【お客様は】ｻﾎﾟｾﾝ専用スレ【神様ではありません】

1 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/30(月) 00:14:07 ID:kEkt4zXz] 過去スレ 【電話の前に】クレーマーどもよx【ここを見ろ】 pc6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1090508420/l50 1 pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1097248343/l50 2 pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1111418423/50 3 pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1127995125/l50 4 pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1145507356/l50 5 pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1192559558/l50 6 pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1217348224/l50 7 お客様におかれましては、 このスレにて従業員へご意見・ご高説を賜ることは、 ご遠慮くださいますよう、 謹んでお願い申し上げます。 速度が遅いと電話する前に、速度を計測しましょう。 www.bspeedtest.jp/ 520 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/17(金) 17:42:23 ID:vel6EOIl] 俺は丸の内の住所の法人顧客女性が嫌だ。 あなたたちのつまらない仕事に比べたら、 私の仕事は有益なものなの！ だからつべこべ言わずにサッサと解決しなさい！ という上から目線でサポセンを見下す感じで話す人がほとんど。 偏見？いいや偏見ではない！！！ 521 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/17(金) 21:14:47 ID:jcXVQt3H] >>520 俺も似たような経験ある。 料金に関する問い合わせでカード会社とかも絡んでくるのに 「マスコミに知り合いがいますので覚えておきなさい」 みたいなこと言われて切られた。 522 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/17(金) 21:41:07 ID:2q0XyMog] インターネットに書き込んでもいいんだぞ！？ みたいな脅しをしてくる馬鹿もいるな お前の無知が晒されるだけだから好きに書けばって感じだ 523 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/17(金) 22:03:10 ID:w593uSnB] >>522 で、クレーマーの集うスレで キャッシュバックキャンペーンの金額倍にしなさいって言ったら 断られました、許せないですよね みたいな書き込みした女が ｢そりゃお前が悪いよ｣って他のクレーマー達から言われてんの見て笑った 524 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/17(金) 22:27:08 ID:0lti5PdA] サイト炎上してる市民活動家（笑）の人から 急ぎだからパスワード口頭で教えろって電話きて 「あなた個人を訴えてもいいんですね？！」って言われたお。 そんなんだから炎上すんだよ。 525 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/17(金) 23:40:45 ID:ZzdY2IK9] それって久喜市民かww 526 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/18(土) 00:31:59 ID:8ZELZyhb] 俺サポセン卒業するんだ… って次の異動先決まってないだけなんだが… しかしプロバイダって認知度低いし なめられるしろくなもんじゃないね。 527 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/18(土) 01:27:30 ID:KLqeNyer] >>524 「それはお客様のご判断になりますので回答致しかねます」以外の回答ないよな… 「お前の住んでいる所教えろ」とか、「学歴教えろ」とか、お前それ聞いて本当に答えてもらえると思っているのかよと言う質問を法人客からされるとまだ平和なんだなぁとは思うけどね 528 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/20(月) 01:00:29 ID:E359l8vg] 「弁護士に訴える構えです」 なら購入したエロコンテンツの料金を きちんと払いましょう。 あんたがわらいもんになりまっせ 529 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/20(月) 07:23:14 ID:HpHVF7Gx] クレーマーって程度低いよな 530 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/20(月) 07:41:01 ID:OoqEzkLq] >>528 彼らも仕事だから30分5000円払うか、市役所の無料法律相談会で ある程度話は聞いてくれるだろうが。「弁護士に」訴えただけじゃスタートに過ぎませんｗ 531 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/20(月) 21:53:05 ID:CYeYzJW0] >>530 弁護士相手に 「無料で相談乗らないなんておかしい！ 