- 764 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [2005/12/21(水) 01:00:17 ID:Wz+xJhK0]
- 「一人だけ特別な価格は不可」
「販売店は商売。原価割れはありえない。」
「安く買いたい気持ちはわかる。」
「ネット通販は送料もありますし、人件費も違いますし。実際に商品のお話や機種の提案ができるのが強み」
そこから話に入る。
客「価格コムで特別価格があったんだけど」
俺「所詮ネットです。ウソだって書けます。」
客「インクつけてもらったという話は？」
俺「キヤノンはインクをつけること自体禁止です。その時点でデマです。」
客「用紙とかは？」
俺「基本的にオマケをつけること自体禁止です。ご容赦ください。（ある時は「本当はあげるためではなく、デモ用なんですが」を話した上で渡す。）」
客「なんでUSBをメーカーはつけないんだ？」
俺「すでに持ってる方もいます。USBつけたら、その分販売価格も上がります。すでに持ってる方にとってはありがたいですよね。」
上記のような内容を、いかにも「本当は値引いてあげたいんですが」という感じで、申し訳なさそうに言う。
買う人は買うし（9割）、しつこい人はゴネる。
ゴネたら「上の者に確認取って来ます。」
これで無理なら、よほどのバカじゃない限り買うか、帰る。
大事なのは、「お客様の気持ちは本当によくわかる。できることなら安くしてあげたい。」
このオーラを体中から発散することが大事だろう。
11月下旬から１日15台〜25台ペースだが、一度もフロア長に相談しないで買ってもらってるよ。
去年はペーペーだったから、相談しまくりだったけどね。
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