- 1 名前：【2代目】ふざけるなso-net [2008/11/03(月) 00:38:27 ID:Uh19wZpS]
- 社員も登場のゾンビスレ2代目です。
今後も需要がありそうなので立てました。
ここふざけてるの？死ぬの？
前スレ
so-netの対応にむかついたこと
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1029065139/
誰か、過去スレどっかにうｐしてくれYO！
- 301 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/25(水) 13:26:13 ID:Zs81pwyi]
- ３０１
- 302 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/25(水) 18:21:03 ID:2Dc5DVBB]
- 三回別の言い方で駄目だったよ
- 303 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 11:18:12 ID:E+61wHeQ]
- 4回目に期待
- 304 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 18:47:43 ID:6VH7lBYp]
- それよりヤマトにお願いした方がよっぽど早かった。
結局そのくらいなら期日約束すればいいよーって言ってもらえた。
嬉しかったがよくよく考えると…
電話とメールでお願いしたのになー
ちなみにあいつには100回言ってもだめだろう
- 305 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/27(金) 11:38:54 ID:MK+WMmlr]
- え。だからヤマトに連絡してって言ったんじゃないの
- 306 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/27(金) 23:50:06 ID:7Pal+D+0]
- 名前さらしちゃえYO！
- 307 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/28(土) 11:25:04 ID:m3xmipk8]
- クロネコヤマト
- 308 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/08(日) 19:24:50 ID:ztJrdBFB]
- あー、やっぱそうなっちゃいます？
- 309 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 13:54:40 ID:42hlPxB3]
- 退会用紙1週間経ってもこねー
来月分も払わせる気か
- 310 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 17:39:20 ID:x6T8A2cI]
- >>309
電話した？
本人なら電話で受け付けてくれるはず
- 311 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 17:52:45 ID:42hlPxB3]
- >>310
電話したら受け付けて貰えた
てっきり電話でやってもまた請求〜の流れかと思ったよ
ありがとう
- 312 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/15(日) 09:39:03 ID:hvdHzvYy]
- 電話つながってよかったね
ホント、うらやましい
- 313 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/15(日) 09:40:10 ID:hvdHzvYy]
- age
- 314 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/16(月) 18:33:33 ID:8hgn5TFG]
- かける時間考えればいいのに
- 315 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/20(金) 00:01:35 ID:Bo7Wo+Pv]
- so-netなんて糞クレーマー様向けの立派なスレが立っているというのに
なぜにここで愚痴るのか理解不能
コルセン全体に憎悪してここで文句をいうのか？そうだとしたらとんでもない逆恨みだよなｗ
so-netの対応にむかついたこと Part2
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1225640307/
中身はすごい被害妄想ばかりだけど
- 316 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/20(金) 00:05:39 ID:U9P2Dln6]
- で ここ何のスレ？ｗ
- 317 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/20(金) 14:19:42 ID:5EXk5psk]
- つ意見の申し出制度
- 318 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/20(金) 16:53:24 ID:HaPxobA0]
- 昨日からネット繋がんからテクニカルサポート電話した。
エラーの番号と内容がプロバイダが原因だっていってるのにうちは悪くないのにーみたいな対応。
ムカついたんですが。
- 319 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/24(火) 16:52:32 ID:OtJJigQA]
- 最大３ヶ月無料と書いてあれば、一般常識的にまるまる３ヶ月無料と思って当然。
なのに電話で聞いたら｢２ヶ月+α＝最大３ヶ月｣なんだな。
詐欺だから訴えようと思う。その前に２ヶ月無料期間使い倒して、
そのあと決済登録しないで更に２ヶ月くらいただで使ってやめる予定。
- 320 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/24(火) 17:27:50 ID:s6Zm/UNd]
- >>319
＞ 最大３ヶ月無料
