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so-netの対応にむかついたこと Part2



1 名前:【2代目】ふざけるなso-net [2008/11/03(月) 00:38:27 ID:Uh19wZpS]
社員も登場のゾンビスレ2代目です。
今後も需要がありそうなので立てました。

ここふざけてるの?死ぬの?

前スレ
so-netの対応にむかついたこと
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1029065139/
誰か、過去スレどっかにうpしてくれYO!

352 名前:名無しさんに接続中… [2009/04/12(日) 18:40:55 ID:YFW3XcTJ]
おい!So-net改心したみたいだぞ。
何度も入会しては支払方法登録せず使えなくなるまで使ってんだけど
今までは止められたら「払うもの払ってから」とかムカつくこと言ってたが、
今は使わせろって怒鳴ったら「すいません今日中に使えるようにします」だって!
客商売ということを痛感した事件でもあったんじゃないか?

353 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 07:15:35 ID:jnpO8Q64]
>>352
クレーム酷いうんこは、仕方なくそうするだけです。

354 名前:名無しさんに接続中… [2009/04/13(月) 11:24:09 ID:iFBH4Si6]
クレームか?当然の権利だと思うが。
サービスに満足すれば払う、満足しなければ払わない、
これ当たり前のこと。

355 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 12:38:56 ID:5QXafpz2]
当然だろうと当然でなかろうと、クレームはクレームです。

356 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 15:58:41 ID:YmTR6Fqa]
>>354
払わなくていい理由になっていない

357 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/13(月) 17:11:29 ID:H8xEgMKg]
>>354
権利と義務は別の問題。
使ったらなら払え。

358 名前:名無しさんに接続中… [2009/04/13(月) 23:48:55 ID:iFBH4Si6]
苦情を言えばタダで使えんのに金払えとかuzeeewww
社員の方々ですかお疲れ様ッスwww

359 名前:名無しさんに接続中・・・ [2009/04/14(火) 00:30:07 ID:RxcQ10yD]

苦情ってどういう苦情だ。

さしずめ、自己責任で、P2P でもやって、恥ずかしいファイルでも公開したか??



360 名前:名無しさんに接続中… [2009/04/14(火) 18:40:32 ID:FbSMnLLx]
>352
ところで、使えるようになったの?
そのオペレータ、SVから怒られて、辞めたと思うよ



361 名前:名無しさんに接続中… [2009/04/14(火) 23:34:06 ID:mR6dfiVY]
>>360
お客様のご要望叶えて何で怒られんだよ。
褒められるだろ。
むしろ「無理」って言い張ってる奴こそクビにしてもらいたいもんだが

362 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/04/17(金) 19:00:29 ID:yaHOFST5]
客「大会したいんですけど」
OP「えっ」
客「えっ」
OP「大会と言いますとどのくらいの規模のをお考えでしょうか」
客「えっ」
OP「えっ」

363 名前:名無しさんに接続中… [2009/04/28(火) 15:14:32 ID:4fE1oV5u]
age

364 名前:名無しさんに接続中… [2009/04/28(火) 15:15:17 ID:4fE1oV5u]
age

365 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:34:47 ID:aM68XqdT]
引越しをする際ソネットのHPで引越し先の光通信接続可能ってなっていたけど、
いざ引越し先で、NTTの工事の関係で2ヶ月先でないと繋がらないと連絡あり。
とりあえずADSL(引越し前に使用)継続にしておいて、
2ヵ月後光通信新規するのが料金安くなる方法だと提案されその方法にすると申し込み。
解除の話は記憶に無い。
2ヶ月後光通信の入会証届く。(ADSLについては何の書類も届かず)

