- 1 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto: [2009/09/05(土) 10:31:32 ID:eJNK9ik30]
- ★シマンテック ノートン★自動引き落とし詐欺★
私も、今日、自動引き落としにより、シマンテックに７８７５円
持っていかれたことが判りました。何度、何度、何度、電話しても、話中、つながりません。
こんな、商売は、通常、過去にも考えられませんでした、現在、
ＰＣソフトをダウンロード販売している会社でも、こんな例はないと思います。
確かに１年前に、ダウンロード購入をしました。
それが、今年は、初めてですが、勝手に引き落とされました。
泣き寝入りする前に・・・ 解決サイト↓
ttp://yaplog.jp/olivaalmeria/archive/590#commentform
★シマンテック ノートン★自動引き落とし詐欺★
pc11.2ch.net/test/read.cgi/software/1210003570/
- 46 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/11/25(水) 12:09:07 ID:d+e76bsH0]
- >>45
それ、悪質だよ。
「プログラムの追加と削除」でアンインストールしても、
パソコンを再起動すると復活する。ゾンビみたいなやつ。
結局、消しても消しても復活するので、「システムの復元」をしたよ。
- 47 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/11/25(水) 14:54:23 ID:0AJapYx30]
- >>46
そういうのって一般的にウイルスって言われるような希ガス
- 48 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/11/28(土) 22:53:17 ID:+js4UZ+J0]
- 約束取り付けたが3ヶ月間返金無し・・・
- 49 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/11/29(日) 17:25:52 ID:uR+kL0H10]
- いきなり課金完了のご案内・・・何これ？
速攻で電話しようと思ったら土日は受け付けないだと？
ここまで舐め腐った真似されたのは始めてだわ
ウイルスそのものじゃねーか
- 50 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/02(水) 00:31:20 ID:Glgn67Ba0]
- おれもクレカ明細今見てびっくりした。
これ色んな板で注意喚起するよ。
無性に腹が立った。
とっくにVBに移行してるよ
- 51 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/03(木) 00:27:13 ID:J7TXOVn30]
- これカード会社に連絡して、口座引き落とし分を振り込んでもらえばいいよ
信販会社ってこういう窃盗団から顧客を守るのが仕事ですから
- 52 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/04(金) 03:59:18 ID:EZmAx5gu0]
- 平日しか電話受け付けない上に電話代ぼったくり
もちろん繋がらない
つながったと思ったら中国人で日本語不自由
潰れろくそシマンテック
社員は全員目からうんこ出してのたうち回って死ね
- 53 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/05(土) 14:14:21 ID:JTrZnYDL0]
- とうとう支那人まで使うように…
- 54 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/05(土) 14:23:31 ID:e8LCIf+j0]
- >>53
5年以上前からじゃね？それ以前は利用してないから分からんが。
ほんとにここのサポート悪いぞ。電話料金も高いし。
しかも解決しないｗ
- 55 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/05(土) 19:50:49 ID:azs5dDWB0]
- ノートン（笑）
落ちたな
- 56 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/06(日) 00:30:47 ID:B2qGDffP0]
- クソマンテックのテレフォンオペレーターは全員チャイニーズ！
- 57 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/06(日) 12:27:50 ID:RseiFOGO0]
- >>53
中国ではワクチンソフトの重要度が
日本とかと比較にならんほど高いから
一般国民でも専門知識が高いぞ。
- 58 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/09(水) 22:55:28 ID:CoOwbBP60]
- ここで騒いでいる奴らって返金されないの？
- 59 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/11(金) 16:38:37 ID:yalOjHkY0]
- ちくしょおおお俺もやられたぜ！！！！今日明細見て気づいた！！！
www.kokusen.go.jp/t_box/shuukei.html
