- 1 名前：ばーど ★ [2019/08/14(水) 20:10:29.59 ID:dXHnWeuE9.net]
- NTTドコモOBのドワンゴ、夏野剛社長が8月14日、ツイッターで古巣のドコモに対して不満をもらした。夏野社長は海外滞在中にiPhoneXSを失くした。携帯回線のほか、クレジットカードや銀行カードを止め、遠隔でiPhoneのデータも消して帰国したが、
?
「先程ドコモショップでSIMの再発行をお願いしたら、最速で17：30になると言われた」
と明かす。投稿をしたのは12時半ごろ。SIM再発行まで5時間程度要するという。銀座のドコモショップで言われたそうだ。
「SIMの再発行なんて時間もかかるわけない」「なんかほんと悲しい」
夏野社長は、ドコモの対応について、
?
「SIMの再発行なんて時間もかかるわけないし、盗難とか紛失の窓口は普通分けるだろ。携帯回線の重要性をウリにして商売しているのに、再発行で半日以上待たせるのを当たり前と思う感覚がすごい」
と批判。自身がiPhoneをなくしたことについては「どうせ無くしたお前が悪いと袋叩きにあうだろうが、ヨーロッパはスリ多いし、オレだって今までなかった」とこぼした。
ドコモでは、電話機の紛失・盗難などによってサービス利用を一時中断した場合、電話でサービス再開を申し込むことができる。しかしSIMカード（ドコモUIMカード）を再発行する場合はドコモショップへの来店が必要となる。事前に来店予約を行うこともできる。
ツイッターのコメント欄では「他にも待ってる人はいるし窓口や人員には限りがある」「朝イチから行けばよかったのでは？」という声や「ドコモユーザー続け�
- 301 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:04:47.11 ID:VlbJJARl0.net]
- >>289
今のスマホは殆どがユーザーにバッテリー交換させない貼り付けタイプだからねえ
端末をより薄くする為なんだけど充電用コネクタ死んだらあとはバッテリー切れるのは時間の問題で
何も出来なくなるからショップが対応したのは正解
- 302 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:04:52.90 ID:GY9QhRiZ0.net]
- >>1
ばかだよな、、
- 303 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:05:03.10 ID:jKLrNzrc0.net]
- >>259
236 名無しさん＠恐縮です sage 2019/08/14(水) 21:38:35.69 ID:3n20u/a10
あれだけ儲けてるんだから文句言われても仕方ない
これに対して別に代理店は儲けてないし人件費もカツカツだからそういうところに文句を言うのは間違ってるって話。
今、休みない、給料少ない、覚えること多過ぎのショップ店員なんてやる人いないんだぞ？
そういう状況をちゃんと理解してないからそういうテキトーなこといえるんだろ？
- 304 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:05:33.68 ID:klyvQvPn0.net]
- >>289
夏野の態度が横柄で電話できなくなって切実に困ってる感を伝えられてない可能性はありそうw
どうせこのエピソードも部下にドコモショップ行かせたら5時間待ちと言われて戻ってきたというのを
誇張してツイートしてそうw
- 305 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:06:09.66 ID:goyPGy170.net]
- 客の対応に時間かけるとその分手当ふえるのか？ってくらい異常に時間かけてるのは事実
あれなんなん？
- 306 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:06:26.05 ID:klyvQvPn0.net]
- >>290
ヨドバシやビックカメラにはよく設置されてる
ヤマダ電機では見かけたことないけどあるんだろうか
- 307 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:07:29.40 ID:3n20u/a10.net]
- ドコモに対して言ってるのになあ
普通そう読み取るよねえ…
- 308 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:08:17.61 ID:YZD2vAfK0.net]
- >>293
キャリアショップが店頭でスマホ本体を売るのを禁止したらいいのかもな
そしたらそこで個別の機種(の操作方法等)に関しては対応できませんとなるから
それらの客はいなくなってとんでもない待ち時間ということはなくなるかもしれない
- 309 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:08:27.23 ID:JSH8B3fr0.net]
- >>293
訳のわからないオプションを大量に付けられて
自分で解除して下さいと言われる
- 310 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:08:45.42 ID:e5kwf4lP0.net]
- iPhone買いにいったらでーじ予約でスムージー
- 311 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:09:21.71 ID:VlbJJARl0.net]
- >>296
これからは異常な値引き出来なくなる(建前上だけど)デメリットほぼなくなるんじゃないかな
- 312 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:10:20.31 ID:7n8q/n/I0.net]
- >>301
何年か前から電気事業者法とか言う法律が改正されて、新規や機変の時に一個一個客の確認が必要になった。
そのしわ寄せ。
- 313 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:10:25.89 ID:N1Bgf+XQ0.net]
- 代理店おじさん熱くなってるな
- 314 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:10:27.42 ID:VlbJJARl0.net]
- >>304
それが一番なのだが疎い利用者や高齢者は端末を調達出来なくなってしまうｗ
- 315 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:10:59.95 ID:kM3+gARf0.net]
- 日本は老人しかいねえからな
老人は時間がかかる
- 316 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:11:13.52 ID:k4o2g6EZO.net]
- いいからお前は叡王戦の目処をとっととつけろｗ
クラファンで1千万集めて次何するんだ?