以後、カード支払いだったが何故かソネットの明細の数字が多い?何故。
問い合わせして判明。
OP ADSLを解除していないから継続のままです。
   えっ電話で 上記の内容 を申し込んだはず!?
OP ADSLの解除手続きを申請されていないので継続になってます。
   えっ何も書類が届いてないですが??
OP 解除の手続きは、お客様から連絡頂かないと出来ない。
   えぇ!!?電話で伝えたはず。
OP 2ヶ月後に契約解除してだだかなかったので。
   解除って最初の手続きで伝えてあったので自動的にに変るものと思ってました。
   2ヶ月ごの書類も契約解除の書類は無かったですよ。
OP 最初の申し込み時に解除の話は言ってある(何かの記録)ようです。
   連絡が無い場合、解除の手続きはこちらから出来かねます。
   ??最初の電話でつたえてあったと思ったのですが。
OP 1段上同様
   そちらから提案されて、お願いしたので、解除手続きも送付して欲しかった。

366 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:36:07 ID:aM68XqdT]
OP 2ヵ月後どうされるかは状況が変わるので。解除手続きははお客様からでないとできません。
   そちらの提案で、そのような方法をとって、結果的に、損をしたので、
   今までのADSL分の料金を返却して欲しい。 
OP それは出来かねます。
   公共料金でも、納期を過ぎると催促状が届きますとか、親切に連絡を頂きますよ。
   2ヵ月後にメールでも、書類でも解除されるかどうかの確認メールがあれば手続きしたとおもう。
OP 1件1件お客様にそのような確認はいたしかねます。


   ・・・・同じ内容を堂々巡り・・・・・
   ・・・・一切ソネットあやまりもせず、ロボットのように同じ話・・・・
   ・・・こっちが解除しなかったことに言及する回答ばかり・・・・
   
   高い給料もらって窓口すわってるんだから、親切に2ヶ月後解除しないとそのまま延長されるだの、
   キチンと書類に説明書類を入れるだの、客にちゃんんと理解できるような対応したらどうなの!!!!
OP 今後の参考にさせてもらいます。
   ちゃんと解除の連絡を入れられれば良かったけど、お年寄りや、忙しい人なんて2ヶ月後に忘れてしまう人がいるとおもいますよ!!
OP 話の内容を検討しまして、後ほど連絡します。
   ちゃんと伝えてくださいね。。。

367 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/01(金) 18:37:19 ID:aM68XqdT]
 
   ほんの数分後・・・・

OP 先ほどの件ですが、返金は致しかねます。
   (かなり頭に血が上る)
   はぁ??あたしが言いたかったのは対応の件で、そのことの釈明はないんですか。
   ・・・・・・再度対応について上記の内容説明・・・・
OP 私の対応が悪いことに関しては申し訳ありません。
   (以後、誠実さを感じない対応にクドクド、クレーム入れるが、
    無言・・・はいの返事もしなくなってきて、諦め電話を切る)
    

以上、誠実さが全然感じられず、電話きった後もきっとクレーム処理書類でシュレッダー行き感が満載だったので   
・・・疲れたし、時間も掛かったし、電話代も有料だし・・・空しい
全然お客様相談じゃないじゃん><;っとおもって誰かに伝えたく消費者センターに相談使用と思ったら休日だったので、
投稿しました。

368 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/02(土) 06:50:34 ID:ZZm4zqEA]
なげーよへたくそ

369 名前:名無しさんに接続中・・・ [2009/05/02(土) 10:47:07 ID:W1YcsDRj]
サポセン専用スレからの転載だが、、、、、

書いている内容がわかんないんですけど?

・まず引っ越し前のADSL回線はどこのISPで使っていたんですか?
・使っていたADSLはフレッツですか?
・それともADSLはイーアクセスの契約でソネットのオペさんからそういった説明がありましたか?
・光回線はソネットで申し込みしたんですよね?
・光といっても光oneとフレッツ光がありますが?
 「NTTの工事の関係」で工事が遅れたということはフレッツと考えて良いのでしょうか?
・光回線になるまでのつなぎのADSL接続の提案は大抵
 コンサルティング担当さんからあると思いますが
 ソネットのオペさんからそういった案内があったのですか?
・引っ越し前に利用していたADSLを継続にするとはどういう意味でしょうか?
 移転前の住所は引き払われなかったということですか?
 それともADSL回線を新しい移転先に移設したということでしょうか?

