- 1 名前：名無しさんに接続中… [2007/02/19(月) 17:13:41 ID:Hz0Hu37s]
- USEN光ファイバーが切断してしまいした。
当然、自社サーバー全面ストップたぶん、
たくさんの人や会社のネットが、停止したと思う。
それについて、一言もなしの、USEN光ファイバーに文句を言うスレ
- 513 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 04:34:52 ID:Ak80xlph]
- しかし、解約手数料ってどうやって払うんだろうね。
回収に来た人に払うって形なら突っぱねればいいんだけど。
- 514 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 09:12:25 ID:DfAWsUAs]
- キャッシュバック条件の
専用テレビ接続pcの接続設定完了されていることが条件
ってどういう事か理解できないのですが…
接続して視聴する作業の中でpcの方は触ってないのですが…
どなたか教えてください。
- 515 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 10:05:27 ID:JwBE8dqL]
- メールでタイトルに解約って入れると何故か届かない
- 516 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 10:21:23 ID:9fE0/QEf]
- >>513
このキャンペーンとやらを勧めている対象がGyaoでアクセスしている人
ばかりでしょう。つまり、普段から接続料を口座引き落としにしている
人しかいないから、勝手に引き落とすってことでしょうね。
私の場合、無料だと言っておきながら、クレジットカードに残はあるか
有効期限はいつまでか？と関係ない事を向こうが聞いたからおかしいな？と
思って、翌日にキャンセルの電話入れたよ。
向こうも納得してキャンセルを受け付けながら、勝手に機械を送ってきたけ
どね。
- 517 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 13:48:42 ID:9fE0/QEf]
- 電話で「No」と言って重篤な事態にいたる事は絶対にないし、逆に「Yes」と
言うと、重篤な事態にいたる可能性はあるから、今後一切Usenからの電話は
「No」と言って切ってしまった方がいいね。
- 518 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/04(火) 19:30:56 ID:BRsF5uwO]
- ギャオネクストやっぱり使わないので、電話が繋がらなかったら
next-cs@gyao.jpにメールしてみてって受付センターに言われたので
４日前に解約メール入れた。結局、連絡がないので電話したよ・・・
７分待ってやっと繋がったけど、担当者から明日連絡するって。
ちなみに番号は0570-064-980。
22.5秒で10円だったけど、地域によって違うのかな。
- 519 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/04(火) 22:04:27 ID:2BVwC+Vz]
- 回線料値上げするし、この際に乗り換えようかね
氏ねUSEN
- 520 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/04(火) 22:37:19 ID:SNakGiFA]
- いつになったら繋がるの？
カスタマーセンター…
つながった人いる？
- 521 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/04(火) 22:58:35 ID:JHgyxZ3E]
- 殆ど繋がらないよね。俺は、1回だけ繋がった。その時は、
電話そのままで待って下さいって機械の声で言われて10
分以上待ってやっと繋がった。でも、その日には、解約で
きなくて後日担当者に電話させるって言われた・・・
んで、2日続けて朝方に電話かかってきてるんだけど俺その
時間バイト中だから出れねぇ・・・掛け直しても繋がんねぇし
一日一回じゃなくって夕方にも電話してくれればいいのに・・・
- 522 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/04(火) 23:26:13 ID:jsrDWrsY]
- ＵＳＥＮのＩＰ電話はつながらない。ＮＴＴは解約済。
手持ちのＰＨＳからもつながらない。
仕方ないのでテレカを引っ張り出して公衆電話から。
１１秒１０円だった。ダイヤルＱ２を思い出した。
待ってる間も度数が減っていく。
公衆電話の自販機で１０００円のテレカを買った。
１０年前を思い出した。大阪への遠距離恋愛だった。
上野公園でイ○ン人から１０枚千円で買っていた。
今日はその１０倍の価格だった。
思い出を思い出した。ＵＳＥＮありがとう。
でも解約できなかった。そして新しい思い出ができた。
- 523 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/04(火) 23:26:14 ID:d85uUn9p]
- 俺も電話何回か掛かってきたけど出れなかった
今日は掛かってこなかったけどもう掛けてこないのかな？
こんなことしてるうちに15日過ぎてもう一月分払わさせようという魂胆かな
- 524 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/04(火) 23:36:51 ID:aU4RxW8k]
- >>523
その推理当たりだね。
- 525 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/05(水) 06:58:17 ID:h/894YJl]
- もっと早くこのスレ読めばよかった・・・
カスタマーセンターには公衆電話から日曜夜に繋がったよ。
昼から夕方は全く繋がらなかった。
テレカ1000円分無くなった。
ＵＳＥＮめ。。。
今日引き取りに来る。
