- 1 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/11(火) 01:42:47 ID:Yq8w4pWc]
- 保守(メンテナンス)・障害があった時だけ書き込むスレ
何も無いときは書き込まないでください
足回り(イーアクセスやACCA)の保守(メンテナンス)・障害の場合は
なるべく提供してる会社のスレへ行ってください
保守(メンテナンス)・障害に関係のない内容はこのスレに書き込まずに下のスレを使ってください
KDDIメタルプラス・メタルプラスネットDION Part5
pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1146389503/
【前スレ】
DION・KDDIインターネット 保守・障害情報スレ2
pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1077342545/
- 652 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 16:09:43 ID:2z3GNKmw]
- >>644
勿体無い
今回の不具合が原因で解約してNTTに戻す工事手数料を全額負担してくれるって言ってたよ
不具合期間の基本料も全額返金だって言うし来週まで待ったほうがよかったのに
- 653 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 16:27:32 ID:ytpCPeVt]
- >>652
まじ？
- 654 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 16:35:51 ID:yNoD9Lyd]
- >>652
散々返金しろとゴネたが、
サポートのオペに、それは出来ませんと言われたぞ。
- 655 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 16:38:15 ID:pOQLYaRA]
- >>652
サポートからのmailに保証なんて一言も書いてなかったが。
これは、俺が金による保証は考えてないか聞いて無いから？
- 656 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 16:38:36 ID:+u5bFfw3]
- 今、普通に500KB/sでてるんだけど？
- 657 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 16:41:20 ID:8iHBDYgi]
- >>654
俺、返金OKだった。
ちなみに、今は調査中。
上司の人とも相談してくれたみたいだった。
- 658 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 16:54:39 ID:Uu9BwF9t]
- まぁ俺的に望む補償は、1ヶ月分無料とか
それぐらいのレベルでok。とりあえず解約は次までの
プロバのために工事やら何やらでやっかいなんで。
しかしせっかくの連休、ネトゲが満喫できない（；´Д⊂）
- 659 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 17:05:20 ID:S+ASVCqi]
- いまDIONから電話あった
回線だけのトラブルじゃないかもってことでモデム取り替えたいって事で。
ﾌｧｰﾑｳｪｱのﾊﾞｰｼﾞｮﾝうｐが失敗しての障害なのでモデムがいかれてる可能性が云々
これで改善するとは言い切れませんが、可能性があるのなら・・・
こちらも併せて回線調査中です などなど
まぁがんばってくれてるみたいだ
やっぱりｻﾎﾟｾﾝには電話しておいた方がいいみたいだね
あと怒っての電話はいかんぞ
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄが変なんです(ﾉД`)ﾀｼｹﾃ作戦とかｗ
新しいモデムは１８か１９に届くけどいいか？と聞かれたけど、手渡ししにこいとでも言えば良かったのかと
１９とか連休はずっとこのままなのか・・・
- 660 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 17:14:35 ID:S+ASVCqi]
- 連投失礼〜
書き込みしてすぐまたDIONから電話あって
なに！？２ｃｈへの書き込みばれた！！？とか一瞬ひやっとしたけど
案内し忘れましたとかで今回とは関係ない事言われた
無線契約してるけど、今回のことで使ってないのが発覚 解約を勧められた・・・
わざわざありがとうございます＾＾
とか復旧がんばってくださいね とか言ったら向こうも声のトーン明らかに変わるｗ
よっぽど他の電話じゃなじられてるんだろうなーｗ
応援してるので、、、ほんとがんばって（;´Д｀）
- 661 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 17:31:56 ID:pOQLYaRA]
- 実際10日からまともに接続できてない人も居るだろうからな。
そんな人たちは、顔真っ赤にして今日もサポートに電話してるだろ。
- 662 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 17:37:49 ID:pOQLYaRA]
- さて、仕事終わったし。
またネット使えない我が家に帰るか。。。ﾊｧ…
- 663 名前： 名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 17:59:19 ID:o9QyKea8]
- そんな中障害には一言も触れない能天気なdionポータル通信とか
送信してくるってあんた・・・・orz
- 664 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 18:04:45 ID:fJL3COQp]
- >>661
それおれだｗｗｗ
- 665 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 18:41:34 ID:jLK5GiyB]
- @名古屋です
今日になって、さらにDATEランプ点滅が加速してますｗ
ｻﾎﾟｾﾝに電話しても冴えない返事しかこないだろうなぁ・・・・・ﾊｧ
- 666 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 18:45:49 ID:QdZ9ZV4S]
- 契約して２ヶ月。短い間だったけど、ありがとう。
さようなら。もう２度と契約しません。
- 667 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 19:16:42 ID:aJKITITE]
- おせー。
１Ｍもでねー。
実況しづれー。
