- 1 名前：激怒 [04/06/12 08:08 ID:CWuUcAGf]
- 対応悪い。 サポートセンターＴＥＬ繋がったためしなし。
ＴＥＬ代でソフト買えるちゅうねん。電話代返せ
- 267 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/05/10(水) 07:13:28 ID:mFFO8lAg0]
- シマンテック ムカつく！
サポート全然つながらない
FAX送ったが、無視
メールは定型の項目からしか選べない
そんでもって返事も定型文章
アホか、あの会社
おれも会社と自宅のNortonあと期限300日くらい残ってたけど全部消した
NOD32を110台購入したよ
NOD32はメールにもちゃんと丁寧に翌日返事があった。
シマンテック、ほんと、最悪！！！！
- 268 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/10(水) 11:47:20 ID:5FrZhkGG0]
- 聞いてまちぇん(w
- 269 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/05/16(火) 01:03:49 ID:qG1s+5XX0]
- わたすにもいや〜な思い出がありまっす。もう５年以上も前のことだすが、うっかりして使用期限過ぎてから期間延長の申し込みをしたらウンともスンとも返事が来ませんでしたっす。
わたすはこのとき誓ったっす。スマンテックはう二度と使わぬと。スマンてっくと謝っても許さないっす。
だから、スマンテックがつぶれようがどうしようが全く気にならないっす。
- 270 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/16(火) 12:33:36 ID:31/lr6dp0]
- >>269
スレ違い、板違いな投稿はご遠慮下さい。
セキュリティ製品の話題はセキュリティ板へ書いてください。
【ﾉｰﾄﾝ】ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.87【2006】
pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1146946279/
セキュリティ板
pc8.2ch.net/sec/
Norton SystemWorksの話題は、下記スレッドへ書いてください。
pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1145880219/
NortonGhostの話題は、下記スレッドへ書いてください。
pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1145022417/
- 271 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/05/16(火) 15:45:04 ID:fTMTpCT40]
- LiveUpdateをONにしているのにNAVのウィルス定義が5/3のままになっている人は注意。
シマンテックも不具合のアナウンスぐらい迅速にやれ。
- 272 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/16(火) 21:42:46 ID:31/lr6dp0]
- >>271
>>270
- 273 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/05/20(土) 20:35:07 ID:eq9X5Ze00]
- 2069年まで使える、LiveSubscribeのパッチの当て方を教えて下さい。
メモ帳には上書きしろと書いてるんですが、どこに上書きするかサッパリ
分かりません。よろしくお願いします。
- 274 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/22(月) 15:40:09 ID:wHYwEjjU0]
- >>273
>>270
粘着乙。棲家に帰れ。
pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1148196937/
- 275 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/05/23(火) 18:59:13 ID:3Dp2xq9x0]
- 8000円近くも出して買ったinternet security2006、アクティブ化してたった１か月で突然機能停止。
何度再インストールしても全然改善されない・・・おかげで再起動連続５０回！！
サービスもつながり悪いし、症状伝えても「なぜなんでしょうね〜？」ばっかり。
そのうえナビダイヤルだったから、トータルで５，０００円近くの電話代！
こっちは何の落ち度もないのに完璧に詐欺にあった気分・・・
もう二度と買うか！！（｀Д´）、ﾍﾟｯ
- 276 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/24(水) 00:48:33 ID:bc9nSrVU0]
- >>275
>>270
>>274
- 277 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/05/28(日) 14:20:05 ID:vMeXmyTe0]
- 》275
よくいった。漏れもおなじめにあった。
- 278 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/05/29(月) 16:21:00 ID:Sgsj7Khe0]
- この場で質問するのは本当に申し訳ないのですが自分で何度も検索しても分からなかったので、
どなたかご存じな方がいらっしゃればと思い書かせていただきます。
昨夜レンタルサーバを登録しましてそのIDとパスワードを入力したところ、ログインできないのです。
そのことを登録したところに質問しましたところ、セキュリティーソフトが原因だということでした。
そのサイト自体をノートンに許可するように設定したいのですがどこを参照すれば宜しいでしょうか。
何度も探し、シマンテックに電話を掛けてるんですが繋がりません。
どなたかおわかりの方いらっしゃいませんでしょうか。
私には早急な問題でして、教えていただけるとありがたいです。
宜しくお願いいたします。
- 279 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/29(月) 17:10:46 ID:fwqS+cLG0]
- >>278
お前程度の奴がレン鯖使う資格なし
認証スクリプトでどこに引っかかってるのか想像してみろカス
- 280 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/29(月) 19:52:24 ID:r2dE8ka/0]
- ばればれの粘着自演を書き込んで生き恥を晒すのが趣味らしいな（ｗ
セキュリティ製品の話題はセキュリティ板へ
【ﾉｰﾄﾝ】ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.87【2006】
pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1146946279/
セキュリティ板
pc8.2ch.net/sec/
Norton SystemWorksの話題は、下記スレッドへ書いてください。
pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1145880219/
NortonGhostの話題は、下記スレッドへ書いてください。
pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1145022417/
基地外粘着は棲家に
pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1148196937/
- 281 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/30(火) 21:16:02 ID:12uwmobm0]
- シマンテックはねぇ、オンラインサポートと電話サポートで部署が違うらしくって
回答メールが無い！って電話したら、「どのような症状でしょうか」だって。
- 282 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/05/31(水) 00:58:58 ID:jROkA6oB0]
- >>281
>>280
本当に腐った納豆みたい（ｗ
- 283 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/06/22(木) 15:33:40 ID:ta7u/ZjV0]
- 問い合わせTELかけます
- 284 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/08/04(金) 11:43:52 ID:G+PCLhod0]
- society3.2ch.net/test/read.cgi/soc/1154617930/
- 285 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/08/06(日) 22:27:19 ID:58V/W9W20]
- 韓国人か中国人が出たぞ!!一時間待って繋がったと思ったら話通じねえ
- 286 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/08/06(日) 23:26:39 ID:xG9IQKa+0]
- 韓国人かどっかの人がでるらしいね、しかもたらい回しで「そんなはずはありません」とか言うだけ
少なくともサポートは確実にクソだな
- 287 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/08/09(水) 07:48:33 ID:4bP1eVrWO]
- すみませんシマンテックストアの会員だった方いらっしゃいますか？
シマンテックストア会員が退会出来ないんですけど
どうしたらいいですか？
会員退会したいと伝え書類が送られて来て免許証のコピーと退会書類書いて送ったら、
後日退会処理完了しましたみたいな書類が来て安心してたんですが、
嫌な予感してログイン試してみたらログインできたんですけど。
ストアに問い合わせたら削除出来ませんとかいわれて意味がわからないんですけど・・
ストアトップにはログインページは表示されてないから安心して下さいとか言われても、
ググルで普通に出てくるんですが。
今は会員登録必要無いらしいんですが過去登録された会員の方気をつけて、
退会したと思ってら残ってますよ。
- 288 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/08/09(水) 17:07:18 ID:o7snGcVo0]
- プロダクトキーの番号なくしたら再インストールできなくなった。
紙なくしたら終わりですと対応にでた外国人らしきサポート係に言われた。
どうしたらいいですか？
- 289 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/08/15(火) 22:23:58 ID:Wyi08iri0]
- ま
- 290 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/08/15(火) 22:27:12 ID:Wyi08iri0]
- 288
サポートに電話したら中国人で話が全然通じなかったが、
別対応の中国人がレジストリからプロダクトキー見つける方法教えたくれたぞ。
話通じねときは責任者出せ!!で少なからずマトモナ奴が出てくれると思う。
- 291 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/08/16(水) 16:02:38 ID:ki+g7hPg0]
- ん
- 292 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/08/20(日) 16:12:02 ID:ABR0H/Ed0]
- AntiVirus Corporate Edition 10.1.4.4000 インスコしてスキャンしたら
Thunderbird の受信トレイが壊れた・・・ orz
- 293 名前：大連のカスタマーセンタ [2006/09/09(土) 21:27:28 ID:vI01p2Lc0]
- インターネットセキュリティー2006をかったら片言の日本語しかできない中国人がでてきた。
日本人が一番嫌いな人種は中国人！いらいらして電話をしているのに中国人がでてきたら余計にいらいらする。
何で中国人しかでてこないの？
- 294 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/09/10(日) 03:49:48 ID:UOqeCCT60]
- >>293
日本語でおｋ
- 295 名前：293 mailto:sage [2006/09/10(日) 07:02:12 ID:ajm00MYb0]
- >>294
ごめん、訂正する
次期バージョンが出そうな時期にパッケージ版を購入すると、
箱の中に中国人が入っている、と言いたかったんだ。
その時電話をしていて、会話の方に気をとられているところで
突然中国人が箱の中から出てきてびっくりしたんだ。
いらいらというのは、全くこれまでの更新を繁栄しないくせに、
しっかり中国人を箱に入れるシマンテックの態度に対してだよ。
わかってくれたかな？それとも、つまらなかったかな？
- 296 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/09/14(木) 16:15:08 ID:Xhu4uM8N0]
- ついうっかりダウンロード版を購入してしまったら
回線がやたら遅くてダウンロードまでたどりつかないよ(´･ω･`)
自分の方のせいではないと思うのだが・・・
だって、エロ動画はサクサクダウンロードできているんで
- 297 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/09/18(月) 15:56:39 ID:yWnLEF8I0]
