【IT】Oracle DBのバグでファイル破損、大阪市がシステム障害の原因を初公表

[表示 : 全て最新50 1-99 101- 201- 2ch.scのread.cgiへ]
Update time : 06/24 10:08 / Filesize : 46 KB / Number-of Response : 225
[このスレッドの書き込みを削除する]
[＋板最近立ったスレ＆熱いスレ一覧 : ＋板最近立ったスレ／記者別一覧] [類似スレッド一覧]


↑キャッシュ検索、類似スレ動作を修正しました、ご迷惑をお掛けしました

1 名前：田杉山脈 ★ [2019/06/25(火) 22:09:14.18 ID:CAP_USER.net]: 大阪市は2019年6月24日、6月7日から翌8日にかけて発生した基幹系システムの障害について、原因を特定したと明らかにした。米オラクル（Oracle）のデータベース（DB）ソフト「Oracle Database」のバグが原因だった。

システム障害を起こしたのは基幹系システム「大阪市統合基盤システム」である。2015年1月に運用を開始し、住民票や税務、国民健康保険、福祉、介護保険など市民向けサービスを提供している。

　同システムのOracle Databaseはログイン時の認証に必要なデータや印刷履歴などを管理している。今回の障害により、区役所や出張所などで住民票などの発行ができなくなり、7994件の発行業務に影響が出た。

同システムで2019年6月7日の午後0時5分ごろに発生したシステム障害では、2ノードあるDBサーバーがほぼ同時に停止した。担当者が再起動を試みたが再起動できなかった。

　この原因について大阪市ICT戦略室は「Oracle Databaseには（データを格納するストレージとDBサーバーをつなぐ）通信経路で伝送エラーが生じた際、システムファイルが破損するバグが存在していた」と明かす。システム開発を担当したNTTデータ関西を介して「日本オラクルにバグの存在を確認した」（ICT戦略室）。

　今回のトラブルでは「停止したDBサーバーの再起動」「ハードウエアの交換」「システムファイルの修復」の順で復旧を試みたがいずれも復旧に至らなかった。そこでバックアップファイルからDBそのものを復元する手法に切り替えて、障害発生から約21時間後の6月8日午前9時30分ごろに復旧を完了し、同日午前10時から業務を再開した。

この先は有料会員の登録が必要です。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00001/02456/
201 名前：名刺は切らしておりまして [2019/06/29(土) 12:08:54.96 ID:0PYOXCnc.net]: >>190
オラクルは確実なエビデンス出さないとバグとは認めないので有名
202 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/06/30(日) 13:02:14.51 ID:4gDvoHmC.net]: >>179
やる気のある担当者依存なのよね結局
203 名前：名刺は切らしておりまして mailto: []: [ここ壊れてます]
204 名前：sage mailto:2019/07/03(水) 03:17:10.71 ID:FCsd5KZe.net [ >>159
今それ使ってるw
もともとwindows上で動いてたSQLserverをLinuxに移してくれって言われてどうしようかと思ったら、
Linux版のSQLserverがあるのを知って飛びついた次第。データの移行も問題なしだったよ。 ]: [ここ壊れてます]
205 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/03(水) 12:38:20.43 ID:s7UlQP/F.net]: >>191
オラクルに転職しろ
206 名前：名刺は切らしておりまして mailto:＊ [2019/07/03(水) 18:44:39.10 ID:hMA1u8Az.net]: >>202
お前は日本ペイントインダストリアルコーティングスに転職しろ
207 名前：名刺は切らしておりまして [2019/07/05(金) 15:29:55.26 ID:Szf1cqHC.net]: >>200
しかも担当者がやる気出しても「何かあったら責任とれるのか」的なことを言われて潰されるからね
相応の金もらう訳でもないのに外注したのと同じ責任負わされるなら割に合わないから誰もやらなくなる
208 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 13:35:58.03 ID:WXdAj9jm.net]: >>190
そんな気がする
大阪市がバグだと言ってるだけで
NTTデータもOracleもバグと認めてないし
209 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 13:41:32.90 ID:uF5QE9+s.net]: >　NTTデータ関西の保守担当者はDBMSが停止している事態を把握し再起動を試みた。
>しかし2ノードとも再起動できない状態が続いた。このためNTTデータ関西は日本
>オラクルなどと連絡を取りつつ原因究明を開始。その結果、午後3時30分頃にDBMS
>のシステムファイルが破損している事実を特定した。