消費者センターに訴えるぞ！」 とかやってそうｗ そういや、約款を元に処分した客から「利用者に不利になる約款は無効だ！裁判所の判例を知らないのか！」と言われた 取り合えず 「この窓口は法的な判断をする窓口ではありません。 弊社としては約款に従って対処を致します。 過去に何かしらの判決が判例として出ていたとしても現状の対応は変わりません。 仮にお客様が弊社の”法的”な判断や解釈をご希望なのであれば担当より連絡を致しますが如何致しますか？」 と言っておいた。 何か知らんが折り返しは不要だ！と言って電話切れたよ てか、確かにそういう判例もあるのは知っているが、本件についての判決じゃねーだろ…と言いたかったよ 日本の裁判が判例主義であって結果が出ていないことについてはなんとも言えん 532 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/21(火) 00:58:41 ID:EInGrzUW] 「あなたが私の立場ならどう思いますか？」 わたしなら残高不足で停止にならないように 口座には常にお金入れて備えときますね。 「忙しいから手続きできなかった事情を考慮して」 多忙ならインターネットする暇もないんじゃない？ 533 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/07/21(火) 11:03:33 ID:OPkLiCs7] 銀行入金位なら、わざわざ自分が行かなくても他の人に行ってもらうとか 出来なかったのかな？？ 水道だって、ガスだって、電気だって、払わなきゃ止まるんだから。 534 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/21(火) 12:26:09 ID:8S7M6Yyu] >「忙しいから手続きできなかった事情を考慮して」 考慮して正規の支払い（引き落とし）日から1ヵ月半お待ちいたしましたが （→うちは引き落としor振込み期限の半年後に督促発送してそれで支払いができなければ督促発送の翌月中頃停止） 弊社以外のお支払いも全て滞っていらっしゃるのですか？ 言い訳として「忙しいから考慮しろ」と仰っているのですか？ こう返されたらどうするのかね 実際それに近いことをびしょ濡れの紙に包んで言ったことあるけど、まあ吼える吼える（笑） 535 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/21(火) 16:37:25 ID:QYWzCMRn] ｢払ってると"思ってた"。なのに勝手に契約止められた。訴える｣ ｢"思ったかどうか"じゃなくて"払ったかどうか"なんです｣ って言ったら発狂してたよ 536 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/22(水) 00:43:54 ID:nsL+lA4X] >>532 個人的な意見をコールセンターで申し上げることはあまり良い事ではないという前置きをした上で 「それでも敢えて私個人がどうするのかと言う質問をされるのであれば、 手続きミスにしろ、入金漏れにしろ、原因を作ったのが自分自身であるのであれば、 素直に担当者の言う通りに対処します それが問題を解決する為の最良の方法と考えておりますので」 と言っておいた こう言う受け答えもあんまり良いことではないのはわかっているんだけどなぁ 半年に1回程度の割合でこの手の発言をするに足る馬鹿客に遭遇するよ 537 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/22(水) 08:42:31 ID:qqzdAZ1N] 日食の時は動物が異常行動をおこすらしいが、 クレーマーどもが更に凶暴化しないか心配だ…あいつら動物といっしょだから… 538 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/22(水) 19:46:52 ID:F2UWWFRV] >537 知能が低いなりに合理的に生きていたりする動物に失礼だよ。 人間の知能があるのにそれと時間を無駄遣いばかりしている クレーマーときたら… 539 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/22(水) 20:01:41 ID:Ry9tr+mV] 知能のある人間の行動とは思えないけどな 540 名前：名無しさんに接続中… [2009/07/22(水) 20:58:27 ID:Rtc9J6+J] この店は万引きがしにくい 541 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/23(木) 00:42:45 ID:wG2t6jBD] >>537 マジで今日はおかしい奴らが多すぎたぜ。 個人情報だからを盾に、身分を明かさずサポ受けようとする女やら 送った資料の案内文の日本語がおかしいと粘着する自称エリート親父だの。 他にも聞いちゃいないのに「オレは銀行預金の利子が年4億あって、それで食っている」とか 自慢話を始めた大富豪様が一番のMVP。数百億の現金を銀行に預けるだけって… 間違いなく影響受けているね。 542 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 01:09:22 ID:D41jnxD0] 対応中に精神病院に通ってると告白されてよく覚えていた客をまた引いた。 この数ヶ月の対応記録見たらすっかりサポセンの味を覚えてしまったようで 大富豪のヤクザになっていて数回舎弟を名乗る男（しかし電話番号同じ）から入電が。 やれやれ。 543 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 01:26:00 ID:GnKNdGMR] 友達がケータイメールがモトで 自殺したとか… 人生相談はみのもんたに電話してくれ。 544 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 11:08:09 ID:wq5BDXPb] 安くしろ！