【電話の前に】クレーマーどもよ 7【ここを見ろ】

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1 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/07/30(水) 01:17:04 ID:xWXbKDvI]: pc6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1090508420/l50 1
pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1097248343/l50 2
pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1111418423/50 3
pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1127995125/l50 4
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1145507356/l50 5
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1192559558/l50 6

お客様におかれましては、
このスレにて従業員へご意見・ご高説を賜ることは、
ご遠慮くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

速度が遅いと電話する前に、速度を計測しましょう。
www.bspeedtest.jp/
697 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/05(木) 21:55:40 ID:8yVA7GAM]: お待たせしましたと出たら、ほ～あんたら待たせてるのわかってて客を何だと思ってるんだとか、罵声だしかわしてたら、お前は自分がないまま働いてるのか、上と闘う気はないのかといってきてうるさくて結局やっとSVが折り返しにしたらおさまったらしいが吹き出しそうになった
698 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 01:06:19 ID:SRPHbcfv]: >>697
過去にその手の奴引いてから淡々と「お電話ありがとうございます、●●窓口の担当○○です」とだけ言うようにしてる
というかスクリプトそのまま

まあ、気持ちは分からんでもないが、そうやって長話してOPのリソース食い潰すから繋がらんのだよね…
699 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 01:15:47 ID:g/F8Q5Gf]: そして　待たせたくせにお詫びの一言も言えないとは何事かと
クレーム化させて697番に戻る　以下無限ループですね　わかります
700 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 01:17:29 ID:ETi4bwZE]: >>698

待ち呼が結構あり5分たってたからお待たせしましたと言ったが言わないがいいんのかな？お前が妨害してんだよ！といいたくなったが女だからやはりなめられたかな？男だったら、ここまでいわれなかったかな？
701 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 02:05:06 ID:SRPHbcfv]: >>699
その可能性はあるけどね
ただ、そういう奴は言った所で結局長期戦だ
言うだけ無駄

>>700
うちのセンターは取りあえずオープニングのスクリプトに「お待たせしました」が存在していないからセンター的にはいう必要が無いから言っていないだけだよ
そちらのセンターのスクリプトに「お待たせしました」が存在しているのであれば言わないと不味いとは思う（あるかどうか知らんけど）
あくまで、「言う義務はない」と言う条件と「言ってｇｄｇｄ言われるのと言わずにｇｄｇｄ言われるなら後者が良い」と言う思考から来る個人的なポリシでしかない

ちなみに、男でも言われる時は言われる
どの程度言われるかについてはその客の知能の低さと正比例だろうね
702 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 02:10:57 ID:YUkCFjGD]: そもそも大部分のユーザーがサポートを利用しなくても使えているんだから
かけてくるということはどういう種類の屑かはいわずもがな
703 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 05:26:59 ID:tGPG4blU]: 何でも人のせいにして生きてきたアホと
クレームで一稼ぎ出来るとか聞いて真に受けたバカ
704 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 08:04:01 ID:ETi4bwZE]: うちはお待たせいたしましたは言わないといけないから、言ってるがあんなクレームがきたが結局本人確認とか用件までいく前にgdgdでSVが折り返したら少ししたらおさまったらしいが人員増員を要求する伝えるだけじゃだめだ進捗情報を教えろ
705 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 08:10:31 ID:ETi4bwZE]: 社内情報なのでお答えできかねますと言ったら会社のせいにしやがってお前は何の為に働いてるんだロボットか！とか言うがなぜか上に代われ！はなくwSVには報告してたが見かねたSVが折り返してくれたがクレーム皆は上は変わってくれる？
706 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 11:33:36 ID:LuVAmoCF]: 上だということ聞いてくれると思ってんだよｗ
707 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 20:14:37 ID:TeG0qOw+]: >>704-705
お前日本語読みにくい
たかが糞クレームぐらいでまだパニックか
708 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 21:50:31 ID:20u7h9E2]: >>707
このスレでも時々、何が言いたいのか明確でないレスがあるよねぇ…

OPやSVはコミュニケーションの専門家なはずなんだけどねぇ…
709 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 22:13:32 ID:LuVAmoCF]: お客さんでも何が言いたいのかわからない人いるよね。
○○について知りたいっていわれたから案内したら
違う！そんなの知らないっていわれて、よくよく聞いたら
全然違う●●についてだったとか・・・

前にフレッツについてって言われてADSLですか？って聞いたら
そうだって言ったのに
ADSLじゃなくて光回線について知りたいって怒られた。
怒る前に自分の質問を明確にしてくれ。
710 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/06(金) 22:17:12 ID:ETi4bwZE]: 営業時間過ぎてもなかなか待ち呼が消えずみんな残業…
711 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 00:03:27 ID:puaS5l5I]: >>710
その時間狙ってる奴もいるからな
712 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 00:17:47 ID:wz0Xp3lW]: >>711
しかも最後の一つをとらざるをえない状況でとったら、かなり長引いてしまうパターン(((^^;)
713 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 02:08:58 ID:ujdJaXS/]: サービスの仕様上、どう足掻いても無理な案件をやれと言う馬鹿は速やかに解約してほしい。

客「お前！○○をしろ！」
俺「○○はサービスの仕様上行う事はできかねます」
客「それでも”畏まりました、提供させて頂きます”と言うのがプロだろ！」
俺「お客様、それは私にできない事を”行える”とお客様に案内しろと仰るのでしょうか？」
客「それくらい言わなくても分かるだろ！」
俺「それでは、私はお客様に対して誤った案内、嘘を御伝えする事になりますが？」
客「その時はお前が責任もって○○を提供すれば良いだけだろ！」
俺「・・・」

月1程度で入電をしてくるとある顧客。
こんな感じで約3年ユーザー様です。
714 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 03:04:13 ID:puaS5l5I]: 詫びの証として○○○しゃぶれとかいうバカばっか
715 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 08:32:11 ID:QYcwJ9yc]: 「新しく買ったパソコンが起動しない」と多少キレ気味で入電
そもそもそれをISPに電話してくること自体がとんちんかんなのだが、一応問診してやった結果電源ケーブルが刺さっていない事が判明
すると客（岡山の団塊ジジイ）は…
「あのなあ！お前なあ！！刺すなら刺すって先に言ええええええ！！！！」

…何も言えねぇｗ
716 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 08:33:32 ID:QYcwJ9yc]: しかもデスクトップPC
717 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 11:27:03 ID:wz0Xp3lW]: 無線ﾙｰﾀの設定方法などはうちはサポート外だから、客にはﾙｰﾀのメーカーへご案内する。当然無責任じゃないか！というので有線で接続できるか聞くと有線はしないというのでやはりメーカー案内になるのだがうちみたいに無線サポート外の方いますか？新人の為変な質問すいません
718 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/07(土) 14:54:45 ID:lKOy4bNA]: >>717
現場で責任分解点がしっかりしてる所なら
god job案内
719 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 14:59:32 ID:ujdJaXS/]: >>717
「無線ルータ」とか「有線ルータ」…というより、レンタル品以外はサポ外が原則じゃ？
その書き方だと「有線ルータ」であれば（例えばCiscoルータとかYAHAMAルータとか）何でもサポートしているような印象も受ける

接続不可時には原因の切り分け程度は簡単に行ってるけどな…一応可能な限りだけど

フレッツの場合→適当に一部羅列してみました）
・配線が大丈夫かどうか
・NTT回線生きてる？（→ADSLモデムやONU等のステータス確認）
・LAN内端末全滅なのか一部のみ死亡なのか
・特定端末だけならルータからipアドレスきちんと貰えているか
・pingとか飛ばしてOSI参照モデムで言うところの第七層以下の通信が可能なのかどうか
etc

利用環境によっては（特に法人でネットワーク配線がごちゃごちゃになってるとか）必ずしも確認できない場合もあるが、そうなるともう専門家を呼べというところだね
720 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 15:00:54 ID:ujdJaXS/]: YAHAMAルータじゃねーYAMAHAルータだorz
721 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 17:34:43 ID:ZVMINyZT]: うちも他社製BBRを使用した無線LAN設定はサポート外なんだが…
ランニングコストが安くなるからと言って他社製BBRを勧めた上に
「無料でサポートで対応します」と案内した営業がいた。

おいフザケンナいいかげん営業
722 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 18:07:04 ID:wz0Xp3lW]: >>721
B製のレンタルじゃない無線ﾙｰﾀｰの設定とかでも、なんでも対応するみたいに案内して契約してる人がいるみたい。自分は無線のB製ﾙｰﾀｰの特に法人がくるとかなりブルーになる。
723 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/07(土) 20:38:46 ID:QYcwJ9yc]: >>721
その場合はもう営業に返すよｗ
「お前がなんとかしろ」って
724 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 21:23:36 ID:SLy3P6uH]: >>721
そういうキチガイ営業は名前押さえて本社に報告したら？
725 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 21:48:07 ID:puaS5l5I]: >>724
奴らも逆ギレ激しいからな。
同じ企業内でも｢何やったってクレームはインフォメーションで請け負うから｣が合い言葉。
726 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 22:03:37 ID:PpJ4EIy+]: 某ISPスレにセンターの内情に関して書いてる人いたけど
違反にならないのかな？
元OPみたいだけど・・・・・守秘義務ってあるよね？
727 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 22:16:36 ID:wz0Xp3lW]: >>726

