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車いす客にタラップはい上がらせる バニラ・エアが謝罪



1 名前:かまぼこ部 ★ mailto:sage [2017/06/28(水) 08:13:59.43 9.net]
 鹿児島県奄美市の奄美空港で今月5日、格安航空会社(LCC)バニラ・エア(本社・成田空港)の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。

 男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登(ひでとう)さん(44)。高校時代にラグビーの練習中に脊椎(せきつい)を損傷し、車いすで生活している。木島さんは6月3日に知人5人との旅行のため、車いすで関空に向かった。木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。

 同5日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで(タラップを)下りたのは(同社の規則)違反だった」と言われた。その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。

 同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして17段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。空港職員が「それもだめです」と言ったが、3〜4分かけて上り切ったという。

 木島さんは旅行好きで158カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。

 バニラ・エアはANAホールディングスの傘下で、国内線と国際線各7路線で運航する。奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー(座った状態で運ぶ担架)を14日から使用、階段昇降機も29日から導入する。

 同社の松原玲人(あきひと)人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。

www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html

101 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/28(水) 23:07:58.64 0.net]
対応できねーならハナから切符売るなよ。
それか介助者なしならダメにするとか。

「格安料金なんで対応できない」て航空会社
が言っちゃダメって事はないとも思うが。

102 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/28(水) 23:08:08.99 0.net]
障害者の皆さんには申し訳ないが安い航空会社なら仕方ない
ANAかJALにするべき

103 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/28(水) 23:14:05.56 0.net]
そういやネット映像でアメリカだったか
ベビーカー持ち込み禁止で揉めてたっけ。

104 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/28(水) 23:24:04.88 0.net]
車いすを翼にくくりつけて乗せれば、こんなことにはなるまい。

105 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/28(水) 23:34:26.12 0.net]
航空会社が商売ヘタついでにスタッフダメ。
経費的にも無理なく障碍者対応型も用意
すればいい話。
人力で車椅子ごとでタラップ?
万一事故でもあったらヘタしたら潰れんぞ。

106 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 00:07:48.82 0.net]
タラップ要らないよう、機体の下に車イス吊り下げられるフック付ければおk

107 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 00:34:35.89 O.net]
糞カタワがサウジアラビア国王仕様のエスカレータータラップくらい借りたら解決

108 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 00:40:51.20 0.net]
ニュースで見たけど省庁に連絡するの慣れた手際でしたね

109 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 01:56:50.96 0.net]
キチガイカタワ1匹のためにまともな障害者までも白い目で見られる



110 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 02:29:38.44 0.net]
ショーガイ者

111 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 03:12:11.14 O.net]
安いにはそれなりの理由がある。
一流のサービスを受けたいなら大手を利用すべき。
スーパー玉出に行って高島屋と同じサービス求めるようなこと。

112 名前: ◆1O7U/YLOA1Uo mailto:sage [2017/06/29(木) 03:52:09.40 0.net]
>>49
>社内規則なんて法律じゃねんだから不測の事態なら曲げて運用しろよ
>バカかって話

ものすげー同意。
現場の判断として応変に動ける人間が居なかったであろう事は全くもって残念。

113 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 05:32:41.58 O.net]
何か癖がありそうな副社長(♀)だな…今回の事情でも、裏では笑っていたりしてな

114 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 05:56:34.66 0.net]
わざと事前連絡しなかったんだろ
この木島英登って人
クレーマーだよ

115 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 06:07:01.86 0.net]
>>18読んだけど、プロ障がい者じゃねえかよ

車椅子なら事前に自分で問い合わせたり調べるのが責務ですよ 
義務も果たさず他人へ責任追求し攻撃するとこなんてz武と一緒じゃん

格安エアはサービスを犠牲にする事で成り立ってるのにJALと比較して文句言うなんてさすがラグビー脳
0.1%もいない車椅子なんだから区別されたり制限があるのは当たり前

116 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 07:04:16.56 O.net]
老害森元もそうだが、ラグビーやってた奴は脳ミソまで筋肉でできてるらしい。
普通なら事前連絡が必要という常識すらわからないバカ。

