- 1 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [04/10/09 00:12:23 ID:nLVD+ITA]
- 前スレ
【電話の前に】クレーマーどもよ【ここを見ろ】
pc6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1090508420/l50
関連スレ
○サポセンの光と陰 part5
pc6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1057576090/l50
- 477 名前：名無しさんに接続中… [05/01/07 13:16:07 ID:wZyAgOwn]
- >>476
一日１２時間ずっと電話かけてくるキチガイが十人いればそれだけで
12席増える。
単純計算だ。
- 478 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/07 14:01:06 ID:WXmXs5mB]
- 477 名前:名無しさんに接続中… 投稿日:05/01/07 13:16:07 ID:wZyAgOwn
> >>476
> 一日１２時間ずっと電話かけてくるキチガイが十人いればそれだけで
> 12席増える。
> 単純計算だ。
- 479 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/07 17:09:34 ID:39Tbs1Dy]
- >>477
サポセンは精神科ではないので基地外対応のためには人は増えない
むしろ自社に落ち度があった場合に飛躍的に増えｒｙ
- 480 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/08 19:32:24 ID:jD24YFfm]
- こいつらって自分が解約すると会社が右往左往して引き止めてくれるとでも思ってるのかな。
若しくは自分が居なくなると会社が潰れるとか（笑
- 481 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/09 01:48:03 ID:X3Hy3Gww]
- 客であることを盾にいいたい放題だもんなあ。
かわいそうな人だと思うこともあるよ。
- 482 名前：名無しさんに接続中… [05/01/09 02:07:08 ID:ezLTyV4p]
- >>480
うん。
自分は社会で使われなくなった存在だから、
痛みがわかる人でありたいと思ってるから、
あの夏の日、解約（＝ダメだし、解雇）される悲しみを知ってしまったから、
そういう悲しみを誰かに押し付けるのは、
自分にとっても苦しみでしかないから。
だから死んでも解約しねえよ、きっと。
（何故なら線路へダイブする前に解約するの忘れるから。
そして後日基地外家族からゴラ電が入るのさ。）
- 483 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/09 09:30:18 ID:UxdbmTku]
- >>480
それもあるが、自分が解約するとオペレータの責任になって
解雇されるとでも思っている節がある。
- 484 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/09 14:01:04 ID:wcLRKnkl]
- >>483
馬鹿としか思えん（苦笑
既知外が1人解約する（処置になる）度にオペレーター（含むSV）が解雇されてたら凄い勢いで社内の人間が変わっていくよな（笑
世間一般のコールセンターのイメージって良くある金融機関のCMのような、おねぇさんがニッコリ笑って対応してるって言うような感じなのかねぇ。
- 485 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/09 14:13:35 ID:LhQcsGUM]
- でもたまに本当にｷﾁｶﾞｲ！ってﾔｼから電話が入ると
こいつ実生活でどんな状態なんだろうと思うことがある。
(((( ；゜Д゜)))ガクガクブルブル ＜………。
本当に会社に行ってるのか？
これで結婚して子供がいて、家庭は大丈夫なのか？とか…。
- 486 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/09 20:46:42 ID:6D876UJ1]
- クレーマー、めでたく解約となりましたー
マンセー！
帰ってくるなー！！
- 487 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/09 21:08:53 ID:0HxEYtnO]
- >>484
おれも今はコールセンターで勤務してるが
その前のまだ一般人だった頃にはそんなイメージだった
- 488 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/10 13:06:37 ID:GEHaWPec]
- >>486
3日後・・・
（SE:コール音）
486「はい、○○の486でござい」
既知外「以前お前のところでインターネット使ってたんだけどよぉ、また入ってやるから手続きしろや！！！」
--Endless--
- 489 名前：名無しさんに接続中… [05/01/10 19:59:56 ID:R0+2vTdy]
- 実際サポセンに働いてる奴って、PCオタク♂と
接客業ができないほどのブスな女しかいないような…。
学生バイトは一般人多いけど。
おまけに臭い奴多くて、ブース内は常に体臭がこもっている。
あんた病気？、と思えるほどのデブで、どうしようもないブスほど