何てかいてたの？
728 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 23:09:21 ID:PpJ4EIy+]: 原文そのままコピってきた。
280 ：名無しさんに接続中…：2009/02/07(土) 05:22:46 ID:lk4ytZug
>>273
コールセンターは国内数ヵ所にあります。かなり広い範囲に点在しています。
>>277
あまりに度が過ぎていた場合は、次から自動的にスーパーバイザー対応になると思います。
発信者番号通知した上で同じ番号からかけた場合に限り、ですが。
また、あまりに酷く怒鳴ったり脅したりするお客様は同時に数名のオペレーターがモニタリングすることもあります。
何人かで打ち合わせながら対応するためです。
ついでに、いくつか曽根コールセンターについて落としておきますね。
落とすだけで、質問にお答えすることは控えさせていただきます。
もう中の人じゃないから書きたい放題です。
上司出せ出せと簡単に言う人がいますが、基本的にすぐには無理です。
オペレーター20人にスーパーバイザー(SV)1人いたらいい方。
そのうえ常時案件が詰まっているため、SVの手は滅多にあきません。
どうしても要領を得ないオペレーターだった場合は
「上の人かベテランの人から【折り返し】電話して」と伝えるといいかもしれません。
さすがにしばらく待たされるとは思いますが、
下手なオペレーターに繋いだまま無駄にイライラするよりマシではないでしょうか。

ちなみに「この前の●●さん出してくれる？」というのも基本的には無理です。
数ヵ所のコールセンターに振り分けられているので、前回と同じ場所に繋がっているとは限らないからです。
システム的にも、他の地域のコールセンターに直接転送するのはできなかったと思います。
(テクニカルサポートには転送できますが)
また、コールセンターのスタッフはアルバイトが大半なので毎日いるわけではありません。
電話の度に言うことがコロコロ変わるのは、オペレーターの知識不足も考えられますが
受電記録(話の概要メモ)が要領を得ない内容だったり、色んな解釈のできる文章だったりするからだと思います。
記録の残し方について細かい指導やマニュアルはありませんでした。
オペレーターの知識と文才次第です。
729 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 23:10:11 ID:PpJ4EIy+]: ヤバい、どこのISPか消すの忘れた・・・・。
ごめん。
730 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 23:17:25 ID:wz0Xp3lW]: >>728
結構な社外秘の内容だねw
731 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/07(土) 23:41:02 ID:2KumqZfw]: 曽根じゃ分からないから
いいんじゃない？曽根なんてISP無いもんね
曽根なんて聞いたこともないよ
・・・っと
732 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/08(日) 00:16:21 ID:cWyN/K9o]: 導入工事の際に「サービスで」渡したLANケーブルが断線。
新しいものを購入してくださいとお願いしたら、拒否。
曰く、「お前のところで用意したケーブルだ。それが2ヶ月足らずで断線したからって買って来いというのは納得できん。担当営業をよこせ」と。
それを引き継いでもどうもなりませんと何度言っても分からないので営業へ引継ぎ。

顧客宅へ行って、「LANケーブルを買ってください」とお願いして帰ってきたそうです。

ちなみに。
営業が見てきた状況では、「刃物で切ったような」切り口だったそうです。

それは、うちのせいじゃないよなｗ
733 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/08(日) 00:18:14 ID:9hpU72sw]: あんなの、そうそう自然に断線するようなモンじゃないしな
734 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/08(日) 00:24:27 ID:28U1xLG2]: >>732
刃物で切ったみたに傷かぁww客が故意にしたような感じもするね(笑)
735 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/08(日) 02:47:56 ID:en6nwTy8]: いや、刃物で切られたってのは多分、家族だろ。
ネットのしすぎで、物理的に回線ぶった切られたんだけど、どうしたら良いみたいな
相談受けた話は２度ほど聞いたことあるｗ
736 名前：721 mailto:sage [2009/02/09(月) 01:01:01 ID:WciLu0+H]: 話を蒸し返すようで悪いが…
他社製無線BBRを購入して客に譲渡した営業が見つかった。

おいフザケンナそんなことすりゃ
当たり前のようにできないサポート要求されるだろ浅知恵営業！
（サポート経験者しか営業できないとかしなきゃ減らないのかもね…）

>723
いいなーそれ。うちそういう前歴があんまりないから（？）
なかなか注意できなくてさー…
737 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/09(月) 03:27:41 ID:Ny03U4/8]: >>726

何てかいてたの？
738 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/09(月) 03:31:50 ID:Ny03U4/8]: >>726
ごめん。更新してなかった・・・。
普通にどこでもコールセンターならそのまま。
なんも社外秘は出してない。

別部署へ〇〇できるか確認します～
が社外秘。
739 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 07:27:35 ID:BjzswEXs]: ISPも人員削減、ｾﾝﾀｰ統合とかがある所があるて聞きましたが皆さんのとこは？うちは削減するより入れ替わり激しいから慢性的なひとぶそくw
740 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 17:11:44 ID:ZxZ13Toc]: 問合わせてくるお客様が増えているのに減らせないよね。
バカクレーマーが毎日オペレーター虐めるからなかなか定着しないし。

それはそうと、ちょっとした企画思いついた。
クレーマーが集うスレに以下のレス投下。

｢聞いてくれ。今日○○にクレーム入れた。内容はこうだ。
『無料キャンペーン期間中に解約しようと思ってたがすっかり手続きを忘れていた。
○○は課金開始の事前告知も無しに月額料金を引き落とした。他人の財産に勝手に手を付けたわけだ。
それからというものショックと精神的苦痛で会社を１ヶ月休み、通院でかなり金がかかった。
慰謝料300万位請求しようと思ったが○○を困らせたい訳じゃない。
そこで本来働いていたら貰えた筈の月給37万円+通院にかかった費用24万円、計61万円で手を打とうと思う。
もし応じなければ弁護士立てて争う』って言ったら50万で示談を提案してきたよｗｗｗお前らもやってみｗｗｗ
もし断ったら『誰々には応じて俺には応じられないってことか』って脅せばいいよ｣

そうしたらどうなるかな。
俺が威力業務妨害で捕まるのがオチか。
741 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 18:28:51 ID:BjzswEXs]: 料金未納族達が逆ｷﾞﾚして接続部門に八つ当たり&お前んとこはすぐ繋がるのに料金が繋がらないといきなり罵声。いつも思うが未納族達はきっと公共料金も未納なんだろう。
742 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 21:37:34 ID:/rEhGujL]: >739
うちさ、複数社が1部署の仕事を一緒にやってるんだ。
で、うちの会社が「シェアx割目指すぞー！」なんて
目標立てちゃったおかげで順調に仕事が増えちゃってさ、
増員が追いつかなくて既存従業員の労働時間がどんどん増えてる…
まあ、この不況下ではとってもありがたいけどね。

にしても複数社が1部署の仕事を奪い合うって当たり前なのかね？
クライアント企業は競争させて部署の質を上げていこうって考えらしいが、
サポセン業務は現センターしかやったことないのでわからないんだよね。
743 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 23:06:10 ID:lf/Ljcm0]: 俺は複数の会社が1部署で・・・ってタイプのセンター
複数知ってる　ひとつの会社が一部所全部担当も複数知ってる
だけどシェア○割って頭の悪そうな目標だな
744 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 23:06:25 ID:ZxZ13Toc]: その通りだよ。競争心煽ってる。
会議でも｢あんたんとことの付き合い、ちょっと考えさせて貰うわ｣なんて皮肉当たり前だからね
745 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/10(火) 23:50:39 ID:lf/Ljcm0]: そこのサポのマネージャーだかSVだか知らんが
頭悪いな　付き合いを考えさせてもらうって
それで何ができるわけでもないのにｗｗｗ
・・・あれ　会議の内容を知ってるってことは744番は・・・
746 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 00:19:35 ID:NcwGRQwL]: >>740
逆にISP側から訴えられて50万取られたりしてｗ