→出来ない で、安くするまで歌い続けてやるってアホいた。 指示で上司対応にしたけど…そのまま歌わせときゃ良かったんだ。 545 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 12:12:46 ID:l3qzD9ng] 俺はマスコミ関係者だ！ っていう奴の資料送付先を見たら新聞配るとこだった。 546 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 12:28:33 ID:xbPo1EKB] ネットできなかった時間分安くしろ！ 月額5000円を30で割ってそれをさらに24で割って… いやまあ気持ちはわからんでもないけどそれで満足なのかなあ 547 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 22:57:37 ID:c8komq86] >>546 以前「使えなかった時間分を差し引け」と言ってごねた客に 「次月分から使えなかった1時間分の10円を差し引かせて頂きます」と言ったら何故か発狂したよ 曰く、「普通は使えなかった時間差し引けと言ったら誠意を持って1か月分や2か月分無料にするというのが当たり前だろ！」だそうだ 当然却下して10円を差し引いた請求を出したよ 2ヶ月くらい粘ったねぇ、彼 548 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/24(金) 23:59:54 ID:wq5BDXPb] 電話代のが高くつく。 得しようと損を自ら選ぶ 勘定下手くそだよなバカクレーマー 549 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/25(土) 00:16:15 ID:o7iulBI2] >>548 サポセンがフリーダイヤルなんじゃない？ うちもそうだし。 550 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/25(土) 01:10:01 ID:CPlLB7Fj] 自分の人件費に頭が回らない人生 それがクレーマークオリティー 551 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/25(土) 22:49:06 ID:BSQy1i13] ｢クレーマークオリティ｣ってずっと見てると ゲシュタルト崩壊起こすんだが 552 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/27(月) 14:22:23 ID:j3jrB+2Z] >>547 勝手に客が「普通」を決めるなwwww 553 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/29(水) 14:04:24 ID:KoRl6d7z] 【お客様ではありません】 554 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/29(水) 16:44:28 ID:z4MyrcNl] 二本足の犬です 555 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/29(水) 20:44:11 ID:rSiCv131] 言う事きかない犬な。 556 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/29(水) 23:01:20 ID:WiWR0zVm] 犬に失礼だろ 557 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/30(木) 00:02:17 ID:rG0HimeU] 他にもいろいろ要素はあると思うが、 少なくとも金払ってなかったら客ではないよな。 558 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/30(木) 14:23:23 ID:mj7KFsOM] ｢すると何か！お前んとこは金払わなければ客じゃないってのか！｣ って凄む奴いたが。 ｢はい｣→｢何て会社だ！訴えてやるから覚悟しとけ！｣ ｢いいえ｣→｢だったら有り難いお客様の言うことを聞け！｣ 結局意地通すなら、この質問する意味なくね？ 559 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/30(木) 22:38:59 ID:s+RqzIlH] >｢すると何か！お前んとこは金払わなければ客じゃないってのか！｣ 状況が今一分からんが、未納で暴れている状況？ 仮にそうだとしたら そのようはご質問に対しては回答は致しかねます しかしながら弊社はお支払いを頂くことを条件にお客様に対してサービスを提供しております 故にお支払いを頂けない限りはサービスを提供することは致しかねます でよくね？ 回答する必要性がない質問に対して無理に回答しても馬鹿に付け込まれるだけな悪寒がする 560 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 00:46:12 ID:L+/kI6n7] >>559 そんなクレーマーの決まり文句にわざわざマジレスしているのが意味不明 561 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 00:54:21 ID:11DIrFwF] >>560 なんて答えてる？ 562 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/02(日) 02:07:59 ID:HcikIbTJ] 馬鹿はいる　ほんっとに話が通じない馬鹿はいる 言ってもしょうがないからセリフ飲み込むけど その決まり文句、マジ大声で言ってやりたい んで「なんか文句あっか！！」とさけびたい・・・・あー叫びたいっ！！ 