- 372 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/15(土) 15:15:43 ID:fvmaFQ8X]
- >>369
コールセンターのコストって結構高い。１席１時間あたり4000円ぐらいかかる。
そのうち人件費なんて1500円程度。人材のレベルを下げて時給を下げても
劇的なコスト削減にはならん。
そんなことするぐらいなら、席数を削減することが効果的。
＃だから、YBBはいくらクレームが多発しても、最初はコールセンターを作らなかった。
↑キャッシュ検索、類似スレ動作を修正しました、ご迷惑をお掛けしました |
【電話の前に】クレーマーどもよ 7【ここを見ろ】
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