- 60 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/11(金) 21:46:47 ID:SK3596Wh0]
- >>59
え？これ本当に改善されたのｗ？ ついちょっと前に金引き落とされたけどｗ
国民消費者センター
www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_result0901.html
＞セキュリティーソフトの契約が無断で更新された
＞ ウィルス対策ソフトメーカーの公式サイトからウィルス対策ソフトをダウンロード版で購入し、
＞クレジットカードで支払った。その後、パソコンを買い換えたので購入したソフトは使わず、
＞そのままにしていたら、無断で契約が更新されてクレジットカードで決済されていた。
＞
＞ ソフトメーカーに電話すると、「購入時に説明が書いてあったしメールも送っている。連絡が
＞なければずっと自動更新されることになる」と言われた。
＞
＞ これと同様の苦情が複数寄せられました。
＞
＞ 当センターで当該ソフトメーカーの公式サイトを調べると、ソフトはパッケージ版とダウンロード
＞版があり、ダウンロード版をクレジットで購入すると必ず契約は自動更新されることが分かりました。
＞
＞ ソフトメーカーに対し、表示の不備や説明が不足している旨を申し入れたところ、返金される
＞ことになり、指摘した表示についても改善されました。
- 61 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/11(金) 21:49:11 ID:SK3596Wh0]
- 国民消費者センターじゃなくて、国民生活センターだった
国民生活センターとってもよく頑張ってるよな。ほんと評価する。
消費者庁はとっても役立たずな要らない子
- 62 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/11(金) 21:53:56 ID:SK3596Wh0]
- ２月の段階ではこの状態
www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2008_27.html
おまいらよく頑張ったｗ
- 63 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/12(土) 03:43:49 ID:EU8diRjo0]
- もうノートンは罠だらけだな
よく聞く名前だからって素人が手を出したら痛い目見る
サポートに電話すりゃ下手したらもう一個ソフトが買えるような電話代かかるし
- 64 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/12(土) 10:37:31 ID:oDc/3R4k0]
- >>63
ほんとにソフトがもう一本買えるくらい電話代かかるよな
話し中で電話が通じなくても30秒10円の料金取られるわ、
やっと繋がっても中国人で質問してる日本語が通じないんだもん。
他の人に代わってくれってお願いしても、電話をかけ直せって言われるだけだし。
- 65 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/12(土) 22:30:50 ID:JurQ62Bd0]
- 質問
ウィルス対策ソフトをネットで購入した。1度インストールした。するとパソコンの動作が鈍くなったので、ウィルス対策ソフトを削除し、現在は利用していない。更新する意思はなかったが、自動更新されてクレジットカードに課金された。納得いかない。
回答
ウィルス対策ソフトには、更新期限が迫った時に次の一年間分の契約を自動的に更新できる商品があります。これによりウィルス対策ソフトが期限切れとなり、最新のウィルス対策がされていない状態になることを防ぐことができます。
ただし、購入時の確認画面には自動更新サービスについての説明がどこにあるかわかりにくいもの、また、その説明の内容が契約だとわかりにくいもの、さらに条件により必ず自動更新契約となるなど、表示等に問題があると思われるものがあります。
確認画面の内容や画面表示から、消費者の多くはウィルス対策ソフトの自動更新契約を結んだ意識が無いものと思われます。消費者の契約意思の有無を確認するためには、消費者にとってわかりやすい確認画面表示が必要です。
- 66 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/13(日) 11:14:39 ID:MgZuYNrB0]
- >>60
＞版があり、ダウンロード版をクレジットで購入すると必ず契約は自動更新されることが分かりました。
普通、更新はダウンロードだろうから殆どの奴が自動更新ってわけなんだが。
気づいてない奴おおいんじゃね？
- 67 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/13(日) 15:45:10 ID:Oym7VHso0]
- >>66
いや、会員有効期限が切れたら、更新しなくなるタイプもあるよ。
ウィルスバスターなんかはそうで、期限が近づくと、ポップアップで
更新をうながすメッセージが出る。
- 68 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/21(月) 10:36:02 ID:tmshmgaM0]
- 昨年、2005から2009２年更新を購入したんだけど、ＰＣリカバリしたから
再インストールどうやるのかと思って電話したら、たった今、ＰＣ乗っ取られて
金なんとかって人が2010インストしてますｗ
何このシステムｗ個人情報取り放題じゃんｗｗｗ