いい声してて、電話越しで聞く限りでは対応も優しいし
恋してしまうほどの美声なんだよな…。
- 490 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/10 20:55:40 ID:ZxFQ6BUm]
- >>489
たしかに！ｗ
- 491 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/10 21:21:25 ID:Kk2PCTJq]
- >>489 そうか？容姿と声は別に一致したりしなかったりでバラバラだよ。
でもこの仕事してから１５㌔太ったよ…昔は
受付嬢もできてたのにな…
…やっぱり、当たってるのかな…
- 492 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/11 01:06:24 ID:kFrThysF]
- >>491
■サポセン病■
精神が病んでいくと共に体重が急増する謎の奇病。
サポセンと言う環境に居る限り根本的なく、今も研究が進められている。
また、体重の増加はこの症状の初期段階であり、症状が進むと躁鬱が激しくなると共に、急激に体重が減り始める。
この状態までなってしまった場合、かなりの確率で長期入院や大量の薬物が必要になるため初期段階での治療が重要である。
- 493 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/11 01:12:56 ID:pJn/KT0h]
- >>489
サポセンを知らないだろw
サポセンは学生バイトと、何か他に仕事を持ってたり夢を追いかけてる？ような
人ばかりだよ。
演劇関係が多いかな。
学歴も東大修士修了とかから高卒まで様々だし、見た目もいろいろだよ。
美人もいればそうでない人もいる。
男なのに、全ての客が女だと思ってしまうような声の人もいる。
- 494 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/11 01:55:05 ID:NmMbB5H4]
- いや、でも実際臭いのがいるんだよね
- 495 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/11 02:26:03 ID:Ewr8WVAc]
- 見た。で？
- 496 名前：名無しさんに接続中… [05/01/11 03:40:56 ID:Ewr8WVAc]
- ここはオペレーターの愚痴スレですか？
- 497 名前： ◆WsSPFXEXl. [05/01/11 07:06:57 ID:Ewr8WVAc]
- >>126
黙らねえよ
このスレに誘導してる奴がKDDIの関係者だってことが解ったことが収穫だ。
- 498 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/11 11:23:47 ID:NmMbB5H4]
- >>497 わかったところで…( ´,_ゝ`)ﾌﾟｯ
- 499 名前：名無しさんに接続中… [05/01/11 11:30:19 ID:cC6+03Ub]
- >>489
サポセン内部の者だけど
中には渋谷系の可愛い子（表現だとこんな感じ）
にあう事もあるぞ。
- 500 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/11 14:51:13 ID:hZGayxGL]
- 某ＩＳＰのサポセンの者ですが、ルーターが調子悪くなっったのでルーターのメーカーのサポに電話したら
ルーターの初期化をするように言われたので、初期化したところ今まで使ってたソフトが使えなくなったので
なんとかしろって言われた。
なんでも、ルーターのサポセンがＩＳＰで教えてくれるのでそっちに電話しろと言ったそうだ。
結局利用しているソフトがＩＰ回線を利用したファイル同期ソフトだと判明するまで１時間・・・。
そして、こちらでは設定は分かりかねるのでそのソフトメーカーで聞いてもらうようにと説明して
納得してもらうのにさらに一時間・・・。
・・・つかれたなぁ。
- 501 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/12 01:40:17 ID:PbmY5352]
- サポ外のことでクレームしてる奴って
例えば、TVが故障してて映らない時、放送局に電話して何とかしろ
とか言うのかね。
やってることの間違いになぜ気づけないのだろうな。
もうね、お前はバカかと、アホかと。
- 502 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/12 03:09:41 ID:hCROfaac]
- …いや言うだろ。受像機の故障なのか放送障害なのかが
区別つかないアフォなら。要は原因の切り分けが出来ないんだから。
PCとインターネットも同じこと。
- 503 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/12 09:28:20 ID:nNDoPDo6]
- 別のテレビもうつらないかどうか調べればいいだろ。
- 504 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/12 11:11:52 ID:iu0bwT+H]
- そこまで頭がないんだよ┐(￣―￣)┌
- 505 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/12 14:57:01 ID:8zEFW7ok]
- どっちかと言えば、強風か何かでアンテナが故障してもテレビが故障したって感じがしっくりきそう
