- 1 名前：仕様書無しさん [2007/11/10(土) 13:03:55 ]
- ついついクライアントとケンカしてしまう・・・
自分は普通に書いてるつもりでも、どうも表現がキツいみたいなんだわ。
なんかコツとかあったら教えて欲しいッス。
打ち合わせできれば早いんだけど、最近は連絡はメールのみで
打ち合わせは月１でプロマネ同士のみとかが多くて、
メールしかコミュニケーション手段がなくて困る・・・
- 2 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 13:13:16 ]
- メールがだめなら電話をかければいいんじゃない
メールの文面に問題があるのあ、方法(三々五々確認するような)が問題なのか、
クライアントがそもそもケンカ腰なのかワカランが
- 3 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 13:21:18 ]
- 語尾にかわいい文字をつけるといいぴょん。
- 4 名前：仕様書無しさん [2007/11/10(土) 13:41:39 ]
- ななめ読みして勘違いする客が困るんだよね。
前のメールから引用して「こう書いてますよ」というと逆ギレするし、かといって
同じことを最初から書くと「なぜ最初からそう言わないんだ」と責められ、
そこで「書きましたよ」というと、「書いてあるなら同じことを何度も書くな」
どないせえちゅうねん。
- 5 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 13:42:48 ]
- 確かに難しい
クライアントだから砕けられず、それが逆に慇懃無礼な感じになったり
頻繁にメールやりとりしてる人に対しては、平仮名増やしたり、
三点リードや読点を増やして困った感を出したり、いろいろ試してるけど、
なかなか上手くいかない。なんか良い技ないか？
【例】
宜しく御願い致します → よろしくお願いします
申し訳ありません、只今調査中です → すいません、現在調査中です・・・・
- 6 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 13:42:50 ]
- >>1
問題ない範囲でメール晒せ
話はそれからだ
- 7 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 14:07:05 ]
- 相手が喧嘩売ってくる分にはどうにもならんな
仕事のメーリングリストとか掲示板で晒して早めに対処しないと
失敗が全部>>1のせいにされてしまうぞ
- 8 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 14:37:16 ]
- 前に「メールでの意思疎通が誤解を生む確率は80％」みたいな記事を見た気がするな
そもそもメールベースの意思疎通ってのには無理がある
- 9 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 14:41:34 ]
- 俺もそう思う
メールは時間の無駄
- 10 名前：仕様書無しさん [2007/11/10(土) 14:55:31 ]
- >>8の結果になる原因は読書量の低下だと思う。
ゆとり教育がさらにそれに拍車をかけた。
- 11 名前：仕様書無しさん [2007/11/10(土) 15:14:12 ]
- 確かに話し言葉みたいなメール送ってくるバカ結構いるな
そういう時はその上司にもCCしてやり取りしてる
- 12 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 16:47:17 ]
- >>10
ゆとり以前で且つ読書量の多い人間同士がメールでやりとりすれば、
正しく意思疎通できるというわけではない気もするが
- 13 名前：1 [2007/11/10(土) 16:49:15 ]
- >>2
電話も禁止なんだわ。
基本、直接コミュニケーションはＮＧなんだけど、それをすり抜ける形で
プロマネ同士のメール転送に、特定タグつけて担当者同士が
メールだけはできる状況。
>>3
真面目なハナシ、顔文字の導入を検討中だったりする。
>>4
それはあるなあ。
向こうも、外注に対して意地があるみたいなんだよね。
一度出した指示を引っ込められないとか、外注に正しい反論されても
絶対にみとめたくない、みたいな。
- 14 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 16:50:55 ]
- >>5
平仮名増やすってのはいいかも知れないな。
オレも導入してみる！
>>6
訴えられるってｗ 物の例えでなく本当に訴えられるｗ
>>7
そうなんだよね・・・
仲良できれば最良なんだけども、自衛策は必要なんだよね。
- 15 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 16:51:44 ]
- >>8-9
本当にそう思う。
メールはログを残すという意味で使って、やっぱり疎通は
打ち合わせが基本と思う。
- 16 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 17:22:33 ]
- 流行の偽装請負か
- 17 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 19:25:23 ]
- 社内でのやりとりにIRC使ったら言葉がフレンドリーになった。
- 18 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/10(土) 19:28:14 ]
- 横一列に4人しかメンバーいない上に毎日終電の時間までいるくせに会話はメッセンジャーってやめてくれないかな
喫煙室しか人の声がしないんだけど
- 19 名前：仕様書無しさん [2007/11/10(土) 23:43:14 ]
- メールの時と打ち合わせの時で人格違う人多すぎ
- 20 名前：仕様書無しさん [2007/11/11(日) 00:59:22 ]
- >>1
魂のレベルを上げなさい。
- 21 名前：仕様書無しさん [2007/11/11(日) 09:41:51 ]
- >>20
そんな女神転生みたいなこと言われても・・・
- 22 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/11(日) 11:36:23 ]
- >>1
ニュータイプになりなさい
- 23 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/11(日) 15:03:25 ]
- 相手に同意してお願いするってのはどう?
