【お客様は】ｻﾎﾟｾﾝ専用スレ【神様ではありません】

1 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/30(月) 00:14:07 ID:kEkt4zXz] 過去スレ 【電話の前に】クレーマーどもよx【ここを見ろ】 pc6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1090508420/l50 1 pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1097248343/l50 2 pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1111418423/50 3 pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1127995125/l50 4 pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1145507356/l50 5 pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1192559558/l50 6 pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1217348224/l50 7 お客様におかれましては、 このスレにて従業員へご意見・ご高説を賜ることは、 ご遠慮くださいますよう、 謹んでお願い申し上げます。 速度が遅いと電話する前に、速度を計測しましょう。 www.bspeedtest.jp/ 577 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/08/08(土) 01:04:00 ID:yxsGbsbJ] >>576 そういうのをゴネ得って言うんだろ。 ネット設定なんて、有線だったらケーブル差せば出来るけど 訪問させて、ステップル打ちや、モール張りとかさせられたらどうする？？ 無料で設定する費用だって、業者に払う分をプロバイダやキャリアが 負担してる訳だろ。 あくまでも工事は工事、設定は設定、別物。 578 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/08(土) 01:40:12 ID:XmaUroxZ] detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1029074515 579 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 06:48:54 ID:swlkzzWX] >577 >「無料で初期設定のための業者手配もできますがいかがいたしますか？」 ここに ネットの とか PCの とか加えれば済んだ話なんじゃね 580 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 07:48:08 ID:mPdkQYlV] 訪問サポートは何かとリスクが付きまとうなぁ。 年間最低二件はサポート外のことを強要させられて 拉致監禁される案件がある 581 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 12:58:04 ID:S6Q9YvOD] >>580 そりゃお前の日本語じゃ何でもないことでも拉致監禁に発展するかもな 582 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 13:52:41 ID:7+HnLN6k] >>581 580の日本語が残念かはさて置き、訪問サポートは本当にストレス溜まるよ 受電対応ではいくら顔に出しても問題はないし、最悪保留中に舌打ちやら暴言吐けるけど訪問サポ時は無理 対面で初対面、尚且つ金貰った分だけしかやらん人間に対して「サービス」と言う名の無料サポを平気で要求する馬鹿が結構多い 極端な話、たとえその原因の不具合がコンセントが刺さっていないだけと言うネタであっても金を貰っていない案件に手を付けることは禁止されている 対応するのであればその分は別途料金を取る必要がある（勿論その案件がサポ内だったらだけど） 散々暴言吐いた上でお前ができないなら今すぐ（サポ外案件をできる人間を）無料で派遣しろ （サポ外案件も）終わるまで終了時に記載する書面を書かない etc 監禁はそれに近いことは実際にあるんだよね…直接的な暴力的行為がなかったとしても 583 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/08/08(土) 18:05:02 ID:yxsGbsbJ] 代理店の営業ミスで、光からADSLに乗り換えで、無料サポートを依頼された事が有るけど 訪問したら、LANケーブル無し・ガス検針有りのスペシャルな案件で軟禁・署名拒否された 事は有ったよ。相手は高齢者。 ケーブルや、ガス検針の工事の事を聞いたら、”ケーブルは持ってきてもらえる・工事はして もらえる約束だ。”　と言われて、慌ててキャリアに連絡して、直接電話を入れて貰ったけど ”詐欺だ！　市役所に電話する！”　と言っていた。 キャリアの指示で強制退出したけどね。 584 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/08(土) 21:30:40 ID:ydWGJEaG] なんでこの業界だけ電話ですべて解決できると思ってるんだろう？ エアコンが効かなきゃ業者呼ぶだろ バスタブに湯が張れなきゃ業者呼ぶだろ パソコン起動しないのに協力会社紹介しようとすると怒りやがんの 585 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 21:50:51 ID:mPdkQYlV] >>584 確かにｗｗｗ 586 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/08/08(土) 22:46:51 ID:yxsGbsbJ] >>584 まだそれ位で可愛いいかも。 