読み手にはこれだけの謎が出来てしまいます。
相手がどう受け取るとか、多少は考えてください。

また、もし内容を把握できずに契約をしたのであれば
そのような無責任な契約はしないでください。

・・・まぁ、可哀そうではあるけど、このクレームにあたったオペさんも可哀そうだわ。



370 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/02(土) 21:27:13 ID:2zjRnvXq]
消費者センターに相談しますと、言い出したら上司が対応してくれますよ。



371 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/03(日) 12:31:20 ID:luSDakVQ]
たらい回しにした上で責任を有耶無耶にして逃れるって戦法ですかwwww
取り合えず上司なり責任者出してもらうのが一番早いみたいだね
オペじゃ話にならね〜=オペの存在意義が無いwwww

372 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/03(日) 13:11:46 ID:xCUYEYbH]
上司に代われば返金でも詫び賃でも思いのまま
みんなで上司対応要求して賢く請求しようぜ

373 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/03(日) 21:28:41 ID:WX1sEdYS]
上の人に変わってといってもなかなか変わってくれないからね〜横で聞いてはいるけど・・
だから、出るとこ出るって脅せば、仕方なく上の人が変わってくれるはず。

374 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 01:16:04 ID:Y4mE8M6x]
価格comからKDDI光one二年しばり加入しました。
86000円キャッシュバックとあり、プロバイダのso-netからは(48000円)
約一年後とありましたが、価格comからは(38000円)いつ入金きますか?

375 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 11:08:35 ID:fky28BQ7]
上司も腐ってるからな、ここは
最初から関わらない方が吉

376 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 11:18:28 ID:XKHw4rNw]
>>374
約一年後?
 インチキ表示にだまされたなwww

377 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/04(月) 20:33:13 ID:Y4mE8M6x]
>>376
いつ入金されました?

378 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/05(火) 19:58:51 ID:GvCKsLRJ]
ソネットOPのお給金は安いです(´・ω・`)

379 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/08(金) 01:26:56 ID:o3DeKUwv]
so-netのOPの身になってお話をしているのですか?自分勝手なことばかり言って
いるんじゃないですか?


380 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/08(金) 17:34:00 ID:oflMi2q4]
客なんて自分勝手な要求してナンボだろ



381 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/09(土) 13:56:06 ID:W1GzEuLh]
サービス受ける側がなぜがまんしなくちゃならない?
わがままくらい言って当たり前だろが

382 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/10(日) 17:16:06 ID:Qaay9cTY]
去年の今頃、時間と労力とを使ってやっと解約できた(3ヶ月かかった)。
電話がつながらない、つながる番号がわからない。相手が名乗らないので、やっとつながっても同じ人と話ができない。
絶対にOPが替わらない。言葉が慇懃無礼。そして何よりも自社のサービスやルールを知らなさすぎる。
おもいっきり消耗したあげく、嫌な思い出ばかり残ってる。

全然改善してないようですね

ここ1年はあまりネットトラブルを意識したことはないし、たまに起こっても、新しいプロバイダはごく普通に対応してくれて簡単に解決できてるよ。
so-netが他に比べて特に安いわけでもないんだから、早く他を検討した方がいいと思う。

383 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 09:45:21 ID:AayIgKqA]
so-netにしようと思ってたけどこのスレ見てたら不安になってきた。
すぐ解約できないとかマジなの?
どうしよう?
他探すかな。

384 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 10:09:04 ID:mfFUDxcG]
電話が繋がらない
繋がる番号がわからない
なんだろ矛盾を感じる

385 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/11(月) 18:02:27 ID:4pn4j8k1]
とにかく新規登録から時間が掛かりますね。
先日、支払い方法(口座支払い)登録が完了したのですが、
ここからも時間掛かりますか?

後になって、やっぱり審査ダメでしたなんて連絡ありませんよね?