民放に金払ってないから番組にケチつけることはあってもサポート外の話とは結びつきにくそう
むしろ、金払ったテレビが映らないことに、テレビが悪いという話をメーカー宛にクレームする展開が予想される
「俺は金払ってやってる」ということが彼らの強みみたいなもんだから
放送局だと○ＨＫくらいしか矛先ないじゃん。
受信料払えという催促に反発してそうだけど
- 506 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/13 22:25:06 ID:m3i8bcb5]
- ろくに拒否設定もできないくせにスパムでクレームとか、もう勘弁してくれ…。
- 507 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 01:48:55 ID:M92lZoam]
- >>502
切り分けが出来ないのに、文句を言えるのが不思議。
自分の思い通りいかないからといって、
自分の感覚だけで悪いと決め付けるんだからな。
基地外としか言いようがない。
- 508 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 02:00:13 ID:5vsRzp78]
- >>506 スパムクレームなんかさ、本メアド１つでＭＬ登録したり
あちこちの掲示板にメアド晒したあげくに文句つけるんだから
どうしようもねえよ…
- 509 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 02:11:59 ID:ODMXPzTw]
- 「インストールした覚えのない、デバイスがが入っている。削除しても、
再起動したりするとまた、＜新しいデバイスが検出されました＞
となって元にもどってしまう。
デバイスはPCMCIAのもので自分はこんなものを入れた覚えがない。
きっと最近良くあるスパムメールとかなんとか言うものからPCの内部を
いじられたに違いない。
差出人がISP名になっていたから疑問は感じなかったが、
今考えるとメールの内容もおかしかったような気がする」
もともとPCにインストールされているものがあるので、
お客様が入れた覚えのないものも存在するのが自然であることを
伝え、心配であればPCメーカーへ相談するよう伝えるが納得せず。
「そんなことは知らない。そんなはずはない。とにかくメールのせいだ。
以前も同様の件で電話したが、そちらの対応には不信感を抱いている。
だからこの電話は録音している。そして、対応が悪いので総務省へ提出する」
朝っぱらから電波に引っかかっちまった。
「おれは、話している態度などが声だけでわかるからきをつけろよ」
あげく、「今、わらっただろ！？」とか言われるし。
朝一番でそんなこと言われても、笑う余裕もありませんから。
今日の午前中はこれだけで終わっちゃったよ。
長文すまんかった。
- 510 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 09:27:17 ID:HQCr0Qmz]
- >>509
ﾜﾛｽｗｗｗ
- 511 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 13:44:39 ID:5vsRzp78]
- どうぞ総務省にお電話してくださって結構です。
こちらでは申しわけないのですが同じ回答しか出来ません。
私でも、他の担当でも、私の上司でも同じ回答です。
それでも私の対応にご不満ということでしたら
このお電話、私の上司に代わりますがいかがいたしますか？
と私なら言う。
- 512 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 13:45:02 ID:5vsRzp78]
- えーと…勿論脳内で。
- 513 名前：未熟者 mailto:sage [05/01/14 16:32:13 ID:4jJePI6u]
- メールでエラーの発生日時も使用ソフトも書かずに、「全サービスで認証通らないから、
何とかしろ！」だって。
記載されてるIDは止められてないから、取り敢えず「IE初期化、セキュリティ関連の設定見直し、
メールアカウント再設定をお試し下さい」って返信したら、またメールでクレーム。
「今は問題ないんだ、バカ！ちゃんとログ調べろ！現に今メールできてるだろ！」だと。
どうやら、かなり前に鯖メンテをやってて、その時の事を言ってたらしいんだけど、
そんな事は本文に全く書いてないし、文章が過去形で書かれている訳でもない。
申し訳ございますが、私エスパーではございませんので、糞クレーマー様の現状までは
分かりかねます。
もう少し、文章力を付けて、ご連絡下さりやがれでごさいます。
- 514 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 16:34:27 ID:5vsRzp78]
- メールだと思ってデカく出てるんじゃない？
とりあえず新しいパス発行して試しやがれガッテンだね
- 515 名前：名無しさんに接続中… [05/01/14 18:36:06 ID:JLpgZvIJ]
- >>506
それはプロバイダのメールサーバが
spamcopデータ－ベースとかスパムハウスデーターベース
に接続しないのが悪い。
自業自得＞ＩＳＰの
- 516 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 19:55:28 ID:JEEkm7yI]
- >>515
spamcopの話出してきて自業自得と言われてもな
届かないようにするかしないかは利用者の判断だろ
届かないようにする設定方法があれば尋ねるというのが先で
