- 411 名前：名無しさん [01/12/26 02:32 ID:LA7/yy7S]
- NTTがついにADSLで公正取引委員会から警告受けたか・・・
KDDIも受ければいいのに（というか排除勧告の方が良さそうだね）
KDDIにこのような警告が来ればよいのに
KDDI DIONが旧テレウェイシリウス/NEWEB利用者に対し行ったこと
・昨年10月に旧DDI、旧KDD合併によりKDDIとなって、両社のインターネットサービスは
存続会社である旧DDIのDION（以下、DION）に統合された
統合自体は合併による効率化のため正当化できると思われる
・旧DDI DION利用者（以下、DION利用者）は、コース変更専用のホームページにて、
統合後も引き続き、コース変更が行えたが、
8月まで、旧テレウェイシリウス/NEWEB利用者（以下、NEWEB利用者）に
対して、NEWEB利用者変更用のページが残っていたのにも関わらず
KDDI DION（以下、KDDI）がコース変更をさせないように変更を行った
結果として、今年9月8日までコース変更ができなかった
これは、NEWEB利用者に対し、余りにも冷遇されすぎているのではないのだろうか
・NEWEB利用者変更用のページからコース変更のための機能が削除されたため、
電話で問い合わせると、コース変更を行うためには
DIONに加入する必要があるといわれた
・通常であれば、統合の時点でなんらかの移行手段を用意するべきであるのだが、
DIONはそれを用意せず、NEWEB利用者に対し、
いったん、旧KDDのNEWEBを解約後、DIONに新規で契約をさせていた
・上記に書いた通り、KDDIは旧NEWEBの利用者に対し、DIONに契約するのを条件に
旧NEWEBのコース変更ができるようにしていた
よって、KDDIが抱き合わせ販売を行っていたといえるのであろう
・なお、現在は、NEWEB利用者にもコース変更できるようにシステムが変更
されている
・だが、実際に現在のシステムに移行したのは今年の9月からだ
これでは、昨年10月より、コース変更ができなくなっている理由にはならないだろう
下記のホームページも参考にされたい
www.neweb.ne.jp/oshirase/index.html
www.neweb.ne.jp/welcome/new/20010427-3.html
www.neweb.ne.jp/change/tebiki.html
www.neweb.ne.jp/welcome/new/20010725-2.html
www.neweb.ne.jp/change/tebiki2.html
|
 |
