- 1 名前：名無しさんに接続中… [2008/04/21(月) 17:32:59 ID:HVR/WPW3]
- ・07年11月から新新裏プラン開始
12M BB電話つき 月額約2,100円
50M BB電話つき 月額約3,100円
※一年縛りで途中解約すると5,000円の違約金が発生します
・初期Yahoo! BB 8Mユーザ裏プラン変更リスト
temporarypage.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/ybb8m/
※解約電話にチャレンジした方の情報をお待ちしています
解約電話のテンプレは>>3-5あたりに。
・テンプレ置き場みたいなところ
372 名前：名無しさんに接続中…[sage] 投稿日：2008/01/18(金) 01:32:53 ID:tJ+vP2pr
テンプレ作ったお
ttp://wiki.nothing.sh/1623.html
・前スレ
Yahoo!BBで解約電話すると裏プランが出てくるpart13
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1205111292/l50
- 121 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 02:45:28 ID:eNKAWahK]
- それキャンペーン適用はねーの?
ないなら他にやっぱ変えるとか言えばいいんじゃね
- 122 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/02(金) 02:51:05 ID:OlgioxAu]
- >>120様
何年か契約はしててモデムは使ってるんですが、インターネット接続が初めてなんです、それでも無理だと思われますか？
- 123 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/02(金) 03:00:51 ID:OlgioxAu]
- >>121様
今までYahoo!BBとの契約はしていて、今回インターネットを繋げるのが初めてなんです。だから新規じゃないので適用にはなりませんでした｡
- 124 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 03:04:14 ID:Ape9EEBl]
- >>119
契約年数なんて都市伝説
成功した奴もいれば失敗した奴もいる
その理由がいまだ未解決
うまくいく事を祈ってるよ
- 125 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 07:23:04 ID:64gYb9eb]
- >>120
無料期間中に解約申し出たら裏に出来た。
結局無料期間中に解約したけどｗ
- 126 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 12:00:57 ID:IPQrsCsu]
- 表50Mから裏12Mに変更できたよ
2ヶ月しか使ってないから、契約年数は関係ないと思う
- 127 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 13:10:24 ID:8X6M9OY5]
- 人柱になってみた。41分OP（女性）と話して疲れた…
誰かの役に立つと幸いです。
4/30に、表8（\3,290）から裏50へ変更済み
（50M料金\3,055／BBフォン有／西日本）
無料期間なし。モデムは5月半ばに届くので
5月の料金はどれを適用なのか不明。
5/02に、無料期間のことと、5月分の料金について再度電話。
聞かれたのは[電話番号・住所・名前]配偶者が代理で電話してもOKでした。
0800-1111-820 6→5
「5月上旬8M、中旬から50Mの場合、5月の料金はどうなりますか？」
→5月分から50Mになる契約になっていますので
通常料金の\4,128になりますね。
「え？それまで8Mで、モデムが届く月半ばから50Mになるのに…？
しかも前回提示された￥3,055より高いじゃないですか」
矛盾に憤りここでかなり交渉する。なんで8M時代より高くなるのさ。
モデムが届く日にちもわからんのに。
→少々お待ち下さい（かなり待つ）
→申し訳ございませんでした。現在と同じ8Mの\3,290になります。
「1ヶ月お試し期間無料があると知り合いに聞いたのですが」
→テストマーケティングの一環でして、必ずしもお客様が
みんな同じ内容ではありません。お客様の状況、契約内容によっても異なります。
これは何度言っても変わりませんでした。さすがに無料期間の条件は
聞けなかった…
- 128 名前：116 mailto:sage [2008/05/02(金) 13:13:47 ID:8X6M9OY5]
- 続き
「速度が出ずに50Mから12Mに変更したい場合、いつ変更したらよいですか」
→サービス変更料として\2,100かかりますが。
これはキャンペーン適用外なので…
？？？ テンプレと違うし、12Mより高いので凸する。
→少々お待ち下さい（ものすっごく待つ）
→申し訳ございませんでした。この度お客様に大変ご迷惑を
おかけしました。度重なる説明不足で申し訳ございません。
\2,100は無料にさせていただきます。
ただし5/15までにご連絡願います。プラン変更に7日間かかりますので…
「5/12にNTTの工事で50Mが開通するとのことですが
3日間しか猶予がありませんね。5/20になりませんか？」
→・・・・5月末までに手続きを終えないと6月分から
2,005円にならないのですが…。7日間あるので大丈夫だと思います。
「どの担当者に電話をしたらよいですか？」
→安いプラン12Mでお願いしますと言っていただけましたら
誰にでもわかるように記録を残しております。手数料は無料です。
