- 1 名前：名無しさんに接続中… [2007/02/19(月) 17:13:41 ID:Hz0Hu37s]
- USEN光ファイバーが切断してしまいした。
当然、自社サーバー全面ストップたぶん、
たくさんの人や会社のネットが、停止したと思う。
それについて、一言もなしの、USEN光ファイバーに文句を言うスレ
- 474 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/23(木) 21:56:30 ID:1GRZYKwM]
- >>471
それを許したらみんなその月に解約して翌月契約し直して永久無料だぞｗ
- 475 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/24(金) 11:58:40 ID:HLMBM2fD]
- Gyaoヒカリ使ってはや数年、ホームページもやっているのだが、
仕事で泊り込みも多いので泊まりこみ先からもＨＰ更新出来るようにと
ＰＣを導入。しかし繋がらない。悪戦苦闘一週間。結局、
外部からは更新出来ない事が判明。orz・・・orz・・・
だれか、どこからでも更新出来るいいＨＰスペース教えてくれ〜〜！
- 476 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/24(金) 16:03:22 ID:bjUOqLwK]
- gyao光申し込んで登録完了してからもう３週間たってるのにいまだに接続用の
IDとPASSがこねぇ。電話したらまだ作成してませんでしたとか、なめてんのか
ここは？まったくどこも糞ばっか。
- 477 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/24(金) 16:06:02 ID:KqWi85TM]
- itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070806/279166/?L=ml
光は値下げの方向に進んでるらしいが
なんでUSENだけ値上げなん？なんでUSENすぐ死んでしまうん？
- 478 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/24(金) 21:05:21 ID:7lezR5hu]
- 0120-32-5600
ってしつこくUSENから電話かかってくるんだが。
もう3回目。
- 479 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/25(土) 00:56:38 ID:aE2G899N]
- 0120-0660-710と表示される番号があって、
3回目にようやく取ることが出来たらUSENから
電車に乗っていたので『移動中ですので』とお断り
またかかってくるのかなぁ
- 480 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/25(土) 01:37:04 ID:AKf5pgn3]
- キャッシュバックの連絡が無料期間終了の一週間前にようやく届いた。
もしかしたら忘れられているんじゃないかと心配したよ。
- 481 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/26(日) 11:39:42 ID:RmzjZkMk]
- GYAO NEXTについて。
よくわからんのだけど
要するに解約手数料3,150円かかるけどキャッシュバック5,000円あげるから黙れ・・・っつーことか？
なんだ、会員数を一時的に水増ししたかったのか？
- 482 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/27(月) 00:13:56 ID:y1NdrHX4]
- GYAO NEXTのキャッシュバック…
STBに付いてる書類にはキャッシュバックのこと何も書いてなかったり、
アンケートの案内がメールじゃなくて郵送だったり、
GYAOのトップページからはリンクで辿れないアドレスにアンケートフォームがあったり、
契約時にすでに教えてあるはずの個人情報をわざわざ書かせたり、
キャッシュバックの手続きを何とか失敗させようと言うセコイ意思が見え見えで笑えてくる。
- 483 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/27(月) 01:51:09 ID:XXmeZeLo]
- キャッシュバックの事なんか一言も言わずに送りつけて来た。
後から来た契約書とやらにも書いてなかった。
2ヵ月無料ってやつとは別のキャンペーンなん？
電話で調子のいい事言って送りつける手だから、
キャッシュバックがあるなら必ず言う筈だけどなあ。
勿論、解約手数料なんて絶対に言わんかった。
キャンセルしたよ。
- 484 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/28(火) 01:25:58 ID:GhIGccUL]
- 申し込んだこともないのに、勝手に契約したことになってた。
でも、どうやらＮＴＴの光回線契約の時の情報が横流しになってたみたい。
料金請求されてないからまだいいけど。。。
- 485 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/28(火) 15:48:22 ID:J5Xe6aaE]
- 俺はプロバがGYAO（マンションタイプ）なんだけども、その関係で電話で勧誘された。
丁度ゲーセンにいたときで、まぁタダっつーからとりあえずOKを出しちゃった。
んで、いま１ヶ月（無料の期間）過ぎてる。なんか無料は２ヶ月とかの人もいるみたいだけど、俺は１ヶ月。
とりあえず解約したいってメールを出したら解約手数料要りますよ、とさ。もうね（ｒｙ
そんで、そんなの(´･ω･`)知らんがなって言ったら電話かけさせてくれって。
めんどくなったし、もう機械着払いで送っていいよね？
- 486 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/28(火) 17:14:02 ID:oXhllJV8]