とマジレスしてみる
クレーマースレみてこよ
747 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 14:31:13 ID:7HSemZfw]: >>745
サポセンは請負でしょ。
それを言ってくるのはお客様企業のおえらいさん
748 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/11(水) 17:23:03 ID:W60xCclq]: 無料期間内に解約で話すんだのに
その後も話が続くのが意味わからん
あんたもう客じゃないし
749 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 19:06:49 ID:BwgnXOZi]: 最近何を言いたいのか要領を得ないレスが多い希ガス
750 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 19:11:47 ID:W96OFzhT]: なんでもかんでもISPのせいにしやがる。IDや無線設定のキーなどが書いた紙(無くしたらしい)大事にとっておけと言われてないから捨てただとw
751 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 22:48:21 ID:V66MBPzH]: >>747
なるほど　ま　そーゆーおえらいさんってのは
典型的なクレーマー脳だったりするしねｗｗｗ
752 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/12(木) 20:02:54 ID:3as95Q7Y]: 最近入電結構増えてませんか？
753 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/12(木) 20:14:24 ID:iDQP3Bg+]: >>752
そろそろ転勤・引越しの準備シーズンだから多いです
4月までは入電数かなり多いですよ

うちも休んだら他の休みの日に振り替えで出るように指令が出てるし
754 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/13(金) 22:11:46 ID:n+xE/hWp]: 三回帯域調整でも無理、モデム交換しても無理な人にあたりましたが逆に気の毒だから、さっさ解約して他社かｱﾅﾛｸﾞにしてみては…と思った
755 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/14(土) 01:08:14 ID:Et8+tVKg]: さらっとアナログとか無茶を言うなｗｗ
756 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/14(土) 05:43:31 ID:rVSpW3za]: ｲｽﾄﾞﾝなら、繋がるのだけは保証するよ！
757 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/14(土) 08:59:16 ID:2oyUbcGZ]: >>755
＞さらっとアナログとか無茶を言うなｗｗ
開通から一度も通じずかなり酷いとは思うが他社もADSL解約したらしいし他社か光が入らないからさらっとダイアルアップでw
758 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/14(土) 10:19:53 ID:Zy/jHO+0]: >>750

そういう客もいるね。
無線の暗号化キーどころか自分で変更した設定画面へのログインPWが分からなくなったって．．．
何入れてもダメなんで初期化に誘導したら、「設定が消えたじゃないか」と怒られるし。

先に説明したんだけどなぁ。
「PWが分からないと設定画面に入れませんし、入らないと暗号化キーの確認が取れません」
「ただし、初期化すると設定がなくなりますので再設定をしていただく必要があります」

分かりづらかったかなぁ．．．。
759 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/14(土) 15:52:31 ID:2oyUbcGZ]: >>758
いや、わかりやすいですよ！あとPW変更してルータのPWも変更しないといけないのを分からないてのは勿論わかる。だが、はぁ？調子のんな！解約するぞ！と切れられるのは疲れる。
760 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/14(土) 15:52:44 ID:FCXeuHcg]: >>758
三文節以上の文章は2～3文節毎に言わないとダメ
彼らには覚えきれないから
761 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/14(土) 17:01:28 ID:7cIFY9Tk]: 馬鹿には何を言っても無駄。
医者｢お腹の赤ちゃんを諦めるなら、母体は救えます｣
女性の親｢娘が助かるなら何でもいいです！先生お願いします！｣
術後
女性の親が立ち上げた団体｢何故赤ん坊を殺した！人殺し！｣
→訴訟。こんな奴らばっかり。
762 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/14(土) 19:59:14 ID:Et8+tVKg]: >>761　すっげえ分かる
人の話聞かないし　目先の事しか考えてないし　
屁理屈だけは一人前だけど三秒で論破したら態度が気に入らないとか
アホな話で反撃してくる
763 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/15(日) 11:25:36 ID:CwZOOuXa]: >>761
>>762
マサチューセッチュ卒の友人は
「日本の場合は、出産関係を自宅出産のみに法律変えて
関係医療撤去したほうがいいよなぁ」
って。

まーわかるわ
764 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 00:35:25 ID:54FVODWT]: 支払方法を決めずにいた為契約を止められた馬鹿。
何とかしろと凄むので、特別措置として支払方法登録の用紙をFaxしてくれれば継続できるようにすること提案。

今日で早一週間。Faxなし。そのままほっとけば良かったものを親切心でどうなったか電話すると
｢Fax送ってない。郵送で送った｣
唖然とするオペレーター。
｢何だ、俺が悪いって言うのか！｣
その通りですよって言えたらどんなに気持ちいいだろう。
で、念の為何処に送ったか聞いたら、全く縁もゆかりもない何処ぞの住所。
｢俺の用紙何処へ行ったんだよ！｣
貴方が送った住所ですよって言えたらどんなに気持ちいいだろう。
｢探してから電話してこい！｣って言って切られたので、終わらせていただきます。
765 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 01:00:06 ID:A+gVWeqJ]: それ楽だな　来週あたり　FAXの件で
電話があっても　探し中ですだけ言っとけばいい
766 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 09:22:31 ID:e5lOkQip]: >>765
仕事をなめすぎ
そんなこと言ったら探し出せない書類を永久に探すことになるだろ

客が電話切ってクローズした、特別対応ももう出来ない
その事実だけ伝えてその客とは永久にさよならだな
767 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 10:39:25 ID:A+gVWeqJ]: >766 日本語嫁　電話があったらの話を俺は書いているんだ
実際に探すわけなんか無いに決まってる
お前の言う永久にさようならと実質上同じだ
768 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/16(月) 11:41:51 ID:jj73AmZT]: 横からスマンが
在りもしない書類を「捜す」と約束したのはマズイんでないかい？
769 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 12:07:49 ID:TSg9nCHS]: >>768
約束はしてないかと。
ただそういって勝手に切っただけでしょ
770 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 12:41:07 ID:silOWGv9]: >>767は２次クレームをたくさん起こしそうだな
771 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/16(月) 13:27:17 ID:WgfWMa/C]: つ

言うだけ言ってガチャ切り、クレーマー系には
よくある話
772 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/16(月) 15:30:53 ID:54FVODWT]: クレーマーはそれを｢約束｣と言う。
773 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 16:44:54 ID:BZ9E+b5u]: >>767は本当の馬鹿だな
774 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 17:24:57 ID:54FVODWT]: 俺らの憎むべきはクレーマーだろ
775 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 23:00:00 ID:vSt2+koI]: クレーマーに武器を与える身内も敵だ。
776 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/16(月) 23:33:39 ID:54FVODWT]: じゃあ敵ってことで。
777 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/17(火) 07:04:56 ID:nECrKrXQ]: ISPをうちに乗り換えたあとにUpdateしてWinXP SP3が当たったりIE7になってPC動作が重くなったのを、

「お前のところに乗り換えてからだ。何とかしろ。前のところはこんなに遅くなかった」

などといちゃもんをつける客。
いい加減減らないかな。

システムのプロパティでみるとさメモリが256MBだったりして。
それが原因でしょと説明してもなかなか理解してくれない．．．。
778 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/17(火) 17:05:12 ID:AW/FhQu5]: それに近いやり取り。
｢PC固まったぞ。どうしてだ。教えろ｣
｢ご利用のOSは…｣
｢(遮り)質問してんのはこっちだ。早く答えろ｣
｢先ずはお客様のご利用環境を…｣
｢(遮り)前のISPではこんなことなかったのに｣
｢ではお客様の地域は…｣｢(遮り)一昨日まではちゃんと動いていた｣
｢お客様のご利用回線の種別は…｣
｢(遮り)PC買った時、ISPも一緒に加入すると安くなるって言ったから｣
｢…あの、お客様？｣
｢(遮り)直ぐに教えてくれないし、無駄じゃないかこんなとこ｣
｢…お客様？｣
｢あ、繋がった｣
ガチャ。プー、プー
779 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/17(火) 20:59:00 ID:B9qYYGl9]: 教えて下さい。
光回線を申込みより工事を何日間ぐらいしてもらえなければクレーマーになってよいものでしょうか？
780 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/17(火) 21:21:15 ID:i7vohLbn]: >>779
石の上で三年も待ってればいいんじゃないか。
781 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/17(火) 21:34:14 ID:98ujKoL0]: テンプレも読めない池沼はＰＣを使う前に病院で痴能指数でも測ってもらいなさい
782 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/17(火) 21:53:37 ID:9Js4nFe6]: >>779
申し込み時に工事日がいつになるのか確認してその日を過ぎても開通しなければなってもいいと思うよ
責任は持たないけど
783 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/17(火) 23:23:16 ID:NfyCb3WY]: 申込段階で工事日が決定しているISPなんかあるのか
784 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/17(火) 23:55:53 ID:AW/FhQu5]: >>783
馬鹿の癖にそういうところだけは脳内補完が出来るんだよな、クレーマーは。
785 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 00:13:15 ID:p5lQyf7Z]: >>779
実際にあった俺の例

