- 1 名前：ふざけるなso-net [02/08/11 20:25 ID:lRkGviJF]
- so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。
事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。
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ユーザ：8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか
ならないかという問を出す。
so-net：1.5Mであれば、早く契約できます。
ユーザ：とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの？
so-net：はい。
ユーザ：1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの？
so-net：問題ありません。
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しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ)
so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して
いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、
勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。
ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、
モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。
「クレーマー」は無視しとけ！という対応っぽい。
書いていて、またむかついてきた。
以上進展があったら、またカキコします。
- 74 名前：名無しさんに接続中… [03/02/12 21:54 ID:6eMiL/yz]
- so-netADSLが電話番号を持ってなくてもサービス可能と聞き、
電話で「HPの申し込みで、携帯電話を連絡先としてもいいのか？」
と質問。「大丈夫です」との回答。
後日、申し込んで１ヶ月しても連絡もこない。メールで
「どーなってんだｺﾞﾙｧ」と聞く。回答。「お客様は電話番号欄に
携帯電話をかかれているようです･･･」
タイプ２って何のためにあるんだよ！！！！！！
電話番号持ってねーﾔｼはどーやって申し込みすんだ！！！！
まじめちゃむかつく！！！
- 75 名前：名無しさんに接続中… [03/02/12 21:54 ID:6eMiL/yz]
- ﾏｼﾞむかついたので、明日電話でｸﾚｰﾏｰになる予定。
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