- 1 名前：E社九州 [04/01/25 22:15 ID:mi0dAfgn]
- というわけで、守秘義務違反にならない程度にお話していきましょう。
これから問い合わせしたいという方も、質問どーぞ。サポートがスム
ーズに進むのは、結果的にお互いの利益になって(ﾟдﾟ)ｳﾏｰです
- 269 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/04/04(水) 13:11:10 ID:MI7T+6nM]
- サポセン勤務者っていないの？
もう疲れたしやめようかと思うが愚痴とか書いても聞いてくれる奴いなさそうだな
- 270 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/04/05(木) 21:34:59 ID:i3oJMcRc]
- 調べもしないバカと修理センターに電話してくださいとマニュアルに書いてあるのにサポセンに
電話すればどうにかなると思いこんだ基地外などの世間一般的に頭のおかしい人のおかげ
で食っていけるのです
それを自覚していても文句を言いたくてたまらない
- 271 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/04/10(火) 12:29:14 ID:iZp7GDvt]
- ２ちゃんで文句言ったらプリンタ交換してくれるって書かれてたのに交換してくれないのかって怒鳴られた
まぁ面白かったけどｗ
こんな基地外のお陰で今日も電話が止まりません
- 272 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/04/15(日) 23:53:22 ID:bQV2fvD5]
- ｳｲﾙｽのおかげでＯＡサプライまでメンテしてｻﾎﾟｾﾝ大変だった
ｴﾌﾟｿﾝのｻﾎﾟｾﾝに電話かける奴ってほんとまともなのいないね
ビスタのドライバも入れられない 自分の使っているビスタがどのエディションかまた32bitなのか64bitなのかもわからない
ほんと恥も外聞もない
- 273 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:age [2007/04/16(月) 22:52:21 ID:bqvHG8LP]
- 何か聞きたいことあったら教えるよ
Ｅ社サポセン勤務してる奴だよ
- 274 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/04/22(日) 15:17:25 ID:63EnwIQ3]
- そんな糞な仕事してて恥ずかしくないんですか
（14歳 中2）
- 275 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/04/23(月) 20:48:27 ID:R6Y7c7sO]
- 恥ずかしいよ だから大量に辞めるし、新人は研修終了後に7割は3ヶ月以内に辞める
俺も雇用保険のために半年したら辞めるぜ
- 276 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/05/07(月) 17:33:33 ID:QgdQvfWr BE:1190112577-2BP(0)]
- サポセンて、かかってきた電話番号からユーザー割り出すソフトとか使ってんの？
- 277 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/05/07(月) 18:02:41 ID:2QntEHga]
- データーベースに保存されてる
履歴入力に電話番号入力すると過去の履歴が全部出る
どれだけ恥ずかしい質問をしたかや悪徳クレーマーかもぜーんぶわかるよ
- 278 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/05/07(月) 18:16:10 ID:QgdQvfWr BE:1020096667-2BP(0)]
- >>277
レス㌧クス
じゃあ電話番号さえ言わなければ誰か特定されないのかｗ
- 279 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/05/07(月) 18:24:22 ID:2QntEHga]
- いやがっても中にはナンバーディスプレーに表示される番号を入力するオペレーターもいるから、一概にはいえないね
もう少ししたら古い電話番号が停止するし、ナンバーディスプレーに映った番号を必ず入力することが強制になるかも
- 280 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/05/09(水) 15:53:00 ID:Itjw83+B]
- >>279
何、その一社ローカルな話
- 281 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/02(土) 12:27:52 ID:1cyI7WG7]
- おまいら内部事情ゲロしすぎｗｗ
元サポセン勤務者だけど、精神的にタフならこんな楽な仕事ないよね。
基本的に同じ案内の繰り返しだし、肉体労働も皆無に近いし、変な客を笑いのネタにもできるし。
でも、サポセンのリーダー職だけはもう絶対やりたくないが。
- 282 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/02(土) 18:43:28 ID:/votPSUl]
- たいていの新人オペレータは精神が弱いし、電話の9割がほんとのバカと精神異常者の電話だから精神的に犯される
ここ最近エプソンの本社にメールだした異常者は笑えた
なんでもプリンタ本体を拝見しないと正確な修理代金がわからないと説明したら、見なくても値段がわかって当然
とかわめいて最後にサポセンの対応は最悪だ！エプソン本社に殴り込むかなんかエプソン送った奴がいるらしい
おかげでもっと優しい対応をしろとか通達がきてた どんな対応すればいいんだかｗとしかいいようがない
ほんとVistaでてからこんな精神異常者からの電話増えたよ
- 283 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:age [2007/06/03(日) 00:52:49 ID:MBj4S4PP]
- >>281