386 名前:p925f0b.sitmnt01.ap.so-net.ne.jp mailto:sage [2009/05/11(月) 18:41:00 ID:9yDKt1FC]
いや今日から使い始めて初めてこのスレ見た俺の感想


ISPのサポートセンターに電話する事態を思いつかないw

387 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/11(月) 21:45:46 ID:5l0l+OaA]
so-netの書類が、間違って我が家に配達された。
宛先は、苗字は我が家と同じなんだが、名前も住所も全然違う。知らない人宛て。
メール便で、どこの宅配会社を使っているのかどこにも書いてないんで、仕方なくso-netに電話したら、
「封筒を送りますので、それに入れて送り返してください」ということで、住所と名前を聞かれた。

で、電話してから4日経った今日、封筒が届いたんだが……。
まず、宛名が間違ってる。でもまあ、電話での説明だから、これは仕方ないとしよう。
が、中に入っていたのが、本当に封筒1枚だけだった、ってのは企業としてどうよ?
普通だったら、送り状の一枚もつけないか?
「お手間をかけて申し訳ありません」とか「誤配して申し訳ありません」とか
そういうこと書いた紙を添付するものじゃないのか?

うちでは「この会社は駄目だね」と結論した。
ちなみに、我が家からいちばん近いポストは、徒歩10分かかる。

388 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/13(水) 21:26:52 ID:ETGTQCCn]
2008年2月にADSLから光への変更を申し込んで
まだ通ってないわ。。。

別件で問い合わせたこともあるけどオペレーターだめ過ぎるね
そろそろブチ切れてクレーマーになろうかなぁ

389 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/13(水) 22:48:31 ID:ElfZDFTH]
口座で登録されたのですか・・コースは何ですか?コースによっては、支払いが登録されても、
審査が通らないので、カードのしてくださいと言われることもりますよ。

390 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/14(木) 07:33:14 ID:c0GXDcvZ]
申し込み時に自分だけは特権でカードや口座ではなく、現金払いでと伝えてある。
出来ないとか無能な答えしか返って来ないから、いいからやれと言って電話を置いている。



391 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/17(日) 20:54:51 ID:y9eQ4A0X]
まだ開通しない!
電話したら支払い方法決めてないからって言われた。
この前電話で決めただろうって言ったら、
俺が一方的に言っただけだとか神経逆なでしてきた。
現金で支払いできないならできないって言わないから
こんなことになる。
当たり前のことすらできない最低の会社だろここは。

392 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/17(日) 22:19:08 ID:/bTclwYj]
ワロタw

393 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/17(日) 23:09:20 ID:fsdRXBrm]
ばかだ

394 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/18(月) 02:47:53 ID:TE4UvOcU]
今月3日に光one申し込んで、15日にメールで退会手続き受け付けましたとのメールが来た。
不思議に思ってサポセンに電話したら、向こうのミスと判明。
工事日まで決まってて、こちらはわざわざ仕事休みにして予定空けてたのに無駄にされた。
何時工事できるかは不明ですだと。

395 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/18(月) 21:52:13 ID:8S+X2KgU]
最近、ひかり工事だいぶまたされるらしいよ。混んでるのかしらないけどね。

396 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 18:19:18 ID:ukV6Cni0]
>>383
解約できないって言ってる人は契約者本人でないからって複雑な状況の人だろ?
確かに筋は通ってる、本人じゃない奴が成りすましで解約したり速度変更したりされたら、たまらないからな

解約するなんて簡単。料金払わなければいい

397 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 18:39:50 ID:ukV6Cni0]
>>14
これまじかよ・・・・
じゃあ、現在のプロバイダの解約手続きが完了してから、
ソネットの審査も落ちてネットできませんなんてこともありえるってことか?
てか、審査が通っているかどうかも確認取らないまま工事始めちゃうわけ?
意味わからんねw

398 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 19:46:00 ID:ukV6Cni0]
「お客様がそこまで言われるのでしたら、キャンセルしても構いませんが?」

せめて”おっしゃる”と言えないのかよ!

399 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/21(木) 19:55:04 ID:cJvp5cJx]
怒濤の三連投(笑)

400 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 00:31:30 ID:9qWWhYM1]
審査が落ちたのでクレカにしてくださいと言われるのさ。クレカ持ってないと言ったら、
じゃあ、この契約は続けられませんってなるよ。



401 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 00:41:10 ID:+stapbTJ]
今月末でADSL12M解約するんだけど
モデムの不具合アップデートってやって大丈夫なん?
やった奴いる?

