- 1 名前：名無しさんに接続中… [2010/03/09(火) 17:59:14 ID:2nHkZLIy]
- ★割引幅の大きい開始月に使わせないように、月末開通を強制、勝手に開通日を決めて、モデムなども
こっちの都合も聞かず、勝手に送りつけてくる。もとろん電話は一本も寄こさず、開通工事直前にメールを
一通送ってくるだけ。日程調整協議の電話ももちろんない。
★他社は申し込み順に開通させてるが、Ｓｏ-ｎｅｔは上記理由により、月末開通に間に合う人を最優先
月末に間に合わない人は、翌月の月末まで、１ヶ月放置【つまり実質的に開始月の割引は無きに等しい詐欺商法】
★引越し先にまだ入居してなくても、勝手に開通。使えないのに課金が始まる
★今月中に解約しようと、間に合うように、解約届けの郵送を依頼しても、間に合わないように送付してくる
ので、使っていない翌月分も請求される。Ｓｏ-ｎｅｔの不手際を指摘しても、そんなことは聞いていないの一点張り
★とにかくどのオペレーターも平気でウソをつく。数秒前に話したことを指摘しても「そのようなことは申しておりません」
の一点張り だから【会話はすべて録音しておかないとダメ】 録音したものを聞かせたら、渋々認めた。
★オペレーターが間違った回答をすることが多い。それで損害が生じても、責任をとらず客のせいにしておしまい。
【日本企業には絶対にありえない対応】
★もちろん、どんな不当に引き落としでも、返金には一切応じない。少額なので訴訟を起こしても割に合わず
客は泣き寝入りするだろうと見込んでの組織ぐるみの確信犯
.
>>2に続く
- 285 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/09(金) 08:23:03 ID:QVbcdaLP]
- ここはSo-netの感想書いていいのかなｗ
マジデひどかったぞ
とっくにヤメてるけどｗ
- 286 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/12(月) 23:20:41 ID:eSgTONXY]
- 酷かった内容も書いていいぞ
俺もとっくに解約したけどね^^
まあ最悪のプロバイダだったわ
- 287 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/14(水) 07:54:28 ID:e6GZrUZX]
- >>285
>>286
ｋｗｓｋ
- 288 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/14(水) 10:46:02 ID:uT/Xs4jJ]
- ここマジ糞だな…
契約して支払い情報登録してなかったらいきなりネット止まった
長石とかいう糞にクレームつけたら何度か連絡しましたの一点張り（事実は2回留守電に再度かけ直しますとか入ってただけで結局かけ直してこなかった)
携帯でクレジット情報登録すればその日に繋がるっていうのに繋がらずクレームつけたら２〜３日かかります説明不足がありましたとか
マジで終わってる
無料期間終わったら即解約だな
- 289 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/14(水) 11:33:02 ID:p/bzwafF]
- ぬうう・・光でパロバイダー探してたけど
ここまで評判悪い会社はちょっとないな
- 290 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/14(水) 11:41:31 ID:uT/Xs4jJ]
- >>289
マジで最悪だよここｗ
絶対やめとけｗ俺も変えるｗ
- 291 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/14(水) 12:22:02 ID:toaObaqt]
- ソニー損保もこんな感じかなぁ。
事故した後で知らないって言われそうで不安になった。
- 292 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/14(水) 15:30:35 ID:e6GZrUZX]
- ここの会社のカスタマーセンターは自分達は悪くないの一辺倒で、自分達の不手際を全部こっちの性におしつける。
おそらく下請け会社が請け負っているだけなのでしょう。
キャッシュバックや退会をわざと難しくしてお客さんに嫌がらせをする会社は避けるべきとおもっていますが、
ここは最悪。これより酷いプロバイダーを私は知りません。
- 293 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/16(金) 01:08:53 ID:MZu3PfHJ]
- ここ何年か前に使ってたけどサポートが悪いの相変わらずなんだな。
俺ん時はDNSもすごく調子が悪くて他社のDNSサーバーを拝借するのが流行ってたんだけど、今は改善されたのかな?
