- 190 名前：メイク魂ななしさん [2008/07/04(金) 12:35:43 ID:7SH4hX+5O]
- >>185
自分が働いていたのが10年ほど前だから、システム変わってるかもしれないけど…
お客様から返事が届く。スタッフ本人喜ぶ。
↓
店長及び、エリア管轄のマネージャーに報告。褒められる。
↓
マネージャーが、スタッフ本人の同意を取って、会社に報告(送付だったかも…)。
↓
お客様の名は伏せた手紙のコピーが社内誌に掲載され、スタッフはリトレーニングで他店スタッフの前でも褒められる。
↓
もっと頑張ろうと思う。
確かこんな感じだったとオモ。
サンキューレターは、上司に投函枚数報告しないといけない位だったから
正直、私は大半面倒に思いながら書いてたw
でも顧客の方とか、ウマが合った初対面の方には暑苦しい位アツイ手紙を書いてたよ。
何にしても、お客様から返事が来るのは、言葉で御礼言われるより嬉しかった。
因みに、未だにお客様から貰ったハガキは保管してる位。
