- 167 名前：● 乳酸菌 ◆yHPARVlesM mailto:sage [2007/12/20(木) 01:15:01 ID:l4i4oFd60]
- まとめサイトTOPに関して少し…
＞ドワンゴに抗議の意思を伝えたい人は
＞プレミアムに入っているなら解約しましょう
これにはちょっと違和感を感じます。
ただ解約しただけだとドワンゴには伝わらないと思います。
収益を悪化させるだけで、ドワンゴ側はこの件が原因だとは思わないでしょう。
ドワンゴを更正させることを目的とするならば、いついつまでにこういう対応しないと解約しますよ、
という風にまず伝えて、それで対応がされなかったら解約しましょうとするべきだと思います。
一般のサービス・コンテンツ業において、一度有料会員を離れたユーザを取り戻すのは困難というのが定説なので、
企業は「既に離れてしまった人」よりも「離れそうな人」の意見を聞く筈です。
お金につながる重要なカードを一番先に切っちゃうのは色々な意味で勿体無いと、私は考えています。