563 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 11:46:38 ID:A8lG4Xkv] まぁ文句あるから電話してきてるわけで 564 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/02(日) 21:42:02 ID:HcikIbTJ] 客もばかだけど上司が輪をかけて使えない 重クレームへ発展 565 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/03(月) 08:12:31 ID:ENOPBJeH] >>564 それってお前のところで止められなかったってこと？ 566 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/03(月) 22:01:19 ID:qHR7E6x5] 話豚切りすまそ。 しかし客もだがなかなかにNTTも食えないと思うのは俺だけか？ あいつらISPなんか、って態度とるからいけ好かんのだが。 567 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/04(火) 00:29:09 ID:my0XiAWW] OSMやってるプロバに対しても 態度悪いなNTT 一蓮托生だって分かってないよな。 568 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/04(火) 09:01:28 ID:bUMA9Xi6] NTTからの電話で、もうこっちは知りませんから、後はそっちで説明して下さい！！ ってガチャ切りされたことあるぞ。 ＢｔｏＢの電話なのにありえねぇ……と電話切られた直後、一瞬唖然としてしまった。 569 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/05(水) 00:07:38 ID:wDBUsJIm] >>568 BtoBなんて使っちゃうからガチャ切りされるんだよ 自分に原因がないか思い返してごらん 570 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/05(水) 10:18:32 ID:gASv8s38] 地域社員乙 571 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/05(水) 18:49:28 ID:dB2i3492] ＞564 一番エラーイヤツを出せとぬかしガチャ切り。 面倒なんで報告したらそいつにやらせろってことで・・・ 使えないの知ってるからヤだった。 スキル不足なやつで結果、炎上。はぁあ 572 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/05(水) 22:58:47 ID:iAGspyoc] 確かに>>571はいろいろとスキル足りてなさそうだな 573 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/06(木) 01:58:25 ID:vEOlthMG] >>572 うん。言ったら>>571逆上するかと思って黙ってたけど。 代わりに言ってくれてありがとう。 574 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 02:45:15 ID:9abFWh4S] ユー上司になっちゃいなよ 575 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 10:37:43 ID:0KRNq6a1] 回線開通当日に契約者からクレーム。 「何でパソコンの設定までやらないんだ？」と。 （工事立会いは奥さんだった） 先日の工事日日程確認連絡の際の記録。 「無料で初期設定のための業者手配もできますがいかがいたしますか？」 ↓ 「それはいらない。仕事でPC設定などしょっちゅうしているし自分でできる」 というやり取りがあったことをそれとなく伝えると、 「PCの初期設定はできるがNET設定とかはできん」 とかのたまわりやがった。 曰く、初めに「NET設定のための」と言わなかったこちらが悪いと。 そうですか．．．。 576 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 22:42:41 ID:2W0Awpya] そりゃ悪いよ こっちが知ってて当然と思ってることでも向こうは知らないと思ってかからないと 577 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/08/08(土) 01:04:00 ID:yxsGbsbJ] >>576 そういうのをゴネ得って言うんだろ。 ネット設定なんて、有線だったらケーブル差せば出来るけど 訪問させて、ステップル打ちや、モール張りとかさせられたらどうする？？ 無料で設定する費用だって、業者に払う分をプロバイダやキャリアが 負担してる訳だろ。 あくまでも工事は工事、設定は設定、別物。 578 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/08(土) 01:40:12 ID:XmaUroxZ] detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1029074515 579 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 06:48:54 ID:swlkzzWX] >577 >「無料で初期設定のための業者手配もできますがいかがいたしますか？」 ここに ネットの とか PCの とか加えれば済んだ話なんじゃね 580 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 07:48:08 ID:mPdkQYlV] 訪問サポートは何かとリスクが付きまとうなぁ。 