- 691 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2005/03/27(日) 23:14:40 ID:4vTr3UBg]
- >687
以前ちらっと書き込みしたことあったんだけど…
2450で写真をスキャンしたら、どうしても縞が出来るんです。
同じ縞かどうか分かりませんけど…
色むらみたいな感じで。
解像度は、300と360と600あたり試したかな？
解像度が違ってもあまり変わらなかったような？
サポートに電話したら、縞の出ているものを印刷したものやら元の写真やらを
送れと言ってきて、送ったらまた電話してきて、「こちらで2450でスキャンしても
同じような縞は出なかった」「スキャンするときのファイル保存設定が何になって
いるかで、劣化する事もある」みたいなこと言い出しました。
スキャンする時点で保存形式にjpegを指定してると、その時点で劣化してることも
あります、とか言ってたけど…どういうこと？
とりあえずこっちは、写真屋で直接スキャンして取り込んで、保存する前に
印刷してるんですけど。
ワケワカランことをあれこれ言った挙げ句、今度は「hpディレクタでスキャンした縞が
出てるデータをCD-ROMに焼いて送れ」とか言い出したので、いい加減キレて
「そっちで現象再現されなかったのなら、うちにある2450の個体不良ということでしょう」
と言ったら、とりあえず新品に交換します、ですって。
ともかく新品送ってきたら再度試してみて、縞が出てたらまた連絡します、と
いうことになったんだけど、もし687さんの言ってる現象と同じ物なら、個体の不良では
ないのかなあ、、、
正直、まともにスキャンもできないなら、返品したいんですけども。
こういうのって、販売店に返品しなきゃいけないのかな。
HPに直接突っ返すことってできないの？
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