＞まるまる３ヶ月無料
一般常識的に考えて違うだろｗｗｗ
- 321 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/27(金) 16:14:51 ID:LRmtX3e3]
- しばらく留守にしていたら
いつの間にか、総合スレッドにお株を取られてる
ビンゴやクジの話をしていた人たちは、どこへいってしもたんや
- 322 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/29(日) 19:44:30 ID:EuJNefH9]
- ｵﾏｴﾉｳｼﾛ
- 323 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/02(木) 23:22:41 ID:/sdgz4VT]
- １月末で退会って言われたのに3月まで引き落としがあった。
おれおれ詐欺で訴えれば裁判で勝てる。俺は法律に詳しいから。
- 324 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/03(金) 09:27:29 ID:MGX8VxTl]
- 引き落としは遅れが生じるのでいいんだよそれで。
- 325 名前：323 [2009/04/03(金) 15:21:12 ID:wVsCJ7UF]
- >>324
１月には１月の請求をする、そんな当たり前のことができないはずないだろう。
上司に代わらせてその話したら｢ご意見ありがとうございます。早速社内で検討します｣って言ってたぞ。
俺みたいな意見を言ってくれる客がいるから間違いに気付いて変わっていってるんだ。
- 326 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/03(金) 22:36:43 ID:qEJ11VOr]
- >>325
マジか？大人は普通、体よくあしらわれたと思うのが常識だが・・
- 327 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/04(土) 09:00:30 ID:IrjRST1F]
- 馬鹿は一生馬鹿ってことだ。
無理なもんは無理なのー。文句あるならSo-netに言わないで銀行に言って下さいｗ
- 328 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/04(土) 11:48:26 ID:hZggvxdP]
- >>327
So-netが前月の料金を翌月初旬に請求するんだから銀行に言っても解決しないだろ。
- 329 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 02:32:29 ID:jH2vRjZf]
- >>328
そんな不可解な制度を作ったSo-netが悪いに決まってるだろう。
大体一月の料金を何故二月に払わなけりゃならないんだ。
わかりにくいだろ
- 330 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/05(日) 03:40:51 ID:TaWR11zY]
- >>329
釣り師乙 公共料金とかもそんなもんだろｗｗｗ
- 331 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 13:26:19 ID:jH2vRjZf]
- 釣りって何だよ。
誰が公共料金の話したんだ。今はSo-net月額料金の話だろ。よく読めよ
- 332 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 19:42:50 ID:hengPdRI]
- なんかネットに繋がらない。ADSL、都内練馬。
携帯から公式サイト見たら、今日メンテがあるとかいてあったのだけど、そのせいで繋がらないのかな？
- 333 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 23:07:45 ID:lGOGOQDJ]
- >>331
とりあえず頭が最高に悪い事は理解できた。
- 334 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/05(日) 23:23:00 ID:l5ipTrzz]
- どんな料金も、月ずれだと思うんだけど。
ネット料金を使った月に引き落とす会社なんかないと思うけど。
- 335 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/06(月) 03:07:24 ID:T2JJuepB]
- >>96
このオツムひっさげて、よく海外で無事だったな
- 336 名前：332 mailto:sage [2009/04/06(月) 03:08:48 ID:RlQd0gKh]
- すいません。winXPの「システムの復元」を使ったら
つながるようになりました。個人的なPCの問題だったみたいです。
- 337 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/06(月) 17:23:11 ID:HBeKZ2rm]
- >>333-334
スレタイ読み直せ。
- 338 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/06(月) 22:59:23 ID:wu4Qc6a9]
- 書き込み規制?
- 339 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/06(月) 23:39:44 ID:mOfY80Nk]
- このくらいのおばかさんなら、見てて楽しい
- 340 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/06(月) 23:51:22 ID:HBeKZ2rm]
- 俺は昔不動産屋相手に訴訟起こして勝ったことがある
ここの主旨も理解できず馬鹿よばわりする奴らはSo-netみたいに訴えてやる
- 341 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/07(火) 04:20:12 ID:jaiZgiee]
- ソネットのクソが！！ほんま死根や！！！お前の不手際のせいでそんしたわ！！