年間最低二件はサポート外のことを強要させられて 拉致監禁される案件がある 581 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 12:58:04 ID:S6Q9YvOD] >>580 そりゃお前の日本語じゃ何でもないことでも拉致監禁に発展するかもな 582 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 13:52:41 ID:7+HnLN6k] >>581 580の日本語が残念かはさて置き、訪問サポートは本当にストレス溜まるよ 受電対応ではいくら顔に出しても問題はないし、最悪保留中に舌打ちやら暴言吐けるけど訪問サポ時は無理 対面で初対面、尚且つ金貰った分だけしかやらん人間に対して「サービス」と言う名の無料サポを平気で要求する馬鹿が結構多い 極端な話、たとえその原因の不具合がコンセントが刺さっていないだけと言うネタであっても金を貰っていない案件に手を付けることは禁止されている 対応するのであればその分は別途料金を取る必要がある（勿論その案件がサポ内だったらだけど） 散々暴言吐いた上でお前ができないなら今すぐ（サポ外案件をできる人間を）無料で派遣しろ （サポ外案件も）終わるまで終了時に記載する書面を書かない etc 監禁はそれに近いことは実際にあるんだよね…直接的な暴力的行為がなかったとしても 583 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/08/08(土) 18:05:02 ID:yxsGbsbJ] 代理店の営業ミスで、光からADSLに乗り換えで、無料サポートを依頼された事が有るけど 訪問したら、LANケーブル無し・ガス検針有りのスペシャルな案件で軟禁・署名拒否された 事は有ったよ。相手は高齢者。 ケーブルや、ガス検針の工事の事を聞いたら、”ケーブルは持ってきてもらえる・工事はして もらえる約束だ。”　と言われて、慌ててキャリアに連絡して、直接電話を入れて貰ったけど ”詐欺だ！　市役所に電話する！”　と言っていた。 キャリアの指示で強制退出したけどね。 584 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/08(土) 21:30:40 ID:ydWGJEaG] なんでこの業界だけ電話ですべて解決できると思ってるんだろう？ エアコンが効かなきゃ業者呼ぶだろ バスタブに湯が張れなきゃ業者呼ぶだろ パソコン起動しないのに協力会社紹介しようとすると怒りやがんの 585 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 21:50:51 ID:mPdkQYlV] >>584 確かにｗｗｗ 586 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/08/08(土) 22:46:51 ID:yxsGbsbJ] >>584 まだそれ位で可愛いいかも。 中には支払いますと言っておきながら、作業終了後に金無いんでと 拒否するのもいる。 呼ぶ時も、本当は連絡の電話なんてしてないのに、”訪問約束の電話が 無い！！”　って、クレームを入れてこさせてたから。 もちろん、設定したけど、元に戻してやったよ。 587 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 00:39:30 ID:NKGJyTR4] >>584 「PCごときに金払えるか!ってことかねー。 かつてPCメーカーが「PCなんて簡単簡単」と連呼して、実際わかる人間にはそう難しくないから 「PCはもう素人にも使える道具みたいなもの」と能が足りない人種も勘違いしちゃった。 そんな代物を直すのに金を払うのはおかしいと思うのだろうが、ちょっと待ってほしい。 そんな簡単なものを満足に扱えない自分のレベルが低いのではないだろうか？とか言ってやりたいよ。 588 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/09(日) 21:48:46 ID:2Bv9skQI] 「責任はどこにあるのか」と良く聞かれる 「メーカか」「ISPか」「NTTか」「microsoftか」etc その中に「自分」は存在しないんだよな 589 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 21:50:37 ID:qy+KxDQB] 俺が悪いって言うのか！ そうなんだけど、言えない決まりなんです 悟ってよ 590 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 22:13:33 ID:vvhf5A4H] >>589 言ってしまっても、コールセンターにかかってるコストと そいつが払ってる金とを考えたらプラスだと思うんだけどなー。 そんな奴に心象あとちょっと悪くされたところでどってことないでしょ？ もともと心象悪いみたいだし。 上の考えることはよくわからん。 591 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 23:38:05 ID:ry5O5wn6] 単純な入力ミス以外原因がほぼあり得ないトラブルで 「アンタ、私の入力が間違っているからって言うけど、何が間違っているのか言ってみなさいよ！」と ヒステリーを起こすババァ。自分は何一つ間違っていないという、思考そのものが間違いだな。 592 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 00:20:18 ID:8ZHgBNqx] >>591 アカウントのPW入力ミスのときによく言うせりふだよね。 アルファベットの大文字と小文字にご注意ください、と注意喚起すると、「数字は大文字でいいのかね？」とのたまうし。 なんだかなぁ、もう〜。 593 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 02:35:54 ID:QC6fkHr6] >>592 あるある！ 