- 702 名前：名無しさんに接続中… [2006/01/25(水) 19:09:06 ID:RdMFdCiH]
- ＯＣＮのサービス最悪
光関係、東京ではテプコがあるが、長野ではYBBかNTTのフレッツでプロバイダはＯＣＮ。
田舎の両親なのでほとんど訳がわからないのに、ＯＣＮのサービスはまったくつながらず
やっとつながったら書類がないと駄目ですと言われた。書類を２０日以上待っても来ないので
催促したらその日付で書類がきたから事務手続きミス。
そのうえ、ＯＣＮのとことん設定サポートとかに電話したら、
電話が込み合っていますと何時間もつながらない。
出た女がまた不親切で、事務的。
設定の予約をしたいと申し出たら、モデムはNTTから来たのか、来たら連絡しろって
馬鹿じゃないの！
最初から必要なことは全部言えよ。
ひとつ確認するのに何時間電話待てばいいんだ。
そんな、訳で長野田舎では申し込んだ光がいつちゃんとできるのか不明。
親父が電話しても、知識がまったくないので向こうは専門用語だけ言って切られてしまった
みたい。非常に不親切だと立腹していた。
私も電話したがまったくそのとおりだった。
申し込みの時だけニコニコで、あとのサポートは最悪。
ＹＢＢはもっとサポート悪そうだからＮＴＴ＆ＯＣＮにしたんだけど、
どうせ同じ会社なんだからもっとちゃんと連携しろよ。
とにかくＯＣＮのサポートは不誠実。
クレームの窓口をいくら調べてもわからんので２ｃｈに出しちゃった。
長野の家に光がちゃんとセットされるのはいつの日か？
|
 |