リーダーは人間捨てる為の職業
どうせやるなら品質
リーダーはクレーマーの中のクレーマーの対応だからｗ
初期不良は販売店で交換するのに販売店でブラックリストになったから
メーカーから直接送れ！とかいう意味不明な奴とかの対応は大変だろう
あとてめーのパソコン操作が悪いのにプリンタを原因にして新品に交換交換騒ぐｷﾃｨｶﾞｲとか
- 284 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/06(水) 21:55:36 ID:Mak8No1P]
- PM-A920の通達が来た しかしこんな隠れて製造過程でのミスが続くのはどうかと
リコールする気はないんだろうけどさ
あと２ちゃんネタででんわする客がいた
なんでも廃インク蒸発メカってあるの？って奴 どこで聞きましたか？ってきくと２ちゃんねるでとかいいだして吹き出しそうになった
リーダ相談して開発者にまで聞いて調べるとホントについていて笑えた
毎日メンテナンスエラー（廃インクパッド交換）の問い合わせあるのに効果あるんでしょうかね?って思えた
- 285 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:age [2007/06/08(金) 03:33:49 ID:IdDeHs3D]
- >>284
廃インク蒸発機はクリーニング時に使われるインクにのみ対応
４返フチなし印刷時のはみだし印刷さして紙からはみでた部分のインクは蒸発させない
だからあんま意味はない
よほど嬉しかったのかしょっちゅうこの件で電話ある
答えると沈んでホント？とか言い出すしｗ
あいつらはなんなんだ？
- 286 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/11(月) 20:16:19 ID:i7SF1rs7]
- 廃インクネタなんか嘘にしたがる人がいるね
内部人間しか知らないPM-A920の初期ロット不良書いたけど、その程度じゃ信じないんだね
信じてくれない方がいろいろ愚痴とか書いても内部者じゃないってことになるからいいんだけどね
最近複合機よりもPM-870C以降あたりからの線がはいるのばかり問い合わせがくる
スプールと双方向で解決する場合があるけどさ、たいていプリンタが壊れてるのにね
一言言える あんた何年そのプリンタ使う気？
プリンタの寿命は2年だよ？
こんなん絶対に言えないけど、直接いってみたい
- 287 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/12(火) 00:21:40 ID:i0xKDEb4]
- 次は
分解写真が公開されてる機種には蒸発メカはついてません
とでも言訳するのかな。
- 288 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/12(火) 07:52:54 ID:zo6O4Gvx]
- ｻﾎﾟｾﾝｽﾚにまで乗り込む奴が現れるとは…
よほど何か都合が悪いことでもあるのか
ｻﾎﾟｾﾝに電話かけるｷﾁｶﾞｲか？
win98・Meのサポートは打ち切ったのにいまだに問い合わせ多すぎ
ﾏｲｸﾛｿﾌﾄから断られたとかこっちにキレるな テメーが古いもの使うのが悪いと言いたい
- 289 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/12(火) 08:09:40 ID:zo6O4Gvx]
- そういやCa○nonやＨ○の社員さんからもわけのわからんエプの構造なんちゃらとかで問い合わせあったな
エプ叩こうが、捨てようがキャンペーンやろうがどうでもいい
他社メーカーだと名乗って２時間も３時間も延々とｻﾎﾟｾﾝに電話するの止めてくれ
ｻﾎﾟｾﾝ勤務すりゃこんなに目詰まり問い合わせばっかだから誰も好き好んで買わんし
- 290 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/12(火) 21:03:08 ID:wVEe/fHk]
- 争っても仕方ないとおもうんだけどー、最近はダメvistaの問い合わせが落ち着いてきたね
その分目詰まりが増えたよね～ 梅雨なのに乾燥してるのかな？
- 291 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/25(月) 22:55:35 ID:9H4W98q8]
- よく内部情報かけるもんだな。
- 292 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/26(火) 21:09:37 ID:RqaOMFVy]
- 別に平気だから。
それ以上に中にはmixiでもろに内部情報全体公開してる奴とかいるし
これぐらい平気
それにサポセンに電話かける人間はまともに「調べる」という行為をしないからこんなところみることもない
- 293 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/26(火) 22:44:56 ID:4OYfsdxz]
- 誰が見てるか分からんぜ。
- 294 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/26(火) 23:30:27 ID:m8AFeE9A]
- 俺も見られても平気
つかここに書いてある情報はエージェントなら誰でも知ってることばかりだし
特定不能でしょ（その日に取った電話の内容書いたやつはしらん）
メーカーも書かれて困ることもないでしょう
それと見てるならマイクロソフトみたいに９８Ｍｅのサポート打ち切って欲しい
サポセンでもＭｅユーザーのレベルの低さは異常だよ
- 295 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/27(水) 20:56:43 ID:BosDR7I+]
- まともに調べ『られる』奴はこんなところ電話しない
プリンタからｶﾞﾘｶﾞﾘｶﾞﾘｯって音がしてピーピー音がしてるのにサポセンに電話したらボタン一つで直せるなんて思ってる奴がいるんだから
それが毎日何百人も電話してるんだぜｗｗｗ
『恥』という部分があって、検索ができるならこんなところに電話しない
- 296 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/28(木) 21:48:31 ID:hByKfxl+]