どんな感じなんだろう？
楽しみだ。
- 526 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/05(水) 09:32:39 ID:EmDOShvY]
- メールにはレンタル機器のシリアルを書いておけば
早く処理できるって言われたので、自宅に帰ってから
メールいれたのに３営業日たってもメールも電話もない。
客を馬鹿にしてんのか？プロバイダもやめよっかな。
- 527 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/05(水) 09:53:10 ID:CeVk1jpe]
- 国民生活センターに通報しました
- 528 名前：518 mailto:sage [2007/09/05(水) 18:31:23 ID:MHr6l/H7]
- 担当から電話きた。
「何度も電話させてしまい済みません」って低姿勢でした。
６月のキャンペーンで契約したので、７月末までは無料。
解約手数料3150円と利用料3900（８月分）の計7050円の支払い。
約款を見てたので、９月末までの２か月分取られると思ってたのだが
８月中にメールを入れたのが良かったのか、１か月分とのこと。
それとも、昨日の人にだいぶクレーム入れたからかなｗｗ
まぁ、昨日の人は態度が悪かったのも原因だけどな。
週末にペリカンの人に返します。やっと安心できるかな。
いや、請求が来るまでは安心できないかｗ
- 529 名前：525 [2007/09/05(水) 19:46:46 ID:0VLjGZzv]
- 電話では返却は担当の者に伺わせますなんて言ってたけど
ペリカンの人が来た。
ペリカンの人が言ってた。
「何故かこの荷物、皆さん受け取らなかったり、返すんですよねぇ」
皆こんな嫌な思いしてるんだ・・・。
てかこんな事してて、ＵＳＥＮいいのか？
- 530 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/05(水) 20:11:15 ID:cR6HO/a4]
- わたしの場合。キャンセルした筈だってクレーム入れたら、
係の者（運送業者）が伺いますので渡して下さい。その場合不在だとキャンセル扱いに
ならないので、その業者と打ち合わせて4日以内に返却手続きを終えて下さい。
って言われたよ。勝手に送りつけて何と言う言い種だ。
- 531 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/05(水) 23:08:56 ID:+F82ApT7]
- 国民生活センターに通報し、クレームを入れてもらい、折り返し電話をもらう事になったぞっ。
解約が完了していないので、まだ安心できないが…
- 532 名前：518 mailto:sage [2007/09/06(木) 00:34:39 ID:e2tyCczs]
- 約款見直したら、解約日が機器レンタルと購入で違うんですね。
勘違いしてました。
レンタルの場合は、１５日までに引き取ってもらえれば、
前月末日が解約日となるので、１か月分で合ってました。
購入の場合は１か月あとになるので、踏んだり蹴ったりだなｗ
- 533 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/06(木) 00:52:03 ID:/es4lIHz]
- 上のほうで何度も言われてるけど、送りつけ商法だな。
大本営はそんなつもりじゃないかもしれんが、末端の営業を全く把握してないようだ。
それか、詐欺上等で送りつけまくってるか。
マジ死ねよUSEN
- 534 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/06(木) 01:19:54 ID:+zqS7Nic]
- 引き取りは最短で担当への解約連絡の３日後なので、
４日前にはカスタマーセンターへ電話を繋げなければ
ならない。
１５日までに引き取ってもらうには１１日までに
連絡しなきゃアウトだ。余裕を見て今週末までに
連絡つけたほうがいいね。
しかも、こっちから送らせず、自宅に引き取りに
くるので、都合が付かずに１か月遅れたりしそう。
いろいろ罠が仕掛けてあるなぁ。
- 535 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/06(木) 02:22:39 ID:zQLq2EfM]
- アンケートに答えたらこんなメールが来た。
-----------------------------------------------------------
●アンケートに記載いただいたお名前が「ギャオネクストお申し込み者名」と
異なる場合は無効とさせていただきます。
●アンケートへのご回答は専用テレビ接続PCの接続設定を完了されている事が
条件となります。接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場合、
アンケートにご回答いただいてもキャッシュバックは行われず、キャッシュ
バック特典は無効とさせていただきます。
●アンケートの回答は、ギャオネクストお申込者本人様1回のみ有効とさせて
いただきます。
●アンケートにご回答いただきました場合、アンケートご回答の翌月末日まで
に郵便為替にてご登録住所へ発送させていただきます。
●宛先不明、受取拒否および連絡不能等の理由により郵便為替をお届けする事
ができない場合は、無効とさせていただきます。また、キャッシュバック受
け取りの権利は第三者へ譲渡できません。
※アンケート回答確認メール（本メール）は謝礼対象の証明となりませんので
ご注意ください。
-----------------------------------------------------------
これって、郵便為替が届いた時に不在だったらキャッシュバックは無効って事？
- 536 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/06(木) 10:37:38 ID:dNGORR8e]
- >>535
マジレスすると、たぶん配達記録か何かで届くだろうが、配達時に不在の場合には配達員が局に持ち帰る。