- 317 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:11:26.30 ID:6Km0COI80.net]
- ジジババにややこしいもん売るから後でそれ以上の労力が掛かるんだよ
取り扱い説明も有料にすりゃいいんだ
無料だから暇なジジババが押し寄せて来るんだよ
- 318 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:11:35.59 ID:7n8q/n/I0.net]
- >>304
むしろ客の前にショップが無くなるわ。
- 319 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:11:55.35 ID:jz/Q57HH0.net]
- 所沢のドコモショップでチンピラ激おこ！
女性店員に大声でなんか文句言ってる。
女店員半べそ。
待たされて待たされて、イライラ爆発って感じ。
男の店員奥に隠れちゃって出て来ない！
他の客は「また今度にしよう…」って出て行っちゃう。
俺も怖かったけど遠くからチンピラに
「110番したよ。もう来るよ。早く逃げな」
勇気を振り絞って言ってやった！
チンピラ俺に向かって来そうだったけど、
意味不明な巻き舌啖呵切ってそそくさと逃げて行った。
110番は嘘。本当は怖かった！
- 320 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:12:02.42 ID:ODGf9jkY0.net]
- きもいじじい
- 321 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:13:17.94 ID:3pJ2uV3H0.net]
- ドコモショップ用件聞く係付けてるのにすぐ終わるような手続きでも予約入れてないとアホみたいに待たされる
新規以外はゴミみたいな対応されるしネットで済む手続きならネットでやるようにしてるけどｄアカウントの認証めんどいわ
- 322 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:13:32.88 ID:C6Xsx0Cg0.net]
- ずっとdocomoだけを使い続けてるのは世間知らずの幸せもんだよな、こいつも
- 323 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:15:42.32 ID:Le9IbFjg0.net]
- 解約は10日先まで予約でいっぱいですと追い返されたしな
平日も枠空いてませんとか笑えるし
田舎でさ
- 324 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:15:59.30 ID:9ddllfE50.net]
- >>17
都内のSBは日本語カタコトの中韓が接客してるしな
- 325 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:16:13.65 ID:VlbJJARl0.net]
- 大昔のケータイならドコモ一択！という固定観念なんだろね
- 326 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:17:21.11 ID:IzrdZZFI0.net]
- ドコモショップは予約して行くとこだからな
予約しても待たされるし
- 327 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:17:22.12 ID:BQGHZ7M/0.net]
- iモードで暮らそう
- 328 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:17:55.33 ID:NzeCGSgB0.net]
- >>1
お前がドコモにいたときに気付いとけよ
- 329 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:18:16.16 ID:S8rwMPjf0.net]
- わざわざ銀座店へ行くからには特別のセレブ待遇を求めて行くわけで
それで５時間待ちは怒るわな
- 330 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:18:21.38 ID:LkNgpqON0.net]
- 自業自得
ブーメラン
- 331 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:18:32.29 ID:YZD2vAfK0.net]
- >>314
だからさ元々キャリアショップはそれほどいらないわけ
なんでもそこでやろうとするからとんでもない数の店舗と人員が必要となってしまうわけで
- 332 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:18:38.27 ID:saLy3SKL0.net]
- 兄弟揃って評判悪くね？
- 333 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:18:58.02 ID:xKKSu6fV0.net]
- あの予約枠の少なさよ
- 334 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:20:52.03 ID:uTyLU/sd0.net]
- シークバーも動かせないニコ動の糞夏野
- 335 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:21:32.60 ID:klyvQvPn0.net]
- >>38
ドコモショップも含めてキャリアショップまんべんなく代理店運営してる会社はあるよ
例えば家電量販のノジマとか
https://www.nojima.co.jp/shop/
>キャリアショップ
>ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・UQモバイル各社の通信キャリアに専門特化したプロショップ
- 336 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:21:36.03 ID:i2zJs4eh0.net]
- >>12
ドコモが一番マシだと思うけど。
どのキャリアも対応ダメだよ
- 337 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:21:37.56 ID:8eUn7GAF0.net]
- 都会のDSってそんなに混んでるのか
