- 655 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/12/20(木) 20:00:35 ID:l4i4oFd60]
- ドワンゴを更正させることを目的とするならば、いついつまでにこういう対応しないと解約しますよ、
という風にまず伝えて、それで対応がされなかったら解約しましょうとするべきだと思いますよ。
一般のサービス・コンテンツ業において、一度有料会員を離れたユーザを取り戻すのは困難というのが定説なので、
企業は「既に離れてしまった人」よりも「離れそうな人」の意見を聞く筈です。
一通りプレミア会員減少が収まったら、もうその力はなくなる訳ですしね。
お金につながる重要なカードを一番先に切っちゃうのは色々な意味で勿体無いと、私は考えています。
各人が愛想を付かして解約するのは止めませんが、
更正させるための戦略としてはあまり上手い方法ではないのではないかと。