その代わりに不在票がポストに入っているはずだから、その指示通りにすればいい。
再配達を依頼することもできるし、局まで取りに行くこともできる。
って、あんた学生さん？
- 537 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/07(金) 05:18:30 ID:oBYAJ/sH]
- さすがは朝鮮企業ｗ
やり方がアホーBBと一緒なわけだ
- 538 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 02:37:09 ID:rsleNXIG]
- 「接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場合」ってどういう事なんだろうね。
どうやって確認するのだろうか？一度でも繋いだ実績があればOKなのか、アンケート入力後に繋いだことをUSENが確認するのか。
キャッシュバックって、実際にもらえた人はいるのだろうか・・・
- 539 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/08(土) 11:47:23 ID:lSFOUyIU]
- 電話での勧誘でキャッシュバックや無料につられてGyao nextを試用しているのですが、
画質やインターフェイス、レスポンス等、とても月額料金に見合っているとは思えないので解約手続きを
進めています。
ところで、電話勧誘で端末の発送を了承すると、端末本体一式が入った箱が送られてくると思いますが、
その中もしくは、別の封書でキャッシュバック5000円などのキャンペーンに関する書類が送られてきた人います?
USENの人は本体とは別に郵送していると言っているのですが、私には送られてきていません。
Gyao next受付のような会社にとって顧客増加に関連する電話番号だけフリーダイヤルで、
サポートや解約などの電話番号はナビダイヤルでしかも繋がりにくい。
不信感ばかりがつのります。Gyao光を長いこと利用してきましたが、解約を検討します。
>>538
ネットワークに接続して、一連のセットアップを完了すれば良いのではないかと思います。
ネットワークに接続すれば、本体の固有のIDか何かによってUSEN側が接続を確認できるということだと思います。
番組が見れる段階までセットアップしていれば大丈夫な気がしますが、利用した証拠のため適当な番組を
少し見ておくほうが良いかもしれません。
- 540 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/08(土) 12:42:46 ID:H6IU2mfv]
- 私もギャオネクストの勧誘電話に引っかかった口ですが、開始初日に即解約決定しました。
16:9の液晶テレビにSケーブルで接続していますが、4:3ソースの動画が全て上下トリミングされて
映るのは私だけでしょうか?
- 541 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 14:43:34 ID:1lgYIZcS]
- ナビダイヤルに何回かけてもムダ。
メールを送っても返事が来ない。
こっちに電話して折り返し電話しろって言ったほうがいいよ。
0120-32-5600
- 542 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 18:45:13 ID:Fy7Y86Yj]
- １週間以内に返還すれば一切お金はかかりません
と言われたんだけど、
それでも手数料が取られてるの？
だったら、悪質だな。
- 543 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 19:14:34 ID:F6g7EcLZ]
- だから、送りつけ詐欺だって。
- 544 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/08(土) 19:24:30 ID:ZHbuwABk]
- トップ > ビジネスと経済 > 金融と投資 > 株式 > サービス業 > 4842 (ＵＳＥＮ)
Re: GyaO Next（２ｃｈから） 2007/ 9/ 8 1:04 [ No.131918 / 131937 ]
投稿者 : bbb_amon
難だ？
USENの営業努力に感動しない？
いやなら、はっきり断って下さい。
ソフトバンクも無差別でこういう営業をしてるよ。
- 545 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 19:49:00 ID:5mQqlcuE]
- 昨日の昼にギャオネクストの解約申し込みの電話掛けて、その時は担当が他の客に取られてる
てて後で掛けなおすとのことだった。何時間待っても掛かってこなくて、電話番号言い間違えた
かと思ってたら今日の夕方俺が風呂入ってる時に掛かってきたから取れなかった。。大体
折り返しの電話が翌日になるとか舐めてんのか？
そんで折り返し電話しても相変わらず繋がらねーし、10分待っても音沙汰なしだった時は流石に
殺意を覚えた。選ぶプロバイダ間違えたわ。
- 546 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/10(月) 08:29:19 ID:JObQ24zG]
- 速度はまぁまぁだが、ひかり座があまりに屑すぎてガックリきた。
全部無料みたいな宣伝しやがって…
Veohの方がよほど使える。
あとウイルスチェックぐらい無料にしてくれ。
- 547 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/10(月) 15:00:14 ID:y9rcf6Of]
- さっきやっと電話つながたのに
「回線込み合ってるから明日以降かけなおします」
っていわれたけど、めんどかったから
今じゃないと無理って言ったら
すぐ掛けなおしてきたよ。
- 548 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/10(月) 15:08:08 ID:y9rcf6Of]