- シマンテックなんかやめとけば良かった、、、
- 298 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/10/07(土) 17:58:28 ID:jdGFGnqj0 BE:252224429-2BP(11)]
- ほんと、やめとけば良かった。２年分も買っちゃったよｏｒｚ
で、代替品は何がお勧めなの！？
- 299 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/10/09(月) 18:14:37 ID:cRwY2AEw0 BE:588521276-2BP(11)]
- 中国人が巣食う組織の実態
１．中国系のボスが存在する。基本的には年功序列
２．その他は、原則そのボスに従う
３．基本的に、この組織には中国系以外の人間を入れたがらない。
（なぜなら、組織のル〜ルが崩れるからである）
４．仕方なく日本人あるいは外国人が加わった場合、
弱みを握るあるいは心理戦を用いるなどして取り込む。
これは、上司であろうが部下であろうが同僚であろうが関係ない。
５．基本的にボスは可能な限り高い職位を常に狙う。
６．仮に、そのボスが組織上そのようなことが出来ない場合は、
部下をそのような(たとえばマネ〜ジャ〜)などにこの組織全体が一致団結して
推挙・仕立てる。
７．このようにして人事権を握る地位を得る。
（人事権＝給与の采配に関する権限 と考えていただければよい）
８．中途採用の采配の権限を掌握する。
あとは、ご想像に任せるｗ
- 300 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/10/09(月) 21:33:25 ID:bfD4EtYF0 BE:630558195-2BP(11)]
- つまり、日本人の感覚で上層部や米国本土へレポ〜トが上がるとは考えにくいね。
あるいは、日本に居るような中国人レベルだと、本国を説得できるだけの人は居ないでしょ。
我々は、素晴らしい成果をあげている。「問題は起きてない」ということになる。
というわけで、↓こんなのが治らない。
mickey.mirv.net/2chnis.html
- 301 名前：タカ [2006/10/21(土) 02:57:33 ID:6otxT8gX0]
- シマンテックテクニカルサポートセンターは対応が悪く、無責任なサポートセンターだ！
連絡が遅く、電話がつながらないのは、同様だが、FAXでの連絡でもFAX番号以外の連絡先は記載せずこちらからは、直接連絡
出来ない様になっている。それだけ、クレームが多いという事だろう。
又、FAXでのずるずるだらだらのやり取りの挙句、自分の手に負えないと分かると、無責任にも、PCメーカーに責任逃避して、サポートを
終わらせようとする。あまりにもいい加減過ぎる対応だった。結局、らちが明かないので、キャンセル返品対応とした。
- 302 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/10/21(土) 04:05:26 ID:ZIHnq49P0]
- ってか、普通にＥメール使って質問できるわけだが、この会社。
ってか、つながってら電話代というものは発生するわけだが、
ということで、単に嫌いだってことが言いたいだけなんだな１は（くそわら
- 303 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/10/21(土) 13:16:22 ID:Bk31570i0]
- サポートに中国人女が出て、別人に替われと言っても拒否。
結局、その女では問題解決せず、別の日本人に替わった途端に電話切られた。
これ絶対にわざとだろ？
- 304 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/10/21(土) 21:27:40 ID:RPOTMYLn0]
- シマンテックの電話窓口は日本人居ないらしいが居るのか？
- 305 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/11/01(水) 19:50:53 ID:e0zTU1yB0 BE:252223463-2BP(100)]
- >>304
新たに日本人が入社したとしても、彼らの基準を満たさないならば、
巧妙な心理戦法を用いて追い出すから長居する日本人は多くいないだろう。
日経サイエンス別冊１５０号によれば、
中国の従業員は主として権威を重んじる。
所属する集団での高い地位にいる人物に対する忠誠が決め手となる。
仕事をするかどうかは、仕事を要請した人間が偉い人と関連があるかを考えるそうだ。
まともな対応を求めるなら、「日本人に代われ」と言うのではなく
(日本語の話せる)地位の偉い「中国人責任者を出せ」と言うべき。
- 306 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/07(火) 01:27:35 ID:xaZJhhAq0]
- >>305 それは違う。
シマンテック"ジャパン"なんだから、中国人サポート止めろ!!!!
中国人にやらせている社長の責任だろ。
話が通じねえ、ライセンスキー使えないから電話したんだが、
電話代が1500円も掛かった!!!
- 307 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/11/07(火) 22:00:06 ID:lVC7i84y0]
- なんかすごいたたかれてますね。
ご愁傷様です。
- 308 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/07(火) 22:24:52 ID:5tVhM5kX0]
- ここって夜通じる電話番号ないの？
平日昼間しか受け付けないとか言われてもそんな時間帯電話できねーし。
仕方なくwebからテクニカルサポートに質問投げたら、
ここでは受け付けてませんのでオンラインサポートでお願いします。と返信され
TEL番と別のサポートフォームのURLを送られた。
TELはもちろん無理なのでサポートフォームから質問投げたら
ここでは受け付けてませんのでオンラインサポートでお願いします。と返信され
TEL番だけ教えられた。
どないせーっちゅうねん。腹立ってきた。
- 309 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/11/08(水) 09:15:19 ID:k+nYQt3I0]
- トヨタも最低だけどな。
- 310 名前：308 [2006/11/09(木) 00:23:14 ID:k7LhrIJo0]
- なんとか時間を少しとって昼に電話してみた。
繋がんねーよ。もう返品してやるこんちくしょう。
- 311 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/11/09(木) 21:48:00 ID:IJ+akvLt0]
- >>308
シマンテックじゃなくてもお前からの電話は取りたくない。
- 312 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/11(土) 11:30:16 ID:OH84/Tmi0]
