- 52 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/22(土) 20:44:14 ID:eP5unOsk]
- 姉が引っ越すので現住所にyahooADSL引越しコースで移行したのだが
開通予定日になりリンクランプが点灯するもネットに繋がらなく、BBフォンランプも点灯しない。
サポートに電話してもこちらでは正常に接続されているのを確認している、
BBフォンランプは数日放置すれば点灯するとの返答。
PCの設定は問題なし 自宅の配線をNTTに調査してもらうも問題なし
自宅の環境には問題ないことを確認してサポートに再度電話するも
こちらでは正常に接続されているの一点張り
最後の手段で新品のPCを購入して接続を試みるも繋がらず
万策尽きてサポートに電話すると、局内の配線を別のところに接続してみますとの返答
そしてその工事日になるとBBフォンランプが点灯、何事もなかったようにネットにも繋がった
ネットに繋がるまで2ヶ月弱、無料期間も終わりすでに月額料金が発生している状況。
これは明らかなyahoo側の工事ミスが原因なのに、繋がらなかった間も料金が発生するってどういうこと？
ADSLは接続できることを保証しているサービスではないので料金は発生します ってのがあちらの主張。
伝送損失や家庭内配線の問題で接続ができない場合があって、それは客の自己責任になるのは重々承知してたけど
なぜyahooの工事ミスにまでこれが適用されるのか納得できない。
消費者センターには連絡済なようだけど、こんな会社に付き合うのは馬鹿らしいので
さっさと別の接続業者に乗り換えたほうがいいと姉には伝えておいた
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