- >>485
送り先分かる？相手はそこまで計算してんだよ。
「配送センター」の住所しか書いてなかったりしてね。
違う部署に着いたら、それこそ、受け取ってない、機械の代金払え！
なんて言って来そうなんだが。
- 487 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/28(火) 18:03:42 ID:J5Xe6aaE]
- 別に会社名義ならどこの窓口でもいいんじゃね？
よっぽど変な部署じゃない限りだけど。
心配なら送り状を保存すればいい。
「送り先がわからなかったからそれっぽいところに送りました」とでも主張すればいいし。
- 488 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/28(火) 21:37:38 ID:oXhllJV8]
- そうですね。どうぞ。
- 489 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/29(水) 10:22:33 ID:oo46TjAu]
- GYAO NEXTのアンケートのURL教えてくれ！
- 490 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/29(水) 14:02:21 ID:uEBJreuo]
- 0120-325-600(USENギャオネクスト受付センター）
ってしつこく電話かかってくるんだが。
もう4回目。何回かかってくるかな？
- 491 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/29(水) 19:48:31 ID:gr7YO75n]
- ソニー、「アクトビラ」や「ギャオネクスト」対応のVOD端末
ttp://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20070829/sony5.htm
こんなのがでるから必死だったのかな？
- 492 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/30(木) 00:58:41 ID:PQ4gSQQ7]
- GYAO NEXTのアンケートのURL教えてください
- 493 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/30(木) 01:10:51 ID:aX3UMzE7]
- >>492
俺もわからんのだが、だからアンケート答えれん。
それでここにきた。
しかも解約手数料が発生するとは、どうなっとんだ。
そんな話聞いてないぞ！！
詐欺かよ！！
ただって言ったじゃないか。
- 494 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/30(木) 02:15:01 ID:tXyn1NkO]
- 先月入会したんだけどgyao next 1ヶ月無料だとか言うから
ついでに入ってやっぱいらねと思って解約の電話かけてる
んだけど全然繋がらん
- 495 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/30(木) 13:58:24 ID:aX3UMzE7]
- ふざけんな！！
つながらないぞ。
これ、かねかかるんだろ。
- 496 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/30(木) 16:58:41 ID:7kbfE63o]
- 世田谷区民の俺の所は、ここ一週間くらい毎日回線途切れたり、
しばらく繋がらなかったりするの止めて欲しい
一回や二回なら我慢できるが、何時間もだからな……なめてんのか
- 497 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/30(木) 17:38:13 ID:dYuOp/s7]
- メールで文句言ったら
「客によってキャンペーン内容がまちまち」
「解約手数料は全員から取ってるよ」
「手数料知らないって言うなら契約内容の確認するから、名前と機械のS/N教えれ」
・・・っつーどうしようもない対応。
こっちからしたら "契約" なんてしてねぇってのにね。
- 498 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/30(木) 20:14:10 ID:k3omD+zL]
- >>495
金かかる分だけUsenがもうかってるってことだわな。www
- 499 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/30(木) 21:23:35 ID:1P/TMhDN]
- ギャオネクストキャッシュバック特典アンケートのURL
www.usen.com/next/sngl-con/index.html
機器の箱に記載されてあるシリアルナンバーをアンケートで入力しなければいけないのだが、
機器はとっくに返したからわかるわけもなく、、、カスタマーセンターは何度電話しても混み合っているためと
まったく繋がらず、しかも明日中にアンケート答えないと特典無効になるらしい。
ほんとセコい 腹立つわー
- 500 名前：名無しさんに接続中… [2007/08/31(金) 22:23:27 ID:NlBMmUEN]
- >>499
◎アンケートへのご回答は専用テレビ接続PCの接続設定を完了されている事
が条件となります。接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場
合、アンケートにご回答いただいてもキャッシュバックは行われず、キャッ
シュバック特典は無効とさせていただきます。
◎宛先不明、受取拒否および連絡不能等の理由により郵便為替をお届けする
事ができない場合は、無効とさせていただきます。
↑落とし穴だらけだね。
- 501 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/31(金) 22:33:40 ID:SzMlV7pr]