- >>302 横レスすまそ。E-Mailの質問て何処から出来るの？
「ユーザー登録者の購入製品に関するサポート」の事言ってるなら、
あそこは進んで行くと最後はプルダウンメニューになって、
「製品の未着」みたいな2〜3種の定型の質問しか選べなくなるぞｗ
つかWebサイト運営者のメアドすら記載が無いのはどうよ？
会社の業務内容から見て、「うっかり忘れてました。」みたいな言い訳じゃ許されないよな。
まぁ意図的に隠してるのは明らかだがｗ
みんなIT企業ってイメージに惑わされてるんだと思うけど、
こう言うのって本来なら国民生活センターで扱うような悪質さだよな。
ttp://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html
「業者と連絡が取れない。」ってのと一緒じゃん。
- 313 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/11(土) 14:45:25 ID:h9dqnFCn0]
-
pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1133437991/23
- 314 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/11/11(土) 20:40:20 ID:4JGWGv3F0]
- >>312
探すのヘタなんだよ
新手の教えてクンか
大体説明書がちゃんとついてるんだからそれ読んで解決しろよ
怪しいツールで落としたものじゃなければマニュアル持ってるだろ
っていうかググれば類似事例がいくらでも出てくるだろうに
こういう奴に限って設定めちゃくちゃなんだよ
- 315 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/12(日) 01:12:38 ID:2XbKYkf20]
- >>314工作員乙
- 316 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/12(日) 20:20:26 ID:cN4fuE/L0]
- 金返せ！ボケッ！！！！！
- 317 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/11/17(金) 00:07:58 ID:R+5g0D8z0]
- >>311
サポートの人も大変だとは思いますが仕事はきちんとしてくださいね
- 318 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/18(土) 00:15:45 ID:yF9cIRvC0]
- ひどいなここのサポート。
繋がらないってのは他でもよくあるけど、繋がっても日本語が通じないってのは初めてだ。
前に電話したときは結構スムーズに解決したんだけどな
- 319 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/19(日) 01:33:05 ID:dz3/TWrn0]
- シマンテック本社としては
敗戦国は中国に丸投げすれば良いという考えです。
- 320 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/19(日) 15:21:59 ID:M2Lh2j5B0]
- はぁ･･･
平日昼間にしか電話受けないのなら、せめてメールくらい次の日に返してこいよクソ中国人が。
何日待たせるんだよ
- 321 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/25(土) 09:23:46 ID:ea8JRYxo0]
- シマンテックとトレンドマイクロ
どっちが酷い？
- 322 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/11/26(日) 16:13:20 ID:CcIwbvPC0]
- どっちも酷い
- 323 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/28(火) 09:37:08 ID:N+ykWK3+0]
- シマンテックは最悪や。。
中国人もおばかばかり、意味通じないし×××
ヨドバシに販促の兄ちゃん居たから状況説明して翌日「日本人」から連絡貰う事にした。
翌日時間通りにオヤジ（●山って奴）が電話してきて俺のエラー症状に対して
「タイミングが悪いとか順番が悪い」って言いはじめた。
タイミングはどこがどう言うタイミングでエラーが出るのか求めても
「分りません・言えません」しか言わない。
終了の順番が悪いって言うから「どんな順番で終了すれば良いのか？」って聞いても
「順番は分りませんの一点張り」
挙句のはて質問に答えられなくなると「ＰＣが悪い」とぬかしやがる。
最後には「お金返します。」ってさぁ。。。
シマンテックが良いって言う人も多いかもしれないが粗悪な部分に泣き寝入り
してる人達もかなりいる事でしょうね！
- 324 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/28(火) 22:34:39 ID:iOMT83ne0]
- 323よく聞け。
俺はIT部門を専攻した者で学生時代バイトでサポートもした事がある。
はっきり言うが他人のパソコンの構成なんてわからないよ。
●山って人はまったく悪くない。323の相手にさぞ疲れたろう、かわいそうだな。
医者が電話で患者の状態を詳細に調べられるだろうか？
中国人に聞く前に金払ってプロに見てもらえ。どうせPC初期化するだろうけど。
セキュリティーが動かない場合は、大概他のソフトとの相性か各種プログラムの破損。
再インストールしても調子悪いならパソコン初期化するか、
返品できるならさっさっとした方がいい。
別にシマンテックこだわる必要がない、ただしシマンテックが動かない場合、
他のセキュリティーもキツイト思うが。。。
方法がわからないならパソコン使わないほうがいいよ。
業界の常識だけどパソコンのトラブルでデータが消えても、
法的に保障無し、認められたとしてもスズメの涙だよ。
試しにシマンテックのオンラインサポート利用したがうわさどおり確かに糞だな。
- 325 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/29(水) 16:20:07 ID:jhew/ihq0]
- 初期化はアホでもできる。
- 326 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/29(水) 18:46:20 ID:NLrjYP820]
- >>324って何様なんだろうね？323の人に偉そうな言い方してるけど。
こんな奴が居るからサポートとかオペレータが馬鹿にされるんだよ。
って言うかこんな奴等しか居ないのかも？
「IT部門を専攻した者で」←を鼻に掛けてるんじゃたかがしれてるよ（笑）
>>325さんも確かにアホでも出来るかもしれないけど言い方考えた方がいいよ。
喧嘩になっちゃうよ。
シマンテックの為に喧嘩してもしゃあないでしょ。
- 327 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/11/29(水) 23:04:38 ID:3zhYL/Cw0]
