- 6 名前：名無しさん mailto:sage [2009/02/08(日) 10:58:18 0]
- >>5
全く増設できないってことはないわけだけど、拡張性を
メリットとして広告した機種については、内部ベイに増設したら
増設機器に起因しない不具合も原則として保証外とか注意書きをつけるべきだね。
また、保証外になることもあります、というのなら具体例を示すべき。
増設などの不注意な取り扱いとあるが、増設自体が不注意なのか
増設内容や増設時の物理損傷を示すのかが不明。
i7についてはBIOSの設定ミスは仕方がないけど、ユーザーから
指摘があっても真面目に調査しなかったっぽいとこが問題だし、
その後の出荷では修正しているのに販売済みの人にたいして
告知していないとすればコンプライアンス上問題あり。
サポーターが広告と違いメッセンジャーになっているとしても
たいした問題じゃないが、そうであるなら実際に技術や
品質保証にユーザークレームを正確に伝えて、判断してもらうべきだ。
スキルがないのに勝手に判断して誤った情報を案内したり、
ユーザーの不利になるような条件を仮に押し付けをしている
としたらこれは広告と違うということになる。
初期不良対応1ヶ月というのも内容がよくわからないね。
一般的には新品無償交換を想像してしまうが単に送料無料に
なる修理サービスなら。1年間センドバック（購入後1ヶ月に
限り送料無料）と記載すべきだ。
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