- 42 名前：名無しさん mailto:sage [2006/12/28(木) 20:36:12 0]
- 先月中頃にここでPCを注文し、1週間で納品したのですが
2日目にグラボ接触不良で起動しなくなった。
まぁ初期組み立て不良。とりあえずグラボ挿し直しで動いてたんだが2週間前程、症状再発。
こんどはグラボさしなおしても直らず、メモリさしなおしても直らずでとりあえずCMOSリセ、
これで起動はしたものの電源を切った後再度電源を入れるとまた同じ症状。
PC工房に電話しても20分ぐらい待たされても繋がらなかったので
サポにメールするとその日のうちに帰ってこなく、2日後に返事がきた。
機械的初期不良だと思われるので送ってくれとのこと。
で、送るから手続きの仕方を教えてくれといってまた2日待たされ、手続きのメールがくる。
すぐに梱包して送った(出したのは12/17)未だに返送されてこない、メールも電話もない。
今日電話したらまた10分以上待たされようやく繋がったと思ったら
「商品は受け取りましたが、作業員が足らず未だ検証中でして…」
2週間かけて検証おわらねーとかどんな糞作業員だよと思いました。
検証中なんじゃなくてもしかして何も作業してないだったらどうしようと頭を過ぎった
再現してるだろうに、保障期間内なんだからさっさとグラボとマザボ、ついでにパワーサプライも予防交換して返せよと。
結局年末にPC帰ってこず、帰ってくるのは来年に確定。
正直こんなんじゃアフターサポートは最低だな。
Appleとかの大手と比べちゃいけないかもしれんが、あそこは1週間以内に大概修理完了で帰ってくる。
メールも早朝送って翌日の18時過ぎに返信とか
長期経ってるのに最低限の連絡は無いとか応対が適当すぎ。
あーもう年末年明けに新PC無いとかマジ話にならん
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