- >>323
金返してもらえただけいいじゃん・・・・
平日昼間に電話なんかできないし、
メール送っても、「電話してください」の一点張り。
泣き寝入りしたよ
- 328 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/11/30(木) 20:09:59 ID:C9g+DIwI0]
- >>326
●山の立場で考えろ。
- 329 名前：324 [2006/11/30(木) 20:23:06 ID:C9g+DIwI0]
- 324だけど、
ホントの事いっただけ。
偉そうないい方したかもしれないけど、
>>サポートとかオペレータが馬鹿にされるんだよ。
っていってるけど
サポートの人員殆ど派遣社員かバイトでやる気ないよ。
社会勉強の為に一時的に働いているか、本当に職がない奴だけ。
IT関係の精通者は殆どいない。
そこら辺の素人集めて、3ヶ月程度研修する位。馬鹿にされて当然。
サポート君もしたら。
- 330 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/12/01(金) 10:54:21 ID:Pijxss8p0]
- >>324>>328>>329は同一人物。。。
- 331 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/12/01(金) 14:48:43 ID:JqTOrtDh0]
- >>329
でも本当にシマンテックには超がっかりした。
今日ノートンおかしくなって電話したら外国人がなんて言ってるのかわかんないし、
症状もほとんど聞かずに再インストールしたら直るからってさ。
一度切って別のオペレーターに変わったら、
やっぱり再インストールしなきゃって言われてそこまではいいけど、
「すべて削除をクリックしてください」て言われたから電話しながらアンインストールしてる最中に、
ふとウィルスチェックはしてみた方がいいんじゃないかと思って聞いてみたところ、
「した方がいいですね」
・・・て、もうあんたがさっきクリックしろっつったから削除開始してるんですけど・・・
て告げたら、「あ・・・！後で削除してもらおうと思って言ったんですけどネ」
て・・・！
自分が気付くの遅かったのも悪いけど、オマエが削除クリックしろっつったろーが！
他のオペレーターとも話したけどみんなこんな感じ。
「メールでアンケート取ってるのでご協力ください」
て、そんなの何の参考にもしてないんだろうね。
結局パソコンは自分でどうにかしろって事なんだろうけど、
シマンテックさん、これはヒドイと思うよぉ〜。
NECのサポートはもっと親切だし。繋がらん時多いけど。
外国人雇うのはいいとして、何て言ってるのか聞き取れないやつは勘弁してほしいね。
とある外国人のヤツなんて返事すらしなかったよ。
なのでずっと電話に向かって独り言言ってました。
- 332 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/12/01(金) 15:03:32 ID:MiuuISMc0]
- >>331
禿同
ノートンと違ってアルカイダのサイバーテロもセキュリティソフトの金メダリストNOD32なら恐くないぞ
ものの価値が分る人なら導入するはず
ttp://www.jiji.com/jc/c?g=int_30&k=2006120100149
体験版
ttp://canon-sol.jp/product/nd/trial.html
これを試したらノートンより軽かった
- 333 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/12/02(土) 02:16:46 ID:8jBQ3pim0]
- ローカルルール違反。板違いな投稿は止めてください。
セキュリティ製品の話題はセキュリティ板へ書いてください。
セキュリティ板
pc8.2ch.net/sec/
>>1はスレッド削除依頼を出してください。
- 334 名前：シマンテック石本 [2006/12/09(土) 00:11:36 ID:t9cdcwtF0]
- シマンテック石本
- 335 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/12/10(日) 13:04:24 ID:wSozf8gE0]
- 三菱は戦闘機も作ってるメーカーなんだけどな。一部のグループの幹部が腐ってただけで。
こんなハイエナみたいなコジキソフトしか作れないチンケな会社の例えにつかっちゃかわいそうだよ。
- 336 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/12/12(火) 17:16:05 ID:PFJu4rvq0]
- シ
マ
ン
テ
ッ
ク
石
本
と
申
し
ま
ま
す
シマンテック石本
ime.nu/end.paslog.jp/article/44770.html
- 337 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2006/12/13(水) 09:57:44 ID:ptIYBksQ0]
- シ
マ
ン
テ
ッ
ク
石
本
と
申
し
ま
ま
す
役人主義 シマンテック石本
ime.nu/end.paslog.jp/article/44770.html
- 338 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/12/15(金) 07:33:54 ID:mGbly+S30]
- サポートにTELし、例によって散々待たされた挙句、
出てきた外国人にプロダクトキーを伝えるだけで１０分以上かかり、
何も問題ありませんでしたと言ってきたが、
あれは何を調べたんだろう？
- 339 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/12/17(日) 21:25:53 ID:OQ4FE22z0]
-
NOD32厨Z音>>1が立てた工作用スレッドの情報
tmp6.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1153063695/32
tmp6.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1153063695/680
- 340 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2006/12/21(木) 17:00:09 ID:tBc1DIlB0]
- >>1
ローカルルール違反です。
セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ
セキュリティ
pc8.2ch.net/sec/
- 341 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/01/12(金) 08:24:21 ID:bsBTbOzC0]
- サポート更新の指示に従ってオンラインでライセンス購入したのに、
更新しようとしたら期限切れで更新出来ませんだって・・・・
これって更新手数料の詐欺ですね！！
シマンテック製品は絶対買ってはいけません、詐欺会社です。
