- 433 名前：可愛い奥様 [2011/01/08(土) 17:42:42 ID:+pqEMlnj0]
- >>88
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客に差し出されたのは2羽の丸焼きチキン。
「我々は食に携わる人間です。お詫びにもこういう方法しか、思いつきませんでした。」
不器用なほどの食に対する情熱。
社長・水口の一世一代、精魂を込めた謝罪の表現であった。
愚直なまでの真摯さが込められたチキンを前にして、客の怒りは
いつしかバードカフェに対する深い応援の気持ちに変わっていた。
「わかりました。バードカフェさんの誠心誠意の対応、確かに受け取りました。」
―クレームが顧客を生む―
ビジネス界に伝わるひとつの格言を実現させた瞬間だった。
ピンチをチャンスに変える男、水口憲治。
彼の新たなる社長哲学が始まる、第一歩であった。
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どうせ脳内でこんなナレーション思い浮かべて
「誠実なオレ様」に酔いながら書いたんでしょ
