします！ 893 名前：Trackback(774)[sage] 投稿日：2009/10/18(日) 18:08:06 ID:XIl3hdpA 解約する 541 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/10/19(月) 22:28:58 ID:IgFXKMu+] 解約するとペナルティとしてご利用コースの料金6ヶ月分をいただきます。 542 名前：大阪嫌い [2009/11/28(土) 22:01:13 ID:tlJRQVWW] So-netは死んでくれ。 お願い、邪魔なんです。 テクニカルサポートってサポートしてくれないジャン。 ーだーまーさーれーたー。ー 543 名前：名無しさんに接続中… [2009/12/13(日) 10:26:32 ID:eqVPrzMl] 事情で４月−３月の１年間だけ、モバイルを使用しなきゃならないとき so-netでイーモバイルを頼もうとして、ホームページでは、 ”開通した初月無料、申し込みから開通までおおよそ１週間” とあったたので、２９日に申し込んだら、３１日の夕方に キットを郵送してきて、３１日に開通しました、とさ。 １２ヶ月更新のため（それ以外の月は違約金発生）、 最後の３月の使用料は、違約金が発生し１万５千円程度になった 544 名前：名無しさんに接続中… [2009/12/26(土) 18:32:20 ID:QNB8e91c] So-net ほんとひでーわ。 もう二度と契約しない。 545 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/12/26(土) 18:36:11 ID:dlT5W0Yu] >>544 kwsk 546 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/12/31(木) 12:14:47 ID:DUc/aDS/] 曽根の対応は知らんが、曽根自体むかつく 547 名前：名無しさんに接続中… [2010/01/08(金) 00:43:09 ID:rDUmkT6f] 　ソネットエンタテインメント（So-net）は1月7日、 インターネット接続サービス「So-net 光 with フレッツ （ファミリー／マンション）」コースにおいて、解約処理の 不具合により月額基本料金を過剰請求していたと発表した。 　対象となるユーザーは、2005年4月1日以降に申し込み 2009年9月16日までに解約した1万2221名。過剰請求していた とされる1カ月分の月額料金3402円〜6720円については、 同社が個別に案内し返金するとしている。なお、すでにSo-netを 退会したユーザーについては、ユーザーからの申し出に基づき、 同社が請求状況を調査した上で返金される。 　So-netによると、「解約月の処理に関して一部不具合があり、 So-net 光 withフレッツ解約の申し出をいただいたにも関わらず、 当該のお客様に月額基本料金を過剰請求した」とのことだ。 問い合わせ窓口は0120-78-8221で、9時から18時まで受け付けている。 japan.cnet.com/news/com/story/0,2000056021,20406297,00.htm 548 名前：名無しさんに接続中… [2010/01/09(土) 10:42:13 ID:FgoSvYrw] 544とは別だか、ここみて久々に思い出してムカついてきたんで書きます 昔間違えて有料サービスを申し込んでしまった。 直リンクで飛んだら認証ダイアログが出て、つい入力してしまった… 有料なんて書いてねーし サポセンに電話して事情を説明してもなかなか取り合ってもらえず しつこく電話かけてやっとキャンセルできたと思ったら、実際はキャンセルしてねーでやんの そのまま気づかず月々引き落とされ一年経過、もう一度電話かけても知らないの一点張り マジでむかついて消費者センター等に相談しても、結局個人じゃ対応しきれず結局泣き寝入り サポセンもこれ判ってるようで「相談でもなんでもどうぞ」と強気の態度 あーこんな会社早く潰れてくれんかなぁ… ここのサポセンは電話録音＆保存をおすすめします 549 名前：名無しさんに接続中… [2010/01/09(土) 14:22:37 ID:iGi6K6KE] 引き落としが出来なかっただけで、強制退会。 しかも連絡は一方的にメールで3日前。 ソネット及びソニーグループの製品は一生使いません。 550 名前：名無しさんに接続中… [2010/01/09(土) 14:34:21 ID:UQazu0OC] ソネットエンタテインメント（So-net）は1月7日、 インターネット接続サービス「So-net 光 with フレッツ （ファミリー／マンション）」コースにおいて、解約処理の 不具合により月額基本料金を過剰請求していたと発表した。 対象となるユーザーは、2005年4月1日以降に申し込み 2009年9月16日までに解約した1万2221名。過剰請求していた とされる1カ月分の月額料金3402円〜6720円については、 同社が個別に案内し返金するとしている。なお、すでにSo-netを 退会したユーザーについては、ユーザーからの申し出に基づき、 同社が請求状況を調査した上で返金される。 So-netによると、「解約月の処理に関して一部不具合があり、 So-net 光 withフレッツ解約の申し出をいただいたにも関わらず、 当該のお客様に月額基本料金を過剰請求した」とのことだ。 問い合わせ窓口は0120-78-8221で、9時から18時まで受け付けている。 