- 342 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/12(金) 17:21:19 ID:AkhAdVex0]
- >>339
IDを変えられる>>1が、何度注意されてもローカルルール違反しまくっているね。
pc9.2ch.net/test/read.cgi/software/1158451041/252
あと>>339のスレはdat落ちしているので新スレのリンク。
tmp6.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1167055200/26,28,23
- 343 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/01/16(火) 08:21:27 ID:Nr4tMckO0]
- シ
マ
ン
テ
ッ
ク
石
本
と
申
し
ま
ま
す
役人主義 シマンテック石本
ime.nu/end.paslog.jp/article/44770.html
- 344 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/17(水) 14:03:15 ID:cXiW4adx0]
- >>1
ローカルルール違反の糞スレを上げずに、スレ削除依頼を出して下さい。
セキュリティ製品の話題はセキュリティ板へ書いてください。
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.104
pc10.2ch.net/test/read.cgi/sec/1168657377/
Norton SystemWorksの話題は、下記スレッドへ。
pc9.2ch.net/test/read.cgi/software/1145880219/
NortonGhostの話題は、下記スレッドへ。
pc9.2ch.net/test/read.cgi/software/1145022417/
- 345 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/01/18(木) 09:56:29 ID:1gxOhQLK0]
- このスレあるの知らないで「脱ノートン〜」のところに
書き込んじゃった。
ホントにひどい会社なんですね。
586 ：名無しさん＠お腹いっぱい。 ：2007/01/18(木) 09:18:23 ID:1gxOhQLK0
Norton SystemWorks 2006 をインストールしてあるんだけど
GoBackがおかしくなってWindowsが起動しなくなった。
safeモードで起動しようとF8押してもすぐGoBackの画面に
なっちゃう。その時にスペースキー押してもダメ。
Failure code:gb_genlog(181)
って出る。
どうしたらいいかわかる人いますか？
サポートデスクにメール送ったけど
１週間経っても返事来ず。
今日、苦情のメール送ってみた。
それでもダメなら電話かけてみようと思う。
シマンテックって平日の昼間しか電話受け付けない
（オレは大丈夫だけど）し、フリーダイヤルじゃないし
ひどいサポート体制だよなぁ。
ちなみにノートン愛用歴10年
- 346 名前：345 [2007/01/18(木) 10:17:39 ID:1gxOhQLK0]
- ここよりNorton SystemWorks専用スレのほうが
よかったですかね。ちょっと行ってきたけど。
ＰＣが起動しないということ以上に
サポートの悪さに怒りをおぼえてきたもので。
- 347 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/18(木) 10:22:26 ID:BOdb1hF50]
- ↑(´-`).｡oO( と、いつもここに不具合を書き込んでいる、粘着アナルネ申とWSネ申を兼ねる御方が仰っています )
脱ノートンを目指す人集まれー！！
pc9.2ch.net/test/read.cgi/software/1066660518/586-589
588 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日：2007/01/18(木) 09:59:03 ID:BOdb1hF50
誘導
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.104
pc10.2ch.net/test/read.cgi/sec/1168657377/
Norton SystemWorksの話題は、下記スレッドへ。
pc9.2ch.net/test/read.cgi/software/1145880219/
NortonGhostの話題は、下記スレッドへ。
pc9.2ch.net/test/read.cgi/software/1145022417/
589 名前：586 [] 投稿日：2007/01/18(木) 10:05:28 ID:1gxOhQLK0
588を見る前に気がついたんですけど
Norton SystemWorksのスレあったんですね。
さっき見てきたところです。
今回の件で「脱ノートン」したいと思ったのは確かですがｗ
- 348 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/18(木) 10:31:28 ID:XnWItZQ00]
-
扱いの酷さなら、ここも大したものだと思った。
■ネットで語られている、NOD32とOutpost-Proを扱っている代理店の対応の話の抜き出し■
#NOD32
>ttp://secunia.com/advisories/19054/
>セキュリティホールが見つかって、本家はVer2.51.26で修正されてるんだけど
>日本語版はVer2.50.42のまま平気で売られてる。
>キヤノンに問い合わせても、セキュリティリスクが少ないからと言って
>日本語版は更新されずに放置のまま。（Ver2.7待ち）
>
>前にNOD32をアンインストールすると、アプリケーションの追加と削除の項目の大半が消えてしまうという、
>凄まじい不具合を起こしたことがあるけど、それにしても日本語版のリリースは遅れすぎ。
>
>他にも代理店のサイトに書いていないNOD32の脆弱性情報のごく一部。
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2006-1649
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2006-0951
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2005-3212
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2005-2903
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2003-0062
#Outpost-Pro
>同じ代理店で扱っているOutpost-Proも酷い状態だよ。
>本家（英語版）がVer4.0なのに、日本語版はまだVer2.7というモノ凄さ。
>
>他のフリーソフトのPFWは本家の英語版がバージョンアップすると、