ダウソ途中で止まっちゃうよー。
- 668 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 19:16:57 ID:Uu9BwF9t]
- すまんが今障害に出くわしている人、モデムの192.168.0.1で
モデムの設定に入って、「情報」→「通信情報ログ」を開いてもらって
2006-07-15 19:04:31 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive : VC-LB SEG, VPI/VCI=0/32
2006-07-15 19:04:31 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB) : VC-LB SEG, VPI/VCI=0/32
っていうのがログに残ってないか見てほしいんだが。
うちだとだいたい10分ごとにこれが追加されていって、そのタイミングの前後で
速度急低下（；´Д⊂）
そうなるとKDDIっていうよりNECの方の問題になりそうなんで
KDDIにいくら言ってもらちあかなそうなんだよね。
んでKDDIの方に問い合わせたら、これを障害の情報として受け取るって
事だったんだけど、すぐにNECに問い合わせないところを見ると
もしやNEC内部は3連休とかで全然対応してないんじゃまいか・・・orz
似たような人が多ければ、情報になりそうなんでよかったらログ見てください。
- 669 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 19:19:03 ID:LO5XGq7O]
- >>668
出まくってるよ、むしろログにそれしか残ってないよ
- 670 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 19:23:48 ID:8y0vKTE2]
- >>668
うちのもログにズラーっとその記録があるよ
モデムの不具合なの？
- 671 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 19:25:54 ID:aJKITITE]
- >>668
うちは無いな。
モデムは変えたばっかだし。
- 672 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 19:38:05 ID:Uu9BwF9t]
- >>669
>>670
あーやっぱでてるかぁ。
あくまでも憶測なんだけど、初期化するとファームを
センターからDLして割り当てるので最新のが割り当てられるそう
なので、現在の1.8.10。だけど、異常が起きたときに配布した
ファームウェアによりモデムの一部機能が破損。んで、初期化をして
1.8.10が割り当てられたとしても、破損箇所には適応されず
永遠と謎の通信を行い、異常を起こすと。
>>671がモデムを変えたら無いと言うことから考えると、その辺が
濃厚っぽいんだが・・・。
KDDIとしても、回線経路とかに異常は見られないって返答が来てたし。
- 673 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 19:49:21 ID:gd6VE0t4]
- DATEランプと書く奴を散見するが、
ディオン会員は馬鹿が多いのか？
ミスタイプとは思えん支那
- 674 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 20:11:39 ID:yNoD9Lyd]
- >>668
大漁でつ
- 675 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 20:15:28 ID:ytpCPeVt]
- >>668
うちもあるよ。これ不具合なの？
普段ログ見たことないからどんなのが異常なのかわかんね
- 676 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 20:19:04 ID:udmQOB4E]
- >>668 ウチもいっぱいあった
そもそもモデムの点滅が止まったって人はいるんかいな
- 677 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 20:21:48 ID:/ZPnil0y]
- >>668 大漁節(´･ω･｀)
- 678 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 20:31:01 ID:Uu9BwF9t]
- 2006-07-15 19:04:31 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive : VC-LB SEG, VPI/VCI=0/32
2006-07-15 19:04:31 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB) : VC-LB SEG, VPI/VCI=0/32
みんな出まくりでつたか（；´Д｀）
とりあえずこれに関しては、おかしくなる前までの普段ログ出力見てたときには
見たこと無いから、やっぱこいつが悪さしてる原因かねorz
となるとやはり、最善対策はKDDIから新しいモデムを送ってもらうが
正解なのかしら・・・。
ファームウェア書き直しでも直らないとなると、異常ファームの時に
壊してくれたと。
- 679 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 20:37:20 ID:yNoD9Lyd]
- 誰かの故意によるネットテロでは？
- 680 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 21:43:48 ID:77YLlcve]
- >>678
これ、12分50秒間隔で規則正しく発生しているね。
本当にモデムが壊れちゃったの？
- 681 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 22:34:58 ID:yNoD9Lyd]
- 家の場合もほぼ同じく規則正しいのだが、
12分51秒50,49,48と1秒縮まってきてる。
そのうち、間隔がなくなるのかな？
- 682 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 22:38:14 ID:JKM3dv6I]
- カ ウ ン ト ダ ウ ソ ？
- 683 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 22:43:02 ID:8y0vKTE2]
- 少しズレるときがあるけど、だいたい6分30秒ごとに発生してる
>>682
怖いことゆーなよぉ…((( ；゜Д゜)))
