- 360 名前：332 mailto:sage [2010/01/08(金) 00:56:16 ID:tvKteAB9]
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今回、お知らせいただきました内容を確認いたしましたところ、
お客様のご利用環境に特に干渉要因は見受けられませんでした。
今回、NTT局舎内の弊社ネットワーク機器とモデムまでの通信が
外部からの干渉を受け、通信速度が低下してることを考慮し、
速度向上を目的としたネットワーク機器の調整を実施いたしました。
現在、通信速度は復帰しております。
お手数ではございますが、ご確認のほどお願い申し上げます。
2、3日通信状態をご覧いただきましても症状が改善しない場合や、
同様の不具合が発生した場合には、度々お手数をおかけいたしますが、
再度、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
その際は、ご利用いただいているモデムの機器不調を考慮し、
今回お知らせいただいている時間帯【18-21時】指定にて、
新しいモデムの発送手続きを行わせていただきたく存じます。
※今回の配送についての配送料や手数料などは発生せず、
お客様へのご負担はございませんので、ご安心ください。
なお、配送希望時間や配送希望先住所に変更がございましたら
下記事項に回答をお願いいたします。
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