【SC420】DELLクーポン祭り 反省会 その3【E193FP】

1 名前：名無しさん [2005/07/10(日) 21:17:01 0] 一ヶ月も返金無し。 極悪DELLサポートの実態を暴いて反省しよう。 ■公式サイト 【Dell - デル株式会社】 www.dell.com/jp/ 【サポートサイト】 support.jp.dell.com/jp/jp/ 【最安】DELL E193FP【3年保証】 pc8.2ch.net/test/read.cgi/hard/1118042611/ 【SC420】DELLクーポン祭り反省会スレ【E193FP】 pc8.2ch.net/test/read.cgi/pc/1118321572/ 【SC420】DELLクーポン祭　反省＆報告２【E193FP】 pc8.2ch.net/test/read.cgi/pc/1118850510/ 【対応】DELL 19インチモニタ 総合スレ【劣悪】 news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1118709915/ 655 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 00:20:24 0] お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。 何卒ご理解とご協力をお願いいたします。なお、今回いただきました 個人情報は、当社で責任もって管理し、本件以外の目的では利用いたしません。 今後も当社並びに当社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 ・お問い合わせ電話番号：　0120-982-858 ・お問い合わせE-Mail：　JP_BSD_Contact@Dell.com ・受付日時：　月-金の 9:00 - 18:00 ・受付期限：　6/26（火）まで ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ デル株式会社　ビジネスセールス本部 〒212-8589 神奈川県川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア東館20階 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 656 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 00:22:21 0] ＞・受付日時：　月-金の 9:00 - 18:00 何この社会人舐めてる対応。 出社して帰宅したら営業時間終了。いつ電話しろと。 657 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 00:23:18 0] 昼休みに電話しろよ 658 名前：名無しさん [2007/06/23(土) 00:26:28 0] 電話なんかしてもムダ 昼休みなんて20分くらい待たされるわ やっと出たと思ったら中国人だわ 向こうから電話をきるわ 対応ってものがまったくなってない 659 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 00:29:25 0] 最終ご案内ってさ、これスルーしたらそのあとはどうなるんだろ？ 660 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 00:32:08 0] 返還請求しなきゃ時効で消えるんじゃね？ まあ、その前にDELLから電話猛攻の後、最終的に現金書留とかありそうだが。 661 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 00:35:42 0] まぁ、まだ一回も電話きてないけどねーｗ DELLって5〜7月が第一四半期だから、 7月エンドまで粘れば道は開けるかなぁ。。。？ 662 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 00:59:09 0] 粘ってどうするの？粘っても絶対に売りはしないよ？ 裁判所まで行けばいいじゃん。小額訴訟すれば？ 今度は証拠ハガキまであるから絶対に勝てるよ。 663 名前：名無しさん [2007/06/23(土) 01:09:49 0] 請求はがきまで送ってそりゃないだろデルよ。 返金額の詳細もわからんし。適当すぎだろ 664 名前：名無しさん [2007/06/23(土) 01:32:44 0] らめえええええええええええええ DELLはもうHP０よ！！！！！！！！ 665 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 01:36:10 0] 複数回注文してる場合、いつ、どうやって届ける5セットを判断するの？？ ぜんぶ振込みしてあるけど。 ひとりひとりに、、えっと、１２３４５． ってやるわけ？無理だろそれ ＤＥＬＬのなかのひとって小学生レベルだよなどう考えても 666 名前：名無しさん [2007/06/23(土) 01:41:12 0] ノートの締め切り火曜日ってｗｗｗｗ メールはじめてとどいたのに5月22日にも送ったとかｗｗｗｗｗ どんな予防線だよｗｗｗｗ DELLには非はありませんってかｗｗｗｗｗｗｗおいｗｗｗｗｗｗｗ DELLなんかに口座おしえたくねえから シカトするわｗｗｗｗｗｗノートおくれやｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 667 名前：名無しさん [2007/06/23(土) 02:02:18 0] 葉書500枚来たけど。なんか80ギガのHDDも買えるらしい。 デルのページ見たら30450円とかマジうける。 で、請求書にハードディスクが書かれた葉書が 70枚あったからハードディスクが買えそうな注文の分だけ 明日振り込んでくる。 