- 別にそれは良いんだけどさ、説明書調べるのが面倒だから
サポセンに電話するのは。
問題は、右クリックとかホームページのアドレスの入力も知らない、なかなか出来ない
年寄りとかおばさんとかマジで勘弁だよな。
無茶苦茶無駄に時間かかるし。案内に。
- 297 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/28(木) 22:24:35 ID:cBzFwWH2]
- っFAX送信
最近は俺それで逃げてる
たいてい図もついてわかりやすいですよ～っていうと喜んでやってくれる
これでなんとか件数稼いでいます
- 298 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/28(木) 23:30:40 ID:d64LI60G]
- 個人的にメンテナンスエラーでかけてくるバカはいなくなってほしい。
説明書と本体液晶に修理センターに出せと書いてあるだろう
しかも本体の液晶読みあげて
「…修理センターに電話書けてくださいって書いてあるけどどうすればいいの？」
ってあんた…読みあげた中に書いてあるだろう…
自分でバカですと電話してどうしたいんだか
- 299 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/29(金) 00:05:38 ID:PvssyTRX]
- それで1件になるから俺はOK
- 300 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/29(金) 01:02:26 ID:9mnNOquM]
- 俺もOKだな。一件になるんだから。
メンテナンスエラーでイラつくなら、それでごねるやつだろ。
- 301 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/29(金) 19:04:14 ID:CFy4ko+a]
- ドアドア受付強要されたら損
あんなので後処理いれて１０分もかかる
間違いのないようにするためだかしらんがあんなに確認やられたらたまらん
- 302 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/29(金) 20:25:49 ID:3wqOu35O]
- みんな新人たちがやめる姿を見て楽しいかい？
俺の同期たちみんなやめちまったぜｗｗｗｗ
俺もそろそろやめる用意するか。。。
繁忙期３ヶ月前から絶対やめさせてくれないとかほざきそうだし。。。
- 303 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/29(金) 23:08:35 ID:qy6Avy6Y]
- プリンタの寿命は2年だね
今更MJシリーズの問い合わせしてきて、これは画像が汚いとかいうのやめてくれ。。。
あとwin98使ってながら、文句いうの辞めてくれ。。。しかもウイルス満載で問い合わせしてくるな
- 304 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/06/29(金) 23:13:01 ID:qy6Avy6Y]
- そういえばここ最近vistaにプリンタつないだけど認識しないという問い合わせが数件あったが今日判明したのがvistaのバグだったようだ
あんなクズOS買って問い合わせる奴は
氏
ね
ば
い
い
の
に
- 305 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/01(日) 01:55:51 ID:471lN4l2]
- ていうか、ビスタはプリンタやスキャナの認識とかに関しては、別に糞じゃない。
むしろどっちかというとWindowsでは良い部類だろ。スキャナなんかインストールして
電源入れただけでほぼ一発で認識だよ。WindowsXPならウィザード立ち上がってくるし。ｗ
- 306 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/01(日) 09:01:16 ID:XgH/Hy9v]
- 勘違いしてる？
ビスタのバグの中にデスクトップの設定によってデバマネで複合機やスキャナを認識しないというバグ（プログラム上の欠陥）があるんだよ。
Meや98ではデバマネみればどうにかなるがこいつは対処のしようがないバグのようで、いつ修正するのか。
- 307 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/01(日) 10:44:11 ID:p/1iXFcp]
- >>306
詳細キボンヌ
販売店でヘルパーとして入ってるけど
vistaで使えないってクレーム対応回されることがたまにあるから
対策とか知りたいけど、もしかして手の打ちようがない状況？
- 308 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/01(日) 23:55:51 ID:jS21prd8]
- Aero切ったら認識する場合があるバグか
切てもダメなら施しようがない
usbprint.sysだっけ？が破損もしくは入っていない為にｲﾝｽﾄｰﾙできないXPや2000よりもタチが悪い案件だよな
- 309 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/02(月) 23:05:40 ID:OmgXpxzd]
- ビスタでプリンタドライバインストール中にファイルが破損していますとでてインストールできない案件もでてきたな
調べるとこれもビスタのバグだと広報された
ﾏｲ糞ｿﾌﾄは早くＳＰ１だせよ
- 310 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/04(水) 22:50:19 ID:p/YPCWtD]
- 今日は電話多かった。
沖縄と福岡と松戸がカラリオ担当だがウワサでは福岡近いうちになくなるの？
本社がグッ（ｒｙのような悪徳だから？
- 311 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/05(木) 18:45:57 ID:gci/ovws]
- 福岡なくなっても沖縄にＳＷの支社できるし、そっちに全部移動じゃね？