- 当選商法で培ったノウハウはダテじゃない！
- 502 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/31(金) 22:57:04 ID:3MfeyjMT]
- 騙す意図は無くても騙される方が悪いのは明白。
僅かにお金に釣られてバカみたい。
- 503 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/08/31(金) 22:59:08 ID:GbybU/sm]
- ＞騙す意図は無くても騙される方が悪いのは明白。
「騙す意図があったにしても騙される方が悪いのは明白。」
じゃないと文章として成立しないよ。
＞僅かにお金に釣られてバカみたい。
「僅かなお金」じゃないと日本語として成立しないよ。
- 504 名前：502 mailto:sage [2007/08/31(金) 23:20:25 ID:3MfeyjMT]
- >>503
ああゴメン。
安酒を飲みすぎたので許してね。
- 505 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/01(土) 16:31:23 ID:WMiiu664]
- タダより高いものはない。
注意しれ。
- 506 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/01(土) 16:38:20 ID:J/zjirzd]
- ギャオネクスト、解約したいのにさっぱり電話が繋がらん。
ネットからでも解約できるようにしとけよ……
このまま混線のままにしておいて月額料金まで取るつもりか？
- 507 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/01(土) 23:40:36 ID:nzA8FmY+]
- >>506
月額料金どころか、その電話でも儲けてるじゃん。有料ダイヤルだよ。
繋がりませんってテープ流しとけば、バカが受話器持って待ってるんだよ。
その間、Gyaoには何秒に10円って入る仕組みさ。
- 508 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/02(日) 01:21:42 ID:9SazL5hE]
- 俺は勝手に機器送られてきて、その後に契約完了通知が送られてきたんだが、
ギャオネクストのサポセンに連絡して「契約した覚えが無いんだがどうなってんだ？
機器送り返す時も送料払わねぇぞ？」
と猛抗議してやったら「今回は契約無かったことにします。機器はこちらから日本通運を向かわせますので
渡してください。」とそれで終了。
ちなみにキャンペーンに釣られて５月にギャオ光が開通したんだが２ヶ月後に届くはずの１万キャッシュバックが
未だに届きませんよっと。
- 509 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/02(日) 01:22:19 ID:9SazL5hE]
- 俺は勝手に機器送られてきて、その後に契約完了通知が送られてきたんだが、
ギャオネクストのサポセンに連絡して「契約した覚えが無いんだがどうなってんだ？
機器送り返す時も送料払わねぇぞ？」
と猛抗議してやったら「今回は契約無かったことにします。機器はこちらから日本通運を向かわせますので
渡してください。」とそれで終了。
ちなみにキャンペーンに釣られて５月にギャオ光が開通したんだが２ヶ月後に届くはずの１万キャッシュバックが
未だに届きませんよっと。
- 510 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/02(日) 01:27:57 ID:RPLFixvj]
- ナビダイヤル繋がらんから、解約手続きをとりたいとメール送ってみた。
さて、どういう対応してくれますかね。＞ギャオネクスト
「解約したくてもナビダイヤルは繋がらない。
このまま月額費用まで取られるのは嫌だ。
ナビダイヤルの電話代だけが嵩む一方だ」
てなことはメールに書いておいたが。
まあ、芳しい反応があるとは思えんけどな。
一週間ほど待ってみますかね。
- 511 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/02(日) 11:04:22 ID:orklpZYT]
- 直接会社に怒鳴り込むしかないわな
- 512 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/02(日) 11:16:14 ID:Wq1Qb+/x]
- 解約したいってメールしたら3日で返事が来たぞ
電話なんか無駄だからやめとけ
- 513 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 04:34:52 ID:Ak80xlph]
- しかし、解約手数料ってどうやって払うんだろうね。
回収に来た人に払うって形なら突っぱねればいいんだけど。
- 514 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 09:12:25 ID:DfAWsUAs]
- キャッシュバック条件の
専用テレビ接続pcの接続設定完了されていることが条件
ってどういう事か理解できないのですが…
接続して視聴する作業の中でpcの方は触ってないのですが…
どなたか教えてください。
- 515 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 10:05:27 ID:JwBE8dqL]
- メールでタイトルに解約って入れると何故か届かない
- 516 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 10:21:23 ID:9fE0/QEf]
- >>513
このキャンペーンとやらを勧めている対象がGyaoでアクセスしている人
ばかりでしょう。つまり、普段から接続料を口座引き落としにしている
人しかいないから、勝手に引き落とすってことでしょうね。