- 684 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 22:44:21 ID:ZFdeTRFD]
- これじゃない？
www.dion.ne.jp/support/modem/auto/index.html
- 685 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 22:47:46 ID:/ZPnil0y]
- またしばらく通信出来なかった．．．一体、いつになったら直るの？
- 686 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 22:51:25 ID:yNoD9Lyd]
- www.dion.ne.jp/support/news/060710.html
時期的に、これが関係してるね
- 687 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 22:55:27 ID:maCge17e]
- PC初心者ですいません。モデムの設定というのはどうやって見るんですか？
>>678のを調べたいんですがどうやってみればいいか分からない。
- 688 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 22:58:10 ID:1Gz5T7SC]
- DATAランプを使って中の人が交信してくるのは何とかならんのか。
- 689 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 23:02:32 ID:aJKITITE]
- >>687
192.168.0.1をアドレス欄に入力
ユーザー名とパスワードを入力（モデムが入ってた箱に「モデム送付のご案内ってのが同梱されてるからそれを見る）
左欄の「情報」から「通信情報ログ」を選択する
- 690 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 23:05:24 ID:rdQZZbLC]
- また大阪、いや、DIONか。
- 691 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/15(土) 23:10:35 ID:yNoD9Lyd]
- どうもNECモデムが怪しい
もしかして、DIONは被害者かもしれんな
- 692 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 23:13:05 ID:QdZ9ZV4S]
- >>691
DION工作員乙。
- 693 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 23:22:46 ID:LO5XGq7O]
- www.dion.ne.jp/support/modem/auto/index.html
これが原因だとすると、KDDIのセンター装置に何か異常が起こってるのか？
にしては復旧が遅すぎる気もするが
- 694 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 23:24:14 ID:maCge17e]
- >>689
ありがと。やってみます
- 695 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/15(土) 23:30:29 ID:maCge17e]
- ほんとだ。たくさん出てた。
- 696 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 00:01:20 ID:JKM3dv6I]
- >>693
センターとの通信はたいてい早朝らしい(再起動時にも通信してる)。
通信中はPOWERの中の人が赤く点滅します。
- 697 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 00:16:32 ID:Qzrg0oc2]
- >>693
PSP対応書いてあるね
P2Pの間違いじゃなかったんだなｗ
- 698 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 00:36:48 ID:v63xaNjb]
- 私もメタルプラスに入っていますが、やっぱつながりません。
モデム再起動したら一時はつながるのですがしばらくするとだめになる。
でも私のモデムの表示は
POWER:緑、ADSL：緑点滅（早くなったり遅くなったり）
INTERNET：赤なんです。
電話もつながりません（受話器とっても何の音もしない）。
これは皆と違っても家の電話回線が悪いの？
- 699 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 00:42:27 ID:DgeBw/w1]
- >>698
電話がつながらないのは困るな。
INTERNETが赤ならネットにはつながらないわな。
一度問い合わせてみた方がいいんじゃない？
- 700 名前：698 [2006/07/16(日) 00:54:51 ID:v63xaNjb]
- >>699ありがとうございます。
でもつながってるときは
POWER:オレンジ点滅、ADSL：緑 INTERNET：緑 DATA:禿しく点滅
なのでみんなと同じ原因かとも思ってしまう。。。
問い合わせしましたが、
「電話回線がおかしい。有料工事になるかも。
なったら請求はあんたに行く」
と納得できないことを言われたんでここに質問しました。
やっぱ素直に解約ですかね？
- 701 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 01:11:49 ID:Qzrg0oc2]
- ファームの更新ができないみたいだから
モデムがぶっ壊れてんじゃね？
解約でいいよ
- 702 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 01:17:05 ID:DgeBw/w1]
- >>700
初期化ってやってみた？
- 703 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 01:31:47 ID:N8vxizbN]
- 帯域調整でいけるんじゃない？
- 704 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 01:33:06 ID:qeIvcLj5]
- >>700
そこまで言われるんだったら、おとなしくNTT回線に戻した方がいいよ。
俺も次の引っ越しでNTT回線に戻す予定。
やっとられん。
- 705 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 01:44:44 ID:v63xaNjb]
- >>702
