- 594 名前：整理番号774 mailto:sage [2011/01/23(日) 22:49:29 ID:zRL7W7oQ0]
- みんなこのメール着たあとどうしてる？
こちらはX JAPAN STREET ARMYです。
お問合せ頂きましてありがとうございます。
ご連絡が大変おそくなりました事、深くお詫び申し上げます。
また、お申し込み頂きました商品につきましても
お待たせを致しまして誠に申し訳ございません。
お客様がお申し込みいただきました商品に関しまして、
現状をご説明させていただきます。
お客様お申し込み商品につきましては、
X JAPAN制作運営管理委員会から商品を納品していただかないと
お客様にお届けることができません。
弊社と致しましては、商品をいち早くお客様にお届けしたい為
X JAPAN制作運営管理委員会に、お客様からのお問合せはもちろんのこと
早く商品を納品いただくようご連絡は常に致しております。
しかし、まだ商品の納品はされておらず、現在までお届けができておりません。
また、お客様から頂いております商品の代金にいたしましても
すでにX JAPAN制作運営管理委員会にお支払いしているため
ご返金をご希望のお客様につきましても対応が遅れており誠に申し訳ございません。
出来る限り、弊社で立て替えて返金を行っておりましたが
これ以上の立て替えが難しくなり、現在はX JAPAN制作運営管理委員会からの
返金をお待ちしている状況でございます。
商品の発送、返金対応の詳細につきまして
8/16までには何らかの形で公式に発表、またはご連絡させて頂く予定でございます。
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか？
お客様には大変ご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がありましたら、どうぞ下記までお問合せください。
今後ともX JAPAN を宜しくお願い致します。
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X JAPAN STREET ARMY
support@xjapan.ne.jp
11:00-18:00 土日祝日を除く
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