- 1 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [NG NG BE:194767121-PLT(13001).net]
- img.5ch.net/ico/nida.gif
セクハラ、パワハラなど、さまざまな「ハラスメント（嫌がらせ）」が社会問題となって久しいが、最近になってとりわけ取り沙汰されるようになってきたのが“消費者”を
意味する「カスタマー」のハラスメント、「カスハラ」だ。明確な定義は定まっていないが、概ね「消費者による自己中心的で理不尽な要求」と捉えられている。
都内某所の携帯ショップでは、60歳半ばと思しき男性が若い女性店員に「なんでこんなに待たせるんだ！ 責任者を呼べ！」と詰め寄っていた。
「クレーム」や「権威的態度」などが代表的なカスハラとされるが、これらは消費者が“正当な主張”と考えているケースもあり、その原因が店員の落ち度だった
可能性もある。そのギャップは、客と店員の年齢が離れるほど深くなるようだ。
特に歳の差ギャップによるカスハラ問題の“舞台”になるのが、先に挙げた携帯ショップだ。デジタルに疎い世代と、子供の頃から慣れ親しんだ世代では
会話のスタートラインが違うためやり取りがこじれやすい。元会社役員の72歳・男性はこんな思いをした。
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20171213-00000012-pseven-soci
- 2 名前：名無しさん＠涙目です。 [2017/12/13(水) 18:16:37.06 ID:QLcQV/wN0.net]
- あたりまえやろスケベ老人が
- 3 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 18:16:41.51 ID:FMGmAEOW0.net]
- 誰か解読してくれ
- 4 名前：名無しさん＠涙目です。 [2017/12/13(水) 18:18:46.25 ID:XcQlAThk0.net]
- 70才前後の世代が好きなカリルーはジャワカレー
- 5 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 18:20:19.13 ID:HSSJ6rUn0.net]
- だがお前は調子に乗りすぎだ
- 6 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 18:21:09.73 ID:aKFJ2Zut0.net]
- 余裕のないおっさんが増えたよね
歳だけ重ねて偉いと思ってる
- 7 名前：名無しさん＠涙目です。 [2017/12/13(水) 18:21:32.70 ID:uXpF85hc0.net]
- >>4
え？俺40代だけどジャワカレープライムの中辛しか食わないんだけど？
- 8 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 18:24:21.66 ID:dXLBHX7C0.net]
- PCデポの人は、わしのような老人にも優しくしてくれるんじゃ
- 9 名前：名無しさん＠涙目です。 [2017/12/13(水) 18:24:38.39 ID:k+pnH8MU0.net]
- 団塊世代は常に強者だから傲慢無礼が普通になってるよな
- 10 名前：名無しさん＠涙目です。 [2017/12/13(水) 18:29:22.85 ID:3FcP2NZv0.net]
- 娘や孫も親の金目当てで近所に住んでるよな
- 11 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 18:36:02.12 ID:iJRYQ/B40.net]
- >>8
ノーパソ見に行った爺ちゃんが言われるがままに回線あるのに回線契約してプリンターまで買って来た時は悪意にも程があるショップだと思ったわ
- 12 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 19:20:17.25 ID:Q4Kekrl10.net]
- >>1
責任者呼んでくればいいじゃん
- 13 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 19:34:26.48 ID:fTF+aXOx0.net]
- 老人→できない、わからないは店と企業のせい
ゆとり→できない、わからないは店と企業のせい
- 14 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 19:38:05.38 ID:RhRU9QUz0.net]
- >>11
ノーパン見に行ったじーちゃんがタケノコ剥ぎにあって、何もできなかった
に空目した
- 15 名前：名無しさん＠涙目です。 mailto:sage [2017/12/13(水) 19:50:23.98 ID:1IGoiXU90.net]
- 若者も金がないと相手にされないぞ？
|
 |
