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☆ＮＴＴグループ総合スレpart.1

611 名前：名無しさん mailto:sage [2006/06/08(木) 02:33:51 ID:CYVI4/9O]
あのさぁ。コールセンターに対して思うけど
まじ料金系や１０４ぐらいまでは、半分は機械化移行できんじゃねぇの？
ガイダンス先に流して、機械で応対できるようにするべき。
用のある項目をあらかじめはっきりさせておけばいいじゃん。
他の金融や、そのたのコールセンターのオペレーターへのつながりの悪さは
半端無いけどどうしても用件があれば待つもんだしさ。大幅経費削減だお。




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