私の場合、無料だと言っておきながら、クレジットカードに残はあるか
有効期限はいつまでか？と関係ない事を向こうが聞いたからおかしいな？と
思って、翌日にキャンセルの電話入れたよ。
向こうも納得してキャンセルを受け付けながら、勝手に機械を送ってきたけ
どね。
- 517 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/03(月) 13:48:42 ID:9fE0/QEf]
- 電話で「No」と言って重篤な事態にいたる事は絶対にないし、逆に「Yes」と
言うと、重篤な事態にいたる可能性はあるから、今後一切Usenからの電話は
「No」と言って切ってしまった方がいいね。
- 518 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/04(火) 19:30:56 ID:BRsF5uwO]
- ギャオネクストやっぱり使わないので、電話が繋がらなかったら
next-cs@gyao.jpにメールしてみてって受付センターに言われたので
４日前に解約メール入れた。結局、連絡がないので電話したよ・・・
７分待ってやっと繋がったけど、担当者から明日連絡するって。
ちなみに番号は0570-064-980。
22.5秒で10円だったけど、地域によって違うのかな。
- 519 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/04(火) 22:04:27 ID:2BVwC+Vz]
- 回線料値上げするし、この際に乗り換えようかね
氏ねUSEN
- 520 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/04(火) 22:37:19 ID:SNakGiFA]
- いつになったら繋がるの？
カスタマーセンター…
つながった人いる？
- 521 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/04(火) 22:58:35 ID:JHgyxZ3E]
- 殆ど繋がらないよね。俺は、1回だけ繋がった。その時は、
電話そのままで待って下さいって機械の声で言われて10
分以上待ってやっと繋がった。でも、その日には、解約で
きなくて後日担当者に電話させるって言われた・・・
んで、2日続けて朝方に電話かかってきてるんだけど俺その
時間バイト中だから出れねぇ・・・掛け直しても繋がんねぇし
一日一回じゃなくって夕方にも電話してくれればいいのに・・・
- 522 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/04(火) 23:26:13 ID:jsrDWrsY]
- ＵＳＥＮのＩＰ電話はつながらない。ＮＴＴは解約済。
手持ちのＰＨＳからもつながらない。
仕方ないのでテレカを引っ張り出して公衆電話から。
１１秒１０円だった。ダイヤルＱ２を思い出した。
待ってる間も度数が減っていく。
公衆電話の自販機で１０００円のテレカを買った。
１０年前を思い出した。大阪への遠距離恋愛だった。
上野公園でイ○ン人から１０枚千円で買っていた。
今日はその１０倍の価格だった。
思い出を思い出した。ＵＳＥＮありがとう。
でも解約できなかった。そして新しい思い出ができた。
- 523 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/04(火) 23:26:14 ID:d85uUn9p]
- 俺も電話何回か掛かってきたけど出れなかった
今日は掛かってこなかったけどもう掛けてこないのかな？
こんなことしてるうちに15日過ぎてもう一月分払わさせようという魂胆かな
- 524 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/04(火) 23:36:51 ID:aU4RxW8k]
- >>523
その推理当たりだね。
- 525 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/05(水) 06:58:17 ID:h/894YJl]
- もっと早くこのスレ読めばよかった・・・
カスタマーセンターには公衆電話から日曜夜に繋がったよ。
昼から夕方は全く繋がらなかった。
テレカ1000円分無くなった。
ＵＳＥＮめ。。。
今日引き取りに来る。
どんな感じなんだろう？
楽しみだ。
- 526 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/05(水) 09:32:39 ID:EmDOShvY]
- メールにはレンタル機器のシリアルを書いておけば
早く処理できるって言われたので、自宅に帰ってから
メールいれたのに３営業日たってもメールも電話もない。
客を馬鹿にしてんのか？プロバイダもやめよっかな。
- 527 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/05(水) 09:53:10 ID:CeVk1jpe]
- 国民生活センターに通報しました
- 528 名前：518 mailto:sage [2007/09/05(水) 18:31:23 ID:MHr6l/H7]
- 担当から電話きた。
「何度も電話させてしまい済みません」って低姿勢でした。
６月のキャンペーンで契約したので、７月末までは無料。
解約手数料3150円と利用料3900（８月分）の計7050円の支払い。
約款を見てたので、９月末までの２か月分取られると思ってたのだが
８月中にメールを入れたのが良かったのか、１か月分とのこと。
それとも、昨日の人にだいぶクレーム入れたからかなｗｗ
まぁ、昨日の人は態度が悪かったのも原因だけどな。
週末にペリカンの人に返します。やっと安心できるかな。
いや、請求が来るまでは安心できないかｗ
- 529 名前：525 [2007/09/05(水) 19:46:46 ID:0VLjGZzv]
- 電話では返却は担当の者に伺わせますなんて言ってたけど
ペリカンの人が来た。
ペリカンの人が言ってた。
「何故かこの荷物、皆さん受け取らなかったり、返すんですよねぇ」