- 69 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/21(月) 18:50:39 ID:ZiiiiNaB0]
- 自分で何もできない情弱用にサポートがリモートアシスタンス使うのは
別に不思議ではないけと思うけどな
- 70 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/21(月) 19:03:52 ID:tmshmgaM0]
- いや、できない人間にならいいだろうけど
出来る人間にとっては心配この上ないｗｗｗｗ
とりあえず、もうシマンテックは買わないって結論ｗｗｗｗ
- 71 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/22(火) 19:27:06 ID:QhFHJeL+0]
- できるのになんでリモートアシスタンスなんて了解したんだ？
こっちが許可しないと入ってこれないだろｗ
- 72 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/23(水) 02:09:39 ID:uSfS3SIL0]
- ノートンで 「今すぐに解決」のアイコンかでてたのでクリックしたら「更新がもう少しで終了します」とでた
んでそのまま次をクリックしたら 「あなたは自動更新を登録しています」とでる
それはいいんだが、そのまま窓を閉じてもあいかわらず「今すぐに解決」の表示がでたまんま
すっげーイライラする、あと一ヶ月この状態かよふざけんな
- 73 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/23(水) 23:11:33 ID:CHbsGzPi0]
- シマンテックから返金されない。
お前ら本当に返金された？？
しんじられねえ。
- 74 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/24(木) 09:15:43 ID:nEym1rbF0]
- >>71
だって「それしか方法ありまてん」ってキムさんが言うんだもんｗｗｗ
ライセンス１年余ってるのにもったいないじゃんｗ
- 75 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/24(木) 17:36:25 ID:PBSEp98S0]
- >>74
だからそれで納得しちゃう情弱なら仕方ないんじゃないのってこと
サポートの無能っぷりも伝わってくるけどｗ
まぁスレ違いだしこれでこの話は終了
- 76 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/25(金) 09:53:55 ID:wVc+wL090]
- >>75
バックアップやsetup取っておかなかった俺も悪かったな。すまんな。
で、お前も返金されない組？
- 77 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/25(金) 12:40:57 ID:eJERu0vQ0]
- おいおい史上最大のトロイウェアが一位ってどういうことだよw
headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091225-00000002-zdn_ep-sci
- 78 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/25(金) 21:29:50 ID:Nt+8O1FD0]
- ノートン クリスマスアゲ！
- 79 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/28(月) 10:40:13 ID:kyBrHfdC0]
- ノートンの自動延長被害者の会はここでしたか
別のスレに返金クレームの報告しちゃった
コピペですまんが聞いてくれ
さっき自動延長のクレームの電話したら、無事にキャンセルできた
来月か再来月、返金されるって
電話をかけたあと、相手に折り返し電話させようとしたら「着信専用で
こちらからはかけられません」だって
通話時間は5分30秒170円ほど
意外とすんなりいったんで、多分同様のクレームがたくさんきてるんだと思う
ノートンの自動延長の被害にあってる人、一度電話してみ
- 80 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/28(月) 14:36:00 ID:dOR6KS5E0]
- >>60
なにげに良情報
- 81 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2009/12/28(月) 14:57:48 ID:rgz+TpIp0]
- オレも被害にあうところだった
こんな悪徳商法してちゃノートン潰れるな
- 82 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2009/12/28(月) 15:26:40 ID:LcDBzIEE0]
- ノートンの使用期限が切れる１ヶ月前になったら、もうじき切れます、
自動更新なんちゃらかんちゃらの警告がでてOKボタンしかない。
パーケージも安いし自動更新する気ない。ボタンがOKしかないから
それボタン押したら、なんか通信が勝手に始まったので、慌ててキャンセルボタン押した。
これ何？これで勝手にクレジットカードからお金引かれたりすることになっちゃったわけ？
- 83 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/01(金) 09:38:19 ID:LzQxzPFE0]
- ノートンやめておけ。