- なんか日本語おかしくなっとる・・・
おまえら繋がったら「すぐじゃんきゃ無理」って
言えばなんとかなるかもよ。おれは２分ぐらいで
かかってきてびっくりした
- 549 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/10(月) 15:46:28 ID:dp2aFio5]
- 1ヶ月以上過ぎても5000円キャッシュバックのアンケートは郵送されないし、
電話をかけても全然つながらい。
「電話が混み合ってる」と待たせるだけ待たせて
22.5秒で10円取り、つまらんギャオTVの契約も延長させるサギ商法だな。
- 550 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 06:54:37 ID:VAEHxPxw]
- >>549
どういうキャンペーン？
送りつけ後、2ヶ月無料っていうのだと、2ヶ月ギリギリになってからアンケートの手続きが届くよ
速攻書いて、解約電話だね
解約は正攻法じゃできないから、良心が留まらせようとしてもゴリ押しでやるべし
とりあえず、指定のダイヤルQ２に掛けて、つながらなければ切って、メールで解約したいと強い口調で書き送信しておく
その後プロバの方のテレフォンサービスや契約した支店に電話して、
「ふざけるな、すぐに担当者から掛け直してくれ！もしこれで数日無視されて、
来月の契約期間に入って使用料を請求してきた場合、消費者生活センターや、自治体にうったえる」
くらいのことを主張するといいね。
たぶん、これくらいしないと、解約できない。
ぶっちゃけ、このネクストの商法はNOVA並にあくどい。
- 551 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/11(火) 07:50:28 ID:tTgrRqtD]
- Gyaonextとうの昔に断ったのに、また【ご加入の皆様へ…】というパンフ送って来た。
ここは本当に社会人が配送作業しているのだろうか？
小学生に小遣いやって手伝わせているんじゃなかろうか？と思える程、
マが抜けている。
Gyaoだけはもうかかわらない方がイイぞ。
- 552 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 08:03:17 ID:CIf2BiSK]
- USENなんぞこの世から消滅してしまえ
- 553 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/11(火) 14:09:06 ID:+Hm+aBVH]
- カスタマーはなかなかつながらないで２２．５秒10円どんどん課金される
申込みセンターはすぐつながるけど１８０秒10円 20円くらいで連絡できるけど
横の連絡なし おなじ会社だけど… USENは詐欺集団だ sage
- 554 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 14:30:52 ID:up2O7hg7]
- やっと連絡ついた・・・。15日に端末回収らしい。
ただ解約するだけなのに客に手間取らせすぎ。
- 555 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 15:31:54 ID:wzue06b0]
- >>551
うちにも日曜に来てた
断ってるのにnext退会の3150円引かれてそうな
予感がするのは俺だけだろうか
- 556 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 16:58:10 ID:X9SjDhF7]
- >>490
0120-325-600 ってUSEN Gyao NEXT受付センターの電話番号なんですか？
ウチも今日の昼過ぎに履歴見たら電話がかかってたよ。 留守電にしてたけどメッセージもなし
今年1月からお世話になってたけど半年で解約しました
確か以前も何度か電話がかかってきた記憶があるけど、また勧誘なんでしょうかね。
メッセージもなく切ってるので迷惑です 氏ね有線！
- 557 名前：名無しさんに接続中… mailto: [2007/09/11(火) 18:02:49 ID:DYgTOGQ2]
- 俺もgyao nextの被害者になりつつある人のひとり。
おばちゃんから電話が掛かってきて、とにかく3ヶ月無料だからと、かなり強引な勧誘。
なんとなく怪しく感じたから「無料期間内に返却したら費用は一切かからないの？」
と聞いたら、それまで調子よく話していたおばちゃんが突然「それはｇにょｒりょ」
とか言い出したので、「費用はかからないのですよね」と念を押したら「か、かかりません」と
蚊の鳴くような声で答えた。
テレビに繋いで見てみたら、映画とかクソ面白くないので、返却しようと思い、
GYAOのホームページを見たら解約手数料とか書いてある。
むかついたのでGYAOのサポセンにさっき電話したら、
こちらはサポセンなので契約内容がわからないので、後日、担当営業から電話すると言われた。
どうなることやら。
- 558 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 22:00:07 ID:OcK8VFD+]
- >>551
俺も先月頭に解約手続きしたのにパンフ届いたんで
ホントに解約出来てるのか心配なところ
封入〜配送はぬこに委託してるみたいだな
- 559 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/12(水) 19:37:02 ID:mScKUO+l]
- >>531さん
国民生活センターのどこの部署にどんな方法で連絡したか教えて下さい。
一人でも多く同じ方法で苦情入れれば、パワーアップ出来ると思いますが。
- 560 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/12(水) 20:57:28 ID:zXGqessQ]
- 勧誘電話来たんで
「無料と言いながら解約金取る詐欺まがいで有名なやつですか？」