くそが！！クソが！！クソが！！！！！！！！！！！！！！！！
- 342 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/07(火) 09:34:34 ID:9UvI+Ke2]
- じゃあ退会すりゃいいのにと言っておく。
うちはもうSo-netじゃないからあれだけどｗ
- 343 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/07(火) 16:47:29 ID:2kzaNM2q]
- 失ったSo-netポイント返してくれって言ったら、
商品に交換したポイントは返せないだってさ
ふざけんな
- 344 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/08(水) 20:20:01 ID:sVbxPMw2]
- ＞＞342
退会しようとしても有料ダイヤルという不親切さ。
入会は無料なのに。
退会届け出ても少なくとも再度問い合わせるまで、その様な連絡は受けてません
って、表示電話番号は東京の、沖縄と北海道にあるオペレーションセンターで案内を受けるよｗ
確かに届け出たことをオペレーターに言っても、状況を調べるなんぞもってのほか。
停止までにかかった料金の請求後キャンセルを申し出ても「できません」の一点張りですがなにかｗｗｗｗ
- 345 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/08(水) 20:42:20 ID:G4xHdmkO]
- 電話がつながらないなら、
ふた月前くらいにA/Rの書留で退会する旨報告すれば問題ないでしょ。
相手も無視できない。（おそらくちゃんとした会社なんだろうから）
- 346 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/09(木) 07:57:09 ID:ihZ+arI3]
- オペレーター任せにしないほうがいいISPなのでｗｗｗ
- 347 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/10(金) 19:24:23 ID:zaiuFESw]
- >345
ちゃんとした会社なら、こんな風にはなってない
自分もずいぶんひどいめにあったけど、難儀してようやく退会
今は気分がすっかり落ち着いた。
疲れるけど、がんばれば退会できる
それから、払済のお金が戻ってこないとか、２重取りされっぱなしとういうことで、すごく悔しいんだが、まともに争うと消耗するだけ。
勉強代だと思って、あきらめたのが、よかった。
また、あわれな会社に恵んでやったと思えば気にならない。
この何もない日々のすばらしさ！！
- 348 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/10(金) 19:57:10 ID:Ets7FyoZ]
- 期日指定で止めること出来る？
２８日に回線撤去工事として解約したいんだが
社員さん
ごめん
- 349 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/10(金) 21:03:58 ID:jxY3z8D8]
- >>348
撤去の日に解約？無理じゃないかな。
ちょっと話違うけど、明日引っ越しで部屋明け渡さなきゃならないから
回線外してって頼んでも間に合わないとか言って2、３か月分多めに請求する会社だから
- 350 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/10(金) 21:18:31 ID:edouike+]
- >>348
いまからじゃ間に合わないから無理。
- 351 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/11(土) 08:49:48 ID:WiXCAfx2]
- 回答どうもありがとう
今月無理かなと思ったけど早めに出して５月２５日くらいに
回線撤去工事可能かと思ったもので
- 352 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/12(日) 18:40:55 ID:YFW3XcTJ]
- おい！So-net改心したみたいだぞ。
何度も入会しては支払方法登録せず使えなくなるまで使ってんだけど
今までは止められたら｢払うもの払ってから｣とかムカつくこと言ってたが、
今は使わせろって怒鳴ったら｢すいません今日中に使えるようにします｣だって！
客商売ということを痛感した事件でもあったんじゃないか？
- 353 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 07:15:35 ID:jnpO8Q64]
- >>352
クレーム酷いうんこは、仕方なくそうするだけです。
- 354 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/13(月) 11:24:09 ID:iFBH4Si6]
- クレームか？当然の権利だと思うが。
サービスに満足すれば払う、満足しなければ払わない、
これ当たり前のこと。
- 355 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 12:38:56 ID:5QXafpz2]
- 当然だろうと当然でなかろうと、クレームはクレームです。
- 356 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 15:58:41 ID:YmTR6Fqa]
- >>354
払わなくていい理由になっていない
- 357 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 17:11:29 ID:H8xEgMKg]
- >>354
権利と義務は別の問題。
使ったらなら払え。
- 358 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/13(月) 23:48:55 ID:iFBH4Si6]
- 苦情を言えばタダで使えんのに金払えとかuzeeeｗｗｗ
社員の方々ですかお疲れ様ッスｗｗｗ