japan.cnet.com/news/com/story/0,2000056021,20406297,00.htm 551 名前：名無しさんに接続中… [2010/01/09(土) 14:36:40 ID:UQazu0OC] 株価下落だな 駄目かもなー stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/detail/?code=3789.t 552 名前：名無しさんに接続中… [2010/01/09(土) 21:17:55 ID:M1oy4Db5] >>549 悪いのは引き落とし日前に口座に入金していない方だけど それにしてもすごい対応だな 止めてよかったわ 553 名前：SONET [2010/01/19(火) 18:44:18 ID:R8n3yQDM] 　あらら、結構トラブルが多いんですね。私も先日こちらを解約しましたが大変 不愉快な思いをさせてもらいました。20日締め月末払いで解約書類を送付したの ですが、書類を開封したのが21日だったのでもう一ヶ月余計に料金を支払えとお っしゃる。担当窓口に何度も確認して送付しているのだから、そんな理由がまか り通るのであれば、書類が届いていても開封しなければいつまでも料金を支払わ なくてはならないのか？でたらめなことを言うにも程がある、と指摘したら「じ ゃあそちらの言い分が正しいことを証明できますか」という返答をいただきまし た。こんな返答をくれるなんざ、もうまっとうな事業会社ではありませんな、こ の会社。料金をくれてやることにして、今後一切、この会社と親会社には関わら ないことにしました。一個人客など眼中にないのでしょう。 554 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/01/19(火) 19:26:54 ID:QxfjJjDD] そりゃ>>553が悪い 555 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/01/19(火) 21:52:04 ID:4HcZE2t6] >>549 金はらってないのに不満を言うおまえが間違っている おまえは、ソニーグループどころかあらゆる企業の製品を 買わない方がいいと思う。 556 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/01/21(木) 08:02:57 ID:dpegFno2] 俺さぁ正に>>550のケースに当てはまってる(2005/4/1以降に光withフレッツマンションを契約して2009年9月16日までに解約した)早速サポセンに電話したんだけど、 電話口に出た奴に自分の契約してた時の会員No.を告げて10秒程度通話保留にされた後に一言「お客様は今回の件に該当してませんでした！」って。本当かよ? そもそもこの当時の契約者のデータを全削除してて連絡のしようがないから客からの連絡を待ってんだろ? それなのに会員No.端末で叩いて過去の料金の収納状況が即座に出るのかよ? まぁこっちも支払の証拠が残ってないから深く追求出来ないんだがな。今後はカード会社からの利用明細や引き落し口座の通帳は最低5〜10年程度は保管しておかないといけないとつくづく思った。 557 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/02/11(木) 19:06:07 ID:eHJEsM2O] >>553 長文意味わからんのだがソネットの解約の書類は20日必着らしいぜ 558 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/02/17(水) 11:32:45 ID:1MTLICf4] >>553 配達証明つけとかんと危険ってことかw 559 名前：名無しさんに接続中… [2010/02/17(水) 11:41:44 ID:ni2DnrQT] おいおい、ここガンブラー対策といっていきなりftp遮断だとよ（笑 www.so-net.ne.jp/access/osirase/Upp20100216.html 国内のサーバー踏み台にされるなんて想像出来ないのかね 技術力低すぎ、中国並 560 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/02/17(水) 11:45:19 ID:1MTLICf4] >>559 現行のGumblarなら有効なんじゃね？ 日本国内のみがターゲットになってない規模のワームだし 改良版が出るかどうかは微妙な所だろう ってマジレスしちゃダメだった？www 561 名前：名無しさんに接続中… [2010/02/17(水) 18:45:04 ID:uOOCknuq] ガンブラーの件だが それって、「ソネのサーバー対策ができてませんっ」てことｗｗ 既にソネＨＰで感染してるＨＰがあるってことだよね 562 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/02/17(水) 19:27:10 ID:u+18Nii+] >>559-561 「緊急措置」って書いてあるから、とりあえず急ぎの対応、ってことなのかな? もう少しするとちゃんとした対応をするとか。 563 名前：名無しさんに接続中… [2010/02/19(金) 23:36:40 ID:SUOyQlKp] 国内からの接続は大丈夫といいつつも俺のとこからは無理だった。 ちなみにiij4u もしかして単純にipアドレスの頭で管理しているのか？？？ アホすぎる。 564 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/02/21(日) 10:20:19 ID:HAlEobl5] test 565 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/02/23(火) 00:36:41 ID:HSkezM9X] DTIのDNS改ざんと言い、どうして副作用も考えずにこんなアホなことするんだ 566 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/03/04(木) 13:46:28 ID:mZqFxA9b] いやおっそろしくひどい目にあった。 