と言ってやったら
「苦情が多いので今月から解約金無料にしました」
だってさ
もちろん断ったが
- 561 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/12(水) 21:47:41 ID:6vgnCS75]
- >>560
まぁそれで正解だ罠。
中身すげぇスカスカでつまんねーからな。
何故かジャンル別でアダルトだけは量が多かったが。
クソUSENは潰れてしまえ。
- 562 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/13(木) 01:19:41 ID:QNGT5sQv]
- 解約金無料って
でも無料期間で解約すると1月分の使用料を頂きます
とか小さく書いてありそうだなｗ
- 563 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 09:45:24 ID:MZ9/PzvX]
- または、（無料期間での解約は、○○プランご利用の方のみ）なんて
ワケのワカラン事が小さく書いてありそうだな。
- 564 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 09:52:08 ID:vrySPMw1]
- 無料につられて申し込んでも、申し込みを解約したら解約量
とられんなら、うっかり申し込めんな
- 565 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 10:08:48 ID:Oxv4x6Fh]
- 解約料３１５０円 惜しいから キャンセルしようとしたら電話代が五千円以上かかった
相手が出るまでも電話料金が課金されるから大変だ つながらないと３１５０円
つながるまでかけると５０００円もかかる 期日過ぎたら契約開始だ 誰のためのサービスだ？？？
NTTにも文句だ
- 566 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 10:33:35 ID:Oxv4x6Fh]
- 国民センターは３１５０円解約料金引かれてからGO 実際に被害者になったほうが話が早いよ
そうすれば行政は動く 未然に防ぐなんてことは役人は考えない 社保庁の問題だってそうだろ？
警察と一緒だ 暴行されて痛い思いをして被害者 そして加害者を告発することができる
被害者になって初めて動く 桶川事件を思い出せ 殺されてから初めて警察は動いたろ
役人は仕事はないほうが良いんだ 未然に防ぐ努力はしない馬鹿者だ
- 567 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/13(木) 11:50:52 ID:IzGr6z5Q]
- 未然に防ぐように対策練れば仕事なくせるんだけど
部署ごと削られて人員整理される。のでしない。
- 568 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/13(木) 13:20:46 ID:UuEAWm36]
- 仕事があろうがなかろうがそう簡単にクビにはならないのがお役人
- 569 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 23:50:21 ID:MZ9/PzvX]
- Usenなりふりかまわんな
- 570 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/14(金) 01:16:29 ID:H6+3m504]
- ギャオネクストの件。どなたかの参考になれば。
このスレを見て、自分が危うく詐欺られるところだったことに気付いた。
「完全に無料ですので２ヶ月間だけお試ししてみませんか？」
「そのまま機械だけ返してくださればいいんですよ」なんてよく言えたもんだ。
うっかり電話で契約してしまったのだが、こうなったら解約手数料なんて
意地でも払わないぞ！と心に決めた。
さて、例の機械が送りつけられるより前に解約したいと思ったわけだが、
解約専用ダイヤルは繋がらない上、異常に金掛かるという皆の報告を見て
ハナからやる気失せてメールで文句言った。
next-cs@gyao.jp
「解約手数料に関して故意にその事実を隠すと言うのは
“不利益事実の故意の不告知による取消”〜消費者契約法４条２項〜
に当たるのではないですか？」
（↑クーリングオフでググってコピペ。法律は全然詳しくないが、ハクが付くかと思って言ってみた）
「万が一、本メールに対してお返事をいただけなかった場合は
この契約は無事に解除されたものと考えますので
もし専用機器を送ってくださっても、当方は受け取れません。
当然ながら、解約手数料に関しては無効であると考えますので、お支払いは致しません。」
とキッパリ言い切ってやった。
そうしたら、今日日付変わる頃に、解約完了の旨通知＋大層ご丁寧なお詫びのメールがきたよ。
「不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした」だって。
担当部署の人、苦情の対応に追われて毎日遅くまでお詫びメール書いてるんじゃない？
- 571 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/14(金) 02:51:16 ID:7RjWwouL]
- ５７０＞
よくやった！さすがにそこまでやったら向こうも折れるしかないだろうな。
しかし自分も解約したんだがまだまだ安心は出来ないってとこだろうなー
- 572 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/14(金) 05:14:40 ID:8lOoQ1KP]
- メールでの返答にはどのくらいかかったの？
すぐ来た？
- 573 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/14(金) 08:03:22 ID:H6+3m504]
- >>571
「本日、9月13日をもちましてサービスのキャンセルを承りました。
