- 860 名前：849 [03/10/11 17:26 ID:ntFG8nrX]
- すまん書き方が、悪かったです
4月にBiglobeから取次ぎで、Ｂフレッツを申し込んで、7/2に開通しました
普通であれば、開通月の翌月から無料になるので、7月分は、料金が発生します
翌月の8月から翌年の1月分が、無料にならなければいけないのに
ＮＴＴから開通通知が、Ｂｉｇｌｏｂｅに届いていないと
Ｂｉｇｌｏｂｅが確認するまでのあいだお金を請求し続けます
問題点
Ｂｉｇｌｏｂｅは、開通月の翌月から無料であると明記しているにもかかわらず
責任を転嫁しＮＴＴのせいにして料金を請求することです
（エキサイトは、このようなことが起こらないようにＮＴＴからの
開通通知が、エキサイトで確認できた翌月からと明記されています）
そのことについて、質問すると
1：確認できた翌月から6ヶ月無料にする
2：確認できるまでの請求については、請求する又、支払ったものは、返金しない
3：Ｂｉｇｌｏｂｅ自体は、悪くないので、ＮＴＴに責任を持って行けといわれた
このような回答でした
この回答は、カスタマーセンターの責任者は、明言しました
