- 927 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [05/03/17 04:55:02 ID:EjA5I1tJ]
- 皆そんなにサポ外悩んでるのか。
俺は食い下がられたら
「自社で提供していることでないと責任上の問題がありますし、そもそも資料が無いので分からないのです」
ということを穏やかに説明する。
でもサポ外と突っぱねるだけなのも不親切だろうから。
一般論程度でしか分かりかねます、詳細は分かりません、と断って
どういうことをすればいいかという「一般的手順・流れ」は大まかに説明。
で、それを具体的にどうやるのか、ということは
メーカー(or提供元など)に聞いて下さい、ご自分でお調べ下さい、で締めている。
お客さんが初心者なら、メーカー等へ尋ねる際にどう述べるといいか説明してメモしてもらう。
それで大体皆分かってくれる。