最近キヤノンサポセン様のお陰でだいぶ断れるようになったぜ
今まで折り返し希望されたら受けてたがそういうのもしなくてよくなったし
開口一番に電話番号と名前いえば折り返しせずに無視してよくなった
明らかにへんな客も断れるようになったしラクになった
ほんとキヤノンやＨＰの真似してくれててよかった
- 312 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/05(木) 22:05:09 ID:2U3gK/DZ]
- そういえばカラーインクが切れても黒インクがあればで印刷できる機能つけるらしい。＞エプソン
なんでわざわざサポセンでアンケートとるんだか 俺らが消費者に一番近いからかしらんがばっかじゃねーの？
ネットでアンケートとれよ。
- 313 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/05(木) 22:53:30 ID:HQYRUlRo]
- ＞キヤノンサポセン様のお陰
これってどういうこと？
- 314 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/07(土) 00:28:26 ID:Lz45MImR]
- 観音と同じレベルに落としたってことじゃない？
繁忙期前に辞めたいけど新人辞めすぎるから辞めたい言いにくい
辞めるなよ おめーらｗ
- 315 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/09(月) 21:22:54 ID:IL50bM3t]
- PM-A820ウケたwwwwwwwww
今回の案件は最強過ぎるｗｗｗｗｗｗｗっｗｗ
あのインクは詰め替え不能の代わりにバグ満載ですか？
しかこのおかげで電話がとrまらんかったorz
- 316 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/13(金) 22:53:25 ID:R1R8rLn0]
- どの地方の客が質が悪い？結構、個人差あると思うが
- 317 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/14(土) 23:56:56 ID:OjXJZ5zp]
- >>316
関西
クレームの９割は関西人
とりあえずいってみようという文化がある為
ちなみに専用の対策マニュアルもあるぐらい酷い
当の本人は韓国人と同じ扱いされてることにも気付かず
- 318 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/15(日) 21:54:21 ID:UncN8N+9]
- 9割とか言ってる時点で煽り以外のなにものでもないな。
- 319 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/16(月) 14:38:11 ID:76BINRGT]
- たぶん9割はあってると思うよ。
H●の顧客管理データに地域別で不良品の率、クレーム率を分布図にしてるものをみたことあるが大阪、京都、兵庫の突き抜け方異常だし足すと8割余裕で超えてた。
他の関西圏の都道府県も足せば9割いくでしょう。
- 320 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/23(月) 23:15:09 ID:aE+2esJe]
- 「プリンターは・・・」
ＥＰＳＯＮのインフォメーションセンターに電話して、お姉さんの説明どおりに接続してみたのだがダメでした
おそらくウィルスがプリンターの中に入ってて、ウィルス対策でプリンターを受け入れないのだと思う。
つまり、もうただのカラーコピー機になってしまった訳です。逆に言うとウィルス対策は完璧な証拠だけどね。
仕方ないから新しいプリンターを買うしかなさそうだ。
もう１度電話したら今度はお兄さんが出て、違う説明でなんとかパソコンにプリンターを
認識させる事には成功した。が、スキャナーとしての機能が復活してない。
何でこんなにプリンターを繋ぐだけで時間や手間が掛かるの？ 正直イライラしてます。
３回目の電話ではまた別の男性が出た。いちいち前任者と言う事が違う。
相変わらずスキャナーとして起動しない。もう３人目なんかは面倒くさそうな
雰囲気まるだしでカチンと来た。こっちだって何でプリンター接続くらいの事で
丸１日潰さなきゃいけないのかさっぱり解りません。もう１回電話してみます。
４回目の電話はまた同じ男。今度は「マイクロソフトに登録してくれ」と言ってきたが、
登録の方法が解らない。なんかわざと面倒な事を言ってこちらが諦めるのを待っているのだろうか？
プリンターをつなぎたいだけなんだよ！
エプソンのプリンターはそんなに富士通のパソコンと相性が悪いのか？
もう他社のに買いかえたほうが早い気がする。もう電話するのもウンザリ・・・。
- 321 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/24(火) 02:03:04 ID:BuITOAYl]
- 問題はあなたがどこまでやったかだよね。
ウイルスソフト停止してインストールしてみてどうかとか
色々説明があったとおもうよ。
正直、認識しない事のほとんどはPC依存の問題だ。
ウイルスソフトなどのセキュリティーで認識しないことや
USBケーブルやプリンタ本体が原因の事はかなり少ない。
認識しないPCに以前は使えてたなら、いっそのことシステムの復元が早いだろうね。
初めて接続なら、多分、PCメーカーに相談してくれって話があったとは思うんだが。
それだけやって認識しないなら。多分、リカバリとかになるかもしれんが。
- 322 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/24(火) 18:42:14 ID:zgSTlLmi]
- もうエプソンの解りにくい説明にはウンザリしたので、明日新しいプリンターを買いに行きます。
こんなくだらない事でこれ以上時間を無駄にしたくない。
サポートセンターとかインフォメーションセンターといってもしょせんは人間のやる事で、
３人目の男みたいな奴が企業のイメージを悪くするんだよね。
１人目のお姉さんはあんまり役には立たなかったけど、粘り強く対応してくれました。
なかなか両立しないんだよな、人格と知識は。