届くことに文句を言うのは、設定できないことが分かってからでも遅くない
>506を読めば拒否設定が可能と読める訳で。
むしろ、スパムでないメールもスパム扱いにして届かなくすることが
サービスとして正しいかはカスタマーサポートが判断する部分でもない
要望があれば要望事案として報告はするけどな
言い分は分からなくもないが、できる部分での解決もせずに
別な方法での解決を試みようとするからウザいんだよ
ロクに確かめもせずに持論をかざすのもクレーマーの資質ありだ
- 517 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 22:34:55 ID:/Iw8h9YK]
- >>509
総務省かぁ… また面白いところに目をつけたものだ。
クレーマーが引き合いに出すところと言えば、消費者生活センターとか
新聞社にたれ込むとか、某巨大匿名掲示板とかが関の山。
レアケースで裁判所というのはあったが。
孫のやり方を見て通信行政は総務省にねじ込めばいいと思ったのだろうか。
- 518 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 22:52:56 ID:SYIMxm1T]
- うちは総務省はよくあるよ
某巨大匿名掲示板の方が少ない気がする
- 519 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/14 23:22:57 ID:5vsRzp78]
- でも総務省にﾁｸると総務省の役人から電話がくるよ（ｗ
どういうことだって。
- 520 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/15 00:35:05 ID:kIdIz3bP]
- 来年から総務省の中の人になります
- 521 名前：名無しさんに接続中… [05/01/16 01:34:21 ID:kGaPaK3F]
- >>520
NTTの人と毎日飲み会か。いいなあ。
- 522 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/16 01:46:38 ID:ZeS+OyXX]
- クレーマーにこのスレを見せたい…。
- 523 名前：名無しさんに接続中… [05/01/16 03:48:00 ID:kGaPaK3F]
- >>520
間違いなく見てるから気にすんな
- 524 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/16 10:12:03 ID:pPTOm1IQ]
- 「総務省にry！」とか言って脅迫してるつもりの基地害のことを、友達で総務省の
キャリア（旧郵政省系ではないけど）の香具師に話したら大笑いで、「そんなのは
どうせ派遣かなんかの人が受けるから・・」とw
- 525 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/16 16:08:13 ID:zTz8Ggfa]
- 商用エロサイトの運営を副業でやってる客(某大手企業社員)が、
「夜中にうちのサイトが重くなるから、ユーザーから苦情が出ている。損害賠償しろ」
とか馬鹿な事を言ってるのを聞くと、自鯖でも立ててくれと言いたくなるな。
- 526 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/16 21:40:06 ID:wxJ3KLwk]
- >>525
商用利用許可してるの？
- 527 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/17 00:25:42 ID:C/+3CI/y]
- >>525
夜中にユーザーのアクセスが集中するからに決まってる。
自鯖立てても結果同じになると思われ。
そもそも接続速度について保障してませんから。
- 528 名前：名無しさんに接続中… [05/01/17 00:50:33 ID:zPEuYdVw]
- 自分の状況を面倒臭がってよく確認しない、もしくはいい加減な内容を申告するうえ
人の話を聞かない、しかしいっちょ前に文句だけは言いたがるそこの貴方。
貴方が文句をいっている状況は貴方自身が作り出しているということをゆめゆめ忘れるな。
- 529 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/17 21:59:15 ID:U36Cdhr4]
- 真っ昼間にいい年したオッサンから
２ちゃんに繋がらねえってクレームが来てうざ。
アクセス規制をISPのせいにするな。
- 530 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/19 14:43:37 ID:jcZJfxrk]
- (入電)
俺「お電話ありがとうございます。こちら○○カスタマーサポートセンターでございます。」
爺「！？・・カスタマ・・スポーツセンター・・？」
俺「・・・・・・・・・・」
- 531 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/19 16:26:30 ID:hHMPi3lz]
- 和炉た
- 532 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/19 22:37:23 ID:jlJ4wRB9]
- 何度も「フレッツ接続ツールを『インストロール』して…」と堂々と話す
オバサマ相手に、笑いをこらえて腹筋が痛くなってしまった経験はある
『ロール』って何ですかと、丸めるんですかと....