117 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 08:07:58.60 0.net]
今テレビでいんたびゅーしてたけど
「事前に連絡しないのは面倒」なんだってよ
0.1%もいないマイノリティーにいつ何時でも対応できるようにしとけ ってことらしい

118 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 08:09:11.03 0.net]
訂正

今テレビのインタビューで言ってたけど
「事前に連絡しない理由は、面倒だから」なんだってよ
0.1%もいないマイノリティーにいつ何時でも対応できるようにしとけ ってことらしい

119 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 09:20:18.04 0.net]
>>112
何かあった時に社則守ってればトラブルの責任を会社が被ってくれるからな



120 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 10:00:29.28 0.net]
>>112
大きな会社とか組織で働いた事がないんですね

121 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 10:20:40.93 0.net]
にしても車椅子の人が這って乗ろうとしてるのを助けない助けさせないのは社則が第一と言ってもなんか違うよなあ
福知山線事故の時遺体を見て手を合わせるのを拒否したJR社員を思い出した。

122 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 10:33:53.70 0.net]
>>121
この人が1人で乗れるから乗せろって乗り込んだけでしょ

123 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 10:36:49.92 0.net]
でも行きは介添の人が持ち上げてくれたって読んだ気がする
補助は禁止です→じゃあ自分で行くよ、って流れじゃないの?

124 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 10:53:36.25 0.net]
>>123
行きは付き添いが車椅子ごと持ち上げて運んだけど
帰りは車椅子ごとは危険だから別々にって言ったらパフォーマンスはじめたらしい
正確なことはわからんが付き添いがおんぶなりなんなりで運ぶ、その後で車椅子も運ぶでよかったんじゃないかな

125 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 10:57:32.60 0.net]
気の毒なのは復路の対応をした空港職員、往路の職員のミスでややこしい対応を迫られ
あげく【業務委託の身】では出来る筈もない「規則を曲げて対応しろよ」とか言われてたまったものじゃないな

126 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 12:32:23.79 0.net]
付き添い人が車椅子持って上がればよいよな

127 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 12:49:34.17 O.net]
階段昇降機導入予定の7月下旬まで、何故待たなかったのか待てなかったのか?

128 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 13:10:21.58 0.net]
公明新聞で特集されてたそう。聖教・公明新聞で特集されるのはほぼ学会員。

endia.net/wp-content/uploads/2017/06/14716038_10205683773452683_2306266286996243503_n-1.jpg

129 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 14:19:58.37 0.net]
車椅子なんか使わずに、付添人が常時背負って移動すればいいよ



130 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/29(木) 16:43:01.40 O.net]
i.imgur.com/hxcCiTz.jpg

木島英登バリアフリー研究所
代表:木島英登 きじまひでとう
設立:2004年4月
住所:〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101 
TEL 06-6854-1031
オーストラリアでもやらかして99年間入国禁止措置

131 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 17:45:26.79 0.net]
障害者はわがままですねー
JALでも使えや

132 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 17:49:06.67 0.net]
>>130
オーストラリア99年www

133 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 19:48:58.23 0.net]
>>127
俺が導入させたと手柄にしたかったのだろう

134 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/29(木) 21:30:54.02 0.net]
「車いすに乗っているだけで当たり前の権利を選択できないのはおかしい」ってさ、
LCC使うのは当たり前の権利じゃないと思うぞ

135 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/30(金) 00:11:20.19 O.net]
以前はわりときさくな会社だったぞ
いつの間にこんな役人みたいな会社になったんだ

136 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/30(金) 05:14:07.56 0.net]
国土交通省はANAとその傘下の企業を応援しています

137 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/30(金) 06:30:06.73 0.net]
そもそも事前連絡して、ってところに
しなくてのこのこ行ったことが発端なんじゃないの?
それを障害がどうだとか問題すり替えてない?

138 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/30(金) 07:09:31.92 O.net]
あたり屋みたい

139 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [2017/06/30(金) 07:26:48.60 0.net]
なんだプロ障○者か
こういう奴のせいで世間の目が冷たくなる・・・



140 名前:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! mailto:sage [2017/06/30(金) 07:47:46.32 0.net]
>>137
そのとおり
障がい者じゃなくても特殊な手荷物があったりすると事前連絡や問い合わせは当たり前
義務を果たしてから権利を主張するのが社会人






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