本当、こういう事が得意な人に人間性が欠けてる理由がよく解る。
人間の脳は無限じゃないから、何かが必ず犠牲になるんだよ。
- 323 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/24(火) 23:42:03 ID:Z5rItx8Y]
- ＞おそらくウィルスがプリンターの中に入ってて、ウィルス対策でプリンターを受け入れないのだと思う
この文章からずーとあなたが嫌な態度を取ったのがよくわかる
ありえないことだし、ほんとにウィルス入ってたらリコール問題で大変なことになる
あと
＞３人目の男みたいな奴が企業のイメージを悪くするんだよね
所詮サポセンやインフォメーションセンターは他の企業に委託
今時そんなことも知らないってのが悪い サポセンに電話する奴＝ゴミとしか企業は考えてないんだから
期待してサポセンに電話かけたのかしらんが、4回もかけたってことはただのクレーマーとして処理されて終わったんだな
- 324 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/24(火) 23:59:36 ID:TLTQJt7l]
- ﾃﾞﾊﾞﾏﾈ見てイメージングデバイスの項目に不明なデバイスってあってこれを削除できないって案件くさいな
更新で無理矢理ぶちこむ方法を俺なら案内するがどうもパソも壊れてるくさいな
- 325 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/25(水) 00:06:38 ID:BuITOAYl]
- ＞プリンターをつなぎたいだけなんだよ！
ていうか、これだけ難癖のある客だと分かるよ。
繋ぐってのは、プリンタとPCがあるんだよ。
認識の問題なんて大概がPCの問題。
三回電話して解決しない事なら、絶対にPCメーカーに
確認してって言われてるはず。それなのに4回目電話したって事は、
PCメーカーに電話して相談したのに解決策を出してもらえなかったか、
そもそも何もしなくてまたエプソンにかけなおしたかだよ。
プリンタのサービスセンターにしろPCのサービスセンターにしろ同じだろうけど、
その電話で全て解決することが仕事じゃないんだよ。大方は解決するけどな。
解決しないこともある。だから、これこれをやってもらえないか？とお客さんに頼む。
PCに依存した問題なら、もうシステムの復元かリカバリだよ。
まあ、その前にプリンタやケーブルに依存してるかどうか確認するために
別のPCに接続してインストールしてどうかの確認になるが。
- 326 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/25(水) 10:20:54 ID:wM8Wv8aQ]
- 「おNEW♪」 ショッピング
真夏の太陽の中、新しいスキャナーを買いに電機店へ出掛けた。
そっか・・・夏休みだもんな、このくらいの暑さは仕方ない
プリンターのコーナーに行くと、エプソンのセールスマンが声をかけて来た。
正直昨日の失礼な電話対応にイライラしていたので別の会社のプリンターに
しようかなと思ってたんだけど、今まで使ってたカラリオ「CC－７００」に近い
スイッチ類に愛着を感じ、まあせっかく説明してくれるんだからとエプソン製の
中から選ぶ事にした。６年以上も使ってたんだからね。
いろいろ迷ってカラリオ「PM－A８２０」という、エプソンで１番人気のプリンターに決めた。
２０５００円という価格に驚いた。僕がCCー７００を買った時（２０００年頃）は５～６万したと思う。
今回は少ない出費（出張で接続してもらえばそのくらいは掛かる筈）で済んで助かったけど、
問題は上手く繋がるかという事。さすがに疲れてフラフラなので、
体力と集中力が復活したら接続作業に入ります。今また頭痛になりかけてるんで・・・
このところ、苦手な機械操作ばかりでゲンナリしてる。この視力で説明書をしっかり読むのはキツイです。
でもイラストの反応を見られるブログ（本殿）は、僕にとってはかなり重要だし仕方ない。
ちゃんと客の好みと自分の好みのすり合わせをしないと独りよがりになってしまう可能性がある。
やるしかない。（ところで「やるっきゃない」という言い方を聞くと引いてしまうのは僕だけ？）
プリンターの色数が増えたので、今までよりプリント版イラストがキレイになるかも？
デジカメは持ってないんだけど、このプリンターだと直接処理出来るみたいなので買うかも知れない。
肉眼では見づらいものでも画像にすれば見やすく調整出来るし、イラストの参考にもなる。落ち着いたらまた考えます
- 327 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/25(水) 21:35:26 ID:SDfd4bTf]
- もしかしてＣＤなくしてドライバのインストール聞いてきて認識しなかった客？
Windows事態壊れてるとわかって教えたのにあのあとも電話したのか
ｷﾃｨｶﾞｲですな
こんな客相手にするんだからみんなやめるわ
- 328 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/26(木) 01:38:36 ID:WDvkNTd4]
- >４回目の電話はまた同じ男。今度は「マイクロソフトに登録してくれ」と言ってきたが、
>登録の方法が解らない。なんかわざと面倒な事を言ってこちらが諦めるのを待っているのだろうか？
プリンターと言うか複合機？のセットアップで、どうしてマイクロソフトに登録～なんて展開になるのかわけが分からん。
こいつが勝手に余計なことやらかしてるだけなんじゃないのか？
- 329 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/26(木) 04:11:20 ID:m9/c4Rkb]
- >>328
WindowsとWordが
不正コピーの品です。正規版を購入下さいって出てきてるんだろう
属にいう割れザー
- 330 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/26(木) 21:58:30 ID:AKfX7M0O]
- 自作板 ('A`)もう絶対知人に組んでやらねぇ
窓板 ｺﾈ無料PCｻﾎﾟ依頼お断り
で迷惑かけているゴミクズが迷い込んできたんだな。
知人に不正コピーの窓使って組んでもらったものじゃそりゃあきれるわ。