中川翔子CMに出して早いノーストレスとか言ってるけど
ノートン２００２のセキュリティは動作が不安定になるし、これ入れてから２ちゃんに
書き込めなくなるし、かってに引き落としなんて時代錯誤だわ
- 84 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/02(土) 02:02:04 ID:e/cYHuAG0]
- トレンドマイクロの方もファイル保存ができないとかいう不具合出してたし
CMやってるような有名セキュリティソフトは買わない方がいいってジンクスできそう
- 85 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/02(土) 23:50:18 ID:KzPk6IGw0]
- >>79 情報サンクス。
おれも電話で返金約束されたが、3ヶ月たった今も返金されない。
どうゆう手段で返金された？？？
- 86 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/03(日) 03:19:36 ID:bErHTV3x0]
- これだからネットでカード決済するのは嫌なんだな｡
- 87 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/05(火) 07:37:04 ID:97VAh4JY0]
- というか、小さく「自動更新します」というチェックボックスがあった記憶があるんだが。
何が問題かって、デフォでチェックされてること。おかしいだろ。
- 88 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/08(金) 03:46:56 ID:Yuuf74aS0]
- このスレで長年の謎が解けたわｗ
カード情報はどこに保存してるんだ？
Webのアカウント見ても白紙だし、それでも自動引き落としって何だか怖いわ。
購入した時点のカード番号で落としてるんだろうな。
- 89 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/08(金) 07:39:52 ID:mYKcIxB10]
- そもそも最初からカード払いせずにパッケージを現金で買ってくればよかっただけじゃね？
- 90 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/09(土) 18:50:36 ID:e4UbTZVl0]
- >>1
ノートン自体が最大のアドウェアだったというわけか
面白すぎるｗ
- 91 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/09(土) 19:43:27 ID:vELZzsPw0]
- >>88
保存してないつもりがしっかりとカード情報を管理されてるとか
一番アブねえのはノートンだなｗ
- 92 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/10(日) 02:49:46 ID:sknBOdkR0]
- >>83
このCM見る度にイラッと来るわ
何がNoストレスだｗ
- 93 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/10(日) 11:14:34 ID:OoiRKmnP0]
- トレンドマイクロにしようと思ってんだけど、
これは自動引き落としとかないのかな。、
- 94 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/10(日) 12:10:25 ID:Cpv1HqEo0]
- 次の選択肢がバスターとか。連鎖に入ってるなｗ
広告POPが気にならないならどうぞ
- 95 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/11(月) 23:13:51 ID:ZCH66w6e0]
- ノートンは
× ノーストレス
○ ビッグストレス
- 96 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/12(火) 07:20:59 ID:aW352KCb0]
- ネットで買うならデビッドカードにすればいいのに
普段は10円だけ入金してればいい
- 97 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 09:05:06 ID:xQnytZtG0]
- 俺も３年ぐらい前まで使ってたPCにノートンが入ってたんだが
無料期間過ぎた後、めんどくさくて延長手続き一切しなくて放置してたw
おかげでPCにウイルス入りまくりだったけど４，５年使ったからいいや
今は新しいPC
- 98 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 09:07:36 ID:xQnytZtG0]
- >>97
続き
今は新しいPCでフレッツウイルスクリアー使ってる
毎日自動更新されて料金も毎月の回線料と込みだから安心
ノートンに１度電話したことあるけど
オペレーター中国人だったぞw
- 99 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 09:20:49 ID:S7+BJ4bB0]
- 他板で見かけて飛んできた。教えてくれてありがとう。
これって自動更新される前に何とかガードする方法ってないの？
あと1か月くらいで更新のはずなんだ。
みすみす引き落としされて中国人オペに電話するのツライ
クレカ口座は他の光熱費も落としてるから空にできないし…