中には支払いますと言っておきながら、作業終了後に金無いんでと 拒否するのもいる。 呼ぶ時も、本当は連絡の電話なんてしてないのに、”訪問約束の電話が 無い！！”　って、クレームを入れてこさせてたから。 もちろん、設定したけど、元に戻してやったよ。 587 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 00:39:30 ID:NKGJyTR4] >>584 「PCごときに金払えるか!ってことかねー。 かつてPCメーカーが「PCなんて簡単簡単」と連呼して、実際わかる人間にはそう難しくないから 「PCはもう素人にも使える道具みたいなもの」と能が足りない人種も勘違いしちゃった。 そんな代物を直すのに金を払うのはおかしいと思うのだろうが、ちょっと待ってほしい。 そんな簡単なものを満足に扱えない自分のレベルが低いのではないだろうか？とか言ってやりたいよ。 588 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/09(日) 21:48:46 ID:2Bv9skQI] 「責任はどこにあるのか」と良く聞かれる 「メーカか」「ISPか」「NTTか」「microsoftか」etc その中に「自分」は存在しないんだよな 589 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 21:50:37 ID:qy+KxDQB] 俺が悪いって言うのか！ そうなんだけど、言えない決まりなんです 悟ってよ 590 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 22:13:33 ID:vvhf5A4H] >>589 言ってしまっても、コールセンターにかかってるコストと そいつが払ってる金とを考えたらプラスだと思うんだけどなー。 そんな奴に心象あとちょっと悪くされたところでどってことないでしょ？ もともと心象悪いみたいだし。 上の考えることはよくわからん。 591 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 23:38:05 ID:ry5O5wn6] 単純な入力ミス以外原因がほぼあり得ないトラブルで 「アンタ、私の入力が間違っているからって言うけど、何が間違っているのか言ってみなさいよ！」と ヒステリーを起こすババァ。自分は何一つ間違っていないという、思考そのものが間違いだな。 592 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 00:20:18 ID:8ZHgBNqx] >>591 アカウントのPW入力ミスのときによく言うせりふだよね。 アルファベットの大文字と小文字にご注意ください、と注意喚起すると、「数字は大文字でいいのかね？」とのたまうし。 なんだかなぁ、もう〜。 593 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 02:35:54 ID:QC6fkHr6] >>592 あるある！ 何回説明しても全角/半角と大文字/小文字の区別が付かず、 しまいにキレられました。 594 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 21:14:45 ID:Q7XOPHew] >>589 「使えないのはなにが原因なんだ」 ｢あんただよ｣ ｢俺が悪いというのか｣ ｢いいえ、あんたの頭が悪いんだよ｣ ｢俺は普通だ｣ ｢そうですね、冷蔵庫やテレビや洗濯機なら自称普通の人にも使えないと 最低限の文化的な生活に支障が出ますからねえ、でもパソコンやネットは使わなくても死にませんから｣ 595 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 23:31:24 ID:18+O0PBx] 金絡みとか、勝手な移転などで問題起こして 「こっちが悪いのは解ってる。 そ　れ　で　も　何　と　か　し　ろ」 頭沸いてる人は何処にでも居るね。 596 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 16:42:44 ID:lnr4pt2s] 悪いのわかってるだけましだよ。 ｢会員が引っ越ししたら調査して事前に引っ越し先で開通するのが常識だろ！｣ ｢お客様から申告がないと弊社では移転の有無については判りかねます｣ ｢お前らISPだろ？毎日接続時間みて二日以上接続がなかったら 『どうかしましたか』の電話くらいする知恵もないのか！バカか！｣ ｢生憎会員様の数も多く、ご連絡がないと把握しきれないものでして…｣ ｢会員の数だけ人雇って、一人一人に担当者付ければいいだろボケが殺すぞ｣ ↑ こういう奴のが頭涌いてるよ… 597 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/11(火) 17:21:12 ID:riSXzvpD] >会員の数だけ人雇って はい、会費は年800マンになりますがいかがなさいますか？ 598 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 17:38:46 ID:jQAEcRWr] >>596 監視はタダでは出来ねーよ 大体いつもブレーカーが落ちたり、電源落としたりで常時接続しないのに監視が必要なのかと > 『どうかしましたか』の電話くらいする知恵もないのか！バカか！