何回説明しても全角/半角と大文字/小文字の区別が付かず、 しまいにキレられました。 594 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 21:14:45 ID:Q7XOPHew] >>589 「使えないのはなにが原因なんだ」 ｢あんただよ｣ ｢俺が悪いというのか｣ ｢いいえ、あんたの頭が悪いんだよ｣ ｢俺は普通だ｣ ｢そうですね、冷蔵庫やテレビや洗濯機なら自称普通の人にも使えないと 最低限の文化的な生活に支障が出ますからねえ、でもパソコンやネットは使わなくても死にませんから｣ 595 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 23:31:24 ID:18+O0PBx] 金絡みとか、勝手な移転などで問題起こして 「こっちが悪いのは解ってる。 そ　れ　で　も　何　と　か　し　ろ」 頭沸いてる人は何処にでも居るね。 596 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 16:42:44 ID:lnr4pt2s] 悪いのわかってるだけましだよ。 ｢会員が引っ越ししたら調査して事前に引っ越し先で開通するのが常識だろ！｣ ｢お客様から申告がないと弊社では移転の有無については判りかねます｣ ｢お前らISPだろ？毎日接続時間みて二日以上接続がなかったら 『どうかしましたか』の電話くらいする知恵もないのか！バカか！｣ ｢生憎会員様の数も多く、ご連絡がないと把握しきれないものでして…｣ ｢会員の数だけ人雇って、一人一人に担当者付ければいいだろボケが殺すぞ｣ ↑ こういう奴のが頭涌いてるよ… 597 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/11(火) 17:21:12 ID:riSXzvpD] >会員の数だけ人雇って はい、会費は年800マンになりますがいかがなさいますか？ 598 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 17:38:46 ID:jQAEcRWr] >>596 監視はタダでは出来ねーよ 大体いつもブレーカーが落ちたり、電源落としたりで常時接続しないのに監視が必要なのかと > 『どうかしましたか』の電話くらいする知恵もないのか！バカか！｣ > ｢生憎会員様の数も多く、ご連絡がないと把握しきれないものでして…｣ この言い訳はマズかったな 599 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 23:28:47 ID:0SdIt9aB] >この言い訳はマズかったな 「ご意見として承りますが」かね、正解は 馬鹿にまともなレスを返しても意味はない 600 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 23:52:58 ID:WippxXjp] >>596 東ドイツは国民の20人に1人が、反体制的な人間を国に密告するという 仕事をしていたそうだが、それより酷いなｗ 実際に実現したら今度は「お前らは客のプライベートを一々詮索すんのか！？訴えるぞ！」 と言い出すに決まってる。 601 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 09:18:49 ID:rMaBvnul] >>599 正解など無くて、何を言っても荒れる可能性はあるが 「会員が多いから、客一人のことは把握していない」だと、顧客管理が出来ていないと捕らえられて明らかにツッコまれる 602 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 12:11:02 ID:Kb6rQEAX] >>599 意見として承るはアウトになるかな。 場合によっては可能と受け取られるし。 答えるなら「利用者の設備に関しては監視等を行ってるが 個別ユーザの状況は確認しませんし、勝手にユーザの 状況を見たりする事は出来ません。」 あくまでもユーザから申告があって初めて調査するだろうから 名目上は同意無しには法律上NGになりそうだし。 個別担当云々言われたら、法人契約で担当営業付けて下さいだな。 603 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/12(水) 12:12:46 ID:LKr7Lxas] お客様のような高貴なお方にはスーパーエクゼクティブコースをおすすめします 専任のサポート員をお付けし万全のサービスを行います ただいま入会金300万円のところ特別に無料とさせていただき 月会費のみわずか50万円のスペシャルプライスとなっております 604 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 16:32:27 ID:urfL2aaA] >>602 ｢だったら俺は許可するからずっと見とけよ｣って切り替えされそう クレーマーって馬鹿なりに揚げ足取ってくるからな 605 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 18:35:58 ID:Kb6rQEAX] 揚げ足取ろうが、「こちらでは個別ユーザの監視をするような サービスは御座いません。 あくまでもお客様の申告があり その際に調査の許可が頂いた時に確認させて頂きます。 そのようなサービスのある所に移られては如何ですか？」 等、やんわりとやらねぇよ、他に移れよと促すわな。 揚げ足クレーマーは、既に同じような事ばかり言うから 殆どが切り返しの返答は用意されてるからね。 大抵、そのようなお客様の為に、このようなサービスが！と促して 料金は○○位ですと（当然高い奴。100万単位のね）説明すると 考えとく！とか言って引っ込むんだぜ。　 まぁ、クソ安いプランで金で揉めてる客用だがな。 時間うん百万稼いでるんだとか言うアホには持って来い。 