皆こんな嫌な思いしてるんだ・・・。
てかこんな事してて、ＵＳＥＮいいのか？
- 530 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/05(水) 20:11:15 ID:cR6HO/a4]
- わたしの場合。キャンセルした筈だってクレーム入れたら、
係の者（運送業者）が伺いますので渡して下さい。その場合不在だとキャンセル扱いに
ならないので、その業者と打ち合わせて4日以内に返却手続きを終えて下さい。
って言われたよ。勝手に送りつけて何と言う言い種だ。
- 531 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/05(水) 23:08:56 ID:+F82ApT7]
- 国民生活センターに通報し、クレームを入れてもらい、折り返し電話をもらう事になったぞっ。
解約が完了していないので、まだ安心できないが…
- 532 名前：518 mailto:sage [2007/09/06(木) 00:34:39 ID:e2tyCczs]
- 約款見直したら、解約日が機器レンタルと購入で違うんですね。
勘違いしてました。
レンタルの場合は、１５日までに引き取ってもらえれば、
前月末日が解約日となるので、１か月分で合ってました。
購入の場合は１か月あとになるので、踏んだり蹴ったりだなｗ
- 533 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/06(木) 00:52:03 ID:/es4lIHz]
- 上のほうで何度も言われてるけど、送りつけ商法だな。
大本営はそんなつもりじゃないかもしれんが、末端の営業を全く把握してないようだ。
それか、詐欺上等で送りつけまくってるか。
マジ死ねよUSEN
- 534 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/06(木) 01:19:54 ID:+zqS7Nic]
- 引き取りは最短で担当への解約連絡の３日後なので、
４日前にはカスタマーセンターへ電話を繋げなければ
ならない。
１５日までに引き取ってもらうには１１日までに
連絡しなきゃアウトだ。余裕を見て今週末までに
連絡つけたほうがいいね。
しかも、こっちから送らせず、自宅に引き取りに
くるので、都合が付かずに１か月遅れたりしそう。
いろいろ罠が仕掛けてあるなぁ。
- 535 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/06(木) 02:22:39 ID:zQLq2EfM]
- アンケートに答えたらこんなメールが来た。
-----------------------------------------------------------
●アンケートに記載いただいたお名前が「ギャオネクストお申し込み者名」と
異なる場合は無効とさせていただきます。
●アンケートへのご回答は専用テレビ接続PCの接続設定を完了されている事が
条件となります。接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場合、
アンケートにご回答いただいてもキャッシュバックは行われず、キャッシュ
バック特典は無効とさせていただきます。
●アンケートの回答は、ギャオネクストお申込者本人様1回のみ有効とさせて
いただきます。
●アンケートにご回答いただきました場合、アンケートご回答の翌月末日まで
に郵便為替にてご登録住所へ発送させていただきます。
●宛先不明、受取拒否および連絡不能等の理由により郵便為替をお届けする事
ができない場合は、無効とさせていただきます。また、キャッシュバック受
け取りの権利は第三者へ譲渡できません。
※アンケート回答確認メール（本メール）は謝礼対象の証明となりませんので
ご注意ください。
-----------------------------------------------------------
これって、郵便為替が届いた時に不在だったらキャッシュバックは無効って事？
- 536 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/06(木) 10:37:38 ID:dNGORR8e]
- >>535
マジレスすると、たぶん配達記録か何かで届くだろうが、配達時に不在の場合には配達員が局に持ち帰る。
その代わりに不在票がポストに入っているはずだから、その指示通りにすればいい。
再配達を依頼することもできるし、局まで取りに行くこともできる。
って、あんた学生さん？
- 537 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/07(金) 05:18:30 ID:oBYAJ/sH]
- さすがは朝鮮企業ｗ
やり方がアホーBBと一緒なわけだ
- 538 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 02:37:09 ID:rsleNXIG]
- 「接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場合」ってどういう事なんだろうね。
どうやって確認するのだろうか？一度でも繋いだ実績があればOKなのか、アンケート入力後に繋いだことをUSENが確認するのか。
キャッシュバックって、実際にもらえた人はいるのだろうか・・・
- 539 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/08(土) 11:47:23 ID:lSFOUyIU]
- 電話での勧誘でキャッシュバックや無料につられてGyao nextを試用しているのですが、
画質やインターフェイス、レスポンス等、とても月額料金に見合っているとは思えないので解約手続きを
進めています。
ところで、電話勧誘で端末の発送を了承すると、端末本体一式が入った箱が送られてくると思いますが、
その中もしくは、別の封書でキャッシュバック5000円などのキャンペーンに関する書類が送られてきた人います?