- 359 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/04/14(火) 00:30:07 ID:RxcQ10yD]
-
苦情ってどういう苦情だ。
さしずめ、自己責任で、P2P でもやって、恥ずかしいファイルでも公開したか？？
- 360 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/14(火) 18:40:32 ID:FbSMnLLx]
- >352
ところで、使えるようになったの？
そのオペレータ、SVから怒られて、辞めたと思うよ
- 361 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/14(火) 23:34:06 ID:mR6dfiVY]
- >>360
お客様のご要望叶えて何で怒られんだよ。
褒められるだろ。
むしろ｢無理｣って言い張ってる奴こそクビにしてもらいたいもんだが
- 362 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/17(金) 19:00:29 ID:yaHOFST5]
- 客｢大会したいんですけど｣
OP｢えっ｣
客｢えっ｣
OP｢大会と言いますとどのくらいの規模のをお考えでしょうか｣
客｢えっ｣
OP｢えっ｣
- 363 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/28(火) 15:14:32 ID:4fE1oV5u]
- age
- 364 名前：名無しさんに接続中… [2009/04/28(火) 15:15:17 ID:4fE1oV5u]
- age
- 365 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:34:47 ID:aM68XqdT]
- 引越しをする際ソネットのＨＰで引越し先の光通信接続可能ってなっていたけど、
いざ引越し先で、ＮＴＴの工事の関係で２ヶ月先でないと繋がらないと連絡あり。
とりあえずＡＤＳＬ（引越し前に使用）継続にしておいて、
２ヵ月後光通信新規するのが料金安くなる方法だと提案されその方法にすると申し込み。
解除の話は記憶に無い。
２ヶ月後光通信の入会証届く。（ＡＤＳＬについては何の書類も届かず）
以後、カード支払いだったが何故かソネットの明細の数字が多い？何故。
問い合わせして判明。
ＯＰ ＡＤＳＬを解除していないから継続のままです。
えっ電話で 上記の内容 を申し込んだはず！？
ＯＰ ＡＤＳＬの解除手続きを申請されていないので継続になってます。
えっ何も書類が届いてないですが？？
ＯＰ 解除の手続きは、お客様から連絡頂かないと出来ない。
えぇ！！？電話で伝えたはず。
ＯＰ ２ヶ月後に契約解除してだだかなかったので。
解除って最初の手続きで伝えてあったので自動的にに変るものと思ってました。
２ヶ月ごの書類も契約解除の書類は無かったですよ。
ＯＰ 最初の申し込み時に解除の話は言ってある（何かの記録）ようです。
連絡が無い場合、解除の手続きはこちらから出来かねます。
？？最初の電話でつたえてあったと思ったのですが。
ＯＰ １段上同様
そちらから提案されて、お願いしたので、解除手続きも送付して欲しかった。
- 366 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:36:07 ID:aM68XqdT]
- ＯＰ ２ヵ月後どうされるかは状況が変わるので。解除手続きははお客様からでないとできません。
そちらの提案で、そのような方法をとって、結果的に、損をしたので、
今までのＡＤＳＬ分の料金を返却して欲しい。
ＯＰ それは出来かねます。
公共料金でも、納期を過ぎると催促状が届きますとか、親切に連絡を頂きますよ。
２ヵ月後にメールでも、書類でも解除されるかどうかの確認メールがあれば手続きしたとおもう。
ＯＰ １件１件お客様にそのような確認はいたしかねます。
・・・・同じ内容を堂々巡り・・・・・
・・・・一切ソネットあやまりもせず、ロボットのように同じ話・・・・
・・・こっちが解除しなかったことに言及する回答ばかり・・・・
高い給料もらって窓口すわってるんだから、親切に２ヶ月後解除しないとそのまま延長されるだの、
キチンと書類に説明書類を入れるだの、客にちゃんんと理解できるような対応したらどうなの！！！！
ＯＰ 今後の参考にさせてもらいます。
ちゃんと解除の連絡を入れられれば良かったけど、お年寄りや、忙しい人なんて２ヶ月後に忘れてしまう人がいるとおもいますよ！！
ＯＰ 話の内容を検討しまして、後ほど連絡します。
ちゃんと伝えてくださいね。。。
- 367 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:37:19 ID:aM68XqdT]
-
ほんの数分後・・・・
ＯＰ 先ほどの件ですが、返金は致しかねます。
（かなり頭に血が上る）
はぁ？？あたしが言いたかったのは対応の件で、そのことの釈明はないんですか。
・・・・・・再度対応について上記の内容説明・・・・
ＯＰ 私の対応が悪いことに関しては申し訳ありません。
（以後、誠実さを感じない対応にクドクド、クレーム入れるが、
無言・・・はいの返事もしなくなってきて、諦め電話を切る）
以上、誠実さが全然感じられず、電話きった後もきっとクレーム処理書類でシュレッダー行き感が満載だったので
・・・疲れたし、時間も掛かったし、電話代も有料だし・・・空しい
全然お客様相談じゃないじゃん＞＜；っとおもって誰かに伝えたく消費者センターに相談使用と思ったら休日だったので、
投稿しました。
- 368 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/02(土) 06:50:34 ID:ZZm4zqEA]
- なげーよへたくそ
- 369 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/05/02(土) 10:47:07 ID:W1YcsDRj]
- サポセン専用スレからの転載だが、、、、、
書いている内容がわかんないんですけど？
・まず引っ越し前のＡＤＳＬ回線はどこのＩＳＰで使っていたんですか？
・使っていたＡＤＳＬはフレッツですか？
・それともＡＤＳＬはイーアクセスの契約でソネットのオペさんからそういった説明がありましたか？
・光回線はソネットで申し込みしたんですよね？