402 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 16:53:22 ID:C9NTHiU2]
DVD一枚も借りてないのに・・・
     )、._人_人__,.イ.、._人_人_人
   <´ お 金 返 し て っ !   >
    ⌒ v'⌒ヽr -、_  ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // ///:: <   _,ノ`' 、ヽ、_ ノ  ;;;ヽ  //
///// /::::   (y○')`ヽ) ( ´(y○')    ;;|  /
// //,|:::     ( ( /    ヽ) )+     ;| /
/ // |:::     +  ) )|~ ̄ ̄~.|( (       ;;;|// ////
/// :|::       ( (||||! i: |||! !| |) )      ;;;|// ///
////|::::    +   U | |||| !! !!||| :U   ;;; ;;;| ///
////|:::::       | |!!||l ll|| !! !!| |    ;;;;;;| ////
// / ヽ:::::       | ! || | ||!!|    ;;;;;;/// //
// // ゝ:::::::: :   | `ー----−' |__////

403 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/22(金) 21:02:45 ID:IWfcQj63]
>>401
お前は俺か?
アップデート上手くいかなかったからやってない。


404 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/22(金) 21:13:04 ID:nFibQyWl]
>>402
                      クルッ
.                     ハ,,ハ    ミ  _ ドスッ
.                    ( ゚ω゚ )彡―─┴┴─―
    *  *  *  \       /   つ  お断りし /      ハ,,ハ
  *          *   \   〜′ /´ └―─┬/       ( ゚ω゚ ) お断りします
 *    ハ,,ハ     *   \   ∪ ∪      /        /    \
 *   ( ゚ω゚ )    *     .\         /       ((⊂  )   ノ\つ))
 * お断りします  *.     . \∧∧∧∧/             (_⌒ヽ
  *           *       <         >            ヽ ヘ }
    *  *  *        < の し お >       ε≡Ξ ノノ `J
────────────< 予 ま 断 >────────────
.        オコトワリ      < 感 す り >
  ハ,,ハ    ハ,,ハ     .ハ,,ハ  <. !!      >     ハ,,ハ
. .( ゚ω゚ ) . ( ゚ω゚ )  ( ゚ω゚ )  /∨∨∨∨\   ( ゚ω゚ )<お断り    .ハ,,ハ
   │      │      │   /          .\         します>( ゚ω゚ )
,(\│/)(\│/)(\│ /.              \
               /   ♪お断りします♪  \
              / ハ,,ハ   ハ,,ハ   .ハ,,ハ   ハ,,ハ\
.              ( ゚ω゚ ) ( ゚ω゚ ) ( ゚ω゚ ) ( ゚ω゚ )


405 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/27(水) 19:28:57 ID:er9BCJwI]
ソネット社員K池氏のブログから・・・

まえから何度も言ってるとおり。わかっちゃいるんだよ、この会社が今のままじゃ駄目なことは。

新社長の下、これから向かおうとしている方向も、おいらから見りゃ地に足がついていない感じだし。
本業がまともに成長していないまま利益を確保しちゃった会社は、数年以内に駄目になる。
これって黄金のパターンなのかねぇ。
こんな方向やあんな方向に手を出すなんて、とてもじゃないけどビジョンが見えない。

とはいえ、今の仕事そのものは面白い。
勉強になる部分が多いわけじゃないけど、そこそこは勉強になるし。
予算も売り上げもあるので、多少のお金は動かせるし。何より、自分に出来ることがあるってのが、楽しい。

目の前の仕事の面白さと会社の将来性、天秤にかけたらどっちが重いんだ

406 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/27(水) 21:33:33 ID:4OLqTG7x]
so-netって、本当に融通きかない所だから、辞めたほうがいいよ。
一回払わなかったぐらいで、使えなくなるし、工事は遅いし、HPにはきちんと大事なこと
記載していないし。本当だめだめだよ。

407 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 14:44:07 ID:Bq/PcjFy]
2週間くらい前に乗り換えで入会したけど今朝までずっと「回線調査中」で放置されてたw
回線業者の開通希望日なんて全然無視されてる
来週から当分ネット無しの生活・・・・・・・ホント仕事遅すぎ!!