今回わかったこと
●8M裏サービスはない
●無料期間はYBBに7年以上入っててもだめ（8Mだから？）
●回線変更手数料無料は交渉次第
●月の末日に電話はするな。月半ばが良い。
不完全燃焼だけどしょうがないです。無料期間の人うらやましい…
長々とすみませんでした。
- 129 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 13:36:27 ID:dzF3/3IH]
- 何故いきなり５０にするんだ？
- 130 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 13:38:06 ID:VzxelYXI]
- 裏12Mの2,100円ってレンタルモデム料込み？
- 131 名前：116 mailto:sage [2008/05/02(金) 14:01:00 ID:8X6M9OY5]
- >>129
今払っている8Mと値段が大体同じだったので。
変えて速度がそんなに変わらなかったら12Mに落とします。
今8Mで3くらいしか出ていないので期待はできないなー
- 132 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 14:05:55 ID:dzF3/3IH]
- >>131
すると、オペには値段の事だけ言ったんだよね？
それなら、無料は付かないでしょ。
まあ、８Mで３M出ていたら、速度云々言っても相手にされないだろうけど。
- 133 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 14:51:31 ID:zGAiyy1R]
- しかし、なんでこんなに揉めるかなぁ
３Mも出ているんであれば、通常使用には無問題だと思うけど
たとえば、１２M契約で１M程度ぐらいしか速度が出てなくて、
長い間不トレスを抱えつつ使い続けていたとか、そういう
理由＋ここで言っている料金体系が他社より割高という
ような話でもっていくと、おのずとOPの方から「５０Mにしてみますか？」
といったような話も出てくる。
50Mにしても料金の割りに速度が変わらない場合もある事から、お試し期間
という話が出てくる。（あくまでも、自然な流れで・・・）
OPだって速度が出ていない事は分かっている（リンク速度を把握してる）ので
多少でも申し訳ない気持ちと満足してもらいたい思いがあるので、苦肉の策で
速度変更で試す話が出てくる。
無料期間ありきで話を進めても無理だし、今回の裏プランに1ヶ月無料という
オプションはないと思うよ。あくまでも、個別の理由だと思うから。
８M契約で３M出るんであれば、回線状況はさして悪いとは思わないので、結構
速度Upすると思うけど（12Mでもね）
まぁ、向こうだってビジネスとしてやってる訳だから、後は交渉術って事で・・・
長文ｽﾏｿ
- 134 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 15:05:44 ID:dzF3/3IH]
- おう、綺麗にまとめたな！
なんつーか、お偉い方が多くて困っちゃうね。
まあ自分で2000円値切る電話しているお偉いさんに会ったことはないけど。
- 135 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 15:38:07 ID:y6tsdGVk]
- 一通り裏への話が終わったあとに
友達に聞いたら無料期間1ヶ月あるようなんですがどうなんですか？って聞いたら
少々お待ちくださいって言って1ヵ月無料にしてくれたよ
契約年数がもしかしたら関係してるのかもしれない（俺3年）
- 136 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 17:53:50 ID:uiiIvKnl]
- 当方契約年数5年。
表8Ｍ→裏12Ｍへ変更。
無料期間の事を聞いたら「料金が翌月変更処理に間に合わない人の場合のみ１ヶ月無料になる」って言われた。
- 137 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/02(金) 18:39:53 ID:eIlhrcGn]
- >>136
「料金が翌月変更処理に間に合わない」って月半ばに申し込んで、翌月が無料
期間でその次から裏プラン料金にしてもらったけど、リミットはいつなんだろ
うね。20日過ぎ、25日過ぎとか基準日でもあるんだろうか。
モデム変更のある契約速度換えだと、思ったような速度が出ない場合のために
必ず無料期間をつけていたようだし、俺は家族がその契約で自分は速度変更無
しだったが、どちらも無料期間は付けてくれた。OPの判断で結構幅のある運用
がされている気がするけど。
- 138 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/02(金) 19:00:34 ID:e7AEhvg5]
- 2007年7月 50M入会
2008年3月31日に電話
50M裏プランに変更
4月分無料
1年縛り 解約違約金5,000円
標準工事費課金中(84円）
4,220円→;3,139円(1,081円引き)
1ヶ月無料はこちらから話を切り出す事。
- 139 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/03(土) 15:05:07 ID:iy8jgxTp]
- 今、学生割引を適用するか裏プランにするか悩んでるんだけどどっちがいいと思う？
- 140 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/03(土) 16:29:31 ID:eKzViaQA]
- そっちがいいよ