>一週間程度で日本語化パッチが出来ていたのに、フリーソフトにも劣るこの対応。
- 349 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/18(木) 10:34:27 ID:BOdb1hF50]
- >>348
途中から乱入された方にも注意させて頂きます。
ローカルルール違反。板違いな投稿は止めてください。
セキュリティ製品の話題はセキュリティ板へ書いてください。
セキュリティ
pc10.2ch.net/sec/
- 350 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/01/20(土) 11:29:43 ID:eisxlgsh0]
- シマンテック数あるソフトの中でセキュリティ関連は最悪最低だそうな
いうまでもなく人気ガタ落ちみたいですね
もうそろそろ終わるんじゃないかとうわさです
- 351 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/20(土) 14:55:34 ID:kvyGuncW0]
- >>348
キヤノンシステムソリューションズ
science5.2ch.net/test/read.cgi/infosys/1161513799/
- 352 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/23(火) 08:02:55 ID:3aks4Gc40]
-
■有害なマルウェア警報■
1月23日時点では検出できるセキュリティソフトが少ない悪質Rootkitが出現しました。
現時点では検出不能の”NOD32”のような製品をお使いのユーザーは、特に注意して下さい。
・マイクロソフトWindows Defender検出名：VirTool:WinNT/FURootkit.F
・BitDefender検出名：Trojan.Rootkit.Agent.AE
・kaspersky検出名：Rootkit.Win32.Agent.ab
（ソース：検出可能なセキュリティソフト一覧）
www.virustotal.com/vt/en/resultadox?8b0a57dcc040a10869f6791de1f7ad2b
- 353 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/23(火) 15:26:21 ID:E8voM9yu0]
- >>352
いまリンクが駄目なんで証拠SS画像うｐした。
vista.o0o0.jp/img/vi6953276258.jpg
- 354 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/25(木) 08:05:14 ID:4iyQuAbC0]
- また"NOD32"で、まだ検出できないウイルスが出現した('A`)
ちゃんと検出できている製品もあるのに。
代表的な検出名：PoisonIvy.j（バックドアの一種）
vista.o0o0.jp/img/vi6966723460.jpg
www.virustotal.com/
- 355 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/28(日) 21:14:05 ID:AQDIAzlF0]
- 再び「NOD32」で検出できないウイルスが出現したみたいです…。
やっぱり今回も、何社もの製品が検出できているのに。
代表的な検出名：Trojan.Doropper
vista.crap.jp/img/vi6992792988.jpg
www.virustotal.com/
- 356 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/30(火) 12:15:11 ID:S6Q5YfM90]
- 四度も立て続けに、NOD32でまだ検出できないウイルスが出たみたいで。
もはやNOD32では、そこそこの安心感も得られない時代になったのを実感した。
Avast検出名：Delf-BAW
vista.crap.jp/img/vi7007571352.jpg
www.virustotal.com/
- 357 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/01/30(火) 12:33:46 ID:M68+LhD20]
- やっぱサポート中国人か...
どうりで話しが通じないわけだ
- 358 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/01/30(火) 22:36:55 ID:eQvpQd440]
- シマンテックはベリタスと合併したが
ベリタスの時に日本語で顧客が入力した情報が読めない。
英語のみの対応システム。
だからbackupexecを買ってライセンスキーをとろうとしても マイアカウント
にログインしてキーを取れない。エラーになってしまう。
（しかし項目名の表示は日本語なのが笑う。頭がおかしいのかシマンテック）
しかしシマンテックは電話かけさせさも顧客が悪いかのように扱う。
あげくのはてにカスタマケアにメールして黙って待ってろと。
最悪の顧客サポート。
しかしシマンテックのホームページで黒人社長は 顧客第一主義だと。
いんちき。
- 359 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/31(水) 01:36:50 ID:Ez33r4eC0]
- 顧客＝お金を払ってくれる人、ですよ？
- 360 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/01/31(水) 06:17:10 ID:TJR9dv670]
- またSymantecの犠牲者が・・・
Symantec、Altiris 買収で IT 管理分野強化へ
japan.internet.com/finanews/20070130/12.html
- 361 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/01/31(水) 09:57:42 ID:4d/Ev06K0]
-
ここは大したものだと思った。
■ネットで語られている、NOD32とOutpost-Proを扱っている代理店の対応の話の抜き出し■
#NOD32
>ttp://secunia.com/advisories/19054/
>セキュリティホールが見つかって、本家はVer2.51.26で修正されてるんだけど
>日本語版はVer2.50.42のまま平気で売られてる。
>キヤノンに問い合わせても、セキュリティリスクが少ないからと言って
>日本語版はVer2.7が出るまで更新されずに長期間放置された。
>
>前にNOD32をアンインストールすると、アプリケーションの追加と削除の項目の大半が消えてしまうという、
>凄まじい不具合を起こしたことがあるけど、それにしても日本語版のリリースは遅れすぎ。
>
>他にも代理店のサイトに書いていないNOD32の脆弱性情報のごく一部。
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2006-1649