すいません、しばらくつながりませんでした（>>698と同じ状態でした）。
それに>>698モデム再起動→初期化でした。
2、3度してます（先ほどもしました）が、一時はつながるものの
時間が経つと切れまくりです。
電話はベルは鳴るものの、受話器取ってもなにも音せず
相手の声も聞こえない。電話機自体の故障かな？
わ、分からん(´･ω･｀)
- 706 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 02:02:26 ID:DgeBw/w1]
- >>705
電話機の故障かどうかは電話線を直接つなげばわかるんじゃない？
初期化してもダメで、問い合わせにも納得がいかないなら、
もう解約でいいかもね。
- 707 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 02:40:36 ID:v63xaNjb]
- >>701
>>704
>>706ありがとうございます。
やはり解約した方がいいようですね。
電話機は新しいの買います。
- 708 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 02:43:12 ID:SHHKtK2R]
- >>679
KDDIの自爆テロ
- 709 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 02:46:43 ID:DgeBw/w1]
- 別に電話機は変えなくていいんじゃ・・・。
まぁ、事情をよく知らないから勝手なこと言えないけど。
- 710 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 05:19:43 ID:fXCznM8w]
- 電話もおかしいって他の人もあるね
>>646 にもある
- 711 名前：保守ｱｹﾞ [2006/07/16(日) 07:28:21 ID:Sn2QQD7l]
- うちの Aterm Ver1.8.10 なんだけど調子悪くなる前も
バージョンかわってないのね。
これってほっといたらバージョンあがるんだろうか。
障害情報はみてるけど。
- 712 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 07:48:36 ID:Djg/tElm]
- >>698
まだ見れてるかわからんけども。明らかにみんなと挙動が違うね。
ADSLモデムにさしてある宅内回線を外して（要はADSLモデムをスルーってこと）
電話機本体にそれ差し込んで電話してみ。それでも電話の品質が改善しないようなら
宅内回線か電話機本体の異常と考えていいでしょう。あとはお隣りさんちに電話機本体もって
「故障か確かめたいんでつながせてください」ってお願いして、もう一度確認。
そこんちがDIONでなければｗ、それで電話機本体の不具合かどうかもハッキリするでしょう。
そしたら宅内回線が悪いってことがハッキリする。
いずれにしても、もし例のバージョンうpでおかしくなったのなら
DIONが賠償するのが筋だと、漏れは思うがねぇ。
ちなみに漏れんとこは相変わらずDATAランプの中の人が怒ってますよ
常時接続求められるアプリは使用不可って感じ。ラグりまくり( 'A`)
- 713 名前：712 mailto:sage [2006/07/16(日) 07:52:36 ID:Djg/tElm]
- >そしたら宅内回線が悪いってことがハッキリする。
↑
電話機本体に問題がなければ、宅内回線が悪いってことがハッキリする。
- 714 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 08:00:21 ID:p+UOqvep]
- ６時５分以降、
2006-07-15 19:04:31 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive : VC-LB SEG, VPI/VCI=0/32
2006-07-15 19:04:31 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB) : VC-LB SEG, VPI/VCI=0/32
このログが出なくなった
- 715 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 08:48:01 ID:5IbkAFKI]
- む･･･家のモデム君はいつの間にかDATAランプが安定してやがる･･･
皆のところは変わらず激しい？
- 716 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 08:51:07 ID:p+UOqvep]
- またログがひどいｗｗｗｗｗｗｗ
DION氏ね
- 717 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 08:55:14 ID:DHKwNGTs]
- 着実に12分間隔で交信してますね
一体何をしてるんだか
- 718 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 09:17:44 ID:Sn2QQD7l]
- うちのところは６分おきかな。
明らかになんかしようとしているのはわかる。
おかげで ping が timeout する理由がわかったよ。
この発作以外のときは普通にいままでどおり通信できるんだけどねー
2006-07-16 07:36:34 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 07:36:34 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 07:42:59 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 07:42:59 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 07:49:24 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 07:49:24 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 07:55:49 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 07:55:49 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 08:02:14 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 08:02:14 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 