ちなみにデルからはメールも電話も来ない。 本当に1回の振り込みにつき840円返金されるのか？ 668 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 03:17:15 0] お前らあんまりDELLいじめると個人向けから撤退しちゃうかもしれないぞ。 程ほどにしとけよ。 669 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 07:12:53 0] デルって個人向けいつからやってんの？ デルPCは中小〜大企業や公官庁でしかみたことないよ。 個人用PCで他人がもってるの見たのは、ソニー、東芝、ソーテックあたりかな デスクトップなら富士通か 俺はイーマシンとMACだが・・・DELLは毎回ひやかしで買ったことはない。 会社にあったペンティアム4のサーバか何かは 自分のセロリンより鈍足だったのを覚えている。 大容量ファイルコピーしてたら、時間かかってなかなか家に帰れないのな フォトショップも遅かったし 670 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 09:00:30 0] >>668 DELLで3台PC買ったけど、ここまでカスな対応するとは思って無かったわ さっさと撤退してしまえクソ企業 671 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 09:02:46 0] 丸紅おまえも死ね！ どわぐぁ 672 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 09:43:58 0] たとえノート４万円返してくれなくても ちょっと考えようによっては、 ほとんど損して無いんだぞ？ １ヶ月以上ｗｋｔｋできたとすると ４万/３０日＝１３３３円 全然ボッタクリでもなんでもなかったわけだ。これで安心して放置できる 673 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 11:18:50 0] >>667 クーポンでマイナスの所の内容がHDDの人は大当たりだよ 674 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 11:26:07 0] >>672　漢だなｗｗｗｗ それにしても前回に引き続き、すぐには電凸出来ない 金曜の夜にメールを発信するDELLはクソすぐる！！ 675 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 13:30:52 0] 今回の対応はあまりにひどいよ。 ハガキ到着して1週間も放置 これなら売る意志があったと見なされてもおかしくない。 裁判したら絶対に勝てる内容だと思うよ 676 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 13:38:00 0] 複数のﾒｱﾄﾞで注文したんだが、そのうち1ﾒｱﾄﾞしか返金ﾒｰﾙ来てない。 他の奴は普通に売ってもらえるってことでいいのか？ 677 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 13:43:03 0] 御入金案内書が届き、 ｺｸﾖ製　ｲﾝｸｼﾞｪｯﾄﾌﾟﾘﾝﾀ用紙60枚寸法／タテ127×・・・　5 ＜S＆P＞周辺機器 BackupDisasterRecovery Option 5 とある。これはなんだｗ 678 名前：名無しさん [2007/06/23(土) 15:18:08 0] 葉書に何パターンかあって インクカートリッジとハードディスクとバックアップ何とかと何も書かれてないパターンが・・・ 請求書が来て、ハードディスクって書いてあったら 急いで振り込んだ方がいいんじゃ値？ 請求書って正式な書類だし、ゴネる価値は十分ある。 しかもハードディスク3万するし。 679 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 17:55:47 0] 情報が錯綜してるがまとめると、 ・葉書は支払い方法によって着てない場合がある ・入金済みの場合は返金に応じる予定 ・しかし５台分は売るつもりらしい ・返金の際の手数料が幾らかは不明（俺は840円じゃなかったらゴネまくるけどな。 　DELLのミスなのに客を区別して手数料の額を変えるとかまともな企業のすることじゃない、俺を含めてまともじゃないけど。） ・電凸者は現時点では不在 ・返金メールが届いてないパターンも存在する（注文のタイミングによる差か？） とりあえず注文回数ｘ840円で帰ってくれば御の字。俺はあくまで数百セットが必要だったから頼んだのに５セットだけ売られてもいらんは 680 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 18:00:11 0] 俺マジで電話したけど、手数料は一回分しか返せないと言っていたよ 681 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 18:03:03 0] は？　いや訳が分からんな。客に何回支払わせたと思ってるんだ？ ちょっとそれがマジだったら今からでも開いてたらちょっと凸するんだが。 客が買い物して納品日まで示して更に葉書まで送って、まるで手配が着々と進んでるかのように見せかけて、 蓋を開けてみたら物はありません、売れません、お金も手数料返せませんって元本すら戻らないとかどんだけ糞対応だよ。 682 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 18:06:37 0] 本当だから電話してみろよ。中国の女の人が言っていたけど。 683 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 18:08:44 0] 元DELLのテクサポだけどなんか質問ある? wwwww.