- 448 名前：メイク魂ななしさん [2008/12/24(水) 17:19:00 ID:VGtDbz3/O]
- ここ最悪。
最初お客様センターに電話したら10分以上繋がらない(プーップーッと切れる)から、自分が先日利用した店舗に電話した。
「何で他の店舗でポイント押してもらえないのか」に対して、「店舗ごとの顧客管理なので…申し訳ありません。」と言うばかり。
「他のお店でも使えるようにして欲しいと言う声は他のお客様からも多く寄せられているんですが…」と言うから、「じゃあネット上で管理して全店舗共通にすればいいですよね。何で客の要望を無視するんですか？」と聞いたら、「そうですよね…申し訳ありません。」だってさ。
申し訳ないと思うなら改善すればいいのに。
改善の姿勢が見えない企業ほどダメな会社はない。