機器一式は発送されませんのでご安心下さい。
また、行き違いによりご案内書面などが届きましたら、
お手数ですが破棄していただけますでしょうか。」
って書いてあったからホッとしたよ。もし何か届いても捨てちゃっていいんだ！って。
もし本当に解約されたか心配だったら、上記アドレス宛に質問してみるといいかも。
>>572
最初、うっかりインフォメーションセンター(next-info@gyao.jp)の方に送ってしまったんだけど、
そこから「恐れ入りますが当方はお申し込み前のご質問を承る場所ですので…」←相変わらず横の繋がり無し
って、解約用のメール窓口を紹介する返信が来たのが8時間後。朝送って夕方には届いてた。
で、言われたアドレス宛に再度メール送って、返信は2日後。そこそこ早いと思った。
ちなみに、連絡＋本人確認の為に電話番号も書いておいたんだけど、掛かってこなかったよ。
まあ、個々に口頭で対応するよりお詫び文面コピペした方が早いもんなｗ
- 574 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/14(金) 22:53:44 ID:LwDLkh3x]
- 電話で「無料期間ですので試して下さい」って言っておいて「解約手数料が必要」だもんなぁ。
いつの間に "契約" ってのを結ばされたんだろうな。
なぁUSENさん。
土下座でもしてくんないかな。
- 575 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/14(金) 23:05:01 ID:ud2TzD1r]
- 今週ギャオネクストの勧誘が仕事中の携帯にかかってきたぞ！
こんな勧誘初めてだよ・・・・・
- 576 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/14(金) 23:59:13 ID:gVm2uGMP]
- 俺も携帯にかかってきてびっくりしたけど、
引っ越し前にGyaoVDSLを申し込んで、
その時には固定電話の新番号が決まってなくて
携帯の番号も記入させられたからきっとそれが原因だと思っている
- 577 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/15(土) 01:02:43 ID:tthTnZeO]
- サーバのために光いれたけど、夜は20Mbpsぐらいしかでない、、、
昼間は60Mbpsオーバーなのにさ、、、orz
どこのﾌﾟﾛﾊﾞもこんなもんだろうとは思うけど、
上の話初めて聞いたからよけいね、、クソーと叫びたくなったｗ
- 578 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/15(土) 01:04:27 ID:YzVv/opn]
- >>577
素直に規制天国のDIONに行けよ
- 579 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/15(土) 01:12:17 ID:tthTnZeO]
- マルチセッションでとりあえず、違うプロパイダと契約してみる。
速度でないなら田舎だし諦める
そいや、有線ってフレッツ料金＋ﾌﾟﾛﾊﾞ料金だよね、、、
有線は解約して、光を使い続けるなら手続きめんどくさそう
- 580 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/15(土) 12:08:15 ID:d6nNvuZ9]
- 国民生活センターに連絡したら2回ほど翌日に電話がかかってきたが出られず
それ以来連絡全然なしで2週間たちました・・・
- 581 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/15(土) 13:13:16 ID:kWrn3pvR]
- >>580
それはおまえが悪い。
かけ直せばいいじゃん。
- 582 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/15(土) 23:24:07 ID:Z/ew2gYF]
- 先月末ぐらいに、手数料なんざ聞いてないから払わないよってメール送った。
あー、今帰省してんだけどどうなってんだろなー・・・。
- 583 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/16(日) 03:30:02 ID:Wm20RNoc]
- 切断ひどいのここ。うちのマンションUSENだからADSLにしようか迷ってるよう。
無線LANが嫌いなのだが無線LANのモデムしかないのかのう。
- 584 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/16(日) 08:01:08 ID:/OVInzds]
- 言っとくがADSLのほうが頻繁にﾌﾞﾁﾌﾞﾁ切れる。
他のﾌﾟﾛﾊﾞの光にしとけ。
- 585 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/16(日) 10:10:29 ID:XNDcn623]
- 上で言ってるけど、一旦被害者になって、皆で国民生活センターに訴えるといいね。
一度草野さんや古館さんの番組で取り上げてくれればUSENも少しは反省するだろうよ。
- 586 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/16(日) 11:40:15 ID:XNDcn623]
- すまん。書き方が悪かったというか舌足らずだった。
わざわざ被害者になる事はない。
もしも意にそわず、引き落とされちゃったりしたら、皆で訴えよう。
と言う事で。
- 587 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/17(月) 09:25:55 ID:FfjcZOJP]
- 国民センターになんて言ったんだ？
- 588 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/17(月) 09:54:43 ID:FfjcZOJP]