USENの人は本体とは別に郵送していると言っているのですが、私には送られてきていません。
Gyao next受付のような会社にとって顧客増加に関連する電話番号だけフリーダイヤルで、
サポートや解約などの電話番号はナビダイヤルでしかも繋がりにくい。
不信感ばかりがつのります。Gyao光を長いこと利用してきましたが、解約を検討します。
>>538
ネットワークに接続して、一連のセットアップを完了すれば良いのではないかと思います。
ネットワークに接続すれば、本体の固有のIDか何かによってUSEN側が接続を確認できるということだと思います。
番組が見れる段階までセットアップしていれば大丈夫な気がしますが、利用した証拠のため適当な番組を
少し見ておくほうが良いかもしれません。
- 540 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/08(土) 12:42:46 ID:H6IU2mfv]
- 私もギャオネクストの勧誘電話に引っかかった口ですが、開始初日に即解約決定しました。
16:9の液晶テレビにSケーブルで接続していますが、4:3ソースの動画が全て上下トリミングされて
映るのは私だけでしょうか?
- 541 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 14:43:34 ID:1lgYIZcS]
- ナビダイヤルに何回かけてもムダ。
メールを送っても返事が来ない。
こっちに電話して折り返し電話しろって言ったほうがいいよ。
0120-32-5600
- 542 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 18:45:13 ID:Fy7Y86Yj]
- １週間以内に返還すれば一切お金はかかりません
と言われたんだけど、
それでも手数料が取られてるの？
だったら、悪質だな。
- 543 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 19:14:34 ID:F6g7EcLZ]
- だから、送りつけ詐欺だって。
- 544 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/08(土) 19:24:30 ID:ZHbuwABk]
- トップ > ビジネスと経済 > 金融と投資 > 株式 > サービス業 > 4842 (ＵＳＥＮ)
Re: GyaO Next（２ｃｈから） 2007/ 9/ 8 1:04 [ No.131918 / 131937 ]
投稿者 : bbb_amon
難だ？
USENの営業努力に感動しない？
いやなら、はっきり断って下さい。
ソフトバンクも無差別でこういう営業をしてるよ。
- 545 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/08(土) 19:49:00 ID:5mQqlcuE]
- 昨日の昼にギャオネクストの解約申し込みの電話掛けて、その時は担当が他の客に取られてる
てて後で掛けなおすとのことだった。何時間待っても掛かってこなくて、電話番号言い間違えた
かと思ってたら今日の夕方俺が風呂入ってる時に掛かってきたから取れなかった。。大体
折り返しの電話が翌日になるとか舐めてんのか？
そんで折り返し電話しても相変わらず繋がらねーし、10分待っても音沙汰なしだった時は流石に
殺意を覚えた。選ぶプロバイダ間違えたわ。
- 546 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/10(月) 08:29:19 ID:JObQ24zG]
- 速度はまぁまぁだが、ひかり座があまりに屑すぎてガックリきた。
全部無料みたいな宣伝しやがって…
Veohの方がよほど使える。
あとウイルスチェックぐらい無料にしてくれ。
- 547 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/10(月) 15:00:14 ID:y9rcf6Of]
- さっきやっと電話つながたのに
「回線込み合ってるから明日以降かけなおします」
っていわれたけど、めんどかったから
今じゃないと無理って言ったら
すぐ掛けなおしてきたよ。
- 548 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/10(月) 15:08:08 ID:y9rcf6Of]
- なんか日本語おかしくなっとる・・・
おまえら繋がったら「すぐじゃんきゃ無理」って
言えばなんとかなるかもよ。おれは２分ぐらいで
かかってきてびっくりした
- 549 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/10(月) 15:46:28 ID:dp2aFio5]
- 1ヶ月以上過ぎても5000円キャッシュバックのアンケートは郵送されないし、
電話をかけても全然つながらい。
「電話が混み合ってる」と待たせるだけ待たせて
22.5秒で10円取り、つまらんギャオTVの契約も延長させるサギ商法だな。
- 550 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 06:54:37 ID:VAEHxPxw]
- >>549
どういうキャンペーン？
送りつけ後、2ヶ月無料っていうのだと、2ヶ月ギリギリになってからアンケートの手続きが届くよ
速攻書いて、解約電話だね
解約は正攻法じゃできないから、良心が留まらせようとしてもゴリ押しでやるべし
とりあえず、指定のダイヤルQ２に掛けて、つながらなければ切って、メールで解約したいと強い口調で書き送信しておく
その後プロバの方のテレフォンサービスや契約した支店に電話して、
「ふざけるな、すぐに担当者から掛け直してくれ！もしこれで数日無視されて、
来月の契約期間に入って使用料を請求してきた場合、消費者生活センターや、自治体にうったえる」
くらいのことを主張するといいね。