- 533 名前：名無しさんに接続中… [05/01/19 23:29:36 ID:zKHLis3l]
- お客様 受信トレイにメールはございますか？
おばちゃん 受信トイレには
「悶絶」
- 534 名前：名無しさんに接続中… [05/01/20 02:25:52 ID:Zg+7MLab]
- ①フレッツADSL→フレッシュADSLと言う人が１０人中１人はいる。
②VOIP→ブイオーエルピーと言う人が１０人中６人はいる。
- 535 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/20 02:31:04 ID:D+yeQYph]
- >>534
2番は『ﾎﾞﾙﾌﾟ』って強引にローマ字読みするおじさんおばさんが3割いるな
- 536 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/20 02:45:34 ID:EvYTSlG6]
- 死にたいとか、自分は重病で先がないんです、とか言ってくる客もいないか？
この半年で３件引いたんだが。
- 537 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/20 03:42:23 ID:EMYGRvCt]
- >>535
うちの職場ではヴォイプって普通に読んでるけど……
ローマ字読み自体他ではしないのかな。
- 538 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/20 19:38:31 ID:yfNU9Ksu]
- >>537
うちもボイプ
つーかよく読め
- 539 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/21 01:50:26 ID:mkCYcV1F]
- 俺 「そこを左でダブルクリックして・・・」
おばちゃん 「はいはい、ダブルクリニックね」
死ぬかと思いました・・・
- 540 名前：名無しさんに接続中… [05/01/22 23:25:14 ID:WbXApPCq]
- あー、どーも。先月からヤフーブーブーさんを使わせてもらってるんですけど
- 541 名前：名無しさんに接続中… [05/01/23 01:17:37 ID:i1qahDrV]
- IDを忘れたと３回問い合わせたら強制解約とかいいよね。
そういう香具師はネット利用向いてないし。
いろんなトコでトラブルおこしていそうだ。
- 542 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/23 03:05:55 ID:0yqSHYhG]
- 分からない事を自分で調べたがらない奴もネットやらない方が良いね
- 543 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/23 11:10:03 ID:4XQ2HJkh]
- E-mailアドレスと一緒にパスワードも周知したバカ。
何考えてんだ、一度あの世に行ったほうがいいんじゃないか。
- 544 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/23 11:35:38 ID:CefF72Uy]
- >>543
どういう感じのクレームなのか気になる
- 545 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/23 18:25:04 ID:6TsSlRBJ]
- >>544
「友達にメールアドレス教えるときに、勘違いして
パスワードも教えちゃったんです。どうすればいいですか？」
「パスワードが書いてあるメールを友達のPCから消せませんか？」
「どういうパスワードに変更すればいいですか？」
「覚えるのが面倒なので私だけパスワード無しで使わせてください」
極めつけ
「あなたはどういうパスワードを使っているんですか。」
サポの振りをしたソーシャルハックですか？
- 546 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/23 22:20:01 ID:/TnhcP4u]
- どんなに親切に対応したくても
口頭一番「素人だから」と言われて始まる文句はね。
素人だから聞いてないとか、知らないとかさ。
こっちはプロバイダ。PC教室じゃねえよ。
分からなりに調べろよ。
WEB検索という百科事典もってるんだから。
シマンテックの連絡先教えろと言われたけど
嫌な予感していろいろと聞いてみた。
ノートンは知り合いから借りただってさ。
こっちは何も出来ねえよ。
- 547 名前：名無しさんに接続中… [05/01/23 22:55:54 ID:KeJhTo62]
- ID、パスワードに対する意識が低いお客さんには、
キャッシュカードとその暗証番号に例えて話をしてageます。
そうすると大概驚くか言葉を失うかどちらかかな。
- 548 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/24 00:03:16 ID:UNSsC1kc]
- >>547
過去一度だけだが、PW紛失した奴で電話口で今すぐ教えろとごねた馬鹿に銀行に例えて手続きを取ってくれないとPW開示できないと言ったら「銀行じゃ電話で教えてくれるんだよ！！！」と大嘘を言われたよ。
まぁ、そのときはこいつには何言っても無駄だと思って「それはできかねます。」を発生する機械と化していたけどね。