- う〜ん まだ無駄な勧誘を続けているのか
苦情でパンクしてるんじゃないか
まあ コールセンターなんかNTTの子会社が運営してるからUSENは関係ないか？
外部委託で
- 589 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/17(月) 11:03:19 ID:aEMXfWAm]
- >>581
かけ直したところで繋がらないという・・・
で、メール2通目でやっと連絡ありまして、
いまの流れだと無事解約できそうです。
- 590 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/17(月) 11:33:19 ID:UaHA9lO/]
- 平日朝は30M位出るんだが夜とか休日になると1M出ないときがある・・・
これって個人で何か対策出来ることあるんかなー。
- 591 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/17(月) 16:50:41 ID:NRKNV20M]
- 休日はネットやめること
- 592 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/17(月) 17:00:47 ID:GrZ5/Mrw]
- pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1189852652/50
- 593 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/17(月) 20:46:01 ID:WJClbJe3]
- 0120-325-600(USENギャオネクスト受付センター）
から5、6回しつこくしつこく電話かかってくるんで
着信拒否入れたら今度は
0120-35-9017
から電話かかってきたよ。
ご丁寧に留守メモに｢USENですが…｣と残して。
また着信拒否に入れておきました。
次はどのフリーダイヤルでかけてくるんですか？
- 594 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/17(月) 20:54:45 ID:FfjcZOJP]
- なんで申し込み受付センターから電話が？
勧誘まではやってないでしょ？？？？？？
- 595 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/17(月) 21:11:11 ID:WJClbJe3]
- 0120359017ググってみそ。
ワン切り情報検索って・・・。
- 596 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/17(月) 21:41:58 ID:9IJcZ+p2]
- ネトゲも出来ない遅さ
- 597 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/17(月) 23:36:27 ID:nHbdHES+]
- ロジカルは真意を見抜けない。幸之助
- 598 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/17(月) 23:38:37 ID:nHbdHES+]
- 心で経営しなはれ。
- 599 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/18(火) 00:57:24 ID:yGQU7x8c]
- >>594
勧誘してる。ウチもそこからTELあった。
- 600 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/18(火) 05:25:28 ID:VCIfHsHF]
- 自分のとこは最初USENから電話あって、イラネって断った後
10日後ぐらいにプロバイダ契約した時の代理店の担当者から
勧誘電話あったな。
いらね答えるついでに、引越しの時１年間1980円固定ってキャンペーンで
契約してたはずだがこの前のマンションタイプの値上げはどうなんだ？ と
気になってたこと聞いてみた。
キャンペーン期間の１年は値上げ分は含まず1980そのまま、１年過ぎたら
値上げした通常料金にって答えもらえた。
まぁそういう契約だったんだから、申し訳ありませんが値上げ分上がりますとか
言われたらごねる気満々だったから、やや肩透かしｗ
- 601 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/18(火) 11:24:44 ID:rF5RTVs5]
- カスタマーは 電話に忙しくて出られないのか 故意に出ないのか
休憩時間がながいのか 待たせるだけで電話代取るのだけはやめてくれ
- 602 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/18(火) 11:55:42 ID:rF5RTVs5]
- う〜ん マンXX
- 603 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/18(火) 20:16:43 ID:hZapPKjt]
- 無責任体質の会社なのですか？
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
お問い合わせ内容】
--------------------------------------------------------------
居住しているマンションに２度とチラシを入れないでください。
本日も投函されて迷惑でした。配付している方は、「有線ですけど」
と悪気も犯罪性の認識もなく、貴社の見識を疑います。
上記について、必ずお返事願います。
--------------------------------------------------------------
お問い合わせの件でございますが、USENの光ファイバサービスである
GyaO 光（旧BROAD-GATE01）についてのお問い合わせになりますでしょうか。