- 141 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/03(土) 16:34:07 ID:iy8jgxTp]
- なんでですか？
- 142 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/03(土) 16:37:08 ID:TD7t7Cg+]
- うん、そっちがいいね
- 143 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/03(土) 17:20:24 ID:zXKIpbR3]
- そっちにすべきだろ常考
- 144 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/03(土) 19:00:12 ID:rMyf6uxQ]
- 学割より、キャンペーン使い切って即裏の方がお得な気がする
- 145 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 02:04:02 ID:lZPROk8z]
- 裏プランって本当にあったんだな…
解約電話したらあっさり裏50M提示された
他プロバイダ申し込み済みだったから変更しなかったけど
何か高いまま契約してる人がすごい気の毒
- 146 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 08:00:19 ID:o2zQPfMl]
- >>145
「そんなの関係ねぇ」byヤフー
- 147 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 08:03:17 ID:xTMBOUtZ]
- >>145
朝日新聞で取り上げられたから、裏の認知度は上がったはず。
- 148 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 11:15:36 ID:9n2lTuhr]
- >>147
いつのやつ？
全然気付かんかった。
- 149 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 14:17:37 ID:O0pvQFVS]
- >>148
>>10
- 150 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 15:34:04 ID:9n2lTuhr]
- >>149
サンクス。
大阪だけなのかな？
でも、35面って普通社会面なんだが、その６割が YBBってにわかには信じがたい。
例の 450万の情報漏洩の時でもそんなにはなってなかったと思うんだが...。
- 151 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 15:37:13 ID:wejWisbh]
- >>150
ADSL記事の6割な。
- 152 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 17:13:41 ID:9n2lTuhr]
- そう言う意味か。
なら納得。
- 153 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 19:31:28 ID:138uJ+4K]
- 学生割引の約１０００円引よりも、
２ヶ月無料のあとの１０ヶ月約１５００引のあとの裏プラン適用のほうが得だよね？
まんまと得だと思って学生割引にするところだったよ！
俺は禿なんかにはだまされないよ！！！
- 154 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 19:49:14 ID:138uJ+4K]
- なんだよ、１５００円引きのやつはネットで申し込んだ人じゃなきゃ適応されないってどういうことだよ
ふざけんな！ﾏｼﾞでこう電話してやるよ
その１５００円引を適応しないなら解約するってな！
- 155 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 20:18:36 ID:0ABiElub]
- ネットなんかにかまってないで勉強に励んで下さい
- 156 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 22:51:04 ID:l9gBJMb7]
- >>154
少なくともネットに比べて、電話だと、オペレーターの人件費とか、金いっぱいかかるの常識だろ
- 157 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 22:55:53 ID:138uJ+4K]
- イーアクセスに乗り換えるからいいよ、今解約したらヤフーが孫するしｗｗ
- 158 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/04(日) 23:12:23 ID:RrKT9CvR]
- こいつみたいな無知は損するってのが世の常
- 159 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 00:19:50 ID:RjtiAKFv]
- 裏で残留しましたが、やるせない気持ちです。
外国の市場では値切らないとぼられるなんて聞きますが、
日常のインフラであるネットがコレでは疲れます。
適正で明朗な料金こそ信頼されると思うのですけどね。
- 160 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 00:47:36 ID:P8CgegFl]
- > 適正で明朗な料金こそ信頼される
だよねｗ
のちのちの他社との料金競争でボディブローの様に
効いてくる気がする...