12月中旬：今申し込めば年内間に合うよ！保障はできないけど
1月上旬：お客様の書類に不備あったから遅れちゃった！ゴメン！もう書類はプロバ送りにしたからそっちと話してね！（不備があったのに？）
1月中旬：あと10日以内には必ず繋がるよ！おまたせ！
1月下旬：・・・すまん！モデム在庫無いんだわ。いやいや　悪いね＾＾　2月には必ず！
2月中旬：ホントごめんなさい。三月にはやります。マジスマン　　　←いまここ

クレーム付けてもどうしようも無いんだろうし我慢してるけど（同業種だしｗ）
もうそろそろ怒っていいのか？俺
ちなみに全部俺からの連絡。向こうからのコンタクトは一切ﾅｼ
786 名前：元同業な人 mailto:sage [2009/02/18(水) 00:28:33 ID:Cayp7y/f]: >>785
＞1月中旬：あと10日以内には必ず繋がるよ！おまたせ！
もし、実際にISPから上記のような案内があったのであれば、その約束が破られた時点で
抗議すべきかと。

同業だから言わなくてもわかってるだろうけど、怒りにまかせて罵倒しても何も解決しない。
過去の経緯を説明して、ISPとして確約できる開通日を確認してくださいな。その開通日が
納得できないなら、さっさと別のISPと契約しなおすことをおすすめする。

しかし、昔は価格が高いけど信頼できるISPってのがあったんだけど、最近はどこもねぇ…
787 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 00:37:04 ID:p5lQyf7Z]: 今更ヨソと契約しても2ヶ月はかかりそうだし・・・
ってのが解約できない理由ｗ
途中で教えてくれたらヨソ使うわ！ｗ

一度抗議しようと思ったんだが、その時電話に出た娘が
ウチに入ってすぐに悪質なの取っちゃって、怒鳴られて泣き出した声の子に似てたんだ。

それだけなんだ。うん。
788 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 01:28:10 ID:9BoGjYGD]: 怒る以前にお前は誰と一月上中下旬に話してるの？
どうせ孫請けの更に下請けとかのチンカス代理店とかじゃね？
BFか何か知らんが　NTT本体とかしかるべき所に
ゴル電一本入れれば一発で開通
入れなければ多分今年どころか来年も同じ調子だと思う
789 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 17:10:52 ID:Ah4PqcZA]: 自動応答ガイダンス説明聞かず適当に番号押したはいいが当然窓口違う→はぁ？知るか馬鹿！と切れられるの1日だな今日。
790 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 17:18:55 ID:mzjj+W5X]: 怒るのは構わんが、それぞれの責任の所在を明らかにし、きちんとまとめてからにしてな。
同業者なら解ると思うが、代理店の落ち度も、回線業者の過失も、
あまつさえ客自身の失態も十把一絡げでISPに苦情入れられてもウンザリなだけなんだわ。
一人の大人として話してくれ。
791 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 20:20:37 ID:oGtp+3Px]: >>785
同業とほざいたわりに、お前の段取りは悪すぎる
なんで先手打たないわけ？

本物の同業者なおれは同住所フレッツマンション→フレッツマンションを短納期でやらせてるぞ

仕組みが分かってない奴は同業者とは言わないんだぜ？
792 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 23:32:45 ID:BjCH64G0]: 本物の同業者様！

私のアパートにフレッツマンションを短納期でやって下さい。

仕組みって云うやつを教えて下さい。
793 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 23:35:28 ID:Co1EJvRp]: まず服を脱ぎます
794 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/18(水) 23:51:18 ID:mzjj+W5X]: ヘチマを丁寧に洗い2～3本並べて正座します。
795 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/19(木) 09:39:57 ID:xGAGaZoi]: ヘチマがかっぴかぴに乾燥するまで待ちます
796 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/19(木) 10:09:13 ID:RT5wnqYJ]: そしてよ～っくかき混ぜた納豆を
797 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/19(木) 12:08:44 ID:tKvLOcoD]: ペースト状にして乾燥ヘチマに擦り込み、香りが高まってきたところで尻に
798 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/19(木) 13:54:05 ID:2qQJHWnx]: 塗りたくりながら
799 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/19(木) 16:56:17 ID:RT5wnqYJ]: おもむろに電話機を手にとって
800 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/19(木) 20:52:33 ID:tKvLOcoD]: 大好きな彼女にアタックすると
801 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/19(木) 22:47:56 ID:5AznHcjF]: おかけになった番号は現在使われておりません。
802 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/19(木) 22:57:06 ID:RT5wnqYJ]: しかしデキる男はここで慌てません
先程のへちま、納豆に続き
803 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/20(金) 00:12:30 ID:38HfEmzS]: お待たせ致しました！
フレッツ光回線の登場です！
さて、この用意した光回線を
804 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/20(金) 12:40:09 ID:QstQhwA2]: おもいっきりひっこ抜いてみましょう＼(^O^)／
805 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/20(金) 13:10:30 ID:FuwXqieV]: ひっこぬけない！
たてものがひかりにたいおうしていないようだ…
806 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/20(金) 13:49:32 ID:38HfEmzS]: 引いてもダメなら押してみましょう
807 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/20(金) 19:54:26 ID:+4KIaJSL]: ここでポイントになるのは　往年の名力士
寺尾関の突っ張りです　あれをイメージしながら
808 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/21(土) 12:27:30 ID:SiTu1Vsg]: >>793-807
お前らなにやってんだｗｗｗｗ

>>791
は煽りだろうＪＫ
809 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/22(日) 15:19:30 ID:e0to6vIs]: もうちょっと泳がせてくれていれば2クール目突入だったのに
810 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/02/22(日) 23:33:14 ID:mTaGq1xY]: ヘチマなんて、結構太いから、尻に挟むとか、突っ込むとか無理だろ。

おとなしく、１１６に電話して、苦情を言え。

開通までの間は、隣の住人にでもお願いして、無線LAN か有線LAN接続させて
もらえ。
811 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/23(月) 00:39:17 ID:mKn62E+D]: お願いしても普通は気持ち悪がって断られるだろ　
そこでWEPを蔵。。。いやなんでもない
812 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/25(水) 21:43:09 ID:VklkuqaS]: 男は黙ってダイヤルアップ！
813 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/02/25(水) 22:54:14 ID:1Jd+p4mC]: 前に中国人留学生の所にサポートに行った時に、窓からLANケーブルが
他の部屋へ伸びてた。

１人がCATV で契約したのを見つけて、他の学生がBBルータを設置して
ケーブル伸ばしてたよ。

しかも使うのは、中国独自のメッセンジャーソフト。(Tencent QQ)
日本語での解説なんて、ほとんど無いんで、受けさせられたけど、一苦労だったよ。

（日本側は大丈夫みたいだけど、中国側の環境が悪く、ビデオチャットなんて
したいって言うから、、、）
814 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 01:14:14 ID:ZiN3TaG+]: 待ち呼が30分越えてて、あ～切れられるかなと思って出たら質問が2chとは何ですかという質問をされた…呆気にとられた(笑)30分待ってわざわざ聞く事なのかいたずらなのか…
815 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 01:24:30 ID:3Gv2W4Qp]: >>813
決め付けはよくないぞ、各PCのルーティングまで実際に見たのか？
LAN側だけルート切って、そろぞれの部屋のルータから別GWでインターネットに出ているのかも知れないだろ

まあ中国人じゃそんな使い方はしないがなｗｗ
816 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/26(木) 03:04:17 ID:rN6w7SLK]: >>813
>>815

そーいや、アパートの大家が無線ルータ設置して店子たちにWPAのパスフレーズを教えて回線シェアしている顧客がいた。
無線PCを追加したいがパスフレーズが分からないと店子から入電があって、「大家さんに確認してください」とお願いしたら．．．

「大家さんは長期旅行中でいないからお前（ISPサポセン）のところに電話してるんだ」キレられたことがある。
挙句に、「解約するぞ」とまで言われた。
けど、うちとの契約は大家だから店子がどうこうできるとは思わないのだけどねｗｗ
817 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/02/26(木) 09:11:05 ID:CzcDpFqk]: >>815

それぞれの部屋にルータがあるんだったら、LANケーブル伸ばす必要は無い。
818 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/02/26(木) 09:12:32 ID:CzcDpFqk]: >>816

そういうのって、フリースポット化や、FON設置と同様で規約違反じゃないの？？
819 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 09:29:32 ID:NpeBobzu]: >>817
話がズレているが、必要がないとは限らない
820 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 11:17:19 ID:E+61wHeQ]: いるよな、他人の契約使っておいて問い合わせしてくる奴ら。
以前住んでた奴が契約そのままにしていたとかで勝手に使ってた奴が、
急に使えなくなったって怒鳴って電話してきた。
使えなくなった理由は、本当の契約者が引き落としに気付いて解約したから。
なのに散々暴れて｢俺、裁判強い｣とかミスター･ポポ語話しながら電話切ってたよ。
万引きしたポテトチップスを店に持ってって｢盗んだやつ塩味だったけどコンソメに替えてくれ｣って言ってる奴みたいだ。
821 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/26(木) 20:15:45 ID:umF3pbNz]: ご　本　人　様　か　ら　ご　連　絡　い　た　だ　け　ま　す　で　し　ょ　う　か
822 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/27(金) 03:13:41 ID:tJGb/HC4]: あと電器店員からも厄介だな
823 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/27(金) 09:34:40 ID:YtgXLETx]: >>818