08:08:39 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 08:08:39 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 08:15:04 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 08:15:04 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 08:21:29 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 08:21:29 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 08:27:54 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
2006-07-16 08:27:54 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB)
2006-07-16 08:34:19 atm - 1.ntc: OAM Cell Receive
- 719 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 09:19:03 ID:Sn2QQD7l]
- あ、だれかサポート連絡した？？
- 720 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 10:36:41 ID:dbY5wu9x]
- うちもでてる
- 721 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 10:43:51 ID:CYbpaeEG]
-
【ADSL回線の状態】
回線リンク状態 UP
ラインモード G.dmt Annex I
下り 上り
回線速度[リンク速度(kbps)] 9633 1472
インターリーブディレイ(ms) 4 1
インターリーブデプス 32 1
線路損失(dB) 37 16
ノイズマージン(dB) 6 −
【ADSL回線の統計情報】
HECエラーによる廃棄セル数 84840
CRC8エラーのスーパーフレーム数 15049
正しくエラー訂正できた数 110857500
エラー訂正できなかった数 190637
下り 上り
送受信セル数 271420584 10774184
エラーが発生した時間(s) 3962 130
どうなんこれ？
- 722 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 12:07:41 ID:syGIspkL]
- 【ADSL回線の状態】
回線リンク状態 UP
ラインモード G.dmt Annex C
下り 上り
回線速度[リンク速度(kbps)] 7296 1024
インターリーブディレイ(ms) 4 1
インターリーブデプス 16 1
線路損失(dB) 39 16
ノイズマージン(dB) 4 −
【ADSL回線の統計情報】
HECエラーによる廃棄セル数 10096
CRC8エラーのスーパーフレーム数 2059
正しくエラー訂正できた数 29853305
エラー訂正できなかった数 13484
下り 上り
送受信セル数 655082950 196775084
エラーが発生した時間(s) 1352 134
- 723 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 12:29:26 ID:ai2rhGcG]
- サポートに連絡してみた。
モデムの初期化しろと、相変わらずの対応。
モデムとサーバーの通信で、このログについては、通常一日一回程度らしい
（ほんとかどうかは知らないが。）
通信障害の関係で、定期的に通信してる現象を確認してるとかなんとか。
どうにかならないの？って聞いたら、
サポートのおねぃさんが、「申し訳ありません〜申し訳ありません〜」と連発
ちょっと'`ァ'`ァ(；´Д｀)'`ァ'`ァしましたとさ。
以上、サポートの結果でした。
役に立たなくてすまなかった
- 724 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 12:42:36 ID:dbY5wu9x]
- おれも電話して不満ぶちまけたいけど
ここみてるようじゃ
無駄だってことだよね
あぁ初期化何回やったことやら。。。
今朝も激しく点滅してた orz
- 725 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 12:45:03 ID:Ya+QZhnh]
- 交換用のモデムが届いたので繋いでみた。
交換前とまったく同じでした。
氏ねよ。
- 726 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 12:47:25 ID:CYbpaeEG]
- 574 546 2006/07/14(金) 08:31:17 ID:h+BQWMaL
返金の話は、サポートセンター下の者では埒が明かない。
サポートセンターのオペレータ→サポートセンターの責任者
→KDDIお客様センターの責任者（木村氏）
にそれぞれ粘り強く交渉してやっと認められた。
この間待ちもいれて9時間かかっている。
返金の場合、障害状況とそれに伴う具体的な損害を言わないと
ただ言っても無理だ。（民事裁判と同じ）
お客様センターに直接上記のことを直接電話すればいいかと思う。
電話番号は、0120-933-963（木村氏）
- 727 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 12:48:58 ID:CYbpaeEG]
- 返金＆解約でＫＤＤＩ潰そうぜ
- 728 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 12:51:33 ID:DHKwNGTs]
- モデムが原因では無いとすると、
サーバーに問題ありか？
この異常アクセスによる障害は
どうでもいいが、早く何とか汁！
- 729 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 12:52:52 ID:ldNjyvWk]
- 光なら大丈夫です
とかいって、光へのスライドを勧誘中とか
げんざい、ユーザーとの我慢比べ状態なのかもしれない
- 730 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 12:57:47 ID:tzc07vnw]
- MXもnyも満足にできねー
- 731 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 12:59:19 ID:DHKwNGTs]