- 161 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 00:53:17 ID:HxlTJoBy]
- 裏で残留しといて、正義ヅラされてもな
疲れて、信頼出来ないってんなら、他にいくらでもあるだろ
- 162 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 02:50:53 ID:RjtiAKFv]
- ああ、そうとられましたか。
やるせなさは、自己嫌悪なんです。
解約と他社契約の手続きやタイミングの煩雑さを考えて、
料金が変わらないならまあいいかと応じてしまった。
「テストマーケティング｣なんていってましたが
裏契約ですものね。確認文書は送れないというし。
- 163 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 02:55:42 ID:y/ol6upG]
- 159に同意。値切り交渉自体が負担でもあるし適用されても素直に喜べない。
裏プラン提示されて滞在検討中だけど担当者のささいなミスに
自分でも異様なくらい腹がたってしまった…なんでだろ？と考えてなんとなく理解したのは
自分はヤフＢをものすごく下に見てしまってるってこと。
どんな相手へも普通は持つはずの最低限の尊敬みたいな感情が
ヤフＢに対しては減ってる感じがした。
裏プランを提示されたことで信頼も尊敬も消えたみたい。
やっぱり解約するわ。こんな自分は嫌だ。
- 164 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 04:28:22 ID:P8CgegFl]
- まぁどっちにしてもこの「テストマーケティング」を
“裏で行う”のは一年以内にしといた方が無難だろうなｗ
一年ぐらいであれば、損したって気持ちと得したって気持ちが
ほぼ相殺されるけど・・さすがにこれ以上となると損したって
感覚の方が勝ってくるんじゃないかな？
日本はお辞儀文化だから、礼には礼で答える（最近はそうでもない？）反面
非礼に対しては結構過敏に反応するのを、この会社は分かって無さ杉ｗ
- 165 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 07:30:13 ID:v+BGqtmt]
- 値段交渉が嫌なら相手が提示した料金払えばいいだけ。
料金に不満があるなら契約しなけりゃいいだけ。
企業体質が嫌なら解約すればいいだけ。
- 166 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 08:56:17 ID:YRYDqjkB]
- なんか大袈裟だな
嫌ならさっさと解約すればいいのにYBBに拘る理由が分からん
- 167 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 09:33:24 ID:mwCVqWj5]
- 選択の自由はユーザー側にあるのにねえ
- 168 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 10:08:52 ID:pwZu1YWL]
- >>163
君、いっつも解約するといってる人でしょ？
値切り交渉してるってことは、本当に解約するつもりで裏プラン提示されたってわけじゃなく
このスレかどこかで裏プランの情報みて、安くしてほしくて、自分から値切りの電話かけたんでしょ？
安くしてもらう気マンマンなのに、それを一人のオペレータのミスで、
裏プランを提示されたことで信頼も尊敬も消えたって続くのはおかしくないか？
そんなことは値切り電話をかける前から知ってるはずだぜ？オペの態度がむかついたから解約するというのならわかるが
- 169 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 10:22:11 ID:5mZ9Za9G]
- まあ、面白い人もいるんだな。
このスレを覗いている時点で、綺麗事を並べる資格はないと思うけどな。
それに、他のADSL業者も、儲けを削ってカツカツにしてるだけで、儲けの率は激減してると思うよ。
まあ、以前がボッタクリといえばそうかもしれないが、
ある程度は儲けさせないと、そのうち客側も困る事になるのは確か。
つーか、病院に通っていない人の健康保険の方が腹立たしくならないか？
- 170 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 13:40:54 ID:kvWN/Rep]
- 企業に信頼とか尊敬とか、お前等馬鹿じゃね？
- 171 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/05(月) 13:55:32 ID:iMmL2ISQ]
- コンプライアンス知らないんだな、無職は。
- 172 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 14:12:01 ID:5fPF840c]
- そういえばＯＤＮも突然、無料速度アップサービス中断した挙句
売却されちゃったもんなｗｗ
- 173 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/05(月) 21:16:27 ID:8sc4sElh]
- ピンポーン! ひらめいた
インターネットを一切やらなけりゃ、0円／月 ですむじゃんか!!