>　破損していたシステムファイルはOracle RACを構成する各ノードがそれぞれの
>死活状況を共有ストレージに書き込む「投票ディスク」である。この内容が異常な
>データになっていたという。「投票ディスクを参照した2つのノードが共に異常を
>検知して、それぞれ自身でDBMSとしての機能を停止させた」（大阪市ICT戦略室）。
>保守担当者が再起動を試みてもできなかったのは、各ノードが再起動の過程で投票
>ディスクの内容を参照するようになっていたからだ。投票ディスクの異常値を検知
>して停止してしまった。

https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/mag/nc/18/020600011/070200035/

システムバグ以外でこういうものが壊されるのかな？
210 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 14:00:02.07 ID:WXdAj9jm.net]: >>206
ネットワークスイッチでデータ壊して送ってきたらしい
上位レイヤレベルでなんかしらのチェックデジットでも入っていれば
データ破損の判別もできるかもしれないけれど
投票DBへのデータを複雑にするのも設計としてどうかと思うし
このケースはバックアップから戻すで正解じゃないかな
211 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 17:12:31.38 ID:uF5QE9+s.net]: メチャクチャ信頼性のないシステムだな
そんな設計をNTTデータがやったのかよ
212 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 18:09:55.89 ID:BR0tDTZn.net]: 両系統DBが同時にぶっ壊れてハードウェア被疑の判断はありうるのか？
213 名前：名刺は切らしておりまして [2019/07/09(火) 19:15:57.62 ID:lYqwLHJA.net]: >>209
ロットが同じだと同時に壊れたりというのはよくある。
214 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 19:17:57.65 ID:uF5QE9+s.net]: よくあるなら、二重化ってやっても意味ないのか
215 名前：名刺は切らしておりまして mailto:＊ [2019/07/09(火) 20:16:22.78 ID:veEth3XN.net]: 大坊
216 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 20:29:53.03 ID:xTU2R3i3.net]: DataGuardまで入れなかったデータの提案力不足だよね。
というか今時なら仮想化基盤で冗長化した方が安心だよね。
下手にActive-ActiveXでクラスタ組むより。
217 名前：名刺は切らしておりまして [2019/07/09(火) 21:53:59.61 ID:4IHLuB4d.net]: >>211
意味がないことはない。
外れロット引かなけりゃいいだけなので。
218 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 22:30:59.03 ID:ZW3r+MVK.net]: 天才を呼びたいんだろう
ソフトとか数学とかは天才が圧倒的に牽引する分野だからなあ
219 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 23:14:44.71 ID:31WNO7Ym.net]: HiRDBが最高！
220 名前：名刺は切らしておりまして [2019/07/09(火) 23:15:48.41 ID:yCn6hlov.net]: >>214
4年たってるんだから、外れでなくても壊れだす
221 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/09(火) 23:22:49.36 ID:uF5QE9+s.net]: 流石にそういう壊れ方したら保守契約している意味が無いのでは？
222 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/11(木) 02:23:40.95 ID:PAOLB21c.net]: >>213
ライセンス量がべらぼうになるからOracleで仮想化は無理だろ
vSphereHAはクラッシュリカバリーだし
223 名前：名刺は切らしておりまして mailto:sage [2019/07/20(土) 03:42:47.46 ID:H+uudmga.net]: § - 女維vs辻亀、当落線戦！- §

〓★imgcc.naver.jp/kaze/mission/USER/20180707/12/10028562/23/615x459x4f3c4c8c97beca628969b130.jpg★〓
224 名前：過去ログ ★ [[過去ログ]]: ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

[ 新着レスの取得/表示 (agate) ] / [ 携帯版 ]

read.cgi ver5.27 [feat.BBS2 +1.6] / e.0.2 (02/09/03) / eucaly.net products.
担当:undef