- これだけの障害（恐らく相当な数）にもかかわらず、
社の対応や、責任、社会的問題としての認知度や重大さに欠けてる。
- 732 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 13:06:14 ID:syGIspkL]
- 現在、メタプラ１０Mで、６Mｂｐｓ以上出てる。ほぼ快適。
地域によって問題が出てるのかな？
- 733 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 13:06:23 ID:Ya+QZhnh]
- 新聞とかで報道されてないよね？
なんで？？
- 734 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 13:15:41 ID:u5VkC2PV]
- まーったく繋がりません@埼玉
- 735 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 13:16:39 ID:Djg/tElm]
- >>732
スピードの問題抱えちゃった人もいるけどそうでない人もいる。
問 題 は ラ グ る か ラ グ ら な い か 、だ。
常時通信なアプリでも快適、そう言えるのなら羨ましいかぎり。('A`)
- 736 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 13:18:27 ID:syGIspkL]
- >>734
いつからなの？
この障害って、１０日か１１日くらいからだよね。
それからずっとなの？
ルータいじって駄目なら交換じゃない？
- 737 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 13:20:00 ID:OMVJk8R3]
- やっぱりなんかあったのね
繋がらないからサポートセンター電話したら
通信速度やたら遅くされたんだけど。
死ねＤＩＯＮ
- 738 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 13:31:49 ID:Ya+QZhnh]
- >>736
送られてきたモデムと今日交換したけど無駄だったよ。
当然、ＰＣの設定とかも見直したんだがなー
＠町田
- 739 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 13:39:02 ID:syGIspkL]
- >>738
それはひどいね。
こっちはモデム再起動を何回か繰り返して、
バージョン戻したら快適になった。
＠千住
- 740 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 13:48:02 ID:tQmEE3rF]
- >>733
天下のKDDIグループだぜ？
大広告主のマイナス報道してどうする？
- 741 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 15:13:48 ID:N8vxizbN]
- >>737
同意したんだろ？なら、しょうがない。
- 742 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 15:52:48 ID:rBmgbMq/]
- もっかい、CD突っ込んで再セットアップしてみたら？
案外治ったりしてなｗ
- 743 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 16:03:52 ID:N8vxizbN]
- ダメもとでここに送ってみた。
www.soumu.go.jp/opinions/opinions.html
総務省へのご意見・ご提案の受付
- 744 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 16:29:33 ID:0TX3e0so]
- さぁ今年の夏は解約祭
解約解約
さっさと解約(引越AA
- 745 名前：名無しさんに接続中… [2006/07/16(日) 16:34:48 ID:3chNe1Xg]
- ファームのアップは結局どうなったんだろう
- 746 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 16:59:34 ID:X333OAIf]
- 最低安定速度を供給できてないんだから解約やコース変更等にかかる
料金は向こう持ちが当然だよな。
もうNTT回線に戻して他のプロバに変えたいよ。
- 747 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 17:44:40 ID:tQmEE3rF]
- >>746
確変突入だお
- 748 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 18:41:23 ID:SyzSFwqN]
- 責任者はクビだなこりゃ。
- 749 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 18:52:31 ID:pI5BTgci]
- 本当にひどいｸｿDION氏ね
初期化しても何も変わらない
金返せー金返せー
そっちがNTT回線から変更する手続きしたんだから
NTT回線に戻すのもやってくれ。
それで何で新聞沙汰にならないんだ?ぜひマスコミは取り上げてほしい
- 750 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 19:01:33 ID:brjhKcF9]
- >>749
とりあえず金返せに関しては、サポセンのオペレーター
ねーちゃんに言うのはかわいそうなのであまりきつく言うのは
あれだが、とりあえず電話一本してサポセンに一度この件で
電話したことを向こうのログに残しておいた方がいいかも。
何かあったとき問い合わせした人間だけに対応とかやりかねないし。
返金について一応確認とっときゃokでしょ。
- 751 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 20:39:21 ID:TFkwViJb]
- なにやら、指導受けても良さそうな事態になってるね。
- 752 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/16(日) 20:45:23 ID:6XDwwTZ+]
- 先週前半に繋がりにくくて、モデムの電源を入れなおしたら直った。
以降、問題なし。しかしDATAランプの激しい点滅は有り。
皆ずっと不調ってわけでもなさそうだな…うちは運が良い方なのかも
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