｣ > ｢生憎会員様の数も多く、ご連絡がないと把握しきれないものでして…｣ この言い訳はマズかったな 599 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 23:28:47 ID:0SdIt9aB] >この言い訳はマズかったな 「ご意見として承りますが」かね、正解は 馬鹿にまともなレスを返しても意味はない 600 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 23:52:58 ID:WippxXjp] >>596 東ドイツは国民の20人に1人が、反体制的な人間を国に密告するという 仕事をしていたそうだが、それより酷いなｗ 実際に実現したら今度は「お前らは客のプライベートを一々詮索すんのか！？訴えるぞ！」 と言い出すに決まってる。 601 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 09:18:49 ID:rMaBvnul] >>599 正解など無くて、何を言っても荒れる可能性はあるが 「会員が多いから、客一人のことは把握していない」だと、顧客管理が出来ていないと捕らえられて明らかにツッコまれる 602 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 12:11:02 ID:Kb6rQEAX] >>599 意見として承るはアウトになるかな。 場合によっては可能と受け取られるし。 答えるなら「利用者の設備に関しては監視等を行ってるが 個別ユーザの状況は確認しませんし、勝手にユーザの 状況を見たりする事は出来ません。」 あくまでもユーザから申告があって初めて調査するだろうから 名目上は同意無しには法律上NGになりそうだし。 個別担当云々言われたら、法人契約で担当営業付けて下さいだな。 603 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/12(水) 12:12:46 ID:LKr7Lxas] お客様のような高貴なお方にはスーパーエクゼクティブコースをおすすめします 専任のサポート員をお付けし万全のサービスを行います ただいま入会金300万円のところ特別に無料とさせていただき 月会費のみわずか50万円のスペシャルプライスとなっております 604 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 16:32:27 ID:urfL2aaA] >>602 ｢だったら俺は許可するからずっと見とけよ｣って切り替えされそう クレーマーって馬鹿なりに揚げ足取ってくるからな 605 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 18:35:58 ID:Kb6rQEAX] 揚げ足取ろうが、「こちらでは個別ユーザの監視をするような サービスは御座いません。 あくまでもお客様の申告があり その際に調査の許可が頂いた時に確認させて頂きます。 そのようなサービスのある所に移られては如何ですか？」 等、やんわりとやらねぇよ、他に移れよと促すわな。 揚げ足クレーマーは、既に同じような事ばかり言うから 殆どが切り返しの返答は用意されてるからね。 大抵、そのようなお客様の為に、このようなサービスが！と促して 料金は○○位ですと（当然高い奴。100万単位のね）説明すると 考えとく！とか言って引っ込むんだぜ。　 まぁ、クソ安いプランで金で揉めてる客用だがな。 時間うん百万稼いでるんだとか言うアホには持って来い。 606 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 20:01:14 ID:JzQ5/dgG] >>605 金払いと客質は正比例する法則 607 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 23:36:54 ID:urfL2aaA] >>606 考えてみるとそうだな 心まで貧しくなったら本物の貧乏だな 608 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/12(水) 23:59:52 ID:zu9+YZIC] >>596 インターネットサービスの個々のご利用状況は すべてお客様のご判断にお任せしております。 このため、特にご利用有無に関わらず弊社側から 「どうかしましたか？」と連絡を行う仕組みは 設けておりません。 例えば、電気やガスも、数日ご利用が無くても 電気会社から特に「どうかしましたか？」と ご連絡することは通常無いはずです。 （旅行や出張でで家を空けることもございますよね） 会員の数だけ担当者を付けるとなると、その分 スタッフを数万人単位で増員しなければならず、 結果的に今の月額料金でサービスを提供する事は 企業として大変困難です。 サービスをできる限り安価に皆様にご提供しながら、 かつ、皆様のライフスタイルに合わせた自由な サービスのご利用を妨げないことを目的として 現在の仕組みを設けておりますことをご理解 いただければ幸いです。 ただ、お引越しに伴ってどのような手続きを事前に 行っていただくべきか、などの情報をよりわかりやすく 事前に皆様にご案内していくことについては、 今回のお客様からのご意見も踏まえて、今後も 弊社にて検討させていただきたいと思います。 609 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 11:39:37 ID:gMg3UzU8] そんな長いものをクレーマーがおとなしく相槌打って聞いてくれるとでも思ってるの？ 610 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 13:57:27 ID:oGvTC15r] 犬より頭悪いから 3行以上のお預けは無理 611 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 16:51:50 ID:BS6wBLVW] 昨日は ｢ISP料金+回線料金一括のつもりが別々の請求になってた。金返せ｣ だって。 請求元が違うだけで料金差額ないのに何を返せって言うの？ 