- 104 名前：101 mailto:sage [04/03/12 19:40 ID:niuXKEmB]
- >>102
> 相手を納得させる戦術として有効な場合もある
そのとおり。この手法は常用していると
>その方法しか持たない人間は勤勉な無能者である。
↑に陥ってしまう諸刃の剣。
> サポセンの戦略的勝利とは、
> 「いかに短時間にお客様を満足させるサポートをするか」
> これではないだろうか？
> それを具現化する方法論は幅広く持つのが吉。
禿同。異議なし！
サポートが戦略まで立てられる現場なら別だが、悲しいかな、自分のトコロは
戦略＝企画or開発部門、戦術＝サポート部門、戦闘＝サポート要員
なのだ。戦略のミスを戦術や戦闘で埋めることはできないのさ〜