こういうゴミしか電話かけない場所＝サポセン
たのしいよね～。
- 331 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/28(土) 17:44:37 ID:BO+G0LYD]
- 修理の簡易見積もり伝えたら新しいもの買えるじゃねーか言われた。
そうなんだけど修理してまで使おうとする奴の方が悪いのに…
エコがどうのういってたけどただの話聞いてたらただのケチだったしなんか疲れるわ。
みんなはそんなとき謝罪のみ？
- 332 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう mailto:sage [2007/07/29(日) 00:36:12 ID:XCQtiUF3]
- >>331
「エコ＝安い」なんてのがそもそも勘違い
環境に優しいのは無駄に金がかかるのは最近の中国ネタでもわかるでしょ
再生紙よりも木を切って新しく紙を作るほうが安上がりとか
身近な例をあげて、最近のプリンターも安くなりすぎて商売になりませんよ
ぐらいに伝えて笑ってごまかせ
- 333 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう mailto:sage [2007/07/29(日) 16:20:28 ID:KRVKjp0T]
- 常識的に環境に優しく配慮するには一定のコストがかかると説明してるよ。私は。
それで理解しないやつはただの気違い。
- 334 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/07/29(日) 22:57:10 ID:l7562VTp]
- もうすぐ家庭用プリンタで仕事するｱﾌｫ企業のｷﾃｨｶﾞｲから大量の電話がある月曜日です
しかも使い方が悪いのに機械のせいにするｷﾃｨｶﾞｲつき
メンテナンスエラーのクレームも気にせず頑張りましょう
- 335 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/01(水) 21:04:47 ID:IsLOldLE]
- 今日は電話ならない～月初めはいいね～
- 336 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/06(月) 21:23:22 ID:EesY8gYn]
- 月曜日は電話多すぎ。
さすがというか、印刷ドキュメント削除も知らないお馬鹿ちゃんばっかなんだがなんでだろうね？ふしぎでたまらない。
- 337 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/07(火) 22:40:25 ID:IfnXETDZ]
- つーか、PCから印刷が出来ないとかで電話かけときながら、
PC立ち上げてないアホは電話切りたくなるよな。
そういうやつに限って、起動が糞重い。
- 338 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/08(水) 20:43:25 ID:6CsjiEGy]
- そういう糞人間がいるせいでプリンタの値段が高いわけですよ。
サポート費用が半額入っているとかデータみて笑うに笑えないよな。
>>337
客の中でも人間のくずだよなｗ
そういう奴に限って電話途中で上に変われって奴もいるけど、状況はまったくかわらないのになｗ
- 339 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/09(木) 07:42:56 ID:Erp1TkJG]
- 札幌消費者生活センターからの電話ﾜﾛｽ
エンドユーザー数人からの電話があってインク詰まりの記載を大きくしろだって
ここ見てる他の奴らも消費者生活センターに電話してくれれば面白いのになぁ
- 340 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/16(木) 21:21:40 ID:DpulFjN7]
- Eシリーズ廃止笑えた
たった2年でシリーズ廃止とはさすがだな PTシリーズよりもハズれとか、買った客からクレームきそうだ
だれか消費者センターに詰まりの記述しろって2ちゃんあたりで集団凸してくれないかなぁ
- 341 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/17(金) 01:21:22 ID:AaTiolZ5]
- 現行機種の製造中止でなく、シリーズそのものが廃止になったの？
- 342 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/17(金) 03:57:41 ID:zK4buJB1]
- >>341
最初はE500のみの製造中止が突然300700もなったから廃止らしいよ
後継機種の予定は未定に突然なったし
たしかに写真に特化したといいながらこれは需要ないしね
D870みたいに後継機予定があるのと同時に発表だしね
- 343 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/27(月) 21:43:44 ID:9MIV2BU1]
- >718 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2007/08/27(月) 19:08:35 ID:dXP8F6pm
>エプソン信者か社員っているのかここ？
>弊社では交換も返金も一切していないと言ったぞ。サポセンのねーちゃん
>俺はゴネて、２回も上に確認させたけど同じ答え返ってくるんだからそういう会社なんだろ
サポセンに電話すれば交換できるって思ってるｷﾁｶﾞｲいるんだね
常識外な生物がのさばるこの板ならではだな
新品と交換するのは販売店のみ 新品交換してもらうよりも捨ててHPかブラザー買った方がいいのにね
しかも修理しかできないっていうのにごねて上にまでいいやがったのかｗ
鼻で笑われながらまたごちゃごちゃいってますよｗうぇっｗラッキーｗｗｗって感じで変わられたんだなｗ
そんなに悔しければブログでも作って発表すればいいのにね
- 344 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/28(火) 22:27:09 ID:EWznJn0a]
- >>342