>>816です。
大家が接続料金を取っていれば第三者への商用利用として明らかな規約違反に問えるのだけどね．．．。
といつも思っています。
824 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/28(土) 13:24:11 ID:+rkcAZeL]: 「つながらねぇぞ、ボケ！」
＃奥さんらしきひとが「（遠くから）ｺﾝｾﾝﾄ～ｺﾝｾﾝﾄ～」と叫んでいる。
「（奥さんらしきひとに）おめぇもうるせーんじゃ、ボケ！」

ルータのランプを確認したら電源が入っていなかった。
奥さま含め、まわりのひとの話は聞きましょう…。
825 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/28(土) 15:52:59 ID:YgMbZ1U2]: コンセントの確認はできないけど、電話は掛けられるんだーえらいねー
俺らも70歳過ぎたら、そんなこともわからなくなるんかな
826 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/28(土) 20:19:19 ID:0kAvODr7]: あっコンセント抜けてましたわワハハ、じゃ！って言って切るなら別にいいんだけどな
827 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/28(土) 21:08:20 ID:m3xmipk8]: ｢早い内にコンセント抜けている可能性を教えてくれなかった｣と言い、
クレームを続ける奴もいるんだぜ
828 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/28(土) 22:02:30 ID:b/DQotrH]: ADSLで帯域調整何回かして、モデム交換しても全然改善しない奴は他社に変えた方がいいよね？
829 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/28(土) 22:13:45 ID:vCtzzevf]: >>715でガイシュツ
830 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/01(日) 14:23:35 ID:Ag6V5qQl]: この場合｢既出｣と騒ぐのも適当ではないかと
831 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/01(日) 21:18:27 ID:TtDo7yCK]: >>828
ADSLを諦めた方が精神衛生上良いと思うよ
832 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/03(火) 22:34:12 ID:BVP5wmTf]: >>827
うむ
そのうち、
「落雷で停電したのはお前のせいだ」とか
「頭が痛いのはお前が俺（私）の気持ちを理解しないからだ」とか
「何かおかしな音（幻聴）が聞こえるのはお前のせいだ」とか
粘着されるようになる

>>828
ADSLやめて、フレッツISDNにしたほうが良いよ
833 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/03(火) 23:23:53 ID:8EqCOUyk]: いやむしろ糸電話の方が修理しやすいから。。。
834 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/04(水) 02:15:56 ID:BF4TeBu0]: >>832
リアルに｢睡眠障害になったのはお前のせいだ｣って言われたよ。
無職で口座与信不可で契約出来なかった女。
電話切っても切ってもかけてくるからこっちがノイローゼになりそうだった。
その時間で働けよと言いたい。
835 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/04(水) 19:42:37 ID:zNR+zxIC]: >>827
それ俺も言われた
836 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/04(水) 22:29:11 ID:BF4TeBu0]: いくら欲しいって言ってた？
837 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/04(水) 22:44:13 ID:OxTKPs4a]: 昼間妻がサポート外の事で何度も粘着電話をしていることを
旦那さんは知らないんだろうなあ
と思うと泣けてくる
838 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/05(木) 00:00:14 ID:yHS6RVyV]: >>837
夫は妻以上のクレーマーだから問題ない

クレーマーを見つけたらその一家はもちろん
その地域全員がクレーマーだと思え
839 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/05(木) 15:05:54 ID:4tpp8ZXS]: >>838
あながち間違いではないな。
クレーマーの家族はしゃしゃりたがってすぐ電話代わってキャンキャン吠えまくる。
裏で｢次俺次俺｣とか｢あたしに代わって｣とか聞こえるし。
俺らはカラオケの機械か。
840 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/05(木) 18:06:07 ID:uExE9OtN]: 嫁がカスで旦那がまともなパターンもあったな。
嫁が声裏返して吠えてた後に旦那が交替したら、
おとなしい感じで「どうも嫁が…すいません。」と言われた。
その間も後ろで嫁がギャーギャー言いまくってた。
841 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/05(木) 18:10:16 ID:fuFHdgJt]: >>840
その逆もあるな。
旦那が糞で後ろで吠えてるの聞こえるの。
嫁と思われるやつは至って普通
842 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/05(木) 20:24:33 ID:Jjd22egI]: 親父がガーガー吠えて、相当堂々巡りをさせられて、「父が無理言って申し訳ございません。私から言い聞かせておきます。ホントに申し訳ございません。」
親父から受話器を奪ったと思われる娘さんから逆に恐縮するくらいに丁寧に謝られたことがある。

こんな親父の元でもこんな言い娘が育つんだな、内心感心したことがあるｗ
843 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/05(木) 22:34:18 ID:D0BZcwJL]: まともな知能指数をもって生まれたなら
なんでこんな奴の子供に生まれたんだろうorzって
100回ぐらいは悩んでいるはず
844 名前：クレーマー mailto:sage [2009/03/05(木) 22:41:56 ID:4O0Aqtb/]: 今日、ニフティの馬鹿女相手に3時間絞り込んでやったぜ。
俺様なめんな。
845 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/05(木) 23:07:04 ID:lbry2Eut]: >>844
>>1を読めない馬鹿は消えろ
あ、クレーマーに言っても無理か、犬畜生には人の常識は通じないものな
846 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/05(木) 23:38:55 ID:Vs+zKLbg]: まぁ～派遣のお姉さんもストレス溜るわな。

…時給いくらなんだ？
847 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 00:15:01 ID:VG3xXdnt]: >>844
今日、ニフティの馬鹿女相手に3時間絞り込んでやったぜ。
＞俺様なめんな。
何が気に入らなかったか知らないけど可哀想にお姉さん…
848 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 06:47:44 ID:vA8683vH]: >>844
518/523:名無しさんに接続中…[sage]
2009/03/05(木) 00:26:14 ID:4O0Aqtb/
3月になったけど全然マシなキャンペーンないじゃないか。オマイラの馬鹿馬鹿。
849 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/06(金) 07:37:21 ID:wk8UGqCF]: 何だ言いがかり系か
つまんない奴
850 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 10:30:37 ID:2hBb6ji9]: １円も出ないのに不毛なやり取りに何時間もかける人ってすごいよね
851 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 15:01:08 ID:wk8UGqCF]: しかも｢謝らせた｣とか武勇伝みたいに語る奴。いるよな
852 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 16:38:54 ID:VG3xXdnt]: 三時間も電話でよくｸﾚｰﾑかなんかしらないが言えるね…たまに疑問だが平日の昼にｸﾚｰﾑで、だらだらうるさい奴は働いてるのかな？憂さ晴らし？
853 名前：クレーマー mailto:sage [2009/03/06(金) 19:17:47 ID:3N0RrzgU]: 今日はニフティの総務部に電話した
854 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 19:33:52 ID:wk8UGqCF]: まぁ、
で？
855 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 20:22:58 ID:VG3xXdnt]: >>853
今日はニフティの総務部に電話した
何で総務w？
ていうかなんだかんだでﾆﾌﾃｨ好きなんだね(笑)
嫌なら解約したらいいのに
856 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 22:36:08 ID:GUkyKasg]: 武勇伝なら、俺NTTに３日ぐらい粘着した事がある…

ごめんなさい、あの時は精神病院に通院中だった。
857 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/07(土) 03:06:02 ID:IpnzVEGe]: 同業であるが故に自分がクレームつけたことあるけどね。
いいかげんな対応でで間違えた内容やら適当な案内を
いけしゃあしゃあとされたら、さすがに。

といっても、それでも怒鳴ったりとかじゃなく、自分所だったら、速攻で
電話取らせるの中断して、呼び出して個人面談実施してる程の奴だなあと
思いつつ、丁寧におかしい所を指摘して、調べ直してと言ったら、しどろもどろに
なりながら、上司に代わりますと了解も取らないまま保留にされた。

そして、代わった上司に、聞きたかったことを聞いた上で、
その態度と案内内容のおかしかった所を指摘したりしたんだが……

電話終わってから、何故俺は、休みの日まで仕事してんだと思った。
それも一銭にも成らないのにｗｗ
858 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/07(土) 09:38:52 ID:DPhTQp32]: 客観的に自分を見られる大人なんですね。
自分の本性って出ますね…
859 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/07(土) 17:48:17 ID:qXiopNJy]: >>856-858
今も精神病院から書き込んでいるんですね