- 294 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/18(日) 04:35:14 ID:PraJf5lM]
- So-netにインターネットとIP電話を申し込んでから開通するまでに、
固定電話が３週間以上もの間不通にさせられてしまった（約２５日間）。
（３週間もの間、うちの電話にかけると
「この番号は現在使われておりません」
とアナウンスされる状態のまま放置された）
ちょうど電話がたくさんかかってくる事情があったために、
俺の家は、まともじゃない、という宣伝になってしまった。
３週間で済んだのは平日／休日、昼夜を問わない合計２０時間を超す
交渉の電話の末であった。その間、怒り、焦り、失望を何度となく味わった。
So-netoの電話サポートの対応が悪すぎて話にならないので
接続業者のKDDIを相手にしての交渉となった（それでも苦労したが）。
原因は、So-netのネット申し込みフォーム（価格コム経由）に必要事項（それまでの契約状態）を
記入する選択肢が無かったことと、番号のブランクの可能性についての説明が無かったことで、
こちらに落ち度は無い！（二度と現れない申し込み時の画面もブラウザの保存機能できちんと
取ってある。証拠ありであり、So-netも非は認めている。
しかし、すいません、以上の対応は一切無い。何を言っても、すいません、のみ。
固定電話が使えないので携帯代が合計８万は多くかかったが、そんなことはどうでもよくて
めったにかかってこない人からの電話がすべて「この番号は使われておりません」扱いに
なったことによる損失は金額では計り知れない。
おそらくその人との会話のチャンスはもう二度と無いという相手先がたくさんあったはず。
今までいろんなヤバそうなネットオークションなどもしてきたが、そのどれよりもSo-netは酷かった。
- 295 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/18(日) 05:35:07 ID:JB8u3x3H]
- なんでそんな時期に
電話の様な基本インフラを変えたんよ？
- 296 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/18(日) 18:54:38 ID:+TCqeyFR]
- >>294
まさか、まだ糞ネット使っていないよな。
- 297 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/19(月) 06:39:51 ID:Jvqm2glx]
- さすが発火事故を起こすバッテリーを作る親会社を持つ企業だ
テレビにパソコン、プロバイダー・・・全部危険かｗ
- 298 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/19(月) 09:29:48 ID:OkUUKDer]
- 自分も加入時トラブルに遭った。
交渉半年かかったけど２年縛りがあってまだやめれない。
- 299 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/19(月) 18:27:16 ID:UTQf3eLf]
- 企業の体質はなかなか変わらないものなんだな
- 300 名前：名無しさんに接続中… [2010/07/19(月) 20:50:51 ID:WtCsjlxT]
- 早く止めたい。
- 301 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/22(木) 12:24:37 ID:wIAvCFEr]
- 価格.comからのキャンペーンで入ろうと思うんだけど
開通月日割りで計算してくれないのか。開通日ではなく何日に開通しても一月分カウントされるんだね
工事日を指定することはできないのかな？
- 302 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/22(木) 13:16:56 ID:MK6cfgSZ]
- >工事日を指定することはできないのかな？
出来るに決まってんだろカスが
- 303 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/22(木) 15:38:02 ID:wIAvCFEr]
- じゃあできるだけ月初めに指定して
あとは１１ヵ月後のメール注視すればいいんじゃね？
なんでキャッシュバックもらえないとか嘆いてるのかな
- 304 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/22(木) 23:11:55 ID:hwJ46xuZ]
- So-netからのメールを受け取るようにしておかにいとキャッシュバックメールも
届かない仕組み。
迷惑メール次々来るようになり、わざと紛らわしい文で紛れ込ませて来るから。
- 305 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/22(木) 23:29:08 ID:hwJ46xuZ]
- ＫＤＤＩから奨められてＴＥＰＣＯ月末解約して、月初めにSo-net光に乗り換えした。
入会月は無料とか誘い文句だったけど騙された。
ＴＥＰＣＯからだと無料にならないと注釈があった。
何度も口頭で確認したつもりだったのにガッカリ。
- 306 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/23(金) 07:14:10 ID:0lQdFVCe]
- ＴＥＰＣＯは今年の９月でサービス終了するからでしょう
どうせならＫＤＤＩからじゃなくて、新規にキャンペーン利用で入ればよかったのにね