・光といっても光ｏｎｅとフレッツ光がありますが？
「ＮＴＴの工事の関係」で工事が遅れたということはフレッツと考えて良いのでしょうか？
・光回線になるまでのつなぎのＡＤＳＬ接続の提案は大抵
コンサルティング担当さんからあると思いますが
ソネットのオペさんからそういった案内があったのですか？
・引っ越し前に利用していたＡＤＳＬを継続にするとはどういう意味でしょうか？
移転前の住所は引き払われなかったということですか？
それともＡＤＳＬ回線を新しい移転先に移設したということでしょうか？
読み手にはこれだけの謎が出来てしまいます。
相手がどう受け取るとか、多少は考えてください。
また、もし内容を把握できずに契約をしたのであれば
そのような無責任な契約はしないでください。
・・・まぁ、可哀そうではあるけど、このクレームにあたったオペさんも可哀そうだわ。
- 370 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/02(土) 21:27:13 ID:2zjRnvXq]
- 消費者センターに相談しますと、言い出したら上司が対応してくれますよ。
- 371 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/03(日) 12:31:20 ID:luSDakVQ]
- たらい回しにした上で責任を有耶無耶にして逃れるって戦法ですかｗｗｗｗ
取り合えず上司なり責任者出してもらうのが一番早いみたいだね
オペじゃ話にならね〜＝オペの存在意義が無いｗｗｗｗ
- 372 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/03(日) 13:11:46 ID:xCUYEYbH]
- 上司に代われば返金でも詫び賃でも思いのまま
みんなで上司対応要求して賢く請求しようぜ
- 373 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/03(日) 21:28:41 ID:WX1sEdYS]
- 上の人に変わってといってもなかなか変わってくれないからね〜横で聞いてはいるけど・・
だから、出るとこ出るって脅せば、仕方なく上の人が変わってくれるはず。
- 374 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 01:16:04 ID:Y4mE8M6x]
- 価格comからKDDI光one二年しばり加入しました。
86000円キャッシュバックとあり、プロバイダのso-netからは(48000円)
約一年後とありましたが、価格comからは（38000円）いつ入金きますか？
- 375 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 11:08:35 ID:fky28BQ7]
- 上司も腐ってるからな、ここは
最初から関わらない方が吉
- 376 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 11:18:28 ID:XKHw4rNw]
- >>374
約一年後？
インチキ表示にだまされたなｗｗｗ
- 377 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 20:33:13 ID:Y4mE8M6x]
- >>376
いつ入金されました？
- 378 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/05(火) 19:58:51 ID:GvCKsLRJ]
- ソネットOPのお給金は安いです(´・ω・｀)
- 379 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/08(金) 01:26:56 ID:o3DeKUwv]
- so-netのOPの身になってお話をしているのですか？自分勝手なことばかり言って
いるんじゃないですか？
- 380 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/08(金) 17:34:00 ID:oflMi2q4]
- 客なんて自分勝手な要求してナンボだろ
- 381 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/09(土) 13:56:06 ID:W1GzEuLh]
- サービス受ける側がなぜがまんしなくちゃならない？
わがままくらい言って当たり前だろが
- 382 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/10(日) 17:16:06 ID:Qaay9cTY]
- 去年の今頃、時間と労力とを使ってやっと解約できた（３ヶ月かかった）。
電話がつながらない、つながる番号がわからない。相手が名乗らないので、やっとつながっても同じ人と話ができない。
絶対にOPが替わらない。言葉が慇懃無礼。そして何よりも自社のサービスやルールを知らなさすぎる。
おもいっきり消耗したあげく、嫌な思い出ばかり残ってる。
全然改善してないようですね
ここ１年はあまりネットトラブルを意識したことはないし、たまに起こっても、新しいプロバイダはごく普通に対応してくれて簡単に解決できてるよ。
so-netが他に比べて特に安いわけでもないんだから、早く他を検討した方がいいと思う。
- 383 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 09:45:21 ID:AayIgKqA]
- so-netにしようと思ってたけどこのスレ見てたら不安になってきた。
すぐ解約できないとかマジなの？
どうしよう？
他探すかな。
- 384 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 10:09:04 ID:mfFUDxcG]
- 電話が繋がらない
繋がる番号がわからない
なんだろ矛盾を感じる
- 385 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/11(月) 18:02:27 ID:4pn4j8k1]
- とにかく新規登録から時間が掛かりますね。
先日、支払い方法(口座支払い)登録が完了したのですが、
ここからも時間掛かりますか？
