- 847 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2008/06/23(月) 12:16:24 ID:lmhfz//Y0]
- 俺が困ったのはDiskDirectorだけど、Acronis製品は、HDD等に重要な
変更をするソフトなのに、エラーメッセージが簡素すぎて不親切なんだよな。
「反映できませんでした」とかでて全データが消えてしまい、
サポートに聞いても「わかりません」の一点張りをされたときは、
ナメテんのかって怒鳴ったことあったわ
バックアップとってたからデータは無事だったけど、
クリティカルな操作をするソフトの割に、メッセージが不親切すぎる。
不親切なメッセージを調べるためにサポートへ電話せざるを得ないが、
そこでまた新たなイラつく原因がある。
販売元の（故）プロトンの担当者は2〜3人いるみたいだけど
全員、HDDのことを全く勉強してない。機能を説明しても理解できないし、どこに何の機能が
あるかも把握してない。説明書のPxxみてください、ってこっちが言う有様だぜ。
さらに、それを言ったら「いまページを開いています」とか言いやがって
PDFを社内PCで開いてるらしく、マウスホイールをカリカリ言わせて探してやがる。
サポート人員なら、紙メディアは手元に置いておけよ。
待ってる時間が無駄なので、調べ終わったらコールバックしてください、と言って、
電話番号を伝えたにもかかわらず、かかってすらこなかった。
Acronis製品の日本代理店は、まじでクソ。
|
 |