612 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 17:33:40 ID:8VXEp6q+] バカは殺してもいいように法整備して欲しい 613 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 20:54:56 ID:BS6wBLVW] >>612 おいそんなことしたら日本の首相から殺されてしまうじゃないか。 614 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/13(木) 21:05:19 ID:rewUdFkW] 殺さなくても要は金取ればいいんだろ？ おかしなクレームの度にフラッグ付けて会費累進課金すれば？ 金融や保険も事故起こせば金利・保険料どんどん上がるんだし 615 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/13(木) 23:07:08 ID:BS6wBLVW] 本人は問題起こしたなんて思ってないから、 それこそ新たなクレーム引っさげて現れるぞ。 でもマジな話、消費者を守る法律だけでなく、 悪質なクレーマーに対しては何かしら対抗出来る法律があってもいいよな 616 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/14(金) 16:52:28 ID:H61HGtGi] >>614 そうそう、良識あるとまでは言わないが大人しく生活している一般市民と 自分の利益しか考えられないDQNクレーマーの負担が、同一なのはおかしいって。 慎ましく生きる代わりに税などの負担が今まで通りと、いちゃもん付けても大目に見てくれるけど 所得のほとんどが税金で持ってかれる生活の、2通りを選ばせればいい。 617 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/14(金) 17:41:11 ID:c+B2ok6N] >新たなクレーム引っさげて現れる そうその度に倍々で課金する あっという間に天文学的数字に その前にあきらめて他社に行くだろ 自動車保険では他社に行っても割増は引き継がれるがな 618 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/15(土) 20:57:38 ID:ARReE3ZO] クレーマーの住所、氏名、勤務先を公表できるように国会に申請しようぜ。 619 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/15(土) 22:13:08 ID:89imY3X2] 今日のクレームはあまりに特殊でここに書けないよ〜 とうとう持ってはいけない人にまでPC普及したようだな あぁ〜病んでる 620 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/15(土) 22:59:26 ID:T5niTUgu] 最近「消費者に不利になる契約や約款は無効」を鬼の首を取ったかのように繰り返す馬鹿が増えている 「弊社は○○については問題はないと判断しております」を繰り返すからよいけど 何度「なら裁判所に決めてもらう？少なくともこの件についての判断は出てないよね？」を言いかけたか・・・ 621 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/15(土) 23:31:31 ID:J3ch7HZ0] GyaO 光に不満があるから、こちらに投下するお https://help.gyao.ne.jp/contact/inq_technical/ 622 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/16(日) 14:21:22 ID:AOGY0D+W] >>619 言っちゃいなYO！ >>620 月額料金まで｢消費者に不利｣の範囲に含めるバカの多いこと。 踏み倒したいだけじゃねーか。 623 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/16(日) 17:10:15 ID:0KrDiVcZ] >>622 OP「どの点が不利とお考えなのでしょうか？」 客「○○の点だ！」 OP「弊社としては○○はお客様に対して不利なものであると考えておりません」 客「俺が不利だと思ったらそれは不利な契約に入るんだよ！」 OP「そうお考えになったことについては残念に思いますが、本件に関しては対応致しかねます」 客「客の言うことが聞けないのか！裁判でもこういう客に不利になる契約に対して排除命令がでているんだぞ！」 OP「本件について、弊社としては法的に問題がないという判断の上でご案内しております」 もうこれの繰り返しになるよな…自分が言っている（やっている）事が業務妨害に当たることを何故理解できないのだろう まあ…馬鹿だからなんだろうけど 624 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/16(日) 18:36:20 ID:AOGY0D+W] 昔｢これ以上言うと威力業務妨害で然るべき機関に提出します｣って文を クレーマー宛に送ったら ｢ちょっとした冗談じゃないか。間に受けんなよ、な？もうしないからさ｣ との和平交渉を持ち掛けられたことあったっけな。 奴ら、いつも自分がしてること返されると耐性がないから取り乱すのな。 625 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/16(日) 20:40:38 ID:VzxjsDIA] もうどうでもいいから脳内で勝手に「常識」を捏造しないでくれ 何でもかんでも「常識だろ」は聞き飽きた そんな「常識」聞いたことない 626 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/17(月) 01:36:45 ID:lG7RPZDy] しかたないじゃないかその常識のない馬鹿の相手をする仕事にしか就けなかったんだから 627 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/20(木) 20:49:31 ID:8O0ZnR7X] てーーーーい 何でも再訪問でなおせると思っているその頭にもびっくりだが 自分の思い通りにならなきゃ会ったこともない相手に 「氏ね！