- 39 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/21(金) 20:30:40 ID:U/NCkvqx]
- ADSLを光ＴＶに加入するために回線をNTT、プロバイダをyahooに継続にしました。
すると、「一度YAHOOを辞めて、プロバイダ契約をしなおします」と言う話に成ってから一週間。
Nttの回線工事が終わったので電話すると、何箇所にも電話をかけ直され、結果「退会」したままになってました。
また、ＩＤとスターターパックが届くはずの一週間を待っても音沙汰なし。今度は「申し訳ない、本日中に送ります！」と言われて一週間待っても来ない！！
怒り心頭で電話すると、理由を一切言わずにまた「一週間から１０日」と。どこまで工事が進んでるかもわからない。と平気で言う。
話のわかる人に代われ！と言っても、前回話した人に代われ！と言っても変わらない。この件の担当部署はココ以外ない。
出来かねます、わかりません、無言の繰り返し。
「解約する！」と言ったら一気に話が進みだし、ADSL二か月分返金します！と言い出した。
Nttは今月から支払いをしてるし、もう一ヶ月近く待たされているので、返金は当然だから早くパックを送れ！と言う話に成りました。
90分かかってやっと話が進み、最後に手書きでワビの一言でも送ってください。と言うと、絶対に代わらなかった上司が（嘘っぽい）現れ、
「手書きでは情報漏で問い詰められてしまうので、メールで送ります」と言い出す始末。
この部署は自分が責任者で上司は居ない！と言ってるんだから、誰も咎める奴は居ないし、問い詰められるような失敗をしてるんでしょ？と言うと無言。
申し訳ありません、出来かねます。無音、、の繰り返し。手書きで描いてスキャンしてメール！も「出来かねます。」
過去の応対を失敗してる3人に代わるのも、自分の責任だ！と、「出来かねます。」
詫び状はあきらめましたが、一週間待ってIDが来なかったらどこに電話すればいいのですか？
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