たぶん、これくらいしないと、解約できない。
ぶっちゃけ、このネクストの商法はNOVA並にあくどい。
- 551 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/11(火) 07:50:28 ID:tTgrRqtD]
- Gyaonextとうの昔に断ったのに、また【ご加入の皆様へ…】というパンフ送って来た。
ここは本当に社会人が配送作業しているのだろうか？
小学生に小遣いやって手伝わせているんじゃなかろうか？と思える程、
マが抜けている。
Gyaoだけはもうかかわらない方がイイぞ。
- 552 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 08:03:17 ID:CIf2BiSK]
- USENなんぞこの世から消滅してしまえ
- 553 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/11(火) 14:09:06 ID:+Hm+aBVH]
- カスタマーはなかなかつながらないで２２．５秒10円どんどん課金される
申込みセンターはすぐつながるけど１８０秒10円 20円くらいで連絡できるけど
横の連絡なし おなじ会社だけど… USENは詐欺集団だ sage
- 554 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 14:30:52 ID:up2O7hg7]
- やっと連絡ついた・・・。15日に端末回収らしい。
ただ解約するだけなのに客に手間取らせすぎ。
- 555 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 15:31:54 ID:wzue06b0]
- >>551
うちにも日曜に来てた
断ってるのにnext退会の3150円引かれてそうな
予感がするのは俺だけだろうか
- 556 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 16:58:10 ID:X9SjDhF7]
- >>490
0120-325-600 ってUSEN Gyao NEXT受付センターの電話番号なんですか？
ウチも今日の昼過ぎに履歴見たら電話がかかってたよ。 留守電にしてたけどメッセージもなし
今年1月からお世話になってたけど半年で解約しました
確か以前も何度か電話がかかってきた記憶があるけど、また勧誘なんでしょうかね。
メッセージもなく切ってるので迷惑です 氏ね有線！
- 557 名前：名無しさんに接続中… mailto: [2007/09/11(火) 18:02:49 ID:DYgTOGQ2]
- 俺もgyao nextの被害者になりつつある人のひとり。
おばちゃんから電話が掛かってきて、とにかく3ヶ月無料だからと、かなり強引な勧誘。
なんとなく怪しく感じたから「無料期間内に返却したら費用は一切かからないの？」
と聞いたら、それまで調子よく話していたおばちゃんが突然「それはｇにょｒりょ」
とか言い出したので、「費用はかからないのですよね」と念を押したら「か、かかりません」と
蚊の鳴くような声で答えた。
テレビに繋いで見てみたら、映画とかクソ面白くないので、返却しようと思い、
GYAOのホームページを見たら解約手数料とか書いてある。
むかついたのでGYAOのサポセンにさっき電話したら、
こちらはサポセンなので契約内容がわからないので、後日、担当営業から電話すると言われた。
どうなることやら。
- 558 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/11(火) 22:00:07 ID:OcK8VFD+]
- >>551
俺も先月頭に解約手続きしたのにパンフ届いたんで
ホントに解約出来てるのか心配なところ
封入〜配送はぬこに委託してるみたいだな
- 559 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/12(水) 19:37:02 ID:mScKUO+l]
- >>531さん
国民生活センターのどこの部署にどんな方法で連絡したか教えて下さい。
一人でも多く同じ方法で苦情入れれば、パワーアップ出来ると思いますが。
- 560 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/12(水) 20:57:28 ID:zXGqessQ]
- 勧誘電話来たんで
「無料と言いながら解約金取る詐欺まがいで有名なやつですか？」
と言ってやったら
「苦情が多いので今月から解約金無料にしました」
だってさ
もちろん断ったが
- 561 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/12(水) 21:47:41 ID:6vgnCS75]
- >>560
まぁそれで正解だ罠。
中身すげぇスカスカでつまんねーからな。
何故かジャンル別でアダルトだけは量が多かったが。
クソUSENは潰れてしまえ。
- 562 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/13(木) 01:19:41 ID:QNGT5sQv]
- 解約金無料って
でも無料期間で解約すると1月分の使用料を頂きます
とか小さく書いてありそうだなｗ
- 563 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 09:45:24 ID:MZ9/PzvX]
- または、（無料期間での解約は、○○プランご利用の方のみ）なんて
ワケのワカラン事が小さく書いてありそうだな。
- 564 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 09:52:08 ID:vrySPMw1]
- 無料につられて申し込んでも、申し込みを解約したら解約量
とられんなら、うっかり申し込めんな