田舎だとその場で直ぐ再発行してくれたわあ
- 338 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:22:19.86 ID:XhTrySSf0.net]
- 予約無しなら当たり前
対応してもらっただけマシ
ドワンゴに行って後悔して苛立ってるんだろうな
- 339 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:23:52.73 ID:ZPh+D9eI0.net]
- ID:3n20u/a10
薄給で歯を食いしばって働いている人の大変さをわからないゴミクズ
- 340 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:25:45.97 ID:fajIq+gQO.net]
- >>307
そうか。なら量販店内で新規の契約するわ
- 341 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:2
]
- [ここ壊れてます]
- 342 名前：5:47.79 ID:pt5K8xjl0.net mailto: 今のドコモショップ本当におかしい
殿様商売ってレベルじゃない
解約とか料金見直しとか
儲からない手続きは露骨にさせたくない雰囲気
ほとんどがドコモの下請けで地元企業の代理店ばかり [] - [ここ壊れてます]
- 343 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:26:17.81 ID:klyvQvPn0.net]
- >>325
銀座まで行っといて数少ない直営ドコモショップの丸の内店に行かないあたり、
ドコモOBでも現場に興味なかったんだと窺いしれる
www.docomo-cs.co.jp/service/shop.html
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/shop.html?id=0300306555700
- 344 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:26:24.98 ID:wIGlQhlJ0.net]
- あんただから5時間かけたんだわ
- 345 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:29:07.71 ID:C2saG0tG0.net]
- >>338
丸の内とかいつも混んでる印象だけどお盆ならサラリーマン少なくて空いてたりするのかな
- 346 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:29:44.97 ID:+jnw0clA0.net]
- DOCOMOからauに変えて良かったわ
多少な
- 347 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:30:16.67 ID:adW+6bA90.net]
- >>303
ドコモショップのスレでねぇwwwwww
こういう無知蒙昧な奴がいるから
ショップ店員が苦労するんだな
- 348 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:31:16.34 ID:50JKp9uZ0.net]
- 自己責任だよ夏野君
失くすきみが悪い
ドコモを選んだきみが悪い
- 349 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:32:00.11 ID:YZD2vAfK0.net]
- >>337
まあ>>1の件もそうだが、そういうのは直営ショップに行った方がいいかもしれない
ユーザーも賢くならないとダメな時代なんだ
高齢者あたりには今更そういうことは無駄だからしないが。そういう人からはその分サービス料を取ればいいという話で
- 350 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:32:47.23 ID:RpPTBSIe0.net]
- >>303
ドコモショップのスレなんだからドコモショップに対して言ってると思うのが普通だろ
こんなゴミクズがいるんだからショップ店員は気の毒だわ
- 351 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:33:37.85 ID:giV4prky0.net]
- >>303
論点すりかえるなクズ
- 352 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:34:12.87 ID:eKvoUIk80.net]
- てか当日対応を当たり前と思うなよw
お前だけが客じゃない
エアコン業者が連絡すればすぐに来てくれると思ってんじゃなかろうな
- 353 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:34:35.60 ID:HXI+ll4H0.net]
- >>303
読み取れないけど？
- 354 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:36:29.14 ID:+42dGP4r0.net]
- ゆったりした気持ちが大切だろ
経営者なんだし
- 355 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:37:19.85 ID:+42dGP4r0.net]
- ドコモショップなんて、ディズニーランドと思って出かけるべき
- 356 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:37:55.73 ID:WA3v8Dbk0.net]
- sim交換再発行する客なんて接客するだけ無駄だし手数料3万くらい取れ
ショップ店員がどんなに苦労してることか
- 357 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:39:26.83 ID:DuIxqRGG0.net]
- >>303
ショップ店員の苦労をお前は知るべきだ
- 358 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:39:38.23 ID:O+Hvvotz0.net]
- だからドコモの客は暇な老人しかいない
- 359 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:40:30.92 ID:SnP/lZIC0.net]