後になって、やっぱり審査ダメでしたなんて連絡ありませんよね？
- 386 名前：p925f0b.sitmnt01.ap.so-net.ne.jp mailto:sage [2009/05/11(月) 18:41:00 ID:9yDKt1FC]
- いや今日から使い始めて初めてこのスレ見た俺の感想
ISPのサポートセンターに電話する事態を思いつかないw
- 387 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 21:45:46 ID:5l0l+OaA]
- so-netの書類が、間違って我が家に配達された。
宛先は、苗字は我が家と同じなんだが、名前も住所も全然違う。知らない人宛て。
メール便で、どこの宅配会社を使っているのかどこにも書いてないんで、仕方なくso-netに電話したら、
「封筒を送りますので、それに入れて送り返してください」ということで、住所と名前を聞かれた。
で、電話してから４日経った今日、封筒が届いたんだが……。
まず、宛名が間違ってる。でもまあ、電話での説明だから、これは仕方ないとしよう。
が、中に入っていたのが、本当に封筒１枚だけだった、ってのは企業としてどうよ？
普通だったら、送り状の一枚もつけないか？
「お手間をかけて申し訳ありません」とか「誤配して申し訳ありません」とか
そういうこと書いた紙を添付するものじゃないのか？
うちでは「この会社は駄目だね」と結論した。
ちなみに、我が家からいちばん近いポストは、徒歩１０分かかる。
- 388 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/13(水) 21:26:52 ID:ETGTQCCn]
- 2008年2月にADSLから光への変更を申し込んで
まだ通ってないわ。。。
別件で問い合わせたこともあるけどオペレーターだめ過ぎるね
そろそろブチ切れてクレーマーになろうかなぁ
- 389 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/13(水) 22:48:31 ID:ElfZDFTH]
- 口座で登録されたのですか・・コースは何ですか？コースによっては、支払いが登録されても、
審査が通らないので、カードのしてくださいと言われることもりますよ。
- 390 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/14(木) 07:33:14 ID:c0GXDcvZ]
- 申し込み時に自分だけは特権でカードや口座ではなく、現金払いでと伝えてある。
出来ないとか無能な答えしか返って来ないから、いいからやれと言って電話を置いている。
- 391 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/17(日) 20:54:51 ID:y9eQ4A0X]
- まだ開通しない！
電話したら支払い方法決めてないからって言われた。
この前電話で決めただろうって言ったら、
俺が一方的に言っただけだとか神経逆なでしてきた。
現金で支払いできないならできないって言わないから
こんなことになる。
当たり前のことすらできない最低の会社だろここは。
- 392 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/17(日) 22:19:08 ID:/bTclwYj]
- ワロタｗ
- 393 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/17(日) 23:09:20 ID:fsdRXBrm]
- ばかだ
- 394 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/18(月) 02:47:53 ID:TE4UvOcU]
- 今月3日に光one申し込んで、15日にメールで退会手続き受け付けましたとのメールが来た。
不思議に思ってサポセンに電話したら、向こうのミスと判明。
工事日まで決まってて、こちらはわざわざ仕事休みにして予定空けてたのに無駄にされた。
何時工事できるかは不明ですだと。
- 395 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/18(月) 21:52:13 ID:8S+X2KgU]
- 最近、ひかり工事だいぶまたされるらしいよ。混んでるのかしらないけどね。
- 396 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 18:19:18 ID:ukV6Cni0]
- >>383
解約できないって言ってる人は契約者本人でないからって複雑な状況の人だろ？
確かに筋は通ってる、本人じゃない奴が成りすましで解約したり速度変更したりされたら、たまらないからな
解約するなんて簡単。料金払わなければいい
- 397 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 18:39:50 ID:ukV6Cni0]
- >>14
これまじかよ・・・・
じゃあ、現在のプロバイダの解約手続きが完了してから、
ソネットの審査も落ちてネットできませんなんてこともありえるってことか？
てか、審査が通っているかどうかも確認取らないまま工事始めちゃうわけ？
意味わからんねｗ
- 398 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 19:46:00 ID:ukV6Cni0]
- 「お客様がそこまで言われるのでしたら、キャンセルしても構いませんが？」
せめて”おっしゃる”と言えないのかよ！
- 399 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 19:55:04 ID:cJvp5cJx]
- 怒濤の三連投（笑）
- 400 名前：名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 00:31:30 ID:9qWWhYM1]
- 審査が落ちたのでクレカにしてくださいと言われるのさ。クレカ持ってないと言ったら、
じゃあ、この契約は続けられませんってなるよ。
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