事情書くと特定されるのでやめておくが。 とにかく言うことを二転三転四転五転させるのやめて欲しい。 振り回されて迷惑。精神衛生上よくない。 だからすっぱり解約して最大手にいきました。 そしたらソネット内契約変更二週間後開通が、なんと一週間開通に。 あとな、ソネットフォンが独自基盤とか大うそ付くのやめろよな。 ちゃんとHPにNTT-C基盤だって書いてあるだろ。 567 名前：名無しさんに接続中… [2010/03/09(火) 18:04:36 ID:2nHkZLIy] >>566 皆、むごい目にあってるのは同じだよｗ ■最悪■Ｓｏ-ｎｅｔだけは絶対に止めとけ■凶悪■ pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1268125154/ 568 名前：名無しさんに接続中… [2010/03/10(水) 17:50:11 ID:ozhWET6E] ハハハｗｗｗﾜﾛﾀｗｗｗ　タチ悪すぎｗｗｗｗｗ ↓ so-net DVDレンタル 被害者まとめwiki www.glooth.com/kuso-net_dvd/ 一般的な被害概要はこういう感じ 1.so-net DVDレンタルが始まる 　↓ 2.登録途中で止めたり、サイト混雑で登録出来なかった人に突然課金が始まる 　↓ 3.登録しておらず、1枚もDVDを借りてないのに勝手に金を引き落とされる人が続出 　↓ 4.引き落としを止めようとしても、課金承認して登録しないと解除手続きすら出来ない 　↓ 5.課金されているのにログインしても「ゲストさん」で登録途中のまま 　↓ 6.単なるミスだろうと苦情を入れるも、一貫して返金拒否 　↓ DVD借りれない・登録解除できないのに金を盗られ続けるゲストさんが続出中。 とうとうSo-netがワンクリ詐欺を始めたらしい… www.glooth.com/kuso-net_dvd/index.php?%A5%B3%A5%D4%A5%DA 569 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/03/14(日) 23:52:52 ID:FWB9rjPl] こえ〜 570 名前：名無しさんに接続中… [2010/04/14(水) 20:40:56 ID:VwBt+RDK] >>568 これって今どうなってるんだ？ 571 名前：名無しさんに接続中… [2010/04/16(金) 17:26:18 ID:mtptEx3q] コールセンター繋がらない。 順番待ちって言われたから7分待ってみたが、出ず。 3時間前から10分おきぐらいにかけてるけど、全部混雑順番待ち。 合計30分以上通話したことになる。通話料金2000円弱いってる。 なんなのこの会社。 電話つながらんほど繁盛してるんだすごいね、ならコールセンター充実させろやくそネットが！ 572 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/04/20(火) 22:38:43 ID:ECzEn4/R] >>571 固定電話か公衆電話からかけたら無料なのにアホですか? 573 名前：名無しさんに接続中… [2010/04/24(土) 03:12:49 ID:n+fXlIer] ソネットのオペセンター　札幌にあるの？ 574 名前：名無しさんに接続中… [2010/05/11(火) 12:36:29 ID:/Drl9gDn] so-netなんて滅びればいい 工事を１ヶ月先延ばしさせられた上、月末に工事日もってきやがった 電話の対応も自分は悪くないの一点張り どうなってんだ、あのクソ会社 575 名前：名無しさんに接続中・・・ [2010/05/11(火) 14:11:02 ID:nULFDgQ9] 工事って、回線側の工事？？ 576 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/05/12(水) 10:14:01 ID:Er1o4lPN] BBS管理人にメールしたら身の危険を感じてISPにメール。遮断されたｗｗｗ 577 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/05/22(土) 13:42:09 ID:GQpULY2D] 暇だし連想ゲームやろうぜ！ 吉川ひなの←NEW!!国生さゆり・細川ふみえ・嘉門洋子・益子梨恵・須之内美帆子・宮脇麻衣子 578 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/01(火) 20:42:11 ID:9Yq7L26+] ttp://www.soumu.go.jp/main_content/000067552.pdfの31ページ目ね ソネットは賛成の立場 賛成意見を出しただけで、どのような形でDPIを導入するかは検討してないってことだろ ＞ライフログサービスは利用者に新たな価値を提供するサービスであり、新たな産業創造の可能性がある。事業者 ＞としてその可能性に大いに期待している。 ＞DPI などの個別のログ取得手法にはプライバシー保護や通信の秘密などの課題はあるが、提言案に示されたよう ＞な配慮原則に基づき、利用者の十分な理解の下に進めれば問題はないだろうと考える。 ＞（法人１：ソネットエンタテイメント株式会社） やっぱりこの会社はむかつく 579 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/06/02(水) 03:20:55 ID:09MhEP77] kakaku.com/bb/ranking_FTTH_110040919913132090000012/?sort=3&page=001&button=0&zip=1940211&sc=4&count=15&sameisp=0 ここでソネットが上位なんだけどソネット以外のブロバ選択した方が 賢明かね 580 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/02(水) 07:11:11 ID:GlF1qF8E] >>579 うん。本スレみてみるように。お客さんをはめ込みすぎて、コアタイムの速度低下が酷い。 581 名前：ギャルソネ [2010/06/02(水) 08:35:04 ID:eSkGMtUZ] ソネットのサポの担当者、女も口のききかたが悪い。 解約もややこしい。サポは平均15〜20分は出てこない。 自分たちが言うことはすべて正しい的な言い方で腹がたってくる。 ここのプロバ　お勧めはできないね。 582 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/04(金) 07:53:04 ID:OkxAp64U] >>581 そうそうサポートが酷すぎる。 583 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/05(土) 05:08:20 ID:LzAIJ/6Y] 通信の保護どころか金儲けとプライバシーの侵害しか考えないプロバイダーは逝ってよし 584 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/06(日) 17:12:03 ID:3X2GXbXQ] 本スレ酷いなｗ 585 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/10(木) 20:52:11 ID:1IukeWL1] キャッシュバックだけじゃないぞ!!初期工事費用も要チェック!! 価格.comにて実質月額費用125円という格安ADSLに契約したのだが↓ photos.yahoo.co.jp/ph/neko_max_season1/vwp?.dir=/8e7e&.dnm=cdd0.jpg&.src=ph&.view=t&.hires=t 開通2ヶ月経過後に次のような初期工事費用の請求書（11025円）が送られてきた↓ photos.yahoo.co.jp/ph/neko_max_season1/vwp?.dir=/8e7e&.dnm=fcba.jpg&.src=ph&.view=t&.hires=t 納得できないのでso-net（0120-80-7761）に問い合わせたところ 「その旨につきましてはオンライン契約時に確認了承されてますよね」と一言 オンライン契約時のページをよくよく確認すると 「宅内工事が必要な場合は工事内容によって別途工事費がかかります」と小さな文字で記載されてある↓ photos.yahoo.co.jp/ph/neko_max_season1/vwp?.dir=/8e7e&.dnm=3218.jpg&.src=ph&.view=t&.hires=t 結局実質月額費用が思ってたよりも10倍くらいになるじゃねーか やられたと思ったよｗｗ今度からは気をつけよう とりあえずチクリと嫌味は言っておいたけどね 「こんなヤリ方がまかり通るのであれば具体的金額の記載がないこの別途工事費用が 10万,100万だとしてもこの事項を見落として契約してしまったら支払わなければならないのですか？」 とね 586 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/12(土) 08:12:54 ID:YV7L5HdK] いくら金を貰ってもここだけは入りたくない 587 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/06/13(日) 21:52:10 ID:7eAyocYY] 退会したのだが何で電話退会できないの？ 月の1日〜20日までに用紙による退会手続きを取らないと、退会は次の月になるとのこと。 用紙は送られてくるのは遅いし、送り返すのも時間がかかり、20日を超えてしまう。 引越しで6月中に退会したのだが、こんなシステムなら5月中に退会の整理をしないとだめじゃん。 こういう意地汚いシステムをとる会社は二度と利用しない。 588 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/06/14(月) 08:53:05 ID:Y0dezTul] 珍走とかヤクザと一緒 入る（というか引き込まれる）のは簡単だけど足を洗うのは大変 589 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/14(月) 15:40:23 ID:kvUrECG4] どうせ契約解除されるならもう一ヶ月分料金取るべって魂胆だな わざわざ郵送による解約しかできないのも単なる時間稼ぎ so-netはこんなことばかりしてるから悪い評価が高くなるんだよ ここでみんなも言ってる通りこれから利用を考えてる人は絶対にやめたほうがいい 590 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/16(水) 00:57:08 ID:NkmfstAu] 支払い滞って回線止められ今月末強制解約 今すぐ支払うって言ってるのにダメとのこと どうにかならんかね？ ちなみに何故か新規契約で再入会可能とのこと 591 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/17(木) 22:04:58 ID:IeXRRq8J] ここのコールセンターは人が応対する意味がないな。 