- 174 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/05(月) 21:20:29 ID:CUtJxs0A]
- どうぞ
- 175 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/06(火) 16:15:32 ID:baz5cv9q]
- 俺ヤフーの12Ｍなんだけど、今度光にしようかとプロバイダ色々調べてら
引っかかってここきましたよ。
天下のソフトバンクが裏表のあるメニューがあるとかマジ信じられませんｗ
- 176 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 16:51:41 ID:v5zLnxvf]
- おいおい、マジかよ・・・
こんなのがあったのかよ。
俺の環境は表12Mサービスをかれこれ9年契約。
しかし、速度は900kしか出てない。これは、配線も見直したし伝送損失も25db
あるので納得してる。
俺も、上に書いてる人と同じで光にしようかと思ってスレを調べたらここを発見。
ここでいう裏50Mにしたいんだが、大丈夫だよな？9年だよ、9年使ってんだよ！
アドバイス求む！
- 177 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 16:53:45 ID:E4WF7xb+]
- とりあえずやってみる！
電話するだけで、安くなるなるんですよ！
- 178 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 17:02:57 ID:v5zLnxvf]
- >>177
マジなんですよね？
とりあえず、テンプレ読んで交渉術を練ってみる。
成功したら報告するよ。
何か、これだけは気を付けろみたいなのない？こうした方がいいなど。
- 179 名前：178 mailto:sage [2008/05/06(火) 17:07:08 ID:v5zLnxvf]
- 今調べたら、線路長2630M 伝送損失35dBだった・・・
けど、変えてみる価値はあるよね？
- 180 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 17:09:23 ID:nOcegVi+]
- 速度が出ないので他社も含めて検討中、という設定の方が無料が付くかもね。
まあ、現状で１M未満なら５０Mの意味はないと思う。
- 181 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 17:09:52 ID:ZxPn3Dco]
- >>178
テンプレをちょっと見て気楽に電話すれば相手が勝手に裏プラン提示してくれるよ。
自分も12Mで下り900kで、50Mにしても恩恵があまり無いから裏12Mにしてるけどその点は大丈夫？
- 182 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 17:11:18 ID:FuBbYACZ]
- >>179
まずは電話
50Mでもいけそうなら相手からどうですか？って提案がある
- 183 名前：178 mailto:sage [2008/05/06(火) 17:31:44 ID:v5zLnxvf]
- >>180
そうなんです。自分もあまり恩恵ないからこのままでいいや。
っていってかれこれ9年使ってました。
けど、今が変える時だと思うんです。
>>181
なるほど。そうですね。その手がありました。
50Mにしなくとも裏12Mのプランにするっていう手もあったんですね。
これは、勉強になりました。ありがとうございます。
>>182
とりあえず、やってみます。
けど、どうしよう一回50Mにしてみて速度確認してから裏12Mにするという事も
出来ますかね？
- 184 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 17:39:16 ID:FuBbYACZ]
- >>183
戻すことも出来る
その場合も同じとこへ電話すればいい
- 185 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/06(火) 19:07:56 ID:w8MvXIAv]
- 連休明け行政指導入るかもね
- 186 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 19:38:29 ID:mbelfp7a]
- まだ言ってるのか、バカだね〜。
- 187 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/06(火) 20:47:31 ID:nsfi2Uvl]
- >>185
裏プランユーザーのところに行政指導がクルー のか？
お茶でも出して、おもてなししなきゃ。
俺んち来たら、対応を詳細に報告するね。
- 188 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2008/05/06(火) 21:16:01 ID:69OoiFp2]
- >>176
うわー
９年間４０００円をボッタくられ続けたって訳か
- 189 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 21:44:01 ID:vehQ3DEV]
- 釣りだとは思うがｗ
> 行政指導
普通行政指導つったら、ヤフーの方だべさｗ
以前の０円携帯の時みたいにさｗ
- 190 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 22:10:08 ID:eURbWLzO]
- >>183
かれこれ9年って言うことは、YBB開設当初からかな？
同じくらい契約しているが、最初から１２Mサービスは無かったような？
それはともかく、騒ぐ前に このスレでもいいから過去ログ読もうね
線路距離、伝送損失からいって50Mサービスで速度はあまり期待
出来ないけど、少し遅いね〜
それと、宅内環境を見直してみた方がいいかも
>>33 前後を読んでみる事をお勧めする
- 191 名前：190 mailto:sage [2008/05/06(火) 22:19:50 ID:eURbWLzO]