>>1も読めずに武勇伝を書き込むあたりがどうみてもクレーマーらしいです、本当にありがとうございました
860 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/07(土) 23:43:26 ID:mpJgomr/]: フフフ～
人の書き込みに対してのクレーマーかよ…
861 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/08(日) 02:15:48 ID:FEqKwGlp]: クレーム受ける側の人間がクレーマーになったらひどいわな。
862 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/08(日) 02:46:19 ID:CFx4BR8Z]: ドコモへのメール配信遅延って配信もとのISPの問題なの？
違うよね？？

「お前のとこのせいだ。ドコモはうちは悪くないって言っているぞ？」って．．．。

挙句に、「お前とドコモの担当者で直接話して解決しろ」って言われたし。
もち、丁重にお断りしましたけどさ。
863 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/08(日) 19:22:02 ID:ztJrdBFB]: >>862
似たような違うような話で、
意味も解らず色んなISPに同時に申し込んだ客がいて、
当然他社利用が理由の適合NGとなって電話したら
｢次から次へと何なんだお前ら一体(`д´#)｣
って怒鳴り散らして、
｢どこでもいいから早く繋げｺﾞﾙｧ！一番早く繋いだ奴と契約してやるるる(`д´)巻き舌｣
｢…えぇ。早期開通の為にも他社をキャンセルしないと…｣
｢(｀･ω･´)†いいこと思いついた｣
｢(ま　さ　か　…)｣
｢お前ら直接競い合え。最後に残った勝者に契約の権利を与えよう｣

何というジャンプ的展開
864 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/08(日) 21:25:13 ID:e2mWLKdT]: 大の大人がいいこと思いついた　かよｗｗｗｗ
865 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/09(月) 19:26:00 ID:/s+xYmnZ]: よく見たらバトロワか
866 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/09(月) 22:00:12 ID:1U7VZJ1P]: 俺は何年も利用してあげてんだよ、長期契約してやってんのになんだこの一般人と同じ扱いは！と電話に出るなり切れられた(笑)
867 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/10(火) 13:20:50 ID:NisVX2fM]: VIP会員様は年会費6万円ですって言ったらどうなるかねｗ
868 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/10(火) 16:29:06 ID:lZlE4gyw]: 自分は同業者[コールセンター]なんだよ、なめるなよ！とかなり切れられSVも手を焼いた人が前にいたが、みなさんも同業者と名乗りクレームしてたりするんですか？
869 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/10(火) 16:51:32 ID:joMO+3dR]: >>868
そんな恥ずかしいことできるやついることにびっくり
870 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/10(火) 20:10:52 ID:lZlE4gyw]: >>869
そんな恥ずかしいことできるやついることにびっくり
普通に最近多いよ。同業者だからこそ、むかつくんだよ上にかわれよ！ていう客が。さっさと解約したらいいのにさ。
871 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/11(水) 00:44:28 ID:4EArV+OP]: >>868
「同業者」なら、話を聞きだすコツみたいなものを知っているだろうに。
上を出したって大して話が進まないこともね。
たんに、要領が悪い人なのかな？

とおもた。
872 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/11(水) 03:04:36 ID:ZyHEJ/qz]: 私どの設置させていただいた機械とパソコンは線で繋がれていますか？
「そんな専門用語は分からん」　　　　オレ専門用語いった？
873 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 12:18:56 ID:subaFkwV]: おまえの言ったことがわからなくて、客は聞き返してきただけだろ
ちっちゃい野郎だなー
874 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 12:59:18 ID:apE5zLK7]: とりあえず　知らねえ、分からねえ、考えるのも面倒、説明聞くのも面倒
だから文句言ってみたってだけだろ　で　文句のネタ考えるのも面倒だから
とりあえず「専門用語」とケチをつけてみた　と

２chでクソ質問やクソレス書いてる奴と同じだと思えばいい
ある意味、仕事中に2chで遊べるんだとプラス思考になれる
875 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/11(水) 16:33:19 ID:4EArV+OP]: >>872

「モデムのコンセントを抜いていただけますか？」と言ったら、
「コンセントなんて専門用語を出されても分からんだろ？」と怒鳴られたことがあるよ。

「モデム」が分からん、と言われるなら少しは納得するけどさ。
876 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 17:00:45 ID:kbApZG/9]: クリックがわからない人に何と説明したら専門用語じゃなくなる？右、左クリック以前にクリック自体が英語使うなて言われたことある(((^^;)
877 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 17:39:17 ID:XmuOjhRJ]: >>876
マウスの左のボタン押してください。
結局英語使うことにはなるか…
878 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 18:12:20 ID:kbApZG/9]: >>877
＞マウスの左のボタン押してください。

マウスもわからないといわれたことがあるw
かみくだいて説明するのは難しいよね
879 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 18:51:10 ID:NDrMNXrf]: >>876
「楕円状の入力装置に2つの入力部があるかと思います。その左の入力部を押して下さい」

が左クリックかな
880 名前：クレーマー mailto:sage [2009/03/11(水) 19:09:56 ID:Cv16N18b]: >>861
某社クレームの後イタズラ電話が自宅にガンガンかかるようになったことある。
勿論、某社に再度クレーム電話をかけて、担当者には辞めてもらった。
881 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 19:21:00 ID:kbApZG/9]: >>880
あなたは今も現役でコールセンターで働いていて、なおかつクレーム対応もしてるんですよね？
882 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/11(水) 19:50:49 ID:RUoOkM5U]: 確か前スレかどっかで
マウスは｢左のボタンをカチカチっと｣
で通じると聞いた。
883 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 21:58:57 ID:tM5wNM9J]: >>880
読みづらいから添削してやったぞｗ感謝しれ

某客からのクレームの後イタズラ入電がサポセンにガンガンかかるようになったことある。
勿論、某客から再度クレーム電話を受けたときに、契約をやめてもらった。

クレーマーに解約してもらうのはよくあることだが、クレーマーからの電話で担当者が辞めさせられることはない
すこしはお利口さんになれたかな880君ｗｗｗ
884 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 22:01:26 ID:XmuOjhRJ]: まあクレーマーの要求のんでたらオペレーター全員いなくなるわな
885 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 22:09:36 ID:apE5zLK7]: 昔ババアにクリックしてくださいと言ったら
チョンチョンをピョンするのか？と聞き返された
はじめてそんな表現きいたから　はい　と言っていいのか
かなり悩んだが　クリック以外他に違う操作する場面でもないから
はい　お願いしますって言ったら　そのババア用語では
チョンチョンをピョンする＝クリックだった
こんなババアでも一応パソコン教室に毎週行ってるらしい
886 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 22:14:55 ID:tM5wNM9J]: >>885
＞こんなババアでも
どこらへんがクレーマーなんだ？
お前頭がおかしくないか？自分の気にいらない客はクレーマーなのか？
887 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 23:04:39 ID:kbApZG/9]: >>885
うわ！かなり読んでて爆笑してしまったよw
想像したらかなり笑える(笑)ユニークなお客だねぇw
888 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/11(水) 23:07:20 ID:kbApZG/9]: 日本語は話せるが微妙にかたことな日本語の外人に、あなたはサポートに向いてないていわれた(笑)何いってるかわからないし確認の為聞き返したら言われたw
889 名前：クレーマー mailto:sage [2009/03/12(木) 00:33:25 ID:JIupg5nj]: プロバイダーのサポートやっている奴って在日っぽい性の奴多すぎるｗ
訳のわからない事言う奴には、日本人に代わってくださいっていっている
890 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/12(木) 01:56:28 ID:wFuZkLc4]: ウリはイルボン人ニダ！
891 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/12(木) 15:16:19 ID:1CeOFGnm]: 自分が電話する側のときは相手が進行しやすいトークを考えてしまう。
892 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/12(木) 22:06:11 ID:oDjloVpS]: ここで｢クレーマー｣名乗ってる奴が
まさか本当にアクション起こしてるなんて
思ってる奴いないよな？
みんな優しいよな。でも無視していいんだぜ？
調子に乗るからな。
893 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/12(木) 22:11:28 ID:r60upsEt]: 実際に自分は同業だ、とかなりしつこくうるさく武勇伝語る奴にあたり、長引いた事あるよ。結局何がしたいか、分からなかったが同業が故に御社の営業スタンスが気に入らないとかなんとか延々…
894 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 00:31:18 ID:QJWg1Fnr]: 自分が客なのに仕事と同じ話し方になったとき恥ずかしい。

かしこまりました

とかたまに言っちまうｗ
895 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 18:05:39 ID:x6T8A2cI]: 同業者に尊大になる奴より謙虚な奴の方が人間的に立派だけどな。
弱い犬程よく吠えるってな。
896 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/14(土) 00:34:23 ID:1udACYIs]: >>880
糞クレーマーのわけのわからんいいがかりでオペレーターを辞めさせるとかどんな妄想活劇だよｗｗｗｗ
897 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/14(土) 16:58:57 ID:BYra6Itt]: >>875
× 「コンセントを抜いていただけますか？」
○　「コンセントから抜いていただけますか？」

