- 910 名前：可愛い奥様 mailto:sage [2011/07/29(金) 14:50:43.54 ID:JbjOV8K50]
- 電凸って別に論理的に話せる必要は全くないからね
そもそも世の中の消費者は論理的な人ばかりじゃない
大半はごく普通の一般人なわけです
10人電凸する人がいたら論理的に話せるひとは一人か二人で十分
逆に、感情的に「お宅の商品は2度と買わない！」って
一言で電話切ってもいいんだよ
これは逆に企業にとっては怖いことなんだよね
なんでそんなクレームが入ってるのか原因が分からない
本当に消費者に嫌悪されてるのか不安になる
そんな電話がわんさかかかってきたら何事かと話題になる
実は論理的なクレーマーの方が対処しやすい
そんな人一部しかいないと企業も分かっているし
論理的な不買運動は広がるにも限界があるからね
これが、感情に火をつけては対処不能となるわけです
理由はよく分からないけど、おたくが嫌いだから買わない
こうなったらはっきり言って絶望的です
お友達や親戚に話すときも、何もいちいち説明する必要なんてない
嫌いだから買わない。この一言でも十分なんです
だから、電凸もうまく話せるかどうか不安とは思わないで
率直に一言だけ言ってきればいいんですよ
あるいは、「ネットで見て共感して電話しました
私も不買に参加します。」そんな意見表明だけでもいいんです
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