- あ、あと >>133 あたりも参考に
Good Luck
- 192 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/06(火) 22:30:07 ID:+jY5gqJ0]
- >>176
先月やフーに「解約します」って電話した俺が来ましたよ。
交渉、駆け引き、一切しませんでした。
俺「解約したいんですが」
ヤ「かしこまりました。ご住所、電話番号、お名前 etc をおねがいいたします」
俺「住所はxxxx、電話はxxx 、、
- 193 名前：192 mailto:sage [2008/05/06(火) 22:33:50 ID:+jY5gqJ0]
- 続き
ヤ「ご本人確認ができましたので、解約をうけたまわりました。今後の参考にしたいので、ご解約の理由を差し支えなければ...」
俺「回線品質が良くないので」
ヤ「じつは、今テストマーケティングで、12Mが2,000円くらいでありまして、お客様の現状の8Mよりは品質が良くなりますが」
俺「今回は、解約でお願いします」
ヤ「そうですか、それでは、また機会がありましたら、よろしくお願いします」
- 194 名前：178 mailto:sage [2008/05/06(火) 23:12:40 ID:v5zLnxvf]
- >>190
最初8Mのサービス使ってて、少したって12Mにしました。
宅内環境は見直し済みです。
>>33>>133
参考にしてみます。今日電話してみよう思ったけど
18:00までだったのね。
- 195 名前：178 mailto:sage [2008/05/06(火) 23:56:27 ID:v5zLnxvf]
- 今日も回線がいきなり繋がらなくなる。モデム再起動→PC再起動→電話再起動
→モジュラーケーブル交換→意味無し→元に戻す→モデム再起動→繋がったと思ったら
OSオンライン認証発動→なぜ？パーツ交換してないのに？モジュラーケーブル交換したからか？
マジかよ→オンライン認証失敗→なんで？しょうがねーから、マイクロソフトに電話し、電話認証
のコンボ食らいました。もうこんな生活コリゴリです。
近日中にYahooに突撃します。
- 196 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 00:03:08 ID:IJ7EUgK8]
- Yahooのせいじゃないような気がするのはｵﾚだけ？
- 197 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 00:08:56 ID:Ts+FyW1o]
- >>196
ｺﾞﾙｧ電するとは書いてないからｗ
「すびましぇん。やすくしてくらさい」とか泣きながら電話すんのかもよ
- 198 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 00:14:52 ID:THFJupqO]
- >>195
何かいろいろ書いてるけど…
ネタなの？
YahooBBのサービスインって2001年の秋だったはず。
なので、9年ってのはありえない。長くて7年目。
それとも勘違い？
- 199 名前：178 mailto:sage [2008/05/07(水) 00:20:33 ID:szNyUMGS]
- >>198
ネタじゃないです。マジです。
2001年の秋ですか。自分が大学入ってすぐだと思ってたから、ちょっと
間違ったかも。けどそれでも7年ですかね。なんかあんまり書き込みすると
荒らしと思われるんで止めます。結果は、このスレに書き込みします。
- 200 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 00:30:10 ID:IJ7EUgK8]
- >>199
ま、電話して、
「サービスには特に不満はないんですが、速度が900Kしか出ないし、他社の方が安いようなので解約を検討したいんですが・・・」
「正直、プロバイダを変えるのはメンドクサイんですけどねぇ・・・」っつってみ。「検討」って単語を忘れるなよ。
裏が出てこなかったら、「じゃ、少し考えてみます」っつって、日を改めてリトライだ。
- 201 名前：178 mailto:sage [2008/05/07(水) 00:46:51 ID:szNyUMGS]
- >>200
なるほど。参考になります。ってまた書き込んじゃった。
今、いろいろ調べてるんですがネクシーズっていうのが安いみたいなんですけど
どうなんですかね。yahooの回線使ってるみたいだし。
それにしても、裏12Mが2100円で50Mが3100円だからこれが最安ですかね。
- 202 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 00:56:40 ID:bkFcfXtM]
- 言うに事欠いて「テストマーケティング｣とは・・・
本当によいサービスを提供するという視点で考えているなら、
たとえ引きとめが目的であるにしても、
「ご不満の声は私どもにとって貴重です。差し支えなければ今後
モニターとしてご意見をいただけませんか｣（謝礼が実質の値引)
という感じになると思うのですが、発想が根本的に違うのでしょうね。
- 203 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/07(水) 05:08:12 ID:2D3MVnJx]
- 俺も昨日裏12Mに変更してきた。YBBサービス開始からの古参だ。
俺「YBBはよく切れる。他社より高い。もう解約する。」
ヤ「モデムを交換させていただきます。あと実は優良会員だけに紹介できるプランが・・・」
俺「至急それにしてくれ。なんで今まで黙ってたんだ？」
ヤ「テストの段階ですので。先月から開始したもので・・。」
（たしかに先月って言ってた。嘘だろうがな。）
許せないのは、ゴラァ電話するまで裏プランを黙っているところだな。
釣った魚に餌を与えない会社だ。
クレーマーにならないと損だぜ。
- 204 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 13:09:11 ID:szNyUMGS]
- >>203
交換する前は、何のプランだったんですか？
また、変更手数料や無料期間は付きました？