- ニコニコのやつか
ニコニコより爆速のドコモ対応
- 360 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:41:12.20 ID:Le9IbFjg0.net]
- 田舎で4箇所ショップありで
窓口に数人座ってる
でも解約は10日先しか予約とれませんだった
- 361 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:41:43.16 ID:V3yrOR0p0.net]
- 金町のソフバンは汚いし店員の対応もイマイチなのに、隣の松戸のソフバンは、清潔で対応もプロフェッショナルかつ丁寧で非常に感じ良い。
同じキャリアなのに、差が大きすぎる！
- 362 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:41:58.57 ID:eKvoUIk80.net]
- 当日対応してもらえるだけでキャリア様様だと感じるな
底辺格安SIM層は無理ゲーですよ
- 363 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:45:10.56 ID:zIxpEvM+0.net]
- >>303
ドコモショップのスレですよ？
そうは読み取らないけど？
頭お留守なの？？？ｗ
- 364 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:45:41.79 ID:W2zLmRqB0.net]
- 契約見直しとかネットでやりゃーいいだろ。
そんなのも出来ないバカが文句言うんだよ。スマホ使えねーんならガラケーつかっとけとけ
- 365 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:45:53.65 ID:oufGDCaZ0.net]
- ドコモショップでガラスフィルムわられた。弁償もなくただごめんなさいで済まされた。ドコモショップで3500円で買ったフィルムなのに
- 366 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:48:14.92 ID:zIxpEvM+0.net]
- >>359
全くその通りだよ
無知蒙昧なモンスター客がいるからショップ店員が苦労するんだわ
- 367 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:48:31.14 ID:8itO7//U0.net]
- ケータイの代理店なんざ、利益にならないことなんて問答無用で後回しよ。
dやaやsなどキャリア本体は、アフターサービスやコンプラを優先するような建前を言うけど、その一方で超ハードル高い営業ノルマを敷いてる。
そんなの絶対に両立しないダブルスタンダードだよね。したがって現場では利益にならん客は追い払う。
ノルマ達しないと代理店は潰れるから当然そうなる。
一方で、SIM再発行希望の客だとしても、ケツの毛までむしり取れるような情弱客だった場合は、最優先でカウンター誘導。
帰る時には光やらタブレット契約をぶら下げてのご退店なりー。
- 368 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:48:44.84 ID:sdZK0gdx0.net]
- 知り合いも自分らがガラケーからスマホに勧めたくせに5時間ぐらい掛かったと言ってた
- 369 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:49:07.09 ID:SVaK/37Q0.net]
- これは夏野の自己責任だわ。なにショップに文句をいってんだ？
- 370 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:49:22.77 ID:Dvto0Hdq0.net]
- 世の中お前を中心に回ってるわけじゃねえんだよバーカ
- 371 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:51:07.82 ID:k0CgTyEc0.net]
- 夏野が悪いのにショップ店員が文句言われる意味がわからんわ
自分がiPhoneなくすのが悪いんだろうが
- 372 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:51:37.26 ID:qh1O1E1l0.net]
- ドコモなんか使ってるのが悪い
- 373 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:51:53.14 ID:t4VrRVyw0.net]
- 自己中の極みだな夏野
- 374 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:52:08.76 ID:zdtWdtHL0.net]
- この人は自分が特別な人間だと思ってるのかな？
- 375 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:52:33.13 ID:LpSNn9B20.net]
- >>303
ガーイ
- 376 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:54:17.31 ID:UujdEV2k0.net]
- 銀座のドコモショップは特に時間掛かるよ
予約してから行け
- 377 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:54:23.78 ID:2TGevrkr0.net]
- 基地外クレーマー専用窓口なんて有りません
予約してください
- 378 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 22:55:40.01 ID:Dg/BS2Xq0.net]
- >>21
真っ赤だね
バカすぎ死ねや
- 379 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:55:43.37 ID:rSJQBtjy0.net]
- 自分が社長の時はそんなことなかったとでも思ってるのか
ただで値下げ競争で窓口減少してるのに
- 380 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:55:53.81 ID:/k9gYrR20.net]
- 現金使ってる奴は馬鹿で大嫌いと自分のとこの客層も考えずに
2回も発言してその度に炎上した人は馬鹿だと思うし