ちなみにフレッツじゃなくてギガ得ですよね？
- 307 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/23(金) 07:40:24 ID:YUhyf4nZ]
- 占有回線に惹かれてＴＥＰＣＯ選択してたけど終了だから乗り換えろって頻繁に
連絡くるようになって。
１日に始めれば１ヶ月分得だと言われて乗り換えたんですが。
ギガ得になった月も翌月も使っていないＴＥＰＣＯ課金されました。
そういうものらしいですね。
- 308 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/23(金) 08:50:44 ID:0lQdFVCe]
- え、二重にとられたってことですか？あんまりだなあー
二重にとられてないとしたら移行がうまくいってないのかな
ＴＥＰＣＯとギガ特ではどっちが高いんです？
やっぱ全部解約して新たにキャンペーンで入るほうがよかったかもしれませんねー
ただ工事に時間かかるから一日も途切れずに移行ってのは難しいけど・・
- 309 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/23(金) 09:12:38 ID:YUhyf4nZ]
- ＴＥＰＣＯの方がちょっと高いです。
二重課金ではなくてＫＤＤＩの方はたしかに開始月は無料だったんだけど、
ＫＤＤＩ開始までは使用してなくても旧回線の料金が課金されるとか記載があった。
その前月に回線撤去済みでネット途切れても我慢してたのが無駄でした。
それにＴＥＰＣＯひかりは終了してＫＤＤＩになり新規キャンペーン対象外？なような
説明を受けた。
価格コムとかで何万円も得する話がいっぱいあったけど自分はダメなんだろーなあ。
と思い込んでたけど何か手段があったのかも。
- 310 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/23(金) 09:34:13 ID:LQ6RQakt]
- >>306
TEPCO終了は来年の９月だろｗ
- 311 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/23(金) 10:20:42 ID:0lQdFVCe]
- >>309
来年の９月だったみたい
でも今からやらないと当然間に合わないからやってるわけで
自分たちで薦めるわりには移行のサービスが悪いなーＫＤＤＩTEPCO。
普通そういうのスムーズに行くようなシステム作っておくべきだと思うけど
そっちの都合でユーザーに迷惑かけるわけだからね
- 312 名前：sage [2010/07/29(木) 12:45:56 ID:Ctcj8rvy]
- いつまでたっても連絡が来ない。
退会用紙をポストに入れたのは今月の19日。
20日には間に合わないだろうと思ってはいたが、今月末引越しなので連絡が無いのは困る。
てことでサポセンに電話
新人さん？が出て調べてくれた。
退会の用紙こちらには届いてませんってorz
いっそのこと行けない距離じゃないしソネトまで直々に持っていけば良かったのか・・・？
「今からまた退会用紙郵送します」って言われたけど、また届いてませんとか言われて更に解約月が延びたりしたら困るよ！
と言ってみた。
「それでは、FAXで・・・会員サポートページのURLに(ry」
ヽ(`Д´)ﾉそれあるならそっちの方が確実だし早いだろうが〜！
通話時間30分。新人お姉さんの後ろから教育係のお姉さんらしき声。
教育係の言ったセリフを新人お姉さんが丸々こっちに伝えてきた。
人いるならさっさと出ろよだしｗ後ろで伝えてるお姉さんが変わってくれればもっと早く終わっただろうし
なにより契約前、解約前にこのスレを知らなかった自分が一番悔しいわ。
長々とスマソ
- 313 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/29(木) 15:01:27 ID:R49ZucKM]
- ２ｃｈ規制以外は快適だがソネ
- 314 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/29(木) 17:57:30 ID:NMlowtuM]
- >>312
なんで退会申し込みが１９日なんて遅いの？
その時点で計画性ないお前が悪い
- 315 名前：sage [2010/07/29(木) 23:54:21 ID:Ctcj8rvy]
- >>314
確かに日にち的に遅かったが翌月になるの承知で出したんだ。
1週間以内に連絡しますて言ってたから、10日たっても連絡来なくて不安になったんだよ
計画性ないのは認めるｗｗｗｗ
- 316 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/07/30(金) 18:33:23 ID:2I3veSh5]
- 解約したが日割りにしてくんねから週明け消費生活センター行くわ
サポセンの厨共マジつかえね
- 317 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2010/08/02(月) 01:42:34 ID:ORgk8Pwt]
- >>316
このシミッタレめーぃ！！人生の時間を金で買うと思うんだああ！！
自分なんかサポセンに電話して数分で
「 こ い つ ら 日 本 語 通 じ ね え な 」と判断、
このあと貴重な人生の時間をソネットみたいな泥棒企業と付き合うのが
もったいないんでドブ川に１万円札捨てた気持ちで電話を切ったぜ。
悔しいが盗人を見抜けなかった俺が悪ーいｗ
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