市ね！」と堂々と言えるその神経にもびっくりだよ！ 628 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/21(金) 00:06:08 ID:6mL03g4s] てーーーい気に入った。 明日から使う。 629 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/22(土) 01:22:29 ID:ys4gbu/7] ｢よぉし、そこまで言うなら俺が5年前に退会していないって証拠見せてみろよ｣ ちょｗｗｗ普通退会したと言い張る方がその証拠用意するべきだろｗｗｗ 630 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/23(日) 15:44:03 ID:gTBgVV4S] 休日なのでぶらぶらしてたらジジイに偉そうな態度で道聞かれた 「は？知るか」って言ってやった 仕事でもないのにムカつくジジイに親切にしやてる必要なんてないのだ 「知るか」と言えるこの気持ちよさ…癖になりそうｗ 631 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/23(日) 17:21:57 ID:3KllCD3O] >>630 近いことはあるな 俺様が聞いてやってるんだから答えて当然な感じで道聞かれたから 「それ、人に物を聞く態度ですか？知ってますが教えません」 リアル発狂したけどな 632 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/24(月) 21:50:53 ID:sasLVaEO] 県庁所在地住みでもない千葉県民や埼玉県民が 電話番号を２ケタ４ケタ４ケタで申告してくると 何かちょっとイラッとするw 特になぜか所沢が多いんだが俺だけ？ 633 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/24(月) 22:22:44 ID:975JCMjq] >>632 おまえだけだよ 客に問題があるとでもおもってるのか？ 634 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/24(月) 23:03:50 ID:oFeXiZYZ] >> 632電話番号がステータス？ お前バカじゃね 635 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/24(月) 23:54:18 ID:sasLVaEO] >>634 オマエのアンカーの付け方馬鹿っぽいなw 俺はむしろ５ケタ１ケタ４ケタで申告されると萌えるw 市外局番無理くり２ケタで言ってくる奴のほうが必死で 電番をステータスと思ってるとは考えられないのか 636 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 00:32:10 ID:jPrq4VUR] おまえら落ち着け とりあえず、capslock解除や コピペ出来ないくせに パスワード間違ってないと 言い張る初心者はパソコン教室に 入り治してください。 637 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 10:31:35 ID:tcZbQSVF] >>632 所沢の市外局番は04 ttp://www.ntt-east.co.jp/info-st/mutial/suburbs/numlist/pdf/ma_area4.pdf 638 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 11:37:01 ID:xQszs08k] >>637 私の勉強不足でございました。誠に申し訳ございません （そのパターンもちっとは可能性あるかなーとは思ってたけど、まさか本当だとは…） 639 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 12:19:58 ID:2vds0a6q] >>637 低脳のくせに自尊心の強い奴にかまっちゃダメスルーしろよ 640 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 12:22:33 ID:2vds0a6q] まあ確認もせずにうろ覚えで発言（書き込み）するような奴は オペとしては糞オペだな、自爆クレームが多くてストレスでつぶれるのがオチwww 641 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 20:46:02 ID:KZUc/cOg] 市外局番言わない奴はいるけどな。 ｢俺は市内の番号にかけたのに何でわかんねえんだよ。死ねよ｣ って言われることならたまにあるな。 642 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/25(火) 21:12:10 ID:7LzrycxN] 簡単なＰＣ作ってほしい。 電源ボタン、メールボタン、ブラウザボタン あと手書きタブレットだけで殆どの人はそれで間に合うんじゃないか？ ＰＣは客のニーズ以上にいろいろ出来すぎやろ。 んでいちびってクレーム。 何もしていないのにＰＣ起動しないってクレームで見に行ったら ＦＳＢの倍率いじってやがった。 フェイルセーフ機構のない昔のＰＣなら煙でてさらにクレームなんだろうな。 