GyaO 光へのお問い合わせとなりますと、専用の窓口を別にご用意して
おりますので、誠に申し訳ございませんが、下記にお問い合わせして
いただきますよう、お願いいたします。
【GyaO 光/ヘルプページ】
hikari.gyao.ne.jp/index.html
【お問い合わせ窓口/ブロードバンド カスタマーセンター】
個人向けサービスに関するお問い合わせ：0120-359-881（無料）
GyaO 光 マンションVDSL100タイプに関するお問い合わせ：0120-359-882（無料）
受付時間： 9:00 〜 21:00（年中無休）
※携帯電話、PHSからもご利用になれます
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- 604 名前：名無しさんに接続中… mailto:age [2007/09/19(水) 15:09:41 ID:jvxghlye]
- >>603
ギャオというよりギャハハだな。
- 605 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/19(水) 15:28:21 ID:54/mNg2N]
- 今日勧誘電話あったよ。がんばってるなぁ。
とりあえず機器送られても断りの電話が繋がらないって
ネットで悪評たってるけど大丈夫か？
って言ったら「こちらの電話にかけてもらって回すこともできますので・・・」
とカスタマーの番号でOKとのことだった。
まぁ丁重にお断りしたけどｗ
ちなみにその番号は0120だから料金は加算されないっぽいよ。
- 606 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/19(水) 21:32:30 ID:B+lTDhWw]
- 俺、0570がつながらんとカスタマーに電話したけど
「HPからメールで連絡できるので……」と言われて
電話回してもらえんかったよ
（しかもHP掲載のアドレスからは解約手続き出来ず）
- 607 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/19(水) 23:21:59 ID:fyqwz85u]
- GYAOのプレゼントに応募したらUSENの勧誘電話が
参加賞とてしもれなく付いてきた。
www.usen.com/legal/privacy2.php
化鹿された、orz
- 608 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/19(水) 23:47:37 ID:eD7JJUo6]
- >>607
それって、何周年記念プレゼントっていうやつ？その書き方だと違うかな。
上のプレゼントはスカパー！の端末がもらえるっていうのだったけど、
まさにネクストと同じようなやり方だったな。
プレゼントもらった人は、スカパーの契約とCSのGYAOを一定期間契約してくれないと
罰金を請求するぞ！みたいな。
プレゼントでもなんでもない。
ネクストの端末を無料で渡して、半年契約させるような感じだったw
- 609 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/20(木) 00:09:44 ID:J5+YcDe+]
- >>608
何のかは忘れたけど、動画を観た後にプレゼント応募とあったやつ。
ずっと無視してるけど、何か当たったから電話をしてくれと、
しつこく留守電に入ってくる。
真っ当なプレゼントなら勝手に送って来いって感じだよ。
- 610 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/20(木) 01:24:43 ID:WzAST09z]
- >>608
それって、数年前にYahooが赤い袋を差し出して【どうぞお持ち帰り下さい】
といって、契約させていたのと似てるよ。
他に、ドン・キホーテで、御買い物3000円以上のお客様にデジタル機器が当る
抽選をどうぞといって、三角くじ引いたら、【デジタル機器が当りました。
いいもの引き当てましたね。】と言って、何かの放送聴き放題で月いくらと
言い出して、結局断って帰って来た。後日BOOKOFFでそいつが抽選やっていた。
Usenかどうか知らんけど。
- 611 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/20(木) 06:03:28 ID:luVWnxKe]
- アホー！もウセンも朝鮮企業の悪徳商法ですから
- 612 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/20(木) 18:09:54 ID:6icvgxgq]
- メール１通だけでＵＳＥＮは料金改定・値上げ〜
【料金改定概要】
■対象サービス
GyaO 光 マンションVDSLタイプ
■料金改定日
2007年9月1日
■改定料金（月額基本料：税込）
（改定前） 2,980円 ⇒ （改定後） 3,480円
※ 2007年9月利用分より適用
今月から５００円値上げになるけど、GyaOの業績があまり良くないらしいから
まぁ５００円くらいはしょうがないかな、と思っているのだが
業績があまり良くないのに、○○キャンペーンで抽選で豪華景品があたるとか
全員に△△をプレゼントするとか・・・
●●の劇場招待券が抽選で千名にさしあげる・・・とか、
かなり派手な広告宣伝販促をしているが、この経費ってのはどこから出るのかい？！
もっとも、当選者の発表は賞品の発送をもってかえます とあるから実際はヤラセだろうな〜
騙しで、値上げ分はすべて利益かい？
- 613 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/20(木) 18:50:30 ID:84Dq8Vsj]
- だろ？ ギャオテレビで宇野社長がなぜ値上げが必要か？ USEN契約者に説明
してもいいよな 株主には会社の業績や事業計画を説明しているように…
ギャハハ ネクスト 無料テレビ ギャハハ に改名したほうがよさそうだ
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