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2006-0951
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2005-3212
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2005-2903
ttp://www.cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2003-0062
#Outpost-Pro
>同じ代理店で扱っているOutpost-Proも酷い状態だよ。
>本家（英語版）がVer4.0なのに、日本語版はまだVer2.7というモノ凄さ。
>
>他のフリーソフトのPFWは本家の英語版がバージョンアップすると、
>一週間程度で日本語化パッチが出来ていたのに、フリーソフトにも劣るこの対応。
- 362 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/02/04(日) 18:46:08 ID:qP5NYrDe0]
- >>356
一週間ぐらいの間に、5連続でNOD32が検出できないウイルス出現。
NOD32ユーザーは、もうフリーのアンチウイルスを非常駐にして補助で使うしかないかも。
代表的な検出名：Trojan.PWS.Bikkuri
vista.rash.jp/img/vi7028846501.jpg
- 363 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/02/06(火) 22:01:20 ID:6H3fFy0R0]
- 更に10日間ぐらいの内に6連続でNOD32が検出できないウイルス出現。
今回はフリー製品、御三家（バスター、ノートン、マカフィー）、
その他の製品も多数検出できているのに、NOD32は駄目。
代表的な検出名：Trojan.Dorroper.Joiner
vista.crap.jp/img/vi7072259495.jpg
- 364 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2007/02/08(木) 20:37:12 ID:IdBHhOM10]
- >>1が応援する製品は駄目になる法則が、思いっきり発動してるじゃん（ｗｗｗｗｗｗｗｗ
631 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [] 投稿日：2007/02/08(木) 14:45:19
「Vistaを守れなかったアンチウイルスソフト」：Virus Bulletin調査
ttp://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000056024,20342509,00.htm
>合格した11製品は、CA、Fortinet、F-Secure、Kaspersky、Sophos、Symantec
>から発売されているアンチウイルスソフトウェアで、すべてのウイルスを検出した。
NOD32は駄目だったのね（´；ω；）
632 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/02/08(木) 14:52:00
NOD32は、CA、Fortinet、F-Secure、Kaspersky、Sophos、Symantecみたいに、
全てのウイルスは検出できなかったんでしょうな。
633 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/02/08(木) 14:57:21
以前のNODはよかったけど最近は普通のレベルにまで落ちてしまった
別スレ）
134 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日：2007/02/08(木) 20:10:45
NODはいつもVBにエントリーしている常連だし、Vista対応のNODをとっくに出しているので、
常識的にエントリーしているはずだが。
しかもVBを購読していて、NODに有利なデータが出るといつも誇らしげに2chで披露するNOD厨が、
NODがエントリーしていない証拠を出さないということは、逆にNODはエントリーしているということ（ｗ
- 365 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/02/09(金) 18:25:38 ID:Jl848Uat0]
- この掲示板をみる前に運悪くシマンテックに電話してしまった。
ものすごく驚くくらいの対応だった。
この掲示板にかかれている方々も言いたいことの１割も出せていないと思います。
シマンテックに電話した。シマンテックストアに電話しろといわれた。シマンテックストアに電話した。シマンテックに電話しろといわれた。
同じシマンテックだろ。
特に最悪なのがシマンテックストアの32歳男（名前はせめて隠しておこう）
「当社は売りっぱなしはしません。サポートします。」「当社ではわからないので、他に電話しろ。」しかも０５７０発信。
これて売りっぱなしだよね。しかも同じシマンテック。
彼32歳いわく。 「電気店でテレビを購入後故障した。→テレビの作ったメーカーに直接電話しろ。」
完璧なサポートらしい？？？これが売りっぱなしでしょう。それは、こちらのとり方次第らしい。
これが、サポートなら、ジャパネットさんはどうなるのでしょうか？ヨドバシカメラさんや、ジョーシンさんは余計なお世話のしすぎ？
32歳、考え方を改めなさい。
しかも、32歳が自身満々で行っていたことが違った。自分ところの製品ぐらい把握しとけよ。
ミドリ電気さんとかなんか自分ところで作っていないを把握してるぞ。
これだけでは、ないことはこれを読んでいただいた方々には分ってもらえると思います。
運良くＰＣ購入前にこれを読んでいただけた方、ノートン、シマンテック社製だけはやめ下さい。
ウイルス対策は他でもできます。
これを読んでいただけたＰＣ各メーカー様、ノートン、シマンテック社製品のプレインストールだけは止めてください。
これ以上被害者を増やさないで下さい。是非お願いいたします。
やはり文面だといいたいことの１％も表現できていないのが悲しいです。結局ＰＣからノートンをアンインストールしました。
しかし、不安だったので、ＰＣごとリカバリーしました。 会社全体にもノートンのアンインストールを指示しました。
最後にシマンテックには気をつけてください。私と同じ経験は避けてください。
是非お願いいたします。
- 366 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/02/09(金) 18:29:02 ID:Jl848Uat0]
- とりあえずシマンテック最悪
- 367 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2007/02/09(金) 18:34:29 ID:Jl848Uat0]
- シマンッテクのオペレーターって日本語が通じにくい人いるよね。
ここ日本で日本の会社にかけてるのにね。
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