Eシリーズ9月7日にちょいと改造したものがでるってアナウンスきたね。
製造数をかなり減らしたとか笑えた。
だれがリモコンなんか使うんだろ？
きっと複合機にもつけろって苦情が来るのに能なし設計者死ねばいいのに。
- 345 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/08/30(木) 23:42:05 ID:vrr0FxDI]
- ﾒﾝﾃﾅﾝｽｴﾗｰで無料修理にしろとかいうｸｽﾞに連続で当たった
あったま悪くて笑えた
あと保証書に販売店名と日付が書いてない癖に保証期限だから無償だとかいったバカ
今時どこのメーカーもそんなもの修理しないのに怒りだして笑えた
どんなに発売から１年未満でもできないこと説明してやってもわからないとかｗ吹き出しそうになったぜｗ
- 346 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/01(土) 08:35:34 ID:WnlJm4RS]
- たかだかインク詰まりで電話かけるアフォっているんだな。
こういうのがいるからプリンタ高いってしらないんだろうな。
今の半分でも利益出るのにサポセン代で半分撮られてることも知らないんだろう。
>467 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2007/08/27(月) 09:17:14 ID:jXUaZo32
> プリンタ2ヶ月使わないでいたら、
> インクが詰まって印刷できなくて(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
>
> サポセンに電話、
> 『 定期的に印刷して下さい ヘッドクリーニングを数回行い一晩放置してみて下さい
> その後も詰まっているようでしたら修理に出す事をお勧めします 』
>
> サポセン( ´∀`) ( ﾟД ﾟ ) …
>
> 知らなかったオレが大馬鹿です。
>
> 糸冬 了
- 347 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/16(日) 21:32:45 ID:dRs+rgA3]
- どうでもいいけどビジネスで使うような人間がインク詰まる機種を買うこと自体間違ってると思う
そもそもエプソンやキヤノンが販売しているものは『家庭用』プリンタであることを忘れているアフォ多すぎだよね
詰まりが解決しないぐらいで電話するなってのｗその電話する為にサポセンの人間に一回どれぐらいの金額払われてるのか知ってるのかね？
さっさと修理センターにだせよ
- 348 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/20(木) 20:08:40 ID:nLwpRyJ8]
- ていうか、レーザープリンタ＝高価と思ってる馬鹿が多すぎる。ｗ
10年弱くらい前でもA４モノクロレーザーなら、3万くらいであったぞ。
それなのにビジネスでインクジェットプリンタ使って、ガリガリ会社で使用して
廃インク吸収パットが直ぐに満タンになってぐちゃぐちゃ文句言うんだよな。
- 349 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/20(木) 21:32:49 ID:7yk84mQf]
- >>348
ｱﾌｫだからこんなところに電話するんだと思う
常識も何もｷﾁｶﾞｲだから調べる能力も欠如したゆとり教育の生み出した象徴なんだし
だいたいvista発売前の発売機種のドライバインストールに同梱CD使う大馬鹿がのたまってるんだしｗｗｗ
しかもSDの2GBが発売される前の機種で2GB読み込めないという常識が通じない人間がかける場所だから
あったまどころかウジがわきすぎてるんでしょう
ある意味、社会のために自殺するべき
- 350 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/21(金) 19:28:51 ID:fEgdl4i4]
- 電話する人はすでにネットから取り残された哀れな人間のみだよね
俺はエプ→キヤノサポに移動した口だがホントラク
エプは詰まりばっかの電話だったが、今ほとんどない
客を注意しても怒られないしほんとラクだわ
下手にでないと売れない企業の寂しさを感じたよ
- 351 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/22(土) 23:31:15 ID:Bsl6wBbA]
- 負け組から負け組に移動する意味がわからない
- 352 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/28(金) 20:27:01 ID:5dRnlD1q]
- ttp://pc11.2ch.net/test/read.cgi/printer/1190950484/
サイコーに笑えるスレッドができたｗ
告訴よりも消費者センターに電話してくれ
そうすれば動くからって毎回言われてるのにね～ そうすればこっちもラクになるのになぁ
説明書に書いてありますって言えばいいし
現行の法律じゃ告訴できないことしってるから説明書に書かないってしってるんだけどｗ
消費者センターが動けば多少は変わるらしいし
- 353 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/29(土) 00:31:04 ID:hiOVALbC]
- 中の人間の書き込みかどうかは、自分の今まで関ってきた
業種の板の関連スレを見て大体想像が付く。
ここは想像とだいぶかけ離れてるなｗ
- 354 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/29(土) 02:21:53 ID:bORGRgWB]
- で？
結果偽物が多いのか本物しかいないのか書いてないから何がいいたいんだ？
パソコン関係でもすぐにﾌﾟﾘﾝﾄｱｳﾄしたいのにできないゆとりな馬鹿からの電話しかないからゆとりちゃんにとっては驚きだってことかい？ｗ
メンテナンスエラーか
EPSONは一律4200円で修理なのに簡易見積もりで10k以上書いてるからね～
客に案内するとｷﾚるからね
目詰まりとﾒﾝﾃﾅﾝｽｴﾗｰは早く消費者生活センターに電凸して説明書や商品の箱変えてくれないかなぁ
電話減るだろうしｗ