- 100 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/12(火) 10:52:36 ID:YQlSjUrz0]
-
おー。おれもやられたー
みんなもそうかー。
特に俺は海外住んでて、なんか期間中に更新もされなくなっちゃって、
もう必要ないと思っていた矢先に何の通知もなくクレジットから自動引き落とし！
ふざけるなと思ったけど、FAX＆メールで止めてもらった。
ほんとに詐欺だ！！！
- 101 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 11:10:47 ID:7Pmnd7Lc0]
- あーもしかしてこのスレの人たちが電話攻撃してくれたから、
購入の際の画面が変わったのかな？
しかし、再ダウンロードサービスは勝手にチェックいれた状態になってるよな
汚くね？ 体験版落としてプロダクトキーいれればいいものに1500円も取るなよ
- 102 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/12(火) 12:34:09 ID:YQlSjUrz0]
-
こいつら、ユーザーがパソコンあろうがなかろうが、
金引き落としが有効である以上、永遠に引き落とし続けるんだろうな・・・・
- 103 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 17:55:14 ID:xQnytZtG0]
- 自動更新自体はどこでもそうだよね
例えば、スカパーとかツタヤとか
借りて無くても解約しない限り毎月引き落としされる
ノートンもそんな感覚で引き落とししてるんじゃないんかなぁ？
よーわからんけど
- 104 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 18:01:30 ID:yfpLJ9Jn0]
- >>103
その旨を、はっきりと告知しとけば騒ぎにはならなかったという話
- 105 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 18:10:26 ID:xQnytZtG0]
- >>104
なるほど
例えばノートンと契約してて、今回被害にあわなかった人は
解約手続きしてた人達？
そもそもノートンに解約の概念があったのかどうかも疑問だけど
- 106 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 19:54:15 ID:yfpLJ9Jn0]
- >>105
ダウンロード版のクレカ決済らしいよ
- 107 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 20:41:11 ID:sn/3LeWP0]
- 管理者権限与えてないユーザアカウントに、ノートンの延長手続きでてるけど何なのこれ？
オヤジに管理者権限与えてないアカウントで使わせてたら、期限切れの手続きがでたらしく
分け分からないままOK押されて延長キー購入されてるんだけど。
ノートンの管理権限も与えてないアカウントなのに。
- 108 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/12(火) 21:06:55 ID:xQnytZtG0]
- >>106
DL版購入者全員ってこと？
購入時に延長自動更新されるってことか
んで、クレカ番号知られちゃってる人は
予告なしに今回新製品引き落とし？
しかも被害に会った人の中にはもう何年もノートン使ってない人もいたとか
それなら立派な詐欺だね
- 109 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/13(水) 13:15:14 ID:fRNIs0HA0]
- この詐欺って店頭販売で勝った人もあってるのか？
- 110 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/13(水) 16:10:58 ID:DUPca2ODP]
- なんでクソすれ伸びてるの？
- 111 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/14(木) 11:02:21 ID:6lN1tThQ0]
- 俺マックユーザーだけど、お前ら面白いね。
- 112 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/14(木) 12:48:06 ID:KUmcI0py0]
- オマイら、ノートンなんてやめて、MSE使えよ
無料だぜ。
- 113 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/14(木) 23:20:04 ID:t+taxkG/0]
- >>110
シマンティック乙。
- 114 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/16(土) 17:31:38 ID:PJW4MGwM0]
-
もうすぐ1年になりますが、まさかこんなに反響をいただける記事になるとは想像にもしませんでした。
それもこれも、みなさんの、「これ以上被害者を増やさない」という気持ちとコメントのお陰だと思っています。
ありがとうございます。
- 115 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/16(土) 19:32:33 ID:C+uBTwzV0]
- 自動引き落としされてなかったとしても、
手動でライセンス延長手続きしてたと思うｗ