ごっちゃになってる人、案内側にも客にも多いけど、コンセントは
穴の方だ。
898 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/15(日) 08:05:34 ID:JkoXvL+K]: 電話なり　言えたらいいな　ググレカス
899 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/15(日) 09:57:12 ID:WJOQFJZH]: ま、クレーマーちゅうのは全部自分が正しくて悪いのは相手だからな
パソコンは免許制にすべき。
900 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/15(日) 12:35:36 ID:zAzAAI5C]: それより大人免許だね
901 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/15(日) 12:53:29 ID:Oa+vAlue]: 世にも奇妙な物語ですか
902 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/15(日) 17:11:17 ID:WJOQFJZH]: >>900
アホは免停にして遠島にしたいお
903 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/15(日) 19:19:44 ID:MHd4QYl3]: メーカに電話してくださいって言われたけど　メーカが繋がらないから再度電話した
だって・・・ｗ　うちで解決できるならメーカに案内しないちゅーの！
904 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/15(日) 20:13:19 ID:T6S+36Zv]: 最近やたら繋がり難くて今も繋がらなくなったからサポに電話した
したら「ウチはNTTじゃないので」→ガチャンって切られた
まぁ…聞く所間違った(？)のはコチラが悪いとして
何も言って無いのに無愛想に言い放って即切るって､スタッフとしてどうなの？
905 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/15(日) 21:25:40 ID:vJZgJ1p0]: ガチャン？
906 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/15(日) 22:00:40 ID:EKzi4V8m]: >>904
それで何でここで愚痴るんだ？
>>1が読めないのか
907 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/16(月) 18:10:07 ID:TdEAJiHg]: クレマー！！

www.youtube.com/watch?v=nEsU5Q-YqDU
908 名前：エンジョイ　クレーミング mailto:sage [2009/03/16(月) 18:46:32 ID:SWVVb4r1]: >>896
逆のこともあったぞｗ
サポの対応が悪く、部長クラスから謝罪の手紙が届いたのに、その後社員サポがら酷い対応を
受けたので、指摘してあげていたら、その社員が突然「私は今日辞めます」と切れやがった。
どうぞ辞めてください。わかりましたの言い合いでその日は終了。
で、用件は終わっていないので、翌日、同じところに電話したら、なんとその社員が同じ電話に出やがったｗｗｗ
どうして約束を守らずまだ辞めないのかと、そいつと上司とサポセンターと大闘争になった。
その後３ケ月以上もめたかなｗｗ
まあこっちには向こうの会社の謝罪文や経緯を記録したメモもちゃんと残っているから、向こうから
訴えられたら逆告訴する覚悟だったけど、何もなかったのは向こうが相当負い目があったってこと。
909 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/16(月) 19:42:06 ID:uO1oHEWy]: >>908は生まれてこなければよかったのに
910 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/16(月) 21:03:12 ID:8hgn5TFG]: >>908は全裸に生肉下げてサファリパーク徒歩で観光すればいいのに。
911 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/16(月) 21:51:03 ID:uPeiRa9i]: わざわざ名前欄入れてやつは一人だけってのが痛い
912 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/16(月) 23:19:15 ID:7b3kZeto]: 会社にとって一番いいのは

問い合わせはメールのみ
対応が遅ければ行政処分

かなぁ
913 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/17(火) 00:10:09 ID:vRVq77vQ]: できることはやりますが　できないことはできません

いい加減分かってくれよ！
914 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/17(火) 12:26:21 ID:TTLeVi2q]: 平日の朝からコールセンターにかけてくる暇なクレーマーてさ無職かなんかでｲﾗｲﾗしてんの？武勇伝語るのはいいが何か哀れに思える。
915 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/17(火) 12:36:40 ID:tZKaiziJ]: お、さっきのアンタですかw
クレーマーになってオペレーターと遊ぼうって某スレで盛り上がってるんですわ
皆さんこのスレｦﾁして反応を楽しんでますよ
916 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/17(火) 12:40:59 ID:TTLeVi2q]: 残念ながら対応は自分じゃないですわw
917 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/18(水) 00:27:00 ID:8dopZ1HD]: ｢俺が(電話)かける時の為に必ず回線一つ空けとけ｣

馬鹿か。
918 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/18(水) 00:42:12 ID:yENt1Jij]: 「私の担当者が休みだ？！24時間いつでも連絡が取れるようにしておかないとはオタクの体制はなっとらん。解約するからな」

と、おいらが休みのときに入電があったそうです。
．．．いや、あなたの担当になった事はありません。
2度ほど電話で話しただけなのに．．．

直属の上司がもっと上と相談してやんわりと解約に導いたそうです。
ISPのテクサポに何を求めているんだか。
919 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/18(水) 01:10:53 ID:eRnpwiOt]: >>918
月数千円で人を24時間365日呼び出せると思うなんてすごい発想だｗ
クレーマーって人件費の概念が、すっぽり抜け落ちているんだよな。
920 名前：クレーマークレーマー mailto:sage [2009/03/18(水) 01:34:18 ID:wlVuiG1c]: おまいら、こんな理不尽なクリック詐欺みたいなシステムでも、会社の犬になって
利用者に金払え。文句あるなら、ＡＤＳＬ解約しろって逆に脅しているんだろ。
日本人を苛めてそんなに楽しいか。

400 名前：名無しさんに接続中…[sage] 投稿日：2009/03/17(火) 23:28:11 ID:wUr6XF9A
いま話題のso-net DVDレンタル！

ttp://kissho.xii.jp/1/src/1jyou68509.jpg
「※まだ料金は発生しません」を信じて先に進むと・・・
ttp://kissho.xii.jp/1/src/1jyou68510.jpg
「正常にご登録（課金）が完了しました」となる。

しかも「登録を途中でやめられた場合もご利用料金が発生いたします」と。
赤字といい、文句といい・・・・まるっきりアレだよね(´･ω･`)
921 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/18(水) 02:16:23 ID:8dopZ1HD]: 友達いないんだろうな
922 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/18(水) 02:23:28 ID:Dyqe+3Ml]: >>919
でも自分がひきのばしたくせにかかった時間に対して文句を言うから自分の人件費にはきわめて敏感
923 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/18(水) 09:06:39 ID:poBGWdp/]: でもコンビニバイトなみの人件費だしね。
924 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/18(水) 19:18:17 ID:yENt1Jij]: >>919
そうそう。
オイラの場合、それなりに頂いているので2200円/時くらい。
残業時間とか休日出勤だとそれの1.5倍．．．。

なんだかなぁ、もう～、ってな感じで。
925 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/18(水) 20:43:14 ID:HrqDSopz]: >>924
やっぱ地域もあるんかね…
自分達の所なんて850円だぜorz
926 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/18(水) 22:14:00 ID:YTdRn0B3]: モデムを説明するときなんて言ってる？
俺か弁当箱のような～って言ったら回りの人も真似するようになった。
（モデムと言っても色々あるけど）
927 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/18(水) 23:59:18 ID:8dopZ1HD]: >>922
そいつがまた対応にかかった時間を請求してくるんだよな。
電話代+デイトレーダーとして稼げた分の数十万+精神的苦痛の数十万などなどなど…

1200万パワーのウォーズマン並みの見積もりだな
928 名前：クレーマークレーマー mailto:sage [2009/03/19(木) 02:10:12 ID:X5onF/UL]: So-net総合スレッド Part28
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1235815308/

423 名前：321 投稿日：2009/03/18(水) 06:30:12 ID:zInxY+iK
質問内容

---- Original Message -----
> 本日サポートセンターに電話にて確認した内容について再度解答いただきたく思います。
１．家族会員　にておこなったSo-netDVDレンタルの開始申請が完了していないにもかかわらず、1月分から課金が開始されている。なぜか？
２．（現在の）利用申請画面において１～４までの画面遷移があるが。1の利用規約の同意の画面と２の登録内容の入力の画面の間に、ユーザーID・パスワードを入力する画面（課金確認）があるが、課金確認と、サービス利用登録が別々であるのはなぜか？
（そのせいで今回のような、サービスは開始しておらず、課金だけがされている事態が起こっていると思いませんか？）
３．11月当時、課金が開始されることを強調するような画面表示はなかったと記憶していますが、現在の注釈は後付けではないですか？
４．サービス開始のメールを受け取っていません。これは契約不成立ではないでしょうか？
５．再度、サービスを受けていない課金の返金を要求します。
929 名前：クレーマークレーマー mailto:sage [2009/03/19(木) 02:10:44 ID:X5onF/UL]: 422 名前：321 投稿日：2009/03/18(水) 06:28:32 ID:zInxY+iK
メールの回答を晒します。
--
So-netインフォメーションデスクです。
平素はSo-netをご利用いただきまして、ありがとうございます。