てか、俺が知らないだけで電話口で本人確認もしないで暗証番号とか言う銀行ってあるの？
- 549 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/24 00:34:48 ID:dqQqPjJC]
- 「ええっ！お客様のご利用の銀行は暗唱番号に関してそんな杜撰な管理をしているんですか！？
お客様の大事な預金は大丈夫でしょうか？差し出がましいようですが
いますぐその銀行の口座を解約した方が宜しいかと思いますが」
とか俺言っちゃいそう。
- 550 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/24 01:01:49 ID:9+KwWFkc]
- >>546
「友達からもらったOfficeがあるんだけどこのパソコンに入りますよね？」
「これでレンタルDVDコピーできますか？」とか困るよな。
せめて正規版を1つ持っていて、家庭内の複数台のPCで使いたい、とかなら
まだグレーゾーンで目を瞑っていいかな？と思えるんだけど。
「違法コピーに該当しますよ」ってのを婉曲的に言ったら
「パソコン教室では問題ないと言われた。ソフトもそこでもらった。
お前は何を偉そうに嘘をついているんだ！」って切れたジジイがいたよ…。
- 551 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/24 18:22:15 ID:o//oTu6i]
- >「友達からもらったOfficeがあるんだけどこのパソコンに入りますよね？」
パッケージとか一式譲り受けて、その友達が手元にコピーも残さず、もう使用していないとかなら
問題なくない？
DVDのコピーは論外だけど。
- 552 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/24 21:02:16 ID:c7F0gBkC]
- 糞サポートが大活躍しています。オマイラも応援シル
糞ISP OCNの解約にふみきる人数→
pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1104350004/
- 553 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/24 23:17:20 ID:9y6ER06l]
- >>552 つい読んじまったけど、まじ仕事終わってからこんなんにかかわりたくないな。
早い段階からお互い完全に論点がずれて揚げ足の取り合いになってるね。
俺はそういう部署でないからわからないけど、迷惑ユーザーに利用制限を加える社内基準って普通公表しないよね。
だとしたらどういう観点でしないのか、また不公平だと食い下がる客にはどういう対応してるのか、
だれか担当してるやついたら教えてくれ。
- 554 名前：553 mailto:sage [05/01/24 23:24:23 ID:9y6ER06l]
- ちょっと頭悪い書き方してしまった。
利用制限の基準、返金の基準、キャンペーン延長の基準、訪問謝罪の基準、
いちいち公表してたら大変なことになるな。
客の言うことの正当性や、社内基準を吟味して、状況に応じた判断をするとしか言えないよな。
ただ後者、プロバイダへの通報に対してはどういう観点から対応に望んでるのかは知りたい。
- 555 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/25 00:50:54 ID:MsoKT8nT]
- なんか知らんが、荒らしたんだろ。
DTIでも荒らしたのか。
まあ、とにかく君のやってることは名誉毀損罪にあたるよ。
法律を勉強したことがないのなら、勘違いしないほうがいい。
- 556 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/25 01:01:52 ID:gIBeG3vr]
- クレーマーは、自分の思い通りに行かないプロバは全部糞扱いだから、
そんな連中に、いちいちログやら社外秘の対応基準まで晒せるか、ボケ
ってのが正直な所だろうね。
自分が他サイトでコピペ荒らししてアク禁食らったのをプロバのせい
だとか、頭悪いにも程があるだろって言ってやりたい事があるよ。
- 557 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/25 01:05:32 ID:4qUoMjG5]
- >>550
>「パソコン教室では問題ないと言われた。ソフトもそこでもらった。
>お前は何を偉そうに嘘をついているんだ！」って切れたジジイがいたよ…。
ﾜﾛﾀ（ｗ
だったら最初から「大丈夫ですよね？」なんて聞くなよなぁ。
何が何でも○○の人が大丈夫って言ったって言う既成事実が欲しかったのかね？
>>552
吐き気するほど酷いな・・・。
例え話も理解できん馬鹿は相手をしたくないよ。
メール100通の例えで散々叩いていたけど、その例えが100万通とかなら納得したのかね？
結局DQNは揚げ足取りだけは一人前。
まぁ、そんな馬鹿を（嫌な言い方だけど）機械的に処理できないオペレーターもある意味無能ではあるけどね。
てか、どうみてもそのスレの1は基準とやらを聞いた上で、
「御社ではメール100通（藁）送るのはポリシー違反のようですが、その基準なら99通なら大丈夫なんですよね？駄目なんですか？さっき基準は100通と言っておりましたが嘘を言ったんですが？」
ってほぼ間違いなくやりそうな人種だよなぁ。
- 558 名前：550 mailto:sage [05/01/25 01:37:37 ID:iMTAagfG]
