- 14 名前：非通知さん mailto:sage [2007/11/13(火) 06:37:35 ID:fn74VEvO0]
- 満足度の全部を紹介するとこんな感じになるが、わかりにくいかな
SBはエリアとショップの対応の満足度が低いから、不満な人は他社へGo!
【第3回】MNPに関する利用動向調査
mmd.up-date.ne.jp/news/detail.php?news_id=108
Q.現在の携帯電話に満足していますか？（各項目単数回答、N=210）
※MNP利用経験者対象
【月額料金】
《DoCoMo》満足 27.0％ 《au》満足 26.7％ 《SoftBank》満足 37.0％
【通話料金】
《DoCoMo》満足 18.9％ 《au》満足 30.8％ 《SoftBank》満足 40.7％
【メール・パケット料金】
《DoCoMo》満足 56.8％ 《au》満足 52.7％ 《SoftBank》満足 40.7％
【通話エリア】
《DoCoMo》満足 43.2％ 《au》満足 54.8％ 《SoftBank》満足 14.8％
【携帯電話のデザイン】
《DoCoMo》満足 40.5％ 《au》満足 51.4％ 《SoftBank》満足 66.7％
【ショップでの対応・サポート】
《DoCoMo》満足 45.9％ 《au》満足 47.3％ 《SoftBank》満足 37.0％
【コンテンツ】
《DoCoMo》満足 27.0％ 《au》満足 34.2％ 《SoftBank》満足 25.9％
MNP利用経験者を対象に乗り換え後の満足度を各項目別に調査したところ、
「月額料金」「通話料金」「デザイン」ではSoftBankの満足度が高く、他キャ
リアに比べて10ポイント以上の支持を受けており、「通話エリア」「コンテン
ツ」「ショップ対応」といったサポート面ではDoCoMoに僅差で迫られるも
auに評価が集まった。DoCoMoはデコメールの充実などもあってか、「メ
ール・パケット」に関する満足度が高い傾向となった。
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