何を聞いても全く同じセリフを何度も言い続けるからロボットと会話してる気分になったｗ 他の担当が間違った案内をしたのに謝りもせず延々とマニュアル通りの文言を繰り返すだけ。 それは担当の人間が変わっても同じだったし、敢えてそういう社員教育をしてるんだろうな。 それからすぐに解約したけど、ここだけはもう二度と使いたくないと思った。 592 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/22(火) 23:05:49 ID:u7ovZpzu] 下請会社に丸投げしているんだろｗ おれもここだけはいくらインセンティブ貰っても使う気にならない 593 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/28(月) 10:30:41 ID:CcWSsdcQ] 先月とある事情で退会したい旨電話をしたら のみこみの悪いおねーちゃんに同じ事を何度も聞かれた挙げ句 >>587 の言っている様なシステムの為、書類を送ると言われ、 一ヶ月近く経っても件の書類が届かないので さっきもう一度電話をしてみたらまた別の のみこみの悪いおねーちゃんに同じ事を聞かれ・・・ ○月○日に担当○○さんに問い合わせた件なんすけど 御社に記録は残ってないんすかと伝えたら、 調べて折り返しますと言われ しばらくしたら違う番号から折り返しがあって、 のみこみの悪いおねーちゃんに何度も・・・ あと２〜３ヶ月退会できないんじゃないだろうかw 594 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/28(月) 15:40:34 ID:zyO+Sgch] 消費者センターに相談したほうが良いかしら・・ 595 名前：名無しさんに接続中… [2010/06/29(火) 14:44:23 ID:ksXNWtS1] 6月21に電話で解約申し出たところ、20日〆なので早くても7月末になるとの事。 7月から別のプロバイダに申込してると言うと、向うからの提案で回線だけ6月末に撤去してもったいないのでコースを安いモバイルコースに変更を勧められそうする。 そのままＮＴＴに新たな開通工事を7月1日に依頼。 28日so-net（女性オペ�@）より連絡があり撤去日は7月2日から1週間以内の希望の日と言われる。しぶしぶ2日にしＮＴＴに変更連絡。 10分後so-net（男性オペ）より現時点で撤去日は決められないのでNTTの工事を保留にするよう言われる。 5分後So-net (女性オペ�A）より撤去日は7月2日に決まりましたと。 もう訳わかんないので再確認してくれと言ったところ、（女性オペ�B）より「先程の案内は間違いでした。撤去日は後日ＫＤＤＩより連絡があります」と。いつまでに連絡があるかは約束できないとも。 この間、謝罪の言葉は誰からも出なかった。 私も消費者センターに相談するべきかしら。 596 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/06/30(水) 15:46:46 ID:hhtOb1Oo] 糞-netにやられました＞＜ 引っ越し手続きをネットで1ｹ月程前に申込。 指定した25日に繋がっていなかった。 最初に連絡あったのはイーアクセスからでソネットからは24日と聞いてると。 当然24日はまだＮＴＴの移転工事が済んでいなくてネット工事できなったらしい。 すぐソネットから電話かけて貰える様に頼んだのに何日も放置。 仕方なくこっちから電話したらＮＴＴが24日でも出来ると言ったから24日指定にした。 との事。 ではＮＴＴのミスですか？と聞くとそれは解らない。と言うので知らべる様に頼んだ。 すると、お客様の電話番号が移転先でも同じ番号なのでこの様な事が起きた。 と言われた。 じゃ引っ越ししても電話番号が変わらない人は毎回こんな事起きるのか！！！ 以前、使ってたプロバイダーの時は電話番号変わらずに問題なく当日にネット使えたと言うと 「ぁああ〜そぉ〜ですか」だって！！！ 今、乗り換えを考えて他のプロバイダー比較中です＞＜ 597 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/02(金) 11:23:47 ID:Lx/511i2] >>578 So-netもDPI賛成の立場なのか 598 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/02(金) 11:27:49 ID:5iYCP380] 対DPI砲を期待 覗き屋には制裁を 599 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/25(日) 22:16:08 ID:vFXwktSM] すぐ解約させないのはどう考えても詐欺だろ…。 このシステムを知らない人は大抵は1ヶ月余分に契約延長しなきゃならないし 書面の記入漏れがあれば解約が滞り、再度時間をかけて資料を送付してもらわなきゃならん。 他のプロバイダーは電話一本で即座に解約できるのにさ。 あんまりふざけてるとＡＯＬみたいに集団訴訟起こされるぞ。 600 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/28(水) 16:53:52 ID:OG3uI9mp] page.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/reviews?aID=138689765

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