- 205 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/07(水) 16:37:38 ID:hc/kir7e]
- 今日電話した。
解約を検討と言い、本人確認の後、理由を聞かれたから｢他社の光と値段が変わらないから｣と答えたら、あっさり裏プランの提供。
無料期間はないの？と、強気に行ったが無理だった。
- 206 名前：175 mailto:sage [2008/05/07(水) 17:34:50 ID:umU6Dsn3]
- 解約の電話したら上記プランやっぱ案内されました。
テストマーケティングがどうのとか電話してくださったお客様だけとか、後ろめたい気持ちの表れなのか
なんか色々いってましたよ。
先月（４月）からはじめたとか言っているけど、テンプレ見る限りこれもウソなんでしょ？
俺は４年ちょい使っていたけど何も言わない良ユーザがアホを見るこのやり方どうかと思いますよ。。。
- 207 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 17:43:06 ID:IJ7EUgK8]
- 成功したんならいいじゃんかよぉ・・・
- 208 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/07(水) 17:46:48 ID:cXdXsHYi]
- これまだやってるの？？
- 209 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/07(水) 18:23:53 ID:cXdXsHYi]
-
- 210 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/07(水) 19:45:00 ID:C8ZSX5XW]
- >>201
そこはサービス期間中だけ安いよ
けど期間終了したら割高。
その時乗り換えるならいいんじゃないの？
- 211 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/07(水) 20:12:10 ID:fNorm9uy]
- この会社のモラルの問題だな。吉兆と同じだよ。
マスコミももっと大々的に取り上げればなあ。
- 212 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 20:29:12 ID:fCktD3dZ]
- >>211
ソフトバンクがいくら宣伝広告費に金を使っていると思うんだ
テレビ局、新聞社もこれぐらいの事で大きな広告主を怒らせるような真似はしない
- 213 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 20:48:51 ID:Z++NxLq5]
- >>202
> 本当によいサービスを提供するという視点で考えているなら、
Yahoo に何を求めてるんだ？
>>211
> この会社のモラルの問題だな。
あれ〜？ 行政指導はどうなったのかな〜。(w
- 214 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 21:02:05 ID:exbt5CLh]
- >>212
ただ取り上げ（放送）すれば確実に、なんらかの処分が
でるレベルなのは確かだよねｗ
個人的体感では０円携帯の初期の問題と同等かそれ以上だと思うｗ
- 215 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 21:02:42 ID:exbt5CLh]
- > 上げ
上げさえ
- 216 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 21:16:56 ID:j9sVJAYf]
- > ０円携帯の初期の問題と同等
どの辺が？「タダですよ！」と言っておいて金を取るのと、
ウルセー客・目聡い客には割引料金、と同じ土俵で比べられるものではないと思うけど。
- 217 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 21:27:44 ID:exbt5CLh]
- >>216
・・だから個人的体感って言ってるしょっ？
法律うんぬんじゃなくて、感情的な騙された感みたいなｗ
あらためて聞くけど、おたくは今回の件（裏プラン）が
あるって知った時、どう思った？
まぁ金銭的には得したって思うのは当たり前として
それ以外で、これってアリなの？って思わなかったの？
- 218 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 21:34:16 ID:rpa+08Y5]
- 自分の知らないところで人が得するのを嫌うタイプ？
- 219 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 21:35:50 ID:Ts+FyW1o]
- 正直なところ電気屋で値切るか値切らないかと同じ事
自分は店頭表示価格で買って、友達が値切った事を聞くとアホみたい騒いでるみたいな感じ
- 220 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 21:36:46 ID:exbt5CLh]
- >>218
いやむしろ逆ｗ
スーパーの安売りとか半額とか大好物だよｗ
ただ今回の裏プランに関しては、そう言うのとは
ちょっと違うなと思ったしだいｗ
- 221 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/07(水) 21:37:31 ID:j9sVJAYf]
- いや、その感覚が不思議なんだ。
> 今回の件（裏プラン）があるって知った時、どう思った？
去年の年末だったので、「気が付くのが、半年は遅かったな。さて、電話、電話」
> これってアリなの？って思わなかったの？
家電量販店のキャンペーンとか、新規のキャンペーンで、何ヶ月無料とかやってるからね。
「クーッ、入る時期を誤ったか！」
そんな感じ。
それよりもヤフーに入った時に、丁重にお断りしてきたNTT関係の勧誘の電話には、
感情が乱されるね。
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