408 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 15:23:16 ID:GqIS49uJ]
すいません、いくつか質問あるので教えてください。
ここ見てたら、すんごい不安になってきた。

当方、失業中。今月中旬に光を開通させて今日まで使ってました。
支払い時に、so-netのファイナンスサービスがあるなんて知らなかったので、
口座振替で申し込んだのですが、失業中のため審当然審査落ちました。

さっき「クレカで再度申し込みしろヴォケ」と通知が来たのですが、もっていない
ので、仕方なく解約する予定なのです。(なんで現金払いだめなんだろ)

この場合、解約後にいくらか請求くると思いますが。
この場合って、1ヶ月分のコース料金だけなんですか?
初期工事の契約料800円は、最初の引き落しで加算されると聞きましたが・・・。
口座引落が審査でダメになってるので、
契約料+コース料金の振込依頼書がくるという流れなのでしょうか?

409 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 15:55:29 ID:XIiGd2mc]
外野なので適当に聞いてもらいたいのだがVISAデビットカード
を作ってそれをクレカ代わりに使ったら?
イーバンクがますます改悪されているのでスルガ銀行ネットバンク
支店あるいはANA支店のどちらか都合のよい方に口座開設して

どちらの支店でもVISAデビットカードとして使えるようだよ

クレカ所有出来るようになるまで一時しのぎにどう?

以下の注意点に留意して

このカードはあくまで一括払い専用としか使えない
口座残高の範囲でしか使えない
街でもVISAカードとして使えるが原則即時決済
されるので残高には常に注意
使えない加盟店も多い
クレヒスとはならない

So-netで使えるかそれが問題なんだけれど


410 名前:408 [2009/05/28(木) 18:09:47 ID:GqIS49uJ]
>>409
ありがとうございます。

結構便利そうですね。
ただ、支払い再申込の期限が1週間なので、もしデビットがso-netで
使えたとしても、デビットの発行までに時間がかかってるようなので
無理そうですね・・・。

仕事してるときにクレカ作ればよかったなあ・・。



411 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 19:09:00 ID:ScJ8F9Q4]
VISAデビット発行まで20日くらい掛かるかもしれないが
それまで待ってくれるかどうか
そもそもVISAデビット使えるかどうかも含めて聞いてみて
だめという返事なら解約手続きするしかないのかな
口座振替程度で審査あるなんておかしいと思うが

412 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/28(木) 19:20:52 ID:3KsJG8fg]
わかりました、聞いてみます!
イヤな予感はしますが(^_^;

ほかのプロバイダは口座振替で審査あるんですかねえ?どうなんだろ…。


413 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/29(金) 01:09:19 ID:QXt1S7dW]
>>408
客に向かって「ヴォケ」なんて暴言吐くなんて許せないですね
不買運動しませんか

414 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/29(金) 01:09:22 ID:mkjJMwfk]
>>408
フレッツ光なら、他の請求書払いや銀行引き落としの光対応プロバイダに
申し込んでIDとパスワードを手に入れれば使えるよ。

OCNは請求書払いに対応している

415 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/29(金) 11:51:14 ID:ulRZpCnH]
審査あるところとない所ありますね。
要するにクレカにすれよ!!という会社です。


416 名前:名無しさんに接続中… mailto:晒しage [2009/05/29(金) 19:43:12 ID:/v9LSND0]
ソネットから光申し込んで1年以上たらいまわしにされ結局開通しなかったのに
他代理店から申し込んだら2週間たらずで開通した

そしてたった今NTT代理店受付センターから手紙が届いて状況確認したいから連絡くれってさwwwww
電話したら不機嫌な声で「キャンセルしちゃうよ?」だってwwwwww
とっくに開通してるっつーのwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
ばかwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
最後ごめんなさいごめんなさいって謝ってた爆笑wwwwwwww

417 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/30(土) 17:33:49 ID:aAmC4WgH]
人間が小さいと笑いのストライクゾーンも広がるんだな