「So-net DVDレンタル」では、株式会社ムーブが提供するオンライン
DVDレンタルサービスについて、So-netで課金の代行をさせて
いただいております。

そのため、弊社でのコンテンツサービスご登録手続きとは別途、
オンラインDVDレンタルサービスご利用登録手続きが必要となって
まいります。

なお、コンテンツサービスご登録手続きの際は、お客さまにて
料金を含めたサービス内容をご確認の上、ユーザーID、パスワードを
入力し、お申し込みいただいております。

また、お手続きが完了次第、ご利用開始とさせていただいており、
弊社よりコンテンツサービス開始のご案内メール等をお送りすることは
ございません。

弊社では、ご利用状況に関わらず、お客さまのご登録手続きにもとづき、
料金を請求させていただいており、返金等承りかねますこと、
なにとぞご了承ください。

以上、お客さまのご要望に添ったご回答を差し上げることができず、
大変恐縮ではございますが、なにとぞご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
-
930 名前：クレーマークレーマー mailto:sage [2009/03/19(木) 02:14:19 ID:X5onF/UL]: 476 名前：家事手伝い(アラバマ州)[sage] 投稿日：2009/03/19(木) 01:49:02.04 ID:0gExsFYv
テンプレメールさえ返しておけばやりたい放題なのねｗ

478 名前：家事手伝い(関東・甲信越)[] 投稿日：2009/03/19(木) 01:57:47.83 ID:qUPz8uDt
>>476
５項目くらい問い合わせても、それには全く答えず調べもせず、
トンチンカンなテンプレメールを実際に返された。
サポセンは沖縄にあるって誰か言ってたけど、
さらにそこで中国人でも使ってるのかしらん…

tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1237303319/476-478

コンプライアンス規範とかあるのに、サポートの奴らはテンプレメールを
送り返して、顧客いじめを楽しんでいる。おまいらこんな糞会社とサポの肩持つのか？

www.so-net.ne.jp/corporation/code/index.html
931 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/19(木) 09:53:20 ID:4Qjr4k0B]: > それには全く答えず調べもせず、
・・・答えてるじゃねえか　どこが「全く」だよ？お前こそﾁｮｿか？
例）
お前：サービス開始のメールを受け取っていません。これは契約不成立ではないでしょうか？
そね：また、お手続きが完了次第、ご利用開始とさせていただいており、
　　　　弊社よりコンテンツサービス開始の
　　　　「ご　案　内　メ　ー　ル　等　を　お　送　り　す　る　こ　と　は　ご　ざ　い　ま　せ　ん」

そねは糞だがお前も糞　大体こういう類のメールって普通禁無断転載とかだろ？　

＞現在の注釈は後付けではないですか？
ってのも世間知らずのヒッキーの発想だな
注釈にしろ約款にしろ　運営者がいつでも勝手に変更できるのが普通
だから契約とはある意味運営者に下駄を預ける行為
今までママとお小遣いの約束ぐらいしかしてこなかったお前には初耳かもなｗｗｗ

そねの約款見てきたが　いきなり第一条に
「個別の承諾を得ることなく本規約を変更でき、
利用者はあらかじめこれを承諾するものとします。」と書いてある
いちいち画面スクロールする必要すらない
このスレの１番すら読めないみたいだから　
やっぱお前日本語の不自由なﾁｮｿ決定だな
932 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/19(木) 10:13:19 ID:bldINDFr]: さぁいよいよ荒らしがウザくなって参りました！
933 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/19(木) 10:37:18 ID:3UtyVcrN]: >>931
おまえ消費者契約法やそれ以前に信義誠実の原則って言葉知ってるか？
約款に書いておけば何でも通ると思ってんの？
仮にお前がここの本来の住民であるなら
お前無敵のクレーム発生オペレーターだろうね
934 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/19(木) 10:40:50 ID:Ee6Jarwy]: >>927
まぁ請求するのは個人の自由だからね。こっちが払う訳が無いだけでｗ
この業界もそこそこ長いけど「訴えてやる！」と息巻いた連中は多くても、実際に訴訟してきたのは
自分が知る範囲では居ないんだよなー。弁護士に依頼したクレーマーすら皆無。
935 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/19(木) 10:46:52 ID:3UtyVcrN]: >>928-931はとりあえずテンプレ読めないからクレーマートしては最底辺クラス
がんばれよ、法人が抱えてる弁護士より法律知識があるか腕のいい弁護士をお抱えなんですね
放任相手に個人と同じ戦略でけんか売ればどうなるかこれを機会に社会勉強して来い
936 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/19(木) 10:49:02 ID:3UtyVcrN]: 同じレベルの底辺馬鹿が巣食っているスレでかまってもらってろよ
○くらの国では片○は王様ってな
937 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/19(木) 18:31:20 ID:bldINDFr]: …ぼくらの国では片玉は王様？
938 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/20(金) 00:03:02 ID:nCid3zVy]: so-netなんて糞クレーマー様向けの立派なスレが立っているというのに
なぜにここで愚痴るのか理解不能
コルセン全体に憎悪してここで文句をいうのか？そうだとしたらとんでもない逆恨みだよなｗ

so-netの対応にむかついたこと　Part2
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1225640307/

中身はすごい被害妄想ばかりだけど
939 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/20(金) 00:03:49 ID:nCid3zVy]: 誤爆したから流れ込んでくるかも、すまんねｗ
940 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/20(金) 02:34:54 ID:ffeCxYUr]: 次スレはスレタイを考え直した方がいいかも
皮肉もわからない奴多すぎ
だからクレーマーなんだろうけど
941 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/20(金) 08:38:00 ID:80T5+dUc]: >>938
全部見ちゃったけどひどいなこりゃ。
クレーマー頭悪すぎだろ。
942 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/20(金) 12:28:59 ID:n5+jvUTS]: ソネットが揉めているのは、コンテンツサービスの課金方法のシステム自体が順法じゃないからじゃないか？
登録が完了していないのに、集金代行業者が引き落としを始めるなんて本来ありえない。
システム自体が狂っているから、今回のＤＶＤサービス以外のコンテンツでも似たような事例がありそうな。。。
だから、会社側はそれを誤魔化すために、頑なになって、返金を拒んだりしているように思える。
もちろん、トンでもはなしなんだけど。。。
943 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/21(土) 05:40:52 ID:rq5jKkPE]: スレタイトルこのままでいいよ
944 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/21(土) 10:35:47 ID:u7cfV4Jk]: さぁ、春になって頭のネジが一本外れたアホクレーマーが増えてまいりましたよぉ
945 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/21(土) 11:00:04 ID:OYOzV2TX]: 週末で天気もいいのに外にも出ずコールセンターにｸﾚｰﾑをして面白がってる奴等てさ、友達いないから出かけずにｸﾚｰﾑしてるの？
946 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/21(土) 11:06:51 ID:nSWtDDWH]: 友達がいなくても金があったらそれなりに出かけるんじゃないかい
947 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/21(土) 12:11:00 ID:37wTIpUw]: まあ常識的に、土日祝日に働いている奴は社会的弱者なんだけどなｗ
948 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/21(土) 13:54:39 ID:He56nhkX]: 土日出勤なら５割手当上乗せ
949 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/21(土) 13:59:35 ID:rVldrQwF]: 印鑑が不鮮明で登録出来なかったのは自分のせいなのに
｢その分１ヶ月タダにしろ｣とかどの口が言うの？
950 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/22(日) 00:01:00 ID:oositKQE]: >>947
「社会的弱者」とあなたが言っている人々がいないとあなたの生活が成り立たないことに気づいている？
951 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/22(日) 11:57:20 ID:qmjCrktW]: わかります。つまり、カスタマーセンターはクレーマーの痰つぼってことですね。
952 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/22(日) 12:25:39 ID:A6BDOeY5]: まぁクレーマーなんか電話かけてくる中のほんの数%だけどね
殆どが純粋に困ってる人だよ
クレーマー側はそんな事判らないだろうけど
953 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/22(日) 16:28:27 ID:WXkv7MGL]: >>952
＞まぁクレーマーなんか電話かけてくる中のほんの数%だけどね
→その数%にばかりあたる今日は、ついてないなぁ。出るなりぶちギレだし
954 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/22(日) 17:44:24 ID:siNX5Gy1]: 大概クレーマーはVIP待遇要求してくるから、更に本当に困っている人に目が届かなくなる
955 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/23(月) 00:50:59 ID:/tX9I0af]: ぶっちゃけクレームと愚痴の
区別つかないやつ大杉
「ストリートビューに家が載ってます」や
「ＰＣの音量が上げられない」ならまだしも
「生活が苦しいけどインターネットやめたくない」と
破産してるのにＢフレッツファミリーで
利用継続希望とか寝言いってるのやつは
知らんがな…
956 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/23(月) 01:06:20 ID:IEzHXq1J]: そんな時はWEP苦楽してだな

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