- 565 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 10:08:48 ID:Oxv4x6Fh]
- 解約料３１５０円 惜しいから キャンセルしようとしたら電話代が五千円以上かかった
相手が出るまでも電話料金が課金されるから大変だ つながらないと３１５０円
つながるまでかけると５０００円もかかる 期日過ぎたら契約開始だ 誰のためのサービスだ？？？
NTTにも文句だ
- 566 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 10:33:35 ID:Oxv4x6Fh]
- 国民センターは３１５０円解約料金引かれてからGO 実際に被害者になったほうが話が早いよ
そうすれば行政は動く 未然に防ぐなんてことは役人は考えない 社保庁の問題だってそうだろ？
警察と一緒だ 暴行されて痛い思いをして被害者 そして加害者を告発することができる
被害者になって初めて動く 桶川事件を思い出せ 殺されてから初めて警察は動いたろ
役人は仕事はないほうが良いんだ 未然に防ぐ努力はしない馬鹿者だ
- 567 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/13(木) 11:50:52 ID:IzGr6z5Q]
- 未然に防ぐように対策練れば仕事なくせるんだけど
部署ごと削られて人員整理される。のでしない。
- 568 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/13(木) 13:20:46 ID:UuEAWm36]
- 仕事があろうがなかろうがそう簡単にクビにはならないのがお役人
- 569 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/13(木) 23:50:21 ID:MZ9/PzvX]
- Usenなりふりかまわんな
- 570 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/14(金) 01:16:29 ID:H6+3m504]
- ギャオネクストの件。どなたかの参考になれば。
このスレを見て、自分が危うく詐欺られるところだったことに気付いた。
「完全に無料ですので２ヶ月間だけお試ししてみませんか？」
「そのまま機械だけ返してくださればいいんですよ」なんてよく言えたもんだ。
うっかり電話で契約してしまったのだが、こうなったら解約手数料なんて
意地でも払わないぞ！と心に決めた。
さて、例の機械が送りつけられるより前に解約したいと思ったわけだが、
解約専用ダイヤルは繋がらない上、異常に金掛かるという皆の報告を見て
ハナからやる気失せてメールで文句言った。
next-cs@gyao.jp
「解約手数料に関して故意にその事実を隠すと言うのは
“不利益事実の故意の不告知による取消”〜消費者契約法４条２項〜
に当たるのではないですか？」
（↑クーリングオフでググってコピペ。法律は全然詳しくないが、ハクが付くかと思って言ってみた）
「万が一、本メールに対してお返事をいただけなかった場合は
この契約は無事に解除されたものと考えますので
もし専用機器を送ってくださっても、当方は受け取れません。
当然ながら、解約手数料に関しては無効であると考えますので、お支払いは致しません。」
とキッパリ言い切ってやった。
そうしたら、今日日付変わる頃に、解約完了の旨通知＋大層ご丁寧なお詫びのメールがきたよ。
「不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした」だって。
担当部署の人、苦情の対応に追われて毎日遅くまでお詫びメール書いてるんじゃない？
- 571 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/14(金) 02:51:16 ID:7RjWwouL]
- ５７０＞
よくやった！さすがにそこまでやったら向こうも折れるしかないだろうな。
しかし自分も解約したんだがまだまだ安心は出来ないってとこだろうなー
- 572 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/14(金) 05:14:40 ID:8lOoQ1KP]
- メールでの返答にはどのくらいかかったの？
すぐ来た？
- 573 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/09/14(金) 08:03:22 ID:H6+3m504]
- >>571
「本日、9月13日をもちましてサービスのキャンセルを承りました。
機器一式は発送されませんのでご安心下さい。
また、行き違いによりご案内書面などが届きましたら、
お手数ですが破棄していただけますでしょうか。」
って書いてあったからホッとしたよ。もし何か届いても捨てちゃっていいんだ！って。
もし本当に解約されたか心配だったら、上記アドレス宛に質問してみるといいかも。
>>572
最初、うっかりインフォメーションセンター(next-info@gyao.jp)の方に送ってしまったんだけど、
そこから「恐れ入りますが当方はお申し込み前のご質問を承る場所ですので…」←相変わらず横の繋がり無し
って、解約用のメール窓口を紹介する返信が来たのが8時間後。朝送って夕方には届いてた。
で、言われたアドレス宛に再度メール送って、返信は2日後。そこそこ早いと思った。
ちなみに、連絡＋本人確認の為に電話番号も書いておいたんだけど、掛かってこなかったよ。
まあ、個々に口頭で対応するよりお詫び文面コピペした方が早いもんなｗ
- 574 名前：名無しさんに接続中… [2007/09/14(金) 22:53:44 ID:LwDLkh3x]
- 電話で「無料期間ですので試して下さい」って言っておいて「解約手数料が必要」だもんなぁ。
いつの間に "契約" ってのを結ばされたんだろうな。
なぁUSENさん。
土下座でもしてくんないかな。
|
 |