418 名前:名無しさんに接続中… [2009/05/31(日) 12:31:36 ID:k6/T+Pf8]
>>417
ソネット工作員乙
自分も>>416と同じことされればいいと思うよ

419 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/31(日) 13:33:36 ID:1Gy8MmNm]
俺なら一年以上も待ってないで即行動するわ

420 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/05/31(日) 19:22:20 ID:ZBwgmGEv]
>>418
工作員じゃなくても、このグズ加減じゃ笑われて当然



421 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/01(月) 23:38:33 ID:J176q9i0]
ソネット社員K池氏のブログから・・・

まえから何度も言ってるとおり。わかっちゃいるんだよ、この会社が今のままじゃ駄目なことは。

新社長の下、これから向かおうとしている方向も、おいらから見りゃ地に足がついていない感じだし。
本業がまともに成長していないまま利益を確保しちゃった会社は、数年以内に駄目になる。
これって黄金のパターンなのかねぇ。
こんな方向やあんな方向に手を出すなんて、とてもじゃないけどビジョンが見えない。

とはいえ、今の仕事そのものは面白い。
勉強になる部分が多いわけじゃないけど、そこそこは勉強になるし。
予算も売り上げもあるので、多少のお金は動かせるし。何より、自分に出来ることがあるってのが、楽しい。

目の前の仕事の面白さと会社の将来性、天秤にかけたらどっちが重いんだろう。

422 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/01(月) 23:50:32 ID:vF+BnacY]
>>405

423 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/02(火) 03:56:49 ID:ObHmg2sc]
>>405

424 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/03(水) 13:50:43 ID:iJcC5K9R]
何なんだこのプロバイダは。一度も開通してもいないのに金だけは払えってか!
電話の対応も数十秒無言で通したりとか平気でする
そんなオペレーター、ネット関係どころかどの会社でも体験したことねー
何言われても痛くも痒くもないキャンセルすれば?っていう空気をここまで感じたのは初めてだ

425 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/03(水) 14:01:51 ID:E/boNQ6i]
>>424
背景がわからないから
もしかしたらお前に原因があるかも知れないし

426 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/03(水) 22:19:27 ID:x5dyicvx]
マルチポストになってしまうけど、後からこっちのふさわしいスレ見つけたのでスマソ。

ダイヤルアクセス時代の契約がまだ料金引き落とされてた。

ADSLでniftyに乗り換えた時に 解約しようとしたら手続き面倒臭すぎ。
アカウントを言えだのパスワードだの・・・ それから書類を送れって...
・・・・やっと終わったと思って...

光でBIGLOBEに乗り換えたのが3年前。もちろんniftyは即刻解約完了。

ところが去年、ダイヤル時代のso-netの料金がまだ引き落とされてるのに
気づいて電話したら、また一から解約やり直し。
アカウントを言わなきゃダメって...覚えてるわけない
・・・なんとかFAXで済むことになって再び書類返送した。(1年前)

が、今月気づいたらまだ引き落とされてる!!
解約はただちに(電話で)承るとのこと。
だったら、なぜ、過去そうしてくれなかったんだ。

クレーム言ったが、過去にこの契約について
お問い合わせすら受けてないので返金できませんときたもんだ。
だったら当時送ってきた解約書類等は何なんだ?
こちらから連絡もなかったと言うのなら、どういうきっかけで送ってきたというの?

こんなプロバイダと契約した俺がバカだった。



427 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/03(水) 23:47:04 ID:veSUjaqW]
解約になってないから金とられてる訳で、そもそも解約手続きしたのかよ?

解約完了の書類があるなら、利子も付けて返金してくれるだろ、まさか自分で手続き忘れてゴネてるんじゃないよな?

数年も気付かないなんて、嫌な予感がするんだが。

428 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/04(木) 00:02:31 ID:x5dyicvx]
> まさか自分で手続き忘れてゴネてるんじゃないよな?

当たり前だ

あんたは、さっきのso-netオペ?