海外にスリが多いとわかってて被害にあう人も馬鹿だと思うよ
- 381 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:56:00.60 ID:swXjUBWx0.net]
- >>8
docomoの端末持ってるけど、予約制だなんて案内来てないぞ
横暴過ぎるだろ
- 382 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:56:12.70 ID:VYxa46F90.net]
- ブラックカード特権が通用しなくて発狂したんだろ
- 383 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:56:50.70 ID:HgMsvs550.net]
- 20万人クラスの市に住んでるけど
老人の集会所みたいになってるわ、駅前のドコモショップ
店員がコイツらの相手をするからめっちゃ待つ時間が長い
- 384 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 22:57:06.66 ID:qZ8WoMLE0.net]
- ドコモから国民を守る党でも結成したら？
- 385 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:00:52.94 ID:fxY0fHyC0.net]
- ドコモは話聞いてもらうだけに小一時間かかる
- 386 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:01:28.85 ID:px5XMC940.net]
- 都内でも代々木店みたいな裏通りっぽいとこだと早いんだよね。銀座店なんかわざわざ行って復されるってそりゃそうだろとしかw
- 387 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 23:02:17.63 ID:JNGImsV00.net]
- >>1
キャリアショップの生産性の低さは昔からじゃん（笑）
あれ、各作業の標準時間とか決まってない＆標準時間超えて作業してても
ペナルティが無いからだと思う（笑）
- 388 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:04:12.14 ID:Bty8WHoA0.net]
- 菅ちゃん
昔「ショップは契約時にちゃんと説明しろ！」
今「ショップはもっと手続き時間を短くしろ！」
- 389 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:04:12.57 ID:VlbJJARl0.net]
- >>361
しかもそういう奴に限って無知の癖に横柄だしなｗ
- 390 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:08:51.46 ID:CqgedGil0.net]
- >>383
説明するのは時間要らないんだわ
ショップはオプションとか光とかの勧誘に無駄な時間かけてるだけ
- 391 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:11:35.01 ID:FpizGRai0.net]
- auよりマシちゃうん？
案内役が口臭いとかありえんよ。。。
- 392 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:13:10.04 ID:Sp2k+pDJ0.net]
- 夏野がドコモの暗黒時代を作ったからね
- 393 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:14:49.47 ID:Bty8WHoA0.net]
- ジジババが入ってくるなり発見機のとこに立ってる店員に「ちょっと教えて～」って言ってるの見て
こういうのが1日に何回もあるんだろうなと思うと大変だなと思うわ
- 394 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:15:24.03 ID:8itO7//U0.net]
- 受付内容で選別して窓口分けろとかの意見多いけど、それも無理。
役所じゃないんだし、やるわけない。
勘違いしてるけど、受付窓口ってのは、来客者の要望を満たしてあげる場所じゃないんだよ。
会社が客から利益をふんだくるところだから、客の要望内容に軽い重いは無く、全員平等にオプションや契約を迫る場所なわけ。
たとえば自社カード未利用者には半強制でカード会員加入させるし、固定回線とかもそう。
受付案内前にヒアリングで優良客かそうでないかを切り分けて、ふるいに掛けられた客は延々と待たされる。1分で終わる業務だとしてもね。
- 395 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:15:51.93 ID:g7BZ5i8R0.net]
- >>385
いやー、客が理解するのと決定するのが遅いのが一番かと…
- 396 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:19:45.18 ID:VlbJJARl0.net]
- 客もピンキリだからなあ
- 397 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:24:09.31 ID:8qKk8JGd0.net]
- 以前にソフバンショップで
SIMと本体の数が合わなくなるという理由で
SIM再発行断ってる場面に出くわして衝撃受けたわ
DSらド平日ならそんな待たないのに運悪かったな
- 398 名前：名無しさん＠恐縮です mailto:sage [2019/08/14(水) 23:24:40.90 ID:Bty8WHoA0.net]
- 未だにキャリアが回線契約やオプション契約に1件いくらのインセンティブって形態がおかしいんでしょ？
- 399 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 23:25:48.97 ID:1BI8HTxq0.net]
- 5時間は流石に盛ってるだろ
- 400 名前：名無しさん＠恐縮です [2019/08/14(水) 23:28:01.29 ID:jKLrNzrc0.net]
- >>386
休みもなく昼飯も食べれないからな
そりゃ口も臭くなるって
知ってた？お腹空きすぎたり、休憩しなくなったりすると胃から匂いがくるって
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