- 199 名前： ◆tv.yDBBdhs [2007/09/15(土) 23:12:07 ID:7nj57cDc0]
- 追加。
ｋａｅｒｕくんの詳しいシステムはこちらを参照のこと。
ttp://www.jreast.co.jp/press/2004_2/20050311.pdf
こちらとしても、使い方が分からなかったとか時間がかかるからという
理由で特急列車に飛び乗ってしまうケースがあったり、前売りが前提の
割引切符が買えなかったから後で買わせろとごねられる場合もあるので
基本的には台数を増やしたり、指定席券売機を併設させるとか、窓口の
復活なんかも考えてはいるところだが、一回なくすと復活が難しいとい
うのもつらい現状。
明らかに航空券と比較すれば販売チャネルが少ないのに、わざわざ窓口
を廃止（人件費を削減）してまでやるというのはおかしいと言っている
のだが、本社に声が届かない・・・
ｋａｅｒｕくんは明らかに「サービス低下」だと中のひとの立場で言っ
てみる。
こういう安易な施策が、小唄みたいのにつけ込まれるんだよなorz