- 116 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/22(金) 15:45:49 ID:J9dP5Le20]
- ウィルスバスターでも同様の無断引き落としがあったから
引き落としの停止を求め中
引き落とされたら返金請求するし、消費者センターとも相談する
- 117 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/22(金) 16:18:03 ID:RJbJSKif0]
- だからクレカ情報なんかホイホイ渡すものじゃない
振込やコンビニの選択があるなら、出来るだけそっちを選択してる
>>111
マカーは体験版も提供されてないよね
機能はWindows版の半分くらいしかない上に、買ってみないと分からない状態で
こんな悪徳企業から「中身は教えないが買え」と突きつけられる馬鹿にされっぷり
- 118 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:age [2010/01/23(土) 09:43:50 ID:hbEMR2ih0]
- これはクレジットカードからなの？
だとすると請求書なりが来るはずだからわかると思うんだけど違う？
- 119 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/23(土) 09:46:39 ID:WMRnnWFu0]
- DVD屋がここの詐欺引き落とし商法を真似て大儲けしてるぞ。
- 120 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/23(土) 12:00:41 ID:S1msAsv30]
- いま家計簿つけてるんだけど、ノートンの引き落とし対応で
カード会社の電話代（16秒＋22秒＋9分04秒） 210円
ノートンカスタマー電話代（10秒＋42秒＋42秒＋29秒＋14分33秒） 360円
トータル570＋消費税28円で 598円かかってる。
馬鹿らしくてやってらんねー。もうシマンテック製品絶対に買わない。
- 121 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/23(土) 17:01:15 ID:uqhjVkUO0]
- ノートンのシマンテックはVBのトレンドマイクロと違ってマトモな会社だから
返金に応じてくれるだけマシだよ
トレンドマイクロは大阪のサポートセンターに電話が通じてるのに
内容と聞くと、20秒に10円かかる電話番号に電話するように要求されるし
折り返し電話してくれるように頼んでも同意しない。さらにそっちの電話もいくら待っても繋がらないから
消費者センターにも相談して共同歩調とったら、次に掛けたときは一発で繋がった(まさか普段はわざと取らないのか？)
でもこっちの送った文書確認してその日か今日に電話掛け直す約束なのに
いまだ電話かかってこない。トレンドマイクロのトラブル関連を調べてる限り
ここはこういう会社だから、すっぽかすつもりなのかもしれないね
シマンテックは返金に応じるだけ100倍マシ
肝心の検出ソフトの性能も正々堂々、上位と渡り合っていける実力持ってるし
- 122 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/23(土) 17:09:27 ID:uqhjVkUO0]
- それもトレンドマイクロの提供する完全削除ツールを使って
ライセンス契約が終了する何日も前にウィルスバスター本体消したにも関わらず
クレジットカードの引き落とし事後報告プログラム(笑)だけ残ってて、
引き落としたことを事後報告してくるから
完全削除ツール使ったら、自動引き落としを停止するか
自動引き落としを手動で停止するように求めるか
もしくは自動引き落としする前にyes noで確認を求めればいいのに
いずれもやらない
企業がゴネ得を求めるってどうよ？
まともな考えしてないわ
- 123 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/23(土) 20:53:43 ID:uqhjVkUO0]
- 結局、この時間帯まで電話かけてこなかった。
向こうから今日か無理なら明日にでも折り返し電話掛けるって約束したのに
どうなってんのよ？Ｏさん。
相互の同意で決まった日時に電話かける約束すっぽかすなんて
社会人として最低限の常識も守れないのか？トレンドマイクロは
- 124 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/23(土) 21:50:49 ID:tqp/QpaR0]
- >>123
信じたお前が馬鹿
- 125 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/24(日) 14:58:27 ID:I/mlN8VU0]
- 勝手に引き落とすような企業に、返金したからと言ってマシも糞もない
糞を引き合いに出しても糞
- 126 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/24(日) 23:11:48 ID:gwpE0I7G0]
- >>124
社員乙。
残業代つくの？
- 127 名前：123 mailto:sage [2010/01/25(月) 18:13:19 ID:4HGrwFJV0]
- ↑約束した携帯電話には掛けてこなかったけど
向こうの手違いで固定電話の方には掛けたらしい。(確認取れた)
結局、トレンドマイクロはライセンス終了前に製品を削除したにも関わらず
クレジットカードから自動引き落としされた場合には返金に応じない姿勢らしい。
錯誤無効だと言い続けたが無駄だったわ。