- >>551
そりゃ、そういう希なケースならね。
頻繁に訊かれるところからしても、大抵はコピーのことを言っていると思う。
（毎回確認するわけじゃないから、推測だけどさ）
違法違法言うのも角が立つので「私どもではお答えできないんですよー」と
申し訳なさそうに言う店員に対して
「どっちなの？はっきりしなさいよ！」とキレル客もいる。
「出来ない」と断言しないことで答えてあげてるのにね。
スレ違いだけど、
Aさん：Office2003を購入後、OfficeXP*グレードアップ版*を購入。
Office2003を友人に譲る…っつーケースもダメ…だよね？
- 559 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/25 02:10:29 ID:BNVD/evl]
- 「うちの掲示板が荒らされた。犯人はホスト名から○○（ＩＳＰ）ユーザーだと分かっている。
今すぐ名前を教えなさい！」
ってのをたまにひく。
プロバイダ捜査機関ではないから、ユーザー同士のトラブルには基本的に介入しない
というのがうちのスタンス。
その掲示板の機能でアク禁にしてもらうか、悪質な場合（名誉毀損など）警察への相談を案内して終了。
満喫からのアクセスだったらもうもうＩＳＰは何もすることはない。
まあよほど悪質でソースもきっちりとれてれば、専門の調査チームが調査した上で
ほんの少しだけ踏み込んだ対応をとることもあるけど、基本的には案内しないし、期待をもたせるような言い方はしない。
もちろんたとえ犯人が判っても他のユーザーの個人情報を教えるのは絶対ＮＧ。警察その他公的機関からの要請でない限り。
なのに、（犯人の）名前教えろとか、強制解約にしろ、制裁を加えなきゃ気がすまないとか一方的にまくしたてる
ヤシがたまにいるんだよな。
お前電話するとこ間違えてるって！殺人事件が起こったら包丁メーカーが責任とるのかい！
いずれにしても、こういうトラブルはソースがなきゃなんとも言えないから
サポがクソか1がクソかこの場で問いたいなら
その問題になっている１が出入りしてる掲示板を晒すしてもらうしかないよなｗ
- 560 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/25 23:07:36 ID:ZJC3d+5f]
- 2chみたいに荒しのログを添付したメールを送信して(ryってのはどうなるの？
- 561 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/25 23:23:05 ID:bWmApKgU]
- >>560
添付ファイルは強制的に削除されて受信されるので意味ないです。
自分でアク禁にするか警察に相談してくださいな。
- 562 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/26 09:45:39 ID:EKwnMLDz]
- >>561
thk
やっぱ2chは別格なんだｗ
- 563 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/26 12:16:02 ID:iIjNyVij]
- 2chが特別なんてどこにも書いてないような？
- 564 名前：名無しさんに接続中… [05/01/26 23:59:07 ID:5LgLr8JW]
- よく言われるのが・・・
「それは企業側の都合だろう！客に関係あるか！！」ってヤツ。
客が利用しているのはその企業が提供しているサービスなわけで
サービスってのは企業の都合で提供しているわけでそれを利用しているのはお客様なわけで
- 565 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/27 00:42:39 ID:OFdjF2zw]
- >>564
あー、それある。まじうざい。
「急いでるんだ！明日工事しろ！」
「できません。実際に工事するＮＴＴ様にも都合がございますので。」
「都合！？お前らの都合だろ！俺には関係ない！」
「ただ、どんなに急いでも物理的に明日はちょっと・・・」
「ＮＴＴに交渉して俺の工事を一番先にしてもらうのがお前の仕事だ！」
「できる限り努力はいたしますが・・」
「今ここで約束しろ！」
「お約束はできません。」
（無限ループ）
- 566 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/27 01:01:54 ID:s0s7I6F/]
- >>565
「使ってやってるんだ！！」的な発言されると
こっちも人間だから「勝手にしやがれ！」になっちまうよ。
今から新幹線にのって家までこい！駅まで向かいは行ってやる！！
前のプロバイダーは出来たんだ！！とか言われても。
提供サービスが内容が違うんだから理解しろよ。
ダイヤルアップのころを知っている人は
あまり不平・不満が少ない気がするなあ。
速度が遅い！とか8Mサービスなのに5Mしか出てない！とかいうのは
ADSLからインターネット始めた人。
やたらとセキュリティに関して強化しすぎて
自ら接続出来ねえ状況を作りやがる。
どう考えても常駐ソフトの影響なのでファイヤーウォールを止めて
ブラウズ可になったのに納得せず、
SAFEモードで起動させて接続できることを証明しているのに回線のせいにしやがる客はぶっ殺したく
なるぜ。
- 567 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/27 01:19:43 ID:/gaWSTdk]