429 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/04(木) 00:14:46 ID:3aMdjlvJ]
嘘くせーなあ

430 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/04(木) 00:47:15 ID:dFs/+XlP]
電話で解約受け付けるようになったのは最近のことらしいぜ。
だからと言って過去に遡って文句言うのはお門違いだけどな。
過去150円の品物が今100円に値下げされてたら
今まで50円多く払ってた分返せとか言うアホと同じ。



431 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/04(木) 12:11:58 ID:s5Wxi3sk]
解約の用紙を返送しても届いてないってことがよくあるらしいよ。
だからいつまで経っても解約できないとか・・

432 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/04(木) 12:19:31 ID:XfbiwrT/]
ソネット解約したいんだけど次はどこにすればいいんだろう・・・


433 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/04(木) 17:28:27 ID:dFs/+XlP]
うちにしてください!ニフティなら糞netより満足させられますよ!

434 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/05(金) 12:50:08 ID:L+lRDuQt]
>>431
簡易書留

435 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/05(金) 13:35:19 ID:gHhZgLIM]
>>426
とりあえず銀行行って引き落とし止めてもらえ
通帳と印鑑があれば大丈夫だ

436 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/15(月) 05:41:45 ID:qEyPMT/O]
1回支払い遅れたら退会ってどこに書いてあるの?
コールセンターに電話しても全く教えてくれずに退会になってしまった。


437 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/15(月) 06:49:35 ID:C5jF6xo1]
警告のメールがくるはず・・

438 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/15(月) 12:48:01 ID:OpyJbpBP]
>>430
おれのときは問題なく解約できたけどなあ


439 名前:436 [2009/06/16(火) 03:07:34 ID:v8YdKOnj]
メールアドレス以前のもので復活してくれるそう。言ってみるもんだ。


440 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/18(木) 11:58:03 ID:UGjbdGs1]
退会申請用紙届きません。
来月は一切ネット使わないのに、料金払わなくちゃいけないよ・・
糞ネットさん、わざとやってるよな〜。

>前回のご案内と重複いたしますが、「退会申請用紙」での退会は、
>用紙の弊社到着日が『1日〜20日まで→当月末日付け退会』、
>『21日〜月末日まで→翌月末日付け退会』となっております。



441 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/18(木) 16:31:13 ID:kgUELtz4]
届かないんですけどって
電話するくらいの知恵は
身につけた方がいいと思う

442 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/18(木) 20:59:39 ID:ha6zRujH]
>>440
一週間くらいかかるよ
文句言うならいつ申請したのかくらい書かないと

443 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/19(金) 00:22:20 ID:9CuM1cpW]
用紙送ってもらう方法の他もあるよ。
問い合わせしてみたら?

444 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/19(金) 01:19:30 ID:3RseHP11]
しかし、アレだな。申請用紙送付するのに1週間って、やる気がないとしか思えないよな。

445 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/19(金) 01:33:49 ID:2p0TRoAR]
文句いうならさっさと退会してくれw痛くもかゆくもねーんだよ、ただし個人情報は残るがなw

446 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/20(土) 01:34:25 ID:QXBTM9w2]
そろそろ工作員だか社員だかって騒がねーの?

447 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/28(日) 01:19:40 ID:k2v1bYuy]

やっぱりコールセンターの評判の悪さはぴか一だなww

448 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/28(日) 21:17:30 ID:hT+0d3P+]
so-netクジポイントポンなんだが、商品に交換まで残り1ポイントとなった状態で
クジを引いても1週間ずっと0ポイントw

これまでは0ポイントは1/4程度の確立だったのに。
インチキ過ぎて逆に笑える

449 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/28(日) 21:27:17 ID:wANPZb9C]
>>448
あと1ポイントならトラベルアンケをやるべし。

450 名前:名無しさんに接続中… [2009/06/28(日) 21:33:29 ID:hT+0d3P+]
>>449
ありがと
やはりハズレでした



451 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/28(日) 23:38:12 ID:wANPZb9C]
>>450
ならば、ポンの結果メールから1ポイント貰え。
Wチャンスでもれなく貰えるよ。

452 名前:名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/06/28(日) 23:44:57 ID:tt1vQ3g+]
再来月になるけどな






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