苦情言ったら返金に応じてくれるノートンの顧客だった奴らが羨ましい。
- 128 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/25(月) 19:16:59 ID:HQ7XFx4R0]
- なにそのマフィアよりヤクザの方がましみたいなアピールは
- 129 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/01/25(月) 22:45:10 ID:jTkKIdOq0]
- >>127
とりあえず簡易裁判所に訴状を出す。イチから自分で書いた方がいいが、少額訴訟の
簡易的な訴状でもかまわん。
訴状を書いて裁判所に出し、それが受理されると、裁判所から被告に訴状が送られる。
それを読んでビビればしめたもの。
- 130 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/25(月) 23:55:55 ID:uDA+SCGv0]
- ノートン(笑)
- 131 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/01/26(火) 18:14:14 ID:7y6WhCjs0]
- >>129
手間と一万円くらい費用が掛かるからなぁ。
費用の方も纏めて請求すればいいんだろうけど、
払わないのは向こうの考えで此方は請求する意思は持ち続けることは言ったし
自動引き落としが始まった時期から考えて、トレンドマイクロに苦情が増えるのはこれからだから、
他に簡易裁判やる人とか集団訴訟やる人が出てくるまで待ってた方が良さそう。
- 132 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/02/04(木) 10:39:17 ID:1Uqp8bvW0]
- ノートンの自動引き落としって更新が切れる何日前にされるの？
- 133 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/02/21(日) 23:20:36 ID:M3KbRON60]
- ノートンアゲ
- 134 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/02/24(水) 10:31:59 ID:Sb9Wgymg0]
- 昨日カード会社のweb明細みてびっくり！￥9555落ちてる！
今電話したけどすんなり「3ヶ月以内に返金します」と返答もらいました。
アンインストールしたって言ったらよかったみたい。
- 135 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/03/02(火) 23:31:35 ID:+mEgs4Lu0]
- 3ヶ月
- 136 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/03/08(月) 03:20:44 ID:trnLH/Ux0]
- アメリカって、この手の期限は"90日"がよく出てくるよね
VISAやMasterの処理も90日だったっけ
- 137 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/03/20(土) 23:34:21 ID:scPdTFH60]
- ノートンとはNO THANKSの意味
- 138 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/03/22(月) 12:35:06 ID:ojxzIPD/0]
- >>134
3ヶ月後にはてっきり忘れてるさ。
- 139 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/03/22(月) 16:48:14 ID:AiW48ilM0]
- ノートンのサイトから360の最新版無償アップデート行なったら
オートプロテクトがsuspicious.adっての検出して
ダウンロードも出来ないんだが。。。何コレ?w
- 140 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/03/23(火) 04:26:56 ID:isxpNRgF0]
- ニコニコパックを買いなよ
- 141 名前：勘弁してくれ [2010/03/27(土) 19:09:24 ID:NRuTUhkP0]
- 下取りに出したパソコン(データは全部削除後)に入ってたノートンの引き落としが来た
メールで返金してくれと書いたら、部署が違うと、担当部署も紹介してくれずにつっかえされた
つっかえされた。
自動更新した覚えもないし、持ってもないパソコンの支払いが来るって・・
詐欺じゃねえか
もう いい加減にしてくれ、キット来年も引き落としがくるんじゃねえか？
- 142 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/03/31(水) 21:38:50 ID:4xq7btF20]
- 今年もデータだけしぶしぶ更新したけど
相変わらず自動更新に最初からチェックいれてるんだな
このくそ企業の社員は呪われて死ねばいいと思うよ。
本当、早く電車にでも轢かれたほうがいいよ
禄でもない金集めしてんじゃねえよ糞企業
- 143 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/04/02(金) 06:49:34 ID:dZcMeyF60]
- 少額訴訟であっけなく片付く話だと思うけど、平日に2,3日の休みが必要なのが…。