- 355 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/29(土) 03:16:11 ID:hiOVALbC]
- >>354
親に意見を聞け。
- 356 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/09/29(土) 07:55:15 ID:ENX7MmYJ]
- >353 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2007/09/29(土) 00:31:04 ID:hiOVALbC
>中の人間の書き込みかどうかは、自分の今まで関ってきた
>業種の板の関連スレを見て大体想像が付く。
>ここは想像とだいぶかけ離れてるなｗ
>355 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2007/09/29(土) 03:16:11 ID:hiOVALbC
>>>354
>親に意見を聞け。
サポセンに勤務したことないお馬鹿ちゃんはこのスレに来てはいけませんよ。
>>320のようにバカ晒さないでください。
- 357 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/10/14(日) 22:03:09 ID:DJMMf3zX]
- faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?003311
faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?003312
こういうのをトップに書かないからサポセンに電話かけるお馬鹿ちゃんが現れるんだぜ。
- 358 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/11/22(木) 19:57:29 ID:/jxM/FbQ]
- 繁忙期ですがガンバッテ下さい
- 359 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/12/21(金) 14:40:39 ID:yqQ+yMpo]
- サポセンにメールして解決したんだけど、お礼のメールしたらウザイですか？
- 360 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/12/22(土) 00:45:23 ID:Zg81p+nG]
- 何百通の1通ぐらい問題なし
むしろうれしい
延々と苦情を書きつづったメールなんかもらってるから特に心が和む
- 361 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/12/25(火) 17:53:08 ID:4M3aHvtv]
- >>360
あざーす。早速出しますわ。
- 362 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2008/04/05(土) 22:00:09 ID:yb58gL2C]
- >>320
＞逆に言うとウィルス対策は完璧な証拠だけどね。
ﾜﾗﾀ
- 363 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2008/08/18(月) 07:30:36 ID:Q+KZxMfZ]
- 今までサポセンの人の苦労を考えて、気を使って
とても丁寧に接してきましたが、あるサポセンの人から
「お勉強してからこちらに電話してくださいねぇー。
僕はぁー、その機械でぇー、何をやりたいのかな～？」
と幼稚園児の扱いを受けてしまいました。
その日から、俺は極悪な態度で電話することになった。
サポセンがちょっとでも横柄な態度になったら、すぐに
おい、お前どういうつもりだ名前言え上の奴にお前の事を言ってやる
とキレて徹底的に喧嘩売る事にしたよ。
みなさんの所にも、俺みたいなキチガイ客からクレームばかりが来るのでしょうけど、
お互い様です。
- 364 名前：名無しさん mailto:sage [2008/08/18(月) 21:27:00 ID:pne0Glzk]
- >>363
まったくですな。
サポセンって、せっかく人間が電話に出てるんだから、
人間らしいクオリティで応対すればいいのにと思う。
社内で管理している部品につけている番号なんぞ、
客が聞いても情報価値ゼロなのに、
この番号教えるしかできませんだってよｗ
- 365 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2008/10/15(水) 05:53:08 ID:vbxXgekS]
- >>362
いい事いうじゃねえか。
出来るんだな？
今すぐ頼むぞ。
- 366 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2008/10/15(水) 23:40:19 ID:UTwvjxht]
- >>363
どこのサポセンだそれ…。
その電話応対してた奴は人としてどうかと思う。
- 367 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/02/07(土) 23:03:01 ID:rB8zQwJY]
- 基本的にプリンタのサポセンに電話する人間は常識外だから正解っちゃ正解な対応だけどな
- 368 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/09/25(金) 23:08:54 ID:r2ROzNKU]
- >>365
意味不ｗｗｗ
>>320
＞逆に言うとウィルス対策は完璧な証拠だけどね。
超ｗｗｗ
米国国防省ですらウィルス対策で必死に何千ドルも使っているのに
お宅の家庭は国防省以上ですかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
- 369 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/09/25(金) 23:15:38 ID:r2ROzNKU]
- ↑
間違えた
何十満ドルｗｗ
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