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1182581322/ 160 1 New! 2007/06/23(土) 18:04:31.83 ID:9IvTVQVH0 ちなみにDELLは裁判めっちゃ強いらしいよ｡日本DELLで駄目なら本社が金出すらしいから｡ 国内で勝てる企業早々無いだろうくらいの強さらしい｡しらねーけど｡ 684 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 18:09:49 0] �dクス。でも今サイトみたら全部土日祝休み＆18時迄の窓口しか見当たらんかった…。 もんもんとしたまま休日を過ごさせる作戦か。だからあえて窓口しまった金曜の夜送ってきたんだな。どこまでも糞なデルめ 685 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 18:10:25 0] 日本人は舐められてるんだよｗ 686 名前：名無しさん [2007/06/23(土) 18:17:15 0] 許さん ﾉｰﾄ2台絶対買ってやる 687 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 18:18:45 0] 裁判しても絶対に負けないからドゾって感じだろｗ 688 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 18:19:07 0] DELL「JAPが騒いでるがどうせサポートが受け皿になるだけだ、甘い顔したらたかるから絶対損させてやれよｗｗ」 689 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 19:17:05 0] 消費者団体訴訟制度 690 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 19:59:44 0] >>686 対応した人の名前は書いちゃいかん。 691 名前：名無しさん [2007/06/23(土) 20:49:28 0] ＞手数料を含めて早急に6台目以上のオーダー分の差額のご返金の手続きを ＞進めさせていただきたく存じますので 手数料を含めて返すと言っているんだから注文回数ｘ840円だろ 一回分だけなど絶対に認めないぞ！！ 692 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/23(土) 21:08:17 0] そんなこと言って、どうせお前ら東京三菱UFJ銀行から入金してるんじゃないのか？ｗ 693 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 02:47:03 0] 鯖復活ＡＧＥ！ 694 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 03:25:10 0] >>655 >個人情報は、当社で責任もって管理し、本件以外の目的では利用いたしません。 平気で垂れ流ししてるぜ >>683 >ちなみにDELLは裁判めっちゃ強いらしいよ｡ ド素人に負けてる 695 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 03:32:41 0] >>694 弁護士雇わなくても勝てるかな？ 696 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 05:15:09 0] で、火曜日までに返事しなかったらどうなるんだね DELLさん 期限ってそもそも何 お金そのまま横領する気ですか＾＾ 697 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 06:30:22 0] 決算まで待てば手に入りそうか…？ 698 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 07:01:53 0] 振り込み回数×（840−振込手数料）で考えると 手数料が315円かかっても20回で10000円か。 振り込めるだけ振り込んだ方がいいな。 699 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 09:03:28 0] 手数料祭りラウンド２ いよいよ開戦ですね いっつも金曜夜にメールすんのなデル 700 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 09:48:47 0] ＤＥＬＬが裁判で負けて何十億円払ったり、 俺たちの数百倍優秀な社員たちをリストラで捨てなきゃならない辛さを考えたら ３００円とか３００００円とか全然ハナクソに思えるから勇気が湧いてくるよね 701 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 10:57:56 0] 大体あっちの完全な落ち度なのに期限付けるとは何様だよ。 完全に詐欺だろ、正に「金品を得る目的で相手を騙す行為」以外の何者でもないだろ。 しかもまだ誠意ある対応なら、相手にも情状酌量の余地はあるが1週間もの間その問題を放置するとか誠意のかけらも感じられん。 挙句の果てには○日までに返信よこせとはてめぇの都合で世の中回ってないんだよボケが。 お前ら月曜になったら凸電するぞ！ 俺もわざわざ飯の時間割いて休憩時間にするつもりだから協力汁！ 702 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 11:56:21 0] ところでいまだにどの注文のことか示されてねーけど もしやデルはクーポン入った注文まるごと 間違えて跡形も無く消しちゃったんじゃね？ で、そのことは誤魔化してるような悪寒 注文情報は参照せずに銀行にある入金情報を参照してる悪寒 もしそうならこれは大問題だ とりあえずキャンセル云々以前に どの注文のことか取りまとめろや って送っておいた 703 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 11:59:09 0] とりあえずデルは1回の振り込みあたり840円返金すれば丸くおさまる。 てか、近所のパソコン屋のチラシ見たら Ｌ版光沢紙が60枚297円で安売りやってたから24円で買えれば お徳と言えば徳なんだが、5パックじゃどうしようもないorz 704 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 12:04:54 0] >>702 それなんだよな、俺は振込み組みだから結局ｵﾀﾞｽﾃ無いまま返金メール北。 もしもこの受注メールを誤って削除したら購入者は金払ったのにそれを証明する手立てが無くなる訳で…。 705 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 12:18:11 0] それが明るみになればさらに楽しめるな 706 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 14:03:23 0] >>704 はがきじゃだめなん？ 707 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 14:31:03 0] 期限って、まあ早く返事してくれっていう意味ですよ。 すぎたらメールがきて、次の期限があって・・・最終とかいって また期限が・・・で、そのまま返信しないとバックレです。 裁判してください。警察にいくもよし。 ほっとくのはデルの思うつぼなんで、 まあ勤務中トイレ個室にでも入って中国人に電凸してくれ。 708 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 15:06:46 0] >>702 それはないだろ ハガキで入金を確認しましたって来てるのにｗ 709 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 15:28:17 0] >>707 DELL工作員乙 DELLは勤務中にトイレで電話するのが流行ってるのか？ 710 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 17:00:09 0] とりあえず、確認だが デルは最低限かかった手数料を必ず返金する よな？ 明日振り込もうと思うんだが田舎で1回315円かかる 711 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 17:28:41 0] さぁ。返さないかもしれません。 DELLの気まぐれ次第ですから。 文句があるなら裁判でもどうぞって感じみたいですからね。 712 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 18:32:18 0] 消費者契約法・消費者団体訴訟制度について ttp://www.consumer.go.jp/seisaku/cao/soken/index.html 713 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 18:38:06 0] 結局、ノートや液晶の１５日期限組はどうなったの？ 　 714 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 19:46:21 0] >>713 明日からみんな裁判手続きするよ 715 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 19:52:14 0] ノート早く送れよ 716 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 20:01:10 0] で、お前ら火曜日も返事しないよな 当たり前だが 717 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 20:07:12 0] とっとと商品送って来い ってメールならした 718 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 20:10:54 0] >>716 黙して待つさ でもこれからどうなるんだろうな 719 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 20:21:40 0] そろそろ消費者センター等に連絡するﾃﾝﾌﾟﾚつくっておく？ ここまで残ってる人はそれなりに動いてくれるよね？ 720 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 21:08:32 0] >>719 俺はやる気だが文書書くスキルが無い… 721 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 21:12:58 0] 3万円引きクーポン組って何人ぐらい残ってるんだ？ 722 名前：７１９ mailto:sage [2007/06/24(日) 21:19:16 0] >>720 法学部一年のおれでもいい？ｗ 法律つまらんｗｗｗ　 723 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 21:21:48 0] >>721 ﾉ 724 名前：名無しさん mailto:sage [2007/06/24(日) 21:23:31 0] >>722 >>720じゃないが頼む。力強いぜ。 725 名前：名無しさん [2007/06/24(日) 21:24:22 0] >>722 全然おｋ バイッチコイオラァ！ >>721 ノ

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