- 144 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/02(日) 02:19:23 ID:lfO2NHRp0]
- GWアゲ
- 145 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/02(日) 05:14:05 ID:JHAFxBcm0]
- 俺もやられたよ。
びっくりした。
使わなくなって電源落としたPCで、延長キーを買ったんだよ。
おそらく、それが動いていれば、一応は、確認のメッセージなどが挙がったのかもしれないが。
クレジットカードの明細を見て、なんで、Noton？と不思議になって、電話してみたら、勝手に引き落とすそうだ。
一度目の延長キーの購入の際に、その後も継続して更新という設定をしたことになっているらしい。
しかし、金を取るなら、最低、Userから、毎度、YESの確認メッセージを取ってからにするべきだと思うなぁ。
電話に出てきた女性は、そういうやり方にすると、更新切れで、コンピュータに甚大な被害が出るから、更新を最優先していると言っていたが．。
そりゃ、いいわけだよなぁ。
更新を最優先するなら、アップデートして、ノートンが機能していることを確認することが最優先だろう？
最優先されたのは、引き落としだけものなぁ。
PC止まってるんだからｗ。
しかし、トレンドマイクロに換えたが、こっちも、ご検知だらけ。
サポートに電話しても、まるで理解できないし。
ウイルスも怖いが、ウイルス対策ソフトも同じくらい怖いなぁ。
- 146 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/05/02(日) 12:46:14 ID:ppYMNq+N0]
- >>145
＞ノートンが機能していることを確認することが最優先だろう？
その通りだな。
＞更新切れで、コンピュータに甚大な被害が出るから
こんなもんただの詭弁にすぎん
- 147 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/04(火) 00:26:19 ID:zachfRrM0]
- Norton, you are asshole!
- 148 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/15(土) 13:14:06 ID:KicirjTH0]
- シマンテックから返金連絡が来たけど未だに返金されません。
皆さんはどのような手段で返金されました？
- 149 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/16(日) 19:05:33 ID:97uj+rMN0]
- やっぱ、アンインストールしてないと返金キツイですかね？
流れ的には
PC壊れる→そのまま放置→自動課金メール到着。
こんな感じなんですけど・・・。
- 150 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/05/17(月) 15:24:15 ID:97TnLwwt0]
- >>149
それなら別にいいんじゃない？
>>40が大丈夫だったみだいだし
壊れてるんならそもそもアンインストール不可だったわけだし
でも面倒おこるといかんからアンインストールしてたって言っとけ
- 151 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/23(日) 11:22:33 ID:z1zhdhrO0]
- おまいら、有料のウィルス対策ソフト使ってるの？
俺はオンラインで提供されてる無料スキャンで充分だなあ。
- 152 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/23(日) 12:24:43 ID:kjSlyEq10]
- 自分、ウェアーズ上がりなもんで。
- 153 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/26(水) 13:14:07 ID:Po2aaUxy0]
- >>150氏
返事遅れてすいません、無事にできました。
案外簡単かつすんなりでしたｗ
- 154 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/28(金) 23:32:26 ID:iEUT94om0]
- ノートンてソフトバンク関係なんだな、知らなかったよ。
次の更新しないことにした。
危ない危ない。
- 155 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/05/29(土) 06:45:05 ID:UCE5h5kL0]
- 禿らしい金儲けのやり方だｗ
- 156 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/06/08(火) 08:22:48 ID:jaXnjMuE0]
- 俺は難を逃れたけど、被害にあった方は集団訴訟してくれよ。
ホント気分が悪いわ。
- 157 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2010/06/08(火) 11:30:26 ID:FMq3TMlA0]
- プレインストールでノートン入れないで欲しいよ
- 158 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2010/06/10(木) 00:03:20 ID:r7zPL3Vq0]
- ノートンアカウントにサインインしても、
どこにも自動延長の項目が見当たらないんですがどこにあるんでしょうか？
|
 |