「・・・・とのことですが、たしかにおっしゃる通りです。
しかしこちらとしても○○□□なので、ぜひとも〜になるようにできませんでしょうか。
ご査収、お願い致します。」みたいなの。
- 24 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/11(日) 15:14:08 ]
- >>5
丁寧な言い回しの方が感じいいよ。
＞宜しく御願い致します → よろしくお願いします
前者の方がいい。後者は相手に対してぞんざいになってしまった感がある。
＞申し訳ありません、只今調査中です → すいません、現在調査中です・・・・
すいません、の方が慇懃無礼じゃない？何様？って感じで。
・・・も優柔不断に見えてダメだ。拒絶反応起きる。こいつ仕事できなそう、
この会社信用できるかな、と変に不安を煽っててかえってマイナスだと思うよ。
くだけるなら直接会ってるとき（できれば飲み会とかの席）の方がいい。
でないと空気読めない人でしかないから。
メールは仲良くなっても丁寧に返した方がいいと思う。
前に書いてあった、とかは言った言わないと同じで喧嘩になりやすい。
本当はまったく同意してなくても同意するって姿勢が大事。
その方が誠意が伝わるし。
- 25 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/11(日) 15:23:47 ]
- 内容に納得できるかどうかが全てじゃね？
おまいらだって「おっしゃることはわかりますが、こちらにも諸事情ありましてXXの方向で・・・」
とか言われたら、いくら文面が丁寧でも納得できないだろ
「諸事情」を全て晒しあって、当事者同士でなくステークホルダー同士で綱引きしてもらうようにする
それがビジネス現場における誠意ってもんだ
文面がソフトとかハードとか、そういうのは実はあまり関係がない
- 26 名前：仕様書無しさん [2007/11/11(日) 15:23:48 ]
- 相手の無茶な要求を断る時にいい書き方ないかなあ？
- 27 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/11(日) 15:30:15 ]
- だが断る
- 28 名前：仕様書無しさん [2007/11/11(日) 15:32:04 ]
- >>27
それは良い提案とか、簡単な要求を断る時ではｗ
- 29 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/11(日) 17:21:36 ]
- 向こうの案を断る時は、たいて2つ〜3つ代替案を出して、
それは出来ないけど、この2つは出来るから選んでくれ的なこと書くな
まぁ、代替案が出せるレベルの話であればだけど
- 30 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/11(日) 20:46:50 ]
- >>24
「只今調査中です」自体がダメだろw
実際に解決に向けて何かやってることを見せないと
- 31 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/13(火) 08:25:49 ]
- >>22
ニュータイプは仕事の道具ではないのよ！
- 32 名前：仕様書無しさん mailto:sage [2007/11/15(木) 20:40:58 ]
- news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1195099014/48
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