606 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 20:01:14 ID:JzQ5/dgG] >>605 金払いと客質は正比例する法則 607 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 23:36:54 ID:urfL2aaA] >>606 考えてみるとそうだな 心まで貧しくなったら本物の貧乏だな 608 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 23:59:52 ID:zu9+YZIC] >>596 インターネットサービスの個々のご利用状況は すべてお客様のご判断にお任せしております。 このため、特にご利用有無に関わらず弊社側から 「どうかしましたか？」と連絡を行う仕組みは 設けておりません。 例えば、電気やガスも、数日ご利用が無くても 電気会社から特に「どうかしましたか？」と ご連絡することは通常無いはずです。 （旅行や出張でで家を空けることもございますよね） 会員の数だけ担当者を付けるとなると、その分 スタッフを数万人単位で増員しなければならず、 結果的に今の月額料金でサービスを提供する事は 企業として大変困難です。 サービスをできる限り安価に皆様にご提供しながら、 かつ、皆様のライフスタイルに合わせた自由な サービスのご利用を妨げないことを目的として 現在の仕組みを設けておりますことをご理解 いただければ幸いです。 ただ、お引越しに伴ってどのような手続きを事前に 行っていただくべきか、などの情報をよりわかりやすく 事前に皆様にご案内していくことについては、 今回のお客様からのご意見も踏まえて、今後も 弊社にて検討させていただきたいと思います。 609 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 11:39:37 ID:gMg3UzU8] そんな長いものをクレーマーがおとなしく相槌打って聞いてくれるとでも思ってるの？ 610 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 13:57:27 ID:oGvTC15r] 犬より頭悪いから 3行以上のお預けは無理 611 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 16:51:50 ID:BS6wBLVW] 昨日は ｢ISP料金+回線料金一括のつもりが別々の請求になってた。金返せ｣ だって。 請求元が違うだけで料金差額ないのに何を返せって言うの？ 612 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 17:33:40 ID:8VXEp6q+] バカは殺してもいいように法整備して欲しい 613 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 20:54:56 ID:BS6wBLVW] >>612 おいそんなことしたら日本の首相から殺されてしまうじゃないか。 614 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/13(木) 21:05:19 ID:rewUdFkW] 殺さなくても要は金取ればいいんだろ？ おかしなクレームの度にフラッグ付けて会費累進課金すれば？ 金融や保険も事故起こせば金利・保険料どんどん上がるんだし 615 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 23:07:08 ID:BS6wBLVW] 本人は問題起こしたなんて思ってないから、 それこそ新たなクレーム引っさげて現れるぞ。 でもマジな話、消費者を守る法律だけでなく、 悪質なクレーマーに対しては何かしら対抗出来る法律があってもいいよな 616 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/14(金) 16:52:28 ID:H61HGtGi] >>614 そうそう、良識あるとまでは言わないが大人しく生活している一般市民と 自分の利益しか考えられないDQNクレーマーの負担が、同一なのはおかしいって。 慎ましく生きる代わりに税などの負担が今まで通りと、いちゃもん付けても大目に見てくれるけど 所得のほとんどが税金で持ってかれる生活の、2通りを選ばせればいい。 617 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/14(金) 17:41:11 ID:c+B2ok6N] >新たなクレーム引っさげて現れる そうその度に倍々で課金する あっという間に天文学的数字に その前にあきらめて他社に行くだろ 自動車保険では他社に行っても割増は引き継がれるがな 618 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/15(土) 20:57:38 ID:ARReE3ZO] クレーマーの住所、氏名、勤務先を公表できるように国会に申請しようぜ。 619 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/15(土) 22:13:08 ID:89imY3X2] 今日のクレームはあまりに特殊でここに書けないよ〜 とうとう持ってはいけない人にまでPC普及したようだな あぁ〜病んでる 620 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/15(土) 22:59:26 ID:T5niTUgu] 最近「消費者に不利になる契約や約款は無効」を鬼の首を取ったかのように繰り返す馬鹿が増えている 「弊社は○○については問題はないと判断しております」を繰り返すからよいけど 何度「なら裁判所に決めてもらう？少なくともこの件についての判断は出てないよね？」を言いかけたか・・・

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