- 値段が下がりすぎて、DQNが増えたよな。はあ・・・
- 568 名前：名無しさんに接続中… [05/01/27 01:21:50 ID:6h7TUZNu]
- >>566
>前のプロバイダーは出来たんだ！！
そりゃキチガイの相手でも真面目にしてくれる
誠意あるプロバだっただけじゃん。
なんでクレーマーはそういうトコ解約するかね？
- 569 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/27 01:53:01 ID:28ZPkA4K]
- そう言えば、この間ルータ3台かまして、更にセキュリティソフト
2種類入れてる馬鹿に当たったな。
「俺は、NTTから妨害工作されてるから、こうでもしないと危険なんだ！」だと。
「お前は、そのNTTの回線で接続してるんだろうが」って突っ込んでやりゃ良かったな。
- 570 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/27 04:15:25 ID:OFdjF2zw]
- >>566 昔は一定の知能もってないとネットなんてできなかったけど、
今は猫も杓子もブロードバンドの時代だからねー
自分クラシック板に7年ほどいるけど書き込みレヴェルも年々ひどくなってる。
今は便所の落書き状態。
やっ量産、大衆化っての低俗と切り離せないのかね。
- 571 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/27 04:20:23 ID:OFdjF2zw]
- うちの会社はユビキタスがどうとかほざくけど、
バカにこれ以上ネットは与えるなよ、って言いたいよ。
簡単セットアップなんか簡単でなくていい！駆けつけサポートなんて駆けつけてこなくてよし！
- 572 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/27 08:24:59 ID:LVWd7WNZ]
- >>571
DIONですね（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ
- 573 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/27 22:35:34 ID:nTHVFlyj]
- ＿＿＿＿＿＿
／ ）））
/ ／// /―――-ミ
/ 彡彡 // / ヽ)）
/ 彡彡 iiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiii|
/ 彡彡 ＜ ･ > 、<･ >l
/ | ヽ 〉
/ （ | | ＿＿) | ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
/ | ≡ ／, ――― |ゝ ＜ 馬鹿共にパソコンを与えるな！
/ | | L ＿＿_」 l ヾ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿ミ ｌ ＿＿＿＿＿_ﾉ ゞ＿
| l ヾ ー ／ | ｌ
| | ＼ｰ ‐／ | |
- 574 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/30 00:01:51 ID:njNDf6d6]
- 金払わずに止められてごねる馬鹿は芯でくれ。
今から1時間後に振り込んでもその時間は既に事務は閉まってるし明日は事務が休みだから復旧は週明けしか無理なんだよ。
後で金払うから今すぐ復旧してくれと言うごみ要求を却下したら「人情味のない不誠実な人ですね」とか「事務が閉まっているのはお宅の都合だろう」かよ。
確かに事務がやってないのはこちらの都合ではあるけど、都合を言うならお前は自分の都合で金を払わなかったのでは？
しかも利用に際して金払わないと言う契約上の最大の不実をして人を不誠実呼ばわりできるお前の思考はどっから捻り出しているのかと言いかかったよ。
てか嫌な言い方にはなるが、金払っていない”不実な人間”の約束などに信用などないんだよ。
結局30分程度「できかねます。」を繰り返した後に「他のものに代われ」の要求を「他の者に代わった所で回答は同じですので代わる事はできません」を10回程言った後にガチャ切りだし。
切った後に3分くらいして再入電したみたいだけど、やっぱり同じく断られて諦めたみたいだけどな（苦笑
- 575 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/30 00:07:44 ID:1IN2tFkU]
- 「料金をお支払いされないこと自体が不誠実だとは思いませんか？」
「料金をお支払いされなかったことはお客様の都合だったのでは？」
ご解約いただけませんか？そんなにご不満でしたら。
そう言いたいねえ。
- 576 名前：名無しさんに接続中… [05/01/30 02:27:54 ID:z4CbcGMy]
- >>575
ああ、言いたいよな。
言っちゃいけない事こそ言いたいよな
時折切れて言いそうになるけど言えないのは辛いよな。
- 577 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/01/30 14:56:32 ID:ypVNHJZp]
- 俺はたまに言うぞｗ
長くなりそうな時はヒートアップさせて疲れさせた方が結果的に早く切ってくれるからな
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