643 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/25(火) 21:15:41 ID:jpUGSvPn] 今日期日前投票に行った、日曜はずっと仕事なんでな 理由を書く紙があるんだが、仕事・通院とか番号で選ぶだけなんだが 職員に噛み付いてるおやじが居た 「なんでそんなもん書かなきゃならんのか、俺は忙しいんだ」 大声でねちねちといつまでもごねてやがんの 忙しいならさっさと済ませて帰れよ こんな奴がうちに電話してくんのかと顔じっと見た 644 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 21:53:06 ID:wEQEsvZg] >>642 「何もしていないのに」って、いろいろしてくれているクレーマの常套句だよね。 何もしないのにセキュリティソフトが二つも入るわけがないんだよ．．．。 645 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 22:42:13 ID:0UQDxUoa] >>642 昔そういうのがISDN専用であったが、名前が思いだせない そんなマシンでもクレームは出る訳だから、単純に君の対応力が不足してだけじゃあないのかな 646 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/26(水) 00:24:26 ID:DFTPlcRR] どれだけ操作性をシンプルにしても 自分のことを自分でスルという基本が 出来ない人はだめだよ。 つかネット免許制度を発行して。 647 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/26(水) 01:42:09 ID:2fXQ0YRT] >>646が使える程度のことを免許制にしても仕方ないだろｗ 648 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/26(水) 06:00:47 ID:+NriLFg7] >642 残念ながらそれでも文句は出る CATVのサポしてた事あるけど うつらねえじゃねえか！どうなってんだ！ →TVの電源入ってませんでした とか普通にあったし 649 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/26(水) 08:50:32 ID:fweodr4f] >643の続き 下品な面で、およそ女に相手されたことがないはず 奴らは自分のうっぷんをぶつけたいが為に 職務で強く反発できない相手を探してるだけ どんな対応をしようが目的が違うんだから解決はしない 650 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/26(水) 18:45:12 ID:Gx8QEij6] やっすい録音機材が普及して、全部録音していますって 言える会社ばかりになったらだいぶ違う気がする。 651 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/26(水) 19:42:16 ID:82Xd88fU] >>646 免許制になったらお前はクビになるけど良いの？ 652 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/26(水) 20:09:01 ID:rOTnE1tW] 何もしていないのに○○って、事実なら 1.嘘ついてる 2.PCが壊れている 3.本当の意味で何もしていない（例；メール送受信できません！→メールを過去1回も設定してない） 以外無いはずなんだよね 言っていて疑問に思うことはないのだろうか 653 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/26(水) 20:10:35 ID:SaTNG+YO] >>646 でおまえには免許も取れない糞の教習所教官の仕事が くるのは人間失格の野良犬以下ばかり 654 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/26(水) 23:05:58 ID:9m7SrOkD] 言ってる意味がよくわからない私が馬鹿なんですよね… 655 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/29(土) 23:26:13 ID:cusB0/25] >>652 最悪のことしてても、本人は何もしてないつもりのも居るからねぇ。。。 656 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/30(日) 01:30:54 ID:Kqg5WlWe] 決済すら決まってないのにいちゃもんつける輩に 金払っても無いのにお客様面するなと言えたらどんなに楽か 絶対足元見てつけてきてるだろ 657 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう mailto:sage [2009/08/30(日) 16:52:34 ID:C278pRfC] >>656 あれ？もしかしたら同じ奴かな。 ｢支払方法登録する気はないが、使えなくされて損害が出てる｣ とか喚くアホがいたが。 図々しいにもほどがあるな。 658 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/31(月) 03:29:32 ID:Ac091h1Q] キャンペーン無料期間中に やめるつもりが締め切り間違えて 1ヶ月分払ったので返せとかぬかした女もいた。 最高裁まで争ってでも返したくない。 659 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/31(月) 17:22:18 ID:kAIefG+q] 実質は万引き・キセル・恐喝と変わらないんだよな これらは毅然とした対応でペナルティーも大きい 駅やコンビニで「俺は客だ」と叫んでみろよ すぐ警察に引き渡しだ この業界はふにゃふにゃ 660 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/01(火) 21:59:10 ID:2MJBPe9k] 日本人って「そんな話聞いていない」が免罪符になるとDNAレベルで刻み込まれてるんじゃないかと思っている 政治ネタで恐縮ではあるが、民主が社民と連立して社民から大臣が出ることに反発する声が民主支持者からでているんだよね 聞いてみると「社民を支持したわけじゃねーよ、そんな話聞いてない」と ただ、民主は選挙前から政権取ったら社民と連立することは明確に言っていた訳で 普段は電話口でしかあまり聞くことがない台詞をリアルで聞くと何か妙な気分になる ※政治ネタの部分はあくまで例なのでスルーしてくれ 661 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 00:05:13 ID:/+diZ/83] 普段は文句言われる側なんだけど、この前お客様の代わりに 某周辺機器メーカーに電話しますた。 俺「ルーターのセットアップが出来ないって来られてるんですけど」 OP「他のPCで試してみてください」 俺「わかりました。だめならどうしましょう」 OP「PC買い換えてください」 俺「……」 こんなこと言って許される所もあるんだなぁ。 662 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 01:20:28 ID:80Z3BqVh] >>661 何のために電話してんの？ 663 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 06:56:59 ID:3X3kqQNZ] みんなが笑顔で暮らせるために 664 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 07:13:08 ID:NLmwFBHC] 最近サポセンってのも質が堕ちてるのか？ 昨日は強烈に笑った 「一か八かやってみます」って ベストエフォートであるって事を分かりやすく言いたかったんだろうけどさ 言葉選びは間違ってるよなｗ 665 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 09:09:13 ID:3X3kqQNZ] >>664 なんてフレンドリー 個人的に好きです 666 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 11:16:16 ID:80Z3BqVh] 堕落サポセン 667 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 11:52:36 ID:Fk5qMjb7] 「機械のことは全くわかりません」といえば 全て優しく対処してもらえると思ったら大間違い 最低でも電源の入れ方くらいは学んでかけてきてくれ 668 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 20:36:43 ID:3X3kqQNZ] >>667 それを教えるのも仕事なんですって。 できないならタダにしなきゃならないんですって。 669 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/09/02(水) 20:59:49 ID:lH23wrVR] いや、あの説明書読んでますか？？ それに無料にする根拠は一体何？？ 670 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/02(水) 21:18:57 ID:2+5STLfh] >無料にする根拠は 使ってないのになぜ払わにゃならんの？ 671 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 21:32:26 ID:cpk3CZCO] >無料にする根拠は 使えないのになぜ払わにゃならんの？ 672 名前：名無しさんに接続中・・・ [2009/09/02(水) 23:34:37 ID:lH23wrVR] なぜ、使ってない　or 使えないの？？　その原因は？？ 673 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/03(木) 07:36:25 ID:zjlZJFkC] お客様のスキルがネット利用する値に達してないから。 よく解ってるんだけど、客ってのは、その水準まで引き上げるところまでが ISPの仕事だと思ってるから、それが出来ない＝仕事をしていない＝お金払わない という思考しかない。責任が自分にあるなんて考えられる人間なら 始めからそんなクレームつけてこないからね。 674 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/03(木) 07:44:01 ID:ONlaeh5u] >>673 そんなに被害妄想が激しいから、PW入力がおぼつかないくらいでクレームだと思っちゃうんだろｗ 客のせいにする前に自分のスキルが人に教えるに値しないことを認識したらどうだ？ 675 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/03(木) 07:55:07 ID:+QVdyonr] >>674 お前しんでいいよ 676 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/03(木) 08:01:23 ID:ONlaeh5u] >>675 悔しかったのか？低脳ｗｗ 677 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/03(木) 08:08:54 ID:ZC6cgeR1] ID:ONlaeh5u おまえ